1 Plan de Negocios - Redesign Studio
Nicolás Maldonado Jacobsen
Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESA- Bogotá
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Tabla de Contenido
1. Resumen Ejecutivo 3
1.1 Misión 5
1.2 Visión 6
1.3 CANVAS: Lienzo del Modelo de Negocio 6
1.3.1 Propuesta de Valor 6
1.3.2 Relación con los Clientes 7
1.3.3 Segmentos de Clientes 7
1.3.4 Canales de Distribución 8
1.3.5 Actividades Clave 8
1.3.6 Alianzas Estratégicas 8
1.3.7 Recursos Clave 9
1.3.8 Estructura de Costos 9
1.3.9 Flujo de Ingresos 10
1.4 Oportunidad 11
1.5 Competencia 12
1.6 Equipo Emprendedor 13
2. Análisis del Entorno 14
2.1Entorno Social 14
2.2 Entorno Económico 20
2.3 Entorno Legal 23
2.4 Fiscal y Beneficios Tributarios 23
3. Plan de Mercadeo 26
3.1 Análisis DOFA 26
3.2 Inventario y Precios 27
3.3 Proyección de Ventas 30
3.4 Sistema de Distribución 30
3.5 Publicidad y Promoción 33
4. Plan de Producción 37
5. Plan de Recursos Humanos y Jurídico 38
5.1 Organigrama 39
5.2 Tipo de Sociedad 39
6. Plan de Finanzas 41
7. Conclusiones 43
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1. Resumen Ejecutivo
El diseño está presente en nuestras vidas todos los días, es la solución de problemas en cualquier campo, comunica ideas funcionales a la sociedad partiendo de formas colores y texturas. Por esta razón Redesign Studio pretende ser un estudio de diseño completo y multifuncional, que acerque a sus clientes con productos únicos, de alta calidad y sostenibles con el medio ambiente.
El proyecto cuenta con 2 líneas de negocio: la primera es la importación y comercialización de diseños o productos de diseñadores de varias partes del mundo; así como la producción y comercialización de diseños y productos propios; y el servicio de restauración de muebles y objetos antiguos para darles un nuevo sentido funcional y un componente artístico. La segunda línea es crear un espacio de encuentro entre diseñadores y clientes, en el cual los talentos jóvenes podrán encontrar una plataforma para venderle a sus clientes y darse a conocer. En esta línea de negocio Redesign Studio servirá como intermediario entre los clientes y diseñadores, a los cuales les cobrará una comisión por los servicios. Inicialmente, el canal principal para ofrecer los productos y servicios del estudio son las redes sociales, dónde por ejemplo la página de Facebook ya tiene más de 3,400 seguidores, y dónde se sigue avanzando en promocionar las páginas de Twitter e Instagram. De igual forma se pretende buscar un local que sirva de vitrina para exponer los productos y ampliar de esta forma los canales de venta que ya se tienen.
De forma más concreta, en la línea de negocios 1 se quiere:
4 diseños; y se están concretando acuerdos con Reform Studio y Yellow Design Studio, ambos de Egipto. En la parte de producción de objetos diseñados por Redesign Studio se busca que éstos sean originales y tengan un sentido funcional y un componente artístico.
Para el servicio de restauración de muebles y objetos se pretende que los clientes de Redesign Studio contraten al estudio para que éste le dé un nuevo aire a sus muebles y objetos que con el paso del tiempo se han ido deteriorando o han sido olvidados, para que puedan volver a ser aprovechados y renovados. Estos diseños se realizan con objetos y materiales que han sido adaptados para convertirlos en productos funcionales y artísticos, por lo que cada diseño es único e innovador, y el aprovechamiento de los recursos es ilimitado.
Por otro lado, en cuanto a la otra línea de negocio, los estudios de diseño al igual que las galerías de arte permiten que los creativos, diseñadores y artistas se concentren en el desempeño de su actividad y tengan la posibilidad de crear más cantidad con mejor calidad de proyectos, debido a que se les facilita la consecución de clientes.
Existen muchos diseñadores, creativos y empresas con ideas excepcionales e innovadoras las cuales están apenas saliendo al mercado con dificultades para hacerse conocer y poder vender sus productos. Hoy en día para un diseñador joven es muy costoso y dispendioso darse a conocer al público y estar concentrado en sus diseños al mismo tiempo.
Redesign Studio quiere crear un canal para que los diseñadores ya sean industriales, de moda, gráficos, o de otras disciplinas se concentren en desarrollar sus ideas mientras Redesign Studio se encarga de la promoción, comercialización y venta del trabajo de estos jóvenes talentos. Redesign Studio busca aportarle y fomentar en los trabajos de los diseñadores la filosofía de sostenibilidad en los productos, sin que éstos pierdan el control de la calidad y sean exclusivos en el mercado.
Es de esta forma que Redesign Studio permite que diseñadores jóvenes se encuentren con potenciales clientes y den a conocer sus diseños mediante la promoción de sus trabajos a partir de las páginas en redes sociales que tiene el estudio.
Por consiguiente, lo que pretende hacer el estudio mediante su segunda línea de negocios es aliviar la carga y la presión que tienen los diseñadores en encontrar clientes para que estos puedan concentrarse en sus productos y diseños exclusivamente. Así mismo, si se observa desde el lado de los clientes, se satisface la necesidad de encontrar buenos precios para los consumidores que busquen diseños innovadores y únicos a un menor precio. Hoy en día un diseñador de renombre cobra mucho dinero por su diseño por el hecho de que ya es conocido, mientras que un diseñador joven con ideas muy buenas no va a cobrar en exceso debido a que se está dando a conocer.
5 1.1 Misión
6 1.2 Visión
Ser el mejor estudio de diseño en Colombia reconociendo y promoviendo talento joven, así como el estudio de diseño líder en la creación de piezas únicas a partir de un eficiente aprovechamiento de los recursos y materiales.
1.3 CANVAS Lienzo de Modelo de Negocio
1.3.1 Propuesta de Valor
La propuesta de valor de Redesign Studio varía dependiendo de la línea de negocio que se trate.
En la línea de negocio 1:
7 Ofrecer la posibilidad de que nuestros clientes renueven sus muebles y objetos antiguos
para devolverles el brillo que alguna vez tuvieron, y estén a la vanguardia del mejor diseño en el mundo.
Representar marcas de diseño reconocidas en el mundo por sus diseños, talento y originalidad
En cuanto a la línea 2 de negocio, la propuesta de valor para los diseñadores es:
Dar a conocer a los diferentes diseñadores como profesionales del diseño, promocionando sus productos y ofreciéndoles una base de clientes amplia. Con esto, los diseñadores jóvenes podrán quitarse la presión de buscar clientes y promocionar sus productos y concentrarse en sus obras completamente.
1.3.2 Relación con los Clientes
Redesign Studio quiere ser parte de la vida de sus clientes; mediante esto el estudio no quiere solamente ofrecerles un producto determinado sino inculcarles la pasión hacia esta disciplina.
Para esto nuestros clientes esperan que nos involucremos en las cosas que les gusta y que nos mantengamos en constante contacto con ellos para lograr entender sus gustos, sus pasiones y sus preferencias.
Adicionalmente, Redesign Studio quiere promover hábitos amigables con el medio ambiente en sus clientes para que ellos se concienticen de la responsabilidad que todos tenemos de cuidar el eco sistema. Muchos de los productos que Redesign Studio quiere ofrecer a sus clientes son hechos mediante materiales que son reutilizados, lo cual hace que el aprovechamiento de estos materiales sea total y el diseño de los productos sea único e irrepetible.
En cuanto a la relación que queremos tener con los diseñadores jóvenes, los cuales son también nuestros clientes, queremos crearles el mejor ambiente posible para que vendan sus productos y sean reconocidos. Queremos inspirarlos para que alcancen sus sueños y estén siempre un paso delante de sus competidores.
1.3.3 Segmentos de Clientes
Los segmentos de clientes de Redesign Studio son personas apasionadas por el arte y el diseño que están buscando productos y objetos innovadores y únicos que sirvan como alternativa a los producidos en gran escala por diseñadores que son ya reconocidos.
8 Adicionalmente, para la línea de negocios 2, el segmento de clientes que buscamos son jóvenes diseñadores con talento, que quieren salir adelante, ser reconocidos y exitosos mediante la venta de sus productos y diseños.
1.3.4 Canales de Distribución
Inicialmente los canales de distribución de los productos serán las redes sociales y ventas directas a través de un local. Más adelante se piensa lanzar una página web propia para comercializar a través de una plataforma web.
1.3.5 Actividades Clave
Las actividades claves que Redesign Studio requiere para su funcionamiento y promoción son:
Actividades de promoción del estudio, así como de los productos que se tienen en inventario y los productos y diseños de los diseñadores jóvenes con que se esté trabajando. Esto se realiza principalmente haciendo una fuerte presencia en redes sociales para darse a conocer y tener una recordación entre los consumidores.
Actividades de networking en eventos y ferias para promocionar el estudio y los productos, así como participación en ferias de diseño.
Implementación de estrategias de “Online Presence”. Entre estas se incluyen las ya mencionadas actividades en redes sociales, e-mail marketing, blogging, posicionamiento en buscadores (SEO), entre otras.
1.3.6 Alianzas Estratégicas
Redesign Studio cuenta con una red amplia de contactos que se mueven en el mundo del diseño y que son reconocidos por su emprendimiento y por sus marcas. Así mismo, se han hecho contactos con diseñadores jóvenes que están empezando que tienen mucho potencial y talento. Redesign Studio cree que esta red de contactos que se tiene en este momento es un activo muy importante que va a permitir crecer como estudio de diseño y va a servir para continuar haciendo networking más adelante.
9 1.3.7 Recursos Clave
Los recursos claves con los que Redesign Studio cuenta son:
1. Pasión por el diseño y total dedicación a este nuevo proyecto
2. El equipo emprendedor posee estudios de diseño en las universidades Jorge Tadeo Lozano en Bogotá y el Instituto Europeo de Diseño en Milán, así como estudios de Administración de Empresas en el CESA.
3. Amplio número de seguidores en Facebook, Twitter e Instagram, que entre las 3 suman aproximadamente 3,500 seguidores, que para empezar representan una potencial base de clientes.
4. Contactos con importantes diseñadores y marcas a nivel mundial que pueden ayudar a posicionar el estudio, así como experiencia internacional en el Salone del Mobile en Milán, la cual es la principal feria de diseño en el mundo.
5. Red de diseñadores y emprendedores jóvenes que están interesados en que el proyecto salga a flote. Así mismo cada diseñador joven que apoya el proyecto tiene a su vez contactos y experiencia que pueden usar al servicio de Redesign Studio.
1.3.8 Estructura de Costos
La estructura de costos de Redesign Studio es la siguiente:
Para la línea 1 de negocio:
10 Costos de adquisición e importación de los diferentes diseños y productos de los
proveedores que trabajan con Redesign Studio. Estos costos están sujetos al tipo de contrato que Redesign Studio tenga con los proveedores, así como sus costos de transporte e importación varían dependiendo del país del que provengan y de su tamaño. También entre los costos de importación se tendrán en cuenta los aranceles e impuestos que estos productos tengan que pagar al Gobierno Colombiano en el momento en que sean importados.
Para la línea de 2 de negocio:
Costo de mantenimiento de las páginas en redes sociales, así como los costos de promocionar los diseños y productos de los diseñadores con los que se esté trabajando. Estos costos varían dependiendo de qué estrategia se emplee para promocionar los productos y cuánto tiempo se disponga.
Costos que involucran ambas líneas de negocio:
Arriendo y mantenimiento del local: El costo del arriendo mensual será de 1,500,000 pesos. Para ver más detalles del local, ver Sistema de Distribución en el Punto 3, Plan de Mercadeo
Adicionalmente, Redesign Studio contempla lanzar una página de internet propia en el momento en que lo vea conveniente. Esto debe ocurrir cuando ya haya una base de clientes sólida, el nombre tenga más recordación entre el público, y cuando ya haya un inventario suficientemente amplio para ofrecerlo mediante la página web. A partir del momento en que se lance la página web, las redes sociales cumplirán una función más de promoción y publicidad de los productos y el estudio en sí, y la plataforma web propia se convertirá en el canal para distribuir los productos y diseños. Los costos en cuanto a la página web son: apertura, mantenimiento y las estrategias que se utilicen para darla a conocer y promocionarla.
1.3.9 Flujo de Ingresos
Los flujos de ingresos provendrán de las 2 líneas de negocios:
Línea 1 de negocio:
Ingresos a partir de la venta de productos y diseños propios, así como los productos que se importen y de los cuales se tengan representación exclusiva en Colombia.
Ingresos a partir del servicio de renovación de muebles y objetos
Línea 2 de negocio:
11 de servicios que se les cobrará a éstos por promocionar sus diseños y productos, y por darlos a conocer, así como por proveerles una base de clientes.
1.4 Oportunidad
En Redesign Studio creemos que hoy en día a las personas en el mundo y en Colombia les gustan más los productos que son únicos e innovadores y que son amigables con el medio ambiente. Cada vez se cuestiona más a los productos que se realizan en masa y que conllevan grandes procesos de industrialización que son perjudiciales para el medio ambiente, y se repiten en serie. Actualmente en Colombia no hay ningún estudio de diseño que mezcle los conceptos de diseño y sostenibilidad de la forma en que Redesign Studio lo piensa hacer. Por otro lado, tampoco existente ningún estudio de diseño enfocado en rediseñar y renovar muebles antiguos y objetos, por lo que creemos firmemente que hay muchas personas que no saben qué hacer con estos muebles y Redesign Studio puede ser una excelente alternativa, ya que queremos hacerlos sentir que están estrenando nuevamente.
También Redesign Studio cree que tiene una oportunidad muy grande en el tema de responsabilidad social, ya que va a estar trabajando con carpinteros, ornamentadores, tapiceros y demás maestros que hoy en día son muy buenos en su trabajo y se les puede ayudar a salir adelante y que su trabajo también sea reconocido.
12 1.5 Competencia
Guay
Guay es un estudio de diseño que reúne diferentes diseñadores en un mismo espacio. De esta forma, Guay es nuestra competencia, en el sentido que ofrece el mismo servicio de intermediación para los jóvenes diseñadores de nuestra línea 2 de negocio (Facebook, 2014).
Guay cuenta actualmente con un local en la Avenida Calle 82, en plena Zona Rosa de Bogotá, que sirve de Show Room para los productos de diferentes diseñadores que hacen parte de su comunidad. A su vez también cuenta con una página de Facebook para promocionar sus servicios y productos. Su página de Facebook cuenta actualmente con 4,000 seguidores, cifra cercana a nuestros 3,400 colaboradores (Facebook, 2014).
Sin embargo, en Redesign Studio ofrecemos más servicios además de la intermediación y contamos con el respaldo de marcas de diseño internacionales, que a pesar de que están comenzando, ya tienen importantes reconocimientos en las diferentes ferias de diseño del mundo. Es por estas razones que creemos que el estudio está bien posicionado frente a este competidor.
Telas & Tonos Home
Telas & Tonos Home es una línea de negocio de Telas & Tonos que es una tienda reconocida en Bogotá por comercializar telas. Con esta nueva división de negocios Telas & Tonos pretende comercializar muebles y objetos de decoración para el hogar. Telas & Tonos Home no diseña, sino comercializa los diseños y productos ya hechos de diferentes diseñadores, ya sean colombianos o extranjeros.
En este sentido Telas & Tonos Home sería un competidor directo para nuestra línea de negocios 1 de producción de diseños propios y representación de marcas de diseño en el mundo.
Creemos tener la capacidad de competir con este gigante en el mundo de diseño en Bogotá, ya que nos especializamos en productos y diseños sostenibles, y representamos marcas que han sido premiadas en diferentes ferias del mundo. Por otro lado, al tener más diversificado nuestro portafolio de productos y servicios podemos adaptarnos mejor a los cambios y ser más eficientes.
13 productos para el hogar (muebles, objetos, etc.).
Creemos que por la diversificación, estamos preparados para competir con ellos. Creemos en nuestras capacidades y en los diseñadores que representamos, así como en los productos que creamos. Somos el único estudio en Bogotá que ofrece tantos servicios de diseño juntos, lo que nos convierte en multidisciplinarios y multifuncionales.
1.6 Equipo Emprendedor
El equipo emprendedor está compuesto por:
Andrea Mallarino Noguera:
Diseñadora industrial de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, de Bogotá y el Instituto Europeo de Diseño – IED, en Milán; especializada en diseño de producto, interiores y diseño gráfico. Andrea se ha destacado durante su carrera por ser una persona con una gran capacidad de trabajar en equipo, con la fortaleza para tomar decisiones con objetividad, y siempre mostrando disposición a aprender. Es una persona hábil para la planeación, gestión y ejecución de proyectos; y es una persona honesta, comprometida, responsable y educada. Andrea ha tenido la oportunidad de participar en la feria “Salone Internazionale del Mobile” en Milán durante 2 años seguidos (2014 y 2013), lo que le ha permitido construir una red de contactos muy importantes en el campo del diseño. Entre los reconocimientos que ha recibido Andrea durante la carrera, se destaca el tercer puesto en el concurso del día internacional del diseño del International Council of Societies of Industrial Design – ICSID, en el que tuvo que crear un diseño que reflejara “cómo el diseño industrial mejora tu vida”.
Nicolás Maldonado Jacobsen:
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2. Análisis del Entorno
2.1 Entorno Social
De acuerdo al Departamento Administrativo de Estadística Nacional – DANE, Colombia cuenta actualmente con 47.6 millones de habitantes, siendo de esta forma el tercer país más grande en términos de población de América Latina (superado únicamente por Brasil y México) (DANE, 2014).
Las ciudades más grandes de Colombia en términos de número de habitantes en millones son, Bogotá (7.8), Medellín (2.4), Cali (2.3), Barranquilla (1.2), y Cartagena (1). La población en Colombia desde 1985 ha mostrado un crecimiento acelerado en Bogotá, y un crecimiento moderado en el resto de las grandes ciudades del país. El crecimiento de la población en Bogotá significa mayor crecimiento económico, mayor número de consumidores en el largo plazo y grandes retos en el tema de infraestructura de la ciudad. Para el estudio de diseño, la tendencia creciente de la población representa una mayor base de potenciales clientes para el largo plazo (DANE, 2014).
A continuación se puede observar la evolución de la población en las ciudades más grandes, de acuerdo con las proyecciones de población del DANE.
15 En cuanto a la tasa de desempleo en el país, durante esta última década se han visto grandes avances. La tasa de desempleo registrada en 2013 es la más baja en lo corrido del nuevo milenio. A medida que hayan avances en la tasa de desempleo, el país va a progresar en términos económicos y sociales en la medida que las personas que se encuentran trabajando aportarán cada vez más ingresos al producto interno bruto de la economía nacional, lo que se ve representado en un mayor desarrollo económico, mayores ingresos para el estado por recaudo de impuestos, y por consiguiente más bienestar social.
A continuación se puede observar la evolución de la tasa de desempleo desde el año 2000, de acuerdo a los datos del Banco Mundial.
Evolución de la tasa de desempleo total (% de la población activa) 2000-2013
16 Evolución del índice GINI en Colombia, países comparables de la región, y Alemania
Las cifras de desigualdad de Colombia frente al resto del mundo son también desalentadoras, en la medida que el país se encuentra entre los más desiguales del mundo. El siguiente mapa ilustra los rangos de coeficiente GINI en el mundo (Wikipedia, 2014). Según la siguiente imagen, los países más desiguales están ilustrados con los colores más oscuros; entre menos desigual el país, el color es más claro (Wikipedia, 2014)
17 No obstante en términos de reducción de pobreza se ha avanzado considerablemente en el país. Este avance en reducción de la pobreza ha tenido que ver con el desarrollo económico del país durante estos últimos años, en los cuales Colombia se ha vuelto un país más competitivo en la región. A continuación se presenta un gráfico con la evolución del porcentaje de población que vive en Colombia con menos de 2 dólares al día, según cifras del Banco Mundial (Banco Mundial, 2014).
Brecha de pobreza a US$2 por día (%) población, 2000 – 2013
Fuente: Indicadores de desarrollo mundial por país – Banco Mundial
Por otro lado, es preciso mencionar en este análisis social del entorno que Colombia es un país que ha estado en guerra por más de 50 años. Esto históricamente ha representado un problema socio—económico para Colombia, que ha costado miles de millones de pesos y muchas vidas (Centro Nacional de Memoria Histórica, 2014).
Según cifras estadísticas del Centro Nacional de Memoria Histórica, 218,094 personas han perdido la vida debido al conflicto armado entre los años 1958 y 2012, de los cuales el 19% fueron combatientes y el 81% civiles. Además entre los años 1970 y 2010, 27,023 personas han sido víctimas de secuestro, de los cuales el 90.4% fueron secuestrados por guerrillas y el 90.6% por grupos paramilitares (Centro Nacional de Memoria Histórica, 2014).
18 Con respecto a los desplazamientos forzados del campo a las ciudades por parte de los campesinos, desde 1985 a 2012, se han presentado aproximadamente 5.7 millones de víctimas, de las cuales 4.7 millones fueron desplazadas desde 1996 hasta 2012 (Centro Nacional de Memoria Histórica, 2014).
No obstante, durante estos últimos años se han visto avances en el tema de seguridad y precisamente desde el año 2002, desde que se implementaron las políticas de “seguridad democrática” del ex-presidente Álvaro Uribe Vélez, las estadísticas han mostrado un debilitamiento de los grupos armados al margen de la ley, lo cual ha significado una disminución del conflicto armado en Colombia (Ministerio de Defensa Nacional, 2014).
A continuación se presentan los avances en materia de seguridad durante estos últimos años en Colombia, según las cifras y estadísticas del Ministerio de Defensa Nacional:
Secuestro total histórico nacional, 2004 – 2013
19 Acciones de grupos armados al margen de la ley, 2005-2013
Fuente: Logros de la política integral de seguridad y defensa para la prosperidad – PISDP, Ministerio de Defensa Nacional. Marzo, 2014.
Miembros de grupos armados al margen de la ley, 2004 - 2013
20 Es preciso resaltar también, que el país está próximo a elegir presidente, lo cual puede hacer que varias de las políticas que ha venido implementando el Presidente Juan Manuel Santos puedan cambiar en caso de no ser reelegido. Es clave lo que pueda suceder con el proceso de paz, y si el próximo Presidente, ya sea Santos u otro, le da continuidad, debido a la importancia que tiene todo lo que sucede con el conflicto armado dentro del contexto social, económico y político en Colombia. Como se mencionó anteriormente, el conflicto armado es de gran relevancia en el ámbito social del país, y a continuación se explicará cómo a partir de su reducción en estos últimos años, ha influido en la economía.
2.2 Entorno Económico
Durante estos últimos años, a raíz de la disminución del conflicto armado y la apertura económica que ha tenido Colombia, la economía del país ha podido desarrollarse y crecer sostenidamente durante estos años. Para el año 2012, Colombia registró un producto interno bruto de 369 billones de dólares, lo que representa el tercer PIB en tamaño de Latino América (solo superado por Brasil, 2,253 billones; y México, 1178 billones) (Banco Mundial, 2014).
En cuanto al crecimiento del PIB, la economía colombiana ha presentado crecimientos constantes, que solo presentaron desaceleraciones durante la crisis financiera del 2008. No obstante, pese a la crisis la economía creció 3.5 y 1.7% en los años 2008 y 2009 (Banco Mundial, 2014). A continuación se presenta el crecimiento histórico del PIB para los años 2000-2013:
Crecimiento histórico del PIB (%), 2000-2013
21 Como se mencionó anteriormente en el análisis del entorno social, el conflicto en Colombia se ha ido disminuyendo en los últimos años. Debido a esta razón, Colombia ha atraído a inversionistas extranjeros que han invertido considerablemente en el país. Eso le ha significado a Colombia convertirse en un destino de inversión muy importante dentro de la región y entre los países emergentes. Las calificadoras de riesgo internacionales Fitch y Standard & Poor´s han cambiado las calificaciones de Colombia a grado de inversión, lo que ha contribuido a que la inversión extranjera haya aumentado todos estos años (Ministerio de Hacienda, 2011); (El Espectador, 2013).
Inversión extranjera directa como porcentaje del PIB, 2000-2013
22 Inversión extranjera directa, 2003 – 2013 (cifras en US$ millones)
Informe estadístico petrolero, Asociación Colombiana del Petróleo – ACP. Marzo, 2014
Por otro lado, el rendimiento de las empresas colombianas ha sido notable y por ejemplo empresas como Avianca y Bancolombia se han convertido en grandes corporaciones a nivel mundial y han entrado a cotizar sus acciones a la bolsa de Nueva York mediante ADSs y ADRs, respectivamente (Grupo Bancolombia, 2010); (Portafolio, 2013). Además la creación de alianzas con países de la región como lo es la alianza del pacífico y la creación del Mercado Integrado Latino Americano con Perú, Chile y posiblemente México, ha contribuido con el crecimiento de la economía y el cambio de reputación del país (Mila, 2014).
Además, Colombia se encuentra muy bien posicionada en rankings como “Doing Business” del Banco Mundial (está de 53 entre 189); y en el índice de “Protecting Investors”, también de esta misma organización, en el cual tiene una calificación de 8.3 sobre 10, que la sitúa en el 6to puesto entre 189 países. En ambos rankings Colombia se encuentra mejor que los demás países de la región, incluyendo México, Brasil, Chile, y Perú. (Doing Business Report, 2014).
Conclusiones de los entornos Social & Económico
23 Por el lado económico, el hecho de que el país se haya vuelto competitivo nos genera retos y oportunidades. Con el fomento de entrada de empresas extranjeras, sumado a la competencia nacional creemos que vamos a tener retos grandes para lograr ser exitosos, sin embargo creemos que estamos bien posicionados para enfrentarlos. También el hecho de que la economía esté creciendo y estén entrando muchos inversionistas extranjeros; significa para nosotros, por un lado, un aumento en el poder de adquisición de nuestros clientes; y nuevos potenciales clientes que llegan al país.
Pese a la estabilidad del entorno tanto social como económico, en Redesign Studio somos conscientes que tenemos que estar atentos a cualquier cambio que pueda haber. Las empresas exitosas son las que más rápido se han adaptado a los cambios y las que se mantienen a la vanguardia, razón por la cual estaremos siempre atentos al entorno en el que nos encontramos.
2.3 Entorno Legal
Las sociedades en Colombia se rigen por el Código de Comercio, la Constitución Nacional y demás leyes aplicables, y deben estar inscritas en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio. Éstas, se pueden constituir como personas naturales, personas jurídicas o establecimientos de comercio, los cuales no son legalmente personas jurídicas.
2.4 Entorno Fiscal & Beneficios Tributarios
En Colombia las empresas tienen las siguientes cargas fiscales principalmente: Impuesto de Renta, Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuesto de Industria y Comercio y su complementario de Avisos y Tableros - ICA, Retención en la Fuente, Impuesto al Patrimonio, Gravamen a los Movimientos Financieros, y el nuevo impuesto para la equidad, CREE (Invest in Bogota, 2014).
El Impuesto de Renta y complementarios es un impuesto de carácter nacional, que se paga una vez al año, grava las utilidades que haya generado la empresa durante un año fiscal (primero de enero a 31 de diciembre), y su tarifa es del 25%. Adicionalmente como impuesto complementario se encuentra comprendido el impuesto sobre la ganancia ocasional, el cual tiene una tarifa del 10% y se grava únicamente sobre ganancias extraordinarias (Invest in Bogota, 2014).
24 una del 25%. Ese 8% restante equivale al nuevo impuesto CREE. No obstante para los años 2013, 2014 y 2015 la tarifa no es de 8%, sino 9% (Invest in Bogota, 2014).
El Impuesto al Valor Agregado (IVA) es también un impuesto de carácter nacional que grava la venta de bienes muebles, la prestación de servicios, y las importaciones, entre otros; y tiene 3 tarifas posibles dependiendo del tipo de bien o servicio que este siendo gravado (0%, 5% y 16%), no obstante su tarifa en la mayoría de los caso es de 16% (Invest in Bogota, 2014).
El Impuesto de Industria y Comercio, Avisos y Tableros (ICA) es un impuesto de carácter municipal que grava toda actividad industrial, comercial y de servicios. Además grava también como complemento el impuesto que se paga por instalación de avisos en el espacio público como vallas publicitarias, avisos y letreros. Su tarifa es de 15% y se liquida con base en los ingresos netos de la empresa (Invest in Bogota, 2014).
El Impuesto al Patrimonio es un impuesto que grava la riqueza de las empresas, entendiendo riqueza como el patrimonio líquido que la compañía tenga el primero (1) de enero de cada año. Para ser incluida como responsable por pagar este impuesto, la empresa tiene que tener un patrimonio líquido igual o superior a $1,000 millones de pesos, y su tarifa es incremental dependiendo del monto de su capital (Invest in Bogota, 2014).
De esta forma, si el capital es entre $1,000 y $2,000 millones de pesos, su tarifa es de 1%; para patrimonios superiores a $2,000 e inferiores a $3,000, la tarifa es 1.4%; entre $3,000 y $5,000 millones, 2.4%; y de $5,000 millones en adelante paga una tarifa del 4.8%. Adicionalmente, mediante el Decreto 4825 de 2010 se creó una sobretasa del 25% del impuesto al patrimonio para las empresas con patrimonios líquidos iguales o superiores a $3,000 millones de pesos. De esta forma, para los casos de sociedades con patrimonio líquidos entre $3,000 y $5,000 millones su tarifa real es 3% (2.4%+0.6%), y desde $5,000 millones en adelante su tarifa real es 6% (4.8%+1.2%) (Invest in Bogota, 2014).
El Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF) es un impuesto que grava las transacciones financieras, mediante la disposición de los dineros depositados en cuentas corrientes, de ahorro, de depósito del Banco de la República, o mediante giros de cheques de gerencia. La tarifa es del 4 por 1000 (monto de la transacción multiplicado por 0.004) y está previsto que será desmontado a partir del 2014, fecha en la que irá disminuyendo la tarifa hasta ser eliminada completamente en el año 2018 (Invest in Bogota, 2014).
Por su parte, la Retención en la Fuente no es un impuesto, sino un mecanismo de recaudo anticipado de impuestos por parte del estado. Se incluye debido a la importancia en el cálculo de los impuestos a pagar por parte de una empresa (Invest in Bogota, 2014).
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Ley 1429 de 2010
La Ley 1429 de 2010, denominada Ley de Formalización y Generación de Empleo se creó para mejorar la situación laboral del país, y para promover el emprendimiento. Entre los objetivos de esta ley se incluyen, formalizar empleos y empresas que hoy son informales, generar más empleos formales, mejorar ingresos de la población informal, de los desempleados en condiciones de desventaja, y de los pequeños empresarios. De esta forma, de esta ley se benefician las pequeñas empresas, que son aquellas con menos de 50 trabajadores, y con un valor de sus activos menor a 5,000 SMLMV, y que estén formalmente inscritas en el registro mercantil (Ministerio de Trabajo, 2014).
Los beneficios directos que reciben las pequeñas empresas, según el Ministerio de Trabajo, son:
a) No pagan los aportes de nómina a cajas de compensación familiar, al Sena, al ICBF ni a la subcuenta de solidaridad en salud, en sus dos primeros años a partir del inicio de su actividad económica principal; en los siguientes tres años pagan estos aportes en proporción al 25%, 50% y 75% de la tarifa general establecida; y a partir del sexto año, la empresa paga las tarifas plenas de cada uno de estos aportes.
b) No pagan el impuesto a la renta en sus dos primeros años a partir del inicio de su actividad económica principal; en los siguientes tres años pagan este impuesto en proporción al 25%, 50% y 75% de la tarifa general establecida; y a partir del sexto año, la empresa paga la tarifa plena de este impuesto.
c) No paga el costo de la matrícula mercantil en las cámaras de comercio, en el primer año a partir del inicio de su actividad económica principal; y en los siguientes dos años, lo paga en proporción al 50% y 75% de la tarifa establecida para ese pago.
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3. Plan de Mercadeo
27 3.2 Inventario y Precios
A continuación se especifica el inventario actual que tiene el estudio de diseño y los precios de cada producto.
Inventario de Mesas
Codigo Nombre Medidas Color Costo Precio
M1 Rotational
Chalkboard 1.50x1.00x 35cm
Madera Clara/Pizarra
Negra $356,000 $850,000
M2 Pallets 1.20x80x20cm
Blanca Madera Negra Etc.
$185,000 $450,000
M3 Maletin de
Ilusiones 20x35x40cm Cafe $120,000 $300,000
M4 Magazine 1.00x.1.00x35cm
Vidrio Papel
Metal Plateado
$500,000 $1,000,000
M5 Ice Cold (Calle) 65x65x65cm
Madera Metal Crudo
Por definir Por definir
M6 Llantas D75x25cm Llantas Cuerda
Madera $150,000 $300,000
M7 80’s 1.10x70x80cm
Madera Tubo Cuero
$250,000 $1,000,000
M8 Sliding (C) 1.20x1.00.26cm Madera
Cuero $700,000 $1,400,000
M9 Baul 85x64x60 Madera
28 Inventario de Sillas
S1 Luggage
Chair 75x70x1.00cm
Vinotinto Tela Metal
$350,000 $900,000
S2 Tina 80x58x88cm Verde Resaltador $400,000 $800,000
S3 Vanity 55x42x55cm
Madera Blanco Amarillo …
$400,000 $900,000
S4 Arabescos 45x45x90cm Colores
Resaltador $140,000 $300,000
S5 Bauhaus D40x1.00cm Rojo/Negro/Metal $300,000 $600,000
S6 Up Chair 37x37x70cm Madera
Intercambiable $110,000 $250,000
S7 Z 45x45x95cm
Amarilla Verde Mader
$80,000+ $400,000
S8 Puff
Llantas D75x25cm Cuerda/Pita $1500,000 $300,000
Inventario de Otros Muebles
X1 Renaissance 62x65x92cm Madera
Colores $450,000 $850,000
X2 Pixel 80x85x30cm Colores por
29 Inventario Decor
D1 Alce 40x40x45cm Por Encargo $277,000 $600,000
D2 Bufalo 40x40x45cm Por Encargo $277,000 $600,000
D3 Mamut 40x40x50cm Por Encargo $277,000 $700,000
D4 Caballo 40x40x45cm Por Encargo $277,000 $500,000
D5 Cabra 40x40x45cm Por Encargo $277,000 $600,000
D6 Elefante 70x40x50cm Por Encargo $277,000 $700,000
D7 Unicornio 40x40x50cm Por Encargo $277,000 $600,000
D8 Rinoceronte 40x40x50cm Por Encargo $277,000 $500,000
D9 Reno 40x40x50cm Por Encargo $277,000 $600,000
D10 Leon 70x40x45cm Por Encargo $277,000 $700,000
D11 Magazine Frame 54x24cm 90x68cm 120x93cm Rayado $30,000 $150,000 $250,000 $70,000 $300,000 $500,000
D12 Hanger
Frame Por Encargo Madera o Metal
$100,000 $400,000
$300,000 $800,000
30 3.3 Proyección de Ventas
La suposición para la proyección de ventas se hizo en base a que durante el primer año en funcionamiento, Redesign Studio va a vender al mes al menos 1 producto de cada línea de diseños propios (mesas, sillas, muebles y decoración). Para el segundo año 2 productos, tercer año 3 y así sucesivamente. El valor que se utilizo para hacer el cálculo es la suma de los precios promedios para cada línea de productos.
En cuanto a los productos importados, se parte de ventas mensuales por 400,000 pesos, y para los años siguientes aplica la misma lógica; en el segundo año ventas mensuales por 800,000, tercer año ventas por 1,200,000 y así sucesivamente. El valor se calculo en base al precio promedio y un número determinado de productos vendidos durante cada mes.
En cuanto al servicio de restauración de muebles y objetos, la suposición de venta se hizo en base a que Redesign Studio va a tener encargado un servicio de restauración cada 2 meses durante el primer año, durante el segundo año 1 cada mes, durante el tercero 2 cada mes, y así sucesivamente.
En cuanto al cálculo de ventas por el servicio de intermediación en la venta de los productos y diseños de los diseñadores asociados, se calcularon ventas mensuales de 100,000 pesos durante el primer año, 200,000 durante el segundo, 300,000 durante el tercero, y así sucesivamente.
Creemos que la proyección de ventas es realista y es posible de cumplir.
3.4 Sistema de Distribución
El sistema de distribución de Redesign Studio se hará a través de diferentes canales dependiendo la línea de negocio que se trate:
Línea de negocios 1:
31 momento de concretarse una venta, se realizará un domicilio; y un local que servirá como punto de exhibición y venta de los productos que se tengan. Actualmente Redesign Studio ya ha firmado contratos con Ogami (cuadernos) e If Bags (maletas pequeñas). Ambos tipos de producto se exhiben y se venden por internet y en el local.
En el caso de los diseños propios con sentido funcional y artístico, tanto el local como la página de Facebook servirán como show room para exhibirlos, y al momento de concretarse una venta, el producto se manda a producir para posteriormente realizar la distribución mediante un envío del producto por parte de Redesign Studio. Lo anterior, teniendo en cuenta que los productos son sillas, mesas, muebles y objetos pesados. Sin embargo, es preciso resaltar que también se contemplan realizar ventas físicas en el local cuando los productos sean aptos para ser vendidos en el momento de venta.
Para el servicio de restauración de muebles y objetos la distribución del objeto restaurado se hará mediante un envío por parte de Redesign Studio, después de haber realizado la venta, la cual se debe concretar a través de las páginas de resides sociales del estudio y en el punto de venta físico.
Línea de negocios 2:
Al ser un servicio, éste se prestará mediante la página de Facebook (página web en un futuro), donde los jóvenes diseñadores pueden exhibir sus diseños, así los tengan en renders o en físico. El servicio consiste en la exhibición y promoción de los productos únicamente a través de internet, por lo que Redesign Studio no garantiza encontrar un cliente. Es por esta razón que se les cobrará un porcentaje sobre el precio de venta que ellos estimen, y solo en caso de que efectivamente encuentren un cliente y vendan su producto. Vale la pena resaltar, que también es posible que los diseñadores jóvenes exhiban sus productos en el local de Redesign Studio, caso en el cual se entraría a negociar un nuevo contrato, ya que estarán “arrendando” un espacio dentro del local; y dependería de qué tan grande y qué tanto espacio ocupe el mueble, si hay espacio disponible. Por estas razones los canales de distribución varían dependiendo del tipo de contrato que tenga cada diseñador asociado.
33 3.5 Publicidad y Promoción
Actualmente toda la publicidad y promoción se realiza a través de redes sociales por su facilidad y bajo costo. La publicidad por medio de redes sociales es muy efectiva y permite llegar de forma efectiva y rápida a una base amplia de clientes.
Actualmente se tiene bastante desarrollada la página de Facebook del estudio, y se cuenta con aproximadamente 4,000 seguidores. Las páginas de Twitter e Instagram son también un efectivo medio para promocionar a Redesign Studio y se trabaja constantemente en actualizarlas y subir contenidos publicitarios.
No obstante somos conscientes que no podemos depender únicamente de las Redes Sociales, razón por la cual se estudian otras formas de hacer mercadeo y publicidad del estudio de diseño.
Google Adwords
Entre las otras opciones que se tienen para hacer publicidad se encuentran los anuncios Google Adwords, que básicamente son anuncios en la página de resultados de Google, al momento de realizar una búsqueda. El costo de estos anuncios es relativamente bajo comparado a pautar en otros medios no digitales como lo son la televisión y medios impresos, y permite controlar los costos publicitarios, de acuerdo al presupuesto que cada empresa tenga (Google Adwords, 2014).
Cada vez que alguien realiza una búsqueda en Google, AdWords realiza una subasta para determinar los anuncios que aparecerán en la página de resultados de la búsqueda y su posición en la página (aparecen a la derecha de la página de Google). Para que los anuncios formen parte de esta subasta, primero se tiene que decidir cómo se quiere realizar la oferta. Las opciones para realizar la oferta son básicamente 2: determinar un monto que se esté dispuesto a pagar por cada click que se obtiene (por ejemplo US$ 0,5), y el costo por publicar un número determinado de “impresiones” o veces que el anuncio aparece publicado (Google Adwords, 2014).
34 Redesign Studio en redes sociales
35 Anuncios
Redesign Studio llego a los MIL seguidores en la página de Facebook.
36 Anuncio con el fin de promocionar el servicio de restauración en objetos en MAYO
37 Anuncio colaboración IFBags & OGAMI con Redesign Studio.
4. Plan de Producción
El plan de producción de un estudio de diseño es particular, en la medida que no está establecida una línea fija de producción, sino la producción se hace espontáneamente y el proceso de ésta va a depender de los materiales con los que se tenga que fabricar cada objeto, y del momento en que se concrete una venta. Por ejemplo si es una mesa en madera, la producción estará a cargo de un carpintero, si es un objeto en metal, se debe contratar un ornamentador, etc. Redesign Studio contrata a sus maestros mediante un contrato de prestación de servicios para que se encarguen de producir cada objeto. Redesign Studio quiere que sus objetos sean únicos, es decir que se producen una sola vez, lo cual hace que el objeto sea único e irrepetible.
38 Actualmente se tiene una base de inventario (ver sección 5.2), en el que se incluyen objetos únicos e irrepetibles. Dependiendo de las ventas que tenga el estudio de diseño y la rotación del inventario, se procede a diseñar nuevamente e implementar la producción respectiva.
5. Plan de Recursos Humanos y Jurídico
Redesign Studio cuenta con 2 socios, los cuales aportan cada uno la mitad del patrimonio de la empresa, son sus fundadores y a su vez, son el equipo emprendedor. Las funciones de cada uno de los socios serán dirigir la compañía, administrarla, encargarse de la parte operativa, planes de mercadeo, etc. Se cree que en este momento ambos socios pueden cubrir las necesidades de dirección, administración y planeación del estudio de diseño, sin necesitar un recurso humano extra para realizar estas labores.
Adicionalmente se pretende contratar un vendedor para que atienda a los clientes en el local, y exhiba los productos. De esta forma Redesign Studio tendrá los siguientes empleados y directores:
Andrea Mallarino: Socia fundadora y CEO de la compañía. Andrea estará encargada de dirigir la empresa, diseñar los productos y la planeación de los proyectos, así como de la parte de producción, mercadeo y ventas. Por los servicios, Andrea va a recibir inicialmente un salario de un millón de pesos ($1,000,000).
Nicolás Maldonado: Socio y CFO de la compañía. Nicolás estará encargado de administrar el estudio de diseño, planificar la estrategia financiera, y llevar la contabilidad de Redesign Studio. Por los servicios, Nicolás recibirá también inicialmente un salario de un millón de pesos ($1,000,000).
39 5.1 Organigrama
A continuación se presenta el organigrama de Redesign Studio S.A.S.:
5.2 Tipo de Sociedad
En el caso de Redesign Studio se piensa constituir la empresa como una persona jurídica de tipo comercial bajo la forma de Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S, que represente una persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones, y de ser representada judicial y extrajudicialmente (Finanzas Personales, 2014).
Se decidió constituir la empresa bajo esta figura debido a las ventajas que ofrece frente a otros tipos de sociedades en Colombia. Desde 2008 se creó este tipo de asociación empresarial que ofrece más flexibilidad para formar empresa en Colombia. Entre las ventajas que ofrecen las S.A.S se encuentran, que no necesita un revisor fiscal (solo cuando sus activos brutos exceden 3,000 salarios mínimos legales vigentes), y pueden ser constituidas como personas naturales o jurídicas. (Finanzas Personales, 2014).
40 transacciones. Además, en el momento de su liquidación, el trámite es más rápido debido a que no se requiere adelantar el trámite de aprobación de inventario ante la Superintendencia de Sociedades. (Finanzas Personales, 2014).
Para constituir este tipo de sociedad se deben seguir los siguientes pasos:
1. Redactar un contrato o acto unilateral constitutivo de la S.A.S, dónde se debe incluir nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas; razón social o denominación de la sociedad, domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales; el capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones; y la forma de administración y el nombre de sus administradores, especificando sus facultades. (Finanzas Personales, 2014)
2. Autenticar las firmas de las personas que suscriben el documento de constitución. (Finanzas Personales, 2014)
41
6. Plan de Finanzas
42 Es importante tener en cuenta que el estudio de diseño no tiene que pagar impuestos por los 2 primeros años debido a la Ley 1429 de 2012, la cual otorga beneficios a las empresas que están empezando sus operaciones.
43 reflejado en la publicidad.
El costo de publicidad durante el primer año es relativamente bajo, debido a que esta se realiza en su mayoría a través de las redes sociales que no tienen ninguno costo, y por algunos anuncios en los Adwords de Google.
Como se mencionó anteriormente los costos más representativos son los gastos administrativos y de ventas. En este sentido, mensualmente el Studio debe desembolsar lo equivalente a los salarios que es 2,700,000 (los 2 socios y el vendedor), el arriendo del local por 1,500,000 pesos y los servicios que se estiman alrededor de 50,000 pesos al mes.
En cuanto al flujo de caja, Redesign Studio espera terminar el año con una caja de 12,000,000 aproximadamente, que representa la utilidad neta que obtuvo el estudio menos las cuentas por cobrar que estimamos representarán aproximadamente el 6% del total de ventas.
El patrimonio de Redesign Studio esta representado por los aportes de capital de los 2 socios, que equivalen al desembolso que se hizo para obtener el inventario, una caja para inicial operaciones, y gastos de iniciación que se debieron realizar para poner en marcha las operaciones de Redesign Studio, menos las cuentas que están aún por pagar.
7. Conclusiones
En primer lugar, creemos que tenemos una muy buena oportunidad para salir al mercado debido al entorno económico, social y legal que se vive en Colombia. Leyes como la 1429 de 2010 que promueven el emprendimiento brindando beneficios tributarios, y la apertura económica que vive Colombia en estos momentos reflejan grandes oportunidades para las nuevas empresas en Colombia. También, el hecho de que la economía este creciendo año tras año, las cifras de desempleo bajando y la población creciendo, auguran buenas chances para que las nacientes empresas prosperen. Sin duda alguna se van a presentar retos, y no será fácil el camino al éxito, pero creemos en Redesign Studio que tenemos productos innovadores y de muy buena calidad que ofrecer.
En cuanto a la competencia, creemos que podemos hacerle frente debido a la creatividad y empeño con que presentamos nuestros productos y servicios, además del apoyo con el que contamos, incluyendo a los diseñadores asociados, las marcas internacionales que representamos en Colombia, el Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA y nuestras familias.
44
8. Bibliografía
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47 Plan de Negocios – Redesign Studio
Nicolás Maldonado Jacobsen
Director de trabajo de grado: Rubén Ceballos Castro
Asociado de Originación de Mercado de Capitales CITIBANK
Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESA- Administración de Empresas
