Presentation Lynette-Tesis Manejo de Cambio Final

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LA GESTIÓN DE PROCESOS DE CAMBIO EN

LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y SU

EFECTO EN LA SATISFACCIÓN LABORAL

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Introducción

• Innovación de la tecnología

• Sociedad

• Gerentes

• Manejo del cambio

• Satisfacción laboral

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Centro empresarial apoya el progreso de nuevas compañías que presenten proyectos innovadores y aporten al crecimiento de la

economía regional

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Empresas Innovadoras en PR

• Departamento de Educación y Microsoft

ü  Microsoft reconocerá a aquellos docentes sobresalientes que a

través de prácticas innovadoras y el uso de la tecnología han

logrado transformar los salones de clase en fuentes de conocimiento y desarrollo y con esto, transformar también la vida de sus

estudiantes. DE(2015)

• Ingenio tridimensional (Keznr)

ü  Las visiones innovadoras del arquitecto bayamonés Vicente Gascó

y la diseñadora María Martínez, encontraron en el arte de las joyas la oportunidad ideal para traer a Puerto Rico una tecnología

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Antecedente del Problema

• Compañía de Comercio y Exportación

ü

 

impulsaron programas innovadores en busca

de negocios. Programas como PRO-TECH

busco desarrollar ideas de negocios.

• Ferreras (2011)

ü

 

Indica que las organizaciones necesitan intensificar

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Antecedente del Problema

• Ash, (2011)

ü  Universidad privada

ü Muestra de 50 individuos

ü  gerentes ejecutivos, agentes de cambio, gerentes de proyectos y participantes de

proyecto.

ü Evaluó la implementación de un nuevo sistema para los estudiantes y la

satisfacción del usuario esta relacionado a la percepción gerencial y los cambios efectivos y el impacto de resistencia hacia el cambio.

ü  Resultados

ü La satisfacción del usuario final como un sustituto para el éxito se puede

aumentar mediante la gestión del cambio.

ü La satisfacción fue positivo durante el proceso no después.

ü La resistencia al cambio no tiene efecto significativo en la satisfacción del

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Identificación y planteamiento

del problema

• Empresas

ü

 

Éxito organizacional

ü

 

Nuevas iniciativas

ü

 

Avances tecnológicos

ü

 

Vanguardia de la

competencia

ü

 

Realizar cambios

ü

 

Controles internos

ü

 

Leyes impuestas

• Empleados

ü

 

Aceptación o

Resistencia al cambio

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Objetivo

• Se analizarán las diferentes etapas que se

consideran al realizar un proceso de

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Justificación

• Gerentes

ü

 

Dudas

ü

 

Funcionará

ü

 

Aceptación en el mercado

• Investigaciones previas

ü

 

Ayudarán a tomar mejores decisiones sin que

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Propósito e importancia de la

investigación

• Evaluar los procesos de manejo del cambio

• Innovación de la tecnología

• Satisfacción laboral

• Crecimiento organizacional

• Lograr nuevas metas

ü

 

Oportunidades

ü

 

Riesgos

ü

 

Preparados para los cambios que tengan que

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Propósito e importancia de la

investigación

• Arias & del Toro, (2014) indica que un

(12)

(13)

Pregunta de investigación

• ¿Cómo la empresa maneja los cambios

(14)

Hipótesis

• H

₁

Los cambios tecnológicos afectan la

satisfacción laboral del empleado

• H

₀

Los cambios tecnológicos no afectan la

satisfacción laboral del empleado

• H

₂

El proceso de manejo del cambio

afecta la satisfacción.

• H

₀

El proceso de manejo del cambio no

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Delimitación de la Investigación

• Se encuestarán gerenciales y empleados

de empresas que hayan realizado

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Revisión Literaria

• Castells (1999) (citado por Pariente, 2010)

ü  La tecnologías y las comunicaciones han impactado de manera

acelerada.

ü  Los procesos de cambio de las organizaciones

ü  La economía

ü  La cultura

ü  Sociedad en general.

• Thompson et al. (2009) (citado por Schech-Storz (2012)

ü  Las organizaciones necesitan crear grandes cambios con el

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Revisión Literaria

• McPheat (2010)

ü  Individuo se mueve a través del cambio

ü  La visión del pasado y futuro

• Arias & del Toro (2014)

ü  Un cambio organizacional requiere abandonar una estructura de

pensamiento y entrar a otra

ü  Dinámica y flexible

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Manejo del Cambio

McPheat (2010)

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Revisión Literaria

• Cobian (2015)

ü  Características de los emprendimientos tecnológicos son

iniciativas que se caracterizan por desarrollar productos innovadores y exportables.

ü  Nutrirse de un mundo conectado a través de las redes, requerir

gran capital humano, ávido en las tecnologías, necesitar capital de inversión para comenzar poder operar fuera del país.

ü  Traspasando fronteras

ü  Potencial de crecimiento

ü  Presentan un alto riesgo a la vez que atractivas recompensas y

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Revisión Literaria

• Innovación

Autor Año

Publicado Muestra Sector Propósito Hallazgos Suñea,

Bravob, Mundeta & Herrerac

2012 2 empresas con una muestra de 100 empleados cada una

Empresas

innovadoras en el sector audiovisual

Las tres dimensiones investigadas fueron prácticas de estrategia de innovación, prácticas para fomentar la cultura

innovadora

en la organización y

prácticas para estructurar el proceso de innovación.

En el análisis se identificaron diecisiete buenas practicas, en las cuales quince eran comunes en Empresa Innovadora de Base

Tecnológica estas empresas alinean y clarifican los objetivos estratégicos relativos a la innovación, seis de ellas fomentaron la cultura innovadora y siete estructuraron el proceso de innovación.

Van 2012 345 Empleados de una entidad sin fines de lucro Credit Union Midwestern State

El propósito del estudio uno exploratorio de

acuerdo a la percepción del apoyo de la organización para la innovación en una empresa sin fines de lucro.

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Revisión Literaria

• Manejo del Cambio

Autor Año

Publicado Muestra Sector Propósito Hallazgos

Carree &

Verheul 2011 1,107 Fundadores Holandeses Factores que influenciaban los niveles de satisfacción en fundadores de nuevas empresas en un análisis en el cual relacionaron el ingreso, la sicología y el tiempo libre a resultados de la empresa, la motivación y el capital humano

• Empleado esta más satisfecho con su ingreso en cambio los que tenían mayor jerarquía.

• La motivación y las responsabilidades cuando se combinan reducen el estrés y guían a una mayor satisfacción con el tiempo de ocio.

• Además, los investigadores encontraron que las mujeres están más satisfechas con sus ingresos que los hombres, a pesar de que tienen una paga media mensual más baja.

Lakbala, Lakbala, & Dindarlo

2014 133 Hormozgan

Medical Sciences University

Explorar la actividad y percepción del impacto de Récord médico electrónico (EMR) en las oficinas de médicos

• Limitación

• Interconexión/estandarizadas

• Factor social del vendedor inseguro

• El estudio indica que los responsables de crear

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Revisión Literaria

• Satisfacción Laboral

Autor Año

Otoum, M. 2010 130 Profesionales de

sistemas tecnológicos emiratos de Dubai

Los objetivos del estudio era determinar si había relación entre la satisfacción laboral, la sociedad, la estabilidad laboral, salario, estrategias de gerencia y desarrollo profesional.

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Revisión Literaria

• Satisfacción Laboral

Autor Año

Ash, P. 2011 50 entre gerentes

ejecutivos, agentes de cambio, gerentes de proyectos y participantes de proyecto

Universidad

Privada En este estudio el investigador evaluó la implementación de un nuevo sistema para los estudiantes y la

satisfacción del usuario esta relacionado a la percepción gerencial y los cambios efectivos y el impacto de resistencia hacia el cambio.

Los resultados empíricos muestran que la satisfacción con el sistema antiguo no tiene impacto en la percepción de qué tan bien se ha manejado el cambio al nuevo sistema. La percepción sobre la gestión del cambio en la efectividad de los usuarios ejerce un efecto estable y positivo en la preparación para el cambio, así como en la satisfacción de computación de usuario final, tanto durante como después de una aplicación.

Friedberg, et al.

2013 30 consultorios

entrevistaron a 447 personas

Área de la salud

Evaluar la satisfacción de los empleados de la salud.

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Conclusión

•  De acuerdo a los estudios analizados se encontró que las empresas

deberán realizar un plan al momento de ejecutar los procesos de cambios en la innovación tecnológica, para que la satisfacción del empleado no se vea afectada. El estudio que se relaciona más a la investigación que se desea realizar fue un estudio de Ash (2011)

Management of Change to ensure is success.

•  A pesar de los estudios ya realizados el investigador podrá llegar a

su propia conclusión cuando se desarrolle la propuesta en el

ambiente laboral deseado para así tener una mejor conclusión en la gestión que se debe realizar al momento de implementar o ejecutar cambios significativos en las empresas, para compáralo con el

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