Introducción
Este curso proporciona a los asistentes las habilidades para instalar e implementar Microsoft Dynamics CRM 2013. El material de entrenamiento se centra en los componentes utilizados dentro de unos requerimientos de despliegue, el hardware y software de Microsoft Dynamics CRM necesarias para implementar con éxito Microsoft Dynamics CRM y las instrucciones de instalación para los principales componentes de Microsoft Dynamics CRM: el servidor de Microsoft Dynamics CRM, enrutador de correo electrónico y Microsoft Dynamics CRM para Outlook Office. El curso cubre también actualizar desde versiones anteriores, configurando un Internet-frente a las tareas de implementación y administración.
Dirigido a
Este curso está dirigido a consultores de implementación, integradores de sistemas o profesionales de apoyo que necesitan para instalar e implementar Microsoft Dynamics CRM 2013.
Al terminar el curso
Después de completar este curso, los estudiantes serán capaces de:
Describir los componentes que se requieren para una exitosa implementación de Microsoft Dynamics CRM.
Identificar los requisitos de hardware y software para los componentes de una implementación de Microsoft Dynamics CRM.
Instale el servidor de Microsoft Dynamics CRM.
Instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.
Instalar y configurar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM.
Describir los métodos de implementación para la instalación de Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Configurar la autenticación basada en notificaciones y Internet-frente a despliegue.
Actualización para Microsoft Dynamics CRM 2013.
Gestionar las organizaciones de Microsoft Dynamics CRM utilizando el administrador de despliegue. Se describen las opciones de alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM 2013.
Requisitos previos
Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener un conocimiento de: Microsoft Windows Server
Active Directory
Servicios de Internet Information (Server IIS) Microsoft Exchange
Microsoft SQL Server Microsoft Outlook
Contenidos
80539A Instalación e Implementación de Microsoft Dynamics CRM
2013
80539A
Fabricante:
Microsoft
Grupo:
Dynamics
Subgrupo:
Microsoft
Dynamics CRM
2013
Requisitos del sistema y las tecnologías necesarias
Módulo 1
Lecciones
Ofertas de Microsoft Dynamics CRM Modelo de licencia local
Modelo de licencias online Tecnologías de apoyo
Microsoft Dynamics CRM Server Acceso a Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM para Outlook Office Gestión de Emails
Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions Paquetes de idioma de Microsoft Dynamics CRM Resumen de planificación
Este módulo proporciona una descripción de alto nivel de las tecnologías de apoyo y describe los componentes de una implementación de Microsoft Dynamics CRM.
Instalar Microsoft Dynamics CRM Server
Módulo 2
Lecciones
Requisitos del servidor Microsoft Dynamics CRM Requisitos de Microsoft SQL Server
Requisitos de Active Directory
Componentes instalados durante la configuración de servidor Microsoft Dynamics CRM Web
Requiere derechos de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server Topologías de servidor compatible
Instalar Microsoft Dynamics CRM Server Instalación Solución de problemas Tareas posteriores a la instalación
Instalar Microsoft Dynamics CRM utilizando la línea de comandos Implementar Microsoft Dynamics CRM Online
Este módulo se centra sobre la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server. También se analizan los componentes necesarios y requisitos del servidor.
Instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
Módulo 3
Lecciones
Resumen de informes de Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
Requisitos para Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions Microsoft Dynamics CRM Informe extensión autoría
Instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
Este módulo describe el papel de las extensiones de Reporting y proporciona una visión general de los tipos de informes que están disponibles en Microsoft Dynamics CRM.
Gestión de Microsoft Dynamics CRM con el administrador de implementaciones
Módulo 4
Lecciones
Deployment Manager
Administradores de despliegue Crear una nueva organización
Administrar las organizaciones existentes Administración de servidores
Configurar el acceso de Internet Actualización de direcciones Web Ver información de licencia
Actualizar la edición de Microsoft Dynamics CRM Volver a implementar Microsoft Dynamics CRM Organizaciones de importación
Administrar el despliegue utilizando Windows PowerShell
Este módulo explica cómo puede redistribuir Microsoft Dynamics CRM y utilizar el administrador de implementación de Microsoft Dynamics CRM para llevar a cabo las tareas de administración de todo el despliegue.
Actualización a Microsoft Dynamics CRM 2013
Módulo 5
Lecciones
Actualizar las consideraciones Base y extensión tabla Merge Fases del proceso de actualización Fase 1 ±Prepárese para actualización Fase 2 ±establecer el entorno de prueba Fase 3 ±actualizar y validar el entorno de prueba
Fase 4 ±actualizar y validar la implementación de producción
Realizar una en el lugar la actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server Realizar una migración usando la misma instancia de SQL Server
Realizar una migración usando una nueva instancia de SQL Server
Actualizar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM 2011 Plan de la actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook
Este módulo examina las consideraciones de planificación y los pasos para actualizar una implementación existente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Dynamics CRM 2013.
Administración del correo electrónico
Módulo 6
Lecciones
Procesamiento de correo electrónico
Correo electrónico de seguimiento y correlación Buzón de monitoreo
Métodos de sincronización
Aprobación de la dirección de correo electrónico Resumen del enrutador de correo electrónico
Instale el enrutador de correo electrónico y el asistente de implementación de la regla Configurar el enrutador de correo electrónico
Configurar un buzón hacia adelante para el enrutador de correo electrónico Implementar reglas de bandeja de entrada
Instale el enrutador de correo electrónico en varios equipos Solución de problemas
Resumen de sincronización del lado del servidor Configurar sincronización del lado del servidor
Configurar un buzón hacia adelante para la sincronización del lado del servidor Migrar la configuración del enrutador de correo electrónico
Función de servicio de integración de correo electrónico Configuración de correo electrónico de prueba
Sincronizar contactos, citas y tareas
Este módulo describe temas de gestión que son comunes a cada uno de los métodos de procesamiento y los métodos de procesamiento de correo electrónico correo electrónico
Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook
Módulo 7
Lecciones
Microsoft Dynamics CRM para Outlook Resumen Requisitos de instalación
Métodos de despliegue
Instalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook Configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook Configurar opciones de correo electrónico del usuario
Instalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook con la línea de comandos Utilizando Microsoft Dynamics CRM para Outlook con capacidad Offline
Este módulo describe los requisitos de instalación para el Microsoft Dynamics CRM para el cliente de Outlook y cómo instalar y configurar al cliente.
Configurar una implementación con conexión a Internet
Módulo 8
Lecciones
Resumen de autenticación basada en notificaciones
Requisitos para configurar una implementación con conexión a Internet Certificados
Instalar servicios de Federación de Active Directory Configurar AD FS
Configurar la autenticación basada en notificaciones Configurar un IFD
Este módulo describe cómo configurar una implementación de Microsoft Dynamics CRM para el acceso por Internet. Una implementación que está configurada de esta forma se conoce como una "conexión a Internet la implementación (IFD)."
Mantener y solucionar problemas de un despliegue
Módulo 9
Lecciones Cuentas de servicio
Gestionar los trabajos de sistema Borrar registros
Recuperación ante desastres Administrar bases de datos SQL Solución de problemas
Configurar el seguimiento
Actualización de Microsoft Dynamics CRM Administrar encripción de datos
Best Practices Analyzer (BPA)
Servicio VSS Writer para Microsoft Dynamics CRM Mercado
Este módulo proporciona información sobre mantener el rendimiento, solución de problemas y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM.
Opciones de alta disponibilidad
Módulo 10
Lecciones
Instalar a Microsoft Dynamics CRM Server en varios equipos Equilibrio de carga de red
Clustering de Microsoft SQL Server
Otras soluciones de alta disponibilidad SQL Server
Opciones de alta disponibilidad de los demás componentes de apoyo