PLAN DE LA CALIDAD DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN AL PERSONAL
J EF E DEL DEP TO. DE DES AR R OLLO Y C AP AC ITAC IÓN
C AP TUR IS TA
J EF E DEL DEP TO. DE DES AR R OLLO Y C AP AC ITAC IÓN
J EFE DEL DEPTO. DE DESAR R OLLO Y C APAC ITAC IÓN / ASISTENTE TÉC NIC O
P R OC EDIM IENTO
Y/O DOC UM ENTO R EGIS TR O INDIC ADOR ES
1. E-mail o ficial.
1. F-C AP-0 3 . 1. R eg is t ro d e ins t ruct o res .
1. F-C AP-0 2 .
1. Oficio co n firma y
acus e d e recib id o .
*DNC = Det ecció n d e Neces id ad es d e C ap acit ació n.
1. Sis t ema mes a d e ayud a.
1. Oficio co n acus e d e recib id o .
1. Pro g rama Anual d e C ap acit ació n aut o rizad o .
1. % d e cump limient o co n el PAC vig ent e. 1. Oficio co n firma y/ o acus e d e recib id o .
CAPACITACIÓN AL PERSONAL
AS IS TENTE TÉC NIC O Autoriza A Revisa, análiza y elabora diagnóstico de las necesidades de capacitación SI NO 1Captura la inform ación de la DNC y elabora anualm ente el concentrado de necesidades de capacitación Actualiza la DNC*
Elabora oficio para firm a de la Dirección General de Desarrollo Institucional y envía a la Coordinación General de Planeación y
Adm inistración para aprobación del PAC
Inicio
Recibe del personal del Depto. de Des. y Capacitacion la detección de necesidades de capacitación Elabora Propuesta de Program a Anual de Capacitación (PAC) Convoca a Sesión de la Com isión Mixta de
Capacitación y Adiestram iento Obtiene PAC m odificado y aprobado Aj usta PAC Convoca a Sesión de la Com isión Mixta de
Capacitación y Adiestram iento para inform ar autorización
del PAC
Gestiona y tram ita ante la Dir. Gral. de Tecnologías de Inform ación y Com unicación la actualización de la inform ación de la página web 1 Identifica y selecciona instructores y contenidos tem áticos
para los cursos de capacitación
Tram ita Vo.Bo. del Coordinador General
de Planeación y Adm inistración
Planea la difusión de cursos del PAC con trípticos, radio, página
de la UAEM, gaceta universitaria, oficios y
redes sociales.
2
2
Planea sedes para cursos de capacitación
Elabora plan de sedes y reserva espacios de form a verbal Realiza solicitudes de espacios y gestiona su autorización Actualiza espacios solicitados para cursos
J EF E DEL DEP TO. DE DES AR R OLLO Y C AP AC ITAC IÓN
J EF E DEL DEP TO. DE DES AR R OLLO Y C AP AC ITAC IÓN
R ES P ONS AB LE DE
P R OC ES O/ÁR EA C AP TUR IS TA
P R OC EDIM IENTO
Y/O DOC UM ENTO R EGIS TR O INDIC ADOR ES
1. Oficio o E-mail o ficial.
1. E-mail o ficial.
1. F-C AP-0 3 . 1. R eg is t ro d e Ins t rucct o res .
1. Pre-reg is t ro .
1. F-C AP-0 4 . 1. Lis t a d e as is t encia.
1. E-mail o ficial.
CAPACITACIÓN AL PERSONAL
Recibe solicitud de curso con propuesta de
contenido temático Comunica temas faltantes en contenido Integra el curso solicitado al Programa Anual de Capacitación Inicio Lo atiende SI NO Identifica y selecciona instructores y contenido temático para el curso
de capacitación Analiza si el contenido
del curso atiende las necesidades de
capacitación
Recaba pre-registro digital realizado por el personal interesado en participar Genera lista de asistencia de participantes a cursos de capacitación y solicita contestar la DNC digital Notifica al participante la programación de fechas de cursos B C
J EF E DEL DEP TO. DE DES AR R OLLO Y C AP AC ITAC IÓN
J EF E DEL DEP TO. DE DES AR R OLLO Y C AP AC ITAC IÓN
C AP TUR IS TA
INS TR UC TOR DEL C UR S O DE C AP AC ITAC IÓN
P R OC EDIM IENTO
Y/O DOC UM ENTO R EGIS TR O INDIC ADOR ES
1. C ircular.
1. F-C AP-0 5. 1. Lo g í s t ica d el curs o d e cap acit ació n.
1. Sis t ema mes a d e ayud a. 1. M anual d e la C alid ad SGC . 1. C arp et a d ig it al d e curs o co ncluid o . 1. % d e d o cument o s d e p art icip ació n enviad o s . 1. Oficio d e ent reg a d e
d o cument ació n req uerid a.
1. E-mail co n d o cument o s d e p art icip ació n.
1. E-mail o ficial co n d o cument o d e p art icip ació n. 2 . Acus e d e recib id o .
J EF E DEL DEP TO. DE DES AR R OLLO Y C AP AC ITAC IÓN
1. E-mail co n lis t a d el res ult ad o d e evaluació n.
C AP TUR IS TA
CAPACITACIÓN AL PERSONAL
1. Oficio co n acus e d e recib id o p o r la Secret arí a General.
Fin A
SI Difundir los cursos de capacitación a través de
las redes sociales y medios institucionales
Coordina logística para los cursos de capacitación Imparte curso de capacitación Coordina emisión de documento de participación Elabora documento de participación en formato digital y se anexa una evidencia a carpeta digital del curso
concluido Entrega documentos solicitados por la Institución capacitadora Solicita a participantes contestar la encuesta de satisfacción digital y comunica la fecha de envío de documento de participación Evalúa al participante al concluir el curso Emite resultado de evaluación y envía al Jefe del Depto. de Desarrollo y Capacitación Emite UAEM Acreditó SI Fin NO Elabora Circular de
difusión de cursos para Personal de Confianza y el Sindicato Admvo. difunde al personal sindicalizado Coordina diseño de trípticos y dípticos de los cursos del PAC para
la página web 80% asistencia NO Envía al correo electrónico de los participantes y confirma acuse de recibido Recibe los documentos
de participación en formato digital Se le notifica al participante SI NO Avalará el cumplimiento de los requisitos para acreditar
el curso
B C