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Incidencia de las quejas y reclamos de los años 2008 2009 en la deserción de las empresas de la ARP Colpatria durante el periodo enero a agosto de 2009

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Cuadro 1.  Cifras FASECOLDA a Septiembre 2009.  Participación de empresas afiliadas al  Sistema
Figura 1.  Impacto de una buena o mala experiencia en términos de publicidad “boca a  boca” por parte del cliente
Figura 2.  Flujo de proceso de un trámite en la Unidad de Inversión COLPATRIA.
Cuadro 2.  Participación de empresas desvinculadas de Enero a Agosto de  2009 sobre el total de empresas afiliadas a corte del mes anterior
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