Práctica empresarial Servipiscinas

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(1)Informe Práctica Empresarial. Programa de Administración de Empresas Angie Juliana Meza García Practica empresarial Servipiscinas Fecha de la práctica: 01-03-2018 – 01-07-2.018 [email protected].

(2) 1. Contenido INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................................................... 2 DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES Y/O ACCIONES DE MEJORA ............................................................5 APORTES SIGNIFICATIVOS DE LA EXPERIENCIA A SU PROFESIÓN .....................................................10 CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 11 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 12 CERTIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO ................................................................................................ 13 ANEXOS ............................................................................................................................................... 14. Fecha.

(3) 2. Información de la Empresa SERVIPISCINAS es una empresa comercial que tiene por objeto social suministro de productos y equipos para el tratamiento y mantenimiento de: aguas de piscinas, jacuzzis, equipos de baños turcos y saunas. Servicio de instalación y remodelación de los espacios y de las piezas que hacen parte de estos productos.. Registro en Cámara de Comercio. Persona natural con régimen común Representante Legal: Noelia García García Nombre de la empresa: SERVIPISCINAS NIT: 37.836.073-0 Direccionamiento estratégico. La empresa reconociendo la importancia que tiene el direccionamiento estratégico ha definido: Misión Somos una empresa familiar, orientada a ofrecer la mejor calidad y variedad en productos químicos para el tratamiento de aguas, accesorios para la piscina, spa, sauna y turco, brindándole a nuestros clientes las mejores opciones de compra, contando con un establecimiento que poseen el mejor ambiente comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y lealtad; ofreciéndole la seguridad que usted necesita en todas nuestras líneas garantizando la calidad de nuestras marcas que solo en SERVIPISCINAS puede encontrar. Visión Para el 2020 ser una empresa familiar reconocida en el sector por los productos y servicios que brindamos en Bucaramanga y su área metropolitana, implementando las nuevas tendencias del mercado, para brindarles a nuestros clientes innovación en nuestros productos y servicios. Fecha.

(4) 3. Políticas . Ofrecer productos y servicios a precios competitivos, con calidad y oportunidad.. . Entregar los productos y servicios en las fechas pactadas. . Dar información completa y precisa a los clientes de todos los productos y servicios. Imagen 1. Fachada del local de SERVIPISCINAS. Fuente: Autora.. Principios y valores . Mejorar constantemente.. . Conducta ética: Integridad, honestidad, compromiso y responsabilidad.. . Satisfacción de nuestros clientes.. . Orientación al logro, la calidad y la seguridad.. . Trabajo en equipo.. . Responsabilidad Social: Con nuestros colaboradores, la comunidad y el medio ambiente.. Fecha.

(5) 4. . HISTORIA Y EVOLUCIÓN. SERVIPISCINAS inicia en el año de 1999 como persona natural registrada ante la cámara de comercio con este nombre comercial, se encontraba ubicada sobre la calle 45 con carrera 19 donde permaneció por más de 10 años. En el 2008 se convierte en una sociedad por acciones simplificada (SAS) conformada por dos accionistas conservando el mismo nombre y cambia su domicilio a la avenida la rosita # 24 – 55 local 9 donde se encuentra actualmente. Esta empresa cuenta con 19 años de presencia en el mercado santandereano, desde el comienzo de sus actividades se especializó en el suministro de productos y equipos para el tratamiento y mantenimiento de aguas, con el transcurso de los años se incluyeron nuevas líneas de productos con el objetivo de ofrecer a los clientes un portafolio más completo; como accesorios para piscinas, jacuzzis, saunas, turcos y equipos de seguridad para áreas húmedas. SERVIPISCINAS por ser una empresa familiar se ha caracterizado en reconocer la importancia que tienen las personas en el éxito del negocio, preocupándose por capacitar y motivar a sus colaboradores y así contar con un equipo de trabajo, comprometido en prestar un excelente servicio y asesoría a sus clientes.. . ÁREA EN LA QUE ENFOCA LA PRÁCTICA. El área en la que se enfoca la practica fue en Salud Ocupacional, participando en el diseño e implementación básica del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, definida como aquella disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones. .. Fecha.

(6) 5. Descripción de las Funciones y/o Acciones de Mejora En representación de la empresa garantizar que en el diseño del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo (SG-SST).. 1. Asegurar que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo.. Se participó en la búsqueda y definición de una empresa idónea para lograr el cumplimiento del Decreto 1072 de mayo 26 de 2015; recurriendo a la asesoría del cuerpo de bomberos de Bucaramanga y contando con la recomendación de clientes de la empresa, se contactó y contrato a la empresa Grupo Especializado Ambiental en Seguridad y Salud en el Trabajo con siglas GEA SST. Se participó activamente en representación de la empresa en la evaluación inicial de los riesgos, la definición de la matriz, la construcción del documento con sus políticas y soportes adicionales; asegurando que esté trabajo impacte positivamente en la organización.. 2. Planificar, hacer, verificar, actuar desarrollar y aplicar el SG-SST y como mínimo 1 vez al año realizar su evaluación.. Planificar: Inicialmente se realizó una reunión con el representante legal y se presentó el plan de trabajo con las actividades a desarrollar. A continuación unas de ellas. . Se redactó el respectivo manual de funciones para el personal administrativo, operativo y representante legal.. . Inventario inicial de riesgos.. . Procedimiento de identificación de peligros, la cual es la base para la planificación de la gestión del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Matriz de peligros. Evaluación, control de riesgos con el objetivo de ser controlarlos y definir prioridades en la gestión de los riesgos..  . Fecha.

(7) 6. . Capacitaciones de Inducción y reinducción del proceso de gestión en la seguridad y salud en el trabajo.. Hacer: Se ha diseñado el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo que va encaminado al mejoramiento continuo y control de los peligros que atentan contra la salud de sus trabajadores, los recursos físicos y financieros, asumiendo la responsabilidad a nivel gerencial y poniendo en práctica las medidas necesarias que contribuyan a mantener y mejorar los niveles de eficiencia en las operaciones de la empresa para brindar a sus trabajadores un medio laboral seguro, agradable y productivo. La metodología de identificación de peligros y valoración de riesgos, permite la participación activa de los trabajadores, partes interesadas y la priorización de los riesgos para establecer medidas de intervención. La empresa realizo seguimiento y medición periódica de la efectividad de las medidas de control de riesgos, de acuerdo con la identificación de peligros y control de riesgos.. Verificar: Se llevó a cabo un seguimiento al cumplimiento de los objetivos y metas tratados. Este seguimiento se realiza de manera semestral con el propósito de identificar planes de acción de mejora en caso que sea necesario. Con los objetivos del SG-SST, su respectiva meta y el indicador, que permitirá medir el desempeño del mismo. El proceso de verificación es un importante paso dentro del procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento continuo de SG-SST. Se define como una revisión de las acciones y los procedimientos implementados, para evaluar si se han logrado o no los resultados esperados.. Actuar: Se contó con espacios para adelantar capacitaciones, instalaciones físicas y herramientas tecnológicas entre otras para asegurar la ejecución y cumplimiento del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Este paso también comprende acciones como recolección de todos los datos y la información necesaria para hacer seguimiento y evaluación al proceso.. Fecha.

(8) 7. Además, se han implementado las siguientes políticas. •. Publicación en el local la Política de seguridad vial.. •. Publicación en el local la Política de no consumo de sustancias psicoactivas.. Imagen 2. Publicación en la empresa de las políticas. Fuente: Autora. 3. Comunicar al representante legal, colaboradores y partes interesadas la política en seguridad y salud en el trabajo.. Se realizó una reunión en el almacén con el fin de dar a conocer la Inducción y reinducción del Proceso de Gestión en la Seguridad y Salud en el Trabajo a los colaboradores y demás interesados, Anexo 1, 5, 6 y 7.. Fecha.

(9) 8. Imagen 3. Socialización de las políticas en seguridad y salud en el trabajo. Fuente: Autora. 4. Revisar el programa de capacitación en SST mínimo 1 vez al año, con la participación de la alta dirección.. En el plan de acción incluido en el documento se establece que se realizaran reuniones cada 6 meses para programar las respectivas capacitaciones con los miembros de la organización y para informar el seguimiento, medición periódica de la efectividad de las medidas de control de riesgos, los avances que se han logrado y los retos pendientes.. 5. Informar al representante legal sobre los resultados de las evaluaciones de los ambientes de trabajo para que emita las recomendaciones a que haya lugar.. Fecha.

(10) 9. En concordancia con lo establecido por la Gerencia de SERVIPISCINAS. Se revisara cada 6 meses el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, con el propósito de determinar las falencias con los resultados de las evaluaciones realizadas y emitir junto con ellas una mejora continua: - El cumplimiento de la política y objetivos del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo - El grado de relación entre lo planificado y lo ejecutado - El cumplimiento las actividades de prevención de riesgos laborales - La necesidad de realizar cambios en el SG-SST - La suficiencia de los recursos asignados para el cumplimiento de los resultados esperados Los resultados de la revisión por la Dirección, son comunicados al responsable del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo para la toma de las acciones pertinentes.. Las evidencias de las evaluaciones de la inducción y reinducción del SG-SST se encuentran en los anexos 2, 3 y 4.. Fecha.

(11) 10. Aportes significativos de la experiencia a su profesión. . En esta práctica es evidencio la importancia de la comunicación como un factor asociado a la participación y al conocimiento de los involucrados en los procesos como, por ejemplo: conocer normas y procedimientos establecidos, conocer los cambios generados a partir de la identificación de los riesgos, participar de reuniones, debates y evaluación del ambiente de trabajo; entre otros, y determinada por la efectividad de la misma.. . Como practicante, se identificó que uno de los aspectos más importantes para que una organización obtenga resultados positivos, debe empezar por tener un capital humano consolidado, con principios y valores y en un ámbito laboral óptimo y seguro para su buen desempeño.. . Para mi vida profesional, cuando una empresa desarrolla su SG-SST, logra beneficios como:  Se mejora la calidad del ambiente laboral,  Mayor satisfacción en el personal y, en consecuencia, se mejora también la productividad y la calidad de los productos y servicios.. Fecha.

(12) 11. Conclusiones  Con la práctica se pudo identificar la importancia que tiene para una organización identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos, establecer los respectivos controles y proteger la seguridad y salud de los colaboradores, clientes internos, externos y partes interesadas, para ser competitivos y sostenibles en el tiempo..  El compromiso de la gerencia se evidencia mediante la asignación de recursos humanos, tecnológicos, financieros y de infraestructura, la revisión periódica de los objetivos y metas propuestas, contribuyen con el fortalecimiento de los valores organizacionales, la mejora continua en los procesos, productos y/o servicios ofrecidos y la eficacia del sistema integrado de gestión..  El SGSST permite a las empresas ofrecer a sus colaboradores ambientes de trabajo que eviten la ocurrencia de accidentes y/o enfermedades laborales, aportando de esta manera al mejor desempeño laboral y personal para los integrantes de la organización. Además, la legislación colombiana exige a todas las empresas contar con el SGSST desde el 2017 y por responsabilidad y compromiso con sus colaboradores, se deben diseñar e implementar lo antes posible.. Fecha.

(13) 12. Bibliografía. http://www.mintrabajo.gov.co/relaciones-laborales/riesgoslaborales/sistema-de-gestion-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo. http://www.mintrabajo.gov.co/relaciones-laborales/riesgoslaborales/sistema-de-gestion-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ Ley-1562-de-2012.pdf.. Fecha.

(14) 13. Certificación de cumplimiento. Fecha.

(15) 14. Anexos . Anexo 1: Registro de asistencia de capacitación.. Fecha.

(16) 15.  Anexo 2: Evaluación de la Inducción y/o Reinducción SG-SST.. Fecha.



(19) 18 •. Anexo 5: Acta de Inducción y/o Reinducción SG-SST.. Fecha.

(20) 19. Anexo 6: Acta de Inducción y/o Reinducción SG-SST.. Fecha.

(21) 20. Anexo 7: Acta de Inducción y/o Reinducción SG-SST.. Fecha.

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