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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PRIMERA
PRIMERAPRIMERA
PRIMERA....----AntecedentesAntecedentesAntecedentes Antecedentes
ICEX España Exportación e Inversiones, a través de su Dirección Adjunta Invest in Spain, (ICEX – Invest In Spain) ofrece a través de su portal www.investinspain.org un servicio de
“Buscador de Ayudas e Incentivos” sobre las ayudas, subvenciones e incentivos que existen, tanto a nivel comunitario como nacional y autonómico, publicadas en los Boletines y Diarios Oficiales de todas las Comunidades Autónomas, del Boletín Oficial del Estado, del Diario Oficial de Unión Europea y en otras fuentes de interés. Esta información se suministra tanto en inglés como en español.
El objetivo de este servicio es ofrecer a sus usuarios información precisa, completa, útil y actualizada para la búsqueda de ayudas y subvenciones que puedan potenciar su interés por invertir en España.
Esta información se incluye asimismo en las siguientes publicaciones de ICEX - Invest In Spain, que completan este servicio:
- Boletín trimestral de novedades
- Guía de incentivos y Ayudas Nacionales e Internacionales de ICEX – Invest in Spain.
ICEX- Invest in Spain necesita contratar los servicios de una empresa especializada que cuente con una base de datos de ayudas y subvenciones para la empresa y que tenga experiencia en la comercialización de esta información, para que pueda suministrar a ICEX y mantener actualizada la información que se ofrece a los usuarios del servicio de “Buscador de Ayudas e Incentivos” a través de su portal www.investinspain.org, así como mantener también actualizadas la información que se incluye en las publicaciones de ICEX- Invest In Spain indicadas anteriormente.
SEGUNDA SEGUNDASEGUNDA
SEGUNDA....---- ObjetObjetObjeto Objeto o o y alcance de la contratacióny alcance de la contratacióny alcance de la contratación y alcance de la contratación
El objeto de esta licitación es el suministro de información sobre ayudas y subvenciones, mediante suscripción a una base de datos.
El adjudicatario deberá suministrar información actualizada y estructurada sobre ayudas publicadas en los Boletines y Diarios Oficiales de todas las Comunidades Autónomas, del Boletín Oficial del Estado, del Diario Oficial de Unión Europea y de otras fuentes pertinentes que se consideren relevantes, tanto en inglés como en español, para su inclusión en el servicio “Buscador de ayudas e incentivos” ofrecido por ICEX - Invest In Spain a través de su portal www.investinspain.org, en adelante “El Buscador”, así como para la edición y actualización del Boletín trimestral de novedades y la Guía de incentivos y Ayudas Nacionales e Internacionales de ICEX – Invest in Spain (en adelante, la Guía).
El Servicio objeto de la presente licitación incluye, no solo el mantenimiento y actualización de la información sobre ayudas, subvenciones e incentivos ofrecida a través del “El Buscador”, sino también las labores necesarias para la creación y el mantenimiento de la interfaz de búsqueda de la página web de ICEX - Invest in Spain.
35 Asimismo, formará parte del alcance del objeto de la presente licitación la actualización de los contenidos de la Guía y del boletín trimestral.
La información debe ser precisa, completa y útil para la búsqueda de ayudas y subvenciones que puedan potenciar su interés por invertir en España.
La actualización de la base de datos del Buscador ha de ser diaria en días laborables.
La actualización de la Guía será mensual.
El boletín de novedades será trimestral. El enfoque temático de cada trimestre se define después de cada publicación.
A continuación se detallan los diferentes aspectos del Servicio a prestar:
2.1 Perfi 2.1 Perfi2.1 Perfi
2.1 Perfil de la información objeto del Sl de la información objeto del Sl de la información objeto del Sl de la información objeto del Servicioervicioervicio ervicio
La información requerida por ICEX - Invest in Spain se ajusta al siguiente perfil:
Ámbito geográfico de las ayudas para el Buscador: internacionales, de la Unión Europea, nacionales y de las comunidades autónomas y en el ámbito de las ciudades más importantes en términos demográficos de España (más que 500.000 habitantes)4 Idioma: la información del Buscador, de la Guía y del Boletín, se suministrará en español e inglés. A este respecto se indica que toda la información suministrada deberá estar completa en los dos idiomas.
Tipo de ayudas: cualquier tipo de apoyo.
Beneficiario de las ayudas: empresarios individuales, sociedades mercantiles, sociedades laborales, asociaciones de empresas y entidades sin ánimo de lucro.
Objeto de proyecto promocionado por la ayuda: inversiones materiales, marketing y promoción comercial, investigación aplicada e innovación, investigación y desarrollo tecnológico, medio ambiente, infraestructuras de uso público, calidad, inicio nueva actividad, TIC y sociedad de la información, servicios públicos de apoyo a empresas, inversiones inmateriales, creación empleo, formación, agricultura, selvicultura, ganadería y pesca, cooperación nacional, cooperación internacional, turismo, deporte, cultura y patrimonio, ahorro energético.
Sector de actividad promocionado por la ayuda: cualquier sector de actividad.
Estado de las ayudas: ayudas abiertas (es decir, a las que se pueda presentar solicitud), ayudas e incentivos convocadas durante los dos últimos años y pendientes de convocatoria.
La información se actualizará diariamente en días laborales en su totalidad, tanto en español como en inglés.
4 Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga
36 2.2 Integración técnica
2.2 Integración técnica2.2 Integración técnica 2.2 Integración técnica
2.2.1. Mantenimiento del servicio Buscador 2.2.1. Mantenimiento del servicio Buscador 2.2.1. Mantenimiento del servicio Buscador 2.2.1. Mantenimiento del servicio Buscador
Parte fundamental del servicio objeto de esta licitación, es el mantenimiento del servicio Buscador ofrecido actualmente a los usuarios del portal ICEX – Invest in Spain (www.investinspain.org), de forma que este pueda proveer a su vez dicha información a sus propios usuarios, de forma transparente, como si esta información fuese una sección más de su portal. Por tanto es necesario también que se incluyan en el servicio las labores necesarias para el mantenimiento de la interfaz de búsqueda de la página Web de ICEX - Invest in Spain.
El contratista tendrá que garantizar el correcto funcionamiento del buscador dentro del portal www.investinspain.org, el cual deberá estar disponible las 24 horas 7 días por semana.
Para el seguimiento y la evaluación del servicio del Buscador, se establecerán unas variables y parámetros, principalmente cuantitativos, que deberán ser medidos y enviados a ICEX- Invest In Spain mensualmente.
En este informe de evaluación de la actividad del buscador se deberá separar la información en función del idioma de navegación por lo que se suministrará un informe global agregado y dos informes separados con la actividad de navegación en español y la actividad de navegación en inglés.
Entre las variables e indicadores deben estar “visitas al buscador”, “total de consultas”,
“número de subvenciones consultadas”, “número de subvenciones consultadas completas”,
“número de consultas por ámbito” (Internacional, UE, AGE, CCAA, Municipal), “número de consultas por región”, “número de consultas por sector de actividad”, “número de consultas por objeto de actividad”, “número de consultas por tipo de entidad”, “número de tipo de ayuda”. Igualmente, se incluirá una relación de los términos utilizados en las búsquedas textuales, clasificados por orden de relevancia.
La tipología de sector de actividad, objeto de actividad, tipo de entidad y tipo de ayuda a cuantificar dependerá del interfaz de consulta planteado por la empresa adjudicataria.
Estos desarrollos se podrán hacer en un microsite desde el que se da servicio al portal anfitrión. Por ello, la empresa adjudicataria, en el ámbito de este Servicio:
Deberá disponer de una base de datos que contenga la información descrita en el punto 2.1. Perfil de la Información objeto del servicio a la cual dará acceso a ICEX- Invest In Spain.
Deberá diseñar y poner a disposición de ICEX - Invest In Spain una interfaz de búsqueda y unas plantillas de resultados de acuerdo a la Guía de Estilo de ICEX/INVEST IN SPAIN
Para el seguimiento y la evaluación del servicio del Buscador, deberá desarrollar una página que incluya todas las variables y parámetros cuantitativos y cualitativos que se establezcan con anterioridad.
Deberá asumir el alojamiento y mantenimiento de dichas páginas web.
37 ICEX - Invest In Spain, por su parte, se hará cargo de:
Comunicar cualquier cambio en el portal INVEST IN SPAIN que pueda afectar al funcionamiento del servicio, así como los cambios o actualizaciones de la Guía de estilo de la página en la que se integra la información: tipos de letra y colores usados, aspecto de los botones y los iconos, etc.
Reservar y mantener accesible un espacio en los menús del portal anfitrión para colgar las páginas diseñadas; se trata, de prever en los enlaces o botones que den paso al Buscador de ayudas.
Insertar en dicho espacio un redireccionamiento al microsite preparado por la empresa adjudicataria o su integración en el portal en alguna otra modalidad que le resulte conveniente (mediante frames, etc.). Este es un proceso transparente para los usuarios, que percibirán siempre estar operando desde el mismo portal.
2.2.2. Integración técnica de la Guía 2.2.2. Integración técnica de la Guía2.2.2. Integración técnica de la Guía 2.2.2. Integración técnica de la Guía
No será objeto de la integración técnica del Buscador la actualización de la Guía, que será un trabajo independiente. La Guía se entregará en un documento “indesign”, cuyo original será entregado por ICEX- Invest In Spain al adjudicatario tras la adjudicación. Este documento será el instrumento de trabajo que deberá ser actualizado mensualmente, tanto los contenidos, como los enlaces web y los logotipos en su caso. Trimestralmente, se desarrollará y añadirá a la Guía un capitulo con un enfoque temático (sector, geográfico,…).
ICEX - Invest In Spain define con tres meses antes de la publicación, el tema a tratar.
Asimismo, el adjudicatario entregará el mismo documento en formato PDF, en español y en inglés.
2.2.2.
2.3333 Equipo de trabajoEquipo de trabajoEquipo de trabajoEquipo de trabajo
El equipo mínimo de trabajo para la prestación del Servicio objeto de esta licitación estará formado por un equipo multidisciplinar, compuesto por los siguientes perfiles profesionales:
• Un (1) Coordinador, que asume la interlocución principal con ICEX – Invest in Spain como persona de contacto. Esta persona actuará como responsable de la colaboración y relación con ICEX - Invest in Spain y, como tal, estará involucrado activamente en el proceso de negociación así como en la orientación del desarrollo del Servicio, en estrecha colaboración con el Responsable Técnico del Servicio y el cliente.
• Un (1) Responsable Técnico, que será responsable del diseño de las soluciones técnicas y de su ejecución.
• Un (1) Documentalista, cuya tarea será la actualización y el mantenimiento de la información cubierta por el servicio y la comprobación de la marcha diaria del mismo.
El Coordinador, el responsable técnico y el documentalista senior forman el equipo principal de trabajo. Adicionalmente, el equipo de trabajo debe tener fácil y rápido acceso al apoyo a diferentes expertos de diferentes disciplinas que podrían participar puntualmente en la ejecución del Servicio.
Cada uno de los perfiles deberá tener como mínimo la cualificación que se indica en el presente apartado del Pliego de Prescripciones Técnicas.
38 Cualificación de los perfiles requeridos.
Coordinador Titulación Superior.
Experiencia mínima demostrable de 5 años en gestión de proyectos Conocimiento avanzado de inglés
Responsable técnico Titulación Superior
Experiencia profesional de al menos tres años en la ejecución de proyectos de consultoría y en materias de políticas públicas de impulso de tecnologías avanzadas.
Conocimiento avanzado de inglés
Documentalista Titulación Superior
Experiencia profesional de, al menos tres años, realizando alguna de las siguientes funciones: sistemas de gestión de documentos, archivos, bases de datos documentales y/o manejo de fuentes de información relevantes
Conocimiento avanzado de inglés
Madrid, a 28 de octubre de 2015 El Consejo de Administración
P.D. (Resolución de 21 de julio de 2014. BOE 24.07.2014), El Director Ejecutivo de Invest in Spain
José Carlos García de Quevedo Ruiz
Nota informativa: Esta actividad es susceptible de ser cofinanciada por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)
