Bases para el planeamiento de la comunicación en los distritos de transferencia de tecnología

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(1)(T Mlnisterio do Agricutturø INJTO C O. Li. AdA*iO. REGIONAL 4-AntioquIa-Cioco. 248. ':. Centro de Docurnentacjón.

(2) isci cite. on -. -. .4. ,w"•&. 2 FEB. ?Z. çt. INSTITUTO COLOMBIANO AGROPECUARIO - ICA SUBGERENCIA DE DESARROLLO RURAL DIVISION DE COMUNICACION RURAL PROGRAMA TECN ICAS DE COMUN ICAC ION (&.. A435 IMIRA EIL WLMUEAMflEWITO IThIE QA COItMUJIMIIICACIION ElNI 1105 1fl11%TRUITOS DE lrlRAff4ISFEI&EII kUCIIAU IDE TECIMIOILOGIIA. I. Luis Humberto Fierro Jorge E. Plaza Milton G. Munoz. Tbaitatá, Noviembre de 1977. n.M.

(3) 4. C ONTENIDO Página 1.. Qlt1flCIflUDCCIlOtP1. 2. FPUAIt4IEACII©lMl DE LAS AC1tllWUAlDES DE CO!MQ1llCACBO1f41. 2.1. Determinación del Problema o !nteres Comun icat ivo. 3. 2. 2,. Cámo hacer Diagnóstico. 4. 2.2.1. De la Ficha Técnica. 5. 2.2.2. De los Documentos de Identificaci6n de Sistemas de Producción. 15. 2.2.3. De los Documentos de Canales de Comunicación. 16. 2.2.4. De la Dirección del Distrito'. 19. 2.3. Elaboraciôn de un Plan de Comunicaclones. 19. 2.3.1. Formulacibh de Objetivos. 20. 2.3.2. Mensajes. 22. 2.3.3. Medios de Comunkad6n. 26. 2.3.4. Areas. 31.

(4) I. I. CONIEN IDO P69 no 2.3.5. Audiendas. 32. 2.3.6. Estratega o Plan de Accion. 35. 2.3.7. Duración. 37. 2.3.8. Responsabil idades. 37. 2.3.9. Costos del Plan. 39. 2.4. Aprobación del Plan. 39. 2.5. Producc6n y Ejecocón del Plan. 39. 2.6. Evaluacj6n de las Acciones Comuncativas. 40. 2.6.1. Objetivos de la Evaluacion. 40. 2.6.2. Closes de Evaluacion. 41. 1" Corp.2icc4. 2.6.2.1 Evaluaci6n Informal. 42. 2.6.2.2. Evaluacion Semiformal. 43. 2.6.2.3. Evaluaciôn Formal. 43. 2.6.3. Cómo Evaluar Los Acciones Comunicativas. 44. 2.6.3.1. Cómo Evaluar los Medios de Comunicación. 45. 2.6.3.1.1 Evaluacion de Plegables. 47. 2.6.3.1.2 Evaluacion de Visitas a La Finca. 51. 2.6.3.1.3 Evaluación del Trabajo con Grupos (demostraciones giras, etc.). 52.

(5) A. CONT EN ID 0 P6g i no. 2.6.3.1.4 Evaluación de Sonovisos y Series Proyectables. 55. 2.6.3.1.5 Como Evaluar un Progroma Radial. 56. 2.6.3.1.6 Evaluación de Vallas y Carteles. 58. 2.6.3.1.7 . Evaluación,de Material Escrito. 58. 2.5.3.2. 3.. Evaluación de Sistemas de Comunicación. OB113LI10GIRAF11A. .0—ca I-ac.ciattO. 59. 67.

(6) Poo HNflOaJCclloN En el presente documento se presentan las guFas de la Division de ComunicaciOn Rural del Instituto Colombiano Agropecuario con relacion a las actividades de comunièaciones,para hacer la transferencia de tecnolo9ra en los Distritos. El documento muestra en details 'la serie de acciones que se sugiere deben desarroilar los Agentes de Camblo para cornunicar Ia tecnologra a los usuarios ICA y otros pOblicos. En términos generales se busca que la inforrnación Ilegue en forma oportuna, rOpida y confiable partiendo de las experiencias acumuladas en comunjcación y desarrollo rural del ICA y otras entidades. Hacia la parte final del documento se dan las bases para evaluar los sistemas de comunkacion empleados y se enfatiza en la necesidad de incorporar constantemente sus resultados a fin de hacer ma's eficientemente la transferencia de tecnologra a los usuarios ICA.. t ¶t tto.

(7) 2 (.t.'**. 6rpkci p*.tti..lq nw*'..da. 2. PUANFACJDN BE. Se recomienda tener en cuenta las sguientes etapasd fases en el ploneamientode las acflvidades de comunkaci6ri en ios Distrtos (3,11,14,5).. Determinocidn del problema o interés comunkaHvo. razc5n de ser de una accióri comunkativa?. Cu61 es la. Cudl es la Iusti. ficacidn social, econdmka y poiflica de nuestra actvidad en una area determinada?. -. 2.. Dk9n6stico.. 3.. Elaborach5n del Plan de Comunicaciories.. Qué situacidn tenemos?. Qué varnos a decir?. Qué queremos lograr?. Qué niedios vatnos a utilizar? A. quén van,os a Ilegar? Qué estrategia vamos a seguir?. Con. qué presupuesto contamos?. 4.. Aprobaci6n del Plan. 5.. Producck5n y Ejecucidn del Plan. Cdmo?. 6.. Evaluaci6n. se bin,?. Quién hace qué?. Cu6ndo?. Con qué medios y Para que?. Qué cambios o refuerzos se lograron?. Qué.

(8) 3. 2.1. DETERMINACION DEL PROBLEMA 0 INTERES COMUNICATIVQ Una acción comunicativa puede iniciarse tanto par problemas sen-. dUos, coma serra el escribir un memoranda para solicitor un informe, o a rarz de un problema complejo corno serra erradicar la Fiebre Aftosa del terrRorio colombiano, o erradicar el Moko del Plétano de la Intendencia del Caquetá y el Departamento del Quindro. En términos generates para desarrollar un plan de comunicaciones parc resolver an probtema coma es la Aftosa o el Moko del Plátano, debemos t-4.. tener en cuenta los siguientes factores: nmero de ganaderos y/o agricultores A. /. afectados, nOmero de hectáreas o animates que padecen Ia enfermedad o son susceptibles de padecerla, problemas sociales que conileva y pérdidas económicas que ocasiona. Par e lemplo : Si consideramos el caso del Moko del Plátano, vemos que par ser el plátano un alimento básico de la población rural, es logico suponer que a1 disminuir su producción se y e afectada su dieta; edemas esto aumentarra el desempleo y par ende el ingreso de los cultivadores. Las pérdidas ocasionadas par Ia presencia de la enfermedad en el Quindro si no se erradica afectarra una producción de. 215.612. 27.290. hectóreas, para las cuales se calcula. racimos par un valor aproximado de. $281'872.500. lo que indica la mugnitud del problema al cuel hay que dare una solución.. .... t—• C; o € c1C0 .tC Ls a. c..

(9) C) El 2.2 COMO HACER EL DIAGNOSTICO. En Ia elaboraclón de un plan de comunkaciones juega papel importante el dkignostico. Este debe tener como propósito y objetivo dar las bases Para real izar un plan de comunicron congruente con La realidad.. Todo diagnostico debe contestar a la pregunta 6 Qué tenemos ?. Para el caso especifico de'comunicaciones, se debe hacer un inventario de aspectos relacionados con: La fuente, el mensaje, el canal, el receptor y todo lo relacionado con el problema que se quiere resolver.. Pare Ins. Distritos se considerarâ como fuente el personal técnico, quienes serén as personas encorgodas dé definir los mansajes (recomendaciones CO. Para difundir) par arreglo a partir de La identificacion de los sisternas de produccion. AsF mismo, debe definir el tipo de investigación adaptatk'a que se debe realizar en el Distrito, hacer. la seleccion de los usuarios directos y definir los objetivos generales de Las acciones comunicativas a desarrolicir.. Los mensajes pueden elaborarse partiendo de La informacion de Ia Ficha Técnica y los registros de seguirniento y de los Documentos de Identificcción de Sistemas de Producción. Ademas mensajes de todos aquellos factores que influyen en ci proceso de adopción de ]as recomendaciones (inforrnacion sobre c(edito, insumos, mercadeo de los productos, etc.).

(10) 5 El canal, serán los dfere,tes medics o formas a través de los cuales se pueden enviar los mensajes. Esta informaci6n se obtiene de fuentes secundcrjas como el caso de los estudios de canales de comunicacion y Jp otros similares.. Para el caso de los receptores ser6n principalmente los usuarios directos del ICA. También para efectos del plan de comunicaciones son receptores todos los agricultores y pOblico del Distrito.. En términos generales para desarrollar el proceso de comunicación tenendo en cuenta las premisas anteriormente enumeradas en los Distritos se debe. C. obterer biforrnacion sabre los siguientes documentos:. .c: C. 2.2.1. De La Ficha Técnica (8). 2.2.1.1. Localizacion : Municipio, VerSa, Nombre de Ia Finca, Nombre del Productor. Se obtiene de la primera pógina de Ia Ficha Técnica. Estos datos servirón para ubicar a los usuarios dentro del Distrito y asr hacer una programación de visitas, reuniones, etc. y elaboración de medios masivos de acuerdo con el nmero total de usuarios y los problemas especrficos de coda area.. C.

(11) acorp 6. 2.2.1.2 Forma de Ienencki. Del punto I (Factores de Produccion) de la Hcha Têcnca, tomará la informacjón concernknte a las formas de tenencia que servira parc enfocar la close de mensaje que se vaya a difundir. Iguolmente, dicha información se utilizaró en ia etapa de evaluacion, relacionándola estadFsticamente con otras variables como conocimfento, cdopcion de la transferencia de tecnologra, etc.. Los datos totales o parciales se pueden obtener hacienda las sumas nurnéricas o porcentuales par Vereda, Municipio y Distrito. Consultor el Boletin 'Sistematjzacjóri de Ca Informocj6n de la Fkha Tecnica".. 2.2.1.3 Crédito. En el Cuadro N o 1.2 de Ia Ficha Técnica, se recoge la inforniación sabre: si trabaja o no con crédito, cuóntos ones hace, renglón de utilización del crédito, entidad o prestamista, cuantra del crédito, nmero de hectáreas, anirnales, contrucciónfinanciada,. La informadon se puede tabular numérica o porcentuolmente par Vereda, Municipio o Distrito. Igualmente par reriglon de explotacion. Lbs resultados de esta tabulacion servirón para la etapa de evaluacion, en Pa cual se relacionaro estadrsti came nte con otras variables.. 2.2.1.4 Tecnologra Local de Produccion. Del Cuadro 1.4 de la pógina N° 4 de la Ficha Tecnica, se obtiene Ia informacion acerca de la tecnologra local de produccion..

(12) 7. Se tomarán todas las Fichas Técnicas de una Vereda, Municipio o Distrito; se hara una tabulaci6n numérica o porcentual de coda uno de los arreglos 0. especies más importantes.. Si para el Distrito yo se ha hecho la identificacion de los sistemas de producción,. Se. tomará de alIr la informacion de las recomendaciones de pri-. mera aproximación. En caso contrario a los puntos, Preparaciôn del terreno, Variedad senbrada, Cantidad de semitic, Epoca de siembra, Distancia de siembra, Fertilizacion, Control de malezas, Control de plagas, Control de enfermedades, tambien se le hará tabulacion numérica y porcentuat, que dará idea de ' [as modificaciones o innovociones que hay que efectuar en los diferentes arreglos con el objeto de elaborar los mansajes.. Despuês de una cosecha o un perrodo vegetativo, la información observada inicialmente se compare con la que se tenga al momenta, hacienda una evaluaión sobre cuál de [as prâcticas ha sido conocida o adoptada por los usuarios, Ejemplo. Si inicialmente los usuarios de una region x,. no fertilizaban y en las recomendaciones en primera aproximaciOn se decra.

(13) 8 que era necesarlo y ademds, dentro de las acciones comunicativas se habra dcido énfasis a dichas prdcticas, la evaluaciôn se hard par formulario donde se conocerá el nivel de conocimiento, adopcion y qué media o forma de comunicación fue la que ma's influyo.. 2.2.1.5 Comportomiento del Productor Frente a los Factores de Riesgo. En la Sección 1.4.2, de la Ficha Técnica se presenta la información acerca de la incklencia de factores de ries go. Esta información serviré coma indicativo de 'a actuación del usuario frente a ciertas circunstancias especrficas.. La importanca de este punto radica en el hecho •de que de acuerdo con las acciones de control o .estrategia que el ugricultor utiliza para contrarrestar a disminuir los factores de riesgo, se podrán elaborar mensales que estén acordes con sus actitudes.. La tabulacion .de esta variable se puede hacer de la siguiente forma:deI total de Fichas Técnkas de una Vereda, Municipio o Distrito se saca el nOmero de explotaciones agropecuarias dande se haya presentado un mismo factor de riesgo determinado y hoyan aplicado las mismas acciones de control para un arreglo o especie 1 con base en Ia distribucion numérica o porcentual se entre a tomar criterios para seleccionar mensales que favorezcan las actitudes tomadas por los usuarios. Ejemplo: Si en la.

(14) 9 Vereda X, parc el factor de riesgo: "Carda en los precios" la forma de comportamento "Ilevar Jos productos a vender a siflos distontes" es la que 3e presenta con mayor frecuencia y yo se ha instalado un puesto de compra del IDEMA en el sitlo, se deben elaborar mensajes que digan par "Señor Agrkultor: El IDEMA le comprorá todos sus productos o precios justos, pago inmediato, en la Casa X, de nuestra Vereda". 2.2.1.6. }. lnformaci6n Pecuaria. En Ia segundo porte, Jo Ficha Técnica. consigna la informacion pecuoria; de aqur Se tomarân algunos puntos que servirén pare Ia elaboración del plan de comunicaciones para desarrollar en los Distritos. 2.2.1.6.1 De Jo página N°7 el punto 1.1 -Inventario de Animales al igual que en la porte agrrcola,es necesark tomar el conjunto de Flchas Técnicas de una Vereda, Municipio o Distrito, tabular numérica o porcentucknente las especies, las cotegorras y las ratas, confrontandolo con el nürnero de usuarios con el ôbjeto de elaborar un plan pecuario a corto, mediano y largo plazo. De acuerdo con el plan que se decida y la especie y cotegorra a las cuales se les va a dar mayor prioridad inclurdo en el plan de comunicaciones. Ejemplo: Si en Un Distrito X, to informacion indica que se debe dor mayor énfasis a La especie Bovina, de Ici categorra vaca de leche, de la raza Holstein. Dentro del plan.

(15) lut de comunicaciones se deben incluir mensajes que hogan alusión a las vacas lecheras de la raza Holstein mostrando Ia importancia de la Jeche para la salud humana,y l ascaracteri'sticasde Ia raza Holstein entre otras. 2.2.1.6.2. Nutriciôn animal. En Jo secci6n 1.2, cuadro 2.1 de la. información pecuaria, de Ia Ficha Técnica se registran [as datos sabre Nutrición Animal en relacion con productos y subproductos utilizados par los usuarios. Sabre este punto, es conveniente observar, si existe el documeno de identificación de los sistemas de proclucción para el Distrito, pues de el se sacarán los recomendaciones para difundir sabre aspectos nutricionales de las diferentes especies.. 0-- cfl. ag (n C C) L.i. C. Para aquellos Distritos donde no se haya hecho el e i ercicio de Idebtificaci6n de Sistemas de Producción se debe hacer una tabulacion numérica o porcentual de Ia siguiente forma: Coiumna 1. Especie par categorras Totalizar las especies de animales (de importancia econ6mica) a Ia cual se le está suministrando un alimento diferente del pasto,en la Vereda, Municipio a Distrito.. Columna 2. Roza. Se totaliza el nombre de las razas predominantes en la Veredo, Municipio a Distrito a los cuales se les está dando X allmento. Ejemplo: Roza Landrace (Porcinos) se le está dando Purina Levante..

(16) Corpok0 11 Para los productos y subproductos utilizados se hace la tabulacion segón proceclimiento estoblecido * Se estinia que con •està información, el técnico o el encargado de elaborar el plan de comunicaciones puede seleccionar los mensajes que prioritariamente deben ser difundidos sabre los productos o subproductos a ser utilizados par el usuario. Par ejemplo, si hay 50 fincas en la Vereda X, que flenen cerdos Landrace y bien sea a través de la identificación de sistems de producción o par el anólisis sencillo descrito anteriormente se obcervo que no era adecuada Ia raciôn de alimento que se les estaba dando poro alcanzor X peso en determinado tiempo, se vió que se hacia necesczrio instruir a los porcicultores sabre dietas alimenikias en esta especie. La acción de comunicaciories se debe central izar en difundir mensajes de In close de alimento parc dar, Ia cantidad de éste par dra, semona, mes, etc. A manera de 4emplo, un mensaje podrra ser: "Señor Porcicultor: Gone dinero, alimentando bien sus cerdos. Cuando éstos esten pequenos, deles X cantidad de salvado cM orroz, de sal, de melaza, par die. etc.". *. -. Véase; Tascon C. Rodrigo. 1977. Sistematizacion de la lnformacion la Ficha Técnica. lnstituto Colombiano Agropecuario. Subgerencia de Desarrollo Rural. División de Estudios Sock,económicos. Bagotá. 182 p. cM.

(17) 12 2.2.1.6.3. Pastos. La informaci6n sabre pastas Jo consjg0 Jo Ficho. Tecn;ca en el Cuodro 2.2 de Jo parte pecuaria.. Para la elaboracion de [as m ensajes, sabre este punto se deben considera,p. 4 las recomendaciones dodos en los Documentos de Idenfificacion de Sistemas de Produccion del Distrito, si no existen, se deben obtener tabulando como indica Tascon Para el caso, basi-an los resultados numéricos o porcentuales. Ejemplo: Del D ocumento Identificacion de Sistemcis de Produccjon del Distrito de Popayan Se Sacan los siguientes datos. Frente. Totoró. Vereda. Comparticiones. Familias. 30,dispersas. Explotacion pred ominante . Ganoclerra Próctjcas recomendadas. Rotacion de potreros Construccion de saladeros Construcc ion de bebederos Desparasitj. De acuerdo of ejemplo los mensajes deben tratar sabre Ia rotacion de patreros, construccion de saladeros y bebederos; como las familias están dispersas se Juice necesario penscir en la difusion de los mensajes a troves de formas individual o de grupo. (6). E.

(18) 13. 2.2.1.6.4. Sanidad Animal. El Cuodro 1.3 de la Sección Pecuaria,. de la Ficha Técnica, corresponde a Ia información sabre sanidad animal.. Tascón ( 18) dice: esta variable es "de interés primordial Para cualquier carnpaña de fomento animal, es el estado sanitario de los ganados de Ia region. Eto no salamente es importante Para la orientaciOn de Campanas de Control y Para obtener estimotivos de pérdidas de peso, y par ende, en los ingresos netos". C- c, 0-. Para este Punta. Si. ya se han dodo las recomendaciones en el Documento. de IdentificaciOn de Sistemas de. ProducciOn, se toman de alIt. En caso contrario, se tabula Ia informaciOn suministrada en el Cuadro 1.3 de la Ficha Técnica, sacando datos rwméricos o porcentuoles de todas las àolumras, se busca la cooperaciOn del profesional en la materia para decidir qué temas son de mayor importancia. P ara difundir.. Siguiendo el ejemplo del Documento de ldentificaciOn de Sistemas de ProducciOn del Distrito de PopayOn encontramos que una de las recomendaciones encontradas después del anOlisis en el ntrneraI 2.2.1 .6.3 es Ia desparasitaciOn del ganado. La acciOn comunicativa se debe enfocar a indicar: a que edad se debe desparasitar, qué productos pueden servine de preventivo a curatiVos, Ia dosis par animal, la frecuencia con.

(19) 14 la cual debe aplicorse el producto, los beneficios que representa para su ganaderia el desparasitar, etc. 2.2.1.6.5. Participación de ía familia-en el manejo de expiotaciones. pecuarias. La Fiche Técnica consigna esta informaciôn en la labia 1.5 y pare detectar a qué audiencia hay que dirigirse los mensc i es y las acciones de ía comunicacion (individual, de grupo a masiva).. t. La tabulacion de Ia información se hace en forma porcentual y nos indicaré quien es la persona que en Ia mayorra de las veces, realiza una actividad espectfica. 2.2.1.7 lnformación sabre Mercadeo. La informacion necesaria sabre mercadea paw el plan de comunicaciones, lo do Ia Ficha lécnica en ios puntos del 16 al 25. La tabulacion para efecto de análisis debe hacerse par porcentajes en Los diferentes Distritos determinando los más importantes. A través del conocimiento de esta informacion se pretende dar . solucion a algunos de los problemas que mayormente estén incidiendo para el mercadeo de producto4. par parte del usuario parc lo cual Se buscara el media més adecuado pare hacerles conocer la informacion que les disminuya La incertidumbre.. /.

(20) 15 2.2. 1.8. !nformacion Sodal. En el Cuadro 1 del capFtulo sabre. Inforrnacion Social de 'a Ficha Técnica se presenta la composiciôn familiar.. 2.2.1.8.1. La edad. Se tabula par categorras y tiene par objeto el. conocer a qué audiencia se le deben dirigir los mensajes, pues dependiendo de ello, pueden estar predispuestos a adaptor las recomendaciones. Asr mismo serviré en la etapa de evaluacion, para hacer cruces estadtsticos con otras variables.. 2.2.1.8.2 Ocupacion. Se tabulara porcentualmente, para asr definir tanto los mensajes como los medics o formas a utilizar en Ia transferencia de tecnologra. - Servira tambien en Ia etapa de evaluación para cruzar. S -. C 'I 1••. estadj'stjcamente con otras variables.. -. 2.2.1.8.3 Nivel de Alfabetismo. Se puede tabular, numérico o porcentualmente. El resultado dark pautas para el empleo de ciertos medios de comunicación. Al igual que los anteriores servirán pora Ia etapa de evalucicion.. 2.2.2. De los Documentos de ldentificacjori de Sistemas de Produjcc ion. En los Distritos donde se haya hecho el ejercicio de identificacion de sistemas de produccion y se tenga et documento at respecto se tomarOn los siguientes datos:.

(21) 16. 2.2.2.1. Iecnalogra Tradicional de los Siatemas de Producción. Se ab-. servarâ la tecnologta que el usuârio ha estado utilizando desde tiempo atrás. Tiene coma objeto relacionar su tecnologra con la que se le va a difundir sabre las recomendadas en la primera aproximación. Igualmente conocer las caracterrsticas especiales de coda uno de los arreglos a especies, por Vereda, Municipio yDistrito.. 2.2.2.2 Recomendaciones en Primera Aproximación Para los Sistemas de Producción. Para desarrollar las acciones comunicativas este es el Punta de mayor importancia pues el do Ia base Para la elaboración de los diferentes mensales par arreglo o especie. flemplo.. Si en un cultivo X, las recomendaciones en primera aproximación dice que. se debe efectuar una mejor preparaci6ndel terreno con arado, hacienda 3 pasadas, 2 arados y un "cruce" y tambiên que con base a experiencias de los agricultores y del ICA se recomienda fertiflzar con el compuesto 10 - 30 - 10 en dosis de 50 Kg/Ha , aplicado al momento de la siembra. Los mensajes Para este cultivo en el Distrito X, deben hacer enfasis en estas dos prdcticas.. 2.2.3. De los Docurnentos de Canales de Comunicaci6n. 7.. En relacion con los medics de comunicaci6n masiva (radio, cine, plegables,. sonovisos, prensa local y nacional) que tienen influencia en los Distritos se debe conocer lo siguiente:.

(22) ^ Cmpojca CkIz —J1. 17. Circulacion: N6mero de copias produciclas de one solo edicion de un media.. /. -. Audiencia Nómero de personas que leen on tema en particular, parc medics electrónicos las audiencias serán el nOmero de personas que von u oyen on programa.. -. Alcance: Es esencialmente el mismo concepto.de audiencia, nero) ? aplicado at mensale antes que al media. Frecuencia: Expresa el concepto de que un mensaje puede alcanzar). c od. 0•). I. WX. una persona mds de una vez. Canales utilizados per los usuarios. Media de comunkación .por el cual se enteró de una práctica o recomendación. Exposición a medics masivos: Se considera como exposición a los medios masivos de comunicaciôn al hecho de que ests sean utili-. 0. CL. C?. C, r.i. Ca. zados par los agricultores para obtener informocion agrrcola, noticias generates o bien come medics de distraccién. BOsqueda de informaciôn: Fuentes a trove's de las codes et agricultor busco información para solucionar sus problemas. Preferencia de información: Especrficamente sabre qué aspectos (Agrrcolas o Pecuarios) desea informaciôn. -. Contacto con ]as medics de comunicación: Grade en que los agri-. cultores utilizan los medics de comunicación (radio, prensa7publicackne)ylacomunicaci6n con los técnicos para recibir informacion.). yvi.

(23) 18 Cuando sea dficil obtener la información anteriormente descrita, usted puede detectarla rápidamente hacienda usa de preguntas sencillas a los usuarios. t Qué emisora le gusto air ? 4, Le gustarra asistir a reuniones? Además le presentamos una gura de la situación de lbs medios o formas de comunicaciôn en el area rural. SegOn los diferentes estudios de canales. realizados par el ICA en el pars. SegOn Fierro (5) en 17 estudios realizados par el Programa Técnicas de Comunicación sabre medios de comunicación utilizados par los agricuito]. res, se encontraron que en relaci6n a medics masivos, principalmente la radio, es utilizada en On 86.5% par los entrevistados para obtener informaciOn acerca de los sucesos Pero cuando se les preguntó sabre los medios utilizados para informarse acerca de los sucesosIelveredal los amigos y vecinos aparecen Camo:Ias fuentes mós importantes de información a este nivet (84.8%). En estos estudios se ha encontrado que la radio es considerada par los agricultores como el media más adecuado Para hacerles itegar informaciôn agropecuaria y social. Al mismo tiempo se supo que las emisoras que más se escuchabari son las ubicadas a ,;'eL regional j \oc.cL ). -. I.

(24) 19. Equpos de comunkaci6n - NOmero y especificacf6n de los eqi.ilpas de comunkacián tanto del ICA como de otras entidades.. En relacidn a comunkacidn'interpersonal (visftas a fincas, consultas en Ia oficinc y de grupo, giras, dras de campo, encuentros campesiros, demostraciones de método y resultado, cursos cortos) se tendr6n en cuenta:. -. Asistencia a eventos si asiste o no a eventos realizados par el ICA.. -. Frecuenda con la cual osiste a los eventos, cada cudnto asiste a los even tos. pro gramados par el ICA.. -. flpos de eventos a los cuales asisten. A qué tipo de eventos Ic gustarra asistir.. -. Preferencia (dra, hora, lugor). Hace referencia a los dras y lugares preferidos par ci agricultor Para la realizocidn delos eventos.. -. Contultas a vecinos o amigos. -. Consultas at Agente de Camblo'. -. Frecuencici con la ceal el agricultor era visitado.. 2.2.4. Dc la Direccidn del Distrito El presupuestb asighado Para las actividades de comunicaci6n.. /. 2.3. ELABORACION DE UN PLAN DE COMUNICACIONES En este numeral se presentan los puntos ma's importantes que se. /. deben tener en cuenta en la elaboraci6n del plan de cornunicaciones..

(25) RE Para facilitar su comprensión y hacer ma's fácil su elaboracon se suministran breves referencias teóricas y Se don algunos e l emplos prácticos. 2.3.1. Formulación de Objetivos. Cuando no se fijan objetivos en. ía actividad que vamos a desarrollar es posible que los medios o métodos que escogemos para llevarla a cabo no sean los ma's apropiados y par consiguiente se pierdan los esfuerzos que se hayan realizado.. En el caso especi'fko de la elaboracion de un plan de comunicaciones recuerde que el propósito de toda comunicación es arovpcar par parte del receptor. En otros términos, el prop6sito del plan seré lograr que la gente haga algo; que la g 1Jesonda. Par ejemplo, el propósito del comunicador puede ser informar a los agricultores sabre ía disponibilidad de insumos, crédito, etc. 0 también puede ser el de enseñar una práctica, carnbiar una determinada actitud o provocar la adopci6n de una recomenddción especifica.. 2.3.1.1. Objetivos Generales. En el caso de. los Distritos del ICA, el. objetivo general serFa Ilevar a cabo la transferencia de tecnologra para oumentar la produccion y productividad.. 2.3.1.2. Objetivos Especilicos. Estos objetivos deben indicar qué quie-. re el Agente de Cambia que haga ci usuario cbmo fruto de ía actividad.

(26) 21. de transferencia de tecnologra. Eemplo: Al finalizar esta demostracion todos los asistentes deberon ser capdces de repetirla y explicarla a sus companeros.. Los siguientes son algunos een,plos de obletivos especificos para un plan de cornunicación en los Distritos de Transferencia deTecnologra.. Comunicar a todos los usuarios directos del Distrito, en forma práctica y objetiva, las recomendaciones tecnológicas, sabre los sistemas de producción (arreglos) a los cuales están dedicaclos.. atcc; t çt a. Dar a conocer a los usuarios directos, ocasionales y al pOblico en general los servicios que presto el ICA.. Hasta el momento teneinos dos tipos de objetivos: Objetivo general, a nivel de Subgerencia de Desarrollo Rural y Objetivos especi'ficos a nivel de Distrito; pero existe un nivel máw concreto y es aquel que se fija a las acciones comunicativas a nivel individual. Par ejemplo: NOmero de visitas,. o#f,. demostraciones de método, giras con agricultores poJrealizar, etc. pero qué nos proponemos at visitor a un agricuttor ? , Al reolizar una demostración de método o de resultado ?. Recuerde además que el propósito de la fuente debe ser consistente con las necesidades del receptor para la comunicación efectiva. 0 C) H'CL. a cr.

(27) 22. 2.3.2. Mensales. Una vez formulados los objetivos se debe definir qué es Ic que vamos a comunicar al pOblico. En otras palabras, , Cuáles son Las mensojes ?. 2.3.2.1. En Relación con los Objetivos. Una gura para definir los. mensajes puede ser los objetivos especilicos. Dijimos, par ejemplo, que ibamos a divulgar en forma clara >sjetiva_las recomendaciones del Distrito, alas usuarios directos, sabre los arreglos que práctican. Dijimos también que era necesario dar a conocer a los usuarios directos, a otras instituciones y al püblico engeneral las actividades y servicios del ICA en la zona.. Una de las clasificaciones ma's camunes para los mensajes es la de informativo, promotivo y educativo. Otras categorras adicionales serron los mensajes recordativos y los persuasivos.. Si observomos los objetivos especificos vemos que en Ia transferencia de tecnologra debemos hacer uso de estos cinco tipos de mensajes. En primer. Iugar debemas elaborar mensajes informativos y promotivos (objetivo N°2) pora dvulgar los servicios que ofrece el ICA (asistencia técnica) en Municipios y veredas a pequenos productares rxira elevar rendimiento, ingresos, nivel de vida, etc. Se sabe que la ley de la repetición es bosica en el.

(28) 23. aprendizaje y parc elk se usan los mensales recordaflvos.. 2.3.2.2 Recomendaciones TecnolOgicas. En relación con el obletivo N°1 se deben disenar mensajes educativos (recomendaciones tecnolOgicas del Distrito),dirigidos a los pequenos productores que practiquen los sistemas de producciOn, parc los cuales ban sido generados.. 2.3.2.3 Credito - Insumos. Es conveniente tener en cuenta tarnbiên que ci crédito t los insumos son factores indispensables pare poner en prOctica las recomendaciones y para alccnzar Los niveles de producciOn esperados. Por esta razón deben generarse mensajes informativos y promotivos sabre la disponibilidad de crédito, cuantra, modalidad, vencimiento de cuotas, etc. En relacion con los insumos tamblén es conveniente decir dónde se consiguen, cuâi es La formula indicada para cada arreglo tediendo en cuenta las recomendaciones. Mi mismo, es conveniente promover so 050, diciendo cuáles son sus bondades en términos de aumento de producción, etc. Este Oltimo punto debe Ilevarnos a pensar en las actitudes de los pequeños productores.. 2.3.2.4 Actitudes y Comportamiento. La Fiche Técnica en La pdgina 5, nos do las cctitudes y comportamiento de los productores frente a factores de riesgo. Es conveniente analizar estos conceptos por grupos de usuarios (cultivadores de papa, mai'z asociado con frflol, coma asociada con fri'iol,etc.).

(29) 24. para, en caso de que sus actitudes Sean negativcen relacion con estos factores, o con ia tecnologra recomendada, disenar mensajes tendientes a coptrarrestor estas actitudes o a cambiarlas par unas más positivas.. 2.3.2.5 Mercadeo. En la Ficha Técnica, páginas 14 y 15 se encuentra la informacion sabre mercadeo, de our tcmben puede obtener informoci6n para elaborar mensajes y ayudar a los productores a tomar mejores decisiones. Par ejomplo: Podemos informar sabre el precio de los productos, lugares de mercadeo de los misnios, lugares de yenta, compradores y organizaciones existentes para el mercadeo de coda uno de los renglones de explotacion. 2.3.2.6 Contenido - Código - Tratomiento. Cuando el emisor olvida su propósito, puede transmitir un mensaje inadecuado o enviarlo en un có-. 0 S.. -.. fl... C? C,. ij it,. ligo inapropiado. Par ejemplo: ,El código de una comunicación particular puede ser el del investigador cientifico. Sinembargo, si el receptor es incapaz de desccdificar o recibir el significado del mensaje, si no habla un lenguaje ciaitFfico, la comunicación no tendra éxito. Par consiguiente, si el emisor hubiera recordado su propósito, si hubiera conocido [as caracterrsticas do su receptor, hubiera codificado el rnensaje en el lenguaje diario de Ia gente no especializada para ese receptor en particular, con el fin de facilitar la eficiencia de la comunicación..

(30) El. 25. El contenido de Ic comunicación puede también prèvdnir el éxito de Ia mismo. Para que esto no ocurro este debe ser consistente con las necesidades de los pequeños productores. En nuestro caso, el contendo de los mensajes son las tecornendaciones têcnicas, la información sabre crédito, mercadeo, insumos, etc.. Si aceptamos que los propósitos son consstentes con ]as necesidades, Se puede deck entonces que el contenido del mensale es consistente con lai necesidades I No. Porque hay diferentes grados o niveles en el propósito. Suponga que las amos de casa de una regi6n tienen Ia necesidad de conocer acerca de algOn alimento nutrituvo y de bojo costa. Suponga que una mejoradora de hogar tuviese como propósito estimular la cceptación de un alimento. El prop6sito es consistente con la necesidad, Pero la mejoradora debe informarles ampliamente Para estimularlcis a Jo acción. No seth suficiente decides que [as alimentos existen. Es necesario relacionarlos entre si y mostrar cómo se preparan.. A ma's del código y el contenido del mensale, el tratamiento es un aspecto importante en la determinación del éxito de Ia comunicaci6n. El tratamiento del mensaje tambiên debe ser consistente con las caracteristicas del receptor. lrtformacion, educaci6n y entretenimiento son_tipos de tratamiento del mensaje. Cuando utilizamos entretenimiento pociemos.

(31) 26. seleccionar unà de las muchas têcnicas para tratar nuestro mensale. 7 En radio a televisión, par elemplo, podemos usar una obra dramática, a podemos seleccionar la mOsica y vciriar el formato. Veamos un ejemplo: En Colombia, muchos Agenies de Cambia Ilegan a los agricultores con mósica melicana a trove's de la radio. El entretenimiento musical es el tratamiento, el cual se usa balo Ia esperanza de que ayude a transmitir el mensaje. Ahora consideremos Ia que pasarra si el Agente de Cambia seleccionase müsica clâsica para su programa con el fin de Ilegar a los productores con un mensaje. De nuevo el entretenimiento musical es el tratamiento, pero Ia esperanza de que su tratamiento ayude a transmitir el mensaje agropecuario es casi ninguna, segón se sabe par experiencia e investigaci6n. Las caracterrsticas de los agricultores imponen un tratamiento musical diferente de aquel tie mOsica clasica.. 2.3.3 De Los Medios de Comunicación. Una vez determinados los objetivos y ]as mensajes ,se debe determinar el media a medics más indicados para Ilevar nuestro mensale a los pequeLips productores. Es conveniente recordar que la selección del media o. medios pam utilizar dnde en general de las caracterrsticas tie Ia audiencia, del mensajey de los mismos medios de comunicación. Depende además.

(32) 27. !Ju_hJso y dlisportibilidad por oorte cle laaudienck y del costo de producción de los mismos. 2.3.3.1. Objetivos o Propósitos . Ver numeral 2.3.1. 2.3.3.2. Caracterrsticas de ]as Medics. Una clasificaciôn general de. los medics de comunicación es la que los clasifica corno-masivos, •cie grupo e iriterpersonales. Esta clasificacion permite estudiarlos principalmpnte desde el purto de vista de la determinación de los efectos de los mismos.. 'U Ct tt. 0 Or 12 '-. a. Algurias de las direrencias importantes entre los medics interpersonales, los de grupo y los masivos pueden verse en to labIa I.. Cl. U'. TABLA 1. Cciracteristicas de los conales de comunicación. Médios Medics Interpersonales de Grupos. Ca r c t r Nt I ca $. Medics Masivos Una via. 1.. Flujo del mensaje. Doble via. Doble via. 2.. Contexto de la comunicoción. Cara a cara. Cara a euro Interpuesta. 3.. Cantidad feedback disponible. Alto. Media. 4.. Habilidad para superar procesos selectivos. Alta. 5.. Velocidad Para alcanzar grandes audiencias. Baja. 6.. Posihles efectos /. Carnbio de actitud y comportomiento. Baja Baja. Regular. Rel ativament rápida. Incremento de informacion. Crean adtItL e increment'. conocimienti. Adaptado de Rogers, E. "Modernization Among Peasants" Holt, Rinehart and Winston, New York. 1969. p. 125..

(33) 28. La virtud principal de !a Lc9!wnLc?cion inter. es que stabIece. una comuriccjpn_de doble via. La informacion de retorno a trove's del contacto directo, es una clara ventaja de to comunicación interpersonal comparada sabre to comunicaciOn masiva. Esta ventaja, sinembargo, es afectacl& par to fuerte limitación en el tamaño y en to IocalizaciOn geográfica de to audiencia, que inevitablemente acompaña a Ia comunicación interpersonal. C. Puede en reálidad ser mucho más eficiente tratar de persuadir un individuo hablando direcamente con 61 en persona, que par ejemplo, enviarle un folleto. C. Par el contrarlo , folletos, radio, prensa, cine y television pueden entrar en contacto rápidamente con millares y mfllones de personas que están apartadas unas de otras. Sinembargo, lo que ellos ganan en alcance se pierde en educación y profundidad.. "Una gran audiencia at precio de un menor impacto del mensale" "Un alto impacto del mensaje at precio de una menor audiencia" Es conveniente tener en cuenta que to cornunicaciOn masiva puede cambiar o incrernentar [as conocimientos, pero Ia comunicaciOn interpersonal es mE's efectiva cuando el cambic de actitud y cornportamiento es Ia melt.

(34) SQrpou 29 de Ia fuente. (Variar densidades de poblaci6n, distancias de siembra, fertiliz-3ci6n, etc.). Otro factor importante de tener en cuenta para Ia adecuada seleccidn de los medios es el relacionado con el n6mero de sentidos que éstos afectan. Esta clasificacidn es razonable si se tiene en cuenta que ma's o rnenos el 90% de la informacidn que el hombre recibe acerca del mundo le Ilega a través del sentido de la vista. As por ejemplo, el material impreso, afiches, Ubros, gr6ficos, etc., estimulan ia vista ónicarnente. La radio ._l •-. ØC -.. cintas grabadas, etc. afectan o estimulan solamente el ordo. Las franz-. tCc, cL ... parencios, pelrculas, television y posiblemente los tfteres estimulan Ia. cC c; Or.. vista y el ofdo. Unkamente [as demostraciones personales de método y resultado estimulan todos los sentidos (7),. Esta &asificación permite también senator la superioridad de, la comunicacidn interpersonal sabre la coniunicacidn masiva. Ninguna ayuda audiovisual o medilo puede realmente reemplazar los obletos reales. Las demostraciones de método y resultado en agricultura y nutricidn son ejemplos tangibles.. 2.3.3.3. Caracterrsticas de los Mensales. Ver numeral 2.3.2.. 2.3.34, Caracterrsticas de la Audiencia. Ver numeral 2.3.5..

(35) I MATERIAL IMPRESO. F-. •VISON (Blancoy Negro) I. A-.. olun i,I^. QMovIMIEwTo—... OsoNiDo • Øspcio COLOR. OGUSTO.. ØFRIO/CALOR DOLOR/PLACER.. 0. VISION (Blanco y Negro) COLOR ESPACIO (Profundidad) MOVIMIENTO. I. 7 (rt. SON IDO. ESPACIO /. 0 LOR. L -A. GUSTO FRIO/CALOR DOLOR/PLACER. Adaptodo do: Fuglesang A. Applied cornunkatfon in developing countries.. my. 7iT2.

(36) 0VISION (Blanco y Negro) COLOR. PELICULAST.V.. (Prof undic;,a. OESPACI. 7 C. tt. Ga '-C). ( -. QOLOR. (i'f3c. 0 GUSTO. ØFRIO/CALOR a j Isij. C. Q.. CD -----rC C or. VISION (Blanco y Negrol ESPACIO (Prof undidad) MOVIMIENTO. ES PAC 10. ¼. GUSTO /. FRI 0/CA LO R DOLOR/PLACER. •r U. ) 1. ng A. AppIH-d comunication in developing counTries..

(37) 30 2.3.3.5. Disponibilidad y Uso de Medics. El diagnóstico nos ha I ndi-. cado que los medics masivos a excepción cM la radio, tienen muy poca penetración en el area rural. Tambien indica que la radio es junto con la comunicacion interpersonal (visitas a fincas y hogares) los meclios més indicados para hacerles liegar inforniacion a los pequenos productores. Estos datos nos indican que usted como Agente de Camblo tiene en las demostraciones de método y ?esultado y en las reuniones con agricultores, los medios de comunicaciOn más eficientes para Ilevar a cabo la transferencia de tecnologra, principalmente cuando los mensajes son de fipo educativo.. 7. Par supuesto que medios masivos de las caracterrsticas de vallas, afiches, periodicos veredales y radio, tambien se pueden utilizar para la rencia de tecnologra a pequenos productores. Adicionalmente, los medics masivos como Ia television, la prensa, las revistas, etc. son Gtiles cuando se trata de alcanzar a agricultores y ganaderos de tipo empresarial y con mensajes de interés nacional o regional.. 2.3.3.6 Costos de ProducciOn de los Medios. El costa de produccion de Un media de comunicación es uno de los aspectos ma's ithportantes en la seleccion del mismo.. En general, para seleccionar un media en relaciôn con el costa, simple-.

(38) S. P1. ri4. 'cA Corpoka od6.C.*.*!. an.Hu.cI.savtvn.SdS. 3] rto at Documentadán. mente se divide el costo de producción del programa, o aviso, par el nUmero de personas que y en, oyen o le9n dichos mensajes. Sinembargo, el valor de un programa, aviso, o periodico veredal depencle no solamente del farnaho de la audiencia, sino tambiéri de las caracterrsticas de la misma yde las tarifas establecidas pot los medios de comunicación. En el primer caso, se puede -considerar Onicamente el total de oyentes, lectores, etc. Sinembargo, muchas veces es conveniente obtener informadon m6s especrfica. Par ejemplo:del total de oyentes de un programa determnado, , Cuól serra el costo pot coda mil agricultores alcanzados ? Par coda mil agricultores que practican un determinado sistema ?. c!,. Par. coda mil amas de casa a quienes se Ileva un mensaje sbbre nutrición? Cuanto más especEfica sea la audiencia, coma es ci caso de Jo seleccion de mensajes par arreglo, tanto mayor serO el costo par mil, dodo que el nümero de personas es cada vez menor.. 2.3.4. Areas. tDonde tet-idrO Rigor to acciOn comunicativa, nacional, regional, local o especifica? Recuerde que el diagnostice le do esta informaciOn. Forme grupos con los agricultores que practiquen el mismo sistema de producciOn y voyan a recibir las mismas recomendoci ones .. Cerciorese si están dispersos o sus parcelas estOn concentradas en un Orea prOxima las onus de. ac-o c:o .co C..) JJI. 0 —j En ZZ.

(39) 32 las otras. Esto ciyuda a decidir las formas de comunicación pie debe utilizar Para hacerles Ilegar las recomendaciones. Par ejemplo, si estón dispersos es difTcil Ilevarlos a presenciar dras de campo y posiblemente sea más Mcii anunciarles visitas por la radio y visitarlos personalmente Para hacerles Ilegar informacion.. La determinación de la localizacion de los usuarios tamblén debe tenerse en cuenta puesto pie nos ahorra mucho trabajo y esfuerzo, al concentrar nuestras acciones comunicativas en un area especiTica y bien definida.. 2.3.5. Audiencias. El siguiente Paso en Ia elaboracion del plan de comunicación es la identifica:ion de la audiencia.. ! A quién están dirigidas las acciones cornu-. nicativas ? En el caso especiTico de la transferencia de tecnologTa ,Ia audiencia está conformada par los pequenos productore 's usuarios directos del ICA. Pero debemos tener en cuenta que segón los obietivos anteriormente enunciados clebemos Ilegar tambien al pOblico en general.. 2.3.5.1 Actividad Agrrcola o Pecuaria. Aunque los pequenos productores aparecen como un grupo homogeneo, desde el P unta de vista de comunicaciôn hay marcadas diferencias entre elks. Una primera diferencia aparece cuando se considera la ocupación , otra cuando se considera el tipo de tenencia de erra; diferencias más exactas aparecen en relacion.

(40) 33 con los arreglos que practican. Dada que las recomendadones no son las. mismcis para todos,es necesarlo agruparlos per arreglo. (Página 4 de la Fiche. Tócnica). 2.3.5.2 Participaci6i de la Familia. Otto factor importante para carac-. terizar y clasificar la audiencia es el relacionado con el de Ia porticipadón de la familia en el manejo de las explotaciones agropecuarias ( P6gina 12dela Ficha Técnica). Esta informaci6n es importante, puesto que d la esposa o los hijos son [as que realizan algunas de las de Ia explolacion, dentro de Ia parte educcjtiva de la transferencia de. -'. tecnologra, estas personas son las que deben recibir la capacitaci6n. En. .co -4:0. el ccso de la mujer, este factor es iniportarte de tener en cuenta, no. rio CD. solo porque ella realiza gran pate de las actividades pecuarias, sino tambien porque en un alto porcentaje de los casos, ella toma decisiones sabre las mkmas.. 2.3.5.3 Alfabetismo y Escolaridad. En Ia pâgina 17 de Ic Ficha Técnica,. en el cuadro N°1 de composicion familiar, se hobla de alfahetismo y de años de estudio. Esta informacion debe tomarse para coda grupo de usuarios de acuerdo con el arreglo que practiquen.. La importancia de esta informacion radicci en el hecho de que es un punto básico pare. la selección del media o rfiedios parc utilizer en el plan de divulgación. Si los. r. -t.

(41) 34 miemEros de uno de los grupos no saben leer es obvio que no podemos lievane mensajes a través de medics impresos. En este caso podrramos utilizer la radio; si el mensaje es informativo o promotivo. Si es educativo debemos hacer uso de las ayudas audiovisuales y de las demostracionies.. 2.3.5.4 Localizacion. La localización es otro factor a considerar. Como se dijo anteriormentesi la audiencia estó disperse en line gran extension es d;frcil e inconveniente citanla para reuniones y demostraciones. En el caso contrario, cuando los miembros de la ciudiencia están cerca, las reuniones y demostraciones pueden ser los métodos ma's indicados parc hacer Ia transferencia de tecnologra.. Como puede observarse, aün tratándose de pequenos produatores,: es posiHe dividirlos en subgrupos por arreglo, alfabetismo y escolaridad, locaIización geográfica, etc.. Es iruportante agrupar los agricultores no solo porque los mensoj;s tecnologicos principalmente los de tipo educativo, estân siendo disenados pa grupos especrficos, sino tambien porque coda subgrupo reacciona en forma diferente de acuerdo a sus caracterrsticos y necesidades, a los mensajes que se les envra.. 2.3.5.5 Organización de la Comunidad. tuando se examine eon mâs.

(42) I.,. 35. detenidamente a Ia audliencia se encuentra que algunas personas pertenecen o grupos y que estas personas no solo discuten entre sr el contenido de los mensales, sino que tarnbién consultan con stis grupos de referenda y chequean el contenido de la comunicación en relacion con las normas de esos grupos.. Es decir, el Agente de Cambia, debe tener en cuenta las organizaciones existentes en la coniunidad (Cuadro 1, pâgina 19 de La Ficha Iecnka) y conseguir el apoyo de estos grupos Para sus actividades. Debe apoyarse ademés en los Irderes de producción (pequenos productores sobresalientes en producción) parc que de esta forma la difusi6n de Ia tecnologra se haga ma's rápidamente y tenga mayor aceptación en la comunidad.. Un Aqente de Cambio eficente no puede desconocer el papel importante que tene el opositor, en este coso, los personas o los grupos que no quieren forasteros en Ia comunidad o no desean cambios, o ternen perder posiciones de privilegio. El opositor puede estar en su derecho, Pero hacia el es necesario dirigir mensajes persuasivos y estratégicamente disenados, Para convencerlo o aminorar el efecto de su oposición. 2.3.6. Estrategia (Plan de Accion\. Al liegar a este punto del plan, cuando ya hemos definido [as objetivos, los menajes, las audiencias, los medios y las órecs, debemos pensar cómo.

(43) 36. y en c 1 u6 orden vanos a realizar nuestras actividades pare lograr nuestros objetivos.. Generalmente, to primero que se acostumbra hacer es despertar to atención y provocar et interés, crear en el pUblico uno cierta tensión o necesidad y finalmente ofrecerle la solucion a esta necesidad mediante la cdopcion de una prdctica que nosotros debemos ensenarle a adopter, (17). Per esrudios sobre odopcion se sabe que el primer paso en este proceso es. -cc. generatmente el contacto con los medios masivos (radio en nuestro caso) C- .. (etapa informativo-promotiva). Se pueden, ademés hacer reuniones con o. cn. agricuttores y autoridades. Posteriormente, si et programa o mensaje in-. —J •C CT) ntO C) LkJ. teresa al agricultor, éste chequea la informcción con las personas que 61. 0. respeta, o con otro medic masivo. Generalmente, solicita més información sabre la práctica que le interesa. Quiere saber lo que otra gente piensa y to que estdn planeando hocer. En este memento le gustarra ver Ia práctica en uso; (etapa educativa de la campa?a). Por consiguiente, en este memento; una demostración serra lo ma's aconsejable. Si el agricultor. decide ensayar la nueva práctica, entonces realmente necesita información detallada y alguien que lo gute. En este case éI puede ir al Agente de Cambio o a otro agricultor més experto. Por esta misma razón es conveniento tener tisto un plegable o un boletrn con informacion detallada,. —J.

(44) 37 mostrundo cómo se realiza la práctica (7) La idaa central, en la estrategia, es que ésta se debe real izar Paso a Paso, en forma secuencial para que el agricultor pueda analizar y entender Jo que le estamos recomendorido (17). 2.3.7. Duración. Una de los maneras de determinar las fechas de iniciación y terminacjón del plan podrra ser tener en cuenta las etapas del c.iclo vegetativo de los cultivos, en caso de las recomendaciones agrrcolas. En relaci6n con las recomendcjciones pecuarias pocirra hacerse de acuerdo con Ia édad de los animales: épocas de vacunad6n, durad6n de Ia Iactancia, etc. -. Como a través del plan de comunicciciôn lo que se persigue en Oltimo término es la adopcion de las recornendaciones y Ia satisfacch5n del usuario es conveniente despues de cada ciclo productivo, hacer una evaluaci6n. Se debe determinar Las razones para la aceptadon de las prácticas y las razones de su posible no aceptación. Esta información debe indicarnos los cambios que se deben introducir al programa. Par #jemplo: t Debemos seguir enviando los mismos mensales a través de los msmos métodos a cornbinacion de medics?. 2.3.8. Resporsabi lidades. Rincón (15) en su artrculo' Planeación de la Comunicac6n Social" en relacion con este punto dice:.

(45) 38. "La gran necesidad de coordinar correctamente Ic planeación y la ejecuciôn de la comunicación social surge en especial del peligro de sobretecnifica; el diagnóstico". Los planeadores de Ia comunicación social son los Agentes de Cambio principolmente.. Entre ellos el comunicador es la persona indicada para. coordinar la planeación, e i ecucion y evaluaci6n de Ia campana de corn y -nicaósol.. "El papel del comunicador es bósico parc Ia planeaci6n y ejecución de la carnptha. Sinembargo, ello no sgnifica que sea el ónico que tiene responsabilidades en esa rnisión. Ni el cornunicador, ni las cornunicaciones, asi' sean excepcionalmente eficientes, resuelven los problernas de los sisternas sociales. Eso sr, ion ayuda podersa path resolverlos".. "Debe haber responsobles de c?da aspecto en Ia comunidad y fuera de ella, en Ia producci6n de materiales, en la ejecución, en la oprobacion de fondos y del plan de campana" . ( 14. "El comunicador tiene la responsabilidad de iniciar la planeaciôn de [as comunicaciones; sinembargo, en la planeadón y eiecucion de la campana es necesario que participeri los miembros del sistema social interesado en el canbio, los técnicos, los investigadores en comunicaciones y las entidades responsables y colaboradores" . ( 14).

(46) 39. 2.3.9. Costos del Plan. El plan de comunicaciones puede realizarse sabre la base del presupuesto asignado Para tal fin o puede disenarse con el propósito de conseguir los fondos parc la realizoción del mismo. En cualquiera de las dos situciciones debe incluirse los costos de producción de las diversas fuses de la campana. Es deck, se debe fener en cuenta los costos en La elaboraci6n del diagnóstico, viáticos, costo de producción de los rnedios seleccknados, transporte de agicultores en caso de giras, y los costos que implica la evaluación de las actividades comunicotivas.. 2.4. APROBACION DEL PLAN. Al hablar de responsabil idades se dijo que el plan de comunicaciones es respon&abuludad de todo el personal que participa en el desarrollo del misrno, debe procederse en la misma forma para su aprobación, sinembargo, corno este punto involucra también la aprobacion del presupuesto, el Director del Distrito debe presentar su plan al Director Regional de Desarrollo y al Gerente Regional.. 2.5. PRODUCCION Y EJECUCION DEL PLAN. A este respecto Quiros ( 14) dice que es la fuse operativa de comunicaciones en que son producidos los materiales que integran el plan.

(47) KA- SUBGERENCIA DE DESARROLLO KURAL. -. PROGRAMACION TRANSFERENCIA DE TECNOLOG!A 19 OTRAS ACT IV DADES DE D IVULGAC ION (rrecuencZas). IAsktencic Individual TF.WA. I. Asistencia o Grupos. Medios Mosivos. Usc Uso Total F.T. jPlaf.1v;s:tastConsult iTotal jcursos Encuen$ Giras 1DestJo"4° a _k_ Otros SgnvtAsistent _yqft__.A.Tec1Tecnic /cand:.. ' orf.,Carip. __ jinQen ct I. 4;? 4.

(48) -. -. SUBGERENCIA DL. -a. L)tSAKNL)LLLJ. PROGRAMACION TRANSFERENCI A DE TECNQLOGiA 15, Pcrcelas de aIo Fendim;ento5r:coia D iVULGACION i. 1) uncpio. (2) A,.. " (3) --I \t'j. pruebas Pecuarias de alto rendimiento. I[T0.. UC' ;tobkcon(o A;reg!o Cort Arca Tntai lUn. (9) (8) (7) Costo Jproduct.Num0 de Parcelas a Prue bas Total I Asistent 1, 2 3 4 5. k. I TO TA LES P. I. O) espera.

(49) Conflnuctci6n. Qtr' is Act?vdades de Divulgach$n. RADO Y PERODICOS 19. (1) Nombre Prograrna n Perkdkn. (2). (3). •(4) (5) (6) Frecuen&a Ejempicies Horas do Duraddr Emki6n o par Cubrmknto Edc6n ( Municipos) - Emr5?6n (minutps Ed1c6n (#). Obscrvacfones Generoics de Dvulgaci6n.

(50) 41. acción determinada. En térrninos generates puede afirmorse que la evaluación de las actividades de comunicaci6n sirve varios propósitos (13), a saber: • 1.. Ayuda a determinar si !us actividades de comunicación prograrnadtis se cumplieron.. .2.. Ayuda a detector el progreso que la genfe ha alcanzado a través de la información.. .3.. Fcicilita determinar los medics de comunicación més efectivos.. .4.. Permite identificar los obstáculos o lirnitaciones que se presentan. C,. * o en la ejecución del plan de comunicación.. I-.. C) -J .5.. Suministra informacion ótil para Ia revisión del trabajo de comunicaciones.. .6.. Permite tener en cuenta las experiencias (éxitos o fracasos) alcanzados, en el diseno de actividcades en otras dreas.. 2.6.2. Closes de Evaluacion Aplicables a las Acciones Comunicativas. SegOn el grado de precision y de exactitud con que usted desee evaluar las occiones comunicativas puede usar la evaluaci6n informal, semiformal y formal.. cc.

(51) aaao-. 2.6.2.1. 42. [vdluación Informal. Es la evaluación que hace a diark en su. trabajo. Es menos precisa y confiable que ]as otras dos. Algo muy importante !inembargo, es que usted puede desarrollar una gran habilidad para evaluar informalmente sus accicnes camunicativa a través de la práctica y la crrtica .(13). Algunos ejemplossobre cômo evaluar informalmente las acciones comunicativas son. 1.. A trovés do charlas con usuarios y amps de casa.. 2.. Observaciones que usted haga en las reuniones, demostraciones, giras, encuentros campesinos, visitas a la finca, etc. donde puede darse cuenta do cémo está "calando" la informacion.. Irate de emplear con frecuencia este tipo de evaluación. Mi, usted podrá ir detectando las situaciones o aspectos qye pueden favorecer u obstaculizar las Ibbores a desarrollar en el futuro.. No pocos Agentes de Cambio empiezan a desarrollar acciones comunicativas con miras ci cumplir una programación determinada sin ocuparse par algOn tiempo de qué esté pasando can la información quo divulga. Esto puede evitarse focilmente hacienda preguntas sencillas a los usuarios como par ejemplo: tCómo le ha parecido Ia ihformación sabre la fertilizaci6n del marz ? 6 Le gusto el programa radial ? 1, EscuchO usted el progroma.

(52) 43 radial de ayer ? e, Qué opina usted de ía reunion que acaban,os de realizar 2 etc. En srntesis .. tenga en cuenta el receptor (usuarjo ICA), él. es 'a (;lave del éxito.. 2.6.2.2. Evaluocion Semiformal Este tipo de evaluacion es más sis-. temátjca y co nfiable que ía informal Por esfe motivo, se considera que Ud. puede hacer usa de ella lácilmente a troves de uno de los sigofentes proced Em ientos.. 2.6.2.2.1. Aplicando encuestas sencillas sabre '. evaluar.. 2.6.2.2.2. Hacienda en. as tópkos que desee. frevisfas especrficas a usuarios, a personal de. otras entidades, a especial istas en ía materia ). p en general a todas las. personas que tienen que ver con las acciones comunicatjya5 ejecutadas.. 2.6.2.2.3 Detectando Opiniones sugerencias, actitudes a troves de cuestionarjo5 aprovechando las formas de. comu n j cacion con grupos (reuniones,. Qiras, etc.) con los usucirios y amos de casa. 2.6.2.2.4. Llevando on registro de la informacion. di vulgada proce-. dirnientos, lncluyendo fechas, asistentes a lectores reoccjones de los usuarjo5 etc.. II.

(53) I -. * 44. 2.6.2.2.5 Observando sistemáticornente los problemas que afronton los usuarios (hojas de seguimiento) y las reacciones frente a la comunicación orientoda o solucionarle esos problemas.. Mâs adelante se don aigunas sugerencias especrficas paa evaluar algunos medics de comunicación tendierido en cuenta este tipo de evaluacion.. 2.6.2.3. Evaivacion Formal. Es la cValuacion cientTfica (investigación). de la .:ucl. Sc. obtienen todos los datos relevantes de una situaci6n y se. e l erce un control sabre diversas -variables .(13). Para realizar este tipo de evcluacion ci Distrito puede solicitor la asesorFa de un especial ista. n--. en esta órea. El Programa Técnicas de Comunicacion tiene el personal. --C. capacitado Para tal fin y está dispuesto a prestarle su colabbracion sabre. F h. el particular.. 2.6.3. Cómo Eval uar las Acciones Comunicativcas. Una vez presentados algunos de los tipos de evaluación existentes a continuacón se hace referencja a córno evaluar las acciones comunicatjvas que se adelanten en los Distritos.. Si usted desarrolla coda una de las sguientes etapas, (13) obtendra una evaluación que Ic permitiró comunicarse coda vez me l or con los diferentes pubitcos de los Distritos ICA.. r.

(54) CO IC9 45. Eta pcs: • 1. )eterminar el problemo y establecerobjefivos, en otras palabras adaar qué va a evaluar.. 2.. Decidir Ia close de información que necesita obtener.. 3.. Determinar cómo va a obtener esa informacjón.. 4.. Tabular, analizar e interpretor esa información.. En un Distrito se puede estar interesado en evaluar en forma separada coda una d. los medics de comunicación empleados en la transf&rencia de teçnotogia a en evaluar el sistema de comunicación empleado, coma un todo.. Esto origina dos situaciones de evaivación completamente diferentes.. 2.6.3.1. Como evaluar ]as Medios de Comunicación. La evaluacion. de lot medics puede hacerse portiendo de Ia preevaluacion, es decir, probando ]as materiales antes de ser proddcidos en grandes cantidades. Un ejemplo claro de cómo puede hacerse esa preevaluación Ia presenta Rincôn (16) en so artrculo sabre "Las Vallas o ci Arte de Ia Omisión". Segón este autor, una vez terminado ci bosquejo de Ia voila se le hace coma mrnimo dos pruebos: -. Prueba de. Cumpflmiento del Piopôsito. Paw ella se somete el bosquejo a juiclo de tres expertos; si dos de elios hacen Ia misma ob-.

(55) 46. servución de falta de efecto, es necesario revisor el bosquejo. Otra. forma es someter el bosquejo a crrticas de tres o cuatro personas de [as cuales se espera van a observer el mensale de la y alta. Si esas personas no capatan el mensaje al cabo de unos diez segundos, es necesario mcdificar el boceto. Este procedimiento parece ser el más factible de realizar a nivel de Distrito.. -. Prueba de Legibilidad. Coloque el bosquejo o arte pare Ici yalta en tin sitio ci aire libre e invite a una o dos personas escogidas al czar pare que observen el arte. Huge que se retiren del arte hasta una distancia 17 veces la dimension mayor del bosqueo. Desdeao nr esta distancia, el mensaje se debe leer en forma correcta y en un tiempc de 5 a 10 segundos. SI esta prueba do resuitados favorables, proceda a elaborar la valla.. La preevaluación puede tambien emplearse en et caso del periodico veredal, ]as afiches y en general con los materiales escritos y audiovisuales. En este caso, puede hacerse una presentación a personal del •mismo Distrito y considerar sus observaciones a ]as materiales antes de ser usados con los usuarios ci püblico de interés.. A contini,ación se presenta un ejemplo concreto sabre córno evaluar un medio tin particular, desarroti ando las etcpas senaladas en Ia Seccion 2.6.3. 'C I.sJc. t.3.

(56) 47. 2.6.3. 1.1. Evoluación de un Plegable. Se tiene una area donde predo-. mina Ia gc:naderra y en general las explotaciones pecuarias. El personal del D;striro luego de hacer un estudk cuidadoso de la situación de la zona y de establecer contactos con usuarios, decidió odelantar tin plan general para producir ma's y mejores pastas. Para ello dentro de ]as acclones comunicativas se empleó tin procedilmiento similar al descrito en las secciones anterkres y uno de los medios que se usó fue tin plegable sabre pastos, dirigido especiolmente a los usuarios ganaderos de la region.. Pasado un tiempo prudencial en una reuniOn del personal del Distrito se decidiO evaluar este plegable. e, COmodeberá proceder usted como encargado do la evaluaciOn ?. Primera Etapa. El problema bósico es Jo necesidod de producir más y mejores pastas. El enfoque de Ia evaluaciOn poarra ser detectar si esta publicaciOn ha sido Otil al pOblico Para el cual se disenO.. Usted puede Ilegar a saber si la presentaciOn, [as ilustraciones, tipo.de letra, vocabulario y contenido ban sido adecuados.. Además piiede obtener informacion rnuy importante al dor contestaciOn a los siguientes pieguntas:.

(57) 48 -. Responde el material a las necesidades del p6blico ?. -. Se pr odulo el plegable en cantidad suficiente ?. -. Han sido adecuados los canales de dktribuci6n empleados ?. Segundo Etapa. Close de - Informacion Para Obtener. Pare obtener toda aquellci informacion que está relacionada con el problema en estudio, se sugiere que usted averigue lo siguiente: - -. -. Nómero y close de personas (usuarios) que recibieron el plegable.. -. Medios q través de los cuales recibieron el pegable.. -. Reacciones de los usuarios a las recomendociones dadas en. 4. el plegable. -. Reacciones de los usuarios sabre Jo presentacion, contenido, vocobularjo, tipo de letra, etc. del plegable.. Tercera Etapa. Forma de Obtener Jo Informacion. Tenga siempre presente que toda informacion pare evaluor las acciones comunicatiyas de un Distrito, debe tomarse en diferentes perrodos asr:. -. Antes de iniciar las acciones cornunicativas, Para establecer puntos de referenda.. -. Duranl-e la e lecucion de las acciones Para detector el Progreso a!canzado, a fin de hacer las modificaciones del caso..

(58) 49. -. Al finaUzar las acciones, Para conocer el grado en que se han cumplido los objetivos y orientar el trabajo con bases firmes.. Para cumplir con lo anterior, es necesarlo acudir a las Fichas Técnicas, a las Hojas de Seguimiento y desde luego clirectamentè a los usuarios a los cuales estaba dirigido el plegable, con los cuales pued 'e emplear cuestionarios u otras técnicas. Como es prácticamente imposible Ilegar a todos y coda uno de ellos, en el perrodo de tiempo que generalmente Ut. se dipone Para edo actividad, a ma's del alto costo que ellos representa, LU. usted puede emplear el muestreo, se le es factible.. o. Como se anotó anteriormente, fodo depende del grado de precision que. cc C; ?. se desee i-rnprimir a Ia evaluaciOn.. -. çuarta Etapa. TabulaciOn, AnOlisis e lnterpretaciOn de la Información. La tabulacion y arthlisis de la información que se obtiene mediante el 050 de los diferentes instrumentos, constituye los aspectos fundamentales. en Ic evoluaciOn.. La tc'bulación conskte en a 9 rupar las respuestas de las personas entrevistadas (en este caso los usuarios ganaderos) de to] forma que se pueda conseguir unci respuesta de las personas como grupo.. T.

(59) 50. Asi per ejemplo las respuestas' dodos par los usuarios una vez tabuladas y analizadas pueden permitir conduit: *. 1.. El plegable ha sido considerado como muy 6til par los usuarios ganaderos.. • 2.. - Las recomendaciones técnicas fueron entendidas corcectamente par el grupo de usuarios que ban cursado ma's de 3 años de educación formal; para ]as de nivel de escolaridad inferior es necesario complementar el usa del plegable con explicaciones personales y demostraciones de método.y resultado.. • 3.. [a presentación general y las ilustraciones del plegable fueron del agrado de los usuarios.. 4 - El plegable se distribuy6 asr: Al 60% de los usuarios que acostumbran visitar las Oficinas .del ICA y a! 10% de los que no acostumrdn hacerlo. 5.. El frente de trabajo X del Distrito distribuyó el 100% de ]as plegagables que se le enviaron mientras que el frente V, no ha repartido sino el 10'Yo de los recibidos, hasta el momento de ejecutar la evaluacion.. *. Datos hipoteticos..

(60) 51. 2.6.3.1 .2.C ôm o Evaluar el Trabajo a través de Formas de Camunicoción Interpersonal es, El Caso de las Visitas a la Finca cia los Usuarios.. La transferencia de tecnologra a nivel individual puede analizarse en términos de Ia comunicación interpersonal cjue se Ileva a cabo entre usteci coma Agente de Cambio y el usuario. Visto de esta forma, su capacidad comunicativa puede ser evaluada.. La evaluaci6n de las visitas a Ia finca de los usuarios puede realizarse considerando tres aspectos:. -. Analizando la forma como se planea y e l ecuta la visita. En ía planeacion pueden hacerse entre otras las siguientes preguntas: 6 Cuál es el propósito de la visita ?tSe revisaron [as registros (Ficha Técnica y Hojo de Seguimiento) del usuarlo que se va a visitar ? 6 Se preparó material para presentarle al usuario ? t Se tuvo en cuenta el dEc y la hora máspràpiados para la visita ? Sobre La ejecución de la visita conviene averiguar So permitió el establecimiento de Ia comunicación de doble via con el usuario ? Se mostró interés par los problemas del usuario ? 6 Se escucho a] usuaria ? t Se dió porticipacion a La familia durante el desarrollo de la visita ?.

(61) 52. ..\tendiendo et concepto de los usuarios sobre ci desempeno del Agente do Cambia como tat. Acá puede detectarse si el usuario' cree en lo quo ci Agente le recomienda, además si el usuario Ic entendió claramente. Esto es, hasta qué punto ci vocabulario quo enpleó ci Agente de Cambio fue adecuado y si él percibió que ci Agente de Cambia mostró verdadero interés en sus probiemas.. El tercer aspecto que interviene en Ia evaluación de las visitas a la finca y quo está muy ligado a los anteriores es analizar la habilidad comunicativa del Agente de Cambia. De hecho no todas las personas saben comunicarse eficazmente. Pueden detectarse los problemas que afronten los Agentes do Cambio al respecto a través de preguntas sencillas .y posteriormente se ies capacitarra en ese campo.. En sintesis, usted encuentra en el documento "Tecnicas de Comunicacjón para :a Transferencia de TecnologFa" la forma como pueden pianear y ejecutar una visita a la finca. La evaluación debe encaminarse a conocer coma se ban efectuado en Ia prOctica los pasos alli senalados y los factores que fovorecieron u obstoculizaron su planeación y realizaciOn.. 2.6.3.1 3.COmo Eval uar el Trabajo con Formas de ComunicaciOn con Grupos (Dias de Campo, Demostraciones, Giras, etc.) C.

(62) 53. Sigukndo en parte la metodologra recomendada Para evaluar las formas de comunkación individuales se presenta a continuación la forma como Ud. Fluede evaluar las formas de comunicación con grupos.. Esto puede hacerlo a través de preguntas sabre tres tópicos fundamentales:. -. Planeación del Evento. Para evaluar la planeación del evento, se considera importante saber: -. Los propôsitos Para los aides se organizó.. -. Escogencia de cira y luger (conveniencia).. -. Relevancia del tema Para los usuarios.. -. Forma como se planeaó seleccionar los usuarios que irran a participar.. -. -. Tiempo transcurrido entre la planeaclén y la ejecución.. Coordinaciôn del Evento. La evcluación de la coordinacion del evento puede hacerse en términos de qué tanto tuvo en cuenta:. -. Las caracteristicas de los posibles participantes. -. Los impedimentos o dificultades frsicas que pudieran presenlarse.

(63) 54. -. Los arreglos preliminares (hora de friiciación, punto de partide, etc.) con los funcionarios de las entidades o usuarios que visitará.. -. -. Disponibilidad de ayudcs.. Eficacia del Evento. La evaluadón de Ia forma corno se ejecutó puede detectarse a través de los siguientes puntos:. -. Asistencia de usuarios al evento. -. Comprensión de las recomendaciones. -. Grado de partucipacion de los asustentes. -. Forma como se desarrollo el evento. -. En cuanto al expositor: Conocimiento del temà y claridad de la exposucuon.. Para aclaror un poco, a continuoción se anotan olgunas de la preguntas que Lid. puede hacer a los asistentes of evaluar un dFa de campo: Como supo que habra un dta de campo en ete lugar ? 6 Cómo le pareció el vocabulorio de Ia persona que dirigi6 el dra de compo ? Como le parecieron los temos tratados I 6 Cómo le pareció la organización del dra de campo ?. Le ha perecido de utilidad para su tra-. bajo este dta de campo ? , Considera que el dFa y Ia hora en que se realizo et dia de campo son los rnás adecuados pare otra oportunidad ?. g. p3 -. LU I-.

(64) I 55. QuA efectividad (agrrcola 0 pecuaria) serra de su agrado que se incluyea en otro diade campo ? t Qué sugerencias tendrra parc la reali2aci6nde un próximo dra de campo ?. 2.6.2.1.4 Coma Evaluar Series Proyectales y Sonovisos. Para evaluar Ia co-nprensiOn de un sonoviso, Ud. puede seleccionar las ideas principales del msmo (recomendaciones técnicas) y proceder a elaborar una serie de praguntas sabre el particular. Una vez conformadas las preguntas, agrOpalas en un orden lOgico. Hecho esto invite a un grupo de los usua-. 2;. a: C. rios que citiende el Distrito a una presentaciOn y proceda tan pronto coma esté par iniciarse la sesiOn a apUcar Ia encuesta a cada uno de los asistentes. Eso se conoce como preprueba. Una vez cumplido 10 anterior, presente la serie proyectable o el sonoviso y proceda inmediatamente después a aplicar nuevamente el formulario inicial (posprueba). Asr Ud. podrO detector, a través de la diferencia en respuestas correctas, si el sonoviso fue comprendido o no'. AdemOs, puede tamblén averiguar Ia. opiniôn cM los usuarios con relaciOn al sonoviso (Si les pareciO Otil, etc.). Un ejemplo sencillo lo constituye la evaluaciOn de dos sonovisos pecuarios realizada pore! personal del Programa Técnicas de ComunicaciOn. Una de etlos fue el sonoviso "COmo .y cuándo castras sus lechones" , el cual presenta 'in proceso rOpido y sencillo de castraciOn. Un total de 131. CC;. CE o 0 -J on as.