La evolución de las Tecnologías de
la Información en el control de la
Cadena de Suministro
Introducción
q Esta es una síntesis de la ponencia presentada por el
Lic. Antonio Chacón durante el evento Cargo Week del
2013.
q El documento completo se encuentra en la sección
La evolución de las Tecnologías de la
Información en el control de la Cadena
de Suministro …
q La Cadena de Suministro ha evolucionado desde un concepto de
silos operativos hasta un concepto sistémico e integral,
incrementando drásticamente la competitividad y rentabilidad de
las empresas. Las Tecnologías de Información han sido la
columna vertebral de ésta y han determinado, y lo seguirán
haciendo, su desarrollo.
La evolución de las Tecnologías de la
Información en el control de la Cadena
de Suministro …
q El enfoque sistémico de la Cadena de Suministro ha permitido
integrar y optimizar la Cadena de Valor de las Empresas, pero
difícilmente se podrían haber alcanzado tantos beneficios si no se
hubiera contado con las Tecnologías de Información (TI).
q La Conferencia en cuestión muestra como las tecnologías de
información han ido facilitando la integración operativa y
administrativa de las empresas que han decidido aplicar los
conceptos modernos de la Cadena de Suministro.
q Se revisará como al principio se utilizaban las tecnologías de
información, simplemente como un medio para transmitir
información, hasta llegar a su aplicación como columna vertebral
en la Cadena de Suministro Integral.
q Se considerarán los aspectos clave en la incorporación de las
tecnologías de información, en particular en la coordinación y
evaluación de las operaciones, así como en la alineación de los
propósitos de negocio y la evaluación del desempeño en los
procesos (Tableros de Control).
q Se concluirá con una visión de futuro sobre la Integración de las
Organizaciones y las Redes Virtuales Operativas y Administrativas.
La evolución de las Tecnologías de la
Información en el control de la
Cadena de Suministro …
Indice
q
Agradecimientos y Propósito de la Charla
q
Premisas de la Conferencia
q
Enfoque Sistémico
q
Breve historia de las Tecnologías de Información en las
Organizaciones
q
La Cadena de Suministro
Materias Primas Componentes y Partes Materias Primas Básicas y Procesadas Componentes Componentes § LogísIca de Suministro § Producción § Distribución § Servicios de Venta y Mercadotecnia § Servicios de Soporte y Mantenimiento Productos Servicios Procesos de Valor Agregado • Materias Primas • Componentes • Partes
• Mano de Obra • Instalaciones • Equipos • Energía • Información Insumos Administrador de la Cadena Proveedores de
Nivel 3,…n Proveedores de Nivel 2 Proveedores de Nivel 1
Evolución de la cadena de suministro
durante la vida de un Producto o Servicio
Ventas
Innovación
Crecimiento
Madurez Declinación
Tiempo
Sistemas Descentralizados Ligeramente Integrados Sistemas Centralizados Fuertemente Integrados
Modelo Económico de Mercado
Proveedores de
Materias Primas Componentes Fabricante de Ensamblador Intermedio Distribución y Embarque Venta al Público Presentación y Propietario de la
Marca
Fabricante del Producto
Materias Primas y Componentes Producto Terminado compra Cliente producto Fabricación
Modelo Económico de Red
Fabricante de producto terminado Fabricante de Productos No personalizados Fabricante de Componentes Personalizados § Propietario de Marca § Coordina la Cadena de Suministro Almacenamien to y Embarque
Centro de Registro de
Órdenes y Servicio a Clientes
Producto Terminado y personalizado
Componentes Personalizados Detalles de acabado Detalles de Embarque y Entrega Detalle de la Orden Información y coordinació n
Transmisión de Orden a Proveedores de Componentes o Ensambles Productos No
Personalizados
Producto “a la medida”
Colocación de Orden con necesidades del
Costos en el Suministro
Costos Visibles: § Localización de Producto § Colocación de Orden
§ Compra y Aprobación de Pagos § Recepción de Producto o Servicio
Costos Invisibles:
§ Resolución de Conflictos/Litigios
§ Capital de Trabajo, Inventario de Reserva § Costos de Embarque no Planeados § Materias Primas Indirectas
StakeHolders Evaluaciones Procesos Mediciones/Reportes Polí6cas/Procedimientos Comunicación Organización Empleados Otros Clientes Accionistas Obje6vos Estrategia
Ciclo
Ideas y conceptos en General …
1. La innovación de las tecnologías de información impacta todas las áreas de una compañía. i. Una gran mayoría de gerentes se sienten como un venado atrapado/paralizado por un
gran resplandor, incapaces de moverse o de decidir donde empezar el proceso de transformación y que tecnología uIlizar.
2. Los principios de la economía pueden guiarte en el entorno turbulento de los negocios. Las Tecnologías cambian, las Leyes Económicas no.
3. Las tecnologías de información no pueden agregar valor sin cambiar simultáneamente los procesos y estructuras de las organizaciones.
4. Es necesario proveer a Gerentes y EjecuIvos de todas las áreas funcionales de las organizaciones, las bases necesarias para realizar una toma de decisiones informada, al Iempo que su empresa entra a la era de los negocios electrónicos.
5. Las fuentes de suministros de una empresa de manufactura dieron nacimiento al concepto de cadena de suministro.
6. Las fusiones y adquisiciones entre los proveedores de tecnología, así como los nuevos estándares dictados por los diferentes mercados, complican aún más la selección de tecnologías.
7. Las Tecnologías de Información fueron fundamentalmente uIlizadas para incrementar la eficiencia operaIva y la reducción de los costos transaccionales, aunque la tecnología también favorece el rediseño de los procesos de negocio para reducir los costos de las operaciones internas.
… Ideas y conceptos en General …
8. Las empresas que usan tecnologías de internet para complementar sus prácIcas de negocio tradicionales, tendrán mayores probabilidades de encontrar ventajas compeIIvas sostenibles.
10. Independientemente de la incerIdumbre y las dudas que la selección de las tecnologías de información conlleva, es necesario entender que la forma en que una empresa desarrolla, comercializa y apoya sus productos y servicios, dependen fundamentalmente de las tecnologías de información.
i. Es importante que tanto los gerentes del negocio en general como los responsables de las áreas de tecnologías de información, enIendan los impulsores tecnológicos para la economía, la industria y su empresa en parIcular.
11. Las Tecnologías de información cambiaron el concepto de Cadena de Suministro tradicional para incluir, Clientes, Proveedores de Servicios y Recursos Humanos.
Costos Invisibles a través de la Cadena
de Suministro
Proveedores de
Nivel 2 Proveedores de Nivel 1 MaestroCanal
$C(N2) Costos de Capital de Trabajo $I(N2) Costos por Inventarios de Reserva $S(N2) Costos de embarque no planeados
$C(N1) + $C(N2) $I(N1) + $I(N2) $E(N1) + $E(N2)
$C (CM) + $C(N2) + $C(N1) $I(CM)) + $I(N2) + $I(N1) $E(CM) + $E(CM) + $E(N2)
El producto final incluye el acumulado de Capital de Trabajo, Inventarios de Reserva y Embarques no planeados
