CÓDIGO DE CONDUCTA, ÉTICA
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
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Nuestros valores reflecten la conducta ética por la cual nos
guiamos, tomamos decisiones y actuamos.
Syone cree que la
honestidad
,
integridad
y
confianza
son la
base de su negocio. Todas sus acciones son basadas en los más
elevados criterios éticos y legales.
Siendo una empresa que no actúa sólo en Portugal como en
territorio extranjero, Syone tiene la obligación de cumplir las
leyes y los reglamentos aplicables enlos países donde opera. En
los casos en que la ley no es explicita o está en conflicto con el
Código de Ética Syone, la legislación local será aplicada.
INTRODUCCIÓN
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COLABORADORES
Nuestro equipo es la llave de nuestro éxito, por eso todos los colaboradores asumen la
responsabilidad por sus acciones y conducta y deberán conocer y practicar los principios expuestos en este Código de Ética, así como influenciar sus compañeros a ponérselos en práctica.
Ante sus colaboradores Syone asegura: diversidad, igualdad de oportunidades, salud y seguridad y respecto en el ambiente de trabajo.
INTERESADOS
Clientes: estamos comprometidos en actuar con integridad y con la calidad de los productos y servicios que prestamos;
Socios: estamos comprometidos en cumplir la legislación local, estatutos internos y normas de Derechos Humanos, trabajo,
medio ambiente y conducta ética y nos relacionamos con socios cuya conducta ética corresponda con la nuestra;
Gobierno: nos comprometemos en establecer relaciones fundadas en transparencia y honestidad e en cumplir las leyes y reglamentos anti corrupción.
PROTECCIÓN DE DATOS
Y PRIVACIDAD
Todos los colaboradores y restantes interesados que se relacionen con Syone tienen derecho a la privacidad. De este modo, Syone se compromete a proteger los datos personales de todos sus interesados.
La protección de datos
personales ofrece a los individuos el derecho de controlar la
recogida, procesamiento, uso, divulgación y almacenamiento de información.
SALUD, SEGURIDAD
Y MEDIO AMBIENTE
Syone se compromete a:
-Proteger la salud y seguridad de sus colaboradores;
-Limitar el impacto ambiental de sus actividades;
-Incitar a sus interesados
a ajustar las medidas correctas con respecto a la salud,
seguridad y medio ambiente.
COMPROMISO
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Syone valoriza la diversificación y la igualdad de oportunidades en su ambiente de trabajo. La empresa respecta y alienta un ambiente de igualdad de oportunidades - al nivel del reclutamiento, formación, remuneración, bienestar, movilidad interna y desarrollo de carrera - y libre de discriminación y acoso basado en la edad, ascendencia, raza, estatus social, estado civil, condición de salud, deficiencia mental, deficiencia física (incluyendo personas afectadas con el virus HIV o personas con SIDA), nacionalidad, religión, sexo y orientación sexual. De este modo, Syone se capacita en atraer, estimular y retener
talentos, así como reconocer la prestación de sus colaboradores, a fin de mantener se innovadora, respectada y competitiva.
Acciones ofensivas o abusivas de cualquier naturaleza son
consideradas inadmisibles e interfieren con la prestación en el trabajo de los colaboradores. Cualquier colaborador que enfrente acoso es incentivado a reportar el incidente a su Manager, Recursos Humanos o Managing Director, sin miedo de represalias. Todos los incidentes serán inmediatamente investigados y serán tomadas todas las medidas necesarias y adecuadas.
AMBIENTE DE TRABAJO
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El equipo Syone es la llave del nuestro negocio pues contribuye para el éxito de la empresa a través de su trabajo y de la adopción, de forma profesional y consistente, de la filosofía de negocios, valores y normas de conducta empresarial. La siguiente lista incluye, pero no limita, la conducta considerada prejudicial para los intereses de Syone, cuya adopción podrá resultar en medidas disciplinares inmediatas y, inclusivamente, en destitución:
• Falsificación de factos o registros de la empresa; • Conducta no ética, inmoral, indecente o ilegal;
• Acoso (que incluye, pero no se limita a: acoso sexual, lucha física, o otra conducta abusiva que críe un ambiente intimidativo o ambiente de trabajo hostil e/o ofensivo);
• Discriminación contra cualquier trabajador o candidato, debido a su edad, ascendencia, raza, estatus social, estado civil, condición de salud, deficiencia mental, deficiencia física, nacionalidad, religión, sexo y orientación sexual;
CONDUCTA Y
COMPORTAMIENTO
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• Destrucción deliberada de propiedad de la empresa o de otro colaborador;
• Paralización deliberada o desaceleración del ritmo de trabajo de otro colaborador;
• Robo, apropiación indebida o uso personal no autorizado de propiedad de la empresa o de otro colaborador;
• Insubordinación o recusa en seguir indicaciones legitimas de un Manager o perjudicar deliberadamente la autoridad de un Manager;
• Tenencia de armas u otros contrabandos en la propiedad de la empresa;
• Tenencia o bajo la influencia de sustancias ilegales en la propiedad de la empresa o de clientes de la empresa;
• Cualquier acción que afecte seriamente el negocio de la empresa o transmita cualquier imagen negativa o destructiva;
• Cualquier conducta que constituya una amenaza grave para la salud o seguridad de los colaboradores o para las operaciones de la empresa;
• Abuso indebido de baja médica;
• Actividades lúdicas durante el horario de trabajo o en propiedad de la empresa o de clientes de la empresa;
• Consumo o estar bajo la influencia de bebidas alcohólicas en las dependencias de la empresa;
• Uso indebido de propiedad Syone, inclusivamente de equipos de la
empresa, e-mail, intranet y sistemas de computador y correo de voz que podrán constituir un comportamiento anti ético;
• Violación de las políticas de la empresa;
• Falsedad ideológica, ocultación, falsificación o destrucción de cualquier documento o información relacionada con el negocio de la empresa;
• Cualquier otra actividad o conducta que pueda llevar un individuo o empresa a violar cualquier ley gubernamental, norma o reglamento, deberán ser reportadas.
CONDUCTA Y
COMPORTAMIENTO
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Se entiende por conflicto de intereses toda y cualquier actividad que contraria los mejores intereses de negocio de Syone.
Los colaboradores no deben, directa o indirectamente, trabajar para un competidor o consultarlo, ni involucrarse en actividades que compitan con los intereses de negocio de Syone (inclusivamente trabajar para un proveedor Syone).
Syone considera que no es aceptable que un colaborador utilice las listas de clientes u otros contactos de la empresa para comercializar sus bienes/servicios o los bienes/servicios de terceros, aunque no compitan directamente con productos o servicios Syone.
Los colaboradores están autorizados a aceptar o dar presentes e/o tratamiento favorecido de acuerdo con los parámetros abajo indicados. Sin embargo, los sobornos serán, en todas las circunstancias, prohibidos (independientemente de la cantidad). Las directrices determinan lo que es o no considerado apropiado por Syone en este campo:
CONFLICTO DE INTERESES
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• Presentes personales o tratamiento favorecido que son expresa o tácitamente condicional para obtención de negocios no son permitidos;
• La gerencia o colaboradores Syone no podrán aceptar u ofrecer sobornos a consultores, vendedores, proveedores, competidores o clientes;
Los siguientes presentes o tratamiento favorecido puede ser aceptado u ofrecido por colaboradores Syone, siempre que: • Sean comidas de valor razonable o de entretenimiento;
• Pasaje aérea o estancias desde que consistentes con la política de viajes de la empresa y aprobados por un miembro de la Dirección; • Regalos que consistan en equipos, bienes, servicios, gratificaciones,
descuentos, desde que aprobados por la Dirección.
• Syone podrá donar equipos a una empresa u organización, desde que sea autorizado por la Dirección y esta donación sea consistente con la política de mecenazgo de la empresa.
• Los colaboradores Syone deberán evitar la realización de negocios con miembros de familia o con otros individuos.
• Los colaboradores Syone deberán evitar la realización de negocios con miembros de familia o con otros individuos con quien tengan relaciones interpersonales o tomar cualquier decisión que implica un proceso de compra o contratación con base en un relacionamiento personal.
• Los colaboradores de la empresa deberán estar sensibilizados para con el compromiso de información confidencial que podrá ocurrir para beneficio de competidores cuando miembros de la familia u otros individuos de su red interpersonal están cerca. • Syone espera que sus colaboradores se dediquen integralmente
a su trabajo y desalienta otros empleos fuera de Syone. Ningún colaborador Syone, sea por tiempo parcial o total, podrá prestar servicios externos a la actividad de Syone para un potencial o real cliente, competidor o proveedor bajo cualquier circunstancias. • Los siguientes presentes o tratamiento favorecido puede ser
aceptado u ofrecido por colaboradores Syone, siempre que: Syone es una empresa que se preocupa con su ventaja competitiva. La reputación de sus servicios resuelta de mérito proprio y no de la depreciación de la competición.
CONFLICTO DE INTERESES
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Syone considera de extrema importancia la protección de su imagen y de su reputación.
Los colaboradores de Syone que sean contratados por la impresa para fornecer informaciones sobre la empresa no podrán fornecer informaciones sobre Syone o sobre sus negocios sin autorización previa. Las llamadas e/o e-mails deberán ser encaminados para el Departamento de Marketing.
Es de la responsabilidad de cada colaborador la información que suministra sobre Syone. En esta medida, se incluye el uso, profesional o particular, de media social: sitios de redes sociales (ex: Facebook, Twitter, Linkedin), blogs, sitios de compartir vídeos e/o fotografías (ex: Youtube, Flickr), foros de discusión y wikis.
COMUNICACIÓN CON LOS
MEDIA
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La información que circula dentro y fuera de la empresa es vital para su buen funcionamiento. De este modo, la falta de protección o uso indebido de los activos de Syone puede fornecer información confidencial a la competición y perjudicar la empresa.
Es de la responsabilidad de todos los colaboradores Syone proteger la información confidencial de la empresa.
Información comercial, tecnología, ideas, listas de clientes, datos financieros, estrategias de marketing y precios, planes de negocio, entre otros, son los bienes más importantes de la actividad de Syone. Así, proteger esta información y su naturaleza confidencial es el deber ético de cada colaborador Syone. Los colaboradores deberán considerar si la información que van a facilitar podrá damnificar la integridad de la empresa o su ventaja competitiva. En caso de duda, contacte el Departamento Administrativo.
Ningún colaborador deberá intentar obtener o usar informaciones confidenciales para beneficio de Syone o beneficio propio.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
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La conducta ética exige que Syone tome conocimiento y cumpla las leyes de todos los países donde opera.
La violación de las leyes que reglen determinado país podrá llevar Syone a multas, penalidades y damnificar su reputación. Aunque las leyes difieran, las siguientes directrices deberán ser seguidas:
• Nunca discutir u ofrecer oportunidades de empleo o negocio a
funcionarios que podrán influenciar un acto o decisión oficial que afecten Syone o sus negocios;
• Nunca ofrecer presentes o favores a individuos con conexión a cualquier actividad gubernamental;
• Nunca ofrecer, sea en dinero, bienes u otras formas, algo que sospeche que será utilizado para influenciar individuos con el objetivo de facilitar decisiones que involucren Syone.
GOBIERNO Y LEGISLACIÓN
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Las leyes comerciales tienen como objetivo la competición ética en los mercados y limitar las actividades que restringen el comercio. Los colaboradores Syone no deberán discutir o llegar a cualquier acuerdo o entendimiento con un competidor sobre:
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Precios • Productos • Servicios • Market Share • Información Financiera • Propuestas• Acuerdos con proveedores y clientes
La violación de las leyes antitrust y de competición son castigadas por ley. Estas cuestiones podrán derivar del contacto con competidores, proveedores o clientes.
