VTM
VADEMECUM TURÍSTICO DE MADRID
1.
Demanda
Datos Madrid Ciudad
Año 2012
Septiembre 2013
Enero-Septiembre 2013
Absoluto
Variación
*Absoluto
Variación
*Absoluto
Variación
*Viajeros
7.927.409
-4,70%
682.079
-4,26%
5.522.838
-7,40%
Pernoctaciones
15.454.313
-5,83%
1.375.966
-2,20%
10.877.838
-6,23%
Gº de Ocupación
por plazas
52,47%
-3,92%
55,81%
-2,07%
48,97%
-3,63%
Gº de Ocupación
por habitaciones
63,16%
-3,83%
68,85%
-1,34%
59,38%
-3,50%
Estancia Media
1,95 noches -0,02 noches 2,02 noches
0,05 noches
1,96 noches
0,02 noches
* Variación con respecto al mismo periodo del año anteriorFuente: Elaboración propia a partir de datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Los datos del 2013 son provisionales y los del 2012 definitivos
Datos principales mercados. Viajeros
Año 2012
Septiembre 2013
Enero-Septiembre 2013
Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Cuota de mercado
Mercado Nacional 4.030.003 -2,94% 325.586 -3,40% 2.726.490 -8,35% 49,37% Mercado Extranjero 3.987.406 -6,46% 356.493 -5,03% 2.796.348 -6,45% 50,63% EEUU 498.846 -3,69% 47.371 -1,72% 362.259 -8,39% 12,95% (**) Reino Unido 288.949 -6,12% 27.267 -10,28% 212.969 -3,61% 7,62%(**) Italia 367.601 -21,35% 22.399 -33,54% 192.285 -32,52% 6,88% (**) Francia 283.195 -3,02% 21.684 4,69% 191.877 -10,64% 6,86% (**) Alemania 215.620 -1,07% 17.497 -11,42% 142.500 -11,65% 5,10% (**) Portugal 168.027 -2,67% 13.615 -20,64% 114.108 -11,38% 4,08% (**) Japón 115.824 -7,52% 12.059 14,71% 100.443 13,51% 3,59%(**) Rusia 100.940 8,37% 15.667 32,16% 97.899 24,41% 3,50% (**) Brasil 135.081 -18,10% 13.584 -9,98% 89.394 -15,99% 3,20% (**) México 101.753 -5,66% 9.916 0,11% 82.346 1,45% 2,94% (**) Argentina 104.648 -19,88% 13.112 12,01% 77.131 -7,85% 2,76% (**) Países Bajos 99.609 -12,53% 7.463 0,42% 60.704 -21,70% 2,17% (**) China 62.646 19,27% 6.556 43,29% 49.276 5,56% 1,76% (**) Bélgica 63.809 4,59% 5.377 -5,56% 47.170 -4,29% 1,69% (**)
* Variación con respecto al mismo periodo del año anterior
** La cuota de mercado se ha calculado sobre el total de viajeros extranjeros.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Los datos del 2013 son provisionales y los del 2012 son definitivos
Según European Cites Marketing, Madrid fue en 2012 la sexta ciudad europea donde se
registraron más pernoctaciones tras Londres París, Berlín, Roma y Barcelona.
Datos principales mercados. Pernoctaciones
Año 2012
Septiembre 2013
Enero-Septiembre 2013
Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Cuota de mercado Mercado Nacional 6.931.265 -3,25% 570.088 -3,47% 4.630.552 -9,18% 42,57% Mercado Extranjero 8.523.048 -7,83% 805.878 -1,28% 6.247.286 -3,91% 57,43% EEUU 1.071.620 -7,61% 115.778 10,94% 827.330 -2,39% 12,95% (**) Reino Unido 620.669 -3,46% 62.873 -1,62% 474.048 0,77% 7,62%(**) Italia 891.976 -23,18% 54.770 -31,82% 465.657 -33,36% 6,88% (**) Francia 577.962 -6,11% 51.669 24,16% 407.766 -5,91% 6,86% (**) Alemania 472.201 -2,08% 37.707 -12,13% 318.644 -6,98% 5,10% (**) Brasil 342.690 -12,94% 32.845 -7,03% 235.393 -13,83% 3,20% (**) Rusia 245.850 8,76% 33.924 17,45% 227.766 19,24% 3,56% (**) Portugal 317.508 -5,01% 27.317 -14,47% 223.738 -7,05% 3,61% (**) México 243.211 -7,77% 23.821 -1,33% 194.007 1,10% 3,13% (**) Japón 225.730 -6,87% 23.801 16,11% 186.110 8,22% 2,98% (**) Argentina 226.300 -15,82% 25.868 -0,87% 171.393 -5,69% 2,67% (**) Países Bajos 230.248 -11,15% 17.780 3,38% 143.269 -19,20% 2,31% (**) Bélgica 139.247 2,95% 12.394 -2,83% 109.848 3,02% 1,79% (**) China 112.072 17,32% 11.321 51,14% 90.574 9,72% 1,46% (**)
* Variación con respecto al mismo periodo del año anterior
** La cuota de mercado se ha calculado sobre el total de viajeros extranjeros.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Los datos del 2013 son provisionales y los del 2012 son definitivos
Datos Comunidad de Madrid
Año 2012
Septiembre 2013
Enero-Julio 2013
Absoluto Variación (*) Absoluto Variación (*) Absoluto Variación (*)
Viajeros extranjeros C. Madrid
4.494.486
0,4%
374.270
1,4%
3.135.552
-6,7%
Viajeros extranjeros España 57.700.713 2,7% 6.496.064 4,7% 48.818.827 4,6%
Gasto Total C. Madrid
5.146
(*)-3,4%
451
(*)7,60%
3.691
(*)-2,00%
Gasto Total España
55.594
(*)5,7%
6.603
(*)8,00%
47.076
(*)7,30%
Gasto Medio Diario C. Madrid
159 €
-1,6%
177€
-5,00%
165 €
5,30%
Gasto Medio Diario España
108 €
6,0%
113€
2,40%
108 €
2,20%
· Millones de euros
Fuente. Encuestas Frontur y Egatur elaboradas por el Instituto de Estudios Turísticos. Datos provisionales
Ranking de gasto turístico por países en la Comunidad de Madrid. Año 2012
Gasto Total
Gasto Medio Diario
País
Absoluto
País
Absoluto
1
Estados Unidos 623.806.710
1
Japón
301,26
2
Italia
404.695.762
2
Canadá
218,15
3
Francia
316.451.464
3
Grecia
208,37
4
Alemania
230.129.073
4
Luxemburgo
182,93
5
Reino Unido
229.244.973
5
Estados Unidos
177,14
6
Japón
169.307.210
6
Rusia
154,07
7
Portugal
131.090.148
7
Austria
148,43
8
Suiza
104.929.000
8
Suiza
147,65
9
Países Bajos
93.632.119
9
Irlanda
123,25
10
Bélgica
87.724.069
10
Portugal
117,42
Fuente. Encuesta de Gasto Turístico (Egatur) elaborada por el Instituto de Estudios Turísticos. Datos provisionales2.
Oferta
Madrid en cifras
Demografía
Dato
Curiosidades
Habitantes en Madrid Ciudad
(Fuente Padrón Habitantes. Dirección General de Estadísticas
del Ayuntamiento de Madrid. Datos Septiembre 2013.) 3.188.621 3ª ciudad más poblada de Europa tras Berlín y Londres
Habitantes en la Comunidad de Madrid
(Fuente: Instituto de Estadística de la C. de Madrid. Datos de
enero 2013) 6.488.347 3º mayor área metropolitana de Europa tras Londres y París.
Habitantes extranjeros en Madrid
(Fuente Padrón Habitantes. Dirección General de Estadísticas
del Ayuntamiento de Madrid. Datos Septiembre 2013.) 432.671 El 13,6% de la población de Madrid tiene nacionalidad extranjera
Economía
Dato
Curiosidades
PIB (1) (% que representa el turismo en el PIB de la Comunidad de Madrid)
(Fuente: Instituto de Estadística de la C. de Madrid. Datos del año 2010)
5,30%
La renta per cápita de Madrid supera en un 34% a la media de la UE. Madrid es además la ciudad española con mayor crecimiento económico incrementando su PIB en 36.000 millones de € desde 2003 PIB(1) (% que representa el PIB turístico de la
Comunidad de Madrid sobre el total del PIB turístico nacional)
(Fuente: Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid )
9,70% Según la OMT España ocupa el segundo puesto en el ranking de países en ingresos por turismo.
Transporte
Dato
Curiosidades
Ciudades españolas conectadas con vuelos directos a Madrid
(Fuente: Aena. Datos del año 2012)
32
El aeropuerto de Barajas genera a la ciudad de Madrid 55.000 empleos y un Valor Añadido de 3.073 millones de € (Fuente: Barómetro de Economía. 2º trimestre del 2013. Observatorio Económico del Ayuntamiento de Madrid)
Ciudades europeas conectadas con vuelos directos a Madrid
(Fuente: Aena. Datos del año 2012) 85
Ciudades americanas conectadas con vuelos directos a Madrid
(Fuente: Aena. Datos del año 2012)
37 El 25% de los vuelos entre Europa y América Latina tienen origen o destino en Madrid.
Ciudades de Asia -Pacífico conectadas con vuelos directos
(Fuente: Aena. Datos del año 2012) 4
Ciudades de África conectadas con vuelos directos a Madrid
(Fuente: Aena. Datos del año 2012) 19
Nº Operaciones en el Aeropuerto Madrid Barajas
(Fuente: Aena. Datos del año 2012)
373.185 La Terminal 4 del Aeropuerto de Barajos ha sido elegida la 3ª mejor terminal aérea del Mundo según los premios World Travel Awards, concedidos por Skytrax.
Pasajeros en el Aeropuerto de Madrid Barajas
(Fuente: Aena. Datos del año 2012)
45.195.014
Según Eurocontrol, en el año 2012 el Aeropuerto de Barajas fue el 6º aeropuerto europeo con mayor número de operaciones de salida tras los aeropuertos de París Charles De Gaulle, Frankfurt, London Heathrow, Ámsterdam, y Múnich .
Nº destinos conectados con Madrid a través de Alta Velocidad (AVE)
(Fuente: www.renfe.es)
30 Madrid es el segundo principales nudos de alta velocidad del mundo tras China (Fuente: ADIF)
Viajeros llegados a Madrid en trenes de Alta Velocidad.
(Fuente: RENFE. Datos del enero a junio del año 2013)
2.952.000 La llegada de viajeros en trenes de alta velocidad (AVE) a Madrid en el primer semestre del 2013 ha crecido un 10,15% con respecto al mismo periodo del pasado año.
Nº Kilómetros red de Metro
(Fuente http://www.metromadrid.es) 293 Segunda red de metro con más kilómetros de Europa y una de las 10 primeras del mundo Nº estaciones de Metro
(Fuente http://www.metromadrid.es) 300 Metro de Madrid recibió en el año 2011 el Premio MetroRail al metro más innovador del mundo (Fuente: www.metromadrid.es)
Nº autobuses de la EMT (2)
(Fuente: Dirección General de Estadística del Ayuntamiento
de Madrid) 2.000
Nº líneas de autobuses de la EMT (2)
(Fuente: www.emtmadrid.es) 216 Número de taxis
Servicios
Dato
Curiosidades
Nº empleados en el sector turístico en Madrid ciudad
(Fuente: Exceltur a partir de datos de afiliados a la Seguridad
Social. Datos de 2012) 73.592
Madrid fue en el año 2012 la ciudad española con mayor número de empleados en el sector turístico.
Nº establecimientos hosteleros en Madrid ciudad
(Fuente: Dirección G. Estadística del Ayuntamiento de
Madrid. Datos 2010) 15.776
En Madrid se encuentra el restaurante más antiguo del mundo (Casa Botín fundado en 1725 ) según el libro Guinness de los records.
Nº empleados en establecimientos hosteleros en Madrid ciudad
(Fuente: Dirección general de Estadística del Ayuntamiento de Madrid. Datos año 2010)
118.351 Madrid cuenta con 13 restaurantes centenarios
Comercios en Madrid ciudad
(Fuente: Di. G de Estadística del Ayto de Madrid. 2010) 47.684 Madrid la 2º mejor ciudad de Europa para ir de compras. Según el ranking elaborado por Globe Shopper Index. Nº de Centros y Puntos de Información Turística del
Ayuntamiento de Madrid
(Fuente: Madrid Destino Cultura, Turismo y Negocio)
10
Los Centros y Puntos de Información Turística están certificados con la Q de calidad otorgada por el Instituto de Calidad Turística (ICTE). Así mismo el Centro de Turismo tiene el certificado UNE 170001-2 de accesibilidad. Estos servicios han obtenido en 2012 el premio Travelranking en la categoría de ciudad española que mejor recibe al turista.
Los Servicios de Atención e Información Turística atendieron en el primer semestre del año 2013 a 1.326.805 personas, lo que supone un incremento del 16,04% con respecto al mismo periodo del pasado año Visitas Guiadas Oficiales: Nº de idiomas en que se
realizan
(Fuente: Madrid Destino Cultura, Turismo y Negocio)
9
El programa de Visitas Guiadas Oficiales incluye visitas en español, inglés francés, alemán, italiano, portugués, japonés, holandés y ruso. En el primer semestre del 2013, 21.315 personas participaron en el Programa Oficial de Visitas Guiadas.
Este programa incluye visitas guiadas en bicicleta, en patines, familiares y adaptadas para personas con discapacidad física, auditiva, sensorial o intelectual
Clubes de producto turístico
(Fuente: Madrid Destino Cultura, Turismo y Negocio)
3
Son foros de colaboración público – privada apropiados en función del segmentación de la demanda y de la oferta turística madrileña, y claro activo dinamizador del consumo cuyos principales objetivos son: facilitar de productos y servicios, paquetizar de la oferta y crear de sinergias entre sus miembros.
Actualmente existen los clubes de producto LGTB, Premium y Educativo, Formativo e Idiomático.
Posición en ranking ICCA (3) Año 2012
(Fuente: Madrid Convention Bureau)
4º
Madrid ocupo el 4º lugar en el ranking tras Viena, París y Berlín. En 2012 en Madrid hubo 164 reuniones validadas por ICCA (Internacional Congress & Conference Association).
Empresas asociadas al Madrid Convention Bureau
(Fuente: Madrid Convention Bureau) 190
Restaurantes en Madrid ciudad con estrella Michelín
(Fuente: www.viamichelin.es ) Total: 9
2*: 6 1*: 3
Los establecimientos con estrella Michelín son: Santceloni, La terraza del Casino, Sergi Arola, Ramón Freixa Madrid, Diverxo, Club Allard, Zalacaín, Kabuki y Kabuki Wellington.
Nº establecimientos hoteleros en Madrid ciudad
(Fuente: Encuesta de ocupación Hotelera elaborada por el INE. Septiembre 2013)
Total: 877 5*: 23 4* 140 3* 77
Madrid dispone de 81.801 plazas hoteleras y 42.837 habitaciones. El Madrid se encuentra el hotel urbano más grande de Europa. (Hotel Auditórium)
Según la European Cities Marketing, en el año 2012 Madrid fue la sexta ciudad europea con mayor número de plazas hoteleras tras Londres, París, Berlín, Roma y Praga.
Nº personas empleadas en hoteles en Madrid ciudad.
(Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el
Ocio
Dato
Curiosidades
Parques temáticos y de ocio en Madrid y alrededores
(Fuente: Madrid Destino Cultura, Turismo y Negocio)
6
En Madrid y sus alrededores se encuentran los siguientes parques de ocio y/o temáticos: Parque de atracciones, Zoo, Faunia, Aquopolis Villanueva de la Cañada, Aquopolis San Fernando de Henares y Warner Bross Park.
Monumentos en Madrid ciudad
(Fuente: D. General de Estadística del Ayto de Madrid) 2.294 Museos en Madrid ciudad
(Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Guía de Museos y Colecciones editada por la Comunidad de Madrid) 90
El Museo del Prado tuvo en el año 2012 2.773.362 visitantes. Así mismo en dicho año los Museo Reina Sofía y Thyssen tuvieron 2.565.000 y 1.255.281 visitantes. Estos museos forman el conocido Paseo del Arte. Tras estos museos los museos más visitados fueron el Palacio Real, CentroCentro y el Tour del Bernabéu
Teatros en Madrid ciudad
(Fuente: Elaboración propia a partir de datos de www.madrid.es y Guía del Ocio)
60
Se estima que los musicales aportan a Madrid 250 millones de € anuales. (Fuente: Stage Entreteiment)
El teatro más antiguo de España se es el Teatro Español, creado en el año 1582 con el nombre de “El Corral del Príncipe”.
Salas de Cine en Madrid ciudad
(Fuente: la Dirección General de Estadística del Ayuntamiento de Madrid Datos del 2012)
264
Madrid ha sido escenario de varias películas y lugar donde residen o han residido grandes directores y actores galardonados con el Oscar como Pedro Almodóvar, Alejandro Amenazar, Fernando Trueba, José Luís Garci, Javier Bardem o Penélope Cruz.
Madrid tiene su propio Paseo de la Fama donde están 25 estrellas de granito dedicado a grandes personalidades del cine español.
Madrid cuenta con 48 cines Plazas de Toros en Madrid ciudad
2
La Plaza de Toros de Las Ventas es la Plaza de Toros con mayor diámetro del mundo y la 3ª con mayor aforo del mundo.
Madrid tiene La feria taurina más importante que es la Feria de San Isidro y se celebra en mayo.
Otros datos
Dato
Curiosidades
Nº de ciudades con los que Madrid tiene acuerdos de colaboración en materia de turismo.
(Fuente: Madrid Destino Cultura, Turismo y Negocio) 4
Madrid tiene firmado acuerdos de colaboración con Nueva York, Buenos Aires, Sevilla y Granada
Nº de horas de sol
(Fuente: Instituto Nacional de Estadística) 2.710 Madrid es la capital europea con más horas de sol
Zonas verdes (en hectáreas)
(Fuente D. G. Estadística del Ayuntamiento de Madrid) 5.941,15 Madrid es la capital europea con más zonas verdes. Un 26,4% del territorio municipal es la reserva natural Monte del Pardo. Madrid Río tiene más árboles que Central Park de Nueva York.
Presupuesto en millones de euros de la Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau para el año 2013
(Fuente: Presupuestos del Ayuntamiento de Madrid)
3.
Los visitantes de la ciudad de Madrid
Los visitantes a la ciudad de Madrid pertenecen mayoritariamente a una franja de edad
comprendida entre los 25 y los 44 años de edad, seguidos de los viajeros de 45 a 64 años. Lo
que define a nuestros visitantes como jóvenes y adultos, profesionales y con ingresos medios
o medios-altos.
Este perfil de edad del viajero condiciona la tipología de viaje, predominando aquellos que
se realizan en pareja sin hijos, seguido de viaje en grupo de amigos. Sin embargo, en el
mercado nacional e iberoamericano los viajes en familia tienen una posición relevante.
Ø
Mercado Nacional
•
Representan la mitad de los turistas que visitan Madrid.
•
Por edad destaca el grupo de entre 25-44 años (supone el 30,35% del total de visitantes)
•
Por tipología, el principal segmento son los viajes en pareja (casi un 20% del total).
Ø
Europa Occidental
•
Representan el 20% de los turistas que visitan Madrid.
•
Por edad destaca el grupo de entre 25-44 años (supone el 5,66% del total de visitantes)
•
Por tipología, el principal segmento son los viajes en pareja (casi un 8,26% del total).
Ø
Iberoamérica
•
Representan el 10% de los turistas que visitan Madrid.
•
Por edad destaca el grupo de entre 25-44 años (supone el 10,81% del total de visitantes)
•
Por tipología, los segmentos principales son los viajes en pareja y en familia.
Ø
Norteamérica
•
Por edad destaca el grupo de entre 25-44 años (supone el 6,5% del total de visitantes)
•
Por tipología, los segmentos principales son los viajes en pareja y los realizados con un
grupo de amigos.
Ø
Asia-Pacífico
•
5,52% del total de visitantes de la ciudad.
•
Por edad destaca el grupo de entre 25-44 años (supone el 3,25% del total de visitantes)
•
Por tipología, los segmentos principales son los que viajan solos (1,96%) y en pareja
(1,65%).
Fuente: Plan Estratégico de Turismo de la Ciudad de Madrid 2012-2015. Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau.
4.
La oferta turística madrileña
Ø
Patrimonio histórico artístico y cultural
•
El Museo del Prado es el buque insignia de nuestro patrimonio cultural junto con el resto
de museos del Pº del Arte, convirtiendo dicho eje en uno de los principales ejes turísticos
de la ciudad.
•
Importante patrimonio artístico que tiene Madrid como capital de estado y que abarca
del Palacio Real a la Puerta de Alcalá atravesando el Madrid de los Austrias.
•
Nuevas instalaciones e equipamientos como Caixaforum, Matadero de Madrid, Palacio
de Cibeles y Madrid Río.
Ø
Gastronomía
•
Madrid capital de la gastronomía española. Notable desarrollo de la oferta
gastronómica en los últimos años.
•
La buena imagen de la cocina española refuerza el posicionamiento de Madrid como
destino gastronómico.
•
Renovación de mercados con atractivo turístico como el Mercado de San Miguel o el
Mercado de San Antón.
Ø
Entretenimiento
•
Supone una de las principales motivaciones para elegir un destino turístico.
•
En Madrid siempre están ocurriendo cosas, inigualable agenda cultural y de ocio.
•
Eventos como Fiestas de San Isidro, Veranos de la Villa, musicales y espectáculos.
•
La oferta deportiva de la ciudad también es muy amplia. Siendo esta ciudad sede de
grandes equipos como el Atlético de Madrid o el Real Madrid, este último es el equipo
de fútbol que ha ganado más Copas de Europa (9 títulos) y ha sido calificado por la
FIFA como mejor equipo del Siglo XX.
•
Madrid se encuentran alguno de los tablaos flamencos más prestigiosos y con mayor
reconocimiento internacional.
Ø
Ocio nocturno
•
La oferta de ocio nocturno ha sido determinante para la creación de una marca
turística de la ciudad que determinado público identifica con la noche.
•
Supone una de las principales motivaciones para elección de destino para un público
joven y ciertos segmentos de población.
•
Oferta de ocio nocturno no dedicada exclusivamente a un público joven.
Ø
Oferta comercial y de compras
•
Las compras son una actividad básica del viaje. Madrid ofrece una excelente oferta
comercial.
•
Madrid ofrece una flexibilidad horaria gracias a la liberalización de los horarios
comerciales que se ha aprobado.
•
Madrid se posiciona como el principal eje de compras a nivel nacional y un de los más
importantes para el mercado iberoamericano y otros mercados extranjeros.
•
Principales ejes de compras:
•
Sol
•
Bario de las letras
•
Hortaleza-Fuencarral y Triball
•
Chueca
•
Serrano
•
AZCA
•
Arguelles
•
Mercados de interés turístico como El Rastro
Fuente: Plan Estratégico de Turismo de la Ciudad de Madrid 2012-2015. Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau.
