Guía para Registrarse en
El Portal de Paciente
del HMC
A Member of Valley Health Systems
Holyoke Medical Center
575 Beech Street, Holyoke, Massachusetts 01040
Nombre: ________________________________________ # Expediente Médico: ______________________________
www.holyokehealth.com
*El Portal del Paciente del HMC esta solamente disponible en inglés en este momento.
El Portal de Paciente
del HMC le permitirá a
usted a:
Revisar Sus Medicaciones y
Alergias
Poner al día Información
Personal en el Hospital
Revisar Sus Resultados de
Hospital
Ver y Solicitar Citas en el
Hospital
*El Portal del Paciente del HMC esta solamente disponible en inglés en este momento.
Bienvenidos,
¡Gracias por escoger el unirse al Portal de Paciente del HMC! Se puede tener acceso al portal al ir a esta dirección en la red:
www.holyokehealth.com
La siguiente información es requerida para tener acceso al Portal de Paciente del HMC:
• Su número de Récord Médico del HMC
• Su dirección de correo electrónico personal de su casa* • Nombre
• Género
• Fecha de Nacimiento • Número de Seguro Social
*Favor de notar: En orden de registrarse en el Portal de Paciente del HMC, necesitamos que usted tenga una dirección electrónica archivada en su récord médico electrónico. La dirección
electrónica necesita ser específica para una persona (usted mismo) en orden de que su registración en el portal sea exitosa. Usted puede actualizar su dirección electrónica en persona con nuestro personal de Registración cuando usted se esté registrando para una visita de hospital. De otra manera, usted necesitará venir al Departamento de Récords Médicos en el Holyoke Medical Center. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:00am-4:30pm. Se requerirá que usted presente una identificación con foto.*
*El Portal del Paciente del HMC esta solamente disponible en inglés en este momento.
¿Cómo Entrar la Primera Vez?
1. Abra su red (web) preferida y entre la dirección web www. holyokehealth.com en la barra de direcciones. Clic en “HMC Patient Portal & HealthConnect” en el lado izquierdo.
2. Clic en el botón verde de registro “HMC Patient Portal Enroll”.
4. Chequee su dirección electrónica (email) personal para el temporero nombre de usuario e información de contraseña y clic en el enlace provisto.
5. Entre la Identificación y Contraseña de su email.
6. Complete toda la información en la Pantalla del Portal de Salud. Tome nota de su nuevo Nombre de Usuario y Contraseña y póngala en un lugar seguro. Someta la Forma. Salga del Portal.
7. Regrese al Portal del Paciente del HMC al cliquear en el aquí “here” de la página de salir “Logged Out”.
Temporary ID
8. Entre su nueva identificación “Logon ID” y Contraseña.
9. Acepte los Términos y Condiciones del Portal de Paciente del HMC. (Si usted rechaza los Términos & Condiciones, usted será sacado “logged out” del Portal de Paciente del HMC.)
10. Vea su información en el Portal de Paciente del HMC y salga “Log Off” cuando usted termine.
11. Para tener acceso de nuevo al Portal de Paciente del HMC, regrese al Portal de Paciente del HMC & la sección “HealthConnect” del www.holyokehealth.com y clic en el botón azul de entrar “Log-In”.
Preguntas Frecuentes:
¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
Desde la pantalla de entrada “Log-In” del Portal de Paciente del HMC, hay un enlace ‘Forgot Password’. Al elegir este enlace e identificación con su dirección de correo electrónico “email” que está en récord para usted, un temporero nombre de usuario/contraseña, para ser usado solo-una-vez, le será enviado por “email” a usted. Usted puede entonces entrar con este nombre/contraseña de una-sola-vez y será entonces dirigido a actualizar este nombre/contraseña y determinar una pregunta y respuesta de seguridad para su usuario.
¿Qué debo hacer si yo tengo otros problemas técnicos con mi Portal de Paciente del HMC?
Al seleccionar, ‘Contact Us’ en la página principal del portal usted encontrará una dirección electrónica donde usted puede comunicarse con el hospital con sus preguntas.
¿Cuáles son los requisitos de identificación de usuario y contraseña “User ID and Password”?
La identificación del usuario “USER ID” del Portal de Paciente del HMC debe ser de un mínimo de 4 caracteres, y un máximo de 15 caracteres. La contraseña “PASSWORD” del Portal de Paciente del HMC debe tener un mínimo de 8 caracteres, y un máximo de 15 caracteres, y debe contener por lo menos 1 carácter numérico.
¿Es mi nombre de usuario sensitivo a letras mayúsculas y minúsculas?
No, su nombre de usuario (Logon ID) para el Portal de Paciente del HMC no es sensitivo a letras mayúsculas y minúsculas, sin embargo, las contraseñas sí son sensitivas a letras mayúsculas y minúsculas.
¿Qué si olvido mi identificación de usuario “user ID” de mi Portal?
Para confirmar su identificación “user ID de su Portal de Paciente del HMC, usted necesita venir al Departamento de Expedientes Médicos al Holyoke Medical Center. Nosotros estamos abiertos de lunes a viernes de 8:00am a 4:30pm. Se requiere que usted presente una identificación con foto. La identificación del usuario al Portal (Logon ID) no será dada por teléfono.
¿Cómo salgo “log out”?
Clic en el enlace de salir ‘Log Off’ arriba en el lado derecho de la página. La pantalla de entrar ‘Logon’ aparecerá verificando que usted salió “logged out” exitosamente. Usted puede entonces salir de la página del Portal de Paciente.
Como padre o guardián ¿cómo yo podré ver el portal de paciente de mi niño?
Usted podrá aplicar, en persona, para tener acceso por poder para el portal de su niño en nuestro Departamento de Expedientes Médicos en el hospital. Al tener acceso por poder del portal de su niño usted podrá ver su portal completo hasta que el niño alcance la edad del estado que indica que el acceso por poder debe ser terminado.
575 Beech Street, Holyoke, Massachusetts 01040 413.534.2500
www.holyokehealth.com
admit.905.314S
