Enero 2011
Publicación Nº 11: Enero 2011
Difusión “1·1·2 Comunitat
Valenciana”
Jornada de Seguridad y Emergencias, La Vall d´Alcalà.
Contenido:
Jornada de Seguridad y Emergencias, La Vall d´Alcalà
1
Colegio San Andrés Apóstol, L’ Alcúdia 2
CEIP Batallar, L’Alcúdia 2
CEIP Arquitecto Santiago Calatrava, Valencia
3
IES Tirant Lo Blanch, Gandía 3
IFP Blasco Ibáñez, Valencia 3
CP Miguel Hernández, Elche 4
Colegio Levante, Chiva 4 CP Andrés Manjón, Orihuela 5
En el próximo número 5
CP Marqués de Dos Aguas, Bétera 4
El día 5 de enero de 2011, asistimos a las Jornadas sobre Seguridad y Emergencias, celebradas en La Vall D´Alcalà, en la Comarca de la Ma-rina Alta (Alicante).
Las Jornadas fueron inauguradas por el Conseller de Governació, Se-rafín Castellanos, y contaron con la participación de efectivos de “1·1·2 Comunitat Valenciana”, Policía de la Generalitat y Brigadas Rurales de Emergencia, que acudieron con un vehículo Autobomba. Además, des-plazados desde el Centro Autonómico de Coordinación de Emergencias de L’Eliana, se expusieron los vehículos PMA (Puesto de Mando Avanza-do) y el Satcom (Vehículo de comunicaciones por satélite).
A la feria acudieron los niños de la población, que fueron sorprendidos por la presencia de los Reyes Magos, que llegaron en el helicóptero Jaume I y repartieron regalos entre los pequeños que asistieron.
Difusión “1·1·2 Comunitat Valenciana” Página 2
Colegio San Andrés Apostol, L’Alcúdia
CEIP Batallar, L’Alcúdia
Comenzamos el año realizando3 charlas divulgativas de “1·1·2 Comunitat Valenciana” en el Colegio San Andrés Apóstol en L’Alcúdia.
Los asistentes fueron los alumnos de 5º y 6º de primaria y los alumnos de la ESO (de 1º a 4º). Estas charlas se impar-tieron, coincidiendo con la re-ciente integración de la Policía Local de esta población, en el servicio “1·1·2 Comunitat Va-lenciana”, el pasado 23 de no-viembre de 2010.
Por ello, además de explicarles el funcionamiento del Teléfono de Emergencias y cuándo se debe utilizar, se les explicó el significado de que la Policía Local de L’Alcúdia esté inte-grada en “1·1·2 Comunitat Va-lenciana”.
Dos charlas divulgativas fueron las que se rea-lizaron en este centro, situado en L’Alcudia, tras las vacaciones navideñas. Durante la pri-mera charla, dirigida a los escolares de 5º y 6º de Primaria del CEIP Batallar, los asistentes conocieron la importante función que se desa-rrolla desde “1·1·2 Comunitat Valenciana”, aten-diendo diariamente miles de llamadas.
Durante la segunda charla realizada en el CEIP, esta vez dirigida a los docentes de dicho cen-tro, se aprovechó para informarles de la re-ciente integración de la Policía Local de su po-blación en el Servicio “1·1·2”, lo que les pareció muy importante, ya que permitía una gestión más rápida de la emergencia.
Tras la charla, llegó el turno de preguntas, don-de los asistentes don-debatieron respecto a la con-veniencia de contactar directamente con la Po-licía Local o realizar una llamada directamente a 1·1·2. La conclusión, a la que todos llegaron tras el interesante debate, fue que nuestro servicio trabaja ágilmente, facilitando la infor-mación a todos los operativos que deben inter-venir en la solución de la incidencia.
Hasta ahora, cuando una persona llamaba a 1·1·2, desde L’Alcúdia, avi-sando de una emergencia, nosotros llamábamos por teléfono a la Po-licía Local para darles la información sobre dicha emergencia.
Actualmente, a través del terminal de 1·1·2 que la Policía Local tiene instalado en su retén, podemos trasferir todos los datos (qué ocurre, dónde, a quién afecta….), en cuestión de segundos, de forma rápida y sin necesidad de tener que contactar telefónicamente.
Los alumnos aprovecharon esta explicación, sobre la integración de su Policía Local, para interesarse por el resto de Agencias integradas en “1·1·2 Comunitat Valenciana”, que actualmente son 102 agencias.
CEIP Arquitecto Santiago Calatrava, Valencia
IES Tirant Lo Blanch, Gandía
“1·1·2 Comunitat Valenciana” visitó, en la mañana del 14 de Enero, las instalaciones del Colegio Arquitecto Santiago Calatrava, situado entre las huertas de Benimámet (una pedanía de Valencia).
A las dos charlas realizadas, acudieron los alumnos y alumnas de los cursos de 3º a 6º de Primaria, así como los de 1º y 2º de la ESO, quienes no dudaron en plantear numerosas cues-tiones sobre el protocolo de actuación que se sigue, en nues-tra Sala de Atención de Llamadas, para gestionar las llama-das de emergencia.
A todos los asistentes les llamó mucho la atención el gran volumen de llamadas que se reciben y la diversidad de las mismas.
Comprendieron la importancia de hacer un buen uso de 1·1·2 y no llamar cuando no se trate de no urgencias, indicándonos que éste tipo de llamadas no deberían ser atendidas. Muchos
CIPFP Blasco Ibáñez, Valencia
El día 17 de enero de 2011, estuvimos de nuevo en IES Tirant Lo Blanch de Gandia, para completar las jornadas que comenzamos el pasado mes de diciembre de 2010. Realizamos dos Charlas Divulgativas de “1·1·2 Comunitat Valenciana” dirigidas, esta vez, a los alumnos de los Ciclos Formativos (alrededor de unos 125 alumnos de Primeros Auxilios, Farmacia, Documentación Sanitaria o Madera). Los asistentes aprendieron el funcionamiento del Teléfo-no de Emergencias 1·1·2 y coTeléfo-nocieron la necesidad de hacer un uso adecuado del mismo. Fueron charlas muy participativas, y las mayoría de las preguntas que se plan-tearon estuvieron relacionadas con la Sala de Atención de Llamadas, el dimensionamiento de la misma, los diferen-tes tipos de llamadas que allí se atienden, etc.
Algo más de doscientos alumnos y alumnas del Instituto Blasco Ibáñez, ubicado en la Avenida Reino de Valencia, participa-ron en las ponencias que se desarrollaparticipa-ron durante la mañana y la tarde de los días 18 y 19 de Enero. En dichas charlas, a los asistentes (alumnos de diversos ciclos formativos del Instituto) se les explicó el funcionamiento de “1·1·2 Comunitat Valen-ciana”, las características propias de nuestro servicio y el volumen de llamadas que podían ser atendidas diariamente. Al finalizar las mismas, los asistentes formu-laron preguntas en torno a los procedi-mientos existentes y la operativa en ge-neral.
Se les explica que el dimensionamiento de la Sala de Atención de Lla-madas va en función del día y de la hora.
de los participantes nos comentaron que tenían familiares o conocidos que habían recurrido, en alguna ocasión, a 1·1·2
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CEIP Miguel Hernández, Elche
Colegio Parroquial Marqués de Dos
Aguas,
Bétera
El día 20 de enero nos desplazamos hasta la ciudad de Elche, al Colegio Público Miguel Hernández, situado en el Barrio de El Palmeral. Los alumnos de 3º a 6º de Primaria que asistie-ron a las charlas divulgativas de “1·1·2 Comuni-tat Valenciana” conocieron la labor de 1·1·2 , las agencias con las que trabajamos de forma inte-grada y, sobre todo, cómo utilizar de forma correcta éste teléfono.Finalizamos las jornadas con la representación de la llamada de emergencia, lo que despertó la curiosidad de los chic@s por conocer qué pre-guntas hace el Operador de 1·1·2 al llamante. Se les explicó que las cuestiones que se formulan tienen por objeto saber la naturaleza y tipología de la misma, para definir a qué agencias se debe alertar por proximidad y/o competencias.
Colegio Internacional de Levante, Chiva
Durante la mañana y la tarde del lunes, 24 de enero, realizamos varias charlas divulga-tivas de “1·1·2 Comunitat Valenciana” en el Colegio Parroquial Marqués de Dos Aguas, ubicado en la cercana población de Bétera. A este centro ya habíamos acudido ante-riormente (en el mes de octubre) para realizar una charla entre los docentes de este colegio.
Más de 200 escolares de entre 7 a 14 años, junto con sus respectivos docentes, parti-ciparon en estas jornadas de divulgación de nuestro servicio. Las charlas se adaptaron a las edades de los asistentes.
Alrededor de unos 60 asistentes, entre alumnos y profe-sores, acudieron a dos Charlas Divulgativas en el Colegio Internacional de Levante, situado en la Urbanización Cumbres de Calicanto, perteneciente a los términos de Torrent, Godelleta y Chiva. Fueron los alumnos de 3º y 4º de ESO y de Bachiller los que conocieron de cerca la labor que desempeña “1·1·2 Comunitat Valenciana”, ofreciendo un servicio de gestión de emergencias a los ciudadanos. La policía local de esta población se integró, recientemen-te, en “1·1·2 Comunitat Valenciana”. Por ello, se hizo espe-cial hincapié en explicar a los asistentes cómo se trabaja-ba antes y después, de la integración de su policía al servi-cio 1·1·2, para que vieran la importancia de este hecho. Una de las cuestiones más interesante que nos plantearon fue conocer cómo gestionamos varias llamadas referentes al mismo incidente.
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CEIP Andrés Manjón, Orihuela
Nos desplazamos a la localidad alicantina de Orihuela, para visitar el Colegio Público Andrés Manjón.
En el Colegio, situado en el centro histórico de la ciudad y que fue el primer centro educativo público de la ciudad de Orihuela, realizamos tres charlas divulgativas para los alumnos de 4º y 5º de primaria y 1º de la ESO; el resto del alumnado asistirá a las charlas sobre el Teléfo-no de Emergencias “1·1·2 Comunitat Valenciana” que se impartirá el próximo día 21 de febrero (6º de Primaria y 2º de la ESO).
Los asistentes fueron muy participativos, todos querían contarnos situaciones en las que habían visto actuar a los distintos efectivos de emer-gencia y mostraron una gran curiosidad por co-nocer cómo se transmite la información, que nuestros operadores obtienen del llamante, a
En el próximo número
los distintos operativos que deben intervenir en la solu-ción de la emergencia.
Visitaremos:
CEIP Mestre Rafael Noguera, Daimús.
IES Francisco Ribalta, Castellón.
X Jornada de Puertas Abiertas sobre
Emergencias y Seguridad Pública,
Valen-cia
CEIP Pintor Gimeno Barón, Vila-real.
Colegio Obispo Pont, Vila-real.
Colegio La Inmaculada, Paiporta.
IES L’Om, Picassent.
Jornada de Emergencias, Torrevieja
