A partir de la fecha no se firmará ningún formato anexo al contrato actual.

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01 DE OCTUBRE DE 2017 INFORMACION CONFIDENCIAL

Asunto

NUEVAS CONDICIONES DE VENTA ESTRATEGIA 3 OCTUBRE 2017

Condiciones para

Migraciones de Prepago a Postpago

Sin Estudio De Crédito,

con equipo traído,

Sin cláusula de permanencia a través de

Estrategia 3 con Planes Masivos

A partir de la fecha no se firmará ningún formato anexo al contrato

actual.

Recuerda que los planes no incluidos en esta circular, no generan

comisión

Planes Postpago de Voz

Planes de Datos

Planes de Voz + Paquetes de datos

Planes Con Todo Cerrados

Planes Conectados Cerrados

Planes Datos para Todos Cerrados

Planes Siempre Conectados Cerrados

Recuerda… podrás encontrar clientes que de acuerdo a su promedio de consumo se

encuentren incluidos dentro de la base de usuarios para realizar

Migración de Prepago a

(2)

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Rango de Consumo Estrategia Prepago Plan Tipo $30,000

($20,001-$30,000) Claro 250 Min Mixto voz

$40,000 ($30,001-$40,000)

Claro 250 Min Mixto voz Con Todo 1.2GB Cerrado SM Bundle Con Todo 1.2GB Cerrado IP Bundle Conectado 1,7GB Cerrado IP Nv Bundle Conectado 1,7GB Cerrado SM Nv Bundle Claro 300 Min Mixto voz Claro 400 Min Mixto voz Claro 15000 Seg Mixto voz

Plan 1,2 GB SM Datos

Plan 1,2 GB IP Datos

Plan 1,2 GB Datos

Plan Navegacion BB 1GB Datos Plan 1,7GB Abierto Datos Plan 1,7GB Abierto IP Datos Plan 1,7GB Abierto SM Datos

$50,000 ($40,001-$50,000)

Claro 400 Min Mixto voz Claro 15000 Seg Mixto voz Claro 18000 Seg Mixto voz Claro 500 Min Mixto voz Claro 24000 Seg Mixto voz Con Todo 1.2GB Cerrado SM Bundle Con Todo 1.2GB Cerrado IP Bundle Con Todo 2.5GB Cerrado SM Bundle Con Todo 2.5GB Cerrado IP Bundle Conectado 3,5GB Cerrado IP Nv Bundle Conectado 3,5GB Cerrado SM Nv Bundle Plan Navegacion BB 2GB Datos Plan 2,5GB Abierto Datos Plan 2,5GB Abierto IP Datos Plan 2,5GB Abierto SM Datos

$60,000 ($50,001-$60,000)

Claro 18000 Seg Mixto voz Claro 500 Min Mixto voz Claro 24000 Seg Mixto voz Claro 600 Min Mixto voz Con Todo 2.5GB Cerrado SM Bundle Con Todo 2.5GB Cerrado IP Bundle

(3)

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Conectado 3,5GB Cerrado IP Nv Bundle Conectado 3,5GB Cerrado SM Nv Bundle Siempre Conectados 4.5GB MX IP Bundle Siempre Conectados 4.5GB MX SM Bundle Claro 30000 Seg Mixto voz Claro 700 Min Mixto voz Datos para Todos 3.5GB MX IP Bundle Datos para Todos 3.5GB MX SM Bundle Plan Navegacion BB 3GB Datos Plan 3,5GB Abierto Datos Plan 3,5GB Abierto IP Datos Plan 3,5GB Abierto SM Datos

$70,000 ($60,001-$70,000)

Claro 30000 Seg Mixto voz Claro 700 Min Mixto voz Datos para Todos 3.5GB MX IP Bundle Datos para Todos 3.5GB MX SM Bundle Siempre Conectados 4.5GB MX IP Bundle Siempre Conectados 4.5GB MX SM Bundle Plan Navegacion BB 5GB Datos Plan 4,5GB Abierto Datos Plan 4,5GB Abierto IP Datos Plan 4,5GB Abierto SM Datos Plan 5,5GB Abierto Datos Plan 5,5GB Abierto IP Datos Plan 5,5GB Abierto SM Datos

$80,000 ($70,001-$80,000)

Claro 30000 Seg Mixto voz Claro 700 Min Mixto voz Datos para Todos 3.5GB MX IP Bundle Datos para Todos 3.5GB MX SM Bundle Siempre Conectados 4.5GB MX IP Bundle Siempre Conectados 4.5GB MX SM Bundle Datos para Todos 4.5GB MX IP Bundle Datos para Todos 4.5GB MX SM Bundle Claro 36000 Seg Mixto voz Claro 42000 Seg Mixto voz Plan 6,5GB Abierto Datos Plan 6,5GB Abierto IP Datos Plan 6,5GB Abierto SM Datos

(4)

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Rango de Consumo Estrategia Prepago

Plan Tipo

Plan 7,5GB Abierto Datos Plan 7,5GB Abierto IP Datos Plan 7,5GB Abierto SM Datos

$90,000 ($80,001-$90,000)

Siempre Conectados 5.5GB MX IP Bundle Siempre Conectados 5.5GB MX SM Bundle Datos para Todos 4.5GB MX IP Bundle Datos para Todos 4.5GB MX SM Bundle Datos para Todos 5.5GB MX IP Bundle Datos para Todos 5.5GB MX SM Bundle Claro 42000 Seg Mixto voz Plan 8,5GB Abierto IP Datos Plan 8,5GB Abierto Datos Plan 8,5GB Abierto SM Datos

$100,000 ($90,001-$100,000)

Claro 42000 Seg Mixto voz Siempre Conectados 6.5GB MX IP Bundle Siempre Conectados 6.5GB MX SM Bundle Datos para Todos 5.5GB MX IP Bundle Datos para Todos 5.5GB MX SM Bundle Plan Navegacion BB 10GB Datos Plan 9,5GB Abierto Datos Plan 9,5GB Abierto IP Datos Plan 9,5GB Abierto SM _Datos

Paquetes de Datos (Adicionales al plan de Voz)

Para la activación de un Paquete de datos, el usuario debe haber escogido previamente un plan de voz sin datos incluidos y así mismo podrá escoger un Paquete de datos de acuerdo a su rango de consumo.

Rango de Consumo Paquete _PaqueteTipo De

$20.001 a $40.000 Paq Navegacion 500MB BB BlackBerry $40.001 a $70.000 Paq Navegacion 1GB BB Smartphone

$80,000($70,001-$80,000) Paquete 1000 MB IP 2016 Nv Iphone Paquete 1000 MB SM 2016 Nv Smartphone Paquete 1500 MB IP 2016 Nv Iphone Paquete 1500 MB SM 2016 Nv Smartphone Paq Navegacion 1GB BB Blackberry Paq Navegacion 2GB BB BlackBerry Paquete 2000 MB IP 2016 Nv Iphone

(5)

2017-GSDI01-S262781-22 5

$90,000) Paq Navegacion 2GB BB BlackBerry $100.001 a $120.000 Paq Navegacion 2GB BB BlackBerry

$120.001 en Adelante

Paquete 5000 MB IP 2016 Nv Iphone Paquete 5000 MB SM 2016 Nv Smartphone Paq Navegacion 3GB BB BlackBerry Paquete 5000 MB SM 2016 Smartphone Paquete 5000 MB IP 2016 Iphone

Ten presente que debes seleccionar la opción de activación

adecuada de acuerdo al producto que hayas vendido:



Planes Smartphone se habilitan en las opciones de activación de Oficina Móvil.



Planes BlackBerry

y Smartphone

se habilitan en las opciones de activación de Oficina

Móvil.



Planes de Internet Móvil se habilitan en las opciones de activación de Datos.

Condiciones y restricciones De Estrategia 3:

 Permite realizar Migraciones de Prepago a Postpago a Planes de Voz Mixtos, Internet Móvil y Oficina Móvil sin estudio de crédito y sin cláusula de permanencia.

 El cliente activa un Plan Postpago de Voz Mixto, Internet Móvil u Oficina Móvil de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago.

 Los planes de Internet móvil que se activan por este módulo no tienen la promoción de doble capacidad.  No se realizará por este módulo Migraciones con equipos subsidiados por --Claro--.

 Estas activaciones se realizarán a través de Poliedro por el módulo de Activación única opción “Estrategia 3”.

 Los usuarios que una vez hayan sido activados a través del módulo Estrategia 3 y que no cancelen oportunamente su segunda factura, se les realizará reversión de su migración pasando de Postpago a Prepago nuevamente y se realizaran las gestiones de cobro del no pago de la factura Pospago de acuerdo al procedimiento actual.

 Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración.

 Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad Juramentada para continuar con el proceso.

 Los clientes Tipo I, no podrán realizar este trámite.