Proyecto

(1)

CURSO:

CREATIVIDAD EMPRESARIAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL

TRABAJO ENCARGADO

_–

TIENDA VIRTUAL INFORMATIC CENTER HECHA EN

MAGENTO

PRESENTADO POR:



ACEVEDO ALIAGA, ALBERTO LUCIO



ALVARADO RUIZ, ARNALDO JONATHAN

DOCENTE:

ING: PAUCAR PALOMINO, WILLIAM GEORGE

Tingo María

(2)

1. 1. INDICE

INDICE

Contenido Contenido 1. 1. INDICEINDICE ... 2... 2 CAPITULO I ... 3 CAPITULO I ... 3 2. 2. EMPRESAEMPRESA... 4... 4 2.1.

2.1. DESCRIPCION DE LA ORGANZACIONDESCRIPCION DE LA ORGANZACION... 4... 4 2.1.1.

2.1.1. NOMBRENOMBRE... 4... 4 2.1.2.

2.1.2. RESEÑA HISTORIA ... 4RESEÑA HISTORIA... 4 2.1.3. 2.1.3. UBICACIÓNUBICACIÓN... 5... 5 2.1.4. 2.1.4. ORGANIGRAMAORGANIGRAMA ... 6... 6 2.1.5. 2.1.5. VISIONVISION ... 7... 7 2.1.6. 2.1.6. MISIONMISION... 7... 7 2.1.7. 2.1.7. OBJETIVOSOBJETIVOS... 7... 7 2.1.8. 2.1.8. VALORESVALORES... 8... 8 2.1.9.

2.1.9. CAMPO LABORAL... 8CAMPO LABORAL... 8 2.2.

2.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO TIENDA VIRTUALOBJETIVOS DEL PROYECTO TIENDA VIRTUAL ... 9... 9 2.2.1.

2.2.1. OBJETIVO GENERAL ... 9OBJETIVO GENERAL... 9 2.2.2.

2.2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ... 9OBJETIVOS ESPECIFICOS... 9 CAPITULO II ... 10 CAPITULO II ... 10 3.

3. FUNDAMENTO TEORICOFUNDAMENTO TEORICO ... 10... 10 3.1.

3.1. MARCO CONCEPTUALMARCO CONCEPTUAL... 10... 10 3.1.1. 3.1.1. COMPUTADORACOMPUTADORA... 10... 10 3.1.2. 3.1.2. HARDWAREHARDWARE... 12... 12 3.1.3. 3.1.3. SOFTWARESOFTWARE ... 14... 14 3.1.4.

3.1.4. SISTEMA OPERATIVO... 15SISTEMA OPERATIVO... 15 3.1.5.

3.1.5. SERVIDORSERVIDOR... 15... 15 3.1.6.

3.1.6. ENTORNO DEL SERVIDOR PRINCIPALENTORNO DEL SERVIDOR PRINCIPAL... 17... 17 3.1.7. 3.1.7. HOSTINGHOSTING ... 18... 18 3.1.8. 3.1.8. DOMINIODOMINIO... 19... 19 3.1.9. 3.1.9. DNSDNS... 21... 21

(3)

3.2.

3.2. MARCO TEORICOMARCO TEORICO ... 23... 23 3.2.1.

3.2.1. SISTEMA E-COMMERCE ... 23SISTEMA E-COMMERCE... 23 3.2.2.

3.2.2. ELEMENTOS DE UN SISTEM E-COMMERCEELEMENTOS DE UN SISTEM E-COMMERCE... 24... 24 3.2.3.

3.2.3. REQUERIMIENTOS INHERENTES AL E-COMMERCEREQUERIMIENTOS INHERENTES AL E-COMMERCE... 25... 25 3.2.4.

3.2.4. GESTION DE PROYECTOSGESTION DE PROYECTOS ... 26... 26 CAPITULO III ... 27 CAPITULO III ... 27 4.

4. DESARROLLO DEL PROYECTODESARROLLO DEL PROYECTO... 27... 27 4.1. 4.1. MAGENTOMAGENTO ... 27... 27 4.1.1. 4.1.1. DEFINICIONDEFINICION ... 27... 27 4.1.2. 4.1.2. OBJETIVOOBJETIVO... 27... 27 4.1.3. 4.1.3. TECNOLOGIATECNOLOGIA... 27... 27 4.1.4.

4.1.4. SERVICIOS DE MAGENTOSERVICIOS DE MAGENTO... 31... 31 4.1.5.

4.1.5. INSTALACION Y CONFIGURACION DE MAGENTOINSTALACION Y CONFIGURACION DE MAGENTO... 32... 32 4.2. 4.2. JOOMLAJOOMLA ... 49... 49 4.2.1. 4.2.1. DEFINICIONDEFINICION ... 49... 49 4.2.2. 4.2.2. OBJETIVOSOBJETIVOS... 49... 49 4.2.3.

4.2.3. LINEA DE FONDO PARA LOS NEGOCIOSLINEA DE FONDO PARA LOS NEGOCIOS... 50... 50 4.2.4.

4.2.4. INSTALACION Y CONFIGURACIONINSTALACION Y CONFIGURACION... 50... 50 4.2.5. 4.2.5. APORTEAPORTE ... 55... 55 5. 5. CONCLUSIONES... 56CONCLUSIONES... 56 6. 6. RECOMENDACIONES ... 57RECOMENDACIONES... 57 7. 7. BIBLIOGRAFIA ... 58BIBLIOGRAFIA... 58

(4)

CAPITULO I

2. 2. EMPRESA

EMPRESA

2.1. 2.1. DESCRIPCION DE LA ORGANZACION

DESCRIPCION DE LA ORGANZACION

2.1.1.

2.1.1. NOMBRE

NOMBRE



 EMPRESA INFORMATIC CENTER ( IC )EMPRESA INFORMATIC CENTER ( IC )

2.1.2.

2.1.2. RESEÑA HISTORIA

RESEÑA HISTORIA

La empresa Informatic Center se dedica a

La empresa Informatic Center se dedica a la venta de productosla venta de productos

informáticos en un local que queda en la Av. Raimondi cuadra 4 - #498, informáticos en un local que queda en la Av. Raimondi cuadra 4 - #498, aquellos productos que están en relación con las tecnologías de

aquellos productos que están en relación con las tecnologías de lala información y comunicaciones (TIC´s). Esto debido al

información y comunicaciones (TIC´s). Esto debido al gran consumo degran consumo de dispositivos que hacen de la vida del

dispositivos que hacen de la vida del ser humano más accesible a susser humano más accesible a sus necesidades.

necesidades.

La empresa Informatic Center nació en 2011 con el lema ' La mejor La empresa Informatic Center nació en 2011 con el lema ' La mejor

Selección de Productos a los mejores precios', primeramente se dedicó a Selección de Productos a los mejores precios', primeramente se dedicó a vender accesorios de computadoras, para luego pasar a algo mas grande vender accesorios de computadoras, para luego pasar a algo mas grande como son la venta de aquellos dispositivos para las TIC´s

como son la venta de aquellos dispositivos para las TIC´s tratando detratando de englobarnos con la tecnología de este tiempo.

englobarnos con la tecnología de este tiempo.

A medida del transcurso del tiempo Informatic Center

A medida del transcurso del tiempo Informatic Center tuvo algunostuvo algunos percances con la acogida de clientes ya que no era muy conocida y difícil percances con la acogida de clientes ya que no era muy conocida y difícil la gente confiaba en nosotros, a comparación de otras empresas que si la gente confiaba en nosotros, a comparación de otras empresas que si movían cantidades de clientes. Esto fue un amenaza crucial

movían cantidades de clientes. Esto fue un amenaza crucial para nuestropara nuestro negocio así que la empresa Informatic C

negocio así que la empresa Informatic Center opto por una estrategia, yaenter opto por una estrategia, ya que en ese tiempo

que en ese tiempo se hablaba mucho de tiendas virtuales que eran muyse hablaba mucho de tiendas virtuales que eran muy beneficiosos para aquellas empresas que venden

beneficiosos para aquellas empresas que venden productos; entoncesproductos; entonces Informatic Center se arriesgó y opto la

Informatic Center se arriesgó y opto la línea de venta de productos porlínea de venta de productos por web mediante una tienda virtual llamada Magento variante de Open web mediante una tienda virtual llamada Magento variante de Open Source. A los pocos

Source. A los pocos meses nuestra empresa iba subiendo el número demeses nuestra empresa iba subiendo el número de clientes y las demandas también, esto no obligo ha abrir

clientes y las demandas también, esto no obligo ha abrir otro local queotro local que se encuentra en la Av. Alameda Perú cuadra 5 - #578.

se encuentra en la Av. Alameda Perú cuadra 5 - #578.

Informatic Center abarca productos como lo podemos ver en l

Informatic Center abarca productos como lo podemos ver en l a siguientea siguiente lista:

(5)



 ORDENADORES.ORDENADORES. 

 PORTATILES.PORTATILES. 

 IMPRESORAS Y SCANER.IMPRESORAS Y SCANER. 

 ALMACENAMIENTO.ALMACENAMIENTO.



 PERIFERICOS.PERIFERICOS. 

 IMAGEN Y SONIDO.IMAGEN Y SONIDO.



 FOTOGRAFIA Y VIDEO.FOTOGRAFIA Y VIDEO.   COMPONENTES.COMPONENTES.   SOFTWARE.SOFTWARE.   REDES.REDES. 

 TELEFONIA PDA, GPS.TELEFONIA PDA, GPS.



 CONSOLA Y VIDEO JUEGOS.CONSOLA Y VIDEO JUEGOS. 

 OTROS.OTROS.

Informatic Solution cuenta con 2 personales claves quienes administran Informatic Solution cuenta con 2 personales claves quienes administran a la empresa de manera estructural y virtual,

a la empresa de manera estructural y virtual, estas son el Ing. Alvaradoestas son el Ing. Alvarado Ruiz, Arnaldo especialista en la C

Ruiz, Arnaldo especialista en la Competitividad de tecnologías de laompetitividad de tecnologías de la información y el Ing. Acevedo Aliaga, Alberto especialista en

información y el Ing. Acevedo Aliaga, Alberto especialista en programación web y consultoria de aplicaciones web de

programación web y consultoria de aplicaciones web de alto rango.alto rango. Informatic Solution es una empresa dedicada a la comercialización Informatic Solution es una empresa dedicada a la comercialización yy venta de productos informáticos en donde pretendemos ser un venta de productos informáticos en donde pretendemos ser un

referente en el mercado nacional en el sector de los productos de las referente en el mercado nacional en el sector de los productos de las TIC.

TIC.

2.1.3.

2.1.3. UBICACIÓN

UBICACIÓN

DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO : Huánuco.: Huánuco. PROVINCIA

PROVINCIA : Leoncio Prado.: Leoncio Prado. DISTRITO

DISTRITO : Rupa Rupa.: Rupa Rupa. ENTIDAD

ENTIDAD : INFORMATIC CENTER (IC).: INFORMATIC CENTER (IC). DIRECCION

DIRECCION : Av. Raymon: Av. Raymondi la cuadra di la cuadra 4 - #498.4 - #498. ALTITUD

ALTITUD : 648 m.s.n.m.: 648 m.s.n.m. TEMPERATURA

(6)

2.1.4.

2.1.4. ORGANIGRAMA

ORGANIGRAMA



ESTRUCTURA ACTUAL

Fuente: Elaboración propia. Fuente: Elaboración propia.



ESTRUCTURA DE NUESTRA VISION

Fuente: Elaboración propia. Fuente: Elaboración propia.

DIRECTOR GENERAL DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DIRECTOR COMERCIAL COMERCIAL DIRECTOR DE DIRECTOR DE D DIISSEE O O YY DESARROLLO DESARROLLO VENTAS / VENTAS / CLIENTES

CLIENTES COMERCIALCOMERCIAL

AREA DE AREA DE SISTEMAS SISTEMAS AREA DE AREA DE SOPORTE SOPORTE TECNICO TECNICO LOGISTICO

LOGISTICO ECONOMIA YECONOMIA Y FINANZAS FINANZAS MARKETING MARKETING GERENTE GERENTE GENERAL GENERAL GERENTE GERENTE COMERCIAL COMERCIAL GERENTE DE GERENTE DE TECNOLOGIAS TECNOLOGIAS GERENTE GERENTE ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO SECRETARIA SECRETARIA GESTION DE GESTION DE PROVEEDORES PROVEEDORES GESTION DE GESTION DE MARKETING MARKETING GESTION DE GESTION DE VENTAS VENTAS GESTION DE GESTION DE ANALISIS Y ANALISIS Y DESARROLLO DESARROLLO GESTION DE GESTION DE REDES REDES GESTION DE GESTION DE SERVICIOS WEB SERVICIOS WEB AREA DE AREA DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO GESTION DE GESTION DE RECURSOS RECURSOS HUMANOS HUMANOS GESTION GESTION CONTABLE CONTABLE

(7)

2.1.5.

2.1.5. VISION

VISION



 Pretendemos ser un referente en el mercado nacional en el sectorPretendemos ser un referente en el mercado nacional en el sector

de los productos de las TIC. de los productos de las TIC.



 Llegar a estructurarnos como una empresa líder con una buenaLlegar a estructurarnos como una empresa líder con una buena

infraestructura y personal

infraestructura y personal administrativo.administrativo.



 Pretendemos llegar a ofrecer servicios como la fabricación dePretendemos llegar a ofrecer servicios como la fabricación de ordenadores, desarrollo de aplicaciones informáticas de

ordenadores, desarrollo de aplicaciones informáticas de gestión,gestión, soluciones en Internet, servicio t

soluciones en Internet, servicio técnico y mantenimiento de equiposécnico y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos, y consultoría de protección de

y sistemas informáticos, y consultoría de protección de datos; tododatos; todo esto para englobarnos en las tecnologías de las TIC´s.

esto para englobarnos en las tecnologías de las TIC´s.

2.1.6.

2.1.6. MISION

MISION



 Somos una empresa dedicada a la comercialización y Somos una empresa dedicada a la comercialización y venta deventa de

productos informáticos. Ofreciendo una solución global a empresas, productos informáticos. Ofreciendo una solución global a empresas, profesionales, administraciones y usuarios particulares, a través de profesionales, administraciones y usuarios particulares, a través de nuestras tienda virtual INFORMATIC CENTER (IC).

nuestras tienda virtual INFORMATIC CENTER (IC).

2.1.7.

2.1.7. OBJETIVOS

OBJETIVOS



 Contar con una solución web que permita establecer un Contar con una solución web que permita establecer un canal decanal de venta de productos y/o servicios.

venta de productos y/o servicios.



 Optimizar los niveles de comunicación hacia lOptimizar los niveles de comunicación hacia los prospectos yos prospectos y clientes de la empresa.

clientes de la empresa.



 Contar con una plataforma flexible y dinámica que permita Contar con una plataforma flexible y dinámica que permita reflejarreflejar de forma rápida y sencilla las

de forma rápida y sencilla las actualizaciones y cambios que seactualizaciones y cambios que se puedan producir en la empresa.

puedan producir en la empresa.



 Integrar algunos de los procesos de consultas y atención a Integrar algunos de los procesos de consultas y atención a clientes.clientes. 

 Adquirir un desarrollo propietario escalable en el tiempo, queAdquirir un desarrollo propietario escalable en el tiempo, que permita la incorporación de nuevos desarrollos y funcionalidades. permita la incorporación de nuevos desarrollos y funcionalidades.



 Garantizar la integridad y confiabilidad de la información.Garantizar la integridad y confiabilidad de la información. 

 Seguridad del sistema a niveles de usuario, formularios y Seguridad del sistema a niveles de usuario, formularios y reportes.reportes. 

 Flexibilidad para realizar cambios a medida que el Flexibilidad para realizar cambios a medida que el negocio lonegocio lo

demande. demande.



(8)

2.1.8.

2.1.8. VALORES

VALORES



 TRABAJO EN EQUIPO:TRABAJO EN EQUIPO: promoviendo y apoyando un equipopromoviendo y apoyando un equipo

homogéneo y multidisciplinar. homogéneo y multidisciplinar.



 COLABORACIÓN:COLABORACIÓN: trabajamos junto con nuestros proveedores ytrabajamos junto con nuestros proveedores y clientes para mejorar día a día l

clientes para mejorar día a día la calidad con los mismos y a calidad con los mismos y satisfacersatisfacer sus necesidades.

sus necesidades.



 SERVICIO:SERVICIO: Cumplimos con nuestros compromisos y nos Cumplimos con nuestros compromisos y nos hacemoshacemos responsables de nuestro rendimiento en todas

responsables de nuestro rendimiento en todas nuestras decisiones ynuestras decisiones y acciones, basándonos en una gran voluntad de servicio por y para acciones, basándonos en una gran voluntad de servicio por y para nuestros clientes.

nuestros clientes.



 MEJORA CONTUNUA E INNOVACIÓN:MEJORA CONTUNUA E INNOVACIÓN: Nos damos cuenta de laNos damos cuenta de la importancia de mirar hacia el futuro por tanto ofrecemos

importancia de mirar hacia el futuro por tanto ofrecemos lo últimolo último del mercado para dar apoyo y servici

del mercado para dar apoyo y servicio único a nuestros clientes.o único a nuestros clientes.



 TRANSPARENCIA:TRANSPARENCIA: La implicación y compromiso del La implicación y compromiso del personal nopersonal no sería posible sin una absoluta transparencia en los procesos, todo el sería posible sin una absoluta transparencia en los procesos, todo el personal puede disponer de lo que se hace en la empresa.

personal puede disponer de lo que se hace en la empresa.



 COMUNICACIÓN:COMUNICACIÓN: Promovemos y facilitamos la comunicación entrePromovemos y facilitamos la comunicación entre todos los niveles de la

todos los niveles de la organización disponiendo de herramientasorganización disponiendo de herramientas eficaces, convocando los foros adecuados y con

eficaces, convocando los foros adecuados y con el compromisoel compromiso constante de la dirección.

constante de la dirección.



 INTEGRIDAD Y ÉTICA: Respetamos y cumplimos nuestra normativaINTEGRIDAD Y ÉTICA: Respetamos y cumplimos nuestra normativa

interna y todo lo que rodea a

interna y todo lo que rodea a nuestra empresa.nuestra empresa.



 MODELO DE DIRECCIÓN PARTICIPATIVO:MODELO DE DIRECCIÓN PARTICIPATIVO: el personal de la empresael personal de la empresa asume responsabilidades y toma participación en las decisiones. asume responsabilidades y toma participación en las decisiones.



 FORMACIÓN:FORMACIÓN: La empresa se preocupa de la formación coLa empresa se preocupa de la formación continua enntinua en

todos los ámbitos. todos los ámbitos.

2.1.9.

2.1.9. CAMPO LABORAL

CAMPO LABORAL

Nuestro campo laboral abarca todos los productos necesarios para Nuestro campo laboral abarca todos los productos necesarios para una implementación con las TIC´s.

(9)

2.2.

2.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO TIENDA VIRTUAL

OBJETIVOS DEL PROYECTO TIENDA VIRTUAL

2.2.1.

2.2.1. OBJETIVO GENERAL

OBJETIVO GENERAL



 Desarrollar una aplicación para la construcción de sitiosDesarrollar una aplicación para la construcción de sitios

interactivos, la cual a través de una herramienta llamadas interactivos, la cual a través de una herramienta llamadas MAGENTO para que provea el control y administración de MAGENTO para que provea el control y administración de una tienda virtual.

una tienda virtual.

2.2.2.

2.2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS



 Desarrollos de una herramienta de construcción de tiendasDesarrollos de una herramienta de construcción de tiendas

virtuales. virtuales.



 Identificación de los requerimientos específicos de laIdentificación de los requerimientos específicos de la

aplicación requerida. aplicación requerida.



 Análisis y diseño de la aplicación MAGENTO.Análisis y diseño de la aplicación MAGENTO. 

 Implementación de la aplicación, así Implementación de la aplicación, así como la documentación.como la documentación. 

(10)

CAPITULO II

3. 3. FUNDAMENTO TEORICO

FUNDAMENTO TEORICO

3.1. 3.1. MARCO CONCEPTUAL

MARCO CONCEPTUAL

3.1.1.

3.1.1. COMPUTADORA

COMPUTADORA

3.1.1.1.

3.1.1.1. DEFINICIONDEFINICION

Una computadora es una máquina electrónica usada para procesar Una computadora es una máquina electrónica usada para procesar todo tipo de información. Podemos hacer trabajos de oficina con todo tipo de información. Podemos hacer trabajos de oficina con ella, guardar datos, imágenes, escribir cartas, leer el periódico, ella, guardar datos, imágenes, escribir cartas, leer el periódico, comunicarnos con familiares o amigos a través de correos comunicarnos con familiares o amigos a través de correos electrónicos, ver videos, dibujar,

electrónicos, ver videos, dibujar, hacer informes, crear programas dehacer informes, crear programas de computadoras que llevan a cabo diversas funciones e incluso nos computadoras que llevan a cabo diversas funciones e incluso nos permite hacer presentaciones que pueden ver otros usuarios de permite hacer presentaciones que pueden ver otros usuarios de computadoras alrededor del mundo, el hecho de que usted este computadoras alrededor del mundo, el hecho de que usted este leyendo este trabajo de Proyecto Salón Hogar, es e

leyendo este trabajo de Proyecto Salón Hogar, es evidencia de ello.videncia de ello. 3.1.1.2.

3.1.1.2. PARTESPARTES

Hay dos partes básicas que explicar para entender la

Hay dos partes básicas que explicar para entender la computadora,computadora, estas partes s

estas partes son: el software on: el software y el y el hardware.hardware.

Fuente:

(11)

3.1.1.3.

3.1.1.3. CLASIFICACION POR TAMAÑOCLASIFICACION POR TAMAÑO CLASIFICACIÓN DE

CLASIFICACIÓN DE COMPUTADORASCOMPUTADORAS POR TAMAÑOPOR TAMAÑO SUPERCOMPUTADORA

SUPERCOMPUTADORA MinisupercomputadoraMinisupercomputadora MAINFRAME

MAINFRAME Computadora mainframeComputadora mainframe MINICOMPUTADORA

MINICOMPUTADORA SuperminiSupermini

COMPUTADORA DE COMPUTADORA DE ESCRITORIO ESCRITORIO Microcomputadora Microcomputadora Computadora doméstica Computadora doméstica Computadora personal Computadora personal Estación de trabajo

Estación de trabajo (workstation)(workstation) Servidor

Servidor

COMPUTADORAS COMPUTADORAS MÓVILES

MÓVILES YYPORTÁTILESPORTÁTILES

Computadora portátil de escritorio Computadora portátil de escritorio Notebook Notebook Subnotebook Subnotebook Netbook Netbook(Nettop)(Nettop) Tablet PC Tablet PC Carro computadora Carro computadora Computadora portátil Computadora portátil Dispositivos móviles: Dispositivos móviles: Terminal portátil de datos

Terminal portátil de datos (PDT)(PDT) Terminal móvil de datos

Terminal móvil de datos (MDT)(MDT) Computadora vestible Computadora vestible Videoconsola portátil Videoconsola portátil Pocket computer Pocket computer Organizador electrónico Organizador electrónico Ultra-mobile PC

Ultra-mobile PC (UMPC)(UMPC) PDAs:

PDAs: Pocket PCPocket PC HandHeld

HandHeld Otros:

Otros: SmartphonesSmartphones COMPUTADORAS COMPUTADORAS ULTRAPEQUEÑAS ULTRAPEQUEÑAS Sistemas integrados Sistemas integrados Polvo inteligente

Polvo inteligente (smartdust)(smartdust) Nanocomputadora

Nanocomputadora

Fuente:

(12)

3.1.2.

3.1.2. HARDWARE

HARDWARE

3.1.2.1.

El hardware es el término comúnmente utilizado para los El hardware es el término comúnmente utilizado para los componentes físicos de una computadora. Éste es el nivel más componentes físicos de una computadora. Éste es el nivel más básico en el cual la computadora funciona. El punto dominante a básico en el cual la computadora funciona. El punto dominante a recordar es que toda la información está procesada recordar es que toda la información está procesada electrónicamente por el Hardware. La PC está preparada como su electrónicamente por el Hardware. La PC está preparada como su computadora personal, aunque esa abreviatura (PC) es a menudo computadora personal, aunque esa abreviatura (PC) es a menudo asociada

asociada con la con la computadora computadora con la con la cual cual funciona el funciona el sistemasistema operativo de Windows. Debajo está un cuadro de una PC operativo de Windows. Debajo está un cuadro de una PC (computadora personal) estándar con cada pieza del hardware (computadora personal) estándar con cada pieza del hardware etiquetada. La foto de abajo demuestra cómo el monitor, el teclado etiquetada. La foto de abajo demuestra cómo el monitor, el teclado y el ratón (partes de su hardware) están conectados con la unidad y el ratón (partes de su hardware) están conectados con la unidad del sistema.

del sistema. 3.1.2.2.

3.1.2.2. PARTESPARTES

El típico hardware que compone una computadora personal El típico hardware que compone una computadora personal es el siguiente:

es el siguiente:

•• Su chasis o gabinete.Su chasis o gabinete.

•• La placa madre, que contiene: CPU, cooler, RAM,La placa madre, que contiene: CPU, cooler, RAM, BIOS, buses (PCI, USB, HyperTransport, CSI, AGP, etc). BIOS, buses (PCI, USB, HyperTransport, CSI, AGP, etc). •• Fuente de alimentación.Fuente de alimentación.

•• Controladores de almacenamiento: IDE, SATA, SCSI.Controladores de almacenamiento: IDE, SATA, SCSI. •• Controlador de video.Controlador de video.

•• Controladores del bus de la computadora (paralelo,Controladores del bus de la computadora (paralelo, serial, USB, FireWire), para conectarla a periféricos. serial, USB, FireWire), para conectarla a periféricos. •• Almacenamiento: disco duro, CD-ROM, disquetera,Almacenamiento: disco duro, CD-ROM, disquetera,

ZIP driver y otros. ZIP driver y otros. •• Tarjeta de sonido.Tarjeta de sonido.

•• Redes: módem y tarjeta de red.Redes: módem y tarjeta de red.

El hardware también puede incluir componentes externos El hardware también puede incluir componentes externos como: como: • Teclado • Teclado.. • Mouse, trackballs • Mouse, trackballs..

• Joystick, gamepad, volante • Joystick, gamepad, volante.. • Escáner, webcam

(13)

• Micrófono, parlante • Micrófono, parlante.. • Monitor (LCD, o CRT) • Monitor (LCD, o CRT).. • Impresora • Impresora.. 3.1.2.3.

3.1.2.3. CLASIFICACION DEL HARDWARECLASIFICACION DEL HARDWARE



 Clasificación por la funcionalidad del hardwareClasificación por la funcionalidad del hardware



 Hardware básico: dispositivos necesarios paraHardware básico: dispositivos necesarios para

iniciar la computadora. Los más básicos son la iniciar la computadora. Los más básicos son la placa madre, la fuente de alimentación, el placa madre, la fuente de alimentación, el microprocesador y la memoria. Se podrían incluir microprocesador y la memoria. Se podrían incluir componentes como monitor y tecl

componentes como monitor y teclado, aunque noado, aunque no son estrictamente básicos.

son estrictamente básicos.



 Hardware complementario: aquellos dispositivosHardware complementario: aquellos dispositivos

que complementan a la computadora, pero que que complementan a la computadora, pero que no son fundamentales para su funcionamiento, no son fundamentales para su funcionamiento, como ser, impresora, unidades de como ser, impresora, unidades de almacenamiento, etc.

almacenamiento, etc.



 Clasificación por la ubicación del Clasificación por la ubicación del hardwarehardware



 Periféricos (componentes externos): dispositivosPeriféricos (componentes externos): dispositivos

externos a la computadora. Ver periférico externos a la computadora. Ver periférico



 Componentes internos: dispositivos que sonComponentes internos: dispositivos que son

internos al gabinete de la computadora internos al gabinete de la computadora



 Puertos: conectan los periféricos con losPuertos: conectan los periféricos con los

componentes internos componentes internos



 Clasificación por el flujo de Clasificación por el flujo de información del hardwareinformación del hardware

•• Periféricos de salida: monitor, impresora, etc.Periféricos de salida: monitor, impresora, etc. •• Periféricos de entrada: teclado, mouse, etc.Periféricos de entrada: teclado, mouse, etc.

•• Periféricos/dispositivos de almacenamiento: discoPeriféricos/dispositivos de almacenamiento: disco duro, memorias, etc.

duro, memorias, etc.

•• Periféricos de comunicación: módem, puertos,Periféricos de comunicación: módem, puertos, etc.

etc.

•• Dispositivos Dispositivos de de procesamiento: procesamiento: CPU,CPU, microprocesador, placa madre, etc.

(14)

3.1.3.

3.1.3. SOFTWARE

SOFTWARE

3.1.3.1.

3.1.3.1. DEFINCIONDEFINCION

Es un término genérico para los programas que funcionan en el Es un término genérico para los programas que funcionan en el interior de una computadora. En este caso posiblemente sea interior de una computadora. En este caso posiblemente sea Windows el sistema operativo o programa de funcionamiento que Windows el sistema operativo o programa de funcionamiento que le da la vida a su computadora, es así como usted puede ver ahora le da la vida a su computadora, es así como usted puede ver ahora mismo esta información en su pantalla.

mismo esta información en su pantalla. 3.1.3.2.

3.1.3.2. CLASIFICACIONCLASIFICACION



 Software de sistemaSoftware de sistema

•• Sistemas operativosSistemas operativos

•• Controladores de dispositivosControladores de dispositivos •• Herramientas de diagnósticoHerramientas de diagnóstico

•• Herramientas de Corrección y OptimizaciónHerramientas de Corrección y Optimización •• ServidoresServidores

•• UtilidadesUtilidades



 Software de Software de programación:programación: •• Editores de textoEditores de texto •• CompiladoresCompiladores •• IntérpretesIntérpretes •• EnlazadoresEnlazadores •• DepuradoresDepuradores

•• Entornos de Desarrollo Integrados (IDE).Entornos de Desarrollo Integrados (IDE).



 Software de aplicación:Software de aplicación:

•• Aplicaciones Aplicaciones para para Control Control de de sistemas sistemas yy automatización industrial

automatización industrial •• Aplicaciones ofimáticasAplicaciones ofimáticas •• Software educativoSoftware educativo •• Software empresarialSoftware empresarial •• Bases de datosBases de datos

•• Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda suTelecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica)

estructura lógica) •• VideojuegosVideojuegos •• Software médicoSoftware médico

(15)

•• Software de diseño asistido (CAD)Software de diseño asistido (CAD) •• Software de control numérico (CAM)Software de control numérico (CAM)

3.1.4.

3.1.4. SISTEMA OPERATIVO

SISTEMA OPERATIVO

3.1.4.1.

3.1.4.1. DEFINCIONDEFINCION El sistema operativo es

El sistema operativo es el programa (o software) más importante deel programa (o software) más importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc.

escáner, etc. 3.1.4.2.

3.1.4.2. CLASIFICACIONCLASIFICACION



 Multiusuario:Multiusuario: Permite que dos o más usuarios utilicen susPermite que dos o más usuarios utilicen sus

programas al mismo tiempo. A

programas al mismo tiempo. Algunos sistemas operativoslgunos sistemas operativos permiten a centenares o millares de usuarios al

permiten a centenares o millares de usuarios al mismomismo tiempo.

tiempo.



 Multiprocesador:Multiprocesador: soporta el abrir un mismo programa ensoporta el abrir un mismo programa en más de una CPU.

más de una CPU.



 Multitarea:Multitarea: Permite que varios programas se ejecuten alPermite que varios programas se ejecuten al

mismo tiempo. mismo tiempo.



 Multitramo:Multitramo: Permite que diversas partes de un soloPermite que diversas partes de un solo programa funcionen al mismo tiempo.

programa funcionen al mismo tiempo.



 Tiempo Real:Tiempo Real: Responde a las entradas inmediatamente.Responde a las entradas inmediatamente.

3.1.5.

3.1.5. SERVIDOR

SERVIDOR

3.1.5.1.

En informática, un servidor es un tipo de software que realiza En informática, un servidor es un tipo de software que realiza ciertas tareas en nombre de los usuarios. El término servidor ahora ciertas tareas en nombre de los usuarios. El término servidor ahora también se utiliza para referirse al ordenador físico en el cual también se utiliza para referirse al ordenador físico en el cual funciona ese software, una máquina cuyo propósito es proveer funciona ese software, una máquina cuyo propósito es proveer datos de modo que

(16)

Un servidor sirve información a los ordenadores que se conecten a Un servidor sirve información a los ordenadores que se conecten a él. Cuando los usuarios se conectan a un servidor pueden acceder a él. Cuando los usuarios se conectan a un servidor pueden acceder a programas, archivos y otra información del servidor.

programas, archivos y otra información del servidor.

En la web, un servidor web es un ordenador que usa el protocolo En la web, un servidor web es un ordenador que usa el protocolo http para enviar páginas web al ordenador de un usuario cuando el http para enviar páginas web al ordenador de un usuario cuando el usuario las solicita.

usuario las solicita. 3.1.5.2.

3.1.5.2. TIPOSTIPOS



 Servidor de impresiones:Servidor de impresiones: Controla una o más impresoras yControla una o más impresoras y acepta trabajos de impresión de otros clientes de la red, acepta trabajos de impresión de otros clientes de la red, poniendo en cola los trabajos de i

poniendo en cola los trabajos de impresión.mpresión.



 Servidor de correo:Servidor de correo: Almacena, envía, recibe, enruta y realizaAlmacena, envía, recibe, enruta y realiza otras operaciones relacionadas con email para los cli

otras operaciones relacionadas con email para los clientes deentes de la red.

la red.



 fax:fax: Almacena, envía, recibe, enruta y realiza otras funcionesAlmacena, envía, recibe, enruta y realiza otras funciones necesarias para la transmisión, la recepción y la distribución necesarias para la transmisión, la recepción y la distribución apropiadas de los fax.

apropiadas de los fax.



 Servidor de la telefonía:Servidor de la telefonía: Realiza funciones relacionadas conRealiza funciones relacionadas con

la telefonía, como es la de contestador automático, la telefonía, como es la de contestador automático, realizando las funciones de un sistema interactivo para la realizando las funciones de un sistema interactivo para la respuesta de la voz, almacenando los mensajes de voz, respuesta de la voz, almacenando los mensajes de voz, encaminando las llamadas y controlando también la red o el encaminando las llamadas y controlando también la red o el Internet, p. ej., la entrada excesiva de la voz sobre IP (VoIP), Internet, p. ej., la entrada excesiva de la voz sobre IP (VoIP), etc.

etc.



 Servidor proxy:Servidor proxy: Permite administrar el acceso a internet enPermite administrar el acceso a internet en

una red de computadoras permitiendo o negando el

una red de computadoras permitiendo o negando el acceso aacceso a diferentes sitios Web.

diferentes sitios Web.



 Servidor del acceso remoto (RAS):Servidor del acceso remoto (RAS): Controla las líneas deControla las líneas de

módem de los monitores u otros canales de comunicación de módem de los monitores u otros canales de comunicación de la red para que las peticiones conecten con la red de una la red para que las peticiones conecten con la red de una posición remota.

posición remota.



 Servidor de uso:Servidor de uso: Realiza la parte lógica de la informática oRealiza la parte lógica de la informática o

del negocio de un uso del cliente, aceptando las del negocio de un uso del cliente, aceptando las instrucciones para que se realicen las operaciones de un sitio instrucciones para que se realicen las operaciones de un sitio de trabajo.

de trabajo.



 Servidor web:Servidor web: Almacena documentos HTML, imágenes,Almacena documentos HTML, imágenes,

archivos de texto, escrituras, y demás material Web archivos de texto, escrituras, y demás material Web

(17)

compuesto por datos (conocidos colectivamente como compuesto por datos (conocidos colectivamente como contenido), y distribuye este contenido a clientes que la contenido), y distribuye este contenido a clientes que la piden en la red.

piden en la red.



 Servidor de base de datos:Servidor de base de datos: Provee servicios de base de datosProvee servicios de base de datos a otros programas u otras computadoras, como es definido a otros programas u otras computadoras, como es definido por el modelo cliente-servidor.

por el modelo cliente-servidor.



 Servidor de reservaServidor de reserva: Tiene el software de reserva de la red: Tiene el software de reserva de la red

instalado y tiene cantidades grandes de almacenamiento de instalado y tiene cantidades grandes de almacenamiento de la red en discos duros u otras formas del almacenamiento la red en discos duros u otras formas del almacenamiento (cinta, etc.) disponibles para que se utilice con el fin de (cinta, etc.) disponibles para que se utilice con el fin de asegurarse de que la pérdida de un servidor principal no asegurarse de que la pérdida de un servidor principal no afecte a la red. Esta técnica también es denominada afecte a la red. Esta técnica también es denominada clustering.

clustering.



 Servidor de Seguridad:Servidor de Seguridad: Tiene software especializado paraTiene software especializado para detener intruciones maliciosas, normalmente tienen detener intruciones maliciosas, normalmente tienen antivirus, antispyware, antiadware, además de contar con antivirus, antispyware, antiadware, además de contar con cortafuegos redundantes de diversos niveles y/o capas para cortafuegos redundantes de diversos niveles y/o capas para evitar ataques, los servidores de seguridad varían evitar ataques, los servidores de seguridad varían dependiendo de su utilización e importancia.

dependiendo de su utilización e importancia.

3.1.6.

3.1.6. ENTORNO DEL SERVIDOR PRINCIPAL

ENTORNO DEL SERVIDOR PRINCIPAL

3.1.6.1.

3.1.6.1. DEFINICION

DEFINICION

Estas directivas se usan para configurar el servidor en sí mismo (son Estas directivas se usan para configurar el servidor en sí mismo (son válidas en el contexto server config, y en algunos casos también en válidas en el contexto server config, y en algunos casos también en virtual host). Los valores de configuración a este nivel son virtual host). Los valores de configuración a este nivel son heredados por los hosts virtuales a no ser que sean específicamente heredados por los hosts virtuales a no ser que sean específicamente sobrescritos. Al afectar al servidor de manera global es muy sobrescritos. Al afectar al servidor de manera global es muy importante establecer estas directivas con sus valores adecuados, importante establecer estas directivas con sus valores adecuados, aunque en la mayoría de los casos la configuración por defecto de aunque en la mayoría de los casos la configuración por defecto de Apache puede ser capaz de determinarlos por si mismo. Se puede Apache puede ser capaz de determinarlos por si mismo. Se puede hacer una subclasificación:

hacer una subclasificación:

Subsecciones:



 Identificación del servidorIdentificación del servidor •• ServerAdminServerAdmin

(18)

•• ServerSignatureServerSignature



 Localización de ficheros o módulosLocalización de ficheros o módulos

•• AccessFileNameAccessFileName •• AddModuleAddModule •• ClearModuleListClearModuleList •• DocumentRootDocumentRoot •• <IfModule><IfModule> •• LoadModuleLoadModule •• PidFilePidFile •• ScoreBoardFileScoreBoardFile •• ServerRootServerRoot 

 Creación de procesosCreación de procesos

•• GroupGroup •• MaxClientsMaxClients •• MaxRequestsPerChildMaxRequestsPerChild •• MaxSpareServersMaxSpareServers •• MinSpareServersMinSpareServers •• ServerTypeServerType •• StartServersStartServers •• UserUser 

 Configuración de la redConfiguración de la red •• KeepAliveKeepAlive •• KeepAliveTimeoutKeepAliveTimeout •• ListenListen •• MaxKeepAliveRequestsMaxKeepAliveRequests •• PortPort •• TimeOutTimeOut •• UseCanonicalNameUseCanonicalName

3.1.7.

3.1.7. HOSTING

HOSTING

3.1.7.1.

3.1.7.1. DEFINICION

DEFINICION

El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía Web. Es una analogía de hospedaje o alojamiento en hoteles o Web. Es una analogía de hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la habitaciones donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo

(19)

electrónico, archivos etc. en Internet o más específicamente en un electrónico, archivos etc. en Internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.

web.

El Hosting es un servicio que automáticamente queda arrendado en El Hosting es un servicio que automáticamente queda arrendado en la fecha en la que se adquiere cada Dominio (ejemplo de Dominio: la fecha en la que se adquiere cada Dominio (ejemplo de Dominio: www.SusMedicos.com). www.SusMedicos.com).

3.1.8.

3.1.8. DOMINIO

DOMINIO

3.1.8.1. 3.1.8.1. DEFINICIONDEFINICION

Nombre único que permite ingresar a un servidor sin saber la Nombre único que permite ingresar a un servidor sin saber la dirección IP exacta donde se encuentra (ver DNS). El servidor suele dirección IP exacta donde se encuentra (ver DNS). El servidor suele prestar servicios, especialmente el acceso a un sitio web.

prestar servicios, especialmente el acceso a un sitio web.

Conjunto de letras (dos o más caracteres) que determinan el ámbito Conjunto de letras (dos o más caracteres) que determinan el ámbito o país de una página web. Por ejemplo, los dominios .ar, pertenecen o país de una página web. Por ejemplo, los dominios .ar, pertenecen a la Argentina, los .es a España. Los .com a sitios comerciales, los a la Argentina, los .es a España. Los .com a sitios comerciales, los .org a organizaciones, etc. Esto es llamado TLD o Top-Level Domain. .org a organizaciones, etc. Esto es llamado TLD o Top-Level Domain. Un dominio se compone normalmente de tres partes: en Un dominio se compone normalmente de tres partes: en www.masadelante.com, las tres uves dobles (www), el nombre de la www.masadelante.com, las tres uves dobles (www), el nombre de la organización (masadelante) y el tipo de organización (com).

organización (masadelante) y el tipo de organización (com).

Los tipos de organización más comunes son .COM, .NET, .MIL, y Los tipos de organización más comunes son .COM, .NET, .MIL, y .ORG, que se refieren a comercial, network, militar, y organización .ORG, que se refieren a comercial, network, militar, y organización (originalmente sin ánimo de lucro, aunque ahora cualquier persona (originalmente sin ánimo de lucro, aunque ahora cualquier persona puede registrar un dominio .org).

puede registrar un dominio .org).

Puesto que Internet se basa en direcciones IP, y no en nombres de Puesto que Internet se basa en direcciones IP, y no en nombres de dominio, cada servidor web requiere de un servidor de nombres de dominio, cada servidor web requiere de un servidor de nombres de dominio (DNS) para traducir los nombres de los dominios a dominio (DNS) para traducir los nombres de los dominios a direcciones IP. Cada dominio tiene un servidor de nombre de direcciones IP. Cada dominio tiene un servidor de nombre de dominio primario y otro secundario.

dominio primario y otro secundario. 3.1.8.2.

3.1.8.2. TIPOSTIPOS



 LOS DOMINIOS GENÉRICOS:LOS DOMINIOS GENÉRICOS: (también son denominados(también son denominados dominios internacionales o globales), son los dominios dominios internacionales o globales), son los dominios básicos en Internet y los más utilizados a nivel mundial. Los básicos en Internet y los más utilizados a nivel mundial. Los nombres de dominio genéricos tienen terminaciones nombres de dominio genéricos tienen terminaciones formadas por 3 letras:

(20)

•• ..com:com: inicialmente inicialmente previsto previsto para para empresasempresas comerciales. Es el

comerciales. Es el dominio más difundido en Internet.dominio más difundido en Internet. •• ..org:org: inicialmente previsto para organizaciones sininicialmente previsto para organizaciones sin

ánimo de lucro, instituciones y fundaciones. ánimo de lucro, instituciones y fundaciones.

•• .net:.net: inicialmente inicialmente previsto previsto para para empresasempresas relacionadas con Internet.

relacionadas con Internet.

•• .info:.info: esta terminación de dominio por regla generalesta terminación de dominio por regla general es utilizada por sitios web cuyo principal cometido es es utilizada por sitios web cuyo principal cometido es la difusión o publicación de contenidos informativos. la difusión o publicación de contenidos informativos. •• .biz:.biz: esta terminación proviene de la abreviaciónesta terminación proviene de la abreviación

de business (negocios en inglés) y su utilización está de business (negocios en inglés) y su utilización está enfocada a la temática de los

enfocada a la temática de los negocios.negocios.

•• .edu:.edu: los dominios con esta terminación sonlos dominios con esta terminación son utilizados para fines educativos.

utilizados para fines educativos.



 LOS DOMINIOS TERRITORIALES:LOS DOMINIOS TERRITORIALES: (también llamados dominios(también llamados dominios geográficos), son los dominios mantenidos por cada país. geográficos), son los dominios mantenidos por cada país. Estos dominios territoriales son utilizados por las Estos dominios territoriales son utilizados por las organizaciones y empresas que desean establecerse en organizaciones y empresas que desean establecerse en Internet y proteger la identidad de su marca o su nombre Internet y proteger la identidad de su marca o su nombre comercial en un país concreto. Los dominios territoriales comercial en un país concreto. Los dominios territoriales tienen sus terminaciones compuestas por 2 letras.

tienen sus terminaciones compuestas por 2 letras.

Los dominios territoriales de España están regulados por una Los dominios territoriales de España están regulados por una normativa bastante más estricta que los genéricos o normativa bastante más estricta que los genéricos o internacionales.

internacionales.

Existen 2 tipos de dominios territoriales con el código de país Existen 2 tipos de dominios territoriales con el código de país .es:

.es:

Dominios territoriales de 2º nivel ".es".

Dominios territoriales de 2º nivel ".es". Pueden serPueden ser solicitados por:

solicitados por:



 Las personas físicas españolas o extranjeras queLas personas físicas españolas o extranjeras que

residan en España. residan en España.



 Las entidades con o sin personalidad jurídicaLas entidades con o sin personalidad jurídica

constituidas

(21)



 Las primeras sucursales de sociedades extranjerasLas primeras sucursales de sociedades extranjeras

inscritas

inscritas en en el el Registro Registro Mercantil.Mercantil.



 Los Órganos Constitucionales, el Defensor del Pueblo,Los Órganos Constitucionales, el Defensor del Pueblo,

el Cons

el Consejo ejo de Esde Estado tado y y el el Tribunal Tribunal de Cde Cuentas, uentas, laslas Administraciones Públicas españolas y las entidades Administraciones Públicas españolas y las entidades de

de Derecho Derecho Público Público con con personalidad personalidad jurídicajurídica propia,

propia, así así como como los los Departamentos Departamentos Ministeriales Ministeriales yy Consejerías de las

Consejerías de las Comunidades Autónomas.Comunidades Autónomas.



 Las embajadas y consulados extranjeros acreditadosLas embajadas y consulados extranjeros acreditados

en Esp

en España aña y y las las organizaciones organizaciones internacionales internacionales a a laslas que España pertenezca.

que España pertenezca.

Dominios territoriales de 3er nivel .com.es .nom.es Dominios territoriales de 3er nivel .com.es .nom.es -.org.es - .gob.es -

.org.es - .gob.es - .edu.es..edu.es.



 .com.es:.com.es: Pueden ser registrados por personasPueden ser registrados por personas

físicas o jurídicas y entidades sin personalidad físicas o jurídicas y entidades sin personalidad que mantengan vínculos con E

que mantengan vínculos con España.spaña.



 .nom.es:.nom.es: Podrán solicitarlo las personas físicasPodrán solicitarlo las personas físicas

que mantengan vínculos con E

que mantengan vínculos con España.spaña.



 .org.es:.org.es: Podrán solicitarlo las entidades,Podrán solicitarlo las entidades,

instituciones o colectivos con o sin personalidad instituciones o colectivos con o sin personalidad jurídica

jurídica y y sin sin ánimo ánimo de de lucro lucro que que mantenganmantengan vínculos con España.

vínculos con España.



 .gob.es:.gob.es: Podrán solicitarlo las AdministracionesPodrán solicitarlo las Administraciones

Públicas españolas y las entidades de Derecho Públicas españolas y las entidades de Derecho Público de ella dependientes.

Público de ella dependientes.



 .edu.es.edu.es Podrán solicitarlo las entidades, lasPodrán solicitarlo las entidades, las

instituciones o colectivos con o sin personalidad instituciones o colectivos con o sin personalidad jurídica

jurídica que que gocen gocen de de reconocimiento reconocimiento oficial oficial yy realicen actividades relacionadas con la realicen actividades relacionadas con la enseñanza o la investigación en España

enseñanza o la investigación en España

3.1.9.

3.1.9. DNS

DNS

3.1.9.1.

3.1.9.1. DEFINCION

DEFINCION

Domain Name System o DNS (en español: sistema de nombres de Domain Name System o DNS (en español: sistema de nombres de dominio) es un sistema de nomenclatura jerárquica para dominio) es un sistema de nomenclatura jerárquica para

(22)

computadoras, servicios o cualquier recurso conectado a Internet o computadoras, servicios o cualquier recurso conectado a Internet o a una red privada. Este sistema asocia información variada con a una red privada. Este sistema asocia información variada con nombres de dominios asignado a cada uno de los participantes. Su nombres de dominios asignado a cada uno de los participantes. Su función más importante, es traducir (resolver) nombres inteligibles función más importante, es traducir (resolver) nombres inteligibles para las personas en identificadores binarios asociados con los para las personas en identificadores binarios asociados con los equipos conectados a la red, esto con el

equipos conectados a la red, esto con el propósito de poder localizarpropósito de poder localizar y direccionar estos equipos mundialmente.

y direccionar estos equipos mundialmente.

Su utilidad principal es la búsqueda de direcciones IP de sistemas Su utilidad principal es la búsqueda de direcciones IP de sistemas centrales (“hosts”) basándose en los nombres de estos. El estilo de centrales (“hosts”) basándose en los nombres de estos. El estilo de los nombres de “hosts” utilizado actualmente en

los nombres de “hosts” utilizado actualmente en Internet es llamadoInternet es llamado “nombre de dominio”.

“nombre de dominio”. 3.1.9.2.

3.1.9.2. COMPONENTESCOMPONENTES

Para la operación práctica del sistema DNS se utilizan tres Para la operación práctica del sistema DNS se utilizan tres componentes principales:

componentes principales:



 Los Clientes DNS:Los Clientes DNS: Un programa cliente DNS que se ejecutaUn programa cliente DNS que se ejecuta en la computadora del usuario y que genera peticiones DNS en la computadora del usuario y que genera peticiones DNS de resolución de nombres a un servidor DNS (Por ejemplo: de resolución de nombres a un servidor DNS (Por ejemplo: ¿Qué dirección IP

¿Qué dirección IP corresponde a nombre. Dominio?).corresponde a nombre. Dominio?).



 Los Servidores DNS:Los Servidores DNS: Que contestan las peticiones de losQue contestan las peticiones de los clientes. Los servidores recursivos tienen la capacidad de clientes. Los servidores recursivos tienen la capacidad de reenviar la petición a otro servidor si no disponen de la reenviar la petición a otro servidor si no disponen de la dirección solicitada.

dirección solicitada.



 Las Zonas de autoridad:Las Zonas de autoridad: porciones del espacio de nombresporciones del espacio de nombres

de dominio que almacenan los datos. Cada zona de de dominio que almacenan los datos. Cada zona de autoridad abarca al menos un dominio y posiblemente sus autoridad abarca al menos un dominio y posiblemente sus subdominios, si estos últimos no

subdominios, si estos últimos no son delegados a otras zonasson delegados a otras zonas de autoridad.

(23)

3.2. 3.2. MARCO TEORICO

MARCO TEORICO

3.2.1.

3.2.1. SISTEMA E-COMMERCE

SISTEMA E-COMMERCE

3.2.1.1.

Es un sistema de venta abierto, universal que permite consultar, Es un sistema de venta abierto, universal que permite consultar, comprar y pagar a través de un medio electrónico seguro y comprar y pagar a través de un medio electrónico seguro y personalizado. Debemos ser conscientes de que en este mundo el personalizado. Debemos ser conscientes de que en este mundo el futuro está en la red: que las formas de hacer negocio han futuro está en la red: que las formas de hacer negocio han cambiado; que anteriores conceptos tan estáticos como la marca, cambiado; que anteriores conceptos tan estáticos como la marca, los productos, el mercado, están redefiniendo su significado de los productos, el mercado, están redefiniendo su significado de forma continua en nuestros días. Así que debemos apoyar a llevar forma continua en nuestros días. Así que debemos apoyar a llevar todos los negocios a la red.

todos los negocios a la red. 3.2.1.2.

3.2.1.2. VENTAJAS Y DESVENTAJASVENTAJAS Y DESVENTAJAS



 Reducción de costo real al hacer estudio de mercadoReducción de costo real al hacer estudio de mercado

Desaparecen los límites geográficos y de tiempo Desaparecen los límites geográficos y de tiempo Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año. Globalización y acceso a mercados potenciales de el año. Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Adquirir un canal de comunicación y millones de clientes. Adquirir un canal de comunicación y publicidad de alcance masivo. Conseguir una forma de publicidad de alcance masivo. Conseguir una forma de acceso a los evitando a

acceso a los evitando a sus intermediarios actuales.sus intermediarios actuales.



 Desconocimiento de la Empresa .No conocer la empresa queDesconocimiento de la Empresa .No conocer la empresa que

vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta ofrece sus productos o servicios por Internet sin ni siquiera ofrece sus productos o servicios por Internet sin ni siquiera están constituidas legalmente en su país.Forma de Pago. están constituidas legalmente en su país.Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. de Crédito por Internet. Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra. Poder volver (post y

realizar una compra. Poder volver (post y pre-venta).pre-venta). 3.2.1.3.

3.2.1.3. CLASESCLASES

El más conocido es empresa-consumidor (business to consumer) El más conocido es empresa-consumidor (business to consumer) cuyo ejemplo más conocido es amazon.com que vende al año cerca cuyo ejemplo más conocido es amazon.com que vende al año cerca de US$ 150 millones. Le sigue el negocio empresa-empresa, de US$ 150 millones. Le sigue el negocio empresa-empresa, (business to business) que es el futuro, un ejemplo de ello es Cisco (business to business) que es el futuro, un ejemplo de ello es Cisco

(24)

que el año pasado vendió cerca de US$ 4 mil millones. Finalmente que el año pasado vendió cerca de US$ 4 mil millones. Finalmente empresa-gobierno, (business to govern) el cual es utilizado en empresa-gobierno, (business to govern) el cual es utilizado en muchos países para realizar las compras estatales o convocar a muchos países para realizar las compras estatales o convocar a licitaciones públicas.

licitaciones públicas.

3.2.2.

3.2.2. ELEMENTOS DE UN SISTEM E-COMMERCE

ELEMENTOS DE UN SISTEM E-COMMERCE

3.2.2.1.

3.2.2.1. CLARIDAD EN EL MODELO DE NEGOCIOCLARIDAD EN EL MODELO DE NEGOCIO

El primer paso para la implementación de un proyecto de comercio El primer paso para la implementación de un proyecto de comercio electrónico, es la definición clara de lo que la empresa desea proyectar, electrónico, es la definición clara de lo que la empresa desea proyectar, con o sin él.

con o sin él. 3.2.2.2.

3.2.2.2. BASE DE DATOSBASE DE DATOS

Existen en la actualidad muchos motores de bases de datos que Existen en la actualidad muchos motores de bases de datos que presentan muy buen rendimiento en la parte transaccional, por presentan muy buen rendimiento en la parte transaccional, por mencionar algunos: Oracle, Sql Server, Sybase, DB2, algunos de libre mencionar algunos: Oracle, Sql Server, Sybase, DB2, algunos de libre distribución como Postgre-SQL.

distribución como Postgre-SQL. 3.2.2.3.

3.2.2.3. PLATAFORMA DE LA APLICACIÓNPLATAFORMA DE LA APLICACIÓN

Algunas empresas como Microsoft, IBM, Oracle, Sun Microsystem, etc, Algunas empresas como Microsoft, IBM, Oracle, Sun Microsystem, etc, ofrecen plataformas sobre las cuales se soporta un sistema de comercio ofrecen plataformas sobre las cuales se soporta un sistema de comercio electrónico.

electrónico. 3.2.2.4.

3.2.2.4. ARQUITECTURA TECNOLÓGICAARQUITECTURA TECNOLÓGICA

Para soportar un proyecto de comercio electrónico, es necesario revisar Para soportar un proyecto de comercio electrónico, es necesario revisar la infraestructura tecnológica (hardware, software), con que cuenta la la infraestructura tecnológica (hardware, software), con que cuenta la organización.

organización. 3.2.2.5.

3.2.2.5. SISTEMA DE INFORMACIÓNSISTEMA DE INFORMACIÓN

El componente principal de un sistema de comercio electrónico es el El componente principal de un sistema de comercio electrónico es el software aplicativo como tal.

software aplicativo como tal. 3.2.2.6.

3.2.2.6. CONVENIOS Y MEDIOS DE PAGOCONVENIOS Y MEDIOS DE PAGO

Para llevar a buen término la implementación de un sistema de Para llevar a buen término la implementación de un sistema de e-commerce, en ocasiones se torna importante el establecer convenios commerce, en ocasiones se torna importante el establecer convenios con otras entidades para garantizar el flujo normal de la

(25)

3.2.2.7.

3.2.2.7. SEGURIDAD EN E-COMMERCESEGURIDAD EN E-COMMERCE

Es quizá, unos de los aspectos más relevantes a tener presente en el Es quizá, unos de los aspectos más relevantes a tener presente en el e-commerce. Las personas aún sienten el temor de dar su número de commerce. Las personas aún sienten el temor de dar su número de tarjeta de crédito, en una operación de comercio electrónico.

tarjeta de crédito, en una operación de comercio electrónico.

3.2.3.

3.2.3. REQUERIMIENTOS INHERENTES AL E-COMMERCE

REQUERIMIENTOS INHERENTES AL E-COMMERCE



 EL SISTEMA DE PAGOS:EL SISTEMA DE PAGOS: Existen diferentes sistemas de pagos aExisten diferentes sistemas de pagos a tener en cuenta en el momento de planificar el e-commerce. Las tener en cuenta en el momento de planificar el e-commerce. Las formas en la que aceptemos dichos pagos será un factor de formas en la que aceptemos dichos pagos será un factor de éxitoéxito que influirá en el número de ventas que realicemos y en la forma que influirá en el número de ventas que realicemos y en la forma en la que los procesos de venta del e-commerce se lleve a cabo. en la que los procesos de venta del e-commerce se lleve a cabo.



 LA FACTURACIÓN:LA FACTURACIÓN: Cuando realicemos una venta la facturación esCuando realicemos una venta la facturación es

un aspecto que debe tener en c

un aspecto que debe tener en cuenta la normativa fiscaluenta la normativa fiscal aplicable.

aplicable.



 LA COMUNICACIÓN SEGURA:LA COMUNICACIÓN SEGURA: Todo sistema de e-commerce conTodo sistema de e-commerce con transacciones comerciales basadas en el intercambio de datos transacciones comerciales basadas en el intercambio de datos sensibles (como datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, sensibles (como datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc.) debe utilizar los

etc.) debe utilizar los mecanismos de seguridad adecuados paramecanismos de seguridad adecuados para salvaguardar dichos datos.

salvaguardar dichos datos.



 EL CERTIFICADO SEGURO:EL CERTIFICADO SEGURO: Habitualmente se confunden losHabitualmente se confunden los

términos HTTPS, SSL y Certificado seguro. Una cosa es la términos HTTPS, SSL y Certificado seguro. Una cosa es la comunicación segura, de la que hemos hablado en el

comunicación segura, de la que hemos hablado en el puntopunto anterior, y otra la identificación del emisor, es decir, la entidad anterior, y otra la identificación del emisor, es decir, la entidad que es dueña y ofrece el e-commerce. El

que es dueña y ofrece el e-commerce. El certificado seguro decertificado seguro de servidor tiene la función de

servidor tiene la función de "asegurar" que la compañía que está"asegurar" que la compañía que está detrás del e-commerce es quien dice ser.

detrás del e-commerce es quien dice ser.



 EL SISTEMA DE TRANSPORTE:EL SISTEMA DE TRANSPORTE: La mayoría de los productosLa mayoría de los productos vendidos mediante e-commerce requieren de un sistema de vendidos mediante e-commerce requieren de un sistema de transporte que lleve el producto hasta la dirección del

transporte que lleve el producto hasta la dirección del cliente.cliente.



 LOPD y LSSI:LOPD y LSSI: La creación de un e-commerce conlleva unasLa creación de un e-commerce conlleva unas

obligaciones legales que debemos cumplir. En concreto obligaciones legales que debemos cumplir. En concreto estasestas obligaciones se encuadran dentro de la LOPD (Ley

obligaciones se encuadran dentro de la LOPD (Ley orgánica deorgánica de protección de datos) y la LSSI (Ley de servicios de la sociedad de protección de datos) y la LSSI (Ley de servicios de la sociedad de información). La LOPD marca las pautas a seguir para preservar información). La LOPD marca las pautas a seguir para preservar

(26)

los derechos fundamentales de las personas físicas en lo los derechos fundamentales de las personas físicas en lo referente al tratamiento de sus datos personales. La LSSI

referente al tratamiento de sus datos personales. La LSSI trata latrata la ley que regula el comercio electrónico.

ley que regula el comercio electrónico.

3.2.4.

3.2.4. GESTION DE PROYECTOS

GESTION DE PROYECTOS

3.2.4.1.

La Gestión de Proyectos se puede describir como un proceso de La Gestión de Proyectos se puede describir como un proceso de planteamiento, ejecución y control de un proyecto, desde su planteamiento, ejecución y control de un proyecto, desde su comienzo hasta su conclusión, con el propósito de alcanzar un comienzo hasta su conclusión, con el propósito de alcanzar un objetivo final en un plazo de tiempo determinado, con un coste y objetivo final en un plazo de tiempo determinado, con un coste y nivel de calidad determinados, a través de la movilización de nivel de calidad determinados, a través de la movilización de recursos técnicos, financieros y humanos. Incorporando variadas recursos técnicos, financieros y humanos. Incorporando variadas áreas del conocimiento, su objetivo final es el de obtener el mejor áreas del conocimiento, su objetivo final es el de obtener el mejor resultado posible del trinomio coste

resultado posible del trinomio coste-plazo-calidad.-plazo-calidad.

En resumen, la gestión de proyectos suma áreas tan distintas como En resumen, la gestión de proyectos suma áreas tan distintas como la incorporación del proyecto, la gestión de costes, la gestión de la incorporación del proyecto, la gestión de costes, la gestión de calidad, la gestión del tiempo, la gestión de recursos humanos o la calidad, la gestión del tiempo, la gestión de recursos humanos o la gestión de la comunicación (entre los miembros y el exterior). Así, la gestión de la comunicación (entre los miembros y el exterior). Así, la gestión de proyectos forma un ciclo dinámico que transcurre del gestión de proyectos forma un ciclo dinámico que transcurre del planteamiento a la ejecución y control.

planteamiento a la ejecución y control. 3.2.4.2.

3.2.4.2. TÉCNICAS Y HERRAMIENTASTÉCNICAS Y HERRAMIENTAS

Hay una grande variedad de técnicas utilizadas en el planteamiento Hay una grande variedad de técnicas utilizadas en el planteamiento y control de proyecto, a saber, los Gráficos de Gantt (incluyendo y control de proyecto, a saber, los Gráficos de Gantt (incluyendo cronogramas, gráficos de carga, entre otros), el PERT (Programe cronogramas, gráficos de carga, entre otros), el PERT (Programe Evaluation and Review Technique) y el CPM (Critical Path Method). Evaluation and Review Technique) y el CPM (Critical Path Method). A nivel informático también han sido desarrolladas varias A nivel informático también han sido desarrolladas varias aplicaciones de apoyo al proceso de

(27)

CAPITULO III

4. 4. DESARROLLO DEL PROYECTO

DESARROLLO DEL PROYECTO

4.1. 4.1. MAGENTO

MAGENTO

4.1.1.

4.1.1. DEFINICION

DEFINICION

MAGENTO es un sistema muy potente de tiendas en línea, es open MAGENTO es un sistema muy potente de tiendas en línea, es open source, además nos da la posibilidad de tener nuestra tienda en Iphone source, además nos da la posibilidad de tener nuestra tienda en Iphone (una aplicación).

(una aplicación).

MAGENTO además nos brinda la posibilidad (en caso de que nuestra MAGENTO además nos brinda la posibilidad (en caso de que nuestra tienda venda mucho) avanzar a unas versiones comerciales y aumentar tienda venda mucho) avanzar a unas versiones comerciales y aumentar el poder de ella, obviamente esto no quiere decir que la versión gratuita el poder de ella, obviamente esto no quiere decir que la versión gratuita sea mala por el contrario tiene muchas cosas que una tienda normal solo sea mala por el contrario tiene muchas cosas que una tienda normal solo tiene por medio de plugins.

tiene por medio de plugins.

MAGENTO tiene muchas características en su sistema base (core) que MAGENTO tiene muchas características en su sistema base (core) que generalmente en los otros sistemas nos tocaría implementar o instalar generalmente en los otros sistemas nos tocaría implementar o instalar un modulo o plugin, además nos ofrece la posibilidad de escalar el un modulo o plugin, además nos ofrece la posibilidad de escalar el sistema con las versiones que son pagas.

sistema con las versiones que son pagas.

4.1.2.

4.1.2. OBJETIVO

OBJETIVO



 Su objetivo es aumentar la demanda y personalizar la oferta a lSu objetivo es aumentar la demanda y personalizar la oferta a laa

vez que se reducen los

vez que se reducen los costos de promoción y ventas.costos de promoción y ventas.

4.1.3.

4.1.3. TECNOLOGIA

TECNOLOGIA



 FUNCIONALIDADES GENERALESFUNCIONALIDADES GENERALES



 Solución Solución multiplataforma: multiplataforma: Funciona Funciona tanto tanto enen

servidores/hosting Windows como Linux/Unix/MacOS. servidores/hosting Windows como Linux/Unix/MacOS.



 Todas las características se encuentran configuradas alTodas las características se encuentran configuradas al

instalar el producto. instalar el producto.



 Completamente multi-idioma: Se puede implementar enCompletamente multi-idioma: Se puede implementar en

varios idiomas. varios idiomas.