Baño Egea, Juan Jesús
Fundación para la Formación e Investigación Sanitarias de la Región de Murcia [email protected]
Hernández Fernández, María Alicia Universidad de Murcia
[email protected] Castañeda Quintero, Linda
Universidad de Murcia [email protected] Resumen:
La presente investigación tiene por objetivo conocer la percepción que tiene el profesorado de la Escuela de Formación e Innovación de la Administración Pública de la Región de Murcia sobre su nivel de conocimiento y uso de herramientas de la Web 2.0 en su práctica docente, con la intención de crear un catálogo de herramientas web 2.0 adaptado al profesorado de la EFIAP y diseñar una acción formativa acorde. Se ha seguido una metodología cuantitativa, un método no experimental y descriptivo, y se ha utilizado la técnica del cuestionario para la recogida de datos, incluyendo el diseño y validación del instrumento. El muestreo fue realizado de forma no probabilística y condujo a la obtención de una muestra compuesta por un total de 41 docentes de una población de 101, cuyo tamaño y representatividad es justificado para la generalización de los resultados, que ponen de manifiesto las fortalezas y limitaciones que presenta el profesorado en relación a las herramientas web 2.0 y muestran las necesidades de formación específicas, sus intereses, expectativas y exigencias.
Palabras Clave:
Formación Profesional en la Administración Pública, competencia digital docente, Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), herramientas web 2.0.
Abstract:
This research aims to know the perception of the faculty of the School of Education and Innovation of the Public Administration of the Region of Murcia on their level of knowledge and use of Web 2.0 tools in their teaching, with the intention to create a catalog of web 2.0 tools adapted to the faculty of the EFIAP and design a consistent training activity. It has followed a quantitative methodology, a non-experimental and descriptive method, and used the questionnaire technique for data collection, including the design and validation of the instrument. Sampling was not conducted in probabilistic way and led to obtaining a sample of a total of 41 teachers from a population of 101, the size and representativeness for this population is justified for the generalization of the results, which
demonstrate the strengths and limitations presented by the teachers in relation to Web 2.0 tools. and show the specific training needs, interests, expectations and demands.
Keywords:
Training in Public Administration, competition digital teaching, Information Technology (IT), web 2.0 tools.
Introducción/justificación
La sociedad actual, la llamada Sociedad de la Información (SI), tiene como principal característica su permanente estado de cambio, no un cambio entendido como una situación de tránsito hacia otra situación estable, sino el cambio como una condición permanente.
Esta situación de cambio permanente se revela de forma evidente en los continuos avances tecnológicos, el cambio se produce en las diversas esferas y estructuras sociales: en las relaciones internacionales, en el reparto de poder, en los valores sociales, etc. En este continuo proceso de cambio el mundo laboral también se ve afectado originándose modificaciones en las distintas tareas como consecuencia de las nuevas tecnologías, las nuevas formas de comunicación o la incorporación de nuevas actividades a los puestos de trabajo.
La adaptación al cambio ha hecho imprescindible la puesta en práctica del concepto de formación continua, formación permanente o formación a lo largo de la vida. Este concepto implica toda actividad de aprendizaje llevada a cabo en cualquier momento de la vida, con el fin de mejorar conocimiento, habilidades y competencia, ya sea en lo personal o en lo profesional. Ello incluye, por tanto, toda la educación: la formación formal, no formal e informal. Hablamos de un concepto extremadamente amplio que en el ámbito de las administraciones públicas se sustancia en gran medida a través de los planes de formación que anualmente se ponen en práctica.
Para formar a los trabajadores de esta sociedad de la información y el conocimiento, es preciso contar con un profesorado competente. En la Administración Pública de la Región de Murcia esta función recae en la Escuela Formación e Innovación (EFIAP en adelante), entidad responsable de formar a los profesionales expertos en sus respectivos ámbitos del conocimiento, y competentes para inducir y guiar el aprendizaje de los empleados públicos.
La mayor parte de los contenidos en los que se forma al personal empleado público es responsabilidad de esos mismos empleados. Una organización como la EFIAP tiene la responsabilidad de formar aproximadamente a unas 20.000 personas, y cuenta entre su propio personal con un elemento clave para desarrollar la formación: el profesorado;
que no es docente. Su actividad formativa se reduce, en la mayoría de los casos, a colaboraciones concretas, impartiendo acciones formativas en los planes anuales de formación. Estos profesionales asumen esta tarea con gran ilusión, como un reto, pero sin el conocimiento necesario de las herramientas, no sólo para abordar la actividad concreta en la que intervienen, sino para aprender a enseñar y poder construir sobre su experiencia un desarrollo profesional en el ámbito docente que les permita mejorar en cada una de las sucesivas acciones formativas en las que participan.
Por el contrario, el profesorado cuenta con importantísimos elementos como son una extraordinaria trayectoria profesional, un dominio pleno de las competencias laborales, una red de contactos profesionales valiosísima y un conocimiento profundo del entorno laboral del personal empleado público.
Actualmente en el ámbito de la formación continuada coexisten dos perspectivas distintas, por un lado la formación tradicional o presencial, en la que apenas hay adaptaciones a los cambios surgidos en el entorno, y otra más innovadora, que aprovecha el avance de la tecnología incorporándola al proceso de enseñanza- aprendizaje, esta sería la formación semi-presencial y la online. Ambas modalidades coexisten, si bien, la modalidad online y el uso de herramientas TIC 2.0 es cada vez más común en los procesos formativos.
Desde el año 2011 la EFIAP dispone de su propio Centro Virtual de Formación, basado en la plataforma de teleformación Moodle, esta es gestionada por la Fundación para la Formación e Investigación Sanitarias de la Región de Murcia.
Resulta evidente que el profesorado de la EFIAP en general precisa formarse adecuadamente en el uso de herramientas digitales, esto redundará por un lado en un mayor aprovechamiento de los recursos tecnológicos existentes y por otro en un acercamiento a la situación real de la sociedad actual.
La presente comunicación tiene como objetivo conocer la percepción que tiene el profesorado de la Escuela de Formación e Innovación de la Región de Murcia sobre su nivel de uso de herramientas de la Web 2.0 en su práctica docente, con la intención de crear un catálogo de herramientas web 2.0 adaptado al profesorado y diseñar una acción formativa basada en sus necesidades.
Objetivos/hipótesis
El objetivo principal de la investigación es conocer la percepción docente en relación al uso de herramientas web 2.0 con la finalidad de diseñar un catálogo de herramientas web 2.0 adaptado a sus competencias, necesidades, expectativas e intereses y diseñar una acción formativa para su aplicación didáctica.
Los objetivos específicos del cuestionario están orientados en términos generales a conocer las características, necesidades, intereses y expectativas del profesorado en relación a las herramientas web 2.0 para la docencia. Concretamente, son los siguientes:
- Conocer las particularidades de los sujetos participantes.
- Conocer la funcionalidad de las herramientas web 2.0 que emplean en su docencia.
- Conocer los requisitos que deben cumplir las herramientas web 2.0 para ser utilizadas por el profesorado con su alumnado.
- Conocer la percepción del profesorado en relación al uso de herramientas web 2.0 para: leer, reflexionar y relacionarse.
Diseño de la investigación/método/intervención
La investigación se enmarca en un paradigma positivista, adoptando un enfoque cuantitativo no experimental de tipo “encuesta”. Éste enfoque condiciona todo el diseño de la investigación, que ha consistido en diferentes fases: identificación del problema, establecimiento de objetivos, definición de la muestra y de las variables independientes, diseño y validación del instrumento de recogida de información, procedimiento de aplicación y, finalmente, la planificación del proceso de análisis de los datos, para establecimiento de conclusiones.
El problema objeto de estudio está centrado en el profesorado de la EFIAP, en la necesidad de conocer su competencia digital y la funcionalidad de las herramientas
que utilizan para la docencia. En definitiva, el eje de la investigación es fruto de la percepción subjetiva de la necesidad de una mayor formación docente en el uso de herramientas web 2.0 para su aplicación didáctica y de éste planteamiento, surge el objetivo principal de la investigación descrito en el apartado anterior.
La población objeto de estudio es el profesorado que imparte formación profesional en la EFIAP. De una población total formada por 101 integrantes se utilizó un muestreo no probabilístico de tipo accidental (Solanas, 1997) para la investigación, donde todos los sujetos tenían las mismas posibilidades de formar parte de la muestra y su participación fue causa de sus respectivas disponibilidades. De ésta forma, la muestra asciende a 41 sujetos que decidieron participar por voluntad propia.
Con la pretensión de que la muestra sea representativa de la población y, por tanto, los resultados generalizables, se han seguido las recomendaciones establecidas por Sabariego (2004, 144) y Manzano y Braña (2005, 95-98), de forma que se ha pretendido garantizar las dos condiciones básicas que afectan a la muestra: la representatividad y el tamaño.
Con este fin, se ha utilizado la formulación de poblaciones finitas para de- terminar el tamaño de la muestra (Shao, 1996):
Dónde:
N = Total de la población (en éste caso, 101)
Zα= 1.65 al cuadrado (con una seguridad del 90%)
p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)
q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
e = precisión (en éste caso, un 5%=0,05).
De la sustitución y posterior cálculo obtenemos n= 34,43, cuya aproximación sería 35. Por lo tanto, con una precisión del 5% y seguridad del 90% podemos afirmar que la muestra de la investigación formada por 41 sujetos es una muestra significativa por ser superior a 35, como determina la fórmula para nuestra población finita. De éste modo, el tamaño de la muestra utilizada permite afirmar que es factible la generalización de los resultados a la población.
Por otro lado, para garantizar la representatividad de la muestra, se han utilizado las variables de “identificación” siguientes: sexo, edad, categoría profesional, experiencia docente, área de conocimiento y modalidad de enseñanza.
La categoría profesional hace referencia a la clasificación de la Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público, que agrupa al personal funcionario en grupo A, con dos subgrupos A1, A2, grupo B, Grupo C, con dos subgrupos C1, C2 y Agrupaciones Profesionales (E); además para esta investigación hemos tenido en cuenta la opinión del profesorado externo de la EFIAP. La experiencia docente es clasificada en 4 intervalos temporales: menos de 5 años, entre 5 y 10 años, entre 11 y 15 años y más de 15 años. Las diferentes áreas de conocimiento implicadas son: Atención a la Ciudadanía Igualdad de trato y no discriminación; Educación; Habilidades y Comunicación; Innovación
y Calidad; Jurídico-Administrativo, Económica y Unión Europea; Lenguaje Administrativo y de Idiomas; Prevención de riesgos laborales y pro- moción de la salud; Responsabilidad social, Deontológica y buenas prácticas; Tecnológica y Digital; Urbanismo y Medio Ambiente e Intervención y Operativa Policial. Por último, la modalidad de enseñanza hace referencia al tipo de enseñanza que realizan dentro de la EFIAP, diferenciando entre online, semipresencial y presencial.
El establecimiento de éstas variables en la investigación nos otorga la posibilidad de describir la muestra con la intención de conocer su representatividad, permitiéndonos afirmar que han participado 28 hombres y 13 mujeres, con una edad mínima de 25 años y máxima de 61 años; por lo tanto, la media de edad es de aproximadamente 45 años. En relación a las categorías profesionales descritas podemos afirmar que todas las categorías están representa- das a excepción del grupo AGP (E), mostrando una representación del 48,8% la categoría A1, un 29,3% la categoría A2, un 9,8% la C1, un 7,3% la C2 y un 4,9% la categoría relativa al profesorado externo.
Respecto a la experiencia docente, también se han obtenido resultados representativos al estar presentes los 4 intervalos temporales establecidos. En concreto, han participado un 65,9% de profesores con menos de 5 años de experiencia, un 17,1%
con una experiencia entre 5 y 10 años, un 14,6% con una experiencia entre 11 y 15 años y un 2,4% con más de 15 años.
Centrándonos en el área de conocimiento, de entre las 17 áreas de referencia posibles, han quedado representadas 11 de ellas con la participación de los sujetos de las muestras, quedando excluidas las áreas de: “Tráfico y Seguridad Vial”, “Servicios Sociales”, “Trabajo, Industria e Infraestructuras”, “Agricultura”, “Sanidad y Consumo” y
“Gestión, Dirección y Coordinación de Personal”. El porcentaje de participación de las diferentes áreas puede visualizarse en el siguiente gráfico:
Considerando la variable modalidad de enseñanza, se ha podido establecer que todas ellas han quedado representadas, formando a su vez grupos en función de sus combinaciones: online; semipresencial; presencial y online; semipresencial y online;
presencial y semipresencial y, por último, presencial, semipresencial y online. Los porcentajes de los distintos grupos son presentados en la siguiente gráfica:
En términos generales, podemos concluir mediante el análisis de las variables de identificación que la población queda representada con la muestra objeto de estudio y, por tanto, los resultados pueden ser generalizables al conjunto de la misma.
Acorde a la elección del enfoque metodológico de tipo cuantitativo, se ha adoptado el cuestionario como instrumento de recogida de información, diseñando uno específicamente para tal fin formado por 36 ítems agrupados en 4 dimensiones diferenciadas. La primera dimensión está orientada a la identificación de los sujetos participantes, la segunda hace referencia a los criterios del profesorado en la selección de herramientas web 2.0 para sus cursos, la tercera al uso que hacen de las herramientas web 2.0 como docentes y la cuarta, al conocimiento docente sobre las herramientas que ofrece la web 2.0, como puede apreciarse en la siguiente tabla:
Tabla 1: Clasificación de las dimensiones del cuestionario aplicado con sus respectivos ítems.
DIMENSIONES ÍTEMS
1. IDENTIFICACIÓN PARTICIPANTES 1,2,3,4,5 y 6
2. USO DE HERRAMIENTAS WEB 2.O 7,8,9,10,11,12,13,14,15,16 y 17 3. CRITERIOS SELECCIÓN HERRAMIENTAS WEB 2.0 18,19,20,21,22,23, 24,25 y 26 4. CONOCIMIENTO HERRAMIENTAS WEB 2.0 27,28,29,30,31,32,33,34,35 y 36
La primera dimensión consta de 6 ítems, la segunda de 11 ítems con una posibilidad de respuesta sí o no, la tercera presenta 9 ítems utilizando la escala Likert para las respuestas (1-nada importante, 2-poco importante, 3-importante y 4-muy importante), finalmente la cuarta dimensión consta de 10 ítems haciendo uso de la escala Likert para las respuestas (1-nada, 2-poco, 3- bastante y 4-mucho).
El contenido del cuestionario y su composición fue sometido a un proceso de validación mediante un juicio de expertos, llevado a cabo por un panel inde-pendiente e internacional (en este caso el Panel Internacional de Investigación en Tecnología Educativa (PI2TE) en http://gte2.uib.es/panel). Recibido el informe de validación por parte
de los expertos, se realizaron los cambios pertinentes y se maquetó el contenido en cuestionario online utilizando la herramienta Google Forms que nos serviría para recoger y analizar los datos.
Posteriormente, el procedimiento a seguir consistió en obtener la participación del profesorado, mediante el envío de un correo electrónico a toda la población descrita en el que se expusieron los objetivos de la investigación y se añadió el hipervínculo a éste cuestionario online y, al mismo tiempo, se les motivó a participar en el mismo. Para la obtención de respuestas se fijó el plazo de 20 días a contar desde el primero de los dos envíos. Finalmente, gracias a la utilización de Google Forms, que permite exportar los datos a un archivo Excel, el proceso de análisis de los datos fue facilitado y permitió su volcado en el programa seleccionado para el análisis estadístico, el programa SPSS 21 (Statistical Package For the Social Sciences).
Resultados
El análisis de los datos obtenidos con el cuestionario consiste en un análisis estadístico descriptivo de los ítems de cada una de las dimensiones, calculando las frecuencias y obteniendo sus porcentajes mediante el programa SPSS 21 (Statistical Package For the Social Sciences). En éste punto, es destacable el hecho de que todos los datos fueron válidos y no surgió la aparición de valores perdidos. Además, la administración del cuestionario y los resulta- dos obtenidos han confirmado la fiabilidad del instrumento, que viene confirmada por un coeficiente alfa de Cronbach de 0,874 de consistencia interna.
El procedimiento seguido para su presentación es la descripción de los resultados obtenidos en términos de porcentajes para cada uno de los ítems, diferenciando entre las diferentes dimensiones que conforman el cuestionario. Primeramente, los datos se muestran agrupados en tablas y a continuación, se procede a destacar aquéllos aspectos de los ítems que presentan diferencias significativas en relación al resto, siendo éstos plasmados en gráficos, para finalizar con un establecimiento de conclusiones.
Ahora bien, siguiendo el procedimiento de análisis mencionado y partiendo de la segunda dimensión del cuestionario sobre “Uso docente de herramientas web 2.0”, el profesorado fue preguntado mediante el siguiente enunciado “Además de las herramientas disponibles en la Plataforma Moodle de la EFIAP, indique si utiliza o no como docente otras herramientas que puede encontrar en Internet para las funciones siguientes” y los resultados obtenidos pueden visualizarse en la siguiente gráfica:
Como se puede apreciar en la gráfica, más del 50% de la muestra utiliza herramientas web 2.0 para las funciones descritas en los ítems, a excepción de su uso para la detección de los conocimientos previos del alumnado (26,8%), la evaluación del alumnado (29,3%) y la reflexión docente (43,9%).
Profundizando en el análisis, estamos en condiciones de afirmar que las herramientas web 2.0 más utilizadas por el profesorado son empleadas funda- mentalmente para buscar información (95,1%), seguidas de las herramientas para comunicarse (80,5%) y de las herramientas para compartir y crear contenidos, presentando ambas un porcentaje de uso del 78%.
En relación a la dimensión 3 del cuestionario, referida a los “Criterios de selección de herramientas web 2.0”, se preguntó a los docentes "Como docente de la EFIAP, ¿cuál es la importancia que le da a los siguientes factores a la hora de seleccionar una herramienta de Internet para utilizarla en su curso?" y los resultados quedan plasmados como sigue:
Basándonos en la representación de los datos, podemos concluir que más del 50%
de la muestra otorga una alta importancia a todos los criterios de selección de herramientas web 2.0 planteados en los ítems.
Ahora bien, realizando una interpretación más exhaustiva, es destacable los superiores resultados obtenidos de los ítems referidos a la facilidad de uso docente de la herramienta con un porcentaje del 100% (39% I y 61% MI), la motivación con un 100%
(28,8% I y 73,2% MI) y la facilidad de uso de la herramienta por parte del alumnado con un 100% (19,5% I y 80,5% MI). Por lo tanto, dichos criterios presentados en los ítems son los que mayor importancia concede el profesorado en la selección de herramientas web 2.0.
Por el contrario, en ésta tercera dimensión aparecen ítems donde el grado de importancia es menor, como en caso del criterio de relevancia científica y profesional, que ha contado sólo con un 68,3% que le conceden un alto grado de importancia, y el ítem referido a la innovación, que cuenta con un 61% que le atribuye una alta importancia.
Los resultados de la cuarta dimensión del cuestionario que hacen referencia al
“Conocimiento docente de las herramientas web 2.0 fueron preguntados con el enunciado "Como docente de la EFIAP, indique cuál es su grado de conocimiento de las siguientes herramientas y aplicaciones de Internet", y sus respuestas pueden visualizarse a continuación:
La interpretación de los datos, nos permite afirmar que más del 50% de la muestra tiene la percepción de disponer de un amplio conocimiento de las distintas herramientas web 2.0 planteadas en los ítems, exceptuando las páginas de inicio (12,2%), los mapas mentales (14,7%) y las herramientas de publicación (29,3%). Por lo tanto, el profesorado de la muestra percibe que tiene un escaso conocimiento en relación a éstos tres mencionados tipos de herramientas.
Profundizando en la interpretación, si consideramos las fluctuaciones que aparecen en la gráfica, es destacable que el conocimiento de las herramientas de colaboración (56,1%) y de edición multimedia (53,6%) y de texto (51,2%) ha obtenido unos valores intermedios.
Finalmente, centrándonos en los ítems que indican un mayor índice de conocimiento de las herramientas que contienen, podemos afirmar que el conocimiento de las herramientas de búsqueda de información destaca con un 95,1% (63,4% B y 31,7% M). En este sentido, también es destacable el conocimiento de herramientas de comunicación con un 92,7% (36,6% B y 56,1% M). Además, también es digno de mención el ítem referido al conocimiento de las herramientas de almacenamiento en la nube con un 82,9% (51,2% B y 31,7% M) y el ítem referido a las redes sociales con un 80,4%
(46,3% B y 34,1% M).