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GLOSARIO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente con el fin de evaluar la situación presente de la organización, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro.

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA principios corporativos valores visión misión objetivos globales proyectos estratégicos globales visión misión objetivos funcionales estrategias funcionales proyectos estratégicos funcionales planes de acción visión misión objetivos funcionales estrategias funcionales proyectos estratégicos funcionales planes de acción plan de acción plan de acción plan de acción plan de acción junta directiva alta dirección gerencia operativa gerencia funcional largo plazo planeación estratégica corporativa mediano plazo planeaciòn estratégica funcional corto plazo planeación operativa

ETAPAS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEFINICIÓN DEL HORIZONTE DE TIEMPO PRINCIPIOS CORPORATIVOS DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOS Análisis DOFA - Dónde estamos hoy?

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Visión - Misión - Objetivos Estratégicos Dónde queremos llegar? PROYECCIÓN ESTRATÉGICA Areas estratégicas - proyectos estratégicos Cómo lo vamos a lograr? PLAN OPERATIVO Estratégias - Planes de Acción Tareas que debemos realizar para alcanzar la visión MONITORIA ESTRATÉGICA Indices de gestión Cuál es el nivel de desempeño organizaciónal Cuáles son los logros del proceso?

ANÁLISIS DOFA OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS DEBILIDADES FACTORES EXTERNOS FACTORES INTENOS

VISIÓN Es un conjunto de ideales generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una organización quiere y espera ver en el futuro. La visión señala el camino que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la organización en el futuro.

ELEMENTOS DE UNA VISIÓNEs formulada para los líderes de la organización Dimensión de tiempo Integradora Amplia y detallada Positiva y alentadora Deber ser realista - posible Debe ser consistente Debe ser difundida interna y externamente

CÓMO FORMULAR LA VISIÓN? 1.¿Si todo tuviera éxito, cómo sería su organización dentro de 3 años? 2.¿Qué logros de su área le gustaría recordar dentro de 5 años? 3.¿´Qué innovaciones podrían hacerse a los productos o servicios que ofrece su organización, unidad estratégica o área? 4. ¿Qué avances tecnológicos podrían incorporarse? 5.¿Qué otras necesidades y expec- tativas del cliente podrían satisfacer los productos o servicios que ofrece su organización, unidad o área, dentro de 3 a 5 años 6. ¿Qué talentos humanos especializados necesitaría su área dentro de 3 a 5 años?

MISIÓN Formulación explícita de los propósitos de la organización o de un área funcional, así como la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la organización. Expresa la razón de ser de su organización o área, es la definición “del negocio” en todas sus dimensiones.

Involucra al cliente como parte fundamental del deber ser del negocio

CÓMO SE FORMULA UNA MISIÓN 1.¿En que negocios estamos? 2.¿Para qué existe la organización? ¿Cuál es el propósito básico? 3. Cuáles son los elementos diferenciales de la compañía? 4. ¿Quiénes son nuestros clientes?

5.¿Cuáles son los productos o servicios presentes y futuros? 6. ¿Cuáles son los mercados presentes y futuros? 7.¿Cuáles son los objetivos de rentabilidad

de la organización? 8.¿Cuáles son los principios organizaciónales?

9.¿Compromiso con los grupos de referencia?

OBJETIVOS CORPORATIVOS Son los resultados que una organización espera alcanzar en el desarrollo y operacionalización concreta de su misión y visión. Por ser globales, estos objetivos deben cubrir e involucrar a toda la organización. Se deben tener en cuenta todas las áreas que integran a la organización

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS GLOBALES Rentabilidad y utilidades Participación en el mercado Ventas en dinero o en utilidades Productividad/eficiencia: por hora laboral y tasas de rechazo, otras.

Tecnología/innovación: número de productos desarrollados y puestos en el mercado Responsabilidad social: con los empleados y la comunidad.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS GLOBALES Imagen corporativa: en la comunidad, en el sector, en el país Resultados para los accionistas: dividendos y precios de acción Calidad de producto: reclamos, devoluciones, etc Servicio al cliente Desarrollo del talento humano: clima laboral, programas de entrenamiento.

PROYECTOS ESTRATÉGICOS Son un número limitado de áreas estratégicas en las cuales la organización, unidad estratégica de negocio, o departamento, debe poner especial atención y lograr un desempeño excepcional con el fin de asegurar una competitividad en el mercado. Los proyectos estratégicos son aquellas áreas “condición para que el negocio logre sus objetivos”

ESTRATEGIAS Son las acciones que deben realizarse para mantener y soportar el logro de los objetivos de la organización y de cada unidad de trabajo y así hacer realidad los resultados esperados al definir los proyectos estratégicos. Las estrategias son entonces las que nos permiten concretar y ejecutar los proyectos estratégicos. Son el cómo lograr y hacer realizar cada objetivo y cada proyecto estratégico

PLANES DE ACCIÓN Son las tareas que debe realizar cada unidad o área para concretar las estrategias en un plan operativo que permita su monitoría, seguimiento y evaluación.

MONITORÍA ESTRATÉGICA Seguimiento sistemático del proceso estratégico con base en unos índices de desempeño y unos índices de gestión que permitan medir los resultados del proceso. Deben proveer la información para la toma de decisiones estratégicas.

INDICE DE DESEMPEÑO ESPERADO Es la meta que se espera lograr en la ejecución de cada acción. Esta puede ser en tiempo o cuantitativo.

INDICE DE DESEMPEÑO ALCANZADO Logro alcanzado en la ejecución de las acciones básicas. Resultado real de las acciones planeadas en tiempo o cuantitativamente.

INDICE DE GESTIÓN Resultado obtenido de confrontar las metas planeadas, los estándares y el desempeño logrado.

El es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos.

El FODA se representa a través de una matriz de doble entrada, llamadomatriz FODA, en la que el nivel horizontal se analizan los factores positivos y los negativos.

En la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables del programa o proyecto y los factores externos, considerados no controlables.

Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase.

Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.

Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.

En síntesis:

las fortalezas deben utilizarse

las oportunidades deben aprovecharse

las debilidades deben eliminarse y

las amenazas deben sortearse

ANEXO

ANEXO

ÁRBOL DE OBJETIVOS

Creación de un plan estratégico del Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana

Miranda”, del cantón Quevedo.

Organización y capacitación al personal sobre planificación

estratégica.

Dar a conocer las alternativas de factibilidad para el uso de recursos.

Estabilidad financiera

viable

Eficiencia y eficacia en el manejo del Recurso Humano.

Excelente administración de

conocimientos educativos

Cumplimientos de los

reglamentos establecidos

Solvencia en las

asignaciones presupuestaria s para la Institución

Creación del departamento de RR.HH.

PRESUPUESTO INSTITUCIONAL

OBJETIVOS INDICADORES MEDIOS/VERIFICACION SUPUESTOS

FIN

 Organizar y capacitar al personal

 Buen uso de los recursos

 Solvencia económica

 Excelente capacitación en los RR.HH.

85 % AÑO 1 90 % AÑO 2 85 % AÑO 3 90% AÑO 4

Mejorar la institución en un 100%, para obtener mayor eficiencia y eficacia

PROPOSITO

Creación de un plan estratégico para mejora de la institución

50 % 2 AÑOS 50 % 2 AÑOS

El propósito con el Fin se Cumplen a cabalidad

COMPONENTES

 Cumplimientos de los reglamentos establecidos

 Creación del departamento de RR.HH.

 Actualización constante de conocimientos educativos

Nuevas políticas 70%

primer año 75 % en el tercer año

90 % en el cuarto año

Incrementación de alumnos y mayor eficiencia en el desarrollo estudiantil para mejora del futuro institucional.

ACTIVIDADES

 Organización de talleres seminarios y capacitaciones de nuevas políticas y alternativas educativas.

 Organización y capacitación al personal.

 Información actualizada de recursos a utilizar.

 Establecimiento de solvencia económica.

 Creación e implementación del departamento de RR.HH.

$500,00

$ 300,00

$ 100,00

$ 5.500,00

Total $ 6.400,00

La institución consta con aranceles satisfactoriamente para el

cumplimiento del plan estratégico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS MARCO TEÓRICO RESULTADOS

Establecer visión, misión, políticas y estrategias institucionales, para el periodo 2012 – 2015.

Misión, Visión Estrategias

Planeación estratégica Plan Estratégico

Principios Corporativos Políticas Organizacionales Reglamentos específicos Responsabilidad

Respeto Honestidad

Valores Organizacionales Objetivos Estratégicos Planes de Acción

Organización administrativa Utilización de Recursos Estabilidad Institucional

Unificación de Recurso Humano

¿Está usted de acuerdo con los objetivos, la misión, y visión que se han definido en la institución?

¿En todas las actividades planificadas académicamente se ha llegado a cumplir con sus objetivos?

Programa capacitación Instrucción administrativa

¿

Qué tipo de comunicación se establece entre personaladministrativo, docente y alumnos?

Estructurar programa de capacitación para el personal administrativo, docente, estudiantil y de servicio.

Utilización de técnicas motrices Capacitación interpersonal Talleres de aprendizaje Cuidado personal Aseo institucional

¿Con que frecuencia se realizan las capacitaciones académicas para fortalecer la enseñanza de los docentes?

¿De qué manera considera usted que se mejoraría el funcionamiento académico en la institución?

Estructurar programa de gestión financieros para el desarrollo del plan estratégico.

Programa gestión financiero Capacitación financiera

Asignaciones estatales Ayuda municipal

Contribuciones de entidades privadas

¿Existe colaboración de la parte administrativa para la ejecución de planes estratégicos?

Estructurar programa de gestión material para el desarrollo del plan estratégico.

Programa gestión material Contribución estatal y municipal Reutilización de materiales

Donación de accesorios educativos

¿Estaría de acuerdo con participar en nuevas actividades para el mejoramiento de la institución?

Estructurar programa de información ambiental e implementación de especialidades.

Impacto ambiental Educar y comprometer Crear equipos ecológicos Aseguramiento de capacidades Medición y evaluaciones ecológicas

¿Cómo estudiantes le gustaría participar en seminarios y talleres fuera de la localidad?

Diseñar metodología de seguimiento y evaluación para medir el desempeño y el avance de la institución.

Seguimiento Propósito Indicadores

Método

Método de observación participante Método inductivo

Inducción completa Método deductivo Método analítico Método descriptivo

Técnicas de recopilación de datos

Fuente primaria Fuente secundaria Universo investigativo

Evaluación

¿De acuerdo con su trayecto estudiantil en la institución como podría considerar el desempeño realizado por los docentes?

¿Cuál es la frecuencia con que se

realiza la planificación de trabajos

entre docentes y personal

administrativo?

MATRIZ DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS, RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

RESULTADOS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES

Establecer visión, misión, políticas y estrategias

institucionales, para el periodo 2012 – 2015.

¿Está usted de acuerdo con los objetivos, la misión, y visión que se han definido en la institución?

¿En todas las actividades planificadas académicamente se ha llegado a cumplir con sus objetivos?

Realizar una planificación estratégica institucional acorde con la misión y visión existente en la institución, la cual se proyecte con la integración completa del personal educativo.

Cumplir con las políticas y reglamentos por parte de los directivos, docentes y estudiante.

Fomentar una participación voluntaria y educativa.

Estructurar programa de capacitación para el personal administrativo, docente, estudiantil y de servicio.

¿Qué tipo de comunicación se establece entre personal administrativo, docente y alumnos?

¿Con que frecuencia se realizan las capacitaciones académicas para fortalecer la enseñanza de los docentes?

¿De qué manera considera usted que se mejoraría el funcionamiento académico?

De acuerdo al estudio se determino que carecen de capacitación permanente, por la cual se visualiza una desintegración interpersonal y administrativa en función de la institución.

Planificar programas de capacitación y de RR. HH. Para mejoramiento de una relación interpersonal entre los tres estamentos de la institución.

Instruir modalidades de funcionabilidad de equipos estudiantiles.

Estructurar programa de gestión financieros para el desarrollo del plan estratégico.

¿Existe colaboración de la parte administrativa para la ejecución de planes estratégicos?

Se observo deficiencia en la adquisición de los recursos financieros por parte de la directiva titular.

Estructurar una adecuada utilización de los recursos financieros en función de las necesidades emergentes y futuras para instruir la educación actualizada.

Estructurar programa de gestión material para el desarrollo del plan estratégico.

¿Estaría de acuerdo con participar en nuevas actividades para el mejoramiento de la institución?

Se determino que existe una futura contribución personal por cada integrante de la institución pero existe un desconocimiento de reutilización de materiales y ejecución de actividades para adquisición de nuevos implementos educativos.

Buscar financiamiento por parte de entidades municipales y privadas, para mejorar la enseñanza estudiantil y poder perfeccionar las técnicas de reutilización de materiales existentes.

Estructurar programa

de información

ambiental e

¿Cómo estudiantes le gustaría participar en seminarios y talleres

Como resultado se pudo visualizar una inadecuada utilización de

Organizar equipos y grupos de capacitación que fomenten

implementación de especialidades.

fuera de la localidad? espacios verdes en el contorno e interior de la institución.

estudios ambientales en mejora de la vida silvestre en nuestro planeta.

Diseñar metodología de

seguimiento y

evaluación para medir el desempeño y el avance de la institución.

¿De acuerdo con su trayecto estudiantil en la institución como podría considerar el desempeño realizado por los docentes?

¿Cuál es la frecuencia con que se realiza la planificación de trabajos entre docentes y personal administrativo?

Existe una carencia de auto evaluación institucional sin definir fechas específicas al cumplimiento del rendimiento estratégico.

Estabilizar un cronograma evaluatorio en función del rendimiento educativo.

Utilizar una metodología actualizada para la determinación de resultados planificados.

114

UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CUESTIONARIO PARA SER APLICADO AL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA INSTITUCIÓN

Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, del cantón Quevedo.

Como lo dicta el reglamento educativo para la obtención de una ingeniería es necesaria la investigación de campo en la cual se podrán reflejar muchas variables las mismas que estamos dispuestos a solucionar de la manera más eficiente y así poder contribuir con nuestro PLAN ESTRATEGICO a la institución y por ende a la comunidad.

1. ¿Sabe usted que es un Plan Estratégico?

a. SI b. NO

2. ¿La Institución cuenta con un Plan estratégico establecido?

a. SI b. NO

Por qué:………..

3. ¿En el transcurso de su administración se ha gestionado los parámetros de algún Plan Estratégico?

a. SI b. NO

Por qué:………..

4. ¿Existe la adecuada colaboración por parte de los docentes en el desarrollo de actividades definidas?

a. SI b. NO

115 5. ¿En todas las actividades planificadas académicamente se ha llegado a

cumplir con sus objetivos?

a. Siempre b. A veces c. Nunca

Por qué:………..

6. ¿Cuál es la frecuencia con que se realiza planificación de trabajos entre docentes y personal administrativo?

a. Al inicio del año b. Cada mes c. Cada trimestre d. Nunca

e. Otros

7. ¿Con que frecuencia se realizan las capacitaciones académicas para fortalecer la enseñanza de los docentes?

a. Siempre b. A veces c. Nunca

8. ¿Está usted de acuerdo con los objetivos, la misión y visión que se han definido en la Institución?

a. SI b. NO

Qué:………..

9. ¿Qué tipo de comunicación se estable entre el personal Administrativo, Docente y Alumnos?

a. Abierta b. Cerrada c. Limitada

Qué:………..

116 10. Podría detallar el FODA de la institución.

Fortalezas :………...

Oportunidades:

………..

Debilidades : ………..

Amenazas : ………..

117

UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CUESTIONARIO PARA SER APLICADO A LOS DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN

Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, del cantón Quevedo.

Como lo dicta el reglamento educativo para la obtención de una ingeniería es necesaria la investigación de campo en la cual se podrán reflejar muchas variables las mismas que estamos dispuestos a solucionar de la manera más eficiente y así poder contribuir con nuestro PLAN ESTRATEGICO a la institución y por ende a la comunidad.

1. ¿Cree usted que la institución carece de un Plan Estratégico?

a. SI b. NO

Por qué:………..

2. Entre las expectativas de un Plan Estratégico, ¿Cual considera usted que debería tener mayor énfasis?

a. Educación y enseñanza

b. Administración de recursos Económicos c. Ámbito Social de la Institución

d. ……….

3. En el trayecto laboral de la institución como podría considerar el desempeño realizado?

a. Eficiente b. Deficiente c. Limitado

Por qué:………..

4. Existe colaboración de la parte administrativa para la ejecución de Planes estratégicos?

a. SI

118 b. NO

Por qué:………..

5. En su labor como docente, ¿Cree usted que ha aportado en la gestión para la realización de un Plan Estratégico?

a. SI b. NO

Por qué:………..

6. ¿De qué manera considera usted que se mejoraría el funcionamiento académico en la institución?

………

………

………

7. ¿Se cumplen con las actividades establecidas con respecto al pensum académico?

a. SI b. NO

Por qué:………..

8. ¿El personal docente recibe capacitación actualizada para fortalecer la enseñanza estudiantil?

a. SI b. NO

Por qué:………..

9. ¿Qué tipo de comunicación se estable entre el personal Docente, Administrativo y Alumnos?

a. Abierta b. Cerrada c. Limitada

Por qué:………..

119 10. Podría detallar el FODA de la institución.

Fortalezas :………...

Oportunidades: ………..

Debilidades : ………..

Amenazas : ………..

120

UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CUESTIONARIO PARA SER APLICADO A LOS ALUMNOS DE LA INSTITUCIÓN

Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, del cantón Quevedo.

Como lo dicta el reglamento educativo para la obtención de una ingeniería es necesaria la investigación de campo en la cual se podrán reflejar muchas variables las mismas que estamos dispuestos a solucionar de la manera más eficiente y así poder contribuir con nuestro PLAN ESTRATEGICO a la institución y por ende a la comunidad.

1. ¿Sabe usted que es un Plan Estratégico?

a. SI b. NO

2. ¿Cree usted que la institución carece de un Plan Estratégico?

a. SI b. NO

Por qué:………..

3. Entre las expectativas de un Plan Estratégico, ¿Cual considera usted que debería tener mayor énfasis?

a. Educación y enseñanza

b. Administración de recursos Económicos c. Ámbito Social de la Institución

d. ……….

4. De acuerdo con su trayecto estudiantil en la institución, ¿como podría considerar el desempeño realizado por los docentes?

a. Eficiente b. Deficiente c. Limitado

Por qué:………..

121 5. ¿Estaría de acuerdo con la implementación de nuevas técnicas para el

mejoramiento académico?

a. SI b. NO

Por qué:………..

6. ¿Estaría de acuerdo con participar en nuevas actividades para el mejoramiento de la institución?

a. SI b. NO

Por qué:………..

7. ¿Cómo estudiantes, le gustaría participar en seminarios y talleres fuera de la localidad?

a. SI b. NO

Por qué:………..

8. ¿Cree usted que el Plantel merece una reorganización administrativa?

a. SI b. NO

Por qué:………..

9. ¿Qué tipo de comunicación se estable entre el personal Administrativo, Docente y Estudiante?

a. Abierta b. Cerrada c. Limitada

Por qué:………..

122 Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, del cantón Quevedo.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

RECTOR

Vicerrector

Inspector General

Profesores Consejo

Directivo

Junta General de Direc.

Y Profesores

Juntas

Secretaria

Colecturia

Conserje

Conserje

Guardián

Comisiones Permanentes

Coord. De Brigada

Laboratorios

Juntas de Curso Juntas

de Áreas

Comis. Tec.

Pedagógica

Comisión Disciplina

S. R. I.

Reforestación

Informática

Sala de Audiovisuales

Juntas de Profeso

res

Comisión Cultura

Comisión Fiesta y Deporta

Alfabetización

123

MAPA DE LA UBICACIÓN DEL COLEGIO FISCAL TÉCNICO DR. MANUEL QUINTANA MIRANDA DEL

CANTÓN QUEVEDO, PROVINCIA DE LOS RÍOS

cxxiv

F. O. D. A.

FORTALEZA:

 Promover nuevas alternativas de educación

 Generar bachilleres competitivos

 Tener docentes altamente capacitados

 Ser la única institución educativa en el área

 Cuenta con autoridades de buen prestigio

 Dar oportunidades para una buena sociabilización

OPORTUNIDADES:

 Llegar a ser reconocido al nivel educativo

 Contar con mayor números de estudiantes

 Crear nuevas especialidades

 Obtener mejor transportación para los estudiantes

 Reducción de la migración de personas

DEBILIDADES:

 Cuenta con áreas verdes que no son explotadas

 Carece de acondicionamiento dentro de las aulas de clases

 Falta de comunicación entre alumnos y docentes

 Falta de tecnología en la institución

 Mala administración de los recursos económicos

AMENAZAS:

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