4.2. Contrastación de resultados
Tabla 25
Contrastación de hipótesis general.
Correlación Rho de Pearson
Educación virtual
Satisfacción del estudiante
Educación virtual Correlación de Pearson 1 ,413**
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
Satisfacción del estudiante Correlación de Pearson ,413** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia. Obtenido del análisis estadístico SPSS.
E. Estimación del P valor
Sig > 0,05: Se acepta Hipótesis Nula Sig < 0,05: Se rechaza Hipótesis Nula F. Toma de decisión estadística
Se obtuvo “una modesta correlación positiva de (0.413). Se observó que SPSS v 26 muestra una Sig. (significación asintótica) de 0,000 menor que 0,05. Por tanto, Se opta por rechazar la hipótesis nula (Ho) con un nivel de confianza del 95% y aceptar la hipótesis alternativa (Ha).: Existe una relación positiva y significativa entre la educación virtual y la satisfacción de los estudiantes de la I.E. Santa Isabel en el curso de comunicación del cuarto grado de secundaria”.
G. Toma de decisión estadística
“Existe relación positiva y significativa entre la educación virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
Hipótesis Específica 1
“Existe relación positiva y significativa entre los recursos de aprendizaje virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.
E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
Hipótesis estadística
Ho: No existe relación positiva y significativa entre los recursos de aprendizaje virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.
E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo.
Ho: = 0
Ha: Existe relación positiva y significativa entre los recursos de aprendizaje virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I. E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo.
Ho: ≠ 0 A. Nivel de confianza
Se admite un grado de significancia del 5%
B. Sector de rechazo
Para todos los valores de probabilidad menores a 0.05; se rechazó la hipótesis nula (Ho) y se aceptó la hipótesis alternativa (Ha).
C. Coeficiente de prueba estadística R de Pearson
D. Correlación general
Para probar la “relación directa entre los recursos de aprendizaje virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I. E.
“Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo, se empleó el R de Pearson”.
Tabla 26
Contrastación de hipótesis específica 1.
Correlación Rho de Pearson
Recursos de aprendizaje
Satisfacción del estudiante
Recursos de aprendizaje Correlación de Pearson 1 ,313**
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
Satisfacción del estudiante Correlación de Pearson ,313** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia. Obtenido del análisis estadístico SPSS.
E. Estimación del P valor
Sig > 0,05: Se acepta Hipótesis Nula Sig < 0,05: Se rechaza Hipótesis Nula F. Toma de decisión estadística
Está presente “una modesta correlación positiva de (0.413). Se observó que SPSS v 26 muestra una Sig. (significación asintótica) de 0,000 menor que 0,05. Por tanto, se decide rechazar la hipótesis nula (Ho) con un 95% de confianza y aceptar la hipótesis alternativa (Ha). A saber: Existe una relación positiva y significativa entre la educación virtual y la satisfacción de los estudiantes del curso de comunicación del cuarto grado de secundaria de la I.E. “Santa Isabel de Emblema y Centenario”, Huancayo”.
G. Toma de decisión estadística
“Existe relación positiva y significativa entre los recursos de aprendizaje virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.
E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
Hipótesis Específica 2
“Existe relación positiva y significativa entre el acompañamiento virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E.
“Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
Hipótesis estadística
Ho: No relación positiva y significativa entre el acompañamiento virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E.
“Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo.
Ho: = 0
Ha: Existe relación positiva y significativa entre el acompañamiento virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo.
Ho: ≠ 0 A. Nivel de confianza
Se admite un grado de significancia del 5%
B. Sector de rechazo
Para todos los valores de probabilidad menores a 0.05; se rechazó la hipótesis nula (Ho) y se aceptó la hipótesis alternativa (Ha).
C. Coeficiente de prueba estadística R de Pearson
D. Correlación general
Para probar la “relación directa entre el acompañamiento virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo, se empleó el R de Pearson”.
Tabla 27
Contrastación de hipótesis específica 2.
Correlación Rho de Pearson
Acompañamiento virtual
Satisfacción del estudiante
Acompañamiento virtual Correlación de Pearson 1 ,403**
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
Satisfacción del estudiante Correlación de Pearson ,403** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia. Obtenido del análisis estadístico SPSS.
E. Estimación del P valor
Sig > 0,05: Se acepta Hipótesis Nula Sig < 0,05: Se rechaza Hipótesis Nula F. Toma de decisión estadística
Se evidencia una “correlación moderadamente positiva de (0,403). La significancia (asintótica) mostrada por SPSS v 26 es de 0.000, lo cual es menor a 0.05. Por consiguiente, se decide rechazar la Hipótesis nula (Ho) con un nivel de confianza del 95% y aceptar la Hipótesis Alternativa (Ha). Es decir: Existe relación positiva y significativa entre el acompañamiento virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E. “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
G. Toma de decisión estadística
Hay una “relación positiva y significativa entre el acompañamiento virtual y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E.
“Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
Hipótesis Específica 3
“Existe relación positiva y significativa entre el aprendizaje colaborativo y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E
“Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, El Tambo, Huancayo”.
Hipótesis estadística
Ho: No existe relación positiva y significativa entre el aprendizaje colaborativo y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, El Tambo, Huancayo.
Ho: = 0
Ha: Existe relación positiva y significativa entre el aprendizaje colaborativo y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, El Tambo, Huancayo.
Ho: ≠ 0 A. Nivel de confianza
Se admite un grado de significancia del 5%
B. Sector de rechazo
Para todos los valores de probabilidad menores a 0.05; se rechazó la hipótesis nula (Ho) y se aceptó la hipótesis alternativa (Ha).
C. Coeficiente de prueba 85earson85ica R de Pearson
D. Correlación general
Para probar la “relación directa entre el aprendizaje colaborativo y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, El Tambo, Huancayo, se empleó Pearson”.
Tabla 28
Contrastación de hipótesis específica 3.
Correlación Rho de Pearson
Aprendizaje colaborativo
Satisfacción del estudiante
Aprendizaje colaborativo Correlación de Pearson 1 ,344**
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
Satisfacción del estudiante Correlación de Pearson ,344** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 182 182
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia. Obtenido del análisis estadístico SPSS.
E. Estimación del P valor
Sig > 0,05: Se acepta Hipótesis Nula Sig < 0,05: Se rechaza Hipótesis Nula F. Toma de decisión estadística
Se evidencia una “correlación moderadamente positiva de (0,344). La significancia (asintótica) proporcionada por SPSS v 26 es de 0.000, lo cual es menor a 0.05. Por lo tanto, se decide rechazar la Hipótesis nula (Ho) con un nivel de confianza del 95% y aceptar la Hipótesis Alternativa (Ha). Es decir: Existe relación positiva y significativa entre el aprendizaje colaborativo y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto
grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, El Tambo, Huancayo”.
G. Toma de decisión estadística
Hay una “relación positiva y significativa entre el aprendizaje colaborativo y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E
“Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, El Tambo, Huancayo”.
Hipótesis Específica 4
“Existe relación positiva y significativa entre las competencias del estudiante y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
Hipótesis estadística
Ho: No existe relación positiva y significativa entre las competencias del estudiante y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo.
Ho: = 0
Ha: Existe relación positiva y significativa entre las competencias del estudiante y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo.
Ho: ≠ 0 A. Nivel de confianza
Se admite un grado de significancia del 5%
B. Sector de rechazo
Para todos los valores de probabilidad menores a 0.05; se rechazó la hipótesis nula (Ho) y se aceptó la hipótesis alternativa (Ha).
C. Coeficiente de prueba estadística Pearson
D. Correlación general
Para medir la “relación directa entre las competencias del estudiante y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E
“Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo, se empleó 88Pearson”.
Tabla 29
Contrastación de hipótesis específica 4.
Correlación Rho de Pearson
Competencias del estudiante
Satisfacción del estudiante
Competencias del estudiante Correlación de Pearson 1 ,232**
Sig. (bilateral) ,002
N 182 182
Satisfacción del estudiante Correlación de Pearson ,232** 1
Sig. (bilateral) ,002
N 182 182
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Nota: Elaboración propia. Obtenido del análisis estadístico SPSS.
E. Estimación del P valor
Sig > 0,05: Se acepta Hipótesis Nula Sig < 0,05: Se rechaza Hipótesis Nula F. Toma de decisión estadística
Se muestra una “correlación positiva baja de (0.232). Se observa que la Sig. (significación asintótica) indicada por SPSS v 26 es 0,000, inferior a 0,05. Como resultado, se toma la decisión de rechazar la hipótesis nula (Ho) al 95% de confianza y aceptar la hipótesis alternativa (Ha). Es decir, existe una relación clara y significativa entre las competencias
de los estudiantes y la satisfacción de los estudiantes del área de comunicación de 4to grado de secundaria de la I.E Santa Isabel de Huancayo”.
G. Toma de decisión estadística
Hay una “relación positiva y significativa entre las competencias del estudiante y la satisfacción estudiantil en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E “Emblemática y Centenaria Santa Isabel”, Huancayo”.
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
En esta parte del desarrollo científico nuestra intención es alcanzar el objetivo planteado que viene a ser; “establecer la relación que existe entre la Educación virtual y la Satisfacción estudiantil en el área de comunicación en secundaria de la Institución Educativa Santa Isabel – Huancayo”, Fue llevada a cabo una investigación científica que arrojó resultados significativos y relevantes para la comunidad educativa y científica. A continuación, se ofrece un análisis teórico, metodológico y práctico del estudio llevado a cabo.
Sobre la variable Educación Virtual, se puede apreciar en la Tabla 10 que la puntuación promedio es de 93, siendo la puntuación más frecuente 97, con una dispersión de 13.316 y una variabilidad de 177.318. Los 182 estudiantes de la reconocida institución educativa Centenario Santa Isabel obtuvieron una puntuación mínima de 43 y un máximo de 117.
En cuanto a los niveles de Educación Virtual, se puede apreciar en la Tabla 12 y la Figura 2 que, de los 182 estudiantes de la prestigiosa institución educativa Centenario Santa Isabel, el 51,1% posee un nivel alto de educación virtual. Es relevante destacar que un 41,8%
de los estudiantes tienen un nivel moderado de educación virtual, mientras que un 7,1% se encuentra en un nivel bajo.
Hallazgos directamente relacionados con el estudio de Crisol et al. (2020). “Educación virtual para todos: una revisión sistemática”. El objetivo planteado fue explorar las vivencias en educación virtual inclusiva o educación virtual accesible para todos, así como las consideraciones técnicas y pedagógicas consideradas al diseñar los ambientes de aprendizaje en línea. La conclusión obtenida fue que el interés por adquirir mayor conocimiento acerca de la Educación Virtual Inclusiva considera la diversidad de estudiantes que se matriculan en cursos en línea, abarcando una amplia variedad de estudiantes que participan en estas clases virtuales. Ya que, se han hecho esfuerzos para destacar la importancia de crear y distribuir herramientas y plataformas educativas de fácil acceso.
Realidad que es de relevancia con la investigación realizada por Velásquez (2020), realizó el siguiente estudio: “La educación virtual en tiempos de Covid-19”. Tuvo como
objetivo: analizar las funciones y responsabilidades del tutor en entornos virtuales, además de identificar las competencias adecuadas que un tutor virtual debe tener. Concluyó que, la educación en Guatemala se había vuelto lenta debido a la prevalencia de la enseñanza presencial, se vio sumida en el caos por el desastre de Covid-19, pero desde entonces ha experimentado una transformación revolucionaria gracias a la adopción de un nuevo método de enseñanza que ha llegado para quedarse. No cabe duda de que el enfoque virtual supone un mayor esfuerzo para el instructor y, por tanto, requiere más tiempo de preparación.
Con relación a la variable Educación Virtual, se puede apreciar que, en la dimensión 1: Recursos de aprendizaje, se encuentra la información detallada en la Tabla 13 y la Figura 3, El 59,3% de los individuos posee un nivel elevado de recursos de aprendizaje. Es relevante destacar que el 34,1% de los estudiantes se encuentra en un nivel medio, mientras que el 6,6% se sitúa en un nivel bajo. Por otra parte, en lo que respecta a D2: Acompañamiento virtual, se aprecia en Tabla 14 y Figura 4 lo que el 54,9% de alumnos cuenta con un nivel elevado de acompañamiento virtual. Es relevante destacar que el 34,1% de los estudiantes se encuentra en un nivel medio, mientras que el 11,0% se sitúa en un nivel bajo.
En cuanto a la dimensión 3: Aprendizaje colaborativo, se puede apreciar en la Tabla 15 y la Figura 5 que el 31,9% de los alumnos cuenta con un nivel elevado de aprendizaje colaborativo. Por otro lado, es relevante destacar que el 52,7% de los estudiantes se encuentra en un nivel medio, mientras que el 15,4% se sitúa en un nivel bajo. Asimismo, en la D4: Competencias del estudiante, se observa la Tabla 16 y Figura 6 con el 43,4% que posee un nivel alto de competencias del estudiante. Resulta interesante notar que el 52,2%
de los estudiantes se encuentra en un nivel medio, mientras que el 4,4% se encuentra en un nivel bajo.
Estos resultados, se relaciona directamente con lo estudiado por Molina et al. (2021), en su artículo titulado: “Crisis estudiantil en pandemia. ¿Cómo valoran los estudiantes universitarios la educación virtual?” El objetivo principal fue evidenciar la efectividad en la personalización del aprendizaje, el fomento del trabajo independiente y la flexibilidad
metodológica. Como conclusión, se determinó que la satisfacción de los estudiantes es un factor determinante en la calidad educativa, ya que su influencia directa está estrechamente vinculada con la motivación y los resultados del aprendizaje.
Los resultados obtenidos concuerdan totalmente con la propuesta teórica presentada por el MINEDU (2017), la cual sostiene “que la educación virtual es una modalidad de educación a distancia que involucra una nueva visión del entorno económico, social y político, así como de las necesidades de las interacciones docentes y las tecnologías de la información y la comunicación. No se trata simplemente de una forma de transmitir información a lugares lejanos, sino que representa una perspectiva integral de enseñanza”.
En relación a la variable de Satisfacción del estudiante, se puede apreciar en la Tabla 17 que la puntuación promedio de satisfacción de los alumnos es de 86,12. La puntuación más frecuente es 93, con una dispersión de 17.351 y una variabilidad de 301.046. Entre los 182 estudiantes de la I.E. Santa Isabel en el año 2019, se registró una puntuación mínima de satisfacción estudiantil de 0 y una máxima de 123. Estos valores se presentan en la Tabla 10 y la Figura 7, respectivamente.
En lo referente a la variable de Satisfacción del estudiante, de acuerdo con los datos presentados en la Tabla 19 y la Figura 8, se puede apreciar que el porcentaje es del 65,4%
de los estudiantes se encuentran altamente satisfechos. Por consiguiente, podemos destacar que el 33,5% de los estudiantes se sitúa en un nivel medio de satisfacción, mientras que el 1,1% de los estudiantes presenta un nivel bajo de satisfacción estudiantil.
Estos resultados confirman la importancia de las teorías propuestas por Olivera (2020) en su artículo titulado "Satisfacción académica de los estudiantes universitarios en el contexto de la educación virtual". El objetivo del estudio fue determinar el nivel de satisfacción académica de los estudiantes de una universidad licenciada en Lima Norte en el contexto de la educación virtual. Se llegó a la conclusión de que existe insatisfacción entre los estudiantes de dicha universidad con el servicio de educación virtual ofrecido durante el ciclo educativo actual.
En esa misma línea, en su tesis titulada "La satisfacción de la educación virtual en la modalidad pregrado de una universidad privada en la ciudad de Lima durante el 2019", Pareja y Paz (2020) se propusieron el objetivo de “determinar el nivel de satisfacción de la educación virtual en la modalidad de pregrado de una universidad privada en Lima durante el año 2019”.
Llegaron a la conclusión de que los estudiantes de dicha universidad se encuentran insatisfechos con la educación virtual proporcionada por la institución, debido a la falta de eficacia en las estrategias educativas implementadas por los docentes y a la deficiente gestión de los recursos tecnológicos, especialmente en lo que respecta a la plataforma virtual. Esto se traduce en calificaciones insatisfactorias por parte de los estudiantes.
En relación a la variable Satisfacción del estudiante, se puede apreciar que, en la dimensión 1: Calidad de enseñanza del docente, en la Tabla 20 y la Figura 9, el 54,9% de los estudiantes manifiesta una alta satisfacción con la calidad de enseñanza de los docentes.
Resulta llamativo que el 42,9% de los estudiantes califica la calidad de enseñanza del docente como media, mientras que el 2,2% la considera baja.
Asimismo, en la dimensión 2: Calidad del curso, de acuerdo con los datos presentados en la Tabla 21 y Figura 10 e porcentaje es 59,9% de los participantes muestra una gran satisfacción con respecto a la calidad del curso. Por lo tanto, es importante destacar que el 37,9% de los estudiantes se encuentra en un nivel medio de satisfacción con la calidad de enseñanza de los profesores, mientras que el 2,2% de los estudiantes expresa una satisfacción baja con dicha calidad.
Por otra parte, en la dimensión 3: Calidad de la evaluación, se puede notar en la Tabla 22 y la Figura 11 que el 53,3% de los estudiantes se encuentra altamente satisfecho con la calidad de la evaluación. Es destacable que el 44,0% de los estudiantes la califica en un nivel medio, mientras que el 2,7% la considera de baja calidad.
De acuerdo a lo observado en la dimensión 4: Aspectos técnicos (medios), en la Tabla 23 y Figura 12, se puede apreciar que el 62,6% de los alumnos se encuentra muy satisfecho con la calidad de los aspectos técnicos. Es relevante mencionar que el 36,3% de los estudiantes considera que la calidad técnica es de nivel medio, mientras que el 1,1%
manifiesta una satisfacción baja con los aspectos técnicos. Por otra parte, en la dimensión 5: Área pedagógica, se puede observar en la Tabla 24 y Figura 13 que el 68,7% de los estudiantes tiene un alto nivel de satisfacción en dicha área. Es importante resaltar que el 30,2% de los estudiantes tiene un nivel medio de satisfacción, y un 1,1% presenta un nivel bajo de satisfacción en el área pedagógica.
Estos hallazgos coinciden con la teoría propuesta por Surdez et al. (2017), quienes mencionan que "La satisfacción de los estudiantes se puede definir como la sensación de bienestar experimentada por los estudiantes cuando sienten que sus expectativas académicas se cumplen mediante las actividades de la institución para satisfacer sus necesidades educativas" (p.27). En consecuencia, se puede afirmar que la satisfacción de los estudiantes es el aspecto central de todos los procesos universitarios, ya que constituye su tarea material más importante.
En la contratación de la hipótesis general, se pudo observar “una relación significativa y positiva entre la enseñanza virtual y la satisfacción de los estudiantes en el área de comunicación del cuarto grado de secundaria en la I.E. "Emblemática y Centenaria Santa Isabel" en Huancayo”. Utilizando el coeficiente de correlación de Pearson (R), se encontró una correlación positiva baja de 0.413, con un nivel de confianza del 95% y un nivel de significancia de 0.000, que es menor a 0.05. Como resultado, se decidió rechazar la Hipótesis nula (Ho) y aceptar la Hipótesis alternativa (Ha).
La situación descrita está vinculada al estudio llevado a cabo por Valdez (2017), titulado "La educación virtual y la satisfacción del estudiante en los cursos virtuales del Instituto Nacional Materno Perinatal 2017". El objetivo principal de este estudio fue “determinar la relación entre la educación virtual y la satisfacción de los estudiantes en el Instituto Nacional Perinatal en 2017”. Los resultados revelaron una correlación significativa entre la educación virtual y la satisfacción de los estudiantes en el Instituto Nacional Madre Perinat durante dicho año, con un coeficiente de correlación de 0.827, lo cual indica una correlación alta. Esto implica que una educación virtual de mayor calidad se traduce en una mayor satisfacción por parte de los estudiantes.