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Principios y valores Organizacionales

VIII. MARCO TEÓRICO

8.10. Principios y valores Organizacionales

En el transcurso de la organización se puede establecer que el Colegio Nacional “Dr. Manuel Quintana Miranda”, podrá inculcar y ejercer diversos principios y valores organizacionales, los mismos que deberán ser divulgados y conocidos por todas las personas que intervengan en la organización, ya sean estas de forma directa e indirectamente puesto que esto servirá desarrollo institucional.

7GUERRERO, F. (2006). VISIÓN

8GUERRERO, F. (2006). LA MISIÓN

9SERNA, H. (2008). LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS

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8.11. Reglamento Específico

Establecer prioridades e imponer las jerarquías con su debido vigor y fortaleza al momento de tomar y ejecutar las decisiones, es decir realizar contribuciones oportunas en función a la evolución de la institución.

8.12. Responsabilidad

Realizar un compromiso como miembro directo de la institución y ser responsable al momento de asumir algún cargo o asignación establecida para determinar un respaldo conglomerado del esfuerzo pensando en el bienestar de la comunidad educativa y en función de la sociedad.

La factibilidad de todas las acciones serábasada en un respeto técnico y profesional por cada uno de los miembros implicados en las instrucciones educativas, dando así complimiento a todas las exigencias y sugerencias compartidas.

8.13. Honestidad

Las funciones establecidas se efectuaran de una manera honesta y transparente para el desarrollo de capacitación de la comunidad educativa y poder solventar cada inquietud originada en la planificación.

8.14. Valores Organizacionales

Serna,H. (2008).Los valores organizacionales10 son las ideas generales y abstractas que guían el pensamiento, es decir las expresiones de la fisiología empresarial.

10SERNA, H. (2008). LOS VALORES ORGANIZACIONALES

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8.15. Objetivos Estratégicos

Serna,H. (2008).Los objetivos estratégicos11 son los resultados que una organización espera alcanzar en el desarrollo y operacionalización concreta de su misión y visión.

CONCEPTOS BÁSICOS 8.16. Planes de Acción

Bernard,T. (2008).Los planes de acción12 son actividades que se realizan para alcanzar los resultados esperados dentro del horizonte de tiempo previamente definido.

8.17. Método

Izquierdo,E. (2005).El método13 es el camino a seguir en la investigación, la cual se emplean una serie de operaciones y reglas determinadas que son aptas para alcanzar el resultado deseado.

8.18. Taller Focal

Ramírez,M. (2006).El taller focal14 es el enfoque de planificación apreciativa y participativa que ha sido ampliamente utilizado por varias organizaciones, y personas no obstante distintas a la organización utilizan nombres diferentes como enfoque de planificación positiva, enfoque de planeación apreciativa.

11SERNA, H. (2008). LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

12BERNARD, T. (2008). LOS PLANES DE ACCIÓN

13IZQUIERDO, E. (2005). EL MÉTODO

14RAMÍREZ, M. (2006). EL TALLER FOCAL

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8.19. Encuesta

Izquierdo, E. (1999). La encuesta15 es la técnica que nos permite obtener información aplicando un cuestionario a las personas que contienen el conocimiento sobre un tema o problema en particular y se la puede utilizar en una población determinada por un muestreo.

8.20. Análisis Interno

Voyer,B. (2003). El análisis interno16 es el estudio de los factores claves que en su momento han condicionada el desempeño pasado, la evaluación de este desempeño y la identificación de las fortalezas y debilidades que presentan la organización en su funcionamiento y operación en relación a la misión.

El análisis interno es el relevamiento de los factores claves que han condicionado el desempeño pasado, la evaluación de dicho desempeño y la identificación de las fortalezas y debilidades que presenta la organización en su funcionamiento y operación en relación con la misión.

Comprende aspectos de la organización, tales como sus leyes orgánicas, los recursos humanos de que dispone, la tecnología a su alcance, su estructura formal, sus redes de comunicación, su capacidad financiera, etc.17

8.21. Análisis Externo

Vorey, B. (2001). El análisis externo18 se refiere a la identificación de los factores exógenos de toda organización, que condiciona su desempeño tanto en su aspecto positivo (oportunidades) como negativas (amenazas).

15IZQUIERDO, E. (1999). LA ENCUESTA

16VOYER, B. (2003). EL ANÁLISIS INTERNO

17HTTP://WWW.INFOMIPYME.COM/DOCS/GT/OFFLINE/ADMINISTRACION/PLANIFICACION_E STRATEGICA.HTML

18VOREY, B. (2001). EL ANÁLISIS EXTERNO

26 La evolución económica del país, su crecimiento y desarrollo, las relaciones internacionales, los tratados de comercio.

Los cambios demográficos y culturales que alteran los niveles de demanda.

El desarrollo tecnológico y los avances científicos que la organización debería conocer y eventualmente adoptar.

El riesgo de factores naturales (clima, terremotos, inundaciones, sequía).

Aspectos políticos y legales, etc.

Permite identificar amenazas y oportunidades que el ambiente externo genera para el funcionamiento y operación de la organización. Es preciso entender que estas externalidades no son estáticas ni definitivas.

8.22.Análisis FODA

Bernat,T. (2008).El análisis de FODA19 es un acrónimo que contiene debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas, y se lo utiliza como método complementario del perfil de capacidad en el medio y del análisis de la competitividad.

8.23. Fortalezas

Guerrero,F. (2006).Las fortalezas20 son las actividades y atributos internos de una organización que contribuyen y apoyan en el logro de los objetivos de la institución.

8.24. Debilidades

Guerrero F. (2006).Las debilidades21 son las actividades y atributos internos de una organización que inhiben o dificultan el éxito de una empresa o institución.

19BERNAT, T. (2008). EL ANÁLISIS DE FODA

20GUERRERO, F. (2006). LAS FORTALEZAS

21GUERRERO F. (2006). LAS DEBILIDADES

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8.25. Oportunidades

Guerrero,F. (2006).Las oportunidades22 son eventos hechos o tendencias en el entorno de una organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo si se aprovechan en forma oportuna y adecuada.

8.26. Amenazas

Guerrero, F. (2006). Las amenazas23 son eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización que limitan el desarrollo operativo.

En síntesis:

las fortalezas deben utilizarse

las oportunidades deben aprovecharse

las debilidades deben eliminarse y

las amenazas deben sortearse

8.27 Horizonte de Tiempo

Guerrero, F. (2006). El horizonte de tiempo24 indica que la visión debe ser formulada claramente definiendo un horizonte de tiempo, este depende fundamentalmente de la turbulencia del medio y de los mercados que se desempeñan en la empresa.

8.28. Matriz Axiológica

Guerrero, F. (2006). La matriz axiológica25 puede ayudar y servir de guía para la formulación de escala de valores.

22GUERRERO, F. (2006). LAS OPORTUNIDADES

23GUERRERO, F. (2006). LAS AMENAZAS

24GUERRERO, F. (2006). EL HORIZONTE DE TIEMPO

25GUERRERO, F. (2006). LA MATRIZ AXIOLÓGICA

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8.29. Sistema de Marco Lógico

Guerrero,F. (2006).El sistema de marco lógico26 es un instrumento metodológico que se emplea principalmente en la carpeta de diseño, planificación, monitoreo y evaluación de un proyecto de desarrollo.

8.30. Fin

Guerrero, F. (2006). El fin27 es el impacto de desarrollo a nivel sectorial, regional y nacional. Este siempre estará a nivel superior del propósito.

8.31. Propósito

Guerrero, F. (2006). El propósito28 es el impacto directo obtenido de la utilización de los componentes y debe estar formado por un solo objetivo.

8.32. Componente

Guerrero, F. (2006). El componente29 se encuentra en el nivel inferior al propósito y puede ser uno o varios componentes, estos pueden ser bienes o servicios generados por el mismo.

8.33. Actividades

Guerrero, F. (2006). Las actividades30 son las tareas necesarias que se han de desarrollar para generar los componentes.

8.34. Indicadores o Metas

Guerrero, F. (2006). Estos son variables que se originan de los objetivos y permiten establecer metas que miden el cumplimiento de los objetivos y proporcionan la base para el monitoreo y la evaluación.31

26GUERRERO, F. (2006). EL SISTEMA DE MARCO LÓGICO

27GUERRERO, F. (2006). EL FIN

28GUERRERO, F. (2006). EL PROPÓSITO

29GUERRERO, F. (2006). EL COMPONENTE

30GUERRERO, F. (2006). LAS ACTIVIDADES

31GUERRERO, F. (2006). INDICADORES

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8.35. Costos

Guerrero,F. (2006).Los costos32 son los recursos económicos necesarios para la ejecución de cada proyecto.

8.36. Presupuesto

Internet Wikipedia (2010).Un presupuesto33 es un documento que permite a las empresas, los gobiernos y las familias a establecer prioridades y evaluar la consecución de sus objetivos, para que sea efectivo se requiere incurrir en déficit o por lo contrario ahorrar.

8.37. Proyectos Estratégicos

Serna,H. (2008).Los proyectos estratégicos34 son números limitados de aéreasestratégicas en las cuales la organización, unidad estratégica de negocios o departamentos deben poner especial énfasis y lograr el desempeño excepcional.

8.38. DifusiónEstratégica

Serna,H. (2008).La difusión estratégica35 es dar a conocer a todos los miembros de la organización el Plan Estratégico con el propósito de que cada uno de sus colaboradores identifique sus responsabilidades en la ejecución del plan y se comprometan con él.

8.39. Monitoria

Ube,L. (2007).La monitoria36 es el seguimiento del proceso estratégico con base a unos índices de desempeño y unos índices de gestión que permitan medir los resultados del proceso.

32GUERRERO, F. (2006). LOS COSTOS

33INTERNET WIKIPEDIA (2010). UN PRESUPUESTO

34SERNA, H. (2008). LOS PROYECTOS ESTRATÉGICOS

35SERNA, H. (2008). LA DIFUSIÓN ESTRATÉGICA

36UBE, L. (2007). LA MONITORIA

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8.40. Árbol de Objetivos

Investigación Universitaria (2010).El fin del árbol de objetivos es describir la situación que será alcanzada mediante la solución de los problemas y se identifican posibles alternativas para el proyecto. 37

8.41. Programa de Fomento

CIDLORG.El programa de fomento es un instrumento el cual el Ministerio de industria, Turismo y Comercio articula un conjunto de ayudas destinadas a impulsar las empresas a realizar actividades de investigación y desarrollo.38

8.42. Diagnóstico estratégico

Una de las primeras tareas necesarias en la elaboración de una estrategia es, indudablemente, el diagnóstico que se desarrolla en la etapa de planificación de la misma. Este método permite obtener, a través de la aplicación de una serie de técnicas, la información suficiente para caracterizar la situación polémica que se va a abordar como centro de la estrategia, y la diferencia que existe entre el estado actual y el estado deseado. De este modo, se define el punto de partida para el diseño y ejecución de cada una de las acciones de solución a las dificultades descritas.

8.43.Direccionamiento Estratégico

El “Direccionamiento Estratégico” es una disciplina que integra varias estrategias, que incorporan diversas tácticas.

37INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA (2010). ARBOL DE OBJETIVOS

38CIDLORG. EL PROGRAMA DE FOMENTO

31 El conocimiento, fundamentado en información de LA REALIDAD y en la reflexión sobre las circunstancias presentes y previsibles, coadyuva a la definición de la “Dirección Estratégica” en un proceso conocido como

“Planeamiento Estratégico”, que compila tres estrategias fundamentales, interrelacionadas:

a)La Estrategia Corporativa, b) La Estrategia de Mercadeo y c) La Estrategia Operativa o de Competitividad.

8.44.Opciones Estratégicas

Las Opciones Estratégicas se deben escoger las que sean susceptibles de convertirse en proyectos estratégicos que más tarde integrarán el Plan

Estratégico de la organización.

El análisis de las opciones consiste en buscar diferentes alternativas para lograr los objetivos de una empresa.

8.45. Evaluación y Control

El control estratégico se refiere a seguir la estrategia como se está poniendo en ejecución, detectando cualquier área problemática o áreas problemáticas potenciales, y haciendo cualesquiera ajustes necesarios.

Qué es el Control Estratégico?

Tiene por objeto el seguimiento y la evaluación del proceso de administración estratégica para asegurar su adecuado funcionamiento, esta orientado a garantizar que todos los resultados planeados a lo largo del proceso de

administración estratégica se hagan realidad.

El control estratégico tiene como finalidad ayudar a los altos ejecutivos a lograr los

32 objetivos organizativos mediante el seguimiento y la evaluación del proceso estratégico de administración.

8.46. Objetivos del procedimiento

La planificación estratégica aplicada al territorio local trata de establecer una serie de objetivos, a medio y largo plazo, sobre la organización del desarrollo del territorio y definir aquellas actuaciones que permitirán alcanzar los objetivos.

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IX. MATERIALES Y MÉTODOS 9.1.UBICACIÓN

El estudio se realizó en la ciudad de Quevedo, provincia Los Ríos, en el colegio Fiscal Técnico Dr. Manuel Quintana Miranda ubicada en el km 11/2

vía Buena Fé.

Dicha investigación es de carácter exploratorio y descriptivo, ya que esta destinado al análisis y solución de una problemática central la falta de un Plan Estratégico para dicha Institución ante mencionada.

Sitio de estudio:

Sitio de estudio: Colegio Fiscal Técnico Dr. Manuel Quintana Miranda ubicada en el km 11/2 vía Buena Fé.

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9.2.Metodología de la investigación

Los métodos utilizados en este trabajo de investigación para el Colegio Fiscal Técnico Dr. Manuel Quintana Miranda del cantón Quevedo son los siguientes:

9.2.1.Método Descriptivo

Consiste en describir el estado actual de casos, hechos, fenómenos, personas o cosas, explicando sus distintas partes, cualidades y circunstancias dando una idea completa del contexto, e interpretando en forma real lo que se investiga.

9.2.2.Método de Observación Participante

Izquierdo, (2005). En este método el observador (investigadores) tiene una participación activa, y una vivencia con el grupo o la población investigada.

Se puede deducir que la aplicación de este método nos permitió intervenir de forma directa con cada uno de los miembros involucrados en el momento de realizar sus manifestaciones e inquietudes, ideas, y opiniones durante las encuestas aplicadas.

9.2.3. Método Inductivo

Mediante este método se pudo obtener un concepto global de la situación problemática de la institución, con la ayuda de toda la comunidad educativa y así tener una visión generalizada. Izquierdo, (2006).

9.2.4. Método Deductivo

Según los estudios se puede establecer que este método es parte de un principio general conocido para inferir en las consecuencias particulares, expresando de una forma más sencilla el desarrollo de las estrategias.

35 Mediante este método se puede establecer cuál es el problema que existe en la institución, identificar cada uno de los factores claves que se utilizaran para el desarrollo de las estrategias en dicho plan.

9.2.5.Analítico

Es una operación intelectual para llegar al conocimiento detallado y profundo de las partes de un objeto o fenómeno para identificar las relaciones comunes y particulares de los componentes.

Este método se utilizo para el análisis detallado de los elementos que se encuentran vinculados directamente el proceso pedagógico y el funcionamiento de la institución, así como la interpretación de efectos que generan las diferentes problemáticas.

9.3. Técnicas Utilizadas en la Recopilación de Datos

Para la adecuada recopilación de información que pueda permitir el desarrollo del presente Plan Estratégico y fue necesario utilizar las siguientes fuentes de información:

9.3.1.Fuentes Primarias

Para la elaboración del plan estratégico fue necesaria la elaboración de encuestas.

Las encuestas consistieron en la aplicación de un cuestionario en forma individual aplicables a todas las personas que pueden conformar el desarrollo del colegio (Dpto. administrativo, Docentes y estudiantes).

9.3.2. Fuentes Secundarias

Como parte complementaria de la investigación se utilizó información histórica del colegio y relatos de personas que se iniciaron como docentes al comienzo del funcionamiento institucional, además información adquiridas por parte de la informática como lo es el internet.

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9.4.Universo Objetivo

Para la elaboración de dicho plan fue necesario realizar el cálculo de un muestreo en el cual se pudo establecer un total de 167 alumnos encuestados y con el personal administrativo en su totalidad al igual que los docentes.

Fórmula.

N = muestra Uo= Universo objetivo P = Probabilidad de concurrencia Q =

Z = Nivel de confianza e = Margen de error DATOS:

Uo = 300 P = 58%

Q = 42%

Z = 1,96 e = 0,05

 

      

  

167 N

78 , 166 N

683 , 1

7 , N 280

93581 ,

0 748 , 0

84 , 3 08 , N 73

93581 ,

0 0025 , 0 299

84 , 3 08 , N 73

84 , 3 42 , 0 58 , 0 05

, 0 1 300

96 , 1 42 , 0 58 , 0 N 300

PQZ e

1 U

U PQZ N

2 2

2 2

2 o

2 o

 

 

 

 

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9.5.Recursos materiales y equipos

Se describen los materiales empleados en el desarrollo del presente trabajo de investigación.

Equipos de computación Impresora

Cartuchos para impresoras Remas de papel

Servicio de internet Pen driver

Cd Videos

Útiles de oficina Impresora

Libros de apoyos Revistas

Cámara digital Capadora teléfono

9.5.1. Recopilación de la Información

La Información necesaria nos permitió el desarrollo del Plan Estratégico, con diferentes fuentes de información:

 La Encuesta

 El taller focal

El cuestionario para cada uno del personal técnico, administrativo,promotores, padres de familia y los estudiantes del Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, de la ciudad de Quevedo, cuyas respuestas reflejan la situación presente de la organización.

38 El Taller focal consiste en la intervención de los miembros del Colegio, manifestándonos sus inquietudes, fortalezas, oportunidades y necesidades existentes del Colegio.

Se utilizaron datos de información del Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, de la ciudad de Quevedo, investigaciones en Internet y fuentes bibliográficas.

Los resultados de este trabajo de investigación se detallan a continuación:

 Matriz Axiológica, se emplea para definir los valores y principios corporativos que forman parte de la cultura organizacional del sector de estudio.

 El FODA, datos obtenidos a través de las encuestas, y el taller en fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

 Matriz de Impactos realiza como paso previo al análisis del FODA, se emplea para seleccionar los factores claves para el éxito.

 El análisis FODA con las estrategias, servirán para formular las debidas estrategias.

 Opciones Estratégicas, sirve para lograr los objetivos de una organización.

 Árbol de Objetivos permite crear un esquema causa-efecto, para superar cada una de las deficiencias encontradas.

 Selección de Alternativa, es la elección de posible alternativas de proyectos que serán ejecutados en su determinado tiempo.

 Programas de fomento, líneas de actuación y proyectos estratégicos, instrumento técnico, atreves del cual se establecen líneas de

39 actuación estratégicas o políticas necesarias, aplicar para el cumplimiento de los proyectos estratégicos institucional.

 Matriz de Marco Lógico y planes de acción, para la determinación del presupuesto estratégico hemos utilizado la matriz del marco lógico y los planes de acción por componentes que me permitió la elaboración del presupuesto y proyecto estratégico.

 La descripción del aspecto a nivel de perfil uno para la elaboración de esta propuesta se ha utilizado, nombre del proyecto, descripción, objetivos, grupo de involucrado y propiedad de cada proyecto estratégico.

 El plan Operativo Anual (POA), consiste en detallar los proyectos estratégicos con sus actividades, costos, responsable y su tiempo de inicio y final de ejecución.

 El plan estratégico del colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, de la ciudad de Quevedo, es para dar a conocer a todos los miembros de la institución que cada uno de ellos se responsabilicen y se comprometan con la misma.

 Monitoria del plan, es un proceso del control del cumplimiento de cada una de las actividades expuestas en la planeación estratégica una vez que se halla ejecutado el plan.

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X. RESULTADOS 10.1. Horizonte del tiempo

Esta investigación se establecerá en un periodo de 4 años para así poder alcanzar todo lo establecido.

10.2. Diagnóstico Estratégico

Mediante la elaboración del diagnóstico estratégico del Colegio Fiscal Técnico Dr. Manuel Quintana Miranda del cantón Quevedo ha podido identificar sus fortalezas y debilidades en relación con sus oportunidades y amenazas que se presentan en el medio externo.

10.3. Análisis Dofa

Este análisis se realizó con la información obtenida de las encuestas realizas a estudiantes, docentes, y administrativos del Colegio Fiscal Técnico Dr. Manuel Quintana Miranda del cantón Quevedo, con el fin de lograr un acoplamiento entre las tendencias del medio.

En este análisis se elaboró una hoja de trabajo, matriz de impacto y el FODA con las respectivas estrategias formuladas.

10.4. Análisis FODA

Para realizar el análisis FODA Institucional fue necesario efectuar encuestas de forma directa a estudiantes, docentes y Dpto. administrativo del Colegio Fiscal “Dr. Manuel Quintana Miranda”, y así poder obtener el punto de mayor logro como institución y por ende realizar la transformación de sus más elevadas amenazas en unas de sus mejores virtudes.

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E

jecutar 7 meses.

Operar 4 años, actividades y costos

10.5. PROPUESTA PARA EL MANEJO DE LA OPERATIVIDAD DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS UTILIZANDO LOS PLANES OPERATIVOS ANUALES (POA)

En la ejecución del plan estratégico del Colegio Fiscal Técnico Dr. Manuel Quintana Miranda del cantón Quevedo, Provincia de los Ríos, debería considerarse implementación de planes operativos anuales durante el tiempo establecido que es de 4 años 2012 – 2015.

GRÁFICO EXPLICATIVO DE LOS PLANES ESTRATÉGICOS

POA 2012

El gráfico muestra el Plan Operativo Anual resumido en actividades a desarrollarse durante la ejecución u operación de los proyectos en el año determinado, que será, determinado con sus respectivos costos, responsables, fecha de inicio y fecha de término.

Esta información se la extrae de los Planes de acción elaborados para cada componente de los proyectos y su formato de elaboración con cada uno de los años de duración del Plan Estratégico Corporativo es el siguiente:

Proyecto 2 Proyecto n Proyecto 1

Ejecutar 6 meses.

Operar 3 años, actividades y costos

Ejecutar # meses.

Operar # años, actividades ycostos

42 POA 2012

Nombre del

proyecto Actividades Costos Responsable

Fecha de Inicio

Fecha de Termino

POA 2013

Nombre del

proyecto Actividades Costos Responsable

Fecha de Inicio

Fecha de Termino

POA 2014 Nombre del

proyecto Actividades Costos Responsable

Fecha de Inicio

Fecha de Termino

POA 2015 Nombre del

proyecto Actividades Costos Responsable

Fecha de Inicio

Fecha de Termino

43

10.5.1.PROYECTO Nº 1

IMPLEMENTACIÓN DE NORMAS Y REGLAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Objetivo:

Buscar un mejoramiento de aprendizaje y funcionabilidad de la institución.

Desarrollo:

La implementación de normas y reglamentos administrativos se establecerá al inicio del año, siendo así uno de los pilares fundamentales para el mejoramiento de institución entorno con el personal administrativo.

De acuerdo con las nuevas estipulaciones gubernamentales todas las entidades educativas deberán cumplir con normas estrictamente necesarias para el mejoramiento de dicha categoría. En función de estos parámetros se desarrollaron controles de mejoramiento en los departamentos existentes tales como:

 Normas administrativas

 Capacitación institucional

Cabe recalcar que en cada una de estas necesidades se basan en los estudios realizados al personal que intervienen para el funcionamiento del colegio, siendo estos el personal administrativo, docentes y estudiantes.

Normas administrativa:

Según la trayectoria administrativa de la institución es necesario rehacer y fomentar los principios básicos de la personalidad, tales como el respeto, puntualidad, honestidad y responsabilidad.

En la actualidad se puede estimar que ciertas autoridades de las entidades públicas realizan lucramiento en beneficio propio y por ende perjudican de manera directa a la educación en conjunto con el desarrollo del país. De acuerdo con

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