Los Centros Permanentes de Reflexión de la Fundación Banco Bilbao Vizcaya abordan, desde una perspectiva multidisciplinar, áreas de actualidad específicas. El estudio que presentamos en esta ocasión va en esta dirección e intenta investigar la recepción por parte de diferentes actores sociales de la revolución provocada por las nuevas tecnologías de la información. La investigación abarca, desde una perspectiva integral, la evaluación del interés, actitudes y comportamientos hacia las nuevas tecnologías de la información, su uso, sus efectos, así como los niveles de conocimientos técnicos de los usuarios.
El trabajo de campo y tabulación ha sido realizado por Demoscopia, S.A., a la que la Fundación BBV debe el interés y rigor profesional puesto al servicio de esta investigación, que al estudiar una nueva realidad está llamada a servir de punto de referencia para estudios posteriores. investigación sobre la evolución de estos indicadores en el ámbito de las tecnologías de la información. Investigación realizada entre la población española mayor de 14 años, sobre su receptividad a las modernas tecnologías de la información.
PERFIL COMPARADO DE LOS USUARIOS DE ORDENADORES 9
EQUIPAMIENTO Y CARACTERISTICAS DE USO DE
EL USO PERSONAL DE ORDENADORES 67
CARACTERÍSTICAS Y USO DE LOS ORDENADORES
EL USO DE INTERNET 105
LA CULTURA INFORMÁTICA DE LOS ESPAÑOLES 125
EFECTOS DE LOS ORDENADORES EN LA VIDA PRIVADA 135
Las Tecnologías de la Información (TI) han provocado una profunda revolución en las relaciones y prácticas sociales (profesionales, empresariales e incluso personales) y, a pesar de su intensidad y efectos visibles en los últimos años, según indicios, no ha hecho más que empezar. Imagen de los descubrimientos y avances tecnológicos y de los agentes y grupos sociales implicados en estos avances; Los datos aquí presentados cobrarán especial importancia cuando investigaciones posteriores, en la misma línea, nos muestren la evolución de los distintos indicadores utilizados en la materia de Tecnologías de la Información.
Para el análisis de los resultados obtenidos se consideraron básicamente tres grupos: la población española de 14 y más años (como marco de referencia) y, dentro de ella,. Los datos de caracterización (número de usuarios, propietarios de ordenadores en el hogar, etc.) se obtienen de la muestra representativa a nivel nacional, mientras que cuando se obtienen los resultados de usuarios vs.
Más de dos tercios de las personas que tienen uno o más ordenadores en casa indican que los consideran propiedad familiar, porcentaje que es mayor entre los usuarios de PC (tres cuartas partes). Cuando la propiedad de los ordenadores pertenece a una persona concreta de la familia, este propietario parece ser la persona entrevistada en el caso de los usuarios de PC, mientras que en el caso de los no usuarios son en principio sus hijos quienes poseen estos ordenadores. . Aunque la propiedad de las computadoras domésticas recae en una sola persona, alrededor del 50% de los usuarios de PC suelen compartir su uso con otros miembros de la familia, pero no de manera muy frecuente.
El hogar es el lugar donde el mayor número de usuarios de ordenadores se conectan personalmente con un ordenador7. El hogar y el trabajo son los lugares más utilizados por los usuarios de ordenador, mientras que en comparación los centros educativos y los genéricos "otros lugares" son más citados por los usuarios ocasionales. Parecía lógico esperar estos resultados, ya que los usuarios habituales de ordenadores poseen ordenadores en mayor medida que éstos.
La conexión entre la edad (actividad) y el lugar de uso del ordenador personal se desprende de los siguientes datos, donde se evidencia un elevado peso relativo del trabajo entre los usuarios de una edad especialmente activa y de los centros educativos en el segmento más joven. La media de horas dedicadas al uso profesional entre los usuarios habituales es superior a la de los usuarios ocasionales. El grupo de personas que realizan este comportamiento es mayor entre los usuarios habituales, mientras que entre los usuarios ocasionales el número de personas que afirman utilizar el ordenador durante varias horas es menor que los que afirman que este uso continúa.
Esto significa que el importante aumento de horas de uso del ordenador indicado se produce principalmente entre los usuarios habituales. Los usuarios habituales informan que realizan todas estas tareas en mayor medida que los usuarios ocasionales. Si bien es cierto que los usuarios de PC prefieren los métodos tradicionales para realizar una serie de tareas que ahora se pueden realizar con la computadora, también es cierto que un número importante de personas prefiere métodos más avanzados: los modernos: 33%.
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A nivel mundial, el 62% de los ordenadores utilizados en casa por los encuestados disponen de CD-ROM, una cuarta parte dispone de MÓDEM y en sólo el 3% de estos hogares existe una línea telefónica para uso exclusivo del ordenador. Los ordenadores que utilizan en casa los usuarios habituales disponen de CD-ROM y MODEM en mayor medida que los del.
ACCESORIOS DEL ORDENADOR UTILIZADO EN CASA
Los usuarios de ordenadores en interiores se dividen casi por igual entre los que a menudo comparten este uso con otros miembros de la familia y los que lo hacen esporádicamente o nunca. En este caso, es más probable que los usuarios ocasionales de computadoras compartan el uso de la PC doméstica con otras personas en el hogar que los usuarios habituales. 10 Para una interpretación más completa de este indicador, sería necesario tener en cuenta la composición del hogar de los usuarios de computadoras en el hogar y si los miembros del hogar saben o no cómo usar las PC.
La mayoría de los usuarios de ordenadores domésticos consideran que ellos mismos, en comparación con el resto de la familia, saben mejor cómo utilizar este dispositivo. Los usuarios ocasionales son más modestos en este punto que los usuarios habituales y, en comparación con estos últimos, dan más crédito a otros miembros de la familia, especialmente a los hermanos. En este sentido, los usuarios habituales son más complacientes que los usuarios ocasionales: es más probable que afirmen que la persona que más sabe de informática suele compartir sus conocimientos, pero esa persona suele ser ellos mismos.
En general, los usuarios habituales de ordenador realizan un mayor número de tareas con él que los ocasionales, salvo en tres casos: entre estos últimos, el uso de juegos es más importante y ambos grupos obtienen resultados estadísticamente similares en cuanto al uso de software educativo y de programas para interpretar o componer música. Los usuarios habituales consideran que el uso familiar de las computadoras es más útil que los usuarios ocasionales. Más del 40% de los usuarios domésticos de procesadores de texto afirman haber cambiado su forma de escribir, una proporción algo mayor entre los usuarios habituales que entre los ocasionales.
Casi tres cuartas partes del grupo de usuarios de bases de datos en casa han cambiado la forma en que almacenan y administran los archivos domésticos utilizando su computadora en casa, un porcentaje que nuevamente es mayor entre los usuarios habituales de PC. El comportamiento lúdico también afecta a casi la mitad de los usuarios de este tipo de programas en casa, proporción que vuelve a ser mayor entre los usuarios habituales. Los usuarios habituales tienen menos probabilidades que los usuarios ocasionales de buscar ayuda fuera de casa, e incluso el 14% de este grupo nunca recurre a terceros y trata de resolver los problemas personalmente.
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PERSONA DE LA FAMILIA A LA QUE HABITUALMENTE PIDE AYUDA Base: Pide ayuda a tu familia. Las personas que se suscriben a una empresa de comunicaciones ONLINE desde el ordenador de su casa utilizan más los servicios de Internet/WWW que los servicios propios de la empresa. Es menos probable que estén de acuerdo en que Internet ofrecerá inmensas oportunidades de relaciones sociales para las personas de la generación del entrevistado.
Poco más de la mitad de los usuarios de Internet utilizan el correo electrónico, una proporción que aumenta al 60% entre los usuarios habituales de PC y cae al 35% entre los usuarios ocasionales. Por el contrario, términos como hipertexto o servidor informático no son claros para la mayoría de las personas, ni siquiera para más de la mitad de los propios usuarios de ordenadores. Entre los usuarios de ordenadores, el término más conocido también es el de autopistas de la información, seguido de sistema operativo, "que funciona a una determinada cantidad de megahercios" y finalmente Pentium o 486.
Cuando se habla de personas relacionadas con el mundo de los ordenadores y los ordenadores, el único nombre que aparece con cierto peso es el de Bill Gates. El fundador de Microsoft es citado de forma espontánea por el 15% de los españoles entrevistados y el 43% de los usuarios de PC. En general, los españoles están más que en desacuerdo con que la mayoría de las sociedades occidentales han logrado grandes avances en el último siglo y seguirán logrando avances claros en los próximos 25 años, por lo que, en general, el impacto de la tecnología en la sociedad ha sido claramente positivo.
En total, el 27,3% de los encuestados afirma tener un ordenador personal en casa, ratio que sube al 66,6% entre los usuarios de ordenador y desciende al 12,6% entre los no usuarios. Poco más del 10% de los encuestados que tienen ordenador en casa poseen más de uno, ratio ligeramente superior entre los usuarios actuales de ordenador. El 8% de los ordenadores de los hogares de los encuestados son propiedad de la empresa en la que trabaja algún miembro de la familia.
El perfil de los propietarios de ordenadores domésticos es similar al de los usuarios de ordenadores personales; el gasto familiar medio anual en accesorios y programas informáticos para los usuarios domésticos de ordenadores personales se estima en 30.000 Pt, lo que, según la mayoría de los encuestados, es un gasto que aumentará en los próximos cinco años.
