Centro de Enseñanza Técnica y Superior

Reducción de órdenes de compra atrasadas en suministro aeroespacial mediante la aplicación de KPIs y competencias para compradores. Dentro del departamento existe la necesidad de reducir la cantidad de órdenes de compra que se retrasan en el sistema por más de 14 días. Se desarrolló un modelo de competencia para compradores en línea con la reducción de órdenes de compra retrasadas utilizando KPI o indicador clave de desempeño.

Los intervalos de confianza muestran la reducción de pedidos pendientes para cada período, intervalos de confianza del 95% para el número de pedidos pendientes N y N3: (26, 29).

Introducción

Antecedentes

Competencias
Modelo de competencias
Niveles de competencia en el entorno laboral
Definición de compras

Responsabilidades de Compras

Las actividades de adquisiciones se pueden observar y evaluar definiendo KPI para monitorear las actividades en función de los objetivos establecidos en la cadena de suministro de la organización. Se puede diseñar un modelo de KPI basándose en la estructura y el sistema de trabajo de la organización (Baker, 1995). La Organización Internacional del Trabajo, agencia de la ONU en América Latina para el desarrollo del conocimiento en la formación profesional, ha definido cinco niveles de competencia (OIT, 2019).

Ser capaz de comprender completamente la función de la cadena de suministro y poder comunicarse con proveedores y socios internos para promover de manera efectiva el desarrollo y la implementación del tipo de reabastecimiento y abastecimiento de materiales dentro de la cadena de suministro. La gestión de la continuidad de la cadena de suministro controla, monitorea y evalúa el riesgo de la cadena de suministro y mitiga el riesgo de escasez de materiales. Demostrar habilidades en comunicación efectiva, resolución de problemas y negociación con enfoque en los intereses de la organización.

Justificación

Limitaciones del estudio

Este estudio hace referencia a datos generales y específicos de un departamento de compras de la empresa donde se realizó el trabajo de investigación. Se identificó una gran ausencia de literatura relevante sobre modelos de competencia destinados a reducir las órdenes de compra dentro de la cadena de suministro aeroespacial. La siguiente investigación, según su objetivo, es un tipo de investigación aplicada a la solución de un problema, la reducción de pedidos atrasados en un sistema de compras.

Luego de revisar los antecedentes y fundamentos, surge la pregunta de investigación para este trabajo.

Pregunta de Investigación

Hipótesis

Hipótesis nula

Hipótesis alternativa

Objetivo General

Objetivos Específicos

Metodología

Generalidades
Construcción del modelo con KPI
Etapa 1: Investigación sobre competencias
Etapa 3: Retroalimentación sobre representantes de la industria e investigación de Campo
Etapa 4: Debatir el marco del modelo con miembros de la industria aeroespacial para alinear
Etapa 5: Emisión del modelo con KPI
Etapa 6. Implementación, funcionamiento y prueba del modelo
Etapa 7: Técnicas de procesamiento de datos
Etapa 8: Mostrar resultados
Población
Muestra

Tamaño de la muestra

Técnica de recolección de datos
Herramientas para el procesamiento de datos

Debido a las restricciones de acceso a la información de otras empresas de la industria aeroespacial, para este trabajo se utilizaron recursos de la empresa y miembros de la industria de Eaton. Las preguntas fueron respondidas por miembros de la industria aeroespacial que pertenecen a la cadena de suministro en las ocho instalaciones de interacción con el cliente de la empresa donde fueron seleccionados; Supervisores, gerentes, ingenieros, miembros de diversos departamentos, participaron un total de 112 personas. El borrador del marco del modelo de competencias con KPI incluye el nombre de la competencia con definición y descripción.

Las competencias se han asignado basándose en investigaciones documentales y de campo, así como en comentarios de miembros de la industria. Utilización de los recursos disponibles de la empresa utilizando los niveles más altos de la organización. Se llevó a cabo un debate abierto sobre el borrador del modelo y las competencias identificadas con áreas de mejora basadas en la investigación de campo y la investigación documental.

En la cuarta fase se asignaron las sesiones de capacitación sugeridas como plan de mejora para el desarrollo de las competencias identificadas, según los resultados de la encuesta se asignaron las ocho sesiones de capacitación previamente discutidas en las sesiones de debate. La población del estudio está formada por el número de pedidos retrasados con más de 14 días en el departamento de compras de la empresa. Constan de 180 días, el tamaño de muestra correspondiente es de 122 días para crear un intervalo de confianza de 95.

Se utilizó el ERP de la empresa como herramienta de recopilación de datos para tomar 122 muestras del período de 180 días. Otra herramienta de recolección de datos fueron las preguntas de investigación dirigidas a miembros de la Industria en las 8 plantas de la empresa, la encuesta se aplicó a supervisores, gerentes, ingenieros, miembros de la cadena de suministro de la aviación, participaron un total de 112 personas.

Resultados

Competencias identificadas y entrenamientos sugeridos
Tendencias de órdenes rezagadas mayor a 14 días
Estadística Descriptiva
Intervalos de confianza antes y después períodos N1, N2 y N3
Gráfico de cajas antes y después de la aplicación del modelo para N1 vs N2
Prueba T para 2 muestras N1 vs N2
Porcentaje de reducción hallazgo máximo de N1 vs máximo de N3
Porcentaje de reducción de órdenes de compra rezagadas en base al promedio período N1 vs N3
Porcentaje de reducción de órdenes de compra rezagadas en base al promedio período N2 vs N3
Prueba de Estabilidad para el período N2 vs N3 en Excel

Muestra la tendencia de los resultados antes y después de la aplicación del modelo en el número de órdenes retrasadas para los periodos N1 “antes”, N2 y N3. La Tabla 6 muestra el intervalo de confianza para el número de órdenes rezagadas en el período N2. Luego observe los resultados de la prueba T de dos muestras y podrá ver que existe una diferencia estadística en el número de órdenes de compra retrasadas.

El análisis estadístico de la prueba T para dos muestras mostró un valor P= 0.000, es menor que P≤0.05 por lo tanto asumimos, si hay una diferencia significativa entre los resultados antes y después entre los períodos N1 vs N2, para el número de pedidos retrasados. El análisis estadístico del valor P de la prueba T de dos muestras produjo un valor P= 0.000, esto es menor que P≤0.05, por lo tanto, asumimos, si hay una diferencia significativa entre los resultados antes y después entre los períodos N2. vs N3, por el número de órdenes rezagadas. El análisis estadístico del valor P de la prueba T de dos muestras produjo un valor P = 0.000, esto es menor que P≤0.05, por lo tanto asumimos que si existe una diferencia significativa entre los resultados antes y después entre los períodos N1 vs N3, por el número de pedidos retrasados.

Muestra el porcentaje de reducción del trabajo pendiente para el mayor número de hallazgos en el período N1 vs. N3. Muestra la reducción porcentual en el número de pedidos pendientes en función del promedio de pedidos de más de 14 días para los períodos N1 vs N3. La reducción fue del 44% para los pedidos retrasados al comparar los promedios entre los períodos N1 y N3.

Se realizó un cálculo de reducción del tercer porcentaje entre los períodos N2 versus N3 según la media de los hallazgos para cada período. Para verificar la reducción en el número de órdenes de compra tardías, se realizó una segunda comparación, para los períodos N2 versus N3. Se logró una reducción del 22% en el número de pedidos retrasados comparando los promedios en los períodos N2 versus N3.

Demostrar estabilidad y verificar la tendencia a reducir el número de pedidos rezagados.

Discusión de resultados

Análisis estadístico de los resultados de las muestras tomadas por cada período de 180 días para N1, N2 y N3. Se encontró un número máximo de detección para N1 de 94 pedidos atrasados y un máximo de 52 pedidos atrasados para N3, calculando la reducción porcentual en el número de pedidos atrasados de N3 con respecto a N1 da como resultado una reducción del 44%, como se puede observar. en la tabla 11. La reducción se observa luego de aplicar el modelo, comparando los períodos N1 versus N3, en base al número máximo de hallazgos en ambos períodos.

Una segunda comparación basada en el promedio de N1 vs. N3 resultó en una reducción del 44%, ver Tabla 12. Realizar una tercera comparación basada en los promedios de N2 vs. N3 tiene una reducción del 22%, ver Tabla 13. La estabilidad de la prueba En la tabla 14, se muestra que si hay una diferencia, entonces se puede suponer que hay una disminución en el número de órdenes de compra atrasadas.

El objetivo general de reducir el estado actual del KPI en al menos un 15% para los pedidos pendientes en el sistema se logró pasando de un intervalo de confianza de N a N3: (26, 29). Este resultado es estadísticamente significativo, hay una diferencia en la reducción del número de pedidos atrasados, de estos resultados podemos asumir que el modelo funciona y reduce el número de pedidos atrasados. Se recomienda que sigamos utilizando el modelo para un mayor seguimiento de los resultados y que lo utilicemos centrado en aquellas funciones de adquisiciones en las que es necesario lograr resultados a corto, mediano y largo plazo.

La función de compras no se limita a realizar órdenes de compra en el sistema. El desempeño del modelo solo se verificó para reducir las órdenes de compra retrasadas.

Conclusiones

En nuestro estudio se aplicaron capacitaciones, se aplicaron exámenes, pero no hubo una investigación en profundidad sobre el tema de la capacitación y los exámenes que los demuestren estadísticamente.

Anexos

Anexo A: Organigrama del Departamento. Fuente: Elaboración propia
Anexo B: Modelo de Competencias para compradores con KPI. Fuente: Elaboración propia
Anexo C: Tabla de entrenamientos. Fuente: Elaboración propia
Anexo D: Muestras para los períodos N1, N2, y N3. Fuente: Elaboración propia

Administración de paquetes de PO, proceso de documentación interna para órdenes de compra superiores a $10,000. Habilidades para gestionar y reducir los aumentos de precios de proveedores y el proceso de aprobación de aumentos de precios. Tener conocimiento de los requisitos de compra y la planificación que se muestran en el sistema mediante mensajes de acción de compra.

Educar a los proveedores para que creen valor para los clientes mediante la racionalización de la cadena de valor y el aprovechamiento de recursos como la AMR. Explique la lógica de la planificación MRP y utilice el razonamiento lógico para comprender cómo afecta el proceso de compra. Utilice proveedores cuyos métodos y competencias centrales sean compatibles con la metodología lean y desarrolle relaciones a largo plazo con ellos.

Comprender una situación problemática y su transformación gradual a partir de la planificación y la obtención de una solución. Manejo y conocimiento de la planificación de intervalos de tiempo en MRP y la relación con el proceso de adquisiciones. Demostrar capacidad para planificar procesos de las posibles consecuencias de la importancia de cada uno de los factores y elegir el mejor curso de acción.

Obtenido el 1 de febrero de 2019 de http://wcmprodcs.etn.com/ecm/groups/intranet/@etn/@eufcleadership/documents/conte nt/pct_1196766.pdf. Departamento de Trabajo/Administración de Empleo y Capacitación (USDOL/ETA) a través de una subvención al Departamento de Comercio de Carolina del Norte consultado el 1 de febrero de 2019 desde https://www.onetonline.org/. Organización Internacional del Trabajo; Centro Interamericano para el Avance del Conocimiento en la Educación Vocacional; Departamento de Publicaciones de Cinterfor/OIT en Montevideo, agosto de 2004.

Recuperado el 1 de febrero de 2019 de https://www.oitcinterfor.org/publicaci%C3%B3n/40-questions-sobre-competencia-laboral.