2024
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO
MESTRIA EN DIRECCION DE EMPRESAS DE MANUFACTURA Y DISEÑO DE PRODUCTOS
MATERIA: INTERVENCIÓN ERGONÓMICA EN PROCESOS PRODUCTIVOS
ALUMNO: AXEL JAIR MERCADO MORALES PROFESOR: JORGE REVILLA ESCUDERO
CAMPUS ATIZAPÁN 07/08/24
“ENTREGABLE 1 – CURSOGRAMAS”
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Índice
Introducción ... 2
Antecedentes ... 3
Desarrollo ... 5
Recopilación de datos ... 5
Evaluación de silla ... 7
Evaluación de pantalla ... 9
Evaluación de teléfono ... 10
Evaluación de mouse ... 11
Evaluación de teclado ... 13
Resultados de la evaluación ergonómica ... 14
Conclusiones ... 18
Bibliografía ... 19
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Introducción
En un entorno de trabajo como el de MODET, un estudio de diseño y animación, la ergonomía juega un papel fundamental en la salud y el bienestar de los empleados. La naturaleza del trabajo que realizan, donde los animadores pasan largas horas frente a sus estaciones de trabajo, los expone a riesgos ergonómicos que pueden afectar negativamente su salud y, en consecuencia, su productividad. Problemas musculoesqueléticos, fatiga visual y estrés postural son solo algunos de los desafíos que pueden surgir en un ambiente de oficina que no está adecuadamente adaptado a las necesidades físicas de los
trabajadores.
Conscientes de la importancia de un entorno laboral saludable y productivo, MODET ha decidido llevar a cabo un proyecto de evaluación ergonómica de sus
instalaciones. Este proyecto tiene como objetivo identificar, analizar y mitigar los riesgos ergonómicos presentes en las estaciones de trabajo de los animadores, utilizando para ello el método ROSA (Rapid Office Strain Assessment). Este método es ampliamente
reconocido por su eficacia en la evaluación de riesgos ergonómicos en entornos de oficina, permitiendo una identificación precisa de las áreas que requieren intervención (Diego-Mas, s. f.).
El proyecto se centrará en evaluar aspectos clave de las estaciones de trabajo, como la configuración de las sillas, la disposición de la pantalla, el uso del teléfono, y la
colocación del mouse y el teclado. Cada uno de estos elementos desempeña un papel crucial en la postura y confort de los empleados, y una evaluación exhaustiva permitirá implementar mejoras que reduzcan el riesgo de lesiones y aumenten el bienestar general del equipo.
A través de esta evaluación ergonómica, MODET no solo busca cumplir con estándares de salud ocupacional, sino también reafirmar su compromiso con el cuidado de sus empleados, reconociendo que un equipo saludable y confortable es esencial para mantener la creatividad, eficiencia y excelencia que caracteriza al estudio. El éxito de este proyecto se medirá no solo en términos de mejoras físicas en el entorno laboral, sino también en el impacto positivo en la salud, moral y productividad de los trabajadores, contribuyendo así al crecimiento sostenido de la empresa.
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Antecedentes
La ergonomía en el entorno laboral ha cobrado creciente importancia en los últimos años, especialmente en sectores que requieren largas jornadas frente a computadoras, como es el caso del diseño y la animación digital. Diversos estudios han señalado que una
inadecuada disposición de las estaciones de trabajo puede llevar a problemas
musculoesqueléticos, como el síndrome del túnel carpiano, dolores cervicales, lumbares, y fatiga visual. Estos problemas no solo afectan la salud y bienestar de los trabajadores, sino que también impactan negativamente en la productividad y la calidad del trabajo realizado.
En el contexto global, las empresas han comenzado a adoptar medidas preventivas para mitigar estos riesgos mediante la implementación de estrategias ergonómicas. El concepto de ergonomía se refiere a la adaptación del entorno laboral a las capacidades y limitaciones del ser humano, con el objetivo de optimizar tanto la salud del trabajador como la eficiencia del trabajo realizado. Diversas organizaciones internacionales, como la
Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), han destacado la importancia de crear entornos laborales seguros y saludables, promoviendo la implementación de buenas prácticas ergonómicas.
MODET, un estudio de diseño y animación con un equipo creativo altamente especializado, ha experimentado un crecimiento constante en la demanda de sus servicios.
Con este crecimiento, también han aumentado las horas de trabajo intensivo frente a las pantallas, lo que ha generado preocupaciones acerca de la posible aparición de problemas de salud entre sus empleados. Aunque la empresa ha implementado algunas medidas ergonómicas básicas, como la provisión de sillas ajustables y pantallas de alta resolución, no se ha llevado a cabo una evaluación ergonómica integral que permita identificar todas las áreas de mejora.
Los estudios previos en el ámbito de la ergonomía de oficina han mostrado que herramientas como el método ROSA (Rapid Office Strain Assessment) son eficaces para evaluar rápidamente los factores de riesgo en estaciones de trabajo. Este método,
desarrollado específicamente para entornos de oficina, proporciona una puntuación que permite identificar y priorizar las áreas que requieren intervención ergonómica. Empresas de diversos sectores han adoptado el método ROSA con resultados positivos, logrando reducir las tasas de lesiones y mejorar el confort y la productividad de sus empleados.
4 Con estos antecedentes, MODET ha decidido emprender un proyecto de evaluación
ergonómica utilizando el método ROSA, con el fin de identificar y corregir posibles riesgos en las estaciones de trabajo de sus animadores. Esta iniciativa busca no solo mejorar la salud y bienestar de los empleados, sino también asegurar la sostenibilidad y calidad del trabajo creativo que caracteriza al estudio. El éxito de este proyecto permitirá a MODET continuar creciendo y liderando en la industria, mientras cuida de uno de sus activos más valiosos: su equipo de trabajo.
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Desarrollo
El proyecto de evaluación ergonómica en las instalaciones de MODET se llevará a cabo de manera sistemática y organizada, siguiendo un enfoque basado en el método ROSA (Rapid Office Strain Assessment). A continuación, se describen las etapas clave del
proyecto:
Objetivos: El objetivo principal es identificar y mitigar los riesgos ergonómicos en las estaciones de trabajo de los animadores para mejorar su salud, bienestar y
productividad.
Alcance: Se evaluarán todas las estaciones de trabajo en las oficinas de MODET, con un enfoque en aquellos elementos que tienen un impacto directo en la postura y confort del trabajador, como sillas, pantallas, teclados, mouses y teléfonos.
Recopilación de datos
Observación Directa: Los evaluadores realizarán observaciones en tiempo real del trabajo de los animadores, documentando las posturas adoptadas, la disposición del equipo, y los movimientos repetitivos.
Entrevistas: Se llevarán a cabo entrevistas breves con los empleados para obtener una comprensión más profunda de cualquier problema ergonómico que estén
experimentando.
Evaluación de estaciones de trabajo
• Cada estación de trabajo será evaluada utilizando el método ROSA, que considera la disposición y el ajuste de sillas, pantallas, teclados, mouses y otros equipos de oficina.
• Se asignará una puntuación a cada estación de trabajo basada en la
metodología ROSA, identificando aquellas con mayor riesgo ergonómico.
Para iniciar la evaluación se recopilan datos sobre el puesto de trabajo, de acuerdo a la metodología ROSA, para enfocar el estudio en los puntos clave de ergonomía.
A continuación, se presentan los datos recopilados para la hoja de campo:
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7 Evaluación de silla
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La jornada de trabajo es mas larga de lo recomendado, esto puede generar fatiga física; por el tiempo y la postura que actualmente tiene el trabajador, en la fotografía se puede observar que no es una postura de 90 grados ni cuenta con mayor soporte lumbar.
Estas condiciones son un punto de alerta pues podrían tener repercusiones en su salud provocando disminución en el rendimiento y por ende, la productividad de la empresa también se ve afectada.
9 Evaluación de pantalla
10 La pantalla se encuentra a 73 cm de distancia desde el operador y si bien, el borde
superior no se encuentra a la altura de los ojos del animador, la altura no es suficiente para provocar extensión de cuello, todo el contenido se encentra en el campo de visión del operador, por lo tanto no resulta incomodo ni obliga a adoptar posturas inadecuadas al animador, el tamaño se adapta a las actividades que desempeña el animador por lo tanto tampoco necesita forzar la vista para los detalles pequeños.
Evaluación de teléfono
11 El teléfono se encentra a 45 cm de la posición neutral de trabajo del animador, para
alcanzarlo necesita hacer un movimiento extra del rango natural, la frecuencia de uso es limitada y por periodos de tiempo muy cortos. No representa un punto crítico para la evaluación ergonómica.
Evaluación de mouse
12 La posición del mouse esta alineada con el hombro en una postura natural, el codo
tiene soporte en el reposabrazos de la silla por lo que no genera ángulos incomodos, el tamaño del mouse es optimo para la talla del animador y tener una postura de agarre cómoda.
Por el espacio reducido, no cuenta con reposa muñecas, si presenta puntos de presión en la muñeca sobre la superficie de apoyo, en jornadas extensas puede generar fatiga y si se mantienen esas condiciones por un periodo prolongado pueden ocasionar problemas articulares en el animador.
13 Evaluación de teclado
14 La postura de teclado es buena, el animador no presenta desviaciones para operar el
teclado debido a su estilo de escritura, tiene un ligero ángulo de inclinación para favorecer a la alineación de las muñecas con los brazos y mantenerse rectos.
La distribución y el tamaño pueden mejorar pues, las teclas a extrema derecha salen de la posición natural, no se puede optar por un teclado de configuración menor por las necesidades del software que utiliza el animador para sus actividades, pero si es
recomendable buscar un teclado 100% con una distribución que permita reducir el tamaño del teclado.
La superficie sobre la que esta apoyado no cuenta con ajuste de altura, únicamente de profundidad, esto limita las posturas de acomodo que pudiera llegar a necesitar el animador.
Resultados de la evaluación ergonómica
La evaluación ergonómica realizada en las estaciones de trabajo de los animadores de MODET ha revelado varias áreas de mejora, especialmente en cuanto a la configuración de la silla, la disposición del teclado, y la posición del mouse. A continuación, se detallan los resultados específicos de cada uno de los componentes evaluados:
1. Evaluación de la Silla Observaciones:
• La jornada laboral de los animadores es más extensa de lo recomendado, lo que puede generar fatiga física debido a la postura prolongada.
• La silla utilizada no permite mantener una postura de 90 grados y carece de soporte lumbar adecuado.
Implicaciones:
• La falta de soporte lumbar y la postura incorrecta pueden tener repercusiones negativas en la salud de los animadores, como dolor de espalda y problemas musculoesqueléticos.
• Estos problemas podrían disminuir el rendimiento individual y, en consecuencia, afectar la productividad general de la empresa.
Recomendaciones:
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• Se recomienda ajustar las sillas para que proporcionen un soporte lumbar adecuado y permitan una postura de 90 grados.
• Considerar la implementación de pausas activas durante la jornada laboral para reducir la fatiga física.
2. Evaluación de la Pantalla Observaciones:
• La pantalla se encuentra a una distancia de 73 cm del operador, una distancia adecuada para evitar fatiga visual.
• El borde superior de la pantalla no está a la altura de los ojos del animador, pero no provoca una extensión del cuello ni obliga a adoptar posturas inadecuadas.
• El tamaño de la pantalla es adecuado para las actividades del animador, evitando la necesidad de forzar la vista.
Implicaciones:
• Aunque la altura de la pantalla no es perfecta, no se identifican problemas ergonómicos críticos que afecten la comodidad o la postura del animador.
Recomendaciones:
• Mantener la disposición actual de la pantalla, con la recomendación de monitorizar cualquier posible incomodidad futura que pueda surgir.
3. Evaluación del Teléfono Observaciones:
• El teléfono está ubicado a 45 cm de la posición neutral de trabajo, lo que requiere un movimiento adicional para alcanzarlo.
• La frecuencia de uso del teléfono es limitada y por periodos de tiempo muy cortos.
Implicaciones:
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• Aunque requiere un movimiento extra, la baja frecuencia y el corto tiempo de uso del teléfono indican que no representa un riesgo ergonómico
significativo.
Recomendaciones:
• No se requieren cambios inmediatos, pero se podría considerar un
reposicionamiento del teléfono para facilitar el acceso si la frecuencia de uso aumenta en el futuro.
4. Evaluación del Mouse Observaciones:
• El mouse está alineado con el hombro en una postura natural, y el codo tiene soporte en el reposabrazos, evitando ángulos incómodos.
• El tamaño del mouse es adecuado, lo que permite un agarre cómodo.
• Sin embargo, la falta de un reposa muñecas y los puntos de presión en la muñeca pueden generar fatiga y, a largo plazo, problemas articulares.
Implicaciones:
• La falta de soporte para la muñeca podría ocasionar problemas articulares si se mantienen estas condiciones durante un periodo prolongado.
Recomendaciones:
• Se recomienda la implementación de un reposa muñecas para reducir los puntos de presión y mejorar la postura durante el uso prolongado del mouse.
5. Evaluación del Teclado Observaciones:
• La postura para operar el teclado es adecuada, con una alineación correcta de las muñecas y brazos.
• Sin embargo, las teclas a la derecha del teclado están fuera de la posición natural, lo que puede generar incomodidad.
• La superficie donde se apoya el teclado no cuenta con ajuste de altura, lo que limita las opciones de postura.
17 Implicaciones:
• La distribución actual del teclado puede causar incomodidad a largo plazo, especialmente en las teclas más alejadas.
• La falta de ajuste de altura limita la flexibilidad y el confort del animador.
Recomendaciones:
• Considerar la adquisición de un teclado con una mejor distribución y menor tamaño que se adapte mejor a la postura natural del animador.
• Evaluar la posibilidad de utilizar una superficie ajustable en altura para mejorar la postura y comodidad al utilizar el teclado.
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Conclusiones
El proyecto de evaluación ergonómica en MODET ha proporcionado una visión integral de las condiciones actuales de las estaciones de trabajo de los animadores, identificando tanto fortalezas como áreas que requieren mejoras. A través de un enfoque estructurado basado en el método ROSA (Rapid Office Strain Assessment), se ha logrado analizar de manera detallada cada componente crítico del entorno de trabajo, como la configuración de las sillas, la disposición de las pantallas, y la ergonomía de los periféricos como el mouse y el teclado (Diego-Mas, s. f.).
Los resultados de la evaluación revelaron que, aunque ciertas prácticas y configuraciones actuales son adecuadas y no representan riesgos significativos, existen áreas específicas que deben ser atendidas para garantizar un entorno laboral más saludable y productivo. La falta de soporte lumbar adecuado, la ausencia de un reposa muñecas, y la necesidad de optimizar la distribución del teclado fueron identificados como los principales puntos de mejora. Estas deficiencias, si no se abordan, podrían derivar en problemas
musculoesqueléticos, fatiga y, en última instancia, afectar la productividad y la creatividad del equipo de animadores.
La implementación de las recomendaciones derivadas de esta evaluación no solo mejorará el confort y la salud de los empleados, sino que también fortalecerá la capacidad de MODET para mantener su nivel de excelencia y creatividad en el largo plazo. La
ergonomía no es solo una cuestión de salud ocupacional; es una inversión en el recurso más valioso de la empresa: su talento humano.
Este proyecto resalta la importancia de la ergonomía como un pilar fundamental en la estrategia operativa de MODET. Al priorizar la creación de un entorno de trabajo que favorezca el bienestar físico y mental de los animadores, MODET está posicionando a su equipo para alcanzar un rendimiento óptimo y sostenible. La adopción de estas mejoras ergonómicas es una decisión estratégica que, sin duda, se reflejará en la calidad del trabajo y en el éxito continuo del estudio.
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Bibliografía
Diego-Mas, J. A. (s. f.). Ergonomía - Cómo evaluar la ergonomía de un puesto de trabajo. Universidad Politécnica de Valencia.
https://www.ergonautas.upv.es/ergonomia/evaluacion.html
Diego-Mas, J. A. (s. f.-b). Selección de métodos de evaluación ergonómica de puestos de trabajo. Universidad Politécnica de Valencia.
https://www.ergonautas.upv.es/herramientas/select/select.php
