Introducción
Planteamiento del problema
- Objetivos
- Preguntas de investigación
Por lo tanto, la población y sus derechos deben verse reflejados en el trabajo permanente de los medios de comunicación. También es necesario buscar alternativas a algunas prácticas mediáticas que dificultan la información veraz de los ciudadanos, buscando dar respuesta a la Declaración Conjunta.
Justificación
El libre flujo de información es esencial para la capacidad de un individuo de participar en la sociedad. Es necesario conocer si la audiencia de los medios de comunicación en El Salvador, como grupo social autónomo basado en algún interés, propósito o experiencia compartida, tiene conciencia del derecho a la información y del rol de responsabilidad social de los medios de comunicación. los medios de comunicación.
Limitaciones de la investigación
Tanto el Consejo Nacional de Medios Públicos como la Defensoría de Audiencias son órganos que se sugiere constituirse con la aprobación de la ley.
Utilidad del estudio
Base teórica
Los medios de comunicación social en El Salvador
En cuanto a los efectos que los medios tienen sobre el público, Evenland (2003) asegura que este es uno de los grandes paradigmas de la comunicación de masas. Respecto a la importancia de los medios en las sociedades, Biagi (2009) escribe que “los medios son fundamentales para la sociedad.
Legislación de medios en El Salvador
Las empresas antes mencionadas no podrán fijar tarifas diferentes ni realizar ningún otro tipo de discriminación por el carácter político o religioso de lo publicado. En ningún caso la corrección o respuesta quedará liberada de otras responsabilidades legales en las que se haya podido incurrir.
Ética de los medios de comunicación
Estos autores confirman que todos los periodistas estuvieron de acuerdo, porque su conciencia consideró que estas declaraciones se adaptaban a la naturaleza de la profesión. Por otro lado, Ayala (2014) asegura que se espera que los periodistas y los medios que presentan noticias cumplan adecuadamente su función social, haciendo valer los intereses de la comunidad.
Derecho a la información y libertad de expresión
Según este autor, el derecho a la información tiene sólo dos dimensiones: informar y ser informado. El siguiente artículo reconoce el derecho a responder como parte del derecho a la libertad de expresión e información, como protección de los derechos y garantías humanos fundamentales.
Ombudsman de las audiencias de los medios
Aplicado a los medios de comunicación, su labor está encaminada a recibir e investigar las quejas de los consumidores sobre la exactitud, imparcialidad y equilibrio en la cobertura de la información. Repoll (2012) cree que en esta era de Internet y las redes sociales las audiencias se están haciendo presentes y críticas con los medios.
Perfil del ombudsman
El defensor del público debe proteger el derecho a la libertad de información, a pesar de las vicisitudes sociales y políticas que prevalecen en los medios de comunicación. Según los mismos autores, en la región latinoamericana predomina el nombramiento del ombudsman por parte de los directivos de la empresa periodística (ya sea el consejo directivo o el presidente).
Metodología
Método
La segunda fase se llevó a cabo una vez finalizado el análisis preliminar de las entrevistas; y consistió en la realización de grupos focales.
Técnicas e instrumentos
La recogida de información se realizó en dos fases, cada una de ellas abordada en un momento diferente y utilizando una técnica diferente. Por su parte, los grupos focales, según Balcázar (2005), son una discusión informal pero estructurada en la que un pequeño grupo de entrevistados, bajo la guía de un moderador, hablan sobre los temas investigados. Los participantes se seleccionan de una población específica cuyas ideas y opiniones son relevantes para la investigación, dada su participación directa en el fenómeno en estudio.
Originalmente fue diseñado para la industria privada con el objetivo de comprender los factores psicológicos y de comportamiento en el consumo de determinados productos. Los grupos focales sirven como técnica de recolección de datos para obtener información sobre la opinión o percepción de un grupo específico de personas sobre un determinado fenómeno social.
Categorías analizadas
Las entrevistas en profundidad se basan en una conversación entre pares en lugar de un intercambio formal de preguntas y respuestas. Lejos de ser como un robot que recopila datos, el investigador es el instrumento de investigación en sí, y el protocolo o formulario de la entrevista no lo es. Posteriormente fue adoptado por las ciencias sociales para examinar innumerables aspectos de los problemas sociales, así como conceptos y significados.
El objetivo del grupo focal es adentrarse en la intimidad de las motivaciones, percepciones, valores, creencias y actitudes de las personas sobre un tema en el que son parte activa (Apeim, 1999).
Muestra
Identificar la aceptación de la audiencia del contenido de información de los medios en grupos sociales. Determinar la viabilidad de utilizar la Defensoría del Pueblo de contenidos informativos en los medios de comunicación de El Salvador. Investiga el perfil ideal del Defensor Público de Medios de Comunicación para El Salvador.
La agenda informativa está más acorde con las necesidades comerciales de los medios que con las necesidades de la población. La participación activa de la audiencia en los medios es parte de la "democratización de las comunicaciones". Hasta donde yo sé, no creo que haya ninguna iniciativa en ninguno de los medios oficiales".
Y los medios son obviamente un poder que influye en la construcción de la agenda, en la construcción de la percepción pública.
Factibilidad de la utilización del ombudsman
- Marco jurídico para el funcionamiento
- Principales obstáculos del ombudsman
En principio, el hecho de que exista esta figura dentro de los medios de comunicación no necesariamente garantiza que se respeten realmente los derechos de la audiencia, ya que puede ser la persona que siempre responde en última instancia a los intereses del consejo editorial. y no en interés de la audiencia”. Sin embargo, cabe señalar que este número no se menciona en ninguno de los mecanismos legales (Constitución de la República, leyes o reglamentos), excepto el Código de Ética para Periodistas y Profesionales de la Comunicación. en El Salvador de la Apes (Artículo 46), la cual no es obligatoria en los medios de comunicación. Pero hubo suficiente cautela, tal vez incluso excesiva, en el país para no transferir la responsabilidad de la censura de los medios a las instituciones estatales.
Por otro lado, la audiencia tampoco es lo suficientemente madura y educada para impulsar una mejora en la calidad de la información que recibe; Se muestran reacios a ser participantes activos en la información y se refieren a sí mismos como consumidores pasivos de contenido mediático. Otra limitación que tendría el defensor del pueblo en los medios sería el origen de los fondos para mantener su labor, pues hay que tener en cuenta que en otros países esta figura mantiene su autonomía e independencia, a pesar de ser remunerado a través de medios a los que audita. .
Perfil idóneo del ombudsman de las audiencias
- Características del ombudsman
- Perfil del ombudsman de las audiencias
Otra de las opiniones recibidas es que la figura del defensor de la audiencia mediática no debe estar encabezada por una sola persona, sino que para garantizar su autonomía debe ser una organización o sujeto multidisciplinario, proveniente de instituciones o tribunales y organizaciones existentes o incluso internacionales. . . Sin embargo, como se mencionó anteriormente, se necesita mucha madurez por parte de las empresas de comunicación para darse cuenta de que es necesario que una organización las regule, como siempre lo han sido. El objetivo específico final de esta investigación fue investigar el perfil ideal de defensor del pueblo de la audiencia de medios de El Salvador.
Personas involucradas en la investigación no dieron un nombre específico sobre quién podría ser el defensor de las audiencias en El Salvador. Según el contexto salvadoreño y según las personas participantes en la investigación, la defensoría de audiencias debería ser creada por los medios de comunicación con la participación de dirigentes, pero también de periodistas.
Discusión
En cuanto a la aceptación del defensor del pueblo de las audiencias de contenidos informativos en los grupos sociales, los resultados muestran una amplia aceptación de esta figura en todos los sectores, a excepción de los medios de comunicación. Todos los sectores consultados coincidieron en la necesidad de esta figura, para contribuir a la transparencia y democratización de los medios y mejorar la calidad de las noticias. Esta percepción no es compartida por otros sectores de la sociedad, quienes sí creen que la Defensoría del Pueblo es necesaria para mejorar la calidad del trabajo periodístico y la información que los medios brindan a la población.
Finalmente, implementar esta figura en los medios salvadoreños requiere, por un lado, madurez en los medios para reconocer que necesitan mejorar sus contenidos y su trabajo en general; y la sociedad civil, por el otro. De acuerdo con los resultados de entrevistas y grupos focales en El Salvador, no es factible utilizar un defensor del pueblo para la audiencia de contenidos informativos en los medios de comunicación de El Salvador, ya que no existe ninguna disposición por su parte.
Conclusiones y recomendaciones
La importancia de la Defensoría del Pueblo en El Salvador radica precisamente en su rol como vínculo entre los medios de comunicación y su audiencia, lo que permitirá atender y resolver eficientemente las quejas de los consumidores (audiencia) sobre la falta de principios periodísticos de veracidad, imparcialidad y balance. Para que exista tal apertura, primero es necesario "educar" a los medios de comunicación en la autocrítica y en la importancia de su papel como educadores de la sociedad. Por último, pero no menos importante, es imperativo que se formulen leyes especiales para los medios de comunicación (actualmente se están considerando dos propuestas).
Esta investigación refuerza que, si El Salvador tuviera un defensor de las audiencias de los medios, este podría tener un vínculo directo con la audiencia y el proceso de comunicación podría completarse al recibir retroalimentación de los usuarios de la información. Los datos de este estudio dan lugar a la creación de sistemas de información más precisos en la población, para que conozcan la figura del defensor auditivo y su utilidad, lejos de ser un "controlador".
Las experiencias de los empresarios de los medios de comunicación en México en el marco de la reforma de las telecomunicaciones. Conocimiento del término defensor del pueblo para la audiencia de contenidos informativos de las redes sociales en El Salvador. Conozca el término defensor del pueblo para la audiencia de contenidos informativos en las redes sociales en El Salvador.
¿Conoce alguna iniciativa para establecer un defensor del público de los medios de comunicación en El Salvador? Se habló en este medio sobre la disposición para el establecimiento de un tutor de audiencia. El estado del desarrollo de habilidades de las mujeres en la zona de La Libertad.
Situación actual del manejo consuetudinario del agua en fraccionamientos y loteos residenciales en la zona rural de El Salvador.
Ítems y categorías correspondientes
Cuestionarios utilizados
