El objetivo de esta investigación fue desarrollar un sistema web de comercio electrónico, utilizando la metodología ágil de desarrollo de software eXtremme Programming (XP), para la gestión de ventas de la empresa Museo Retablos Ramos, herramienta que permita un control efectivo de las ventas de artesanías, inventarios y clientes. Para la medición se tuvo en cuenta a los 3 actores principales dueños del proceso de ventas de la empresa. La presente investigación hace referencia al desarrollo del sistema web de comercio electrónico para la gestión de venta de artesanías en el Museo Taller Retablos Ramos, que debido a la situación de la pandemia Covid-19 ha impedido la venta directa de productos que no son un primera necesidad y allí desde hace muchos meses existen restricciones para poder comercializar los retablos.
Con el desarrollo de un sistema online para la gestión de ventas de artesanía podremos gestionar mejor los productos, el volumen de ventas de artesanía en un período determinado y determinar el número de nuevos clientes. El proyecto se implementó utilizando la metodología de desarrollo ágil de software eXtreme Programming (XP), la cual cuenta con principios y buenas prácticas para el desarrollo. El trabajo de esta investigación se describe con más detalle en las secciones que se resumen a continuación.
Al ingresar al segundo capítulo, se describe con mayor detalle una investigación con temas similares a los temas de este proyecto, el desarrollo de un sistema en línea para comercio electrónico, y también se describen conceptos. El capítulo cuatro detalla toda la documentación relacionada con las fases de la metodología XP, desde la fase de diseño hasta la fase de producción.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- Planteamiento del Problema
- Formulación del Problema
- Problema General
- Problemas Específicos
- Objetivos de la investigación
- Objetivo General
- Objetivos Específicos
- Justificación
- Justificación Teórica
- Justificación Social
- Justificación Metodológica
Como resultado de lo anterior se desarrolló el sistema web de comercio electrónico para la gestión de ventas de artesanías en el Museo Retablos Ramos. ¿Cómo gestionar la venta de artesanías del Museo Retablos Ramos, a través de un sistema web de comercio electrónico, Ayacucho 2021?. Desarrollar un sistema web de comercio electrónico, utilizando Programación eXtremme, para gestionar las ventas de artesanías en el Museo Retablos Ramos, Ayacucho 2021. a) Desarrollar el módulo de catálogo en el sistema web de comercio electrónico, para gestionar los productos del Museo Retablos Ramos.
El propósito de esta investigación es desarrollar un sistema de comercio electrónico en línea utilizando metodologías y tecnologías ya probadas para ayudar al Museo Retablos Ramos a adaptarse a las nuevas tecnologías y tener un servicio en línea para gestionar la venta de sus productos artesanales, controlar su inventario, sus clientes y el volumen de sus ventas de artesanías. Esta investigación se realizó con el objetivo de brindar un medio digital para la gestión de la venta de artesanías del Museo Retablos Ramos, afectado por la pandemia C-19, que brinde un canal de ventas para poder ofrecer sus productos en línea y brindar información relevante. información para la toma de decisiones de la empresa. El desarrollo de un sistema de comercio electrónico en línea para la gestión de la venta de artesanías en el Museo Retablos Ramos se realizó de acuerdo a los principios y fases de la metodología eXtremme Programming y utilizando las herramientas que ofrece.
MARCO TEÓRICO
- Antecedentes de la Investigación
- Internacional
- Nacional
- Base Teórica de la Investigación
- Metodología eXtreme Programming
- Gestión de Ventas
- Comercio electrónico (e-commerce)
- Sistema de información
- Marco Conceptual
- Lenguaje de Programación
- PHP
- Patrón de diseño Modelo Vista Controlador (MVC)
- Entorno de Desarrollo
- Laravel Marco de Trabajo
- Sistema de Bases de Datos
- Descripción del Contexto
- Identificación de la Variable de Estudio
- Definición Conceptual de la Variable
- Definición operacional de la variable
- Operacionalización de la variable
Para la documentación del proyecto informático utilizaron la metodología XP y en el mismo. Delzo (2018) en su trabajo de investigación “Desarrollo de un sistema de información web basado en la metodología de programación extrema para mejorar la gestión editorial del Fondo Editorial de la Universidad Continental”, con el objetivo de determinar la influencia del desarrollo de un sistema de información en el mejoramiento de la gestión editorial del Fondo Editorial de la Universidad Continental, para lograr su propósito se utilizó la metodología de Programación Extrema. El autor concluyó que el desarrollo del sistema tiene un impacto positivo en la gestión editorial y que el uso de la metodología XP permitió que el desarrollo del sistema cumpliera con los plazos y requisitos establecidos por los usuarios finales.
Según Johnston & Marshall (2021), la gestión de ventas son todas las actividades, procesos y decisiones que abarca la función de gestión de ventas de una empresa. Asimismo, Núñez, Parra & Villegas (2011) explican que los aspectos más importantes de la gestión de ventas son: la interacción con los clientes y su impacto en el desempeño de la empresa u organización. Por ello, consideran lo siguiente: “Se deben establecer relaciones mutuas entre la empresa y los clientes del área de ventas”. Visualización: Esta capa es responsable de la interacción del usuario con el sistema, contiene todas las clases de eventos con los que el usuario puede interactuar con el sistema.
Gestión de ventas: Según Johnston & Marshall (2016), la gestión de ventas se entiende como todas las actividades, procesos y decisiones que abarca la función de administración de ventas de una empresa. Gestión de ventas: Los indicadores se registran a través del sistema, que muestra indicadores variables en forma de datos lineales.
METODOLOGÍA
- Enfoque, Nivel, Tipo y Diseño de Investigación
- Enfoque de la investigación
- Nivel de Investigación
- Tipo de Investigación
- Diseño de Investigación
- Métodos de Investigación
- Procedimiento de Recolección de Datos
- Población y Muestra
- Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
- Procesamiento, Clasificación y Análisis de Datos
Fase de Exploración: En esta fase se entrevistó a los propietarios del proceso de venta del Museo Retablos Ramos para entender qué necesitaban. Fase de Planificación: En esta fase se documentó todo lo entendido en la fase anterior y se modificó continuamente a medida que avanzaba el proyecto. Fase de Iteración: En esta fase se realizó un ciclo completo de análisis, diseño, desarrollo y pruebas para cada una de las iteraciones identificadas.
Fase de producción: En esta fase se introdujo el sistema de comercio electrónico en el alojamiento web y se realizaron los cambios finales para que funcione correctamente. El proceso de recolección de datos se encuentra en fases que deben desarrollarse utilizando la metodología XP, más precisamente en la “fase de investigación”, donde se realizó una entrevista a los dueños del proceso de venta mediante un cuestionario semiestructurado para obtener un relato del realidad del entorno desde el punto de vista del investigador. La población y muestra de esta investigación fueron los responsables del proceso de venta del Museo Retablos Ramos.
El procesamiento, clasificación y análisis de los datos se encuentra dentro de las fases que se desarrollan con la metodología XP, concretamente en la “fase de planificación”, que consiste en documentar y describir las funcionalidades recogidas con la entrevista.
RESULTADOS
Resultados de la metodología XP
- Fase de Exploración
- Fase de Planificación
- Fase de Iteraciones
- Fase de puesta en producción
Número de tarea: 3 Historia de usuario asignada: 1 Nombre de tarea: Registro y validación de usuarios. Número de tarea: 5 Historia de usuario asignada: 2 Nombre de la tarea: Diseño de interfaz de usuario de "página de destino". Número de tarea: 6 Historia de usuario asignada: 2 Nombre de la tarea: Diseño de la interfaz de usuario "nosotros".
Número de tarea: 7 Historial de usuario asignado: 2 Nombre de la tarea: Diseño de interfaz de usuario "contacto". Número de tarea: 8 Historial de usuario asignado: 2 Nombre de la tarea: Diseño de interfaz de usuario de galería. Número de tarea: 9 Historia de usuario asignada: 2 Nombre de la tarea: Diseño de interfaz de usuario de página de producto único.
Número de tarea: 14 Historial de usuario asignado: 3 Nombre de la tarea: enumera las categorías en la interfaz de usuario de la página de destino. Número de tarea: 15 Historial de usuario asignado: 3 Nombre de la tarea: enumera las categorías en la interfaz de usuario de "galería". Nombre de la tarea: enumera las categorías en la interfaz de usuario de "página de un solo producto".
Nombre de la tarea: mostrar productos dinámicamente en la interfaz de usuario de la página de destino. Número de tarea: 27 Historia de usuario asignada: 5 Nombre de la tarea: Enumere los productos en la interfaz de "galería". Número de tarea: 31 Historia de usuario asignada: 7 Nombre de la tarea: Diseño de interfaz de usuario “carrito de compras”.
Número de tarea: 32 Historia de usuario asignada: 7 Nombre de la tarea: Agregar productos al carrito de compras. Número de tarea: 33 Historia de usuario asignada: 7 Nombre de la tarea: Eliminar productos del carrito de compras. Número de tarea: 34 Historia de usuario asignada: 8 Nombre de la tarea: Diseño de la interfaz de usuario de "gestión de envíos".
Número de tarea: 35 Historia de usuario asignada: 8 Nombre de la tarea: Especificar método de envío. Número de tarea: 37 Historia de usuario asignada: 8 Nombre de la tarea: Asignar método de pago. Número de tarea: 41 Historia de usuario asignada: 9 Nombre de la tarea: Proporcione los detalles del pedido.
Número de tarea: 44 Historia de usuario asignada: 11 Nombre de la tarea: Diseño de la interfaz de usuario del "informe".
Matriz de consistencia
Guía de entrevista
Modelo de descripción de historia de usuario
Modelo de tarea de ingeniería
Modelo de tarjeta CRC
Esquema de la base de datos del proyecto
