TÍTULO: DIAGNÓSTICO Y FORMULACIÓN DEL PLAN DE MEJORA DEL PROCESO PRECONTRACTUAL MEDIANTE UN ESTUDIO DE TIEMPOS DE ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. A modo de diagnóstico, se identifican algunas observaciones detalladas de la forma en que se realizan las actividades, qué falla, la secuencia de los procesos y tomando esta información para crear indicadores que cuantifiquen la efectividad y definan la tendencia de productividad. y por tanto sugerir correcciones para mejorar los resultados. Por otro lado, se formula un plan de mejora que intenta controlar las deficiencias en el proceso precontractual a través de indicadores de gestión.
Este documento describe la empresa Electrificadora de Santander S.A. ESSA) las generalidades y un diagnóstico para iniciar el plan de trabajo. La justificación pone de relieve la principal preocupación por la consecución de los objetivos, es decir, los momentos de la fase precontractual en los que se registran retrasos en la ejecución de las actividades. Por ello, se proponen algunos objetivos que apuntan a identificar los procesos y actividades críticas y sus actividades. causas, realizar una evaluación de la red de asignación y la carga de trabajo de cada recurso.
Generalidades de la empresa
Identificación de la Empresa
- Información general
- Reseña Histórica
Al 31 de diciembre de 2016, ESSA cuenta con un total de 928 empleados, con la siguiente estructura administrativa en la Figura 2, la cual se detalla en el anexo de estructura organizacional. La empresa se convirtió en la primera en el país en ofrecer lámparas incandescentes para la iluminación del hogar, las cuales utilizaban lámparas de 16 vatios con un sistema tipo fijo, es decir, se acordaba e instalaba un número determinado de lámparas en cada vivienda para evitar abusos. limitador que impedía exceder la capacidad acordada. En las décadas de 1920 y 1930, varias centrales hidroeléctricas y otras con motores diésel funcionaron de forma independiente y por iniciativa privada, prestando servicios a 27 de los 73 municipios del entonces departamento de Santander.
Así, con recursos del estado y el liderazgo de Benjamín García se construye la central hidroeléctrica Palmas sobre el río Lebrija. En 2016, ESSA conmemora 125 años de historia en el departamento de Santander, impulsando el progreso y desarrollo del Oriente colombiano.
Área de Suministro y Soporte Administrativo
Desde entonces, la compañía ha logrado importantes avances en la ampliación de su cobertura de servicios e implementación de la infraestructura necesaria para dicha expansión. ESSA jugó un papel decisivo en el apoyo al desarrollo de la central hidroeléctrica Sogamoso participando en el desarrollo de los diseños del proyecto y liderando la promoción que mantuvo vivo el proyecto hasta que ISAGEN adquirió los derechos de ESSA sobre los diseños y se comprometió con su construcción. En febrero de 2009, Nación vendió sus acciones a EPM Inversiones mediante un esquema que permitió al gobierno de Santander aumentar su propiedad del 14% al 22,48% sin aportar fondos.
De esta manera, ESSA pasa a formar parte de un grupo empresarial caracterizado por su excelencia en la prestación de servicios públicos domiciliarios y como tal obtiene el compromiso de alcanzar indicadores que reflejen dicha excelencia en su área de influencia. Dentro de los procesos de Provisión de bienes y servicios se consideran los de EPM, pero como unidad de negocio incluye planificación de contratos, contratos y administración de contratos, lo que ayuda a distinguir las actividades del proceso.
Diagnóstico de la empresa
En las caracterizaciones del proceso de contratación en esta área se pueden observar las relaciones mutuas entre ellos a través de sus insumos y productos, lo que es la base para la creación de una red de asignación de acuerdo a sus actividades, explícitamente en el anexo. Como parte de los planes comerciales y de control de costes, la empresa quiere subir el nivel.
Antecedentes
Proyectos de grado relacionados
Según los registros, en el año 1999 se realizó un trabajo de grado con el título “Estudio de.
Justificación
Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
Marco Teórico
Estudio del trabajo
El estudio del trabajo se vuelve más útil cuando los aspectos del estudio de tiempos incluyen una amplia variedad de procedimientos para determinar la cantidad de tiempo requerido, bajo una excelente medición del estado, para el trabajo asociado con el hombre, la máquina o una combinación de ambos. Taylor desde 1881, pero todavía se utiliza ampliamente como método de estudio del tiempo. El estudio de tiempos incluye el uso de un cronómetro, un "sistema de cronometraje de movimiento predeterminado" y un "muestreo de trabajo o actividad".
Sin embargo, sólo se utilizará el estudio de tiempos que utiliza el cronómetro de Estudio de Tiempos en el cronometraje. El estudio de tiempos es una técnica para determinar con la mayor precisión posible, a partir de una serie de observaciones, el tiempo necesario para completar una tarea determinada de acuerdo con un estándar de desempeño predeterminado.
Conceptos Básicos
Según la definición previamente establecida, el tiempo estándar consta de dos bonificaciones: el tiempo normal y las bonificaciones. Es decir, es el tiempo necesario para que un trabajador capacitado y con conocimientos de la tarea la realice a un ritmo normal más las tolerancias de interrupción necesarias, para que el citado operador descanse del cansancio que le produce el propio trabajo y pueda cuidar de su o sus necesidades personales...
Técnicas de medición
Tiempo Estándar de Producción
Además de mostrar lo que se puede producir en un día laboral normal, ayuda a mejorar los estándares de calidad. Facilita la coordinación entre trabajadores y máquinas, y proporciona a la dirección una base para futuras inversiones en Los tiempos de mano de obra estándar presupuestarán el costo de los artículos que se planea producir y cuyas operaciones se realizarán.
Se eliminan las conjeturas sobre la escala de producción y se permiten implementar fuertes políticas de incentivos para los empleados que ayudarán a aumentar sus salarios y mejorar sus niveles de vida; La empresa estará en una mejor posición dentro de la competencia ya que podrá aumentar su producción reduciendo costos. Los tiempos estándar serán un parámetro que mostrará a los supervisores cómo los nuevos empleados están aumentando sus habilidades en los métodos de trabajo.
Métodos de medición de tiempos
- Estimación
- Datos Históricos
- Datos Tipo
Los momentos críticos para el caso de Juan Sebastián Bautista se notan en las actividades de creación de condiciones especiales y formalización de contratos que lo requieren. En los tiempos totales de las mediciones de Karol Viviana Gómez se logró una eficiencia del 145,6%, con un tiempo de 280 horas reales, tomando en cuenta el tiempo adicional para el puesto de mujer del 17% frente a las 192 horas mensuales disponibles. en el lugar de trabajo. para fuente; Con 88 horas de diferencia, están abrumados con el trabajo en su lista de tareas pendientes, donde tienen algunas cosas más que hacer. En la medición total del tiempo de la Indi Katherine Molina se logró una eficiencia del 140.8%, con un tiempo de 270 horas reales tomando en cuenta el tiempo adicional para el puesto, frente a las 192 horas mensuales disponibles para el trabajo del recurso; Con 78 horas de diferencia, están sobrecargados de trabajo en una lista de tareas pendientes, donde tienen algunas tareas adicionales.
Los momentos críticos del caso de Omar Osorio se observan en las actividades de creación de condiciones especiales y aprobación de inicio de contratación, que requieren la revisión de muchos requisitos que deben cumplir los contratistas en casos específicos de la modalidad de contrato para poder para legalizar y completar el proceso de fases. En los tiempos totales de la medición de Omar Osorio se logró una eficiencia del 113,6%, con un tiempo de 218 horas reales considerando el tiempo adicional para el cargo de los hombres del 15%, frente a las 192 horas disponibles para el trabajo. con una diferencia de 26 horas, se ven sobrecargados de trabajo según la lista de actividades que tienen que realizar, donde tienen algún extra en sus responsabilidades. Los momentos críticos del caso de Claudia Salazar se observan en las actividades de creación de condiciones especiales y aprobación de inicio de contratación, que requieren la revisión de muchos requisitos que deben cumplir los contratistas en casos específicos de la modalidad contractual. y completar las fases del proceso.
En el tiempo total de la medición de Claudia Salazar se obtuvo una eficiencia del 116,8%, con un tiempo de 224 horas reales, teniendo en cuenta el tiempo adicional del puesto, frente a las 192 horas mensuales disponibles para trabajar en el recurso; Con una diferencia de 32 horas, parece que hay horas extras según la lista. Las mejoras previstas en las actividades de la fase precontractual son significativas y aunque los procesos son un requisito importante para la. Sumatoria del número total de procesos contractuales finalizados en el rango de días posteriores al objetivo (por fecha, según su modalidad).
La suma del total de procesos contractuales de los asignados a realizar, que fueron finalizados dentro del rango de días posteriores al objetivo (en fecha dependiendo de su modalidad). La suma del total de procesos contractuales de los asignados a realizar, que fueron finalizados dentro del rango de días posteriores al objetivo (en fecha dependiendo de su modalidad). Mide la productividad laboral en adquisiciones operativas, la relación entre el total de procesos asignados y los días laborables.
Mide la productividad laboral en la contratación estándar, el ratio entre el total de procesos asignados y los días trabajados. Los tiempos de empleo individuales y promedio son muy elevados, superando la jornada laboral. Muchos de los retrasos presentados son en actividades en las que están involucrados con otros agentes de la cadena de suministro, es decir
Cuanto más justas sean la asignación y la revisión de la asignación de los contratos, más probable será que se dedique mucho tiempo a la contratación.
