DIRECTORA DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:

Profesor de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, confirma que el estudiante EFRÉN ARTURO BAQUE TRUJILLO ha realizado un proyecto de investigación titulado EL PLAN ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL DE LA TABACALERA TABAGANESHA S.A. El presupuesto se supone será financiado por la empresa matriz HACIENDA TABACALERA TABAGANESHA S.A., entidad superior de la empresa.

CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Problematización

Planteamiento del problema
Diagnóstico
Pronóstico
Formulación del problema
Sistematización del problema

Cómo contribuirá el plan estratégico al desarrollo empresarial de Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A, sucursal Quevedo, en la provincia de Los Ríos. Se cuenta con una propuesta de plan estratégico que conduce al desarrollo de negocios de la sucursal Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A. Quevedo.

Objetivos

General
Específicos

Se cuenta con un diagnóstico situacional mediante la herramienta FODA de Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A., Sucursal Quevedo.

Justificación

Por lo tanto, es imperativo que Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A, Sucursal Quevedo cuente con herramientas administrativas adecuadas que le permitan maximizar el beneficio del potencial humano como base fundamental para alcanzar la competitividad; También te beneficiarás más de tus actividades (CLUBENSAYOS, 2014). El uso de un plan estratégico es muy importante para cualquier organización, ya que puede asegurar que los empleados estén motivados y se esfuercen por lograr un mayor desempeño y un desarrollo empresarial inteligente (CLUBENSAYOS, 2014).

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA INVESTIGACIÓN

Fundamentación teórica

Planificación estratégica

Concepto e historia de la planeación estratégica
Importancia de la planificación
Para que planificar
Planificación estratégica
Principios básicos de la planificación estratégica
Momento explicativo
Análisis interno
Análisis externo
Análisis situacional: medio interno
Análisis situacional: medio externo

Análisis FODA

Componentes del análisis FODA
Importancia y aplicaciones del FODA
Momento prospectivo
La misión
Objetivos de la planificación
Objetivos estratégicos
Políticas
Momento estratégico
Momento táctico operacional
Función o Área
Programa
Sub-programas
Tipos de planeación
Planes estratégicos
Planes tácticos
Planes operativos

El proceso de la planeación estratégica
Herramientas y técnicas de planeación

Hoy en día, los gerentes involucran al resto de la organización en el proceso de formación de la estrategia. Es la parte del esfuerzo global que tiene como objetivo lograr el propósito general de la institución.

Fundamentación conceptual

Administración estratégica
Plan estratégico
Estrategia
Ventaja competitiva
Misión
Visión
Cadena de valor
Análisis FODA
Objetivos
Procedimientos
Presupuesto
Eficiencia
Jerarquía de metas
Grupos estratégicos
Competencia
Plan Operativo Anual (POA)

Se refiere al desarrollo de políticas y planes para el uso de los recursos de la empresa para apoyar la competitividad a largo plazo de la empresa. Las ventajas competitivas son los activos y capacidades de la empresa que le permiten superar las fuerzas competitivas (DESS, 2011). La misión de una empresa es el propósito o razón de su existencia (THOMAS, 2010).

La visión es el objetivo de una organización que evoca imágenes mentales fuertes y atractivas (DESS, 2011). También es una herramienta que puede considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general de la posición estratégica de una determinada organización (EUMED, 2011). Las metas son los resultados finales de una actividad planificada, deben establecerse como verbos de acción y deben decir lo que se logrará en un tiempo determinado de forma cuantificada (THOMAS, 2010).

Los objetivos estratégicos son las metas de la organización utilizadas para implementar la declaración de misión, son específicas y tienen un marco de tiempo bien definido (DESS, 2011). Los objetivos estratégicos deben ser, ante todo, una traducción fiel de la Estrategia Genérica adoptada; están condicionadas por la Misión-Visión-Valores y Equilibrio de Fuerzas de la empresa (CASTELLANOS, 2008). La competencia es una actividad que una empresa ha aprendido a realizar con experiencia, es decir, es una capacidad de la empresa (DAFT, 2010).

Fundamentación legal

Del desarrollo empresarial de las micro, pequeña y medianas empresas, y de la

A través de la ejecución del POA es posible organizar las actividades a realizar en la ANP durante el período seleccionado, teniendo en cuenta los recursos financieros que se utilizarán, recursos humanos, recursos técnicos y recursos materiales (BARO, 2014). Art. 54.- Institucionalidad y Atribuciones - La Junta Sectorial de Producción coordinará las políticas de promoción y desarrollo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa con los ministerios sectoriales en el ámbito de sus competencias. Proporcionar las políticas, planes, programas y proyectos recomendados por el organismo ejecutivo, así como monitorear y evaluar la gestión de los anteriormente encargados de su implementación.

Formular, priorizar y coordinar acciones para el desarrollo sostenible de las MIPYMES, y fijar el presupuesto anual para la implementación de todos los programas y planes priorizados dentro de las mismas (ORGANICO, 2010). Autorizar el establecimiento y fiscalizar el desarrollo de infraestructura especializada en la materia, tales como: centros de desarrollo de MIPYMES, centros de investigación y desarrollo tecnológico, incubadoras de empresas, centros de transferencia o laboratorios, necesarios para promover el desarrollo productivo de estos emprendimientos, para facilitarlos y promoverlos. de conformidad con las leyes pertinentes de cada sector (ORGANICO, 2010). Coordinar con organismos públicos y privados especializados, programas de capacitación, información, asistencia técnica y promoción comercial encaminados a promover la participación de las MIPYMES en el comercio internacional (ORGANICO, 2010).

Promover la participación de universidades y centros educativos locales, nacionales e internacionales en el desarrollo de programas de emprendimiento y producción, de conformidad con la misma. Promover la aplicación de los principios y criterios necesarios para la certificación de la calidad en el ámbito de las MIPYMES, según lo determine la autoridad correspondiente (ORGANICO, 2010). Coordinar con instituciones del sector público y privado, vinculadas a las finanzas corporativas, acciones para facilitar el acceso al crédito de las Pymes (ORGANICO, 2010).

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Localización
Tipos de investigación
Métodos de investigación

Método inductivo
Método deductivo
Método analítico

Fuentes de recopilación de información

Primaria
Secundaria

Diseño de investigación
Instrumentos de investigación
Tratamiento de los datos
Recursos humanos y materiales

Recursos
Materiales

Población y muestra

Población
Muestra

Análisis de los resultados obtenidos en la encuesta dirigida a los clientes de Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A. 8.- ¿Cree usted que las instalaciones de la finca Tabacalera Tabaganesha son adecuadas para el funcionamiento de la empresa? Pregunta 5.- ¿Cuál es su calificación del servicio al cliente en Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A.?

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Resultados

Análisis de los resultados obtenidos en la encuesta dirigida a los clientes de la
Resultados de la entrevista realizada al administrador de la Hacienda Tabacalera
Análisis de los resultados obtenidos en las encuestas dirigidas al personal que
Análisis de la situación actual de la Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A

Análisis FODA

General
Específicos
Formulación estratégica

Plan estratégico para el desarrollo empresarial de la Hacienda Tabacalera
MATRIZ FODA
MATRIZ DE ANÁLISIS FODA
MATRIZ DE MARCO LÓGICO
Plan de acción

Planes de acción

MATRIZ DE IMPACTO

Según los resultados de una encuesta realizada entre los clientes de la empresa, se puede observar que un gran porcentaje considera que las instalaciones no son aptas para el funcionamiento de la empresa. Según los resultados de la encuesta, los clientes manifestaron que no hay suficiente personal para la operación de la empresa y que se debe adquirir personal adicional para mejorar las operaciones. Según los resultados de la encuesta realizada a los clientes de la empresa, el 100% de ellos manifiesta que no visualizaban la misión y visión institucional en las instalaciones de la empresa, lo que demuestra que el parámetro mencionado no existe en la institución.

9.- ¿Quieres que tu empresa cuente con un plan estratégico que contribuya al desarrollo empresarial de la organización? Según los resultados de una encuesta realizada entre los empleados de la empresa, la gran mayoría de ellos afirma no recibir formación para realizar su actividad, lo que indica que su trabajo no es lo suficientemente preciso. Según los resultados de la encuesta entre los colaboradores de la empresa, el 100% de ellos manifiesta desconocer la misión y visión institucional de la organización, debido a que estos parámetros no existen.

Según los resultados de la encuesta aplicada al personal que labora en la empresa, el 100% de ellos manifiesta que desconoce los valores y principios de la organización; Estos parámetros contenidos en un plan estratégico no existen. Según los resultados de la encuesta al personal que labora en la empresa, la mayoría indica que no cuenta con los equipos y herramientas necesarios para sus actividades, lo que les dificulta realizar las actividades de manera más eficiente. De acuerdo a los resultados de la encuesta al personal que labora en la empresa, manifestamos que la empresa no cuenta con el espacio físico suficiente y por lo tanto necesitan mejorar sus instalaciones para que los empleados puedan realizar de mejor manera sus actividades.

Según los resultados de la encuesta al personal que labora en la empresa, la mayoría indica que desconoce el organigrama de la organización, por lo que debería ser publicado para conocimiento de todos los empleados. Puntualidad: Es otro valor muy importante para la imagen y reconocibilidad interna y externa de la empresa.

Discusión

Que la atención del personal que labora en Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A. Que los elementos del plan estratégico, como la Misión, Visión y Valores, son importantes para el buen funcionamiento de la empresa y que sin ellos no hay guía para la gestión. Mejorar el servicio al cliente considerando factores que fallan, como: recepción por parte de los empleados, tiempo que tienen que esperar para recibir el servicio, interés de los empleados al atender a los clientes y asesoría. Si todo esto permitirá que el cliente se sienta completamente satisfecho con el servicio ofrecido y se sienta siempre feliz al visitar las instalaciones de Tabacalera Tabaganesha Hacienda.

Contratar más personal para que la demanda de la organización aumente porque el personal que tiene no es suficiente para realizar las actividades que realizan. También se recomienda mejorar sus instalaciones de tal forma que el cliente, a la hora de elegir proveedores, busque siempre lo bueno. - estar y para que el empleado pueda interactuar en un ambiente más agradable y confortable para satisfacer mejor al pilar principal de la empresa como son los clientes. La granja aplica un plan estratégico donde se puede visualizar la misión, visión y valores, considerando que es una de las herramientas muy importantes y útiles para la granja, a través de esto los servidores de la organización pueden saber hacia dónde quieren llegar y qué objetivos. deben cumplirse para lograr el desarrollo empresarial. Recuperado el 28 de abril de 2015, de www.produccion.gob.ec/consejo-sectorial-de-la-produccion.

Pregunta 1.- ¿Cuál es su perfil profesional y cuánto tiempo lleva como administrador en Hacienda Tabacalera Tabaganesha S.A.? Pregunta 9.- ¿Quiere que su empresa cuente con un plan estratégico que contribuya al desarrollo empresarial de la organización? Pregunta 7.- ¿El lugar donde realiza sus actividades en la sucursal Hacienda Tabacalera Tabaganesha Quevedo cuenta con espacio físico adecuado?

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

La sucursal de Quevedo no cuenta con personal suficiente para las actividades que se realizan dentro de la misma en términos de la demanda de los clientes. Además, no cuenta con la herramienta administrativa Plan Estratégico dirigida al desarrollo empresarial, y que brinde orientación estratégica con planes de acción.

Recomendaciones

Pregunta 8.- ¿Cree que el personal de atención y servicio está capacitado para las actividades que desarrolla en la empresa? Pregunta 2.- ¿Existen procesos de selección de personal para entrar a trabajar en la empresa que está a su cargo? Pregunta 3.- ¿La empresa bajo su control aplica estrategias de corto, mediano o largo plazo para las actividades que realiza?

Pregunta 4.- ¿Cómo valora el servicio al cliente que brinda la empresa a su cargo? Pregunta 5.- ¿Tiene usted autoridad para tomar decisiones sobre las actividades que se desarrollan en Hacienda Tabaganesha S.A. ¿llevarse a cabo?