escuela profesional de contabilidad y finanzas tesis

A la Universidad Privada San Carlos y a la Escuela Profesional de Contaduría y Finanzas por recibirme en sus aulas y cuidar la formación de profesionales de la Región Puno, brindándoles la oportunidad de continuar sus estudios universitarios. El presente trabajo de investigación titulado “Clima Institucional y Desempeño Laboral del Personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. El objetivo de este trabajo de investigación es determinar la relación que existe entre el clima institucional y el desempeño laboral en el personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C.

Se desarrolla en marco teórico, conceptual e hipótesis de la investigación

Las autoridades de la institución se esfuerzan por crear y mantener un buen clima institucional que asegure el sano bienestar de quienes allí prestan sus servicios. El tema que investigaremos es de suma importancia, lo que nos permitirá conocer las causas que afectan el clima institucional y con ello el desempeño laboral de quienes integran la institución, prestando atención a los aspectos que se deben mejorar y que afectan. éxito y desarrollo organizacional. Pues habrá personal motivado y satisfecho, fortaleciendo el compromiso y la identidad, lo que beneficiará a la organización y a los trabajadores.

Se aborda el aspecto metodológico de la investigación

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cómo se relaciona el clima institucional y el desempeño laboral de la Universidad Privada San Carlos S.A.C? ¿Cuál es la relación entre clima institucional y aplicabilidad en el personal de la Universidad Privada San Carlos de Puno S.A.C. ¿Cuál es la relación entre clima institucional y adaptabilidad en el personal de la Universidad Privada San Carlos de Puno S.A.C.

ANTECEDENTES

Dueñas e Isidro (2020) La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el clima institucional y el desempeño de los docentes de la Universidad Privada Líder Peruana del Cusco. Concluir que el ambiente organizacional apropiado mejora el desempeño laboral entre los trabajadores de ALA-HZ. Se administraron cuestionarios a los trabajadores para determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral.

OBJETIVOS

Una es la evaluación del clima en la institución y la otra es la evaluación del desempeño educativo efectivo y confiable. Determinar la relación entre clima institucional y utilidad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. Determinar la relación entre clima institucional y adaptabilidad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C.

MARCO TEÓRICO 1. Clima Institucional

Desempeño laboral
Motivación
Confianza
Comunicación
Participación
Habilidad para aprender
Adaptabilidad

El clima organizacional es un concepto que apareció a principios del siglo XX, en los famosos experimentos de Elton Mayo en la planta de Hawthorne (Chicago) de la Western Electric Company. Desde entonces se han realizado numerosas aproximaciones al concepto en el campo de la psicología, generando un volumen considerable de definiciones y paradigmas desde los que abordar el fenómeno (Según Fernández, s. p.). Según Cuello, Fructus y Panduro (2020), el desempeño laboral actúa como piedra angular para lograr la efectividad y el éxito de las empresas; Por esta razón, los directivos están interesados no sólo en medirlo, sino también en mejorar el desempeño de sus asociados.

Al respecto, Robbins (2004) asocia el desempeño laboral como la capacidad de organizar y coordinar las actividades que, unidas, constituyen el comportamiento de las personas involucradas en el proceso productivo. La confianza, entendida como el sentimiento de seguridad que uno tiene sobre uno mismo, es una cualidad muy valiosa en todos los ámbitos de la actividad humana. En este marco, el área de regulación refleja el uso efectivo de la comunicación para el desarrollo del sector productivo y laboral.

En este marco, el sector regulatorio refleja el uso efectivo de la comunicación para el avance de los sectores productivo y laboral. En nuestro trabajo diario encontramos que la promoción de la participación está relacionada con varios niveles de difusión: uno de los cuales ocurre en el nivel de la conciencia individual, donde se reconoce y tiene en cuenta el derecho del individuo a la participación; La adaptabilidad o gestión del cambio es la capacidad de adaptarse con flexibilidad a los cambios del entorno y adaptarse fácilmente a nuevas realidades.

Es una de las soft skills más buscadas en el mercado actual.

MARCO CONCEPTUAL

Clima
Dimensiones de Motivación

Condiciones de Trabajo
Incentivos por cumplimiento de logros
Satisfacción del trabajador
Revalorización

Dimensiones de Confianza

Imparcialidad
Clima de credibilidad
Reconocimiento de cualidades
Autoestima adecuada

Dimensiones de Comunicación

Veracidad
Fluidez del diálogo
Ocultar información
Efectiva

Dimensiones de Participación

Promoción de actividades
Cohesión y Acuerdos
Participación en constantes reuniones
Trabajo en Equipo

Dimensiones de habilidad para aprender

Creatividad
Comunicación
Colaboración

Aplicabilidad

Ordenado
Eficacia
Eficiencia
Logro Objetivos

Integridad
Dimensiones de integridad

Responsabilidad
Empatía
Honradez

Dimensiones de adaptabilidad

Rendimiento
Estabilidad
Flexibilidad
Aprendizaje

Desempeño.- Definido como "comportamiento o conducta observable por parte de los empleados que es consistente con los objetivos de la organización y puede medirse en función de las habilidades individuales y los niveles de contribución". Este es un programa de incentivos al desempeño de los empleados, un programa especial diseñado por la empresa para reconocer las contribuciones de los empleados al éxito de la empresa. Un programa eficaz de reconocimiento de empleados puede ayudar a atraer y retener a los mejores talentos y garantizar que los empleados sean valorados, reconocidos y motivados para lograr los objetivos de la organización.

Es la ausencia de sesgos a favor o en contra de una persona o situación al juzgar o actuar sobre un tema y un componente esencial de la confianza de los empleados en la organización porque, entre otras cosas, reduce la incertidumbre sobre lo que se espera de ellos. comportamiento individual. La credibilidad de una organización ante sus empleados es esencial para alcanzar adecuadamente los objetivos de la organización. La comunicación efectiva en las instituciones educativas juega un papel fundamental, abarcando todas las áreas de la estructura organizacional, brindando los medios necesarios para la transferencia de información, promoviendo el desarrollo de las actividades y el logro de los objetivos trazados por la organización.

Sin la aparición del lenguaje (verbal y no verbal, oral y escrito), la supervivencia de la propia especie no sería posible. Es decir, el éxito suele ser fruto de la preparación y, en la mayoría de los casos, del esfuerzo personal. Es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de los demás a partir de la percepción de su similitud.

Es un proceso de asimilación de información con cambios permanentes en el comportamiento resultantes de la experiencia o la práctica.

HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN

Este trabajo de investigación se realizó en el Departamento, Provincia, Distrito de Puno en las instalaciones de la Universidad Privada San Carlos de Puno, ubicada en el Jr.

TAMAÑO DE LA MUESTRA

MÉTODOS Y TÉCNICAS

Método
Técnica.-

Estudio.- Esta técnica permitió recolectar datos a partir de la cumplimentación de un grupo de preguntas estandarizadas dirigidas a una muestra representativa la cual estará conformada por el personal de la Universidad Privada San Carlos de Puno para el año escolar 2022 - I. Instrumento. - Se realizó un cuestionario para la recolección de datos con preguntas cerradas de manera individual al personal de la Universidad Privada San Carlos de Puno, con esto se validó el instrumento mediante la evaluación de expertos o conocedores del tema y la confiabilidad se realizó con el alfa de Cronbach. .

IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES

MÉTODO O DISEÑO ESTADÍSTICO

En la tabla y figura 02 podemos observar que del total de encuestados, 8 representan el 20,0% consideran que la motivación es muy buena, 17 representan el 42,5% la consideran buena, 14 representan el 35,0% la consideran regular y 1 representa el 2,5%. . Podemos observar en la tabla y figura 03, que del total de encuestados, 25 representan el 62,5% consideran que la confianza es muy buena, 10 representan el 25,0% la consideran buena, 4 representan el 10,0% la consideran media y 1 representa el 2,5%. En la tabla y figura 04 podemos observar que del total de encuestados, 2 que representan el 5,0% consideran que la comunicación es muy buena, 15 que representan el 37,5%.

En la tabla y figura 05 podemos observar que del total de encuestados, 10 representa el 25,0% de los encuestados que opinan que la participación es muy buena, 25 representa el 62,5%. En la tabla y en la Figura 06, podemos observar que del total de encuestados, 5 representan el 12,5% piensan que el clima institucional en la universidad es muy bueno, 31 representan el 77,5% piensan que es bueno y 4 representan el 10,0 % piensa. que el clima institucional en la Universidad Privada de San Carlos SAC - Puno. En la tabla y en la Figura 07, podemos ver que del total de encuestados, 17 representan el 42,5% de los encuestados que piensan que la capacidad de aprender en la universidad es muy buena, 19 representan el 47,5% que piensa que es buena y 4 representan el 10.0% que consideran que la capacidad de aprender es regular en la Universidad Privada de San Carlos SAC - Puno.

Podemos observar en la tabla y figura 08 que del total de encuestados, 29 representan el 72,5% de la opinión de que la aplicabilidad es muy buena en la universidad, 9 representan el 22,5% de la opinión de que es buena y 2 representan el 5,0 % cree que la aplicabilidad es mala en la Universidad Privada San Carlos SAC – Puno. Podemos observar en la tabla y figura 09 que del total de encuestados, 34 representan el 85.0% de la opinión de que la integridad es muy buena y 6 representan el 15.0% de la opinión de que la integridad es buena en la Universidad Privada San Carlos SAC - Puno. Podemos observar en la tabla y figura 10 que del total de encuestados, 12 representan el 30.0% piensan que la participación en la universidad es muy buena, 19 representan el 47.5% piensan que es buena y 9 representan el 22.5% piensan que es regular. la participación.

En la tabla y en la Figura 11, podemos observar que del total de encuestados, 21, que representan el 52,5%, creen que su desempeño laboral es muy bueno, 17, que representan el 42,5%.

CONTRASTACION DE HIPOTESIS

Contrastación de la hipótesis general
Contrastación de la hipótesis específica 1

H1: Clima Institucional está directamente relacionado con la empleabilidad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. Ho: El clima institucional NO está directamente relacionado con la integridad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. H1: Clima Institucional está directamente relacionado con la integridad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C.

Ho: El clima institucional NO está directamente relacionado con la idoneidad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. H1: El clima institucional está directamente relacionado con la adaptabilidad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. Problemas específicos ¿Cuál es la relación entre el clima institucional y la capacidad de aprender en el personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C.

Objetivos específicos: Determinar la relación entre el ambiente institucional y la capacidad de aprendizaje del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. El ambiente institucional está directamente relacionado con la capacidad de aprendizaje del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. El entorno institucional está directamente relacionado con la aplicabilidad en el personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C.

Determinar la relación entre el ambiente institucional y la adaptabilidad para aprender del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. El ambiente institucional está directamente relacionado con la integridad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C. El ambiente institucional está directamente relacionado con la adaptabilidad del personal de la Universidad Privada San Carlos S.A.C.