Que, luego de culminar esta disertación: Clima Laboral en el Departamento de Enfermería del Servicio de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, en el Distrito de El Agustino, 2017, la misma que me presento para optar al título de Psicólogo. Por lo que es necesario analizar las características del ambiente laboral en el Departamento de Cirugía y Especialidades de un Hospital Nacional Nivel III, ubicado en el distrito de El Agustino.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Formulación del problema
- Problema general
- Problemas específicos
Describir el nivel de la dimensión Supervisión del clima laboral en la Unidad de Enfermería del Servicio de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, en el distrito de El Agustino, 2017. Describir el nivel de la dimensión Comunicación del clima laboral en la Enfermería Unidad de Cirugía y Especialidades del Hospital Nivel III del distrito de El Agustino, 2017.
Justificación y aportes del estudio
Objetivos de la Investigación
- Objetivo general
- Objetivos específicos
Determinar el nivel del clima laboral en el departamento de enfermería del servicio de Cirugía y Especialidades del hospital de III nivel, en el distrito de El Agustino, 2017. Describir el nivel de la dimensión Desarrollo personal del clima laboral en el departamento de enfermería de Salud. , cirugía y especialidades del Hospital Nivel III, Distrito El Agustino, 2017.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes nacionales
Se concluyó que existe vínculo e influencia entre el clima organizacional y la satisfacción laboral ya que es parte fundamental de las organizaciones, y cualquier aspecto negativo de este afectará el clima laboral y a quienes forman parte de él. 2011) en su estudio “Condiciones de trabajo y nivel de estrés entre enfermeros en un hospital público peruano” tuvo como objetivo: Se puede concluir que las condiciones de trabajo son desfavorables y el nivel de estrés es moderado entre los enfermeros de este hospital.
Antecedentes internacionales
Vera y Samudio (2013) investigaron el "Clima Organizacional de Enfermería en los Hospitales Regionales del Instituto de Seguridad Social". "Clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: Diseño de un modelo teórico".
Bases teóricas de las variables
- Teorías del origen del clima laboral
- Variable: Clima laboral
- Medición del clima laboral
Por eso aumenta el interés por ayudar a la dirección, con una gestión más eficaz, del lado personal de la organización. Intentan explicar aspectos importantes del comportamiento de las personas en las organizaciones en términos de motivación y clima. Estos autores describen el clima organizacional tal como lo perciben internamente los miembros de la organización.
En la fase preliminar de la Escala se registraron las opiniones de trabajadores de diferentes jerarquías relacionadas con cómo perciben su entorno laboral. Según Sonia Palma (2004), es la identificación con los valores de la organización y el compromiso con el cumplimiento y desarrollo de la organización lo que nos permite brindar un mejor servicio. Sonia Palma (2004), son valoraciones de la funcionalidad e importancia de los superiores para el control de las actividades laborales.
Sonia Palma (2004), es el reconocimiento por parte de la institución por brindar los elementos materiales, económicos y sociales necesarios para el desarrollo de las tareas asignadas.
Definición de términos básicos
Ya se ha mencionado que el instrumento desarrollado es una herramienta válida y confiable para medir el clima organizacional, cabe señalar que en la etapa final de adaptación de la escala CL-SPC, con los datos obtenidos de la muestra, analizados con Estadísticas. Con el programa SPSS y aplicando los métodos Alpha de Cronbach y Split Half de Guttman, se evaluó nuevamente la confiabilidad, obteniendo coeficientes del 97% y 90% respectivamente. Cuestionario: Es la secuencia predeterminada de preguntas que se utiliza en las encuestas de opinión, así como en los estudios de personalidad y la observación psicodiagnóstica, de modo que el cuestionario sea adecuado para proporcionar información importante en el área a investigar. Desempeño: Se refiere al comportamiento de quien ocupa un puesto; Es situacional, varía de persona a persona y depende de innumerables condiciones y factores que influyen.
En psicología experimental se refiere a una escala que incluye dos extremos, por ejemplo el brillo como dimensión de la luz. En psicología de las formas hablamos de las dimensiones en perspectiva de un objeto, que son inversamente proporcionales a su distancia y extensiones reales de las obtenidas mediante medición. Mientras más completa sea la información, más consistente será la decisión para los propósitos de la organización.
A través de la sensibilidad también obtenemos información sobre el estado de nuestro propio cuerpo.
MÉTODOS Y MATERIALES
- Definición conceptual
- Definición operacional
- Operacionalización de la variable
- Tipo y nivel de investigación
- Diseño de la investigación
- Población y Muestra de estudio
- Población
- Muestra
- Técnicas e instrumentos de recolección de datos
- Técnicas de recolección de datos
- Instrumentos de recolección de datos
- Métodos de análisis de datos
- Aspectos éticos
Valoración de la funcionalidad y trascendencia de los directivos en la supervisión dentro del trabajo, tanto en términos de apoyo como de orientación en las tareas que forman parte de su desempeño diario. Percepción del grado de fluidez, rapidez, claridad y precisión de la información relacionada y relevante con el funcionamiento interno y la atención al cliente de la empresa. Esta investigación fue cuantitativa, a nivel descriptivo y explicativo, porque no se pretendió confirmar la estructura de la escala CL-SPC, propia de la investigación básica que profundiza teóricamente en un fenómeno o un evento de estudio, ni se pretendió comparar hipótesis con contraste. sino su aplicación directa para determinar o explicar la influencia del ambiente laboral en el personal de enfermería del Departamento de Cirugía y Especialidades.
La población de investigación fue todo el personal de enfermería del Servicio de Cirugía y Especialistas, conformada por 60 enfermeras licenciadas y técnicos de enfermería con edades de 20 a 60 años, con un mínimo de 6 meses de servicio en este servicio. La técnica de muestreo fue de tipo enumeración no probabilística, en la que se seleccionó a cada enfermero y técnico que laboraba en el turno diurno el día de la evaluación y que cumplió con los criterios de inclusión y aceptó participar. Ficha Técnica Escala de Clima Laboral Sonia Palma Nombre: Escala de Clima Laboral CL – SPL.
Se prestó atención al consentimiento informado de cada uno de los participantes, previa participación, para que el procesamiento de la información se realizara sujeto al caso.
RESULTADOS
Frecuencia de percepción del clima laboral en la unidad de enfermería del servicio de cirugía y especialistas del hospital III. niveles, en el distrito de El Agustino, 2017. Frecuencia de percepción de las dimensiones del clima laboral en la unidad de atención de cirugía y especialistas del servicio hospitalario de especialización III. niveles, distrito de El Agustino, 2017. En el número representativo de frecuencias de la dimensión de realización personal, el 66,7% tuvo una percepción desfavorable y un tercio de las enfermeras tuvo una percepción regular, lo que significa que el personal de enfermería cree que el servicio no reconoce su logros en el trabajo o que sus superiores no expresen o reconozcan explícitamente los logros de los empleados de enfermería.
En el cuadro representativo de las frecuencias de la dimensión Involucramiento personal, la mayoría de los enfermeros (90%) tuvo una percepción regular, en este sentido, hay identificación del personal con valores en el Servicio, hay dedicación al funciones que desempeñan para cumplir los objetivos y desarrollarse en beneficio de la salud de los pacientes. En los datos representativos de la dimensión frecuencia las condiciones de trabajo también fueron regulares para la mayoría de los enfermeros (70%), es decir, que el personal médico es reconocido por el Servicio, ya que proporciona adecuadamente los elementos materiales, económicos y sociales, que son necesario para alcanzar los objetivos. En la cifra representativa de la frecuencia de la dimensión Supervisión, es importante resaltar que el 86,7% del personal tuvo una percepción negativa, lo que sugiere que los supervisores pueden no brindar su apoyo para superar los obstáculos que se presentan.
En la figura representativa de frecuencias de la dimensión Comunicación, la percepción del 86,7% del personal también fue desfavorable, lo que indica que los grupos de trabajo no encuentran una forma adecuada de comunicarse.
DISCUSIÓN
La percepción general del clima laboral en el departamento de enfermería fue desfavorable: 76,7% del Departamento de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, en el distrito de El Agustino, 2017. En la mayoría del departamento de enfermería del Departamento de Cirugía y Especialidades del Servicio de Especialidades del Hospital de III Nivel, del distrito de El Agustino, 2017, la percepción del clima laboral en la dimensión Compromiso Laboral fue regular: 90%. En la mayoría del Departamento de Enfermería, del Servicio de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, del Distrito de El Agustino, 2017, la percepción del clima laboral en la dimensión Condiciones de Trabajo fue regular: 70%.
En poco más de la mitad de la unidad de enfermería, en el Servicio de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, del distrito de El Agustino, 2017, la percepción del clima laboral en su dimensión Supervisión fue desfavorable con un 86,7%. La percepción del clima laboral en su dimensión comunicativa fue desfavorable con un 86,7% en más de dos tercios de la Unidad de Enfermería del Servicio de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, en el distrito de El Agustino, 2017. CLIMA LABORAL DE LA ENFERMERÍA UNIDAD DEL SERVICIO DE CIRUGÍA Y ESPECIALIDADES DEL HOSPITAL DE III NIVEL, EL AGUSTINO, 2017."
Determinar el nivel del clima laboral en el departamento de enfermería del departamento de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, El Agustino, 2017. Este estudio se realizó con el objetivo de determinar la prevalencia del clima laboral en el departamento de enfermería de Atención Médica. , cirugía y especialidades; El objetivo de este estudio es CLIMA LABORAL EN LA UNIDAD DE CUIDADO DEL DEPARTAMENTO DE CIRUGÍA Y ESPECIALIDADES DEL HOSPITAL NIVEL III, EL AGUSTINO, 2017.
CONCLUSIÓN
RECOMENDACIÓN
El ambiente de trabajo observado por el departamento de enfermería del Servicio de Cirugía y Especialidades del Hospital de III Nivel, del distrito de El Agustino, 2017, posibilitó realizar recomendaciones que alienten y promuevan otras medidas e investigaciones, de esta manera con un alcance global. Perspectiva y ambiente más detallado y comportamiento de los empleados: El Servicio debe tener un estándar y la obligación de medir el ambiente de trabajo semestral o anualmente a través de encuestas. En cuanto a la dimensión Realización Personal, se recomienda organizar talleres para los responsables de la institución, desarrollando el valor de la autorrealización del personal.
En cuanto a las condiciones laborales, se recomienda a la junta del hospital, en colaboración con el Departamento de Hacienda, poner mayor énfasis en el trabajo que realiza el personal de enfermería, ya que no está completamente evaluado, no se le dota del material y recursos necesarios. . para lograr sus objetivos, además de remuneraciones e incentivos que no sean consistentes con el desempeño:. Clima organizacional y satisfacción laboral de enfermeras del servicio quirúrgico del Hospital Víctor Lazarte Echegaray – Trujillo Clima organizacional y salud psicológica: Una dualidad organizacional. La influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de salud del centro quirúrgico del Hospital Félix Mayorca Soto, Tarma 2015.
El ambiente laboral en los asociados del área administrativa del hospital regional de Cobán, A.V.
Matriz de consistencia
Matriz de operacionalización
Instrumento
Validación del instrumento
Matriz de datos
Propuesta de valor
Consentimiento informado
Autorización para la toma de encuestas
