La propuesta es parte de una incipiente línea de investigación del Instituto Noruego de Administración Pública (INAP) sobre las microprácticas cotidianas arraigadas en el Estado. Existe una gramática1 especial y específica en la difusión de la actividad gerencial en el estado. Identificar elementos concretos y construir un perfil vinculado a la buena gestión para puestos de funcionarios públicos intermedios en el marco de la gestión pública.
Identificar y describir acciones diarias, en el marco de la gestión, que contribuyan a realizar prácticas sinérgicas y saludables de buena gestión.
Una visita a la producción
Un papel que requiere cierta sensibilidad social y la necesidad de llegar a consensos y acuerdos de forma muy cuidadosa. En el ámbito del liderazgo y la gestión en organizaciones públicas y privadas destaca el trabajo de Morris (2017).
Abordaje metodológico
Dado que los estudios de caso se destacan y se diferencian de otros métodos porque abordan fenómenos contemporáneos en situaciones reales cotidianas. En cambio, cuando entrevistó a directores desconocidos en otros departamentos, se utilizó una red de contactos personales5 que permitió encontrar el nombre de una persona a entrevistar; Luego se replicó la técnica de la bola de nieve6 para acceder a otro director potencialmente entrevistable de la misma agencia (estos fueron los casos de los Ministerios de Educación, Trabajo, Cultura, Desarrollo Social y Anses). El contacto se realizó vía correo electrónico o WhatsApp, donde se informó los objetivos del trabajo y su dependencia institucional, así como la confidencialidad de la información proporcionada durante la entrevista y posteriores citas de los relatos en el documento final.
La inevitabilidad de utilizar un dispositivo no presencial se consideró un elemento que podría minar la generación de diálogo, cierta sensibilidad y la necesidad de contrainterrogatorio que pudiera surgir en una entrevista presencial. Finalmente, al momento de estos intercambios se generó un diálogo fluido y ameno, partiendo de cuestiones sociodemográficas e historia personal en el estado, para luego pasar a cuestiones más relacionadas con los objetivos de . Estos dos momentos de comunicación crearon una situación de entrevista cómoda, relajada y autorreflexiva para los entrevistados que no se habían imaginado antes.
¿Qué acciones considera esenciales/relevantes realizar en la función directiva y lograr los resultados esperados? La entrevista se desarrolló en conversaciones telefónicas que duraron en promedio entre 30 y 45 minutos; ninguno duró menos de 30 minutos; En algunos casos se ampliaron a una hora y media en días preestablecidos, incluidos días festivos o fines de semana. Para realizar el análisis se transcribieron las conversaciones telefónicas, además de la lectura de notas tomadas durante las llamadas telefónicas.
Hacia una gramática directiva del Estado
Características generales de los entrevistados
Acciones más relevantes que conducen a una buena dirección
- La relación con el equipo de trabajo
- Trabajar codo a codo y con todos
- Escuchar y acompañar los reclamos del equipo de trabajo
- Momentos no burocráticos con el equipo
- Planificación estratégica participativa
- Un termómetro social: la relacióncon otros actores
Además de trabajar con el equipo y saber escuchar lo que tienen que decir sobre los principales nodos del área, un aspecto importante en opinión de los entrevistados sobre una buena gestión está vinculado al tiempo para que cada persona conozca uno de ellos. las personas que integran el equipo;. En definitiva, un elemento de primer nivel para componer qué acciones se deben desarrollar para realizar una buena gestión, según la experiencia de los entrevistados, es una buena relación con el equipo de trabajo que conforma el área. Considerando que la relación con el equipo de trabajo emerge como un elemento central a la hora de realizar una buena gestión, investigamos cómo.
Además de escuchar, una tarea diaria de los directivos es identificar y considerar las capacidades y habilidades de quienes integran el grupo de trabajo. Otro aspecto que hace referencia a la importancia del vínculo con el grupo de trabajo es el que se refiere al manejo de quejas respecto de las tareas diarias, el lugar de trabajo o el salario. Cuando hay un desequilibrio entre el trabajo realizado y lo que se gana (que i.
Cuando las quejas son del segundo tipo, es decir, laborales, intento hablarlo con todo el equipo para que juntos busquemos una solución. Como parte del decálogo, que implica construir un vínculo con el grupo de trabajo, algunos testimonios resaltan la importancia de construir espacios extraburocráticos; Es decir, la provisión de momentos diarios que permitan una cierta relajación en la tarea y un enfoque más "humano". El compañerismo que creamos es lo que dicen las personas que han abandonado la zona cuando vienen a visitarnos y es lo que más extrañan.
Busqué crear momentos de relajación con el equipo y traje algunos invitados especiales para hablar sobre algunos temas. Trabajé con los distintos equipos del área, incluido el equipo administrativo; Se circuló con todo el personal para hacer esta planificación participativa, incluso con el equipo administrativo.
Aptitudes y competencias deseables para una buena dirección
La importancia de la capacidad de escuchar también lo es en relación con otros colegas/actores de la misma institución o fuera de ella. Y esto se logra a través del intercambio con estos otros actores, a través de la formación y la conexión con quienes ocupan puestos de responsabilidad. No se cierre a escuchar únicamente a los políticos, sino ábrase a hablar con los principales expertos en el tema.
La voz de los chicos que están mirando desde otro lugar, desde la gestión externa, gente que puede aportar porque tiene experiencia en el tema. Porque la gestión te aplasta o te absorbe y si no tienes una estrategia para salir de la situación, pierdes la visión. Tienes que organizar tu trabajo en función de las propuestas que cada uno te trae.
De manera similar, además de la capacidad de escuchar a los diversos actores interestatales y extraestatales, es necesario tener la capacidad de contextualizar dónde se encuentra ese director; Esto lleva a recuperar la historia de la institución, conocer qué se hizo antes, qué características tienen quienes la habitan, cuáles son sus conflictos, etc. En definitiva, construir y cultivar relaciones interpersonales, tanto con el equipo de trabajo más inmediato como con otros actores que atraviesan la política sectorial de cada área, surge como una capacidad que deben poseer quienes dirigen. Si volvemos a la definición de capacidades estatales mencionada al inicio de este documento, este aspecto se referirá a una de sus dimensiones sustantivas: el peso y ejercicio de la capacidad política que es imprescindible construir a través de las burocracias políticas.
Los directores: ¿de carrera o cambiantes al ritmo de las gestiones?
Incluso estos cursos deberían estar dirigidos sobre todo al personal político porque son los ámbitos que tienen más problemas con el personal a la hora de gestionar; La lectura de las respuestas muestra que será suficiente retener a quienes tengan mayores capacidades profesionales y de liderazgo para cargos específicos y áreas temáticas, además de la necesidad de tener una visión de largo plazo del Estado en relación a su fuerza laboral. elemento para que estas personas permanezcan en sus cargos, más allá de cambios de gestión. Abordar lo más posible la cuestión republicana más allá de la identificación con el liderazgo, sostiene el entrevistado 11.
La principal formación que necesitan los directores de puntos es la formación general a nivel estatal. Todo director necesita entender cómo funcionan las cosas en general, más allá de la especialidad del área que dirige. Se necesita conocer las reglas de la administración pública sobre empleados, recursos, cuál es la responsabilidad de los funcionarios públicos, cuáles son sus obligaciones en términos de transparencia.
Debería ser obligatorio porque los directores son una parte clave de la burocracia estatal. Separe su conocimiento del tema/área que necesita liderar y sepa cómo hacer la transición hacia cómo hacer el trabajo. Además de conocer el Estado, su función política en relación con la sociedad, qué normas lo guían, cómo liderar equipos y ejercer el liderazgo, es significativo que los directivos puedan planificar entendiendo ese contexto general y relativo al equipo de trabajo.
Conclusiones
Cuáles son los componentes de esa gramática directiva del Estado?
Cuáles son los componentes de esta gramática directiva del estado. Se está creando una escuela en la que se graduarán permanentemente directores con tales habilidades y habilidades. Saber comunicarse. Animar al equipo. abrir Da la palabra Tómate tu tiempo. conocer al equipo Distribuir tareas. manera equilibrada Reunirse con los actores de la sociedad civil y. otras agencias estatales Momentos no. burocrático Salir de la oficina y dirigirse a las áreas de equipo y trabajo en equipo. aprenda qué es el estado, sus reglas, sus... procedimientos) Cursos de formación.
Trabajo presentado en las I Jornadas Democracia y Desigualdades organizadas por la Universidad Nacional José C. Habilidades blandas en gestores de proyectos en las organizaciones. Ponencia presentada en el I Congreso Catalán de Gestión Pública, Barcelona Luci, F. La era de los directivos: hacer carrera en las grandes empresas del país. VIII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y la Administración Pública, Panamá.
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