Definición de negocio
Modelo de Abell 1.- ¿Qué satisface?
Pucobre satisface la necesidad de producción de cobre (77,5 millones de libras de cobre fino en 2023) tanto para las industrias nacionales como internacionales, mediante concentrado de cobre y cátodos con una pureza del 27% y del 9.99% respectivamente.
2.- ¿Cómo satisface las necesidades de los clientes?
PUCOBRE satisface estas necesidades utilizando tecnologías avanzadas en la extracción desde Mina Punta del Cobre, Mina Mantos de Cobre y Mina Granate, como la perforación con equipos Simba de perforación radial y cargadores LHD teleoperados y en el procesamiento de minerales,envió de relaves filtrados a tranque de relaves Las Cruces II. En estas minas, se utilizan equipos especializados como jumbos de perforación, cargadores de explosivos, camiones mineros, entre otros, para llevar a cabo las operaciones de extracción de mineral de manera eficiente y segura. Estas instalaciones mineras son vitales para la producción de minerales que posteriormente se procesan en las plantas de la empresa para convertir el mineral en concentrado de cobre de alta calidad, El procesamiento del mineral de cobre en
PUCOBRE se realiza en las siguientes instalaciones:
-Planta San José: En esta planta concentradora de cobre, se procesan minerales sulfurados de cobre mediante el proceso convencional de concentración por flotación. Aquí se obtienen concentrados de cobre con un contenido del 29% de cobre, que son principalmente vendidos
a ENAMI para su tratamiento en la fundición.
-Planta Biocobre: En esta planta, se producen cátodos de cobre de alta pureza con un contenido de cobre del 99,99%. Estos cátodos son exportados y comercializados en mercados de Asia, Europa y América. En esta planta se aplican procesos de chancado, aglomeración, lixiviación en pilas, extracción por solventes y electro obtención, además, implementa prácticas innovadoras de gestión ambiental para reducir su huella de carbono y gestionar los recursos hídricos de manera eficiente, mientras continúa invirtiendo en investigación y desarrollo para mejorar continuamente sus operaciones. Por lo PUCOBRE si satisface las necesidades de sus clientes al proporcionarles productos de alta calidad de manera confiable y sostenible, cumpliendo con los compromisos contractuales y operando bajo estándares éticos y ambientales rigurosos.
3.- ¿A quién satisface?
Satisface fundiciones industria de electrónica y energía, proporcionando cátodos y concentrado de cobre de alta calidad. Además, exporta a mercados internacionales clave como China, Japón, Corea del Sur y la Unión Europea, aportando a satisfacer demandas globales de cobre. Donde estos puedan fabricar cables, alambres, tuberías, revestimientos, etc.
Análisis estratégico Identificación de factores macroentorno
1. Factores Políticos:
1.1. Legislación minera.
La industria del cobre en Chile enfrenta desafíos debido a cambios en la legislación minera, decisiones ambientales, relaciones internacionales, guerras comerciales y políticas económicas. El marco legal incluye la Constitución, el Código de Minería, la Ley de Concesiones Mineras, la legislación ambiental, la Ley N° 20.235 sobre competencias en recursos y reservas mineras y la Ley N° 20.551 sobre cierre de faenas mineras, actualmente en proceso de modificación junto con el decreto ley N° 3.525, de 1980, que crea el Sernageomin. La comisión de minería y energía también tramita leyes para interpretar y perfeccionar la Ley N° 18.410 y la Ley General de Servicios Eléctricos.
La estabilidad política en países productores como Chile es crucial para asegurar políticas consistentes y previsibilidad en inversiones a largo plazo. Las leyes mineras y ambientales impactan las operaciones, concesiones, permisos y cierres de faenas, afectando la planificación y ejecución de proyectos. Actualmente, la producción en Chile enfrenta una crisis debido a retrasos y baja aprobación de nuevos proyectos, además de largos plazos para la obtención de permisos.
1.2. Contexto geopolítico.
En el contexto geopolítico, el avance de los BRICS+ es significativo, con dos tercios del comercio entre Rusia y China realizándose en rublos y yuanes, y se espera que para 2030 estos países controlen una gran parte de las materias primas. Los BRICS+ podrían crear una nueva moneda respaldada en oro, lo que debilitaría el dólar estadounidense. Este debilitamiento del dólar, que tiene una correlación inversa con el precio del cobre, elevaría los precios del cobre, beneficiando a los productores y exportadores. Además, varios países, incluido EE. UU., han declarado el cobre como material estratégico, asegurando una demanda continua y políticas para garantizar su suministro estable. La demanda de cobre en el sector militar también está aumentando debido a eventos geopolíticos, pasando del 6,8%
en 2022 al 9,6% en 2025, con un incremento anual del gasto en municiones y equipamiento del 10-15%. La nueva realidad geopolítica está impulsando inversiones en países industrializados para aumentar su autonomía, especialmente frente a China, lo que podría generar una mayor demanda de cobre para nuevas infraestructuras. Estos factores políticos influyen significativamente en la industria del cobre, afectando la demanda, precios y políticas de suministro, y generando tanto desafíos como oportunidades para los actores del sector.
Las tensiones continuas entre dos de las potencias mundiales (Estados Unidos y China), especialmente la batalla tecnológica, representan una amenaza significativa llevando a Estados Unidos a realizar millonarias inversiones para reducir la dependencia de China y Taiwán que llevan a sanciones comerciales y tecnológicas, generando incertidumbre sobre la cadena de suministro global del cobre.
Factores Económicos:
El factor económico abarca aspectos como el crecimiento económico mundial, los precios del petróleo, el tipo de cambio, la demanda futura impulsada por el cambio climático, la
importancia de China como principal consumidor, y las proyecciones de producción y consumo. Estos elementos son clave para comprender la situación actual y las perspectivas futuras de la industria del cobre en Chile. La industria del cobre está significativamente influenciada por las condiciones económicas globales y la disponibilidad de inversión y financiamiento. La demanda de cobre, impulsada por sectores como la construcción, la automotriz y la electrónica, depende del crecimiento económico en países en desarrollo y las políticas de infraestructura de economías avanzadas, afectando directamente la demanda global del metal. Los precios del cobre, sujetos a fluctuaciones según la oferta y la demanda global, son afectados por la producción minera en otros países y las reservas mundiales. La disponibilidad de financiamiento para proyectos mineros es esencial, ya que los bancos e inversionistas evalúan los riesgos asociados con el sector antes de invertir. Además, los costos operativos, incluidos los laborales, energéticos y de transporte, influyen en la rentabilidad de la minería del cobre, haciendo que la gestión eficiente de estos costos sea crucial para mantener la competitividad en el mercado.
El consumo de cobre en China está disminuyendo como parte del proceso de desarrollo hacia sectores terciarios y debido a cambios económicos y un enfoque conservador del gobierno y la demanda de cobre en la industria del aire acondicionado está disminuyendo debido a la sustitución del cobre por aluminio, Sin embargo, la transición energética está impulsando la demanda de cobre para energía solar, eólica, y vehículos eléctricos. Esta nueva demanda permanente y creciente podría llevar el precio del cobre a niveles superiores a su media histórica, lo que incentivaría la entrada de nuevos proyectos mineros, Se espera que esta demanda crezca un 85% entre 2023 y 2030, aunque la industria de vehículos eléctricos está buscando reducir su uso de cobre.
La oferta de cobre no está respondiendo adecuadamente al aumento de la demanda. Las compañías mineras están siendo cautelosas financieramente, enfocándose en reducir deudas y repartir dividendos en lugar de expandir la producción. Esta situación podría llevar a una escasez de cobre, afectando la capacidad de satisfacer la demanda futura.
Según el Acta “Resultados del Comité Consultivo del Precio de Referencia del Cobre 2023”
creado por el ministerio de hacienda, establece como escenario futuro lo siguiente:
“Las expectativas para el consumo de cobre en el mediano a largo plazo son positivas, y dada la crisis de la producción en Chile, como asimismo la falta de desarrollo de nuevos proyectos a nivel mundial, se espera un desequilibrio en el mercado del cobre. Este desequilibrio, caracterizado por un déficit entre la oferta y demanda de cobre, acarrea varias reacciones de la industria y mercado: llevar el precio del cobre al alza, posibilidades de disminuir la cantidad de cobre en los usos actuales o la sustitución por otros productos si fuese técnica y económicamente viable”
Factores Sociales:
El factor social en la industria del cobre destaca la importancia de las expectativas de la comunidad y la responsabilidad social corporativa (RSC), la que consta de una herramienta para mitigar el impacto negativo de las empresas, especialmente multinacionales, sobre los
derechos sociales, laborales, el medioambiente y, en definitiva, sobre los Derechos Humanos. Las comunidades locales esperan que las empresas mineras operen de manera responsable, contribuyendo al desarrollo local y minimizando el impacto ambiental, lo que puede mejorar las relaciones comunitarias y reducir conflictos. Además, las prácticas laborales justas, la seguridad en el trabajo y el bienestar de los empleados son esenciales para cumplir con las normativas laborales y fomentar un ambiente de trabajo seguro. La disponibilidad de mano de obra calificada, como ingenieros y técnicos especializados, también influye en la eficiencia operativa, lo que puede requerir inversión en formación y desarrollo de talento local por parte de las empresas mineras.
El factor social juega un papel crucial en el mercado del cobre, especialmente en Chile, debido a la presencia significativa de comunidades cercanas a las operaciones mineras. La RSC es fundamental para las empresas mineras, ya que afecta tanto la aceptación local de sus operaciones como su reputación a nivel internacional.
En Chile, las empresas mineras han enfrentado desafíos y críticas relacionadas con la gestión de impactos sociales y ambientales. Por ejemplo, conflictos con comunidades locales por el uso de recursos hídricos, impactos ambientales como la contaminación del agua y el suelo, y preocupaciones sobre la salud y seguridad de los trabajadores y residentes cercanos han sido temas recurrentes. Estos problemas han resultado en protestas y demandas por parte de las comunidades afectadas, lo que ha llevado a una mayor atención y regulación por parte de las autoridades y la sociedad civil.
Las empresas mineras en Chile han respondido a estas presiones implementando programas de RSC que buscan mitigar los impactos negativos y mejorar las condiciones sociales en las áreas donde operan. Esto incluye iniciativas como el desarrollo de proyectos comunitarios, programas de educación y salud, y la creación de empleos locales. Además, han mejorado sus prácticas de gestión ambiental y adoptado estándares más rigurosos para cumplir con las normativas y expectativas sociales.
La capacidad de las empresas mineras para manejar estos aspectos sociales no solo afecta su licencia social para operar, sino también su acceso a financiamiento y su reputación global.
La transparencia y el compromiso con la sostenibilidad son cada vez más valorados por los inversores y los consumidores, lo que impulsa a las empresas a adoptar prácticas más responsables y a demostrar un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente.
Factores Tecnológicos:
En el ámbito tecnológico, la industria del cobre se ve influenciada por constantes innovaciones y avances. La adopción de tecnologías modernas en la extracción y procesamiento del cobre mejora la eficiencia operativa y reduce los costos. La automatización, la digitalización y técnicas avanzadas de procesamiento son cruciales en este sentido. Además, las tecnologías de exploración geológica cada vez más precisas permiten identificar nuevos yacimientos con mayor exactitud, lo que aumenta las reservas disponibles y prolonga la vida útil de las minas.
Asimismo, la tendencia hacia prácticas más sostenibles y tecnologías limpias está ganando
relevancia, con la integración de energías renovables en las operaciones mineras para reducir la huella de carbono y cumplir con las expectativas ambientales globales.
Dentro de las tecnologías que se esperan sean parte de las plantas que producen cobre también está la digitalización y monitoreo en tiempo real, la cual ayuda a prevenir fallas y optimizar el mantenimiento, reduciendo el tiempo de inactividad no planificado, estos corresponden a los CIO, infraestructura fundamental que dan vida al concepto de “mina inteligente”
Se espera que la tecnología continúe desempeñando un papel fundamental en la industria del cobre en Chile y a nivel global. Las proyecciones indican que la digitalización y la automatización seguirán avanzando, con una mayor integración de inteligencia artificial y sistemas de análisis de datos para optimizar aún más las operaciones mineras. Además, la industria está cada vez más enfocada en tecnologías sostenibles, como la electrificación de equipos mineros y la implementación de energías renovables para reducir la huella de carbono.
Nuevas tecnologías se ven venir para la industria del cobre. Natalia Hassan, investigadora del Centro Avanzado de Tecnología para la Minería (AMTC) de la Universidad de Chile, ha desarrollado una tecnología innovadora para obtener nanopartículas de cobre a bajo costo.
Su método utiliza membranas para separar el metal, abordando limitaciones como el alto costo y la baja escalabilidad de las técnicas actuales. Este avance no solo beneficia a la industria minera, sino que también promete aplicaciones en electrónica, descontaminación de aguas y medicina. El proyecto está en fase de redacción de patente y busca optimizar la forma y tamaño de las nanopartículas, con proyecciones hacia la obtención de otros metales y la validación de campo en los próximos años.
Conclusión análisis PEST
La industria del cobre en Chile enfrenta una serie de desafíos y oportunidades derivados de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos. Políticamente, la estabilidad y las leyes mineras y ambientales son cruciales para asegurar inversiones a largo plazo, pero la industria está actualmente afectada por cambios legislativos y una crisis en la aprobación de nuevos proyectos. En el ámbito económico, el crecimiento global, especialmente en China, y factores como los precios del petróleo (que afecta los costos de producción y transporte) y los tipos de cambio, influyen directamente en la demanda y precios del cobre con un posible aumento de la demanda futura impulsada por la transición energética llevando el precio del cobre al alza lo que incentivaría la entrada de nuevos proyectos mineros, sin embargo la amenaza de una caída del precio del cobre en mercados internacionales es también es un escenario posible debido a la sustitución de cobre por aluminio en los tubos de aire acondicionado y el desarrollo de China a sectores terciarios. Socialmente, la responsabilidad social corporativa y la relación con las comunidades locales son esenciales para mantener la licencia social para operar y mejorar la reputación internacional. La adopción de tecnologías avanzadas y sostenibles, como la automatización y la digitalización, promete mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos, mientras que innovaciones como las nanopartículas de cobre abren nuevas oportunidades en diversos sectores. En conjunto, estos factores configuran un panorama complejo y dinámico, donde la adaptación y la innovación serán claves para el éxito de la industria del cobre en Chile. Para mantener la competitividad y enfrentar estos desafíos, la industria del cobre debe apostar por la adopción de tecnologías
digitales. La implementación de tecnologías digitales permitirá optimizar los procesos de extracción y refinación, aumentando la eficiencia y reduciendo costos. Además, estas herramientas ofrecen la oportunidad de realizar un seguimiento en tiempo real de las operaciones, lo que brinda una mayor visibilidad y control sobre los recursos. En el ámbito de la seguridad, la incorporación de tecnología avanzada, como sensores inteligentes y sistemas de monitoreo, ayudará a prevenir accidentes y a proteger la integridad de los trabajadores en entornos de trabajo peligrosos. favorecido el auge sobre la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). La industria del cobre en Chile sigue siendo favorable a pesar de los desafíos. La combinación de crecimiento económico global, demanda futura, y avances tecnológicos proporciona un entorno positivo para el desarrollo de la industria. Sin embargo, la adaptación a los cambios legislativos y económicos será crucial para aprovechar estas oportunidades y asegurar su éxito a largo plazo.
Esta conclusión debe ser en una tabla, indicando de dónde vienen las subvariables.
Variable Subvariable Amenaza Oportunidad
1. Política 1.1 Legislación minera Crisis en la
producción debido a la baja aprobación de nuevos proyectos y largos plazos para la obtención de
permisos.
Estabilidad en las reglas del juego.
1.2. Conte
xto geopolítico
conflictos entre clientes que son potencias mundiales
Fortalecimiento del BRIC
2. Económica 2.1.
2.2 social
tecnológica
Y así con la S y la T…
Análisis del microentorno
Según el siguiente análisis de las 5 fuerzas de Porter podemos identificar cómo cada una de estas fuerzas afecta su competitividad en la industria minera:
Según el siguiente análisis de las 5 fuerzas de Porter podemos identificar que la industria minera en Chile es …. Esto se puede comprobar según las siguientes fuerzas estructurales de la industria.
1. Amenaza de nuevos entrantes:
En la industria del cobre chileno, las barreras de entrada son significativamente altas. Las grandes empresas mineras disfrutan de economías de escala que reducen sus costos
operativos, mientras que los beneficios de escala por la demanda les aseguran una base de clientes estable y contratos a largo plazo, dificultando la penetración de nuevos competidores.
Además, los altos costos de cambio para los clientes y los elevados requisitos de capital necesarios para iniciar operaciones mineras constituyen barreras adicionales. Por último, las políticas gubernamentales restrictivas y las estrictas regulaciones ambientales y de seguridad imponen costos adicionales y dificultan el cumplimiento para nuevos entrantes.
Ley N° 21.420: Esta ley, promulgada en febrero de 2022 y vigente desde febrero de 2023, introdujo diversas reformas al Código de Minería, tales como:
● Aumento en los montos de la patente minera anual.
● Ampliación del plazo de la concesión de exploración de dos a cuatro años.
● Prohibición para los titulares de concesiones de exploración vencidas de adquirir nuevas concesiones en las mismas áreas (Santini)
En conjunto, estos factores hacen que la amenaza de nuevos competidores en la industria del cobre chileno sea baja.
2. Poder de negociación de los proveedores:
En la industria del cobre la materia prima viene de yacimientos mineralógicos que pueden ser propios o de empresas mineras externas que proveen a otras empresas productoras de cobre, en este caso el poder de negociación de los compradores es baja, casi nula ya que quienes proveen de materia prima (mineral) no otorgan el precio al cual será vendido, si no que son las empresas que compran ese mineral quienes establecen el precio.
En el caso de otros recursos como lo son los proveedores de equipos mineros, servicios de energía y suministros, estos pueden tener cierto poder de negociación debido a la dependencia de la industria minera de estos insumos. aun así, el poder de negociación no alcanza a ser amenazante debido a la larga vida útil de los equipos, la mayoría son de una sola inversión y se le aplican mantencion periodica.
3. Poder de negociación de los clientes:
La venta de cobre como materia prima se hace en grandes volúmenes de cobre a grandes empresas industriales o gobiernos que utilizan cobre en grandes cantidades (como los sectores de construcción, electrónica, y automotriz) que pueden negociar mejores precios y condiciones. sin embargo el cobre es un commodity por lo que el precio no es negociable y los volúmenes requeridos por los clientes no siempre son ____________ Mientras haya pocos sustitutos para el cobre en sus aplicaciones principales (construcción, electrónica, y transporte), el poder de los compradores será menor, sin embargo el cobre es un producto básico y generalmente homogéneo, lo que significa que los compradores pueden cambiar fácilmente de proveedor sin incurrir en costos significativos, además alternativas viables como el aluminio en ciertos usos amenazan con aumentar el poder de los compradores
En lo que respecta a Chile, el cierre reciente de fundiciones y la necesidad de buscar nuevos compradores para su concentrado de cobre impactan significativamente en el poder de
negociación de los compradores. Con la necesidad de diversificar sus mercados y encontrar nuevos clientes para su concentrado de cobre, los compradores potenciales ahora tienen una posición más fuerte en las negociaciones por lo que pueden aprovechar esta situación para negociar mejores precios, condiciones de entrega y términos de contrato.
Los grandes compradores de cobre tienen la capacidad de integrar hacia atrás, es decir, de producir su propio cobre, su poder de negociación aumenta. Sin embargo, esto es menos común debido a las altas barreras de entrada en la minería del cobre.
4. Amenaza de productos o servicios sustitutos:
La amenaza de productos o servicios sustitutos puede ser baja, ya que el cobre es un metal fundamental en diversas industrias y no tiene muchos sustitutos directos. Sin embargo, ya la industria del aire acondicionado que llegó a representar el 10% del consumo mundial de cobre refinado, ha desarrollado una tecnología para desarrollar tubos de aire acondicionado en un proceso donde sustituye el cobre por aluminio. Según un acta del ministerio de hacienda, para el 2028, el 80% del mercado mundial de tubos de aire acondicionado estaría en riesgo de perderse en favor del aluminio.
El aluminio es uno de los sustitutos más comunes del cobre, especialmente en aplicaciones eléctricas y de cableado, siendo más liviano y, en algunos casos, más económico, aunque menos eficiente en términos de conductividad. En algunas aplicaciones de tuberías y componentes electrónicos, los plásticos y polímeros pueden reemplazar al cobre debido a su ligereza y menor costo, aunque tienen limitaciones en durabilidad y conductividad. En telecomunicaciones, la fibra óptica está reemplazando al cobre por su capacidad para transmitir datos a mayores velocidades y distancias sin pérdida de señal. Sin embargo es importante destacar el papel fundamental del cobre en la eficiencia energética y la gestión térmica que lo mantiene como un material esencial en la industria de los vehículos eléctricos.
5. Rivalidad entre competidores existentes:
La rivalidad entre competidores en la industria del cobre chileno es intensa y está determinada por varios factores clave. En primer lugar, los precios del cobre son un punto central de competencia, fluctuando según la oferta y la demanda global y afectando directamente los márgenes de beneficio de las empresas. Además, la eficiencia en los costos de producción y las capacidades de producción juegan roles significativos, con empresas compitiendo agresivamente para reducir costos y aumentar su cuota de mercado. La innovación tecnológica también es crucial, ya que las empresas buscan diferenciarse y mejorar su eficiencia operativa. Las relaciones comerciales con clientes clave y las estrategias de marketing y ventas también intensifican la rivalidad, mientras que las regulaciones gubernamentales pueden influir al imponer costos adicionales o establecer barreras para la expansión. En conjunto, estos factores crean un entorno competitivo dinámico donde las empresas luchan por mantener y mejorar su posición en el mercado del cobre.
También es importante tomar en cuentas las altas barreras de salidas debido a normas medioambientales que se han ido siendo cada vez más restrictivas que existen en la industria del cobre que genera que la rivalidad sea más intensa.
Conclusión 5FP
En conclusión, el entorno industrial del cobre es desafiante, donde las barreras de entrada son altas, lo que reduce la amenaza de nuevos competidores. Los proveedores de equipos mineros, servicios de energía y suministros pueden tener cierto poder de negociación debido a la dependencia de la industria minera de estos insumos por lo que se debe diversificar los proveedores, negociar contratos a largo plazo y buscar eficiencias en la cadena de suministro para mitigar este riesgo. El poder de negociación de los compradores ha aumentado debido a los recientes cierres de fundiciones en Chile. La industria del cobre se enfrenta a la presión de ofrecer productos de alta calidad, mantener relaciones sólidas con los clientes y diversificar sus mercados para reducir la dependencia de un solo comprador y así contrarrestar el poder de negociación de los compradores. Los grandes compradores de cobre tienen la capacidad de integrar hacia atrás, es decir, de producir su propio cobre, su poder de negociación aumenta. Sin embargo, esto es menos común debido a las altas barreras de entrada en la minería del cobre.En general, la amenaza de productos sustitutos en la industria del cobre se puede clasificar como moderada. Esta clasificación se debe a la presencia de materiales sustitutos que pueden competir en costo y, en algunos casos, en rendimiento, sin embargo el cobre sigue siendo insustituible en muchas aplicaciones críticas dentro de la electromovilidad debido a sus propiedades superiores de conductividad eléctrica y térmica, durabilidad y fiabilidad por lo que se concluye que la amenaza de sustitutos varía según la aplicación, de igual forma las empresas deben mantenerse atenta a los avances tecnológicos que puedan afectar la demanda de cobre.La intensa rivalidad en la industria del cobre impulsada por fluctuaciones en los precios, eficiencia en costos y capacidades de producción. la alta rivalidad entre competidores ya existentes también se debe a la presencia de grandes jugadores y la homogeneidad del producto, los altos costos fijos y barreras de salida y la necesidad constante de innovación y adaptación a factores externos. Podemos decir que la industria del cobre presenta un entorno desafiante y poco atractivo pero con oportunidades para las empresas que pueden adaptarse e innovar. Las barreras de entrada altas y la insustituibilidad del cobre en aplicaciones clave brindan ventajas competitivas, pero la dependencia de proveedores, el aumento del poder de los compradores, y la competencia de productos sustitutos requieren estrategias proactivas para mantener la competitividad. Las empresas deben centrarse en mejorar la calidad de sus productos, diversificar sus mercados, y desarrollar relaciones sólidas con los clientes para asegurar el éxito a largo plazo en la industria del cobre. La industria del cobre puede ser muy rentable para las empresas que gestionan de forma eficaz los riesgos, logran economías de escala, que tengan una ventaja competitiva importante y que sean capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes.
aquellas empresas que no lo hagan tendrán que enfrentar grandes desafíos para mantener cierto margen de beneficio.
Idem
Fuerza Criterio de análisis Conclusión
1. amenazas de nuevos entrantes
Barreras de entrada baja
2. Poder de negociación de los proveedores
2.1 materia prima
2.2 implementos necesarios
baja
3. Poder de
negociación de los clientes
3.1 volúmenes de ventas 3.2 integración hacia atrás.
baja - media
4. Amenaza de
productos o servicios sustitutos
4.1 Existencia de producto sustituto.
baja
5. Rivalidad entre competidores
existentes
5.1 Número de
competidores 5.2
5.3
Fuerza intensa - No atractivo
Análisis del macro y micro entorno y cómo esto influye
Análisis interno
PUCOBRE, una empresa destacada en la industria del cobre en Chile, se distingue por su sólida infraestructura, recursos naturales estratégicos y enfoque en la innovación y sostenibilidad. Posee yacimientos propios en la región de Atacama, lo cual asegura un suministro constante de materia prima esencial para sus operaciones. Además, ha invertido significativamente en tecnología avanzada, incluyendo equipos de perforación innovadores como el Simba Coprod y sistemas de gestión como el ERP Microsoft Dynamics, mejorando así su eficiencia operativa y capacidad para adaptarse a los cambios tecnológicos.
La empresa se distingue también por su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa (RSC). Utiliza energías renovables para el 63% de su consumo energético y participa activamente en iniciativas comunitarias como el Programa 1+1 con el Hogar de Cristo, apoyando además la educación y cultura locales. Estas prácticas no solo fortalecen su reputación y relaciones con la comunidad, sino que también refuerzan su posición como líder en prácticas ambientales responsables dentro del sector minero.
En términos de gestión financiera, PUCOBRE implementa estrategias de cobertura como contratos de fijación de precios y Min-Max para mitigar los riesgos asociados con la volatilidad en los precios del cobre. Esto asegura una estabilidad financiera que le permite enfrentar las fluctuaciones económicas con mayor seguridad.
Además de su enfoque en la sostenibilidad y la eficiencia operativa, PUCOBRE se destaca por su capacidad de innovación tecnológica. La empresa ha adoptado herramientas avanzadas como la analítica de datos y la teleoperación de equipos, mejorando la seguridad y eficiencia en sus operaciones mineras. Estas innovaciones no solo optimizan los procesos internos, sino que también fortalecen su posición competitiva en un mercado global dinámico y competitivo.
En el presente apartado se realizó una revisión de los recursos tangibles, intangibles y las capacidades que posee PUCOBRE.
Recursos Tangibles
1. Instalaciones mineras y plantas de procesamiento: PUCOBRE dispone de 4 yacimientos activos (Mina punta del cobre, Mina Granate, Mantos del cobre y El Espino), además de plantas de beneficio de sulfuros y óxidos de cobre (Planta San José y Planta Biocobre). Dispone de proyectos mineros como Tovaku que aseguran la continuidad de sus operaciones, adicionalmente, en forma permanente, se encuentran en la búsqueda y análisis de nuevos prospectos mineros con el objetivo de reemplazar y en lo posible acrecentar las reservas mineras para la estabilidad y continuidad operativa de la Sociedad.
2. Maquinaria y equipos mineros: cuenta con equipos en el área de extracción de alta tecnología como son los equipos LHD teleoperados desde superficie.
3. Recursos organizacionales: PUCOBRE presenta superintendencias especializadas dedicadas a áreas específicas como seguridad, medio ambiente y salud.
4. Tecnología de gestión y operaciones: además de la tecnología utilizada en equipos de extracción(LHD) y perforación con la utilización de equipos Simba Coprod, pusieron en marcha tranque de relaves filtrados. Por otra parte, mediante el uso de ERP Microsoft dynamic el equipo de analítica avanzada busca mejorar las recuperaciones de cobre.
5.Capacidad de endeudamiento de la empresa: Pucobre dispone de una estructura financiera sana, con bajos índices de endeudamiento y genera recursos destinados a inversiones para sustentar las operaciones actuales y desarrollar los proyectos futuros.
Recursos Intangibles
1. Marca y reputación: Los riesgos relacionados al ámbito comunitario y de reputación e imagen corporativa son gestionados por el área de sustentabilidad de la Sociedad, apoyado con asesorías específicas y ejecutado conforme a programas de largo plazo, en adición, implementan políticas relacionadas a la sostenibilidad de manera constante.
2. Conocimiento y experiencia: la sociedad tiene más de 30 años en el área de explotación de recursos y beneficio de los mismos, además, cuenta con colaboradores con 50 años de experiencia tanto en instrucción mina como en Finanzas.
3. Relaciones con stakeholders: La Sociedad gestiona sus grupos de interés a través de un plan de relacionamiento específico para cada grupo, donde participa desde el Directorio, ejecutivos y áreas específicas como es el área de relacionamiento comunitario, medio ambiente y permisos, salud y seguridad, personas, comunicaciones, planificación estrategia, entre otras.
4. Cultura organizacional: Pucobre posee un código de conducta y reglamento de higiene y seguridad (incluye materias de acoso sexual y laboral).
Capacidades
1. Gestión de la seguridad y salud: La Sociedad cuenta con una superintendencia de seguridad y salud, para evitar riesgos que pudieran afectar a los trabajadores en su desempeño laboral. PUCOBRE tiene un sistema de gestión de la seguridad, llamado Modelo Duradero, implementado con apoyo de expertos, junto a la Supervisión y los trabajadores. El Modelo Duradero se usa desde hace más de 10 años y ha permitido a PUCOBRE exhibir indicadores de seguridad comparables con empresas de la Gran Minería de estándar internacional.
2. Eficiencia operativa: PUCOBRE desarrolla su actividad en una industria en que su producto final, el cobre, pertenece al grupo de los commodities. Por lo tanto, es un tomador de precios de mercado, la estrategia se enmarca en la búsqueda de la eficiencia operacional y disciplina de costos, para asegurar su continuidad y sustentabilidad de su inversión.
4. Gestión financiera: La gestión financiera de Pucobre considera como capital todas las partidas registradas, incluyendo capital social, resultados acumulados y del periodo. Su política busca proyectar la continuidad del negocio minero, mantener condiciones adecuadas de financiamiento para nuevas inversiones, maximizar el valor a largo plazo, equilibrar flujos operativos, renovar instalaciones y proporcionar un nivel de apalancamiento apropiado.
Además, se mantienen líneas de crédito con siete bancos locales
5. Investigación y desarrollo: La Sociedad posee un enfoque a la innovación. Cuenta con un Modelo de Gestión de Excelencia Operacional, llamado MEXO, que es el que articula el enfoque en la innovación desde las pequeñas mejoras, hasta los proyectos más transformacionales y de innovación. MEXO contempla un modelo de gobierno que incluye al Directorio, el que revisa periódicamente los proyectos de mejora e innovación, otorgando recursos y direccionando
6. Motivación y retención de empleados: PUCOBRE proporciona beneficios sociales para sus colaboradores como convenios con distintos tipos de empresas, genera un ambiente laboral positivo y motivador, ofrece oportunidades de desarrolla mediante capacitación y perfeccionamiento, posibilita la movilidad interna para que los colaboradores puedan avanzar en sus carreras, además, cuenta variedad de jornadas, un 32% de la dotación bajo una jornada ordinaria de trabajo y 68% bajo una jornada excepcional de trabajo (turnos de 4 por 4, 7 por 7 y 4 por 3).
Análisis de recursos y capacidades
Los recursos tangibles e intangibles de PUCOBRE, junto con sus capacidades, son adecuados y alineados con los 4 objetivos estratégicos ( excelencia productiva, personas en el centro, crecimiento 2x y Minería sustentable) de la empresa en su visión para el año 2024.
La infraestructura y tecnología avanzada en conjunto con sus nuevos proyectos garantizan la excelencia productiva,a pesar de la disminución de las leyes de cobre, mientras que la cultura organizacional con un sólido compromiso con la seguridad y las prácticas de gestión aseguran que las personas estén en el centro, permitiendo la movilidad y desarrollo para contar siempre con personal capacitado. Las capacidades financieras y de innovación permiten concretar el crecimiento 2x, lo que logrará mitigar la débil diversificación de mercado que presenta la Sociedad, su compromiso con la sostenibilidad y relaciones con stakeholders respaldan el objetivo de minería sustentable. Por tanto, PUCOBRE está bien posicionada para alcanzar sus objetivos estratégicos.
DEBILIDADES
los yacimientos se acabaran en algun momento
justificar la débil diversificación de mercado EXPLICITAMENTE, no deducen FORTALEZAS
JUSTIFICARLAS
Donde están las debilidades???????????
Ventaja competitiva
La ventaja competitiva de PUCOBRE radica en su enfoque en la excelencia operacional, la innovación constante y su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. La empresa se destaca por su Modelo de Gestión de Excelencia Operacional (MEXO), que abarca desde mejoras incrementales hasta proyectos transformacionales, permitiendo mantener altos estándares de eficiencia y calidad en sus operaciones. Además, su compromiso con la igualdad y diversidad, junto con su enfoque en el desarrollo de sus colaboradores y la integración con las comunidades locales, le otorgan una ventaja en términos de atracción y retención de talento, así como en la generación de valor compartido.
En resumen, la combinación de prácticas innovadoras, sostenibles y socialmente responsables posiciona a PUCOBRE como una empresa competente dentro de la mediana minería
Y la tabla de conclusión de F y D?????
Formulación estratégica
PUCOBRE es una compañía con más de 30 años en el sector minero chileno, que inició sus operaciones en el año 1990, se especializa en la producción de concentrado y cátodos de cobre. Sus operaciones se desarrollan principalmente en la región de Atacama, con presencia en Coquimbo y proyectos mineros en Antofagasta, regiones que cuentan con abundancia de
recursos minerales. Posee plantas de beneficio propias, exporta sus productos a mercados internacionales como Asia, Europa y Norteamérica. Posee un fuerte compromiso con la sostenibilidad, la integración comunitaria y la seguridad en sus operaciones, así es como en 2023 se adjudicaron premios como la Excelencia en Seguridad en el concurso anual de seguridad minera, categoría “A” otorgado por SERNAGEOMIN y un reconocimiento por parte de SONAMI como empresa Destacada en seguridad.
A continuación se presenta un análisis de la misión y visión presentadas por la Sociedad, adicionalmente, se presentan los valores y políticas de la misma:
Desarrollo de estrategias Misión
Según la misión describe el propósito y el negocio actual de la empresa: “¿quiénes somos?,
¿qué hacemos? y ¿por qué estamos aquí?”. Es solo descriptivo.
Los elementos de una misión son: Identificar los productos o servicios de la compañía, Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer, Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender, Precisar su enfoque para agradar a los clientes, Otorgar a la compañía su identidad propia.
Hax y Majluf indican que una misión debe responder a cuatro preguntas fundamentales correspondiente a criterios según el alcance y las competencias únicas. Para el concepto de alcance los criterios son: Mercado (personas, organizaciones o empresas) y Geografía (global, nacional, local); para las competencias únicas los criterios son: Producto (tangible o intangible) y Liderazgo (recursos y capacidades única).
Mercado: los clientes corresponden a compradores de concentrado de cobre los que corresponden a fundiciones y países de Asia, europa y norteamérica para el caso de los cátodos de cobre.
Geografía: las plantas y minas de PUCOBRE se encuentran en Chile, principalmente en la Región de Atacama, pero también cuenta con una planta en la Región de Coquimbo, y un nuevo proyecto en la Región de Antofagasta.
Producto: PUCOBRE tiene como productos cátodos de cobre y concentrado de cobre.
Liderazgo: dentro de los recursos de PUCOBRE tenemos sus siguientes divisiones; planta San José, planta Biocobre y El Espino, también cuenta con mineras propias como: granate, punta del cobre y mantos de cobre.
Se analizó la declaración de misión vigente y se determinó que no responde a 2 de las 3 preguntas indicadas por la teoría, ¿quiénes somos? y ¿por qué estamos aquí?, además, no indica los 4 criterios indicados por Hax y Majluf, por lo tanto, se propuso una nueva misión que será parte de la estrategia de PUCOBRE. La misión actual es:
“Nuestra Misión es crear valor a través del desarrollo y explotación de recursos minerales, preferentemente de cobre, protegiendo y potenciando a las personas y su entorno.”
se propone una nueva misión respondiendo a las cuatro preguntas fundamentales que debe satisfacer una misión:
“Somos una empresa chilena, que desarrolla y explota recursos minerales de yacimientos propios en las regiones de Atacama y Coquimbo para producir concentrado y cátodos de cobre de alta calidad, creando valor a través de una minería de excelencia y sustentable. Nos comprometemos con la seguridad y bienestar de nuestras comunidades, potenciando el desarrollo de nuestros colaboradores. Atendemos a mercados globales desde nuestras plantas en Chile, liderando con innovación y responsabilidad.”
Visión
La visión describe las aspiraciones de la administración para el futuro, y bosquejar el curso estratégico y la dirección de largo plazo de la compañía.
Collins y Porras indican que la visión está compuesta por dos criterios, la ideología esencial que consta de los valores y principios; y el futuro imaginario que consta del BHOA (metas grandes, poderosas y audaces), las experiencias.
La ideología esencial es inmutable, consta de la razón fundamental de ser de una organización. en cambio el futuro imaginario es mutable y consiste en los planes ambiciosos que hacen funcionar a toda organización.
Se analizó la declaración de visión vigente y se estableció que si bien expone las aspiraciones de la administración para el futuro, no bosqueja el curso estratégico, tampoco expresa los valores y el futuro imaginado descrito por Collins y Porras,debido a esto se propuso una nueva visión que será parte de la estrategia de PUCOBRE. La visión actual es:
“Nuestra Visión: Consolidar el nuevo PUCOBRE a través de 4 Objetivos Estratégicos”
Objetivos estratégicos: Excelencia Productiva C100, Personas en el centro, Concretar el crecimiento 2x y Minería sustentable
Se propone una nueva visión:
“Destacar en la industria minera con integridad, sostenibilidad y compromiso. Nos proyectamos como una empresa innovadora y sostenible, buscando la excelencia y el crecimiento responsable. Nuestro objetivo es generar valor para accionistas, colaboradores y comunidades, a través de prácticas éticas y tecnologías avanzadas.”
Valores
INTEGRIDAD: Actuar con honestidad y ética en el trabajo usando el tiempo, los recursos y la información responsablemente en beneficio de la empresa.
COMPROMISO: Es la identificación personal con los objetivos de la empresa y trabajar con pasión por lograrlos.
PROFESIONALISMO: Trabajar con excelencia en la labor cotidiana aportando todos los conocimientos, capacidades y talentos que cada uno posee
AUSTERIDAD: Trabajar cuidando los recursos de la empresa, utilizándolos en su justa medida.
Políticas
Política de dividendos: contempla distribuir el 30% de las utilidades líquidas a los accionistas.
Política de diversidad e inclusión: promueve un ambiente laboral que valore y respete la diversidad de sus colaboradores, fomentando la igualdad de oportunidades y un trato justo para todos.
Política de contratación y desarrollo: implica una selección justa y transparente de talento, promoción de crecimiento y desarrollo continuo de sus colaboradores.
Política de contratación de asesores por parte del Directorio: asegura la selección de expertos calificados para brindar asesoramiento en áreas específicas.
Política de habitualidad: regula y controla las operaciones recurrentes de la empresa, garantiza el cumplimiento normativo y supervisión.
Política de compensación y de indemnización del Gerente General y demás ejecutivos:
garantiza una remuneración justa y competitiva, promueve el logro de metas y resultados corporativos.
Política de alcohol y drogas: promueve un ambiente laboral seguro, saludable y productivo.
Política de eficiencia energética: establece medidas concretas para optimizar el uso de energía, reducir su impacto ambiental y promover la eficiencia energética.
Política de sostenibilidad, ética y derechos humanos: establece los principios y compromisos de la empresa en relación con la gestión responsable de sus operaciones.
Política de subcontratación: garantiza la calidad, seguridad y cumplimiento normativo en las actividades realizadas por contratistas y subcontratistas.
Política de sustentabilidad: establece los compromisos y principios que la empresa sigue para integrar la sostenibilidad en todas sus operaciones y decisiones.
Política contable: regula la forma en que se registran, valoran y se presentan los elementos financieros en sus estados contables.
Política de administración de capital de la sociedad: guía la gestión eficiente de los recursos financieros y la estructura de capital de la empresa para asegurar la continuidad del negocio.
Política de inversión de la sociedad: guía la toma de decisiones relacionadas con las inversiones de la empresa, asegurando que se realicen de manera estratégica.
Análisis FODA
Esto debe ir antes de la formulación y en concordancia de las conclusiones según las nuevas tablas
Oportunidades
● Disponibilidad de agua de mar para sus procesos
“El desarrollo, construcción y puesta en operación de plantas desalinizadoras se ha vuelto fundamental. En detalle, Cochilco registra un total de 13 plantas desaladoras mineras operativas actualmente -de un total de 23-; cifra que se espera siga creciendo debido a la existencia de 15 proyectos desaladores relacionados con la minería en diferentes etapas de desarrollo, lo que implicaría alcanzar un 71% de agua desalinizada en la minería de cobre para el año 2033 (de Vicente, 2023)”.
● Tecnologías emergentes
“El propósito principal es presentar esta nueva tecnología, donde su principal función será la obtención de estos nanomateriales con un bajo costo en comparación a lo que se encuentra actualmente, de fácil implementación y que podría conllevar a la obtención de estos materiales a escala industrial (comunicaciones AMTC, 2023)”.
“Estos CIO conectan a todos los diferentes sistemas integrados de las compañías, lo que se comunica localmente en faena pero también remotamente con el centro integrado de operación, todo esto en tiempo real. Esta tecnología de última generación acelera la toma de decisiones y la seguridad de la información, por lo que en Rockwell Automation hemos venido trabajando y desarrollando soluciones de este tipo para optimizar el desempeño de la industria minera(Reporte Minero,2023)”.
● Demanda global del Cu,
La ausencia de proyectos mineros importantes que entren en producción hacia el año 2025, unida a una demanda de cobre creciente producto de la electromovilidad y la descarbonización, pueden derivar en un importante déficit de oferta hacia ese año, con un precio del cobre escalando fuertemente a un promedio anual de 420 c/lb en 2025.
(Ministerio de Hacienda,2023)
● Conflictos globales Amenazas
● Regulaciones ambientales
Ver en análisis 5 Fuerzas de Porter
● Caída del precio del Cu en mercados internacionales
Es muy posible que el balance global de cobre refinado derive a una situación de sobreoferta en los años 2026, 2027 y 2028, sin perjuicio del fuerte crecimiento del consumo de cobre refinado que se espera para esos años. En estas circunstancias, se proyecta un precio del cobre promedio anual disminuyendo de 450 c/lb en 2026, a 440 c/lb en 2027 y a 430 c/lb en 2028.(Ministerio de Hacienda, 2023)
● Recesión económica
Se prevé que el crecimiento mundial se desacelerará por tercer año consecutivo, y pasará del 2,6 % registrado el año pasado al 2,4% en 2024, esto es, casi tres cuartos de punto porcentual por debajo del promedio de la década de 2010. Según las proyecciones, las economías en desarrollo crecerán sólo un 3,9 %, más de un punto porcentual por debajo del promedio registrado en la década anterior. Luego de mostrar un desempeño decepcionante el año pasado, los países de ingreso bajo crecerán un 5,5 %, menos de lo esperado. (Banco mundial 2024)
Fortalezas (presentadas en análisis de recursos y capacidades)
● Nuevos proyectos
● Compromiso con la seguridad
● Compromiso con la sostenibilidad
● Personal capacitado
Debilidades (presentadas en análisis de recursos y capacidades)
● Disminución de las leyes de Cu
● Débil diversificación de mercado
Matriz lógica
Decisiones basadas en la matriz lógica presentada
F1-F3-O1: Invertir en investigación y desarrollo para innovar en tecnologías de uso de agua de mar. Capacitar al personal en prácticas sostenibles y uso eficiente del agua de mar.
F1-F3-O2: Integrar soluciones tecnológicas innovadoras que optimicen el uso de recursos, como el agua y la energía, y que promuevan prácticas mineras responsables y fortalecer su política de sustentabilidad.
F1-F4-O2: Crear programas de formación en tecnologías emergentes. Utilizar el conocimiento y habilidades del personal capacitado para implementar y gestionar tecnologías emergentes e implementar sistemas de monitoreo para evaluar el impacto de las nuevas tecnologías.
F1-F4-O3: Aprovechar sus nuevos proyectos y personal capacitado para responder al aumento previsto en la demanda global de cobre. Las estrategias clave incluyen la expansión de la capacidad productiva, el fortalecimiento de la cadena de suministro.
F2-F3-A1: solicitar auditorías periódicas para evaluar el cumplimiento de las regulaciones ambientales y la efectividad de las políticas de seguridad y sostenibilidad, y establecer sistemas de monitoreo ambiental para detectar y mitigar rápidamente cualquier impacto ambiental negativo.
F1-F4-A2-A3: Establecer y fortalecer relaciones estratégicas a largo plazo con proveedores y clientes.
D1-O2-O3: Establecer alianzas estratégicas con universidades, centros de investigación y empresas tecnológicas para desarrollar y adoptar nuevas tecnologías que mejoren la recuperación del cobre y reduzcan el impacto ambiental.
D2-O3-O4:Identificar y acceder a nuevos mercados emergentes con alta demanda de cobre, como India y países en el Sudeste Asiático, participar en joint ventures con empresas de otras regiones para compartir riesgos y beneficios, y para facilitar el acceso a nuevos mercados, invertir en I+D, diversificar las fuentes de insumos y negociar contratos a largo plazo con proveedores
D1-A1-A2: Aumentar reciclaje y recuperación de metales con el objetivo de reducir la dependencia de nuevas extracciones y diversificar la gama de productos para incluir aquellos con mayor valor agregado
D2-A2-A3: Desarrollar una base de clientes más amplia para reducir la dependencia, fortalecer la propuesta de valor mejorando de calidad del producto para obtener certificaciones y cumplir estándares Internacionales:
nivel gerencial (EMPRESA):
La planificación estratégica para el nivel gerencial de Pucobre se centra en consolidar la empresa a través de cuatro objetivos estratégicos. Estos objetivos son el resultado de las
opiniones y conclusiones de la alta dirección sobre el rumbo a largo plazo de la compañía y la combinación óptima de producto, mercado y cliente. Esta estrategia ofrece un punto de referencia claro para tomar decisiones estratégicas, canalizar la energía del personal y comunicar las aspiraciones de la dirección a accionistas y demás stakeholders.
nivel sucursal (POR PLANTA):
con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y la calidad de los productos en cada planta.
Se propone implementar un programa de optimización de procesos en cada planta, centrado en la mejora continua y la eficiencia operativa. Esto incluiría la identificación de cuellos de botella, la estandarización de procesos, la capacitación del personal en nuevas tecnologías y prácticas, y la implementación de sistemas de gestión de calidad.
nivel operacional (EFICIENCIA, METAS DENTRO DE C/ SUCURSAL):
con el objetivo de alcanzar y superar las metas operativas establecidas para cada división. Se propone implementar un sistema de seguimiento de indicadores clave de desempeño en cada división operativa, estableciendo metas claras y medibles para cada área funcional. Fomentar una cultura de mejora continua, donde se identifiquen oportunidades de optimización y se implementen acciones correctivas de manera proactiva.
Control estratégico
Según Kaplan y Norton (2004), los mapas estratégicos describen como la empresa crea valor para los accionistas, mostrando las relaciones causa-efecto existentes entre los distintos objetivos estratégicos que se distribuyen entre las cuatro perspectivas propuestas. El mapa estratégico proporciona una conexión entre la formulación de la estrategia y su ejecución. La estrategia debe contener una propuesta de valor diferenciada para los clientes, la que será una fuente sustentable de creación de valor. El mapa estratégico es una representación visual de la estrategia, donde se presentan los objetivos estratégicos en cuatro perspectivas, que son el aprendizaje y crecimiento, los procesos internos, del cliente y la perspectiva financiera.
Existen relaciones causa-efecto entre los objetivos del mapa estratégico y entre las distintas perspectivas, por lo que se deben identificar correctamente estas relaciones, para visualizar el camino que permitirá cumplir con la estrategia.
Mapa estratégico
Cuadro de mando integral.
El Balance Scorecard fue diseñado para proporcionar una visión más completa y equilibrada del desempeño organizacional, incorporando los activos intangibles en el sistema de medición.
Componentes del BSC:
1. Perspectiva financiera: evalúa si las acciones estratégicas contribuyen a la mejora de los resultados financieros.
2. Perspectiva del cliente: mide la satisfacción del cliente y la capacidad de la empresa para satisfacer sus necesidades y expectativas
3. Perspectiva de procesos internos: se centra en los procesos internos clave que
deben optimizarse para satisfacer a los clientes y lograr los objetivos financieros.
4. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: evalúa la capacidad de la organización para innovar, mejorar y aprender, asegurando un crecimiento sostenible a largo plazo.
Cuantos años dura este cuadro??? 1 año?
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Perspectiva Objetivo Indicador Meta Frecuencia Iniciativa Financiera
Incrementar
los ingresos anuales
Ingresos
totales en CLP Incremento del 10%
anual
Anual Expandir mercados internacionales
Mejorar la rentabilidad
Margen de beneficio neto
15% Trimestral Reducción de costos y optimización
operativa Reducir
costos operativos
Costos operativos como % de ingresos
Reducción
del 5%
anual
Trimestral Optimización de
procesos y
negociación con proveedores
Cliente
Aumentar la satisfacción del cliente
Índice de satisfacción del cliente (CSI)
90% Semestral Mejora en atención al cliente
Expandir la
base de Número de
nuevos clientes 20% anual Anual Estrategias de
marketing
clientes Mejorar la retención de clientes
Tasa de
retención de clientes
85% Anual Programas de
fidelización
Procesos Internos
Optimizar los procesos de producción
Eficiencia de la planta
Incremento del 15%
Trimestral Automatización y mantenimiento
predictivo Mejorar la
gestión ambiental
Reducción de emisiones de CO2
Reducción del 10%
anual
Anual Prácticas sostenibles
Reducir el tiempo de ciclo de producción
Tiempo de
ciclo promedio Reducir a 15
días Mensual Implementar métodos Lean
Aprendizaje y
Crecimiento
Desarrollar el talento
humano
Número de
horas de
capacitación por empleado
40 horas
anuales Anual Programas de
formación
Fomentar la innovación
Número de proyectos de I+D
5 nuevos proyectos anuales
Anual Inversión en I+D
Mejorar la satisfacción laboral
Índice de satisfacción de empleados
85% Anual Programas de
bienestar y mejora de condiciones laborales
Referencias
Acta Resultados del Comité Consultivo del Precio de Referencia del Cobre 2023. (30 agosto 2023) Ministerio de Hacienda. Recuperado de: https://www.dipres.gob.cl/597/articles- 320061_j_acta_precio_cobre.pdf
Investigadora del AMTC crea nueva tecnología para obtener nanopartículas de cobre a bajo costo. (07 agosto 2023) Facultad de ciencias físicas y matemáticas Universidad de Chile.
Recuperado de: https://ingenieria.uchile.cl/noticias/207732/amtc-crea-nueva-tecnologia- para-obtener-nanoparticulas-de-cobre
Adopción de tecnologías: Una estrategia frente a la demanda del cobre. (04 agosto 2023)
Reporte Minero. Recuperado de:
https://www.reporteminero.cl/noticia/reportajes/2023/08/tecnologias-digitalizacion-demanda- cobre-rockwell
De Vicente. Agustín Chile promete alcanzar 71% de agua desalinizada en minería para enfrentar la actual crisis hídrica. (24 febrero 2023) Recuperado de:
https://www.reporteminero.cl/noticia/noticias/2023/02/chile-agua-desanilizada-mineria
Santini. A La ley 21.420 y las inconsultas reformas al Código de Minería. Guía Minera de Chile. recuperado de:
https://www.guiaminera.cl/la-ley-21-420-y-las-inconsultas-reformas-al-codigo-de-mineria/
La economía mundial va camino a registrar su peor desempeño de las últimas tres décadas para un período de cinco años. (09 enero 2024) Grupo Banco Mundial. Recuperado de:https://www.bancomundial.org/es/news/press-release/2024/01/09/global-economic- prospects-january-2024-press-release
Informe de Clasificación CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE (Noviembre 2023). CMF
Chile. Recuperado de:
https://www.cmfchile.cl/documentos/pueag/crcri/recri_2023110458303.pdf