Informe de seguiment del curs 2020-2021 2021-2022

(1)

Informe de Seguiment del curs 2021-2022 Facultat de Turisme

Informe de seguiment del curs 2020-2021

2021-2022

Facultat de Turisme Titulacions:

 Màster Universitari en Turisme Cultural

 Màster Universitari en Direcció i Planificació de

Turisme

(2)

ÍNDEX

1. DADES IDENTIFICADORES ... 3

2. PROCÉS D’ELABORACIÓ DE L’INFORME DE SEGUIMENT (ISC) ... 5

3. VALORACIÓ DE L’ASSOLIMENT DELS ESTÀNDARDS D’ACREDITACIÓ... 6

ESTÀNDARD 1:QUALITAT DEL PROGRAMA FORMATIU... 6

ESTÀNDARD 2:PERTINÈNCIA DE LA INFORMACIÓ PÚBLICA ... 12

ESTÀNDARD 3:EFICÀCIA DEL SISTEMA DE GARANTIA INTERNA DE LA QUALITAT DE LA TITULACIÓ ... 15

E^STÀNDARD4:ADEQUACIÓ DEL PROFESSORAT AL PROGRAMA FORMATIU ... 22

ESTÀNDARD 5:EFICÀCIA DELS SISTEMES DE SUPORT A L’APRENENTATGE ... 30

ESTÀNDARD 6:QUALITAT DELS RESULTATS DELS PROGRAMES FORMATIUS ... 33 4. PLA DE MILLORA

(3)

1. DADES IDENTIFICADORES

Universitat Universitat de Girona

Nom del Centre Facultat de Turisme

Dades de contacte Edifici Sant Domènec I Pl. Ferrater i Mora, 1 17004 - Girona Tel. 972 41 82 00 [email protected] [email protected]

Responsables de l’elaboració de l’informe de seguiment

Nom i cognoms Càrrec Responsabilitat

Joaquim Majó Degà Degà de la Facultat de Turisme ^Degà

Lluis Coromina Vicedegà Responsable de Qualitat del Centre

Composició de la Comissió de Qualitat del Centre Docent que aprova l’informe de seguiment

Membre Càrrec

Joaquim Majo Fernandez President de la CQC. Degà de la Facultat de Turisme Lluis Coromina Soler Responsable de qualitat del centre

Manuel Alcalà Vilavella Coordinador d'estudis de Grau en Publicitat i Relacions Públiques Silvia Aulet Serrallonga Coordinador d'estudis de Grau en Turisme

Jaume - Oscar Guía Julve Coordinador d'estudis de màster EMTM

Daniel Blasco Franch Coordinador d'estudis de Màster en Direcció i Planificació del Turisme Núria Galí Espelt Coordinadora d'estudi de Màster en Turisme Cultural

Silvia Espinosa Mirabet Professora del departament de Filologia i Comunicació Lluis Costa Fernandez Professor del departament de Filologia i Comunicació Esther Martinez Garcia Professora del departament d'economia

Patricia Matamoros i Anguera Estudiant de Grau

Marta Castillo Tomàs Estudiant grau en Turisme

Geraldine Barragán Ferreira Estudiant de Màster de Turisme Cultural Pilar del Acebo Peña Membre Del GPA (Convidada)

Josep Pla Comas Representant Extern – La Perruquera Publicitat Jordi Martí Representant Extern. Taula Gironina de Turisme

Joan Zurita Tor Representant Extern Ass. Costa Brava La Selva Destinació de Ciclisme Joana Segura Flores Representant Pas

Neus Figueras Massegu Representant del Pas Marta Escuder i Vilaltella Secretària del CQC

(4)

Titulacions impartides al Centre

Denominació Codi

RUCT Crèdits ECTS Any

d’implantació Responsable ensenyament

Grau en Turisme 2500329 240 2009/10 Sílvia Aulet Serrallonga

Grau en Publicitat i Relacions Públiques 2500098 240 2008/09 Manuel Alcalà Vilavella Màster en Direcció i Planificació del Turisme 4312517 60 2010/11 Daniel Blasco Franch Màster en Turisme Cultural 4312519 60 2011/12 Núria Galí Espelt Máster Universitario en Gestión del Turismo

/ Master in Tourism Management por la Universidad de Girona; Syddansk Universitet(Dinamarca) y Univerzi v

Ljubljani-University of Ljubljana(Eslovènia)

4317903 120 2021/22 Jaume Guia Julve

Data d’aprovació de l’informe de seguiment:

 Aprova per la Comissió de Qualitat del Centre en la sessió 01/2023 de 27 de març de 2023

 Aprovada per la Junta de Facultat/Escola en la sessió 02/2023 de 27 març

 Aprovada per Comissió de Qualitat en la sessió 04/2023 de 28 d'abril

(5)

2. Procés d’elaboració de l’informe de seguiment (ISC)

El present Informe de Seguiment de Centre (ISC) s’ha elaborat d’acord amb el que estableix el Sistema de Garantia Intern de la Qualitat (SGIQ) del Centre en el seu procés P202 Seguiment i millora de la titulació. i abasta les següents titulacions:

 Màster Universitari en Turisme Cultural

 Màster Universitari en Direcció i Planificació de Turisme

La resta d’estudis no fan aquest any el seguiment per diferents motius:

 El Grau en Turisme està en procés d’acreditació

 Els Grau en Publicitat i Relacions Públiques està pendent de resolució de l’acreditació.

L’informe recull l’anàlisi del desenvolupament dels estudis a partir de la valoració dels indicadors inclosos en el catàleg d’evidències i corpus d’indicadors definits per l’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU) i s’estructura seguint els estàndards i subestàndards establerts per aquesta.

També incorpora un resum del pla de millora vigent i dels objectius tancats des del primer dia de l’any previ a l’elaboració d’aquest ISC. Cal destacar que el pla pot incloure objectius que poden implicar petites modificacions de les titulacions i que hauran de ser incorporats formalment en una futura revisió del pla d’estudis de la titulació, d’acord amb el que s’especifica als procediments del SGIQ .

D’acord amb el procediment, la redacció i aprovació d’aquest informe és responsabilitat de la Comissió de Qualitat del Centre, que l’ha aprovat en la sessió 01/2023 de data 27/03/2023

Posteriorment, i seguint el procediment, també ha estat aprovat per la Junta de Govern del centre en la sessió 01/2023 de 27/03/2023.

Finalment, la Comissió de Qualitat de la Universitat de Girona també l’ha aprovat en la sessió 04/2023 de 28 d'abril

(6)

3. Valoració de l’assoliment dels estàndards d’acreditació

Estàndard 1: Qualitat del programa formatiu

1.1. El perfil de competències de la titulació és consistent amb els requisits de la disciplina i amb el nivell formatiu corresponent del MECES.

No hi ha cap modificació en aquest punt respecte a la verificació de les memòries dels graus i màsters que són objecte de seguiment en aquest informe.

Els objectius vigents al pla de millora de la Facultat de Turisme relacionats amb aquest subestàndard, els seu estats, les accions vinculades a aquests i el grau d’execució, són els següents:

Objectius vigents al pla de millora:

OBJ0001846 (UdG) - Establir una competència comuna per incorporar la

perspectiva de gènere En curs 10%

Valoració: Hi ha un esborrany en fase de discussió. Aquesta competència resta lligada al debat més general sobre les competències transversals del model docent UdGXXI.

ACC0002189 (UdG) - Redactar la competència de gènere En curs 20%

ACC0002190 (UdG) - Aprovar competència gènere En curs 0%

Objectius tancats en el període:

OBJ0001508 - Modificació de memòria Màster Direcció i Planificació del Turisme Assoliment molt satisfactori 100%

Valoració: Es va portar a terme la Modificació de memòria del Màster Direcció i Planificació del Turisme durant el 2019.

ACC0001531 (FT) - Modificació de la memòria incorporant el nom de les

especialitzacions Tancada 100%

Aquest objectiu implica modificació de la memòria

1.2. El pla d’estudis i l’estructura del currículum són coherents amb el perfil de competències i amb els objectius de la titulació.

No hi ha hagut modificacions no substancials al pla d’estudi verificat.

En relació a aquests subestàndards els objectius establerts al pla de millora, el seu estat, les seves accions i nivell d’execució són els següents:

OBJ0002272 (UdG) - Millorar els mecanismes d'implementació del pla docent per

a que es correspongui més amb el model teòric En curs 0%

ACC0003048 (UdG) - Revisar i actualitzar el catàleg d'activitats de l'aplicació PGA En curs 0%

OBJ0001534 - Creació d'itinerari de Direcció i Gestió de Càmpings Assoliment molt satisfactori 100%

Valoració: S'ha fet una modificació per incloure l'itinerari de Gestió de Càmpings dins el Màster en Direcció

(7)

ACC0001764 (FT) - Incorporar un nou itinerari en el Màster en Direcció i

Planificació del Turisme Tancada 100%

Aquest objectiu implica modificació de la memòria

1.3. Els estudiants admesos tenen el perfil d’accés adequat per a la titulació i el seu nombre és coherent amb el nombre de places ofertes.

Màster Universitari en Direcció i Planificació de Turisme

Taula 1.1 MDIPT - Oferta, demanda i matrícula

Indicadors Curs

16-17 17-18 18-19 19-20 20-21 21-22

Places ofertes 40 40 40 40 40 40

Estudiants de nou ingrés 36 26 32 37 36 20

Taula 1.2. Procedència (estàndard 1.3)

16-17 17-18 18-19 19-20 20-21 21-22

Estudiants que provenen de la mateixa universitat 8 6 5 5 14 9

Estudiants que provenen d’altres universitats del SUC 2 3 1 2 3 1

Estudiants que provenen d’altres universitats de l’estat 1 0 0 1 2 0

Estudiants que provenen d’universitats estrangeres 25 17 26 29 17 10

Es detecta una baixada en el nombre d’estudiants de nou ingrés durant l’any 21/22, caldran més dades per saber si és un fet puntual que s’explicaria per la baixada del nombre d’estudiants que provenen d’universitats estrangeres degut a les restriccions que encara hi havia en l’etapa de post-pandèmia.

S’ha detectat que hi ha un creixent interès per aquests estudis d’estudiants provinents de xina, de 5 estudiants matriculats durant l’any 18/19 hem passat a 10 durant l’any 20/21. És per aquest motiu que es crea un objectiu, OBJ002499, per tal de consolidar i promocionar el màster a través de les xarxes socials i contactes amb agències d’estudis.

18-19 19-20 20-21 21-22

Estudiants provinents de Xina 5 8 7 10

OBJ0002499 - Promoció del màster en Direcció i Planificació del Turisme a la Xina En curs 15%

ACC0003536 (FT) - Promoció del màster a les xarxes socials xineses més rellevants En curs 25%

ACC0003537 (FT) - Establir contacte sòlid amb les principals agències xineses En curs 5%

(8)

Màster Universitari en Turisme Cultural

Taula 1.1 MTC - Oferta, demanda i matrícula

16-17 17-18 18-19 19-20 20-21 21-22

Places ofertes 20 20 20 20 20 20

Estudiants de nou ingrés 27 14 18 15 20 14

La baixada corresponent d’estudiants de nou ingrés com es desprèn de de la taula 1.1. es pot explicar pel context de la pandèmia i post-pandèmia, És a dir, el curs 2020-21 (el curs anterior), el MTC es va oferir en format online, i molta gent va aprofitar per matricular-se (tant pel format del màster, com per disponibilitat de temps).

Això explica la punta d’estudiants que es varen matricular de nou ingrés: 20 estudiants. Considerem que va ser una rara avís degut a la pandèmia de COVID-19. La baixada del nombre d’estudiants de nou ingrés, del curs 21-22, és deguda sobretot a que la docència va tornar-se a fer en format presencial i, tot i que estàvem en una situació diferent, encara hi havia moltes restriccions per poder viatjar a nivell internacional, quan aquest és el nostre principal mercat.

De fet, si fem una lectura a cursos prepandèmia les dades són molt similars a les del curs 21-22.

Taula 1.2. Procedència (estàndard 1.3)

16-17 17-18 18-19 19-20 20-21 21-22

Estudiants que provenen de la mateixa universitat 8 4 5 2 4 2

Estudiants que provenen d’altres universitats del SUC 5 1 3 0 1 2

Estudiants que provenen d’altres universitats de l’Estat 2 0 2 1 0 2

Estudiants que provenen d’universitats estrangeres 12 9 8 12 15 8

Veiem a la taula 1.2 que, tot i que hem incrementat el nombre d’estudiants que provenen d’altres universitats del SUC i d’altres universitats de l’Estat, els estudiants provinents de la pròpia UdG han disminuït. En termes relatius pot semblar molt, però en termes absoluts estem parlant de 2 persones. El fet de captar menys estudiants, segurament es pot explicar pel desgast que portaven els nostres estudiants del temps de confinament, pandèmia i post-pandèmia. Així mateix, el nombre d’estudiants procedents d’universitats estrangeres també ha baixat significativament. Aquest descens es pot explicar, com s’ha comentat en anterioritat, pel fet que el que el curs anterior el màster es va fer en format on-line. De totes maneres, la dades són molt similars al cursos 17-18 i 18-19.

Perspectiva de Gènere

La Universitat de Girona ocupa la 3a posició entre les universitats espanyoles pel que fa a la implicació en l'ODS 5 (Igualtat de gènere) dins el rànquing THE Impact, que valora la contribució de tots els àmbits universitaris (recerca, docència, transferència, compromís) a l'assoliment dels Objectius de Desenvolupament Sostenible.

Durant aquest curs 2021-2022 s’han implementat diversos compromisos garantits al Segon Pla d’Igualtat (2021-2025), aprovat a la sessió 3/2021, de 29 d’abril, del Consell de Govern.

(9)

S’han prioritzat, semblantment, les següents accions:

a) La Universitat de Girona ha acollit la IX Trobada d’Igualtat de Gènere de la Xarxa Vives d’Universitats, centrada en l’estudi de l’impacte de gènere a la normativa universitària i el biaix de gènere en la carrera investigadora a les universitats de la Xarxa Vives.

b) Implementació del nou Registre salarial en clau de gènere a la Universitat de Girona, concebut per esdevenir un instrument de transparència retributiva al servei dels treballadors i treballadores, laborals i funcionaris, de la nostra comunitat universitària.

c) Aprovació de la primera convocatòria d’ajuts per a l’organització d’activitats, jornades i congressos de sensibilització i formació per impulsar la igualtat de gènere a la Universitat de Girona (e-BOU 2542).

d) Aprovació del nou Reglament d’associacions de la Universitat de Girona (e-BOU 2394) que incorpora, per primera vegada al seu article 6, mesures per promoure el coneixement i difusió, dins el teixit associatiu de la UdG, de les previsions del Protocol de prevenció i actuació davant situacions de violència o assetjament per raó de sexe, gènere o sexualitat.

e) Incorporació de la Universitat de Girona a la Red de Universidades por la Diversidad, un espai de col·laboració interuniversitari per promoure accions conjuntes en polítiques de protecció del col·lectiu LGTBI+

f) Durant el curs s’han continuat oferint cursos formatius, seminaris, conferències i tallers amb perspectiva de gènere, adreçats a promoure la formació i reflexió crítica en aquest àmbit a tots els col·lectius de la comunitat universitària. Destaquen especialment els cursos formatius sobre docència amb perspectiva de gènere, organitzats des de l’ICE amb la col·laboració de l’àrea d’Igualtat de Gènere de la Unitat de Compromís Social (UCS). I en aquest capítol formatiu destaca també l’organització de la quarta edició de les Aules Obertes a la perspectiva de gènere, impulsada en el marc dels actes commemoratius del 25 de novembre (Dia Internacional per a l’Eliminació de la Violència envers les Dones) i el 8 de març (Dia Internacional de les Dones). En el marc dels actes commemoratius d’aquestes dates s’han continuat programant un amplíssim catàleg d’actes institucionals, conferències, cursos i seminaris. I encara dins el capítol formatiu i a tall de conclusió, al curs de voluntariat s’ha ofert també formació sobre diversitat sexual i de gènere, adreçada a estudiantat.

g) Promoció de diverses campanyes institucionals de sensibilització en clau de gènere.

h) Inici dels tràmits de reforma del Protocol de prevenció i actuació davant situacions de violència o assetjament per raó de sexe, gènere o sexualitat, amb el nomenament d’una comissió interdisciplinària d’expertes i experts.

i) Aprovació pel Consell de Govern de les bases generals del Premi al millor treball final de grau amb perspectiva de gènere de la Universitat de Girona.

j) Celebració de conveni de col·laboració amb el Ministeri d'Universitats, per garantir la participació de la Universitat de Girona en un estudi de bretxa salarial de gènere a les universitats públiques de l'Estat.

OBJ0001518 - Augmentar el número d'estudiants als màsters En curs 50%

ACC0001711 (FT) - Promocionar itineraris del MDPT durant el curs acadèmic per

estudiants de 4rt de grau de la UdG En curs 50%

ACC0001712 (FT) - Promocionar itineraris del MTC durant el curs acadèmic per

estudiants de 4rt de grau de la UdG En curs 50%

ACC0001713 (FT) - Promocionar dobles titulacions i programes de mobilitat

(Erasmus, Prometeu, Sicue, etc.) en el MTC En curs 50%

(10)

ACC0001715 (FT) - Promocionar dobles titulacions i programes de mobilitat

(Erasmus, Prometeu, Sicue, etc.) en el MDPT En curs 50%

OBJ0001540 - Millorar la promoció del Mòdul del Patrimonio Cultural de la

UNESCO-UNITWIN En curs 0%

ACC0001762 (FT) - Plantejar la modificació del itinerari en Patrimoni cultural En curs 0%

Aquest objectiu implica modificació de la memòria Objectius tancats en el període:

OBJ0001385 - Augmentar el nombre d'estudiants d'Accés a estudiants interessats

en Direcció Hotelera Assoliment molt

satisfactori 100%

Valoració: En el curs 2020-21 s'ha obert la nova especialització de Direcció Hotelera

ACC0001747 (FT) - Obrir nou itinerari en Direcció Hotelera Tancada 100%

OBJ0001437 - Donar el coneixement necessari per un millor seguiment dels

estudis Assoliment

satisfactori 100%

Valoració: S'han proporcionat materials per millorar la manca de coneixements específics sobre turisme per part d'estudiants que accedeixen d'altres disciplines.

ACC0001594 (FT) - Incorporació d'una assignatura optativa en el marc del mòdul

de metodologia de recerca que abordi les principals fonaments del turisme Tancada 100%

OBJ0001517 - Millora del procés de preinscripció i matrícula dels màsters en

turisme Assoliment

mitjà 100%

Valoració: Els estudiants que tenen dubtes sobre aquests processos reben dels coordinadors el link de tota aquesta informació (https://www.udg.edu/ca/estudia/Acces/Acces-a-masters). Es valora positivament donat que cap estudiant va tenir més dubtes un cop visitada la pàgina web

ACC0001707 (FT) - Millora de la informació pública sobre el procés de pre-

inscripció i matrícula del MDPT Tancada 100%

ACC0001708 (FT) - Millora de la informació pública sobre el procés de pre-

inscripció i matrícula del MTC Tancada 100%

ACC0001709 (FT) - Facilitar la tramitació i informació a estudiants que vulguin fer

la segona especialització del MTC Tancada 100%

ACC0001710 (FT) - Facilitar la tramitació i informació a estudiants que vulguin fer

la segona especialització del MDPT Tancada 100%

OBJ0001520 - Aconseguir que es millori el procés de benvinguda cap als estudiants

estrangers Assoliment

satisfactori 100%

Valoració: Es valora positivament que l'equip de govern de la UdG ha aprovat un pla de benvinguda als estudiants estrangers a partir del curs 21-22.

ACC0001716 (FT) - Proposar al vicerectorat de Relacions Internacionals de la UdG

la problemàtica dels estudiants estrangers del MTC Tancada 100%

ACC0001717 (FT) - Proposar al vicerectorat de Relacions Internacionals de la UdG

la problemàtica dels estudiants estrangers del MDPT Tancada 100%

1.4. La titulació disposa de mecanismes de coordinació adequats.

Les titulacions de màsters disposen de mecanismes de coordinació adequats.

Des de la coordinació d’estudis dels dos màsters s’ha fet una aposta per tal de programar activitats docents que facin conjuntament els estudiants dels dos màsters (OBJ0002411) per tal de fomentar la cohesió i coneixement entre els estudiants. L’inici d’aquestes activitats ha tingut lloc el curs 22/23 amb uns resultats

(11)

molt bons i en aquest sentit es preveu continuar-ho fent programar noves activitats, es per això que l’objectiu, de moment, no es tanca.

Objectius vigents en el període:

OBJ0002411 - Programar activitats docents que facin conjuntament els estudiants

dels dos màsters. En curs 100%

ACC0003371 (FT) - Programar una sessió de treball de coaching a l'aula En curs 100%

ACC0003372 (FT) - Organització d'una visita tècnica, Field Trip, conjunta a

Montserrat En curs 100%

OBJ0001523 - Millorar el guiatge del estudiant a l'hora de realitzar el TFM Assoliment molt satisfactori 100%

Valoració: Durant el curs 2019/20 els estudiants han avaluat positivament les tutories rebudes per professors durant el tres primers mesos del curs, segons la informació dels delegats dels estudiants.

ACC0001718 (FT) - Sessions de tutories de TFM en el MTC Tancada 100%

ACC0001719 (FT) - Sessions de tutories de TFM en el MDPT Tancada 100%

1.5. L’aplicació de les diferents normatives es realitza de manera adequada i té un impacte positiu sobre els resultats de la titulació.

A la Facultat de Turisme, s’apliquen en el cas dels seus estudis de grau i màsters les normatives i procediments que emanen de la pròpia Universitat en matèria d’accés i matrícula dels estudiants, del règim acadèmic, avaluació, mobilitat i d’altres.

La Facultat aplica de manera adequada les diferents normatives del SIGQ de la UdG segons els procediments del P1001 Publicació informació web.

La Facultat complementa la normativa general de la UdG amb un grau més d’exigència per tal que s’adeqüi a les necessitats específiques dels estudis impartits al centre.

En relació a aquest subestàndard els objectius establerts al pla de millora, el seu estat, les seves accions i nivell d’execució són els següents:

OBJ0001947 - Adaptar el reglament de la UdG sobre TFG i TFM a la Facultat de

Turisme Assoliment molt

satisfactori 100%

Valoració: S'han afegit elements nous sobretot en l'aspecte de presentació del treball que esperem veure com encaixen en els propers cursos

ACC0002353 (FT) - Redacció del nou reglament de TFG de la FT Tancada 100%

ACC0002354 (FT) - Adaptació de l'assignatura TFG- PiRP Tancada 100%

ACC0002355 (FT) - Adaptació de l'assignatura TFG- Turisme Tancada 100%

ACC0002356 (FT) - Adaptació de l'assignatura TFM â€“ MDPT Tancada 100%

ACC0002357 (FT) - Adaptació de l'assignatura TFM - MTC Tancada 100%

(12)

Estàndard 2: Pertinència de la informació pública

2.1. La institució publica informació veraç, completa, actualitzada i accessible sobre les característiques de la titulació i el seu desenvolupament operatiu.

La plana web de qualitat recull tots els informes del marc VSMA de les titulacions. La informació del SGIQ també és pública. Amb el canvi de web que es va produir el 2018 es va aconseguir adaptar la comunicació a les noves necessitats digitals, fer fàcil i agradable consultar la pàgina principal des d’un dispositiu mòbil, i també donar resposta al repte de la internacionalització. En aquest sentit, la pàgina web és trilingüe (català, castellà i anglès).

En relació a aquest subestàndard els objectius establerts al pla de millora, el seu estat, les seves accions i nivell d’execució són els següents:

OBJ0002264 (UdG) - Augmentar el nombre de titulacions que obtenen una

acreditació amb excel·lència En curs 33%

ACC0002999 (UdG) - Revisar el procediments del marc VSMA per incorporar una

tasca d'assessorament inicial En curs 0%

ACC0003010 (UdG) - Establir un programa d'ajuts per a la millora de la qualitat docent

Tancada 100%

ACC0003038 (UdG) - Incorporar criteris d’excel·lència per l'acreditació a la

plantilla teòrica En curs 0%

OBJ0001511 - Redissenyar la pàgina web del Màster en Direcció i Planificació del

Turisme Assoliment

satisfactori 100%

Valoració: A partir del curs 17-18 s'ha migrat la pàgina web al servidor oficial del la UdG. Actualment el format és estàndard de la UdG i està disponible en català, castellà i anglès.

ACC0001696 (FT) - Implementar la nova web. Tancada 100%

OBJ0001513 - Aconseguir que la plataforma de disseny de les assignatures i de retruc la web de la UdG faciliti la informació en multilingüe o, com a mínim, de forma correcte

No assoliment 100%

Valoració: S'ha proposat al vicerector corresponent el redisseny i la reprogramació informàtica de les aplicacions de gestió de la docència de la UdG. S'ha fet reiteradament però la UdG encara no ha fet el redisseny.

ACC0001701 (FT) - Proposar al vicerector corresponent el redisseny i la

reprogramació informàtica de les aplicacions de gestió de la docència de la UdG del màster MDPIT

Tancada 100%

ACC0001706 (FT) - Proposar al vicerector corresponent el redisseny i la

reprogramació informàtica de les aplicacions de gestió de la docència de la UdG del màster MTC

Tancada 100%

2.2. La institució publica informació sobre els resultats acadèmics i la satisfacció.

S’han detectat petites mancances pel que fa a la informació dels professorat que consta al web. S’ha fet un seguiment actiu per completar les pagines personals de tot el professorat i actualment, les planes web personal estan pràcticament completades per al professorat a temps complet. Pel que fa al professorat contractat

(13)

temporal donat que te una condició molt canviant i variable s’ha creat un tutorial (ACC0003533) on s’explica de manera detallada com posar la informació al web i s’ha enviat al professorat i també s’ha penjat al moodle.

OBJ0002280 (UdG) - Implementar un procés transversal de Gestió de queixes,

suggeriments i felicitacions En curs 30%

ACC0003041 (UdG) - Unificar el seguiment de les queixes independentment del punt d'entrada

En curs 30%

OBJ0002497 (FT) - Incrementar la informació del perfil del professorat dels

màsters de la Facultat de Turisme a la plana web En curs 100%

Valoració: El tutorial ha servit per poder posar la informació a la plana web personal sobretot en aquell professorat més nou.

ACC0003533 (FT) - Creació d'un tutorial pas a pas per completar la plana personal

del professorat Tancada 100%

ACC0003552 (FT) – Penjar el tutorial a l’intranet per al professorat nou En curs 100%

OBJ0001512 - Fer un Pla de Comunicació dels màsters Assoliment molt satisfactori 100%

Valoració: Els responsables de comunicació de la Facultat de Turisme, conjuntament amb les coordinacions de màster, han portat a terme diferents accions de comunicació, tan nacionals com internacionals. El

document de promoció està actualment elaborat.

ACC0001698 (FT) - Accions de comunicació pel MDPT Tancada 100%

ACC0001699 (FT) - Accions de comunicació pel MTC Tancada 100%

ACC0001700 (FT) - Accions de comunicació pel EMTM Tancada 100%

2.3. La institució publica el SGIQ en què s’emmarca la titulació.

La Universitat de Girona disposa de la plana UdG Qualitat que ofereix informació sobre la política de qualitat de la Universitat, els processos de verificació, seguiment i acreditació, i el Sistema de Garantia Interna de Qualitat.

Aquesta informació és pública i accessible a partir de la plana web principal de la UdG, al menú de l’esquerra UdG Qualitat. En aquesta plana web es troba també informació dels procediments del SGIQ.

Així mateix el SGIQ del centre és públic i és pot consultar a l’adreça: https://www.udg.edu/ca/ft/la- facultat/qualitat/sistema-de-garantia-intern-de-qualitat

OBJ0002250 (UdG) - Establir una metodologia comuna a tots els serveis per

descriure l'oferta de serveis En curs 10%

ACC0003009 (UdG) - Curs de l'EAP "Línies bàsiques per elaborar cartes de servei" En curs 10%

OBJ0002251 (UdG) - Crear cartes de serveis orientades als diferents col·lectius d'usuaris

En curs 2%

ACC0003016 (UdG) - Definir un nou procés al SGIQ per a la gestió de cartes de

servei En curs 0%

ACC0003018 (UdG) - Crear cartes de serveis per a col·lectius En curs 0%

OBJ0002258 (UdG) - Establir els mecanismes per fer pública la planificació a tots nivells

En curs 20%

(14)

ACC0003034 (UdG) - Integrar el pla HRS4R al pla de millora UdG Tancada 100%

ACC0003035 (UdG) - Integrar el pla d'igualtat de gènere al pla de millora UdG En curs 0%

ACC0003036 (UdG) - Integrar el pla de llengües al pla de millora UdG En curs 0%

ACC0003037 (UdG) - Integrar el pla de gestió d'infraestructures al pla de millora

UdG En curs 0%

ACC0003045 (UdG) - Publicar el recull de tots els plans institucionals En curs 0%

OBJ0002261 (UdG) - Identificar i responsabilitzar als responsables de la

informació als diferents apartats de la web En curs 0%

ACC0003047 (UdG) - Crear un mapa permanentment actualitzat de responsables

dels apartats/planes de la web En curs 0%

OBJ0002265 (UdG) - Assolir l'acreditació institucional dels centres docents En curs 50%

ACC0003063 (UdG) - Acreditar els processos transversals del SGQ En curs 50%

OBJ0002279 (UdG) - Obtenir certificacions externes dels SGQ dels serveis més

madurs en gestió de la qualitat En curs 0%

ACC0003073 (UdG) - Fer una anàlisi dels serveis més madurs en el model de gestió En curs 0%

OBJ0001601 (UdG) - Adaptar l'apartat del SGIQ de la web dels centres docents

perquè presenti els processos i els seus indicadors Assoliment

mitjà 100%

Valoració: El nou mòdul visualitza els processos i el seu document, però no els indicadors. Es segueix amb l'OBJ0002064

ACC0002193 (UdG) - Definir la nova estructura Tancada 100%

ACC0002194 (UdG) - Implementar nova estructura web Tancada 100%

OBJ0002064 (UdG) - Nou disseny i integració de l'apartat de qualitat de la web Assoliment molt satisfactori 100%

Valoració: Tots els centres (integrats i adscrits) tenen a la seva disposició la nova estructura i els mòduls per mostrar la informació dinàmicament. La rebuda dels centres ha estat molt positiva.

ACC0002721 (UdG) - Crear planes pels centres adscrits Tancada 100%

ACC0002578 (UdG) - Desenvolupar els mòduls necessaris per connectar la

informació dinàmica amb el Servicenow Tancada 100%

ACC0002579 (UdG) - Crear una maqueta amb una estructura i continguts millorats Tancada 100%

ACC0002580 (UdG) - Adaptar la nova proposta i implantar-la a cada centre

integrat que la consideri convenient Tancada 100%

ACC0002585 (UdG) - Reestructurar i reredactar al web de qualitat de la UdG Tancada 100%

(15)

Estàndard 3: Eficàcia del sistema de garantia interna de la qualitat de la titulació

3.1. El SGIQ implementat té processos que garanteixen el disseny, l’aprovació, el seguiment i l’acreditació de les titulacions.

El SGIQ de la UdG disposa dels processos:

 P0201 Disseny i verificació de titulacions

 P0202 Seguiment i millora de titulacions

 P0203 Modificació de titulacions

 P0204 Acreditació de titulacions

 P0205 Extinció de titulacions

El pla de millora recull els següents objectius vigents respecte aquest subestàndard:

OBJ0002234 (UdG) - Automatitzar els tràmits del procés de disseny i verificació de

titulacions. En curs 75%

ACC0002912 (UdG) - Desenvolupar al SN En curs 80%

ACC0002913 (UdG) - Implantar el procés de disseny i verificació per les primeres

titulacions En curs 70%

OBJ0002242 (UdG) - Millorar els mecanismes de suport metodològic per a les

comissions de qualitat En curs 73%

Valoració: La incorporació de les tècniques de qualitat i les reunions trimestrals han millorat el suport metodològic

ACC0002999 (UdG) - Revisar el procediments del marc VSMA per incorporar una

tasca d'assessorament inicial En curs 0%

ACC0003000 (UdG) - Establir calendari de reunions trimestrals amb les TQ de

centre Tancada 100%

ACC0003001 (UdG) - Informatització del processos del marc VSMA En curs 40%

ACC0003002 (UdG) - Incorporació de les tècniques de qualitat a les àrees d'estudi Tancada 100%

OBJ0002263 (UdG) - Ampliar l'abast del SGQ, ampliant el nombre de processos,

documentant-los i dotant-los d'eines de gestió En curs 7%

ACC0003056 (UdG) - Crear un procés nou per gestionar la participació en

rànquings universitaris En curs 0%

ACC0003057 (UdG) - Crear un nou procés per a la gestió de la carrera professional

del PAS En curs 25%

ACC0003058 (UdG) - Crear un nou procés per gestionar la comunicació

mitjançant xarxes socials En curs 0%

ACC0003059 (UdG) - Crear un procés d'enquestes al PAS En curs 0%

ACC0003060 (UdG) - Afegir al model de SGQ un procés d'acollida dels estudiants En curs 0%

ACC0003061 (UdG) - Crear un procés d'acollida del PDI En curs 25%

ACC0003062 (UdG) - Crear un procés d’acollida del PAS En curs 0%

OBJ0002273 (UdG) - Formalitzar i millorar els mecanismes d'assessorament

metodològic en el disseny de titulacions En curs 0%

ACC0003078 (UdG) - Establir un servei d'assessorament metodològic per al disseny de titulacions

En curs 0%

ACC0003079 (UdG) - Incloure formació sobre disseny de titulacions al pla de

formació del PDI En curs 0%

(16)

OBJ0001524 - Millora de la coordinació entre els estudis de la Facultat Assoliment molt satisfactori 100%

Valoració: Es valora positivament la centralització de la informació a una persona responsable de controlar la qualitat dels estudis, ja que moltes accions es fan de forma conjunta i es redueix el temps dedicat.

ACC0001720 (FT) - Assignació del Vice-degà de Qualitat Tancada 100%

OBJ0002200 (UdG) - Automatitzar els tràmits del procés de seguiment de

titulacions Assoliment molt

satisfactori 100%

Valoració: S'ha digitalitzat i executat el primer any satisfactòriament

ACC0002815 (UdG) - Desenvolupar al SN Tancada 100%

ACC0002816 (UdG) - Implantar el procés de seguiment el primer any Tancada 100%

3.2. El SGIQ implementat garanteix la recollida d’informació i dels resultats rellevants per a la gestió eficient de les titulacions, en especial els resultats acadèmics i la satisfacció dels grups d’interès.

El SGIQ té implementats processos per a la recollida periòdica d’informació dels resultats acadèmics i de la satisfacció d’estudiants i titulats.

P0901 Enquestes de docència dels estudiants P0902 Enquestes de satisfacció de graduats P0903 Enquestes d’inserció

P0904 Enquestes al professorat

Durant el curs 2021-22 s’ha treballat en el disseny d’un Datawarehouse que, un cop implementat, permetrà el càlcul de nous indicadors de manera més integral.

OBJ0001147 (UdG) - Definir i implementar enquestes de satisfacció dels estudiants amb els recursos materials i les instal·lacions docents

En curs 0%

Valoració: Durant el curs 2020-21 no s'ha avançat en aquest objectiu.

ACC0001133 (UdG) - Establir una sistemàtica de recollida d'informació de la satisfacció dels estudiants amb els recursos materials i les instal·lacions

En curs 0%

ACC0001134 (UdG) - Administració de l'enquesta En curs 0%

OBJ0002247 (UdG) - Formació en qualitat per l'estudiantat En curs 0%

ACC0003013 (UdG) - Impartir un curs de formació en l'àmbit de qualitat per a l'estudiantat

En curs 0%

OBJ0002248 (UdG) - Augmentar la participació de l'estudiantat en CAIs En curs 0%

ACC0003013 (UdG) - Impartir un curs de formació en l'àmbit de qualitat per a l'estudiantat

En curs 0%

ACC0003014 (UdG) - Afegir informació a la plana web dels centres sobre el paper de l'estudiantat en gestió de qualitat: CQC i CAI

En curs 0%

OBJ0002253 (UdG) - Establir un procediment per implementar el càlcul automàtic i recurrent d'indicadors ad-hoc per a la gestió

En curs 0%

ACC0003020 (UdG) - Disposar d'un Datawarehouse En curs 0%

(17)

ACC0003021 (UdG) - Establir un procediment per demanar el càlcul d'indicadors ad-hoc

En curs 0%

OBJ0002255 (UdG) - Implementar un datawarehouse En curs 25%

ACC0003022 (UdG) - Creació d'un grup de treball per a la definició del projecte del datawarehouse

En curs 80%

ACC0003023 (UdG) - Licitar l'adquisició de l'eina que suportarà el datawarehouse En curs 20%

ACC0003024 (UdG) - Integració de l'eina amb els aplicatius corporatius En curs 0%

ACC0003025 (UdG) - Formació sobre l'ús del datawarehouse En curs 0%

OBJ0002257 (UdG) - Definir un procediment per recollir totes les idees i oportunitats de millora, monitoritzar-les, canalitzar-les i formalitzar-les

En curs 0%

ACC0003043 (UdG) - Establir una sistemàtica per incorporar com objectius o accions de millora les propostes de la plataforma SOM

En curs 0%

ACC0003044 (UdG) - Establir una sistemàtica per incorporar com objectius o accions de millora els suggeriments del formulari QSF

En curs 0%

OBJ0002262 (UdG) - Identificar totes les sortides d'informació als processos del SGQ

En curs 0%

ACC0003055 (UdG) - Ampliar la informació de les sortides dels processos, identificant plantilles i repositoris

En curs 0%

OBJ0002266 (UdG) - Definir un nou procés de participació i publicació de resultats en rànquings universitaris

En curs 50%

ACC0003056 (UdG) - Crear un procés nou per gestionar la participació en rànquings universitaris

En curs 0%

ACC0003064 (UdG) - Crear una pàgina web de resultats en rànquings Tancada 100%

OBJ0001095 (UdG) - Establir un nou procediment de recollida d'informació dels estudiants sobre l'avaluació docent del professorat i un nou model d'enquesta

Assoliment molt satisfactori

100%

Valoració: A la sessió 5/19 de la Comissió de Qualitat es va aprovar la "Guia per a l'administració de les enquestes a l'estudiantat sobre l'actuació docent del professorat". En aquest document s'ha modificat la redacció de les preguntes i s'ha distribuït en dos blocs: professor i assignatura.

S'han portat a terme canvis en l'administració i s'han establert criteris estadístics per a la consideració dels resultats significatius. Els resultats seran públics a nivell d'assignatura-professor. Aquest document ha estat aprovat per la Comissió delegada de docència i estudiants i pel Consell de Govern. Durant el primer semestre del curs 2020- 2021 s'ha implementat l'administració d'aquest nou model i procediment. L'execució del procés d'enquestes s'ha realitzat sense cap incidència remarcable; estem a l'espera de fer la difusió

corresponent dels resultats de les enquestes. A final del curs, es van elaborar els informes de resultats i es va fer la publicació dels resultats agregats al web.

ACC0002328 (UdG) - Campanya pilot de promoció per incentivar la participació Tancada 100%

ACC0001120 (UdG) - Revisió i nou redactat de l'enquesta de docència Tancada 100%

ACC0001129 (UdG) - Revisió del procediment d'administració de les enquestes de docència

Tancada 100%

ACC0001415 (UdG) - Adaptació de l'aplicació informàtica al nou model d'enquestes de docència

Tancada 100%

ACC0001416 (UdG) - Primera edició nou model d'enquestes de docència Tancada 100%

(18)

OBJ0001146 (UdG) - Definir i implementar enquestes de satisfacció del professorat respecte del programa formatiu

100%

Valoració: El curs 2021-2022 s'ha implementat una primera edició amb una participació superior al 40%.

s'han difós els resultats entre direccions de centres i departament, administracions i caps de servei i se n'ha fet publicitat a la web

ACC0001131 (UdG) - Participació activa en la comissió d'enquestes d'AQU Catalunya que dissenya aquesta enquestes

Tancada 100%

ACC0001417 (UdG) - Redacció de la nova enquesta al professorat i del seu procediment d'administració

Tancada 100%

ACC0001132 (UdG) - Administració de l'enquesta al professorat Tancada 100%

OBJ0001514 - Conèixer l'opinió dels titulats sobre la formació rebuda i el seu pas per la Universitat

100%

Valoració: Només s'ha realitzat una edició de l'enquesta d'opinió dels titulats ACC0001702 (FT) - Incorporació de l'enquesta pel MDPT com un nou procés del SGIQ

Tancada 100%

ACC0001703 (FT) - Incorporació de l'enquesta pel MTC com un nou procés del SGIQ

Tancada 100%

OBJ0001999 (UdG) - Augmentar la informació rebuda sobre la inserció dels titulats de màster

100%

Valoració: La UdG ha desenvolupat una enquesta resumida a partir de l'enquesta d'inserció laboral d'AQU Catalunya. El procés s'ha aprovat per la Comissió de Qualitat de la UdG i s'ha incorporat al SGQ. L'enquesta s'ha administrat per primera vegada de manera generalitzada a tots els màsters durant el mes de gener de 2022.

ACC0002806 (UdG) - Actualització del procés P0903 Enquestes d'inserció de graduats

Tancada 100%

ACC0002807 (UdG) - Implementació de l'enquesta Tancada 100%

ACC0002808 (UdG) - Tractament de dades i elaboració informe Tancada 100%

3.3. El SGIQ implementat es revisa periòdicament i genera un pla de millora per a la seva millora continua.

El curs 2021-22, la Universitat va començar el procés de certificació institucional del SGIQ. Es van enviar a AQU Catalunya un seguit de documents, entre ells, el primer informe de revisió del SGIQ, elaborat a partir de les revisions dels responsables dels objectius i accions.

Des de la Facultat s’està revistant el SIGQ d’acord amb l’OBJ0001150 del pla de millora. Es pretén transformar i adaptar el SGIQ comú de la Universitat de Girona en un SGIQ específic del centre i, amb això, ajustar-lo les dinàmiques i la realitat de la facultat bo i respectant una visió institucional comuna a tots els centres.

S’ha creat per aquest motiu l’OBJ0002423. Actualment s’està treballant en els següents processos:

Elaboració i publicació d'horaris i aularis (ACC0003381) Gestió de les pràctiques externes (ACC0003383) Atenció i tutorització de l’estudiant (ACC0003385) Gestió del TFG. (ACC0003384)

Un cop assolida aquesta revisió, el centre estarà en disposició d’encarar la certificació del seu SGIQ amb l’objectiu d’aconseguir, després, la seva acreditació institucional.

(19)

OBJ0002241 (UdG) - Implicar els serveis i les unitats de l'àrea d'estudis en la

gestió dels plans de millora En curs 0%

Valoració: La formació dels caps de servei i administradors està prevista dins l'any 2023

ACC0002996 (UdG) - Formació dels administradors en l'ús del ServiceNow En curs 0%

ACC0002997 (UdG) - Formació dels caps de servei en l'ús del ServiceNow En curs 0%

ACC0002998 (UdG) - Identificar les actuacions del pla de millora que

corresponguin a l'administració En curs 0%

OBJ0002244 (UdG) - Formar al PAS en l'àmbit de qualitat En curs 30%

ACC0002996 (UdG) - Formació dels administradors en l'ús del ServiceNow En curs 0%

ACC0002997 (UdG) - Formació dels caps de servei en l'ús del ServiceNow En curs 0%

ACC0003005 (UdG) - Incorporar formació del nou marc normatiu relacionat amb

la qualitat de les titulacions En curs 0%

ACC0003006 (UdG) - Curs del pla del formació del PAS 2022: "Diagramació de

processos" adreçat a les tècniques de qualitat Tancada 100%

ACC0003007 (UdG) - Curs del pla del formació del PAS 2022: "Interpretació de

processos, nivell inicial" adreçat a les tècniques de qualitat i a caps d'unitat Tancada 100%

ACC0003008 (UdG) - Curs del pla del formació del PAS 2022: "Transparència i

accés a la informació" adreçat a tot el PAS En curs 0%

OBJ0002252 (UdG) - Establir el seguiment dels objectius del pla de millora en

base a indicadors calculats automàticament En curs 0%

ACC0003019 (UdG) - Incorporar indicadors calculats a l'eina de gestió del pla de

millora En curs 0%

OBJ0002254 (UdG) - Implementar panells de control pels processos del SGQ En curs 40%

ACC0003029 (UdG) - Fer panell pel procés P0201 Verificació En curs 50%

ACC0003030 (UdG) - Fer panell pel procés P0202 Seguiment En curs 50%

ACC0003031 (UdG) - Fer panell pel procés P0203 Modificació En curs 0%

ACC0003032 (UdG) - Fer panell pel procés P0204 Acreditació Tancada 100%

ACC0003033 (UdG) - Fer panell pel procés P0205 Extinció En curs 0%

OBJ0002259 (UdG) - Integrar els plans i projectes institucionals dins el pla de

millora (HRS4R, Pla d'igualtat de gèneres, gestió d'infraestructures ...) En curs 25%

ACC0003034 (UdG) - Integrar el pla HRS4R al pla de millora UdG Tancada 100%

ACC0003035 (UdG) - Integrar el pla d'igualtat de gènere al pla de millora UdG En curs 0%

ACC0003036 (UdG) - Integrar el pla de llengües al pla de millora UdG En curs 0%

ACC0003037 (UdG) - Integrar el pla de gestió d'infraestructures al pla de millora

UdG En curs 0%

OBJ0002260 (UdG) - Automatitzar al màxim l'actualització del portal de

transparència En curs 37%

ACC0003020 (UdG) - Disposar d'un Datawarehouse En curs 50%

ACC0003046 (UdG) - Incorporar al projecte de datawarehouse l'actualització

automatitzada del portal de transparència En curs 25%

OBJ0002312 (UdG) - Revisar els objectius del procés P0102 de Revisió del SGQ En curs 0%

ACC0003083 (UdG) - Redactar uns nous objectius per al procés P0102 En curs 0%

ACC0003084 (UdG) - Aprovar la nova versió del procés P0102 En curs 0%

OBJ0002423 - Adaptació dels processos transversals dels SGIQ institucional a

processos propis de centre En curs 0%

(20)

Valoració: Tenir un SGIQ que permeti millorar el procés de recollida i processament de la informació i l'anàlisi sobre la satisfacció dels diferents grups d'interès i que estigui adaptat a les particularitats de la Facultat

ACC0003381 (FT) - Adaptació del procés de P0304 Elaboració i publicació

d'horaris i aularis al SGIQ del centre En curs 0%

ACC0003382 (FT) - Adaptació del procés P0305 Impartició de la docència i

avaluació al SGIQ del centre En curs 0%

ACC0003383 (FT) - Adaptació del procés transversal P0306 Gestió de les

pràctiques externes al SGIQ del centre En curs 0%

ACC0003384 (FT) - Adaptació del procés transversal P0307 Gestió del TFG/TFM

al SGIQ del centre En curs 0%

ACC0003385 (FT) - Adaptació del procés P0501 Atenció i tutorització de

l'estudiant de grau i màster al SGIQ del centre En curs 0%

ACC0003386 (FT) - Adaptació del procés P0802 Manteniment de les instal·lacions

al SGIQ del centre En curs 0%

ACC0003387 (FT) - Adaptació del procés P0803 Gestió dels serveis al SIGQ del

centre En curs 0%

ACC0003388 (FT) - Adaptació del procés P0804 Gestió dels recursos materials al

SGIQ del centre En curs 0%

OBJ0001150 (UdG) - Transformar el SGIQ institucional per tal que pugui ser

adoptat i adaptat per cada centre docent Assoliment molt

satisfactori 100%

Valoració: S'ha fet un nou manual, política, pla i revisat tots els processos transversals de la UdG ACC0001272 (UdG) - Aprovació d'un nou Manual dels Sistemes de Gestió de la

Qualitat de la Universitat de Girona Tancada 100%

ACC0001395 (UdG) - Aprovació P0101 Millora continua Tancada 100%

ACC0001628 (UdG) - Aprovació P0102 Revisió del sistema Tancada 100%

ACC0001433 (UdG) - Aprovació P0103 Gestió d'incidències, suggeriments i

reclamacions Tancada 100%

ACC0001434 (UdG) - Aprovació P0201 Disseny i verificació de titulacions Tancada 100%

ACC0001435 (UdG) - Aprovació P0202 Seguiment i millora de titulacions Tancada 100%

ACC0001436 (UdG) - Aprovació P0203 Modificació de titulacions Tancada 100%

ACC0001437 (UdG) - Aprovació P0204 Acreditació de titulacions Tancada 100%

ACC0001438 (UdG) - Aprovació P0205 Extinció de titulacions Tancada 100%

ACC0001439 (UdG) - Aprovació P0301 Elaboració i aprovació dels plans docents Tancada 100%

ACC0001440 (UdG) - Aprovació P0302 Disseny d'assignatures Tancada 100%

ACC0001442 (UdG) - Aprovació P0401 Promoció a futurs estudiants Tancada 0%

ACC0001443 (UdG) - Aprovació P0402 Admissió i matrícula d'estudiants Tancada 100%

ACC0001444 (UdG) - Aprovació P0403 Admissió i matrícula d'estudiants de

màster Tancada 100%

ACC0001446 (UdG) - Aprovació P0502 Orientació professional Tancada 0%

ACC0001447 (UdG) - Aprovació P0601 Creació i publicitat de places de mobilitat Tancada 100%

ACC0001450 (UdG) - Aprovació P0602 Contractació i acollida del PDI Tancada 100%

ACC0001448 (UdG) - Aprovació P0603 Organització de fluxos de sortida

d'estudiants de la UdG Tancada 20%

ACC0001449 (UdG) - Aprovació P0701 Contractació i acollida del PDI Tancada 100%

ACC0001396 (UdG) - Aprovació P0703 Formació PDI Tancada 100%

ACC0001451 (UdG) - Aprovació P0704 Avaluació del PDI Tancada 100%

ACC0001452 (UdG) - Aprovació P0705 Formació del PAS Tancada 100%

ACC0001453 (UdG) - Aprovació P0801 Millora de les instal·lacions Tancada 100%

ACC0001581 (UdG) - Aprovació P0802 Contractació i seguiment dels serveis a Tancada 0%

(21)

ACC0001454 (UdG) - Aprovació P0901 Enquestes docència Tancada 100%

ACC0001456 (UdG) - Aprovació P0902 Enquestes a titulats/-ades Tancada 100%

ACC0001457 (UdG) - Aprovació P0903 Enquestes d'inserció Tancada 100%

ACC0001455 (UdG) - Aprovació P0904 Enquestes al professorat Tancada 100%

ACC0001458 (UdG) - Aprovació P0905 Publicació d'indicadors per titulacions i

rànkings Tancada 0%

ACC0001459 (UdG) - Aprovació P1001 Publicació informació web Tancada 100%

ACC0001460 (UdG) - Aprovació P1002 Comunicació corporativa Tancada 10%

OBJ0001151 (UdG) - Transformar els plans de millora i transferir-ne la gestió als

centres docents Assoliment molt

satisfactori 93%

Valoració: La migració es considera assolida amb èxit. La nova eina facilita molt la gestió dels plans de millora.

ACC0001672 (MED) - Migrar el Pla de Millores de l'EUM al Service Now Tancada 100%

ACC0001139 (UdG) - Mantenir reunions periòdiques amb els responsables de

qualitat dels centres Tancada 100%

ACC0001140 (UdG) - Trobar una eina més còmoda i amable per gestionar els plans

de millora Tancada 100%

ACC0001432 (UdG) - Migrar el pla de millora de la FT Tancada 30%

OBJ0001946 - Transformar els plans de millora Assoliment

satisfactori 100%

Valoració: La UdG ha adoptat l'eina informàtica ServiceNow, aquesta eina substitueix les anteriors que ha comportat que els plans de millora estiguin reinterpretats entre models diferents

ACC0001626 (FT) - Redefinir i parametritzar les IAI / 16 / 9G, 10G, 12G Tancada 100%

ACC0001697 (FT) - Entrar els anteriors plans (IAI) del MUTC i alhora redefinir

segons el nou format els objectius i les accions Tancada 100%

ACC0001530 (FT) - Entrar els anteriors plans (IAI) dels graus i alhora redefinir

ACC0002352 (FT) - Entrar els anteriors plans (IAI) del MDPT i alhora redefinir

OBJ0002243 (UdG) - Integrar els tècnics de qualitat als centres Assoliment molt satisfactori

100%

Valoració: La integració dels tècnics de qualitat als centres docents s'ha realitzat després d'un període de formació. Estan plenament integrats en les àrees respectives i assumint les tasques que s'esperava amb satisfacció.

ACC0003000 (UdG) - Establir calendari de reunions trimestrals amb les TQ de

centre Tancada 100%

ACC0003002 (UdG) - Incorporació de les tècniques de qualitat a les àrees d'estudi Tancada 100%

ACC0003003 (UdG) - Dotar de la formació necessària a les TQ Tancada 100%

(22)

Estàndard 4: Adequació del professorat al programa formatiu

4.1. El professorat reuneix els requisits del nivell de qualificació acadèmica exigits per les titulacions del centre i té suficient i valorada experiència docent, investigadora i, si escau, professional.

Valoració dels principals indicadors:

Màster Universitari en Direcció i Planificació de Turisme

Taula 4.1. Professorat per categoria i segons doctorat (estàndard 4.1)

Curs Permanent 1 Permanent 2 Lectors/es Associats/des Altres Total

% professorat acreditat (ANECA/AQU)

16-17

Doctors/es 11 2 1 3 0 17 76,47

No doctors/es 0 0 0 6 0 6 0

TOTAL 11 2 1 9 -- 23

17-18

Doctors/es 10 2 0 5 0 17 64,71

TOTAL 10 2 -- 10 -- 22

18-19

Doctors/es 12 1 0 6 0 19 63,16

TOTAL 12 1 -- 11 1 25

19-20

Doctors/es 14 1 1 6 0 22 72,73

TOTAL 14 1 1 10 1 27

20-21

Doctors/es 12 1 1 8 0 22 68,18

No doctors/es 0 0 0 9 3 12 0

TOTAL 12 1 1 17 3 34

21-22

Doctors/es 10 1 1 9 1 22 50

No doctors/es 0 0 0 12 0 12 0

TOTAL 10 1 1 21 1 34

En aquesta taula s'inclouen les assignatures compartides.

Permanents 1: Professorat permanent pel que és necessari ser doctor (CC,CU,CEU,TU, Agregat i assimilables en centres privats) Permanents 2: Professorat permanent pel que no és necessari ser doctor (TEU, Col·laboradors i assimilables en centres privats) Altres: Professorat visitant, becaris, etc.

El professorat funcionari (CU, TU, CEU i TEU) es considerarà com acreditat.

Com es veu a la taula 4.1 es veu un augment de professorat associat. L’increment que es produeix durant els dos darrers anys es degut a que es va introduir l’itinerari de Direcció hotelera i el feien professionals que aportaven un coneixement del sector que els acadèmics no tenien. En el curs 22-23 s’ha deixat de fer i aquesta xifra és menor.

(23)

Taula 4.2. Hores impartides de docència (HIDA) segons categoria de professorat i doctorat

Curs Permanent

1

Permanent

2 Lectors/es Associats/des Altres Total

16-17 Doctors/es 340 60,00 30 150 0 580

No doctors/es 0 0,00 0 210 0 210

17-18 Doctors/es 395 60,00 0 170 0 625

No doctors/es 0 0,00 0 155 0 155

18-19 Doctors/es 463 33,00 0 219 0 715

No doctors/es 0 0,00 0 156 1,5 157,5

19-20 Doctors/es 421,5 34,50 105 195 0 756

No doctors/es 0 0,00 0 176,5 4,5 181

20-21 Doctors/es 512 31,00 70 184 0 797

No doctors/es 0 0,00 0 337 36 373

21-22 Doctors/es 404 48,00 64 255 25 796

No doctors/es 0 0,00 0 364 0 364

En aquesta taula s’inclouen les assignatures compartides

4.3.b Percentatge d’hores impartides de docència (HIDA) només del PDI que pot sol·licitar tram, segons tram (estàndard 4.1)

Curs

Tram de recerca Tram docent

Sense tram Amb tram no viu Amb tram viu Sense tram Amb tram no

viu Amb tram viu

19-20 29,86 0 70,14 18,72 -- 81,28

20-21 21,7 0,49 77,81 0 -- 100

21-22 12,5 0 87,5 0 -- 100

Tal i com demostren les dades, en aquests estudis, hi ha hagut una progressió envers la millora d’aquest indicadors. Aquest fet indica que el sistema promou de forma natural que el PDI a temps complert sol·liciti i aconsegueixi l’acreditació de trams de docència i de recerca.

Taula 4.4. Percentatge d’hores impartides de docència (HIDA) segons tipologia del professorat (estàndard 4.1)

Curs Assignatura Departament / àrea assignada Nombre ECTS Estudiants titulació en aquesta assignatura Estudiants totals de l'assignatura (pot haver-hi estudiants d'altres titulacions) grups teoria/prac Permanents 1 Permanents 2 Lectors Associats doctors Associats no doctors Altres Total (nombre d'hores)

2020 Gestió tecnològica de la informació turística OGEDP 3 9 28 1/3 38% 0% 0% 0% 63% 0% 40

2020 Turismologia OGEDP 3 30 50 3/3 50% 0% 0% 0% 50% 0% 60