CAPÍTULO 1
Antecedentes
Estrés laboral en el personal de la Unidad de Oncología del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá (HUAPA) Cumaná, Estado Sucre-Venezuela, año 201 O. Síndrome de Burnout en el personal de salud de los hospitales de la empresa minera del cobre en el Sur del Perú: Estudio piloto.
Bases teóricas .................................................................................................. 1 O
- Incidencia y prevalencia del Síndrome
- Desarrollo del Síndrome de Burnout
- Dimensiones del Síndrome de Burnout
- Síntomas asociados al Síndrome de Burnout
- Efectos del Síndrome de Burnout
- Instrumento de evaluación del Síndrome de Burnout
- Centros o establecimientos de salud-CLAS
- Definición
- Clasificación de los establecimientos de salud
- Régimen económico
- Régimen laboral
Personal operativo y administrativo que labora en el centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en. Edad del personal que labora en el centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Sexo del personal que trabaja en el centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013.
Especialidad del personal que labora en el Centro de Salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Situación laboral del personal que labora en el Centro de Salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Nivel de agotamiento emocional en el personal del centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013.
El nivel de Despersonalización en el personal del centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. El nivel de logro en el personal del centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Conocer el nivel de agotamiento emocional del personal que labora en la Clínica.
Describir el nivel de logro del personal que labora en el Centro de Salud CLAS Tamburco-Abancay.
CAPÍTULO 11
Tipo y nivel de investigación
Personal médico-operativo que laboró en el Centro Médico CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Jornada laboral del personal que laboró en el Centro Médico CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Turno realizado por el personal que laboró en el Centro Médico CLAS Tamburco-Abancay- Abancay . en 2013.
Nivel de síndrome de burnout entre el personal del centro de salud CLAS Tamburco·Abancay en el año 2013. P E: Matriz general de MBI presentada por el personal del centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. ¿Cuál es el nivel de agotamiento emocional del personal que labora en el CLAS? Centro de salud Tamburco-Abancay.
¿Cuál es el nivel de despersonalización del personal que labora en el centro de salud CLAS Tamburco-Abancay? ¿Cuál es el nivel de desempeño del personal que labora en el centro de salud CLAS Tamburco-Abancay?
- Nivel de investigación
Método y diseño de la investigación
- Método de la investigación
- Diseño de la investigación
Para esta investigación se utilizó un método deductivo, como dice Sampieri: La deducción va de lo general a lo particular. Un método deductivo es aquel que parte de datos generales aceptados como válidos para derivar diversos supuestos mediante un razonamiento lógico, es decir; Parte de verdades que previamente fueron establecidas como principios generales, y luego las aplica a casos individuales y así prueba su validez.
Población
- Características y delimitaciones
Para este estudio la población se limitó al personal que labora en el centro de salud CLAS Tamburco-Abancay, la cual está conformada por personal administrativo (10) y operativo (62); Hay un total de 72 personas trabajando en esta unidad dedicada a la prestación de servicios de salud pública.
Muestra
- Técnica de muestreo
- Tamaño y cálculo de muestra
Según el tema de la investigación y según la técnica de muestreo conveniente, la muestra estuvo compuesta únicamente por personal operativo, es decir exclusivamente personal médico-operativo (médicos, obstetras, enfermeras, etc.), es decir, 62 trabajadores. Porque "el síndrome de Bumout en trabajadores de la salud tiene una tasa relativamente alta" (D'Anello K., 2003), que "se produce como respuesta al estrés laboral crónico en trabajadores que tratan directamente con personas que tienen motivos para sufrir, y es por tanto una "fenómeno, que se asocia con la aparición de riesgos psicosociales en el trabajo que perjudican la calidad de vida del profesional y la calidad de su cuidado. Este síndrome se presenta con mayor frecuencia en profesionales que desempeñan una función de enfermería o social." (Gil-Monte, 2003) La siguiente tabla muestra el personal operativo según su especialidad.
Según Sampieri: se obtiene una muestra representativa de una población de más de 100 y que "las encuestas de motivación en las empresas suelen abarcar a todos sus empleados para evitar que los excluidos piensen que su opinión no se tiene en cuenta", recomienda, que en las pequeñas poblaciones, se debe considerar como muestra a toda la población. Para el desarrollo de esta investigación se tomó como muestra a todo el personal operativo del centro de salud CLAS Tamburco, ya que es relativamente pequeña, y de esta manera se podrían obtener mejores resultados.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Esto mostraría que, según la especialidad del personal que labora en el centro de salud, los enfermeros y enfermeras son quienes mayoritariamente presentarán niveles altos y medios de SB. Resumen de preguntas y valores referidos a la dimensión de agotamiento emocional en el personal del Centro de Salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Resumen de preguntas y valores referidos a la dimensión de despersonalización en el personal del CLAS Tamburco-Abancay Centro de salud.
Resumen de preguntas y valores relacionados con la dimensión Realización en el personal del centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. IX G: Matriz de datos generales del personal que labora en el centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Qué es el nivel de síndrome de Bumout, presentado por el personal del Centro de Salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013.
OBJETIVOS Objetivo general Describir el nivel de síndrome de Bumout presentado por el personal del centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013. Fuente: Instrumento aplicado al personal del centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en el año 2013.
CAPÍTULO 111
Resultados y discusión
Según el gráfico No. 06 se muestra que el 24% (15) del personal tiene un tiempo de servicio que varía entre 16 a 20 años, así mismo el 24% (15) de ellos tiene más de 20 años trabajando, seguido del 15% (9) son en el rango de 6 a 10 años de servicio; De lo anterior se pudo deducir que el personal del centro de salud CLAS Tamburco cuenta con un nivel de experiencia satisfactorio en el desempeño de sus funciones. En el contexto de la salud ocupacional surge el desarrollo de un nuevo proceso: el síndrome de Bumout. La atención al personal de salud con niveles altos y medios de SB es importante por las consecuencias nocivas para el trabajador de la salud, el paciente y el centro de salud, ya que sin una intervención adecuada tendrá consecuencias negativas en el ejercicio de la actividad laboral.
El personal que labora en el centro de salud CLAS Tamburco, de acuerdo a los datos recabados de los ocho ítems pertenecientes a la dimensión RP con seis posibles respuestas, encontró que existen motivos de la satisfacción expresada en la profesión, a través de los siguientes indicadores. : “Siento que puedo comprender fácilmente a los pacientes. La mayoría de los profesionales de la salud que laboran en el centro de salud CLAS Tamburco presentan un nivel promedio de Síndrome de Burnout; presente principalmente en personal de 31 años en adelante, del sexo femenino, casado, con especialidad como como técnicos en enfermería y enfermeros que tengan una antigüedad de servicio mayor a 16 años, de esta SB sufren tanto los designados como los contratados y los contratados que trabajan por turnos, la mayor parte del personal que desempeña sus labores en el sector de la salud. centro CLAS Tamburco, 74% (46), presenta un nivel medio de Despersonalización representado principalmente por sentimientos de insensibilidad hacia los pacientes que tienen que cuidar durante su trabajo, poca preocupación por los problemas de sus pacientes.
Estrés laboral en el personal de la Unidad de Oncología del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá, (Huapa) Cumaná. XIV H: Grado de síndrome de burnout según edad, sexo, estado civil, especialidad, tiempo de servicio, situación laboral y turno realizado por el personal del centro de salud CLAS Tamburco -Abancay en el año 2013 XV I: Grado de síndrome de burnout según tres dimensiones (AE, DP y RP).
CAPÍTULO IV
Conclusiones
Un porcentaje importante del personal 65% (40) que labora en este centro de salud presenta un nivel medio de cansancio emocional, el cual se manifiesta por sensaciones de agotamiento emocional al finalizar la jornada laboral, cansancio por la mañana al afrontar otra jornada laboral. ; esto se debe a las posibles exigencias emocionales que requiere su trabajo. La realización personal también fue percibida por la mayoría, el 68% (42), en un nivel medio, lo que expresa sentimientos positivos sobre el trabajo que realiza y el esfuerzo que realiza, el 19% (12) presentó un nivel bajo representado por no saber cómo afrontarlo. eficazmente con los problemas en el trabajo, así como con las dificultades relacionadas con los pacientes y colegas.
Recomendaciones
Síndrome de Burnout en el personal médico y de enfermería del Hospital “Juan Ramón Gómez” de la ciudad de Santa Lucía, Corrientes. 34; Desempeño laboral con síndrome de burnout en enfermeras del Centro Médico Nava Universidad Nacional del Callao. Manual de Publicaciones de la Asociación Americana de Psicología, 6ta Edición Editorial: Un Manual Contemporáneo de S.A de C.V.México.
Síndrome de desgaste laboral en profesionales de enfermería de la Universidad de Valencia. Síndrome de burnout en personal de salud de hospitales de la empresa minera Southem Perú Copper Corporation: Estudio piloto. Estudio del síndrome de burnout o desgaste profesional en docentes de la Universidad de Los Andes Educere.
Estudio del síndrome de burnout o desgaste profesional en profesores de la Universidad de los Andes Educere. Manual: Cogestión, Participación ciudadana / CLAS para el primer nivel de atención en los establecimientos de salud del Ministerio de Salud y las regiones. Buenos días, mi nombre es Jheny Milagros León Vicencio, soy licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurrmac, en esta ocasión estoy realizando un proyecto de investigación llamado: “Nivel de síndrome de burnout en el personal del sector de la salud. centro de salud CLAS Tamburco-Abancay en at'lo con el objetivo de conocer el nivel de síndrome de burnout que presenta el personal de esta institución, y al mismo tiempo, sus resultados orientarán a la dirección y al área de personal a adoptar las medidas necesarias para garantizar la calidad de la atención y la calidad de vida de los profesionales de la salud.
La fórmula presentada anteriormente servirá para obtener los valores necesarios y así medir el nivel de síndrome de burnout y el nivel de juego del síndrome de burnout en cada una de sus dimensiones.
CAPÍTULO V
