Título: Lean Startup Aplicado a la Gestión Documental en Seguridad y Salud en el Trabajo en Empresas Pymes, Sector Servicios Hoteleros de Bucaramanga, Colombia. Palabras clave: Lean Startup, SCRUM, Desarrollo de Clientes, Business Model Canvas, Gestión Documental, Seguridad y Salud en el trabajo.
Problema u oportunidad para el desarrollo del proyecto
De igual manera, la revisión literaria realizada determinará el propósito, beneficios y resultados que se pueden lograr con la implementación de este proyecto, permitiendo identificar una alternativa factible, práctica y segura que permitirá contribuir al fortalecimiento de la salud. y documento de seguridad. Sistema de gestión en el trabajo en Pymes del sector servicios hoteleros de la ciudad de Bucaramanga. A partir de la identificación que el investigador hace del problema, se propone el uso de una metodología recientemente desarrollada en el ámbito internacional como lo es Lean Startup, para proponer un modelo de negocio que sirva de base para la construcción de un producto mínimo viable que el Fortalecimiento de la gestión documental de seguridad y salud en el trabajo en Pymes del sector servicios hoteleros de la ciudad de Bucaramanga, Colombia.
Pregunta orientadora
Por último, pero no menos importante, la gestión documental en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) juega un papel importante, ya que cada evidencia en la implementación garantiza el cumplimiento de los requisitos legales, es por ello que al contar con buenas prácticas en la gestión documental, Las empresas están protegidas garantizando el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
Caracterización del usuario impactado
Objetivo General y Específicos
En este capítulo se realiza una profundización del marco referencial con una revisión de la literatura, que permite ampliar información sobre la gestión documental en el campo de la seguridad y salud en el trabajo, una explicación del método Lean Startup, estrategias que se utilizarán para Responde la pregunta. y al mismo tiempo completar el desarrollo de cada uno de los objetivos planteados.
Marcos de referencia (teórico, conceptual, legal, ambiental, entre otros)
La SST tiene como objetivo mantener y mejorar el bienestar físico, mental y social de todos los trabajadores en el desarrollo de su profesión (Ministerio de Trabajo 2016). Por otro lado, se realizará una revisión documental para identificar los problemas que se presentan en las empresas en relación a la gestión de los documentos de seguridad y salud en el trabajo.
Estado del arte
En el caso de los países latinoamericanos y dentro de estos Colombia, los términos relacionados con la gestión documental aparecen desde 1987 con la primera versión de la serie de normas ISO 9001. Annif, Bancóldex y Archivo General de la Nación, durante el proceso de implementación de un modelo de gestión documental en una Pyme (Barrera Ruíz 2015).
Método de Investigación
Este capítulo detalla aspectos de la metodología de investigación elegida y, dependiendo de las necesidades del proyecto, detalles que incluyen el tipo de investigación a realizar con la justificación adecuada, las fases del proyecto, las técnicas de recolección de información y la población objetivo. .. Por lo tanto, se utilizará como instrumento de recolección una entrevista estructurada basada en el desarrollo del cliente, la cual contendrá preguntas relevantes para conocer el estado actual de cada cliente a nivel de gestión documental. Se consultó a la Cámara de Comercio de Bucaramanga, entidad que contiene los datos de los registros mercantiles de las ciudades que conforman el departamento de Santander y cómo.
Para determinar si la gestión documental se aplica en empresas del sector hotelero, la entrevista se realiza en pequeñas y medianas empresas, las cuales se clasifican como empresas (personalidad jurídica) y con una antigüedad mayor a 10 años en el mercado, ya que es Se estima que los niveles de riesgo por tamaño de empresa son mucho mayores. Por tanto, el nivel de implantación y aplicación documentada del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo es mayor. Una vez obtenida la información de la población objetivo, se complementa con el punto de vista del investigador, cuya experiencia técnica en el tema permite enriquecer los hallazgos.
Técnicas de Recolección de Información
CAPÍTULO IV: RESULTADOS
Descubrimiento de Clientes
Para este proyecto, la hipótesis se refleja en el lienzo inicial del modelo de negocio, Canvas, el cual se construyó a partir de las necesidades a satisfacer en materia de gestión documental en seguridad y salud en el trabajo para el mercado objetivo, las empresas Pymes del sector de la Industria hotelera. de la ciudad de Bucaramanga, la ejecución de este artículo permite demostrar que se ofrecerá un servicio especializado apoyado en un equipo de trabajo profesional. Quién y cómo verifica en su empresa los documentos que evidencian la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo según. Quién en su empresa gestiona la información correspondiente al sistema de seguridad y salud en el trabajo y con qué facilidad la alta dirección tiene acceso a ella.
Lo anterior nos permite confirmar que existe un problema relacionado con la gestión documental en materia de seguridad y salud en el trabajo en empresas Pymes del sector de servicios hoteleros de Bucaramanga y que por lo tanto las empresas en mención se encuentran en riesgo de exposición a la imposición de multas que oscilan entre 6 y 400 SMLMV. Actualizar el modelo de negocio: Una vez confirmada la existencia de un problema del cliente, la experiencia de contacto con ellos permitió determinar la necesidad de actualizar la información en el modelo de negocio propuesto originalmente con base en los resultados de las entrevistas.
Metodología SCRUM
Sprint: es el ciclo de desarrollo del producto y consta de un conjunto de actividades a realizar. De acuerdo al comportamiento de la figura 17, se evidencia que para el día 20 la línea azul se está acercando a la línea naranja, lo que significa que se está corrigiendo el retraso del proyecto y por lo tanto se estima que se podrá concluir el día 25. De acuerdo al comportamiento de la figura 18, es evidente que la línea azul se encuentra exactamente en el punto donde se ubica la línea naranja, indicando así que el proyecto ha sido finalizado en los 25 días previstos.
La reunión Scrum diaria o diaria: es uno de los elementos más importantes de la metodología SCRUM y es básicamente una reunión diaria de quince minutos de duración en la que los participantes se ponen de pie para optimizar el proceso. En el caso del proyecto se realizaron 25 reuniones, 5 por cada sprint durante las 5 semanas en las que se desarrolló el proyecto.
Business Model Canvas
Versión final: lienzo creado luego de verificar con los clientes de la población objetivo que el producto mínimo viable presentado contribuye a fortalecer el cumplimiento de las normas legales para la gestión documental en seguridad y salud en el trabajo, minimizando el riesgo de imposición de multas. Propuesta de valor: la propuesta de valor para el cliente empresarial Pyme se define como la Reducción del riesgo de multas por incumplimiento legal en relación al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo; la facilidad y rapidez en la obtención de documentos y el acceso a una herramienta tecnológica de bajo costo que contribuye a fortalecer la gestión. Para el segmento de profesionales de seguridad y salud en el trabajo, el acceso a una herramienta tecnológica de bajo costo que contribuya a fortalecer la gestión que desarrollan para las empresas se constituye como una propuesta de valor.
Vínculos clave: A partir de entrevistas a clientes y la experiencia del investigador, se encontró que en la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, el proceso de gestión de seguridad y salud en el trabajo está asignado a un profesional especializado en seguridad y salud. Al trabajar fuera de la organización, ya sea persona física o jurídica, esta profesión o a través de conexiones estratégicas con empresas especializadas crearía una penetración más efectiva en el mercado. Recursos clave: como recursos clave para la implementación del modelo, se define la infraestructura informática necesaria para el almacenamiento de bases de datos y documentación de clientes, que se gestionará mediante servidores de proveedores especializados.
Viabilidad Financiera
Estructura de costos: los costos consisten en el mantenimiento de la infraestructura TI, recursos humanos profesionales TI y Costos Administrativos. Flujo de ingresos: Está dado por la cantidad de clientes que obtienen el servicio por la tarifa fijada como pago mensual. Con base en los datos identificados, se desarrolla la Proyección de Ingresos, el detalle de costos de Almacenamiento, el detalle de Gastos Administrativos de Personal, el detalle de Gastos Administrativos para la prestación de servicios, la proyección de Costos y la proyección de gastos como se muestra en las Tablas 15 y 15. con la información correspondiente se desarrollan las Ganancias y Estado de Pérdidas, Flujo de Caja y Balance como se puede observar en las Tablas 13, 14 y 15.
Luego de desarrollar los anteriores, se concluye para los inversionistas que el modelo de negocio evaluado en un horizonte temporal de 5 años es una alternativa atractiva, ya que presenta una TIR positiva de 43.31%, superior a la tasa de oportunidad del inversionista que es. 15%, y además, el valor actual neto del proyecto es positivo por un valor igual o mayor a la inversión inicial requerida, que es. Esto, junto con un periodo de recuperación de 2 años, hace de este un proyecto financieramente viable.
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES
Se recomienda, una vez establecido y funcionando el modelo de negocio, realizar una comparación de los requerimientos de gestión documental de los sistemas de gestión, de tal manera que se amplíe el portafolio de la solución tecnológica y se pueda generar un nuevo nicho. . Álvares Flores,Ojeda Ruiz de la peña, y Cruz Chavez Marin Monroy, Y. Aproximación teórica a la relación entre los términos Gestión Documental, Gestión de la Información y Gestión del Conocimiento | Risso gauchi | Revista Española de Documentación Científica." Propuesta metodológica para la medición de la gestión del conocimiento de las micro y pequeñas empresas, apoyada en el modelo de gestión NTC.
Objetivo: Recopilar información sobre la aplicación de la gestión documental en seguridad y salud en el trabajo de empresas Pymes del sector hotelero de Bucaramanga, Colombia. Indicaciones: Reconocer oportunidades de mercado para el desarrollo y venta de una aplicación que permita a las empresas Pymes del sector de servicios hoteleros de Bucaramanga gestionar, organizar, consultar y garantizar el almacenamiento digital de gestión documental transversal y seguridad. y salud en el trabajo.
