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LMV604 AI Centeno Rafael

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Monstruo Rafael

Academic year: 2024

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1 Docente: Edith Rosas García

Grupo: LMV6201B2_O_24-1_CIM_G602 Alumno: Rafael Centeno Mora Matricula: IRC-21-1-03971

COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARCA

Actividad Integradora:

Relaciones públicas para el personal de Host and Fun, un refuerzo importante.

UNIVERSIDAD ROSARIO CASTELLANOS

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y VENTAS

NO. DE REGISTRO 645402

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Introducción

Un plan de relaciones públicas (RRPP) es una estrategia de comunicación que busca gestionar la percepción que el público tiene de una empresa o negocio. En este caso, nos enfocaremos en tres áreas clave: Mercadotecnia directa, Relaciones públicas y Publicidad corporativa. A continuación, desglosaremos cada uno de estos temas y su relevancia para tu proyecto.

1. Mercadotecnia directa: El marketing directo se centra en crear campañas específicas y personalizadas para comunicarse con segmentos particulares. Su objetivo es promover productos o servicios y obtener una respuesta inmediata, medible y funcional. Ejemplos de marketing directo incluyen ofertas especiales, descuentos y promociones limitadas en el tiempo.

2. Relaciones públicas: Las relaciones públicas son esenciales para cualquier estrategia de marketing sólida. A través de ellas, una empresa se comunica con el público, construye su imagen y gestiona su reputación. Existen dos tipos principales de relaciones públicas:

• Relaciones públicas internas: Se enfocan en la comunicación dentro de la organización. En tu proyecto, esto implica capacitar al personal de Host and Fun para mejorar la comunicación interna y fortalecer la cultura organizacional.

• Relaciones públicas externas: Estas se refieren a las interacciones con medios externos para promover la imagen y reputación de la empresa. Aquí, el objetivo sería reforzar las relaciones con clientes, proveedores y otros actores externos.

3. Publicidad corporativa: La publicidad corporativa se centra en la promoción de la empresa en su conjunto, más que en productos o servicios específicos. Es una herramienta poderosa para construir una imagen positiva y sostenible en el entorno empresarial. En tu proyecto, podrías diseñar estrategias publicitarias que resalten los valores, la misión y la visión de Host and Fun.

Propósito del proyecto

1. Fortalecer las relaciones públicas internas: Capacitar al personal para que comprenda la importancia de la comunicación interna y se sienta parte activa de la cultura organizacional.

2. Reforzar las relaciones públicas externas: Diseñar estrategias para mejorar la relación con clientes, proveedores y otros stakeholders.

3. Construir una imagen positiva y sostenible: Utilizar la publicidad corporativa para destacar los valores y la visión de Host and Fun.

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Relaciones públicas para el personal de Host and Fun, un refuerzo importante.

Plan de Acción: Desarrollo de Habilidades de Networking para Tímidos 1. Conciencia

• Objetivo: Crear conciencia sobre la importancia del networking y su impacto en el crecimiento profesional y empresarial.

• Actividades:

o Realizar una sesión introductoria sobre networking.

o Compartir historias de éxito de personas que superaron su timidez y lograron conexiones valiosas.

2. Diseño Personalizado

• Objetivo: Adaptar el plan a las características de personalidad de cada individuo.

• Actividades:

o Realizar evaluaciones de personalidad para comprender las preferencias de comunicación de cada colaborador.

o Diseñar estrategias que permitan a los tímidos sentirse auténticos y cómodos al interactuar con otros.

3. Menos, es Más

• Objetivo: Enfocarse en conexiones de calidad en lugar de cantidad.

• Actividades:

o En eventos o reuniones, alentar a los colaboradores a establecer conversaciones más profundas con una o dos personas en lugar de intentar hablar con muchas.

o Practicar escuchar activamente y hacer preguntas relevantes para construir relaciones significativas.

4. Herramientas Digitales

• Objetivo: Utilizar la tecnología para expandir conexiones.

• Actividades:

o Capacitar a los colaboradores en el uso de redes sociales profesionales como LinkedIn.

o Explorar grupos en línea relacionados con la industria hotelera para conectarse con otros profesionales.

5. Follow-up

• Objetivo: Mantener y fortalecer las relaciones a largo plazo.

• Actividades:

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o Enseñar la importancia de dar seguimiento después de conocer a alguien.

o Establecer un sistema para mantener el contacto con nuevos contactos y nutrir esas relaciones.

La mejor respuesta

1. ¿Cuál es realmente el giro de Llorente & Cuenca?

Llorente & Cuenca es una consultoría de comunicación líder en España, Portugal y América Latina. Ofrecen servicios de consultoría estratégica a empresas de diversos sectores, con operaciones dirigidas al mundo de habla hispana y portuguesa1.

2. ¿En qué parte de focalización en el problema presentado, se da la comunicación integral de la marca?

En el contexto del problema presentado, la comunicación integral de la marca se manifiesta en la estrategia de networking. Llorente & Cuenca utiliza su experiencia en asuntos públicos y comunicación para ayudar a las empresas a construir relaciones sólidas y efectivas, tanto interna como externamente. Esto incluye la promoción de la marca, la gestión de la reputación y la creación de conexiones valiosas2.

3. ¿Cómo se integra la marca para llegar al consumidor?

La marca se integra mediante estrategias de comunicación, publicidad y relaciones públicas. Llorente & Cuenca utiliza su experiencia para posicionar la marca en el mercado, crear conciencia y establecer conexiones con los consumidores a través de campañas, eventos y presencia en medios digitales y tradicionales.

4. ¿Qué tipo de orientación se manifiesta de adentro hacia fuera o viceversa? ¿Por qué?

La orientación que se manifiesta es de adentro hacia fuera. Llorente & Cuenca ayuda a las empresas a comunicarse eficazmente con su público interno (empleados, colaboradores) y luego extiende esa comunicación hacia el público externo (clientes, proveedores, comunidad). Esto es crucial para construir una imagen coherente y auténtica de la marca.

5. ¿Qué diferencia existe entre la promoción y la publicidad tradicional contra la digital?

La promoción tradicional se basa en tácticas como descuentos, muestras gratuitas y eventos en persona. La publicidad tradicional se refiere a anuncios en medios como televisión, radio y prensa impresa. En contraste, la promoción y la publicidad digital se realizan en plataformas en línea, como redes sociales, sitios web y correo

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electrónico. La digitalización permite una mayor segmentación, medición y personalización.

6. ¿Qué diferencia existe entre las relaciones públicas presenciales o tradicionales en comparativo con las digitales, on-line y/o virtuales?

Las relaciones públicas presenciales o tradicionales se basan en eventos, conferencias y reuniones cara a cara. Las relaciones públicas digitales se llevan a cabo en línea, a través de redes sociales, blogs y comunicados de prensa en línea.

Las digitales permiten un alcance global, pero las presenciales pueden generar conexiones más profundas y personales.

7. ¿Cómo quedaría un mensaje cien por ciento integrado para conquistar con la marca un mercado meta? Construye una propuesta.

“Descubre cómo nuestra marca, con su compromiso auténtico y soluciones innovadoras, transformará tu vida. Únete a nuestra comunidad y sé parte de un cambio positivo. Juntos, creamos un futuro mejor.”

8. ¿Cómo quedaría un mensaje cien por ciento integrado para posicionar la marca en un mercado ya explorado? Construye una propuesta.

"Nuestra marca, con décadas de experiencia y resultados probados, sigue siendo la elección confiable para aquellos que buscan calidad y excelencia. Somos parte de tu historia y seguiremos siendo tu socio confiable en el camino hacia el éxito

Conclusión

En este proyecto, exploramos temas relacionados con la mercadotecnia, las relaciones públicas, la publicidad y las habilidades de networking. Aprendimos que el networking es esencial para el crecimiento profesional y empresarial, y que la comunicación integral de la marca se logra al construir relaciones sólidas tanto interna como externamente. Además, discutimos las diferencias entre las estrategias tradicionales y digitales, y cómo estas afectan la promoción y la publicidad.

En cuanto a propuestas y soluciones, destacamos la importancia de la autenticidad y la empatía en cualquier estrategia. Escuchar a las personas, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones relevantes es fundamental. Finalmente, recordemos que más allá de las tácticas, son las conexiones humanas las que realmente impulsan el éxito en cualquier campo.

Networking y Comunicación Integral: El networking es esencial para el crecimiento profesional y empresarial. La comunicación integral de la marca se logra al construir relaciones sólidas tanto interna como externamente. Las habilidades sociales son tan importantes como las habilidades cognitivas.

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6 Diferencias entre Tradicional y Digital:

• La promoción y la publicidad tradicional se basan en tácticas offline, mientras que las digitales se realizan en línea.

• Las relaciones públicas tradicionales involucran eventos presenciales, mientras que las digitales se llevan a cabo en plataformas en línea.

Propuestas y Soluciones:

• Para Conquistar un Mercado Meta:

o Desarrollar una campaña que destaque la autenticidad y la innovación de la marca.

o Utilizar estrategias de redes sociales para llegar a un público más amplio.

o Crear contenido relevante y valioso que resuene con las necesidades del mercado objetivo.

• Para Posicionar la Marca en un Mercado Explorado:

o Reforzar la historia y la experiencia de la marca.

o Implementar programas de fidelización para mantener a los clientes existentes.

o Utilizar testimonios y casos de éxito para demostrar la confiabilidad y calidad de la marca.

Enfoque en la Persona: Recordemos que, más allá de las estrategias, la autenticidad y la empatía son fundamentales. Escuchar a las personas, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones relevantes es la clave para el éxito en cualquier campo.

Bibliografía

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Referencias

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