De las empresas estudiadas, cumplieron con los criterios aquellas que cuentan con un proceso formal de transferencia de conocimiento en la gestión de sus proyectos. Destacar metodologías que han implementado la mejora de procesos en la gestión de sus proyectos de ingeniería.
MARCO TEÓRICO
Gestión de proyectos
- Generalidades y evolución en el tiempo con los diferentes tipos de proyectos
- Kanban
Una característica importante de este es la evaluación en cada una de las etapas para decidir si se continúa invirtiendo en el proyecto o no, dependiendo del análisis que se realice respecto del cumplimiento de lo deseado. En el documento “Métodos y técnicas de gestión de proyectos de software” de la Universidad de Sevilla se explica la importancia de las metodologías ágiles como solución a algunos de los problemas que pueden surgir al utilizar metodologías tradicionales en el desarrollo de proyectos de software; Además, realizan un recorrido detallado por algunas de estas metodologías y explican sus elementos principales, como se puede observar en la Tabla 3 (Ortiz Herrera, 2010).
Transferencia de conocimiento
- Proceso de la transferencia de conocimiento propuesto por Szulanski
- Modelo para análisis de la transferencia de conocimiento
- Modelo de transferencia organizacional para México
- Impacto de diferentes factores en la transferencia de conocimientos
- Transferencia de conocimiento en la gestión de proyectos
En el proceso de transferencia de conocimiento se han desarrollado diferentes modelos, de los cuales Castro, Fernández y Pérez (2008) presentan cuatro, cada uno de los cuales se describe en la siguiente tabla. Estos modelos se utilizan en ocasiones para fortalecer los procesos de transferencia de conocimiento en las organizaciones. Szulanski (2000) ofrece un modelo del proceso de transferencia de conocimiento, identificando diversas etapas y factores asociados con la dificultad de la transferencia de conocimiento en las organizaciones.
La siguiente figura resume el modelo que propone Perona A. 2010) con las características más definitorias para el proceso de transferencia de conocimiento.
METODOLOGÍA
- Metodología primer objetivo específico
- Metodología segundo objetivo específico
- Metodología tercer objetivo específico
- Metodología objetivo general
Objetivo: Identificar características generales de proyectos de ingeniería y buenas prácticas para la gestión y desarrollo de proyectos. Se identifican algunas de las mejores prácticas, herramientas y técnicas para la gestión y desarrollo de software y proyectos de ingeniería electrónica. Objetivo: Identificar las mejores prácticas de transferencia de conocimiento aplicadas a la gestión o desarrollo de proyectos de ingeniería.
Seleccionar buenas prácticas y herramientas de transferencia de conocimiento recomendadas para su uso en la metodología de gestión de proyectos.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PROYECTOS DE INGENIERÍA Y BUENAS PRÁCTICAS PARA
La adecuada asignación de tiempo para cada una de las tareas a desarrollar durante el proyecto debe estar determinada por la experiencia en la ejecución, recopilada a través de datos de la misma tarea o similar. Realizar una reunión segura después de cada una de las fases del proyecto, para tomar decisiones acertadas sobre su continuación. En la metodología Scrum una de las funciones del Product Owner es determinar las prioridades de las tareas a ejecutar en cada uno de los Sprints, esta es una práctica muy útil para proyectos, se deben conocer y entender completamente las necesidades del proyecto. con el fin de identificar las tareas más importantes a ejecutar.
Una de las herramientas utilizadas en la Guía del PMBOK para la Gestión de Proyectos es crear, desde la planificación, una estructura para cada uno de los procesos a realizar durante el proyecto, incluyendo 1) entradas, 2) herramientas y técnicas a utilizar, 3) salida. . Esto proporciona claridad sobre cómo se ejecuta y monitorea cada fase del proyecto.
CARACTERIZACIÓN DE LAS METODOLOGÍAS Y PROCESOS DE MEJORAMIENTO EN LA
Caracterización de la Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos
Incluye procesos y actividades para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar varios procesos y actividades de gestión de proyectos dentro de los grupos de procesos de gestión de proyectos. Incluye procedimientos para identificar, obtener y gestionar los recursos necesarios para la finalización exitosa del proyecto. Incluye los procesos necesarios para comprar u obtener productos, servicios o entregables que se necesitan fuera del equipo del proyecto.
Es necesaria una gestión de integración para cerrar el proyecto y/o las fases utilizadas, según el proyecto.
Caracterización de la metodología Scrum
Este principio enfatiza el enfoque de Scrum para entregar el máximo valor comercial desde el inicio del proyecto hasta su finalización. Este principio describe cómo el tiempo se considera una limitación en Scrum y cómo se utiliza para gestionar eficazmente la planificación y ejecución de proyectos. Esto debe hacerse de forma iterativa, junto con la implementación del proyecto, con el objetivo de poder identificarlos, evaluarlos y abordarlos de manera oportuna.
Los procesos Scrum consisten en las actividades a desarrollar durante el ciclo de vida del proyecto, se muestran en la siguiente tabla y se extienden desde el inicio del proyecto hasta su lanzamiento o cierre.
Caracterización de la metodología Kanban
Mejora continua: La mejora es interminable, por lo que se deben mejorar continuamente los procesos en función de los objetivos definidos. Una de las principales ventajas es la visualización del flujo de trabajo, para lo cual se crea un tablero, el cual puede ser físico o digital, donde se muestra la fase o fases que debe pasar cada una de las tareas del proyecto y las que se llevan a cabo actualmente en cada una de ellos cuando se completa una tarea pasa a la siguiente etapa y así hasta finalizar, en cada una de las etapas se especifica un número mínimo y máximo de tareas para garantizar que el flujo de trabajo sea de la manera más eficiente posible, estos límites se establecen por el grupo de trabajo según la experiencia y se pueden utilizar diferentes herramientas; Además, se recomienda estimar el tiempo en cada tarea, con el objetivo de tener un mayor control y poder realizar un seguimiento adecuado del proyecto (Lei et al., 2017). De la información de este capítulo se identifica que cada uno de estos métodos satisface las necesidades de los proyectos según cada tipo; La Guía de conceptos básicos de gestión de proyectos del PMBOK tiene aspectos clave utilizados en la planificación de proyectos de ingeniería, por ejemplo, alcance, costo y tiempo; y se complementa muy bien con un seguimiento y control detallado de cada una de las fases del proyecto, estos elementos son fundamentales para su gestión; El método Scrum interrumpe proyectos que son necesariamente iterativos, sus características también pueden usarse en fases que se repiten en la ejecución, lo que da mayor eficiencia en el desarrollo; Las prácticas Kanban pueden ayudar a mejorar los procesos internos del proyecto, como las tareas a realizar por los colaboradores, controlar su tiempo y mejorar la eficiencia; Por tanto, utilizando todas estas prácticas se puede realizar una gestión completa del proyecto según las necesidades de las partes interesadas.
BUENAS PRÁCTICAS DE LA TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO APLICADAS A LA
- Relacionadas con el conocimiento a transferir
- Relacionadas con el emisor y receptor
- Relacionadas con el líder del proceso de transferencia y los directivos de la
- Relacionadas con el entorno
- Obstáculos para la transferencia de conocimiento
- Herramientas para la transferencia de conocimiento
Relacionado con el líder del proceso de transferencia y los directivos de la organización. La creación y transferencia de conocimiento puede verse afectada por la falta de tiempo dentro de la organización disponible para este trabajo, que generalmente no está disponible dentro de los compromisos regulares. A continuación se presentan algunas herramientas que pueden ayudar a reducir las barreras a la transferencia de conocimientos.
Algunos de los beneficios de los mapas de conocimiento mencionados por Cruz y Conde (2011) son los siguientes: facilitar la ubicación de recursos para el proceso de transferencia de conocimiento; evitar costos por recursos que puedan ser internos a la organización;
METODOLOGÍA PROPUESTA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA
- Proceso de transferencia de conocimiento
- Monitoreo y control
- Etapa de inicio
- Etapa de planeación
- Etapa de ejecución por fases
- Etapa de cierre
El proceso de transferencia de conocimiento durante el desarrollo del proyecto se basa en los conocimientos adquiridos en la organización, ayudará a repetir los casos de éxito y no cometer los mismos errores; Además, el conocimiento que el cliente tiene de su necesidad específica. Luego se definen las estrategias de captura de conocimiento, algunas se pueden aplicar en una de las etapas del proyecto y otras frecuentemente desde el inicio hasta el cierre, a partir del conocimiento aplicado se puede generar más conocimiento basado en la práctica y el conocimiento generado por la experiencia; y al finalizar el proyecto se completa la etapa de documentación para su posterior distribución y almacenamiento en la organización. Riesgos: respecto a los riesgos del proyecto, se propone identificarlos, analizarlos y elaborar estrategias para mitigarlos.
Luego de tomar la decisión de iniciar la ejecución del proyecto, se inicia el desarrollo de las fases definidas en la planificación. Priorizar las tareas según su criticidad es vital en este proceso porque permite centrarse en lo más importante del proyecto.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Para la gestión de proyectos de ingeniería, es evidente que se han aplicado diferentes estándares, metodologías y procesos con el objetivo de utilizar los recursos de la manera más eficiente posible. De acuerdo con lo mencionado anteriormente, para la gestión de proyectos de ingeniería no es recomendable utilizar una metodología claramente rígida o ágil, debido a la complejidad de este tipo de proyectos, por tal motivo se propone una metodología aprovechando las ventajas y metodologías de solidez, fortaleza de su estructura y planificación, para reducir los factores de riesgo del proyecto; de scrum, su adaptabilidad a través de ciclos de ejecución centrados en las fases de planificación y ejecución; y Kanban es la forma de visualización y organización para la ejecución de tareas; Estos dos se utilizan para optimizar los recursos del proyecto. Es más, si quieres aprovechar las ventajas que produce el seguimiento y la experiencia creada en ellos; Para llevar la gestión y ejecución de proyectos de ingeniería a un proceso de mejora continua, es necesario sumar seguimiento y control, así como transferencia de conocimiento; con el fin de contar con una metodología que se adapte a las circunstancias y entornos de los proyectos ejecutados, generando ventajas competitivas para la organización, contribuyendo a la optimización de recursos y la reducción de factores de riesgo en proyectos de ingeniería.
El proceso de transferencia de conocimiento es fundamental en la gestión de proyectos, ya que.
Recomendaciones
En futuros trabajos, esta metodología de gestión podrá complementarse con elementos de gestión del cambio, para obtener una mejor respuesta a estos, permitiendo la adaptación a las necesidades del mercado, a los cambios sociales que se han producido recientemente, e incluso a los cambios tecnológicos que se están desarrollando de forma vertiginosa; Macaya et al. 2016) afirma que estos afectan directamente a los empleados, afectando los resultados y eficiencia de su trabajo. Una adecuada gestión del cambio ayuda a identificar los costos y riesgos asociados al mismo y asegura que la empresa logre mejores resultados ante este cambio. Un análisis de la gestión de la calidad total y la gestión del conocimiento como fuente de ventaja competitiva. Modelo de gestión del conocimiento para Pymes, basado en el sistema de gestión de la calidad y la gestión documental.
Diseño de un modelo de gestión de proyectos para el área de seguridad electrónica de la empresa SEPECOL LTDA.
