Esta investigación buscó identificar el impacto que tuvo el inicio de la pandemia COVID-19 en los emprendimientos o ideas de negocios en Bucaramanga y el área metropolitana. Sin embargo, durante el desarrollo de la investigación, la pandemia afectó este emprendimiento y lo obligó a cerrar.
Planteamiento del problema
Pregunta de investigación
Objetivos
- Objetivo general
- Objetivos específicos
Justificación
Marco teórico
Estado del arte
Por otro lado, Gaona y Zabaleta (2020) presentan un análisis del comportamiento de las empresas colombianas en términos de gestión económica y financiera durante la crisis creada por la pandemia, así como posibles soluciones a abordar en el futuro. El emprendimiento ha sido un campo de estudio que ha tratado de definirse como un campo de investigación, por ello se han desarrollado proposiciones teóricas sobre el tema y los factores que distinguen el término emprendedor de otro tipo de responsable de un negocio como lo es un empresario. .
Nociones conceptuales
- Sobre la noción del emprendedor
- Crisis y emprendimiento
- Herramientas y estrategias comunicativas
Pero de la mano de los desafíos han llegado una serie de escenarios positivos y de apoyo a los emprendedores. Sin embargo, para un emprendedor, además de la innovación y creatividad que lo caracterizan, es necesario tener en cuenta otros aspectos y elementos que necesita para hacer realidad su visión y emprender, incluyendo estrategias de comunicación como el manejo de plataformas digitales y el marketing. . y publicidad, todos ellos enfocados al uso de las redes sociales, ya que el uso de estas herramientas es crucial debido al reciente cambio, casi total, hacia la virtualidad. El primero está relacionado con el uso de la fuerza para resolver conflictos, mientras que el segundo se centra en el uso de la inteligencia por encima de la fuerza (p. 133)”.
En medio de estos dos aspectos y formas de entender la estrategia desde la antigüedad, se han elaborado textos que analizan la forma en que se “pensa” la guerra, que también pueden aplicarse a la metodología de la comunicación. Así lo analiza González (2001) y lo relaciona con la comunicación: “Dentro de sus conceptos podemos encontrar una forma de pensar basada en la importancia de la comunicación como base de la estrategia, a saber: el valor de las señales visuales (p. 133)”.
Metodología
Etapas de trabajo
- Etapa 1: Caracterización de las iniciativas comerciales
- Etapa 2: Levantamiento del relato de experiencia de los emprendedores
Queríamos saber si el espacio para el desarrollo de ideas de negocio era virtual o presencial (infraestructura). Nombre de la iniciativa comercial: Respuesta abierta Nombre de la persona que lidera la iniciativa. Este instrumento fue enviado de manera digital a cada uno de los diez (10) emprendedores, para generar un balance de la información recopilada. Fue elaborado con la herramienta.
Cómo se ha visto afectado el negocio debido a la pandemia y todas las medidas de aislamiento y bioseguridad. El impacto de la pandemia COVID-19 en el desarrollo de actividades comerciales de ideas de negocio.
Resultados
Emprendimientos previos al actual
En cuanto a la existencia de otro tipo de comercio por parte de los empresarios, ocho (7) de cada diez (10) agentes no lo hacían antes, pero se puede señalar que dos (2) tenían interés permanente en comerciar. . Por otro lado, se encontró que dos (2) emprendedores habían intentado lanzar otro tipo de idea de negocio en ocasiones anteriores. Kapu “Fue la primera vez que decidí montar una empresa, por algo personal, el resto fue simplemente para mostrar mi trabajo como mesero en la ciudad. No soy de aquí de Bucaramanga, soy de Mérida Venezuela, llevo 3 años en Bucaramanga, aquí fue "comencé la industria de la coctelería y todo mi recorrido como bartender aquí en la ciudad".
Popsicle Paletería "Al perder mi trabajo por la pandemia, pude tener más tiempo para la idea de negocio que quería." Sinfonía “No, yo no monté una empresa con nombre ni nada, pero desde pequeña vendo cosas, vendo dulces, empanadas, helados y vendo muchas cosas, entonces esto de hacer y vender y tener dinero extra si lo hubiera hecho antes”.
Descripción del producto
Según el factor diferenciador de cada iniciativa comercial, se observa que a pesar de ser un producto o servicio común en el mercado, lo que distingue a cada uno de ellos es el factor que cada uno de los emprendedores considera para diferenciar su negocio de otras competencias. Sólo una empresa considera que la garantía de ser una empresa con historia en el mercado la diferencia de la competencia, lo que la sitúa en el factor práctico. Dos (2) empresas tipifican su factor diferenciador en el factor social, ya que una contribuye al medio ambiente y la otra a los productos agrícolas de la región.
Rolls.co "Trabajamos con proveedores que son agricultores aliados de la región y tratamos de elaborar sushi con ingredientes colombianos". Olympe bga "ropa respetuosa con el medio ambiente" "ropa que cuenta una historia" "Todo en la camiseta, todo está hecho, por eso nuestras camisetas se pueden personalizar".
Cambios / oportunidades durante la pandemia
Impacto de la pandemia sobre la idea de negocio
Cambios en la idea de negocio
Aspectos positivos y negativos de la pandemia sobre el emprendimiento
Rolls.co “Cuando volvimos a trabajar después de esos dos meses, las cosas empezaron a irnos muy bien porque la gente estaba cerrada y mi negocio es el reparto a domicilio. Últimamente septiembre y octubre están más suaves, la gente sale más y casi no hay dinero en circulación, entonces las ventas han bajado." Sinfonía "Lo bueno es que he empezado a pensar en otro emprendimiento que se está haciendo, que me ha dado manera y tiempo para pensar en las cosas malas que hice con el anterior."
Lo malo es que me hizo cerrar el negocio, me hizo darme cuenta de muchos errores que había cometido". Todo el mundo está lanzando o lanzando alguna idea de negocio, y todo el mundo tiene algo nuevo y hay mucha competencia" "si no tienes una persona, un influencer que sea un amigo cercano, a veces otras tiendas se quedan eclipsadas" "el hecho de que debería pagar para que la gente lo vea”.
Impacto de la virtualidad y uso de redes sociales
Imagen violenta "Fue fácil lidiar con la virtualidad" "Es caro regalar los artículos para conseguir publicidad". Olympe bga "Creo que la pandemia nos ha permitido organizar mucho mejor nuestro tiempo... antes de salir de una clase, significa desplazarnos" "Las compras por Internet han aumentado durante la pandemia." Óptica Vissionu "Si hay planificación, si hay estrategia, si hay contenidos, si hay estructura, y eso es muy importante y sumamente fundamental cuando quieres tener presencia online".
Rolls.co “Ha sido una bendición, ha sido genial porque hoy en día, debido a que es un menú digital, la gente literalmente entra y ve el menú de Rolls con ingredientes, fotos y precios, la gente hace clic y agrega agregar al carrito y cuando Añade al carrito, escribe tus datos y se realiza el pedido.” Lollipop “Significó mucho, porque hay páginas, o mejor dicho hay perfiles, donde te enseñan cómo publicar, qué hacer (...) hay gente que hace perfiles para ayudar a los emprendedores”.
Redes sociales
Paletería Paletería “Es un negocio de delivery y ahora no se utiliza el periódico para poner una publicación ahí, en esta época que nos movemos en las redes sociales, las redes sociales siempre serán la herramienta para vender. Facebook te permite llegar a nivel nacional, a menos que publiques en un grupo de Bucaramanga, pero ahí pueden estar buscando departamentos, autos, pensé en Instagram por las etiquetas y como es un lindo perfil, puedes ver las fotos organizadas, En Facebook no se puede ver así, siempre pensé en una red social, porque los medios tradicionales no se mueven y es muy costoso hacer una publicación en Instagram, lo haces fácil, económico y rápido". Óptica Vissionu "Primero que nada tenemos un desafío muy grande y es que hemos bloqueado nuestra cuenta de Instagram, lo que significa que no podemos hacer publicidad, lo que hace que el desafío sea mucho más grande, todo el tráfico tiene que ser orgánico".
Marquetería Marcos “Teníamos las redes sociales más que nada para compartir la marca, para que otra persona no usara 'Marquetería Marcos', para cuidar el nombre. Rolls.co “Ha sido nuestra manera de comunicarnos con nuestros clientes, de venderles.
Significado de la presencia del emprendimiento en redes sociales
Por whatsapp pasa lo mismo, bastantes consultas, me di cuenta que sí vienen”. Marcos Marquetería “Sí, fue una sorpresa, los temores que teníamos eran porque este negocio es más de lujo, la decoración, el arte, la comida o las medicinas no es una prioridad. Dijimos que si es una necesidad básica, la forma en que se mueve, mi mamá tiene la teoría de que cuando la persona está en la casa, puede ver lo que necesita".
Rolls.co "Obviamente, como les dije, mi negocio se ha construido a través de las redes sociales, y todo lo que hemos logrado ahora ha sido por eso, el trabajo que le hemos puesto a las redes." Olimpia bga "Es lo único que nos ha permitido vender" "muy poca gente se ha comunicado por WhatsApp".
Estrategias comunicativas utilizadas
Kapu “Lo que pasa es que tienes que involucrarte en trabajar en Instagram, invertir en él, hacer un buen estudio de mercado y todas esas cosas. Es fundamental porque era nuestra única conexión con el cliente, no había otra alternativa, todo era digital y por tanto vía Instagram”. Óptica Vissionu “Queremos hablar mucho de contenidos y que todo lo que hagamos inicialmente sea puro, mostrarle a la gente qué productos tenemos, descuentos, gestionar diferentes tipos de contenidos que son necesarios entre el branding y lo que es la marca, mostrar quién es el marca, lo que tiene para ofrecer y algunas de las cosas que pueden conectar con las personas”. Por lo que se concluye que la crisis del Covid-19 se convirtió en sinónimo de aspectos negativos, problemas económicos y sociales, por lo que algunos de los afectados no dependían de un trabajo específico. Por ello nacieron nuevas ideas de negocios y se reinventaron viejos emprendimientos para mantenerse en el mercado. mercado.
De la historia se desprende claramente que, si bien algunas iniciativas se adaptaron a la situación, otras se crearon desde cero durante la pandemia. Utilizar las redes sociales digitales como herramienta de marketing para el desempeño empresarial.
