DISCRIMINAR LOS FACTORES QUE AFECTAN LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL CANTÓN GAD. ESTABLECER UN PLAN PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL CANTÓN GAD.
ANEXO 5: ENTREGA DEL PLAN DE MEJORA AL DIRECTOR DE TALENTO
CONTENIDO DE TABLAS
CONTENIDO DE FIGURAS
RESUMEN
PALABRAS CLAVE
ABSTRACT
KEY WORDS
ANTECEDENTES
- PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
- JUSTIFICACIÓN
- OBJETIVOS
- OBJETIVO GENERAL
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- IDEA A DEFENDER
Lo que permite evaluar la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Tosagua. Crear un plan de mejora para la satisfacción laboral de los servidores públicos del GAD del Cantón Tosagua.
MARCO TEÓRICO
- SATISFACCIÓN LABORAL
- IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL
- SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN ECUADOR
- SERVICIO PÚBLICO
- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO PÚBLICO
- SERVIDOR PÚBLICO
- DEBERES Y DERECHOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS
- EFICIENCIA
- INSTITUCIONES PÚBLICAS
- PLAN DE MEJORA
- PASOS PARA ELABORAR UN PLAN DE MEJORA
- GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN TOSAGUA
LA IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL. 2020) afirman que se promueve la importancia de la satisfacción laboral y la buena gestión del talento humano para el desarrollo de todas las organizaciones. En consecuencia, la gestión de la voluntad de las personas es una preocupación en los sujetos, dando lugar a constructos como la motivación personal y colectiva. Por otro lado, Cosíos (2016) considera importante resaltar que servicio público es cualquier actividad técnica encaminada a la satisfacción uniforme y continua de una necesidad de carácter general a través de la administración pública.
Por tanto, estos servicios tienen como objetivos esenciales la eficiencia, la calidad y la responsabilidad en la prestación de los servicios a los usuarios, para su desarrollo y la estabilidad de la gestión para satisfacer las necesidades de los ciudadanos. De acuerdo a lo establecido en la Sección Tercera de los Servidores Públicos, en el artículo 229 de la Constitución de la República (2008), “son servidores públicos todas las personas que en cualquier forma o título trabajan, prestan servicios o desempeñan un cargo, función o ejercicio de función”. . dignidad dentro del sector público”. De acuerdo con el objeto del estudio, los siguientes apartados dentro del Capítulo I de Deberes, Derechos y Prohibiciones del artículo 22 de la LOSEP (2010) establecen que son deberes de los servidores públicos: f) cumplir permanentemente, en el ejercicio de sus funciones, con la necesaria atención al público y asistiendo con información oportuna y relevante, garantizando el derecho de la población a servicios públicos de óptima calidad.
Por otra parte, el Capítulo I de Deberes, Derechos y Prohibiciones del artículo 23 de la LOSEP (2010) señala en los siguientes apartados que son derechos inalienables de los servidores públicos; literalmente k) gozar de protecciones y garantías en los casos en que el servidor denuncie, de manera justificada, el incumplimiento de la ley, así como la comisión de actos de corrupción; Asimismo, literalmente l) establece que deberán realizar su trabajo en un ambiente adecuado y propicio que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar.
DESARROLLO METODOLÓGICO
- UBICACIÓN
- DURACIÓN
- VARIABLES EN ESTUDIO
- INDEPENDIENTE: Evaluación de la satisfacción laboral
- DEPENDIENTE: Plan de mejora
- TIPOS DE INVESTIGACIÓN
- INVESTIGACIÓN DE CAMPO
- INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA
- MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
- MÉTODO INDUCTIVO
- MÉTODO DEDUCTIVO
- MÉTODO ANALÍTICO
- TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
- ENCUESTA
- ENTREVISTA
- OBSERVACIÓN
- POBLACIÓN
- PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
- FASE 1. DETERMINACIÓN DE LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL GAD MUNICIPAL DEL CANTÓN
- FASE 2. DISCRIMINACIÓN DE LOS FACTORES QUE INCIDEN EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL
- FASE 3. ESTABLECIMIENTO DE UN PLAN DE MEJORA PARA LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL GAD
Este método sirvió para desarrollar criterios propios y generales respecto de la problemática existente, basados en hechos específicos sobre la satisfacción laboral de los empleados públicos en los GAD municipales del Cantón Tosagua. La técnica de observación permitió recolectar información directamente relacionada con el objeto de estudio, donde se pudo conocer la situación laboral actual de los empleados públicos en los GAD municipales del cantón Tosagua. DETERMINACIÓN DE LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN EL CANTÓN MUNICIPAL GAD LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPAL DEL CANTÓN DE TOSAGUA.
Para esta fase se estructuraron una serie de preguntas para conocer el nivel de satisfacción laboral de todos los servidores públicos que laboran en el GAD Municipal del Cantón Tosagua. DISCRIMINACIÓN DE LOS FACTORES QUE AFECTAN LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DE LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS GUBERNAMENTALES DEL GAD DEL CANTÓN DE TOSAGUA. Análisis de la información de la entrevista sobre los factores que inciden en la satisfacción laboral de los servidores públicos del GAD Municipal del Cantón Tosagua en el periodo.
CREACIÓN DE UN PLAN DE MEJORA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL GAD SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL GAD DEL CANTÓN DE TOSAGUA.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
DETERMINAR LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL GAD DEL CANTÓN TOSAGUA
- RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Como se muestra en la tabla uno, el 50% de los funcionarios públicos indican que el lugar de trabajo es agradable y disfrutable porque pueden realizar su trabajo diario con éxito. En contraste, el 33% dice que las instalaciones físicas del GAD son adecuadas para solucionar los problemas. preocupaciones de los usuarios. Sin embargo, el 17% señala que no todos los espacios son amplios y cómodos, lo que incide negativamente en la satisfacción laboral. La investigación aplicada ha demostrado que en la Unidad de Talento Humano del GAD Tosagua, con un 63% correspondiente a 19 encuestados, rara vez se realizan evaluaciones de satisfacción laboral entre los servidores públicos, mientras que el 30%, en cambio, representa a 9 empleados. Indica que estas estimaciones se realizan a pesar de que crea un ambiente de trabajo competitivo porque se evalúan los conocimientos de todo el personal. Por otro lado, el 7%, que corresponde a dos encuestados, en ocasiones lo indica.
En el cuadro número cinco se puede observar que el 67% (20 personas) se sienten satisfechos con las tareas asignadas en la institución, así como se sienten seguros con lo que realizan en el área laboral a la que pertenecen. Ante esto, varias instituciones públicas luchan actualmente con esta situación que se presenta diariamente durante la jornada laboral con sus socios. Velásquez (2017) menciona que el desempeño laboral es el comportamiento de los empleados públicos en la búsqueda continua de las metas trazadas; Esta constituye la estrategia individual para lograr los planes institucionales.
Al final se logró identificar poca interacción comunicativa al interior de los GAD del Cantón Tosagua, situación que se refleja en los resultados mostrados en la investigación.
- RESULTADOS DE LA ENTREVISTA
- ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN LA ENTREVISTA SOBRE LOS FACTORES QUE INCIDEN EN LA
Sin embargo, existen deficiencias que es necesario mejorar urgentemente para lograr plenamente el éxito deseado de las metas institucionales. Las autoridades del GAD del Cantón Tosagua también evaluaron en general que la satisfacción laboral y el desempeño de los profesionales es bueno, pero quisieran llegar a un indicador del 100% en relación con este tema estudiado. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA ENTREVISTA SOBRE LOS FACTORES QUE AFECTAN LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL SERVICIO CIVIL DEL GAD MUNICIPAL DEL CANTÓN TOSAGUA EN EL PERIODO.
En esta actividad se analizó el estado actual de los servidores públicos en relación con la satisfacción laboral que perciben en el GAD municipal del cantón Tosagua. Autores como Guiñez et al. 2021) señalan que las organizaciones alrededor del mundo buscan la satisfacción laboral de sus servidores públicos, pues diversos estudios demuestran que esto afecta significativamente el buen desempeño laboral, lo que conlleva a una disminución del ausentismo, una disminución de la rotación y un buen estado emocional o mental de empleados. Por ello, los directivos de las instituciones buscan cada día mecanismos que ayuden a optimizar las funciones de los trabajadores para que exista un ambiente cordial y respetuoso entre todos, redundando en el cumplimiento de los objetivos institucionales con el éxito deseado.
Sin embargo, se evidenció mediante la observación directa en el lugar de los hechos (instalaciones del GAD Tosagua), la falta de evaluaciones de satisfacción laboral, por otro lado, poca motivación por parte del jefe, en cuanto al desempeño de las tareas. asignados a los servidores públicos, todo esto para mejorar su desempeño profesional, también falta de capacitación entre los trabajadores y, finalmente, mala comunicación entre compañeros.
ESTABLECER UN PLAN DE MEJORA PARA LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL
INTRODUCCIÓN
- OBJETIVO
- META
- RESPONSABLE
- ENTREGA DEL PLAN DE MEJORA
Realizar capacitaciones trimestrales a todos los servidores públicos sobre relaciones interpersonales, todo con el apoyo de las autoridades a través de seminarios relacionados con su perfil profesional. Capacitación a todos los servidores públicos del GAD Tosagua para discutir y actualizar temas relacionados con su puesto de trabajo. El plan de mejoramiento presentado representa la última fase culminada de la investigación dentro del GAD municipal del cantón Tosagua.
Para que el proceso transcurra según lo planeado desde un inicio, se realizó la entrega formal a las autoridades de esta institución, quienes expresaron su agradecimiento por el arduo trabajo realizado, y además dijeron que esta técnica es un aporte valioso para el desarrollo de las actividades planificadas. con la alineación de los objetivos institucionales.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Durante la investigación se pudo descubrir las deficiencias a través de los instrumentos aplicados, se elaboró un plan de mejora para promover un ambiente de trabajo saludable y con satisfacción laboral entre los servidores públicos que laboran en el GAD municipal del cantón Tosagua, con el fin de respetar los objetivos, estrategias, actividades, personas responsables y recursos.
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
Factores asociados a la satisfacción laboral en Ecuador en 2007 y 2015 con base en la Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo. PLAN DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR BASADO EN LA NORMA NTCGP1000:2009 Y tesis de maestría ISO, Fundación Universidad de América. Las relaciones interpersonales en el ámbito laboral de la Universidad Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba.
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS EMPLEADOS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DEL GAD PROVINCIAL DE COTOPAXI [tesis de grado, Universidad. Relación entre satisfacción laboral y compromiso organizacional: un estudio en una entidad pública ecuatoriana [tesis de maestría, Universidad Andina Simón Bolívar]. La satisfacción laboral y su relación en la optimización del desempeño laboral en funcionarios públicos [tesis de.
Factores que afectan la satisfacción laboral de los trabajadores del Hospital Israel Quinteros Paredes del Cantón Paján, Provincia de Manabí [Tesis de Diploma, Universidad Católica de Santiago de Guayaquil].
ANEXOS
- MODELO DE ENTREVISTA
- MODELO DE ENCUESTA
- EVIDENCIA DE ENTREVISTA
- EVIDENCIA DE ENCUESTA A SERVIDORES PÚBLICOS
- ENTREGA DEL PLAN DE MEJORA AL DIRECTOR DE TALENTO HUMANO
Entrevista dirigida al Alcalde y Director de Talento Humano del GAD Municipal del Cantón Tosagua, para conocer más sobre la problemática de la satisfacción laboral de los servidores públicos. ¿Cuál cree que es el factor más importante que afecta el desempeño laboral de los funcionarios públicos? ¿Cree que el ambiente de trabajo es agradable y adecuado para el desarrollo de las tareas asignadas a los servidores públicos?
Las estrategias implementadas por usted como órgano del GAD durante su mandato en el poder han funcionado según lo planeado. ¿Sientes que tu jefe inmediato te motiva a mejorar tu desempeño profesional? Cuando surgen conflictos en el ambiente laboral, tu jefe inmediato utiliza estrategias de mejora.
¿Crees que sería útil tener estrategias para mejorar el desempeño de tus tareas?