El plan de marketing se centra en el posicionamiento de los productos en función de sus características y la calidad de sus servicios. En el plan operativo, las ventas se proyectan a 2026, en base a un aumento de la infraestructura en China, dando un total de 42 instalaciones de producción.
PERFIL COMPETITIVO DE LA EMPRESA
- Breve historia de la empresa
- Descripción y perfil estratégico de la empresa
- Misión
- Visión
- Valores
- Definición del problema
- Enfoque y descripción de la solución prevista
- Alcances de la propuesta
- Limitaciones de la propuesta
Compra de componentes ecosostenibles a precios elevados, debido a la baja oferta en el mercado de proveedores. Riesgo en el suministro de metales utilizados en la fabricación de piezas de equipos móviles por la crisis de los contenedores y el conflicto entre Rusia y Ucrania.
ANÁLISIS EXTERNO
- Macroentorno análisis PESTELG
- Estados Unidos
- Europa
- China 10
- Microentorno - análisis del sector y actividades del sector
- Grado de atractividad
- Matriz EFE
- Matriz de perfil competitivo (MPC)
- Conclusiones
Elaboración propia en base a información de Lowi "Estas son las marcas de teléfonos chinos que se venden en el mercado". En el anexo 4 presentamos la evaluación del poder de negociación de los compradores de la región de China.
ANÁLISIS INTERNO
- Configuración organizacional
- Cadena de valor
- Análisis de actividades primarias
- Operaciones
- Logística de entrada
- Logística de salida
- Marketing y ventas
- Servicio posventa
- Análisis de áreas funcionales
- Áreas funcionales por región
- Análisis VRIO
- Definición de estrategia competitiva
- Matriz EFI
- Conclusiones
Además, la empresa 4Ward Mobile cuenta con personal idóneo y una cultura enfocada a la innovación que posibilita el logro de las metas propuestas en el plan de empresa. La Figura 1 muestra la cadena de valor en las operaciones de la empresa en China. La figura muestra la cadena de valor de la empresa 4Ward Mobile en China, como infraestructura, recursos humanos, investigación y desarrollo, adquisiciones, logística interna, logística de salida, operaciones, marketing y ventas y posventa.
Contamos con un área de investigación y desarrollo de donde surgen sugerencias en cuanto al proceso de diseño y recomendaciones para mejorar la producción, lo cual es crítico para la empresa ya que es necesario mantener los mismos niveles de eficiencia operativa independientemente de la sede. Esta área se encarga de implementar el plan de marketing de la empresa, planeando la estrategia en cuanto a producto, plaza, precio y promoción. Los valores de calificación de la empresa se asignan de la siguiente manera: mayor debilidad (1), menor debilidad (2), menor fortaleza (3), mayor fortaleza (4).
PLAN ESTRATÉGICO
- Visión al 2026 de la empresa 4Ward Mobile
- Misión al 2026 de la empresa 4Ward Mobile
- Objetivo general
- Objetivos estratégicos
- Objetivos de crecimiento
- Objetivos de sostenibilidad
- Objetivos de rentabilidad
- Factores críticos de éxito
- Modelo de negocio
- Cadena de valor en China 2022-2026
- China rumbo al 2026
- Estrategia competitiva al 2026
- Estrategia genérica
- Estrategia corporativa
En este sentido, la misión de la empresa es responder a las demandas de los usuarios, los mercados, la tecnología, las preocupaciones ambientales y laborales, el valor para el accionista, las ventajas competitivas y los valores” (p. 22). Ser la empresa que desarrolla teléfonos móviles que generen valor y beneficios a nuestros clientes, en constante búsqueda de sustentabilidad, rentabilidad y crecimiento. Mercadeo y ventas: Al ser una de las áreas de mayor peso en la empresa, se justifica que se ofrezca a licitar en gran volumen y se tendrá un enfoque especial para revisar las bases sobre las que actualmente se realizan estos procesos y el poder agrega elementos de la cultura china a la región para facilitar las negociaciones con los clientes.
La Figura 2 muestra la cadena de valor en las operaciones de la compañía en China con miras a 2026. Operaciones: El principal cambio en las operaciones es la creación del área de I+D para China, que agilizará procesos y adquirirá nuevos diseños basados en elementos específicos del consumo de clientes de la región. Procesos estandarizados e integrados con todas las áreas de la empresa - Administrar el análisis de datos para encontrar mejores soluciones para los clientes Abastecimiento.
ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
- Etapa de aporte de información
- La etapa de ajuste
- Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA)
- Matriz BCG (Boston Consulting Group)
- La etapa de decisión
Atraer nuevos clientes y mejorar la posición de la empresa en el mercado chino aprovechando la innovación tecnológica, la variedad de productos y los precios competitivos. Desarrollo de dispositivos adicionales para nuestros dispositivos móviles que mejoran la experiencia del cliente y crean valor agregado para la marca al contar con el portafolio completo (D1, D2, D3, O4). Atraer nuevos clientes y mejorar la posición de la empresa en el mercado chino aprovechando la innovación tecnológica, mix de productos y precios competitivos (F1, F2, F3, A1, A2, A3, A4).
Mediante el uso de la matriz FODA, 4Ward Mobile puede generar cuatro modelos de estrategia: FO (Fortalezas, Oportunidades), DO (Debilidades, Oportunidades), FA (Fortalezas, Amenazas) y DA (Debilidades, Amenazas). HACER. Desarrollar accesorios adicionales para nuestros dispositivos móviles que mejoren la experiencia del cliente y creen valor agregado para la marca al tener el portafolio completo. FA Atraer nuevos clientes y mejorar la posición de la empresa en el mercado chino aprovechando la innovación tecnológica, la combinación de productos y los precios competitivos.
PLAN DE MARKETING
- Objetivo general
- Objetivos específicos
- Estrategia de marketing
- Segmentación
- Posicionamiento
- Crecimiento
- Marketing mix
- Producto
- Precio
- Promoción y publicidad
- Publicidad
- Promoción de ventas
- Eventos y experiencias
- Plaza
- Alianzas
- Indicadores de gestión
Grado de recordación de marca (top of mind): Orienta las posibles proporciones del mercado de dispositivos móviles y que la mayor cantidad de usuarios en cada uno de los territorios conozcan, reconozcan o sepan que existe la marca 4Ward Mobile. Esto es fundamental porque marcará la pauta para el posible crecimiento de la marca y se logrará una estimación de este en los próximos 5 años. Las tecnologías que se ofrecen actualmente varían en función de cada uno de los territorios, pero se puede decir que de acuerdo con la estrategia propuesta, el objetivo es continuar con Tec 4 y lanzar Tec 5 en 2024.
Esto se llevará a cabo con mayor énfasis en el operador, quien es visto como un aliado importante en el proceso de divulgación de la marca. Ofrecer un bono de incentivo con accesorios y productos complementarios de la marca para pedidos de gran volumen o renovación de equipos. El objetivo en participación de mercado es 7% en promedio de los cinco años y lograr un incremento en ventas de 33% en el segundo año de la estrategia, y mantener un promedio de 15% en los siguientes años.
PLAN DE OPERACIONES
- Objetivos
- Formulación de estrategias de operaciones
- Estrategia de producción
- Mejora de procesos
- Estrategia de logística
- Estrategia de I+D
- Presupuesto y acciones del plan de operaciones
El plan de operaciones se basa en el logro de estrategias de producción a corto, mediano y largo plazo, para fortalecer la eficiencia operativa que va de la mano con la mejora del control de calidad que actualmente presentamos, a través de mejoras tecnológicas continuas, haciéndola más flexible. más eficiente y eficaz. entregando calidad que satisfaga las necesidades del negocio. Con el fin de optimizar la productividad en las plantas de la empresa 4Ward Mobile, la Tabla 31 presenta los indicadores de producción con el objetivo de medir la eficiencia del área operativa. Los pasos de las estrategias se toman a partir de la calidad de la organización que tiene la empresa para mantenerse en el mercado interno, así como en el externo.
Elaboración propia (2022) en base a productividad y posicionamiento de mercado de empresas en telefonía móvil. El plan de operaciones se consolida por la productividad y posicionamiento de las empresas a nivel nacional e internacional. En 2020, Moreno reveló que China es actualmente uno de los países más importantes para el sector de las comunicaciones móviles.
PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Estructura organizacional
Objetivo del plan de RRHH
Objetivos específicos
China Evalúe el desempeño dos veces al año para medir la alineación con los objetivos de la empresa. Utiliza una metodología uniforme para toda la empresa, con el objetivo de posicionar y orientar a los trabajadores hacia los objetivos de la empresa, lograr un sistema de recompensas acorde al mercado y el desarrollo y sucesión profesional. Las características del mercado chino obligan a las empresas extranjeras a considerar la cultura, la administración pública, la propiedad intelectual, el posicionamiento, los recursos humanos y el marketing y las ventas.
Esta referencia nos llevó a simular los indicadores de éxito de la empresa 4Ward Mobile en China entre 2022 y 2026, los cuales se muestran en la Tabla 36. El presupuesto que se muestra en la Tabla 37 se establece en base a la cantidad de empleados que tendrá la empresa. año. Esto nos permite predecir si la empresa incrementará su presupuesto año tras año, así como las inversiones en ayuda a sus trabajadores, reclutando y seleccionando nuevo personal para reemplazar personal despedido o por crecimiento de la empresa.
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Plan de responsabilidad social corporativa
Objetivos del plan de RSC
Plan de acciones de RSC
Implementar políticas globales que se apliquen de conformidad con las regulaciones basadas en criterios fundamentales como se describe en este plan. Crear condiciones para gestionar los más altos estándares de seguridad de datos en toda la cadena de negocio. Plan de mantenimiento preventivo para fábricas Implementar sistemas en el proceso productivo, con posibilidad de actualización.
Implementar el programa de certificación de proveedores alineado con el plan de RSE de la empresa. Analizar el ciclo de vida de los teléfonos móviles para garantizar que la cadena cumpla con los estándares de responsabilidad social. Contar con una base de datos actualizada que permita la identificación de sustancias que no pueden ser utilizadas en la fabricación de teléfonos.
PLAN DE FINANZAS
Objetivo general
Supuestos
Plan de acción
Estructura del financiamiento y costo de capital
Análisis financiero
En base al flujo de caja sin estrategia se pronostican los gastos para los 5 años en ingresos por ventas, costos variables de producción, costos característicos, costos de fabricación contratados, costos de transporte y aduana, sustentabilidad, promoción, administración, impuesto a las ganancias, préstamos a largo plazo , préstamos a corto plazo y acreedores. A partir del flujo de caja con la estrategia, pronosticamos presupuestos asociados con la estrategia, como costos de subcontratación, costos de logística, costos de aplicaciones y funciones, costos de producción variables, impuestos sobre las ganancias, préstamos a largo plazo, préstamos a corto plazo y deudores. otros. Se prevé que las empresas incrementen sus presupuestos cada año, al finalizar el quinto año con un monto de 1.614.744 dólares.
Se puede observar que el flujo de caja económico con estrategia genera mayor valor para la empresa en el transcurso de 5 años. Como se muestra en la Tabla 47, luego de los cálculos realizados, tenemos que la TIR es de 24.89%, la cual es superior a la WACC que es de 9.47%, obteniendo un VAN de USD 1,083,502, con lo cual demostramos que existe generación de valor luego de lo adquirido. deuda, e indica la factibilidad de la propuesta, por lo tanto debe ser implementada.
Análisis de estados financieros
El buen desempeño de los productos, traducido en altos estándares de calidad, así como la constante capacidad de innovación en tecnologías son las principales ventajas diferenciadoras que 4Ward Mobile tiene para desarrollar. Luego de implementar las estrategias reveladas en el trabajo, se ha subsanado la baja participación en el mercado global debido a los errores descubiertos en la gestión operativa de la empresa, lo que también generaba altos costos de producción. Implementar el plan estratégico propuesto en este documento para el período 2022 a 2026, teniendo en cuenta los objetivos estratégicos, planes de acción y estrategias; asimismo, es muy importante contar con la trazabilidad frecuente de dicho plan, para precisar las posibles desviaciones que se presenten, así como identificar algunas mejoras que sean necesarias implementar en función del crecimiento de la empresa y para mejorar el posicionamiento de esta. .
Dado el comportamiento de los clientes que siempre buscan mejoras y tecnologías innovadoras en los equipos, es importante para 4Ward Mobile enfocar la atención en el cliente y realizar estudios que le permitan esclarecer con mayor precisión sus intereses y necesidades. , con el fin de desarrollar nuevas tecnologías, mejorar las existentes y buscar la fidelización de sus compradores. Proyectar como prioridad los procesos de formación y actualizar precios y planes de formación como actuaciones muy importantes en el presupuesto anual de forma que se contribuya al desarrollo, con mayor foco en el personal ubicado en las unidades de I+D, así como en el que se encuentra Responsable del área de calidad y control de productos. Elaboración propia a partir de datos proporcionados por FMI – World Economic Outlook Database, octubre de 2021.
Indicadores de crecimiento
Tasa de inflación mensual en los Estados Unidos 2021 – 2022
Fabricantes de smartphones de China
Poder de negociación de los compradores
Poder de negociación de los proveedores
Amenaza de nuevos competidores entrantes
Amenaza de productos sustitutos
Rivalidad entre competidores existentes
Grado de atractividad
Configuración operacional
Áreas funcionales de 4Ward Mobile
Matriz PEYEA
Ventas por tecnología en China durante cinco años
