Artículo Primero del Acuerdo No. 323 de 11 de octubre de 1966, emitido por la Honorable Junta Directiva de la Universidad de Nariño. El plan de negocios de CLÍNICA ODONTOLÓGICA ESTHETIC PLUS nació de las expectativas de sus dueños y de los gerentes del plan, quienes con el deseo de contribuir al crecimiento de la empresa, planean realizar un análisis exhaustivo de todos los aspectos de la misma, Factores tanto internos como externos que pueden afectar el éxito general de la empresa.
ELEMENTOS GENERALES
TÍTULO
TEMA
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Fortalezas (Factores Internos): Las actividades o atributos internos de la Compañía que contribuyen y apoyan el logro de los objetivos. Por tanto, se tienen en cuenta en la interpretación de los resultados de rentabilidad de la empresa”.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
SISTEMATIZACION
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
JUSTIFICACIÓN
Traducido en un método altamente eficaz, el plan de negocio y el marketing dental aparecen como una necesidad vital para el odontólogo actual, junto con el conocimiento de la práctica profesional y la gestión del marketing. Lo anterior es una vista resumida para indicar lo más relevante que se puede lograr aplicando los conocimientos adquiridos a lo largo de la especialización en Dirección de Marketing.
MARCO REFERENCIAL
MARCO TEÓRICO
- El plan de negocios
- Síntesis
Un plan de negocios es un documento que se utiliza para analizar, evaluar y presentar un proyecto comercial. Un plan de negocios resume las variables del producto o servicio, producción, marketing, recursos humanos, costos y resultados, y finanzas.
Estrategia
- Liderazgo en costos
- Diferenciación
- Enfoque
- Factores críticos de éxito
- Plan de marketing
- Producto/servicio
- Precio
- Distribución
- Comunicación
- Recursos humanos
- Estrategia de producción
- Recursos e inversiones
- Factibilidad técnica
- Factibilidad económica
- Ventas
- Costos
- Factibilidad financiera
- Período de recuperación
- Valor Actual Neto (VAN)
- Tasa Interna de Retorno (TIR)
- Preguntas guía
Un plan de negocios resume las variables producto/servicio, producción, marketing, recursos humanos, finanzas, costos y resultados. Un plan de negocios resume las variables producto o servicio, producción, marketing, recursos humanos, finanzas y costos y resultados.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Aquí es recomendable nombrar a las personas clave de la organización, directivos y asesores, y resaltar su CV y sus aportaciones a la empresa. Garantías: designar como referencia a los interventores y abogados de la empresa. Si el proyecto supone un nuevo negocio o una licencia o franquicia, es imprescindible destacar la gestión.
MEZCLA DE MERCADEO
PRODUCTO
El producto núcleo o genérico está formado por el producto básico del servicio, por ejemplo: una cama en una habitación de hotel para pasar la noche. El producto esperado consiste en el producto genérico junto con las condiciones mínimas de compra que deben cumplirse, el cliente compra un servicio y espera recibir los diversos elementos que se supone que acompañarán al servicio adquirido.
PRECIO
El producto complementado Esta área permite diferenciar los productos entre sí, por calidad, confiabilidad u otros elementos que el cliente considere importantes a la hora de elegir el producto. El producto potencial son todas las características y beneficios adicionales potenciales que son o podrían ser útiles para los compradores.
DISTRIBUCIÓN
UBICACIÓN
PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN DE LOS SERVICIOS
En condiciones de competencia imperfecta, con diferenciación de servicios, comportamiento irracional e información poco perfecta sobre el mercado, encontramos que las actividades promocionales son esenciales y deben gestionarse de manera adecuada para que el cliente tenga información completa sobre los servicios y pueda toma la decisión correcta. según sus necesidades reales. Los consumidores toman decisiones de compra basándose en el nivel de información que reciben del proveedor de servicios; quieren estar absolutamente seguros de que las funciones ofrecidas por el servicio satisfacen sus necesidades.
COMUNICACIÓN
- Los principales objetivos de las comunicaciones incluyen
- Diseño del mensaje
- Selección de la mezcla de comunicaciones
- Lineamientos para comunicaciones de servicios
Definición de objetivos promocionales: Los objetivos promocionales se dividen en tres grandes títulos: informar, persuadir y recordar. La clave para desarrollar un programa de comunicaciones eficaz e integrado es identificar los objetivos de comunicación que la empresa de servicios busca alcanzar.
CAMPAÑA PROMOCIONAL
George y Berry han identificado seis pautas para los servicios publicitarios, que se aplican a una amplia gama de industrias de servicios, pero debido a la naturaleza heterogénea de los servicios, no a todas. Prometer lo que sea posible: las empresas de servicios deben cumplir sus promesas o no se cumplirán.
ACTIVIDADES PROMOCIONALES
METODOS PROMOCIONALES
- Venta Personal
- Publicidad
- Metas Publicitarias comunes
- Promoción de ventas
- Relaciones Públicas
Hoy en día y a medida que aumenta el costo de vida, las promociones juegan un papel muy importante en el costo de vida, las promociones juegan un papel muy importante en la mente del consumidor al momento de tomar la decisión. Normalmente, la promoción de ventas se utilizaba para bienes de consumo de rápido movimiento, ya que tiene establecidas metas de corto plazo, esto se debe a que no es constante, sino que ocurre en intervalos de tiempo determinados; Sin embargo, en los últimos años se ha observado una tendencia en muchas empresas de servicios y especialmente en servicios de salud como los servicios dentales 6.12.5 Relaciones públicas.
COMUNICACIÓN ORAL
La imagen de una organización de servicios está determinada por las experiencias, perspectivas, actitudes y creencias colectivas que la rodean.
OFERTA
EL INTERÉS
MERCADO
ESTABLECIMIENTO DE MARCA Y DIFERENCIACIÓN
EVIDENCIA FÍSICA
EXTENSIÓN DE MERCADOS
MARCO CONTEXTUAL
- Municipio de Ipiales
- Geografía
- Economía
- División Política
Dada su ubicación como puerto seco en la frontera con la República del Ecuador, el comercio es el principal pilar que ha contribuido a su desarrollo. La cabecera del municipio es la ciudad del mismo nombre y a ella pertenecen las inspecciones policiales de La Victoria, Las Cruces, San Juan, Las Lajas y Yarumal.
MARCO LEGAL
La mayor parte de su territorio es montañoso, pero existen buenas zonas de terreno llano como el lugar donde se ubica.
PROCESO METODOLÓGICOS
- LINEA DE INVESTIGACIÓN
- TIPO DE ESTUDIO
- PARADIGMA DE INVESTIGACIÓN
- POBLACIÓN
- MUESTRA (n)
- TABULACION, ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
Mientras que el 44.49% afirma que las instalaciones de la clínica son óptimas, el 27.58% afirma que están entre regulares y malas, por lo que este es un aspecto que se debe considerar para la estructura del plan de negocios vía mejora. La variable precio es muy importante en el mercado, por lo tanto la variable que se debe reconsiderar dentro de la estructura del plan de negocios es la Pregunta 6.
ESTUDIO TÉCNICO
GENERALIDADES
OPERACIÓN
- Ficha técnica de los servicios
- Ortodoncia
- Odontología cosmética y estética
- Endodoncia
- Periodoncia
- Cirugía e implantologia oral
- Rehabilitación oral
- Prevención
- Odontopediatria
- Descripción del proceso
- Necesidades y Requerimientos
- Relación Producto- Materia Prima – Insumo
Recepción en el local de recepción, la asistente se presenta y da una breve introducción sobre quiénes somos y los servicios de la clínica. En principio, se requieren los siguientes elementos para un servicio óptimo en cada especialidad de la clínica: En principio, se requieren los siguientes elementos para una de las especialidades de la clínica.
ORGANIZACIÓN
- Elementos para la Organización del Proyecto
- Se debe tener en cuenta que organizar es
- Principios de la organización
- Estructura organizativa formal
- Actividades necesarias para crear la organización
- Estructura de la organización
- Manual de funciones
- Manual de funciones
- El organigrama
- Importancia de los organigramas
- Reglamento de higiene y seguridad industrial
- Certificado de Salud
- Higiene Personal
- Observación y cumplimiento de las normas de higiene
- Prevención de enfermedades y accidentes
- Protección de los hijos de los trabajadores
- Forma asociativa - aspectos legales
- Empresa unipersonal
- Requisitos para efectuar el trámite
- Ley 222 De 1995
En este caso se realiza el trámite previsto para la constitución de una sociedad. La nueva empresa asumirá sin problemas los derechos y obligaciones de un empresario individual independiente.
EL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ETAPA DE INSUMOS
- Análisis situacional externo
- Análisis situacional interno
- Matriz de perfil competitivo
Internamente, la posición de la empresa es aceptable sin decir que sea una posición fuerte. Esto se debe a que las debilidades son importantes y deben minimizarse al máximo con las estrategias sugeridas en el FODA. Las estrategias de la empresa deben entonces conducir a la mejora de su política de precios, cartera de productos y servicios y atención al cliente externo, esto se define en la matriz FODA.
ETAPA DE ADECUACIÓN
- Matriz DOFA
O1.Demanda creciente O2.Posición fronteriza O3.Crecimiento del sector de cuidado bucal O4.Desarrollo de negocios en la ciudad mediante la celebración de contratos de préstamo de servicios O5.Buena imagen en el mercado de Ipiales AMENAZAS A1.Regulaciones y leyes en salud A2.Competencia de cuerpos públicos. Realizar campañas dentales gratuitas en instituciones educativas y comercios de la ciudad para mejorar el posicionamiento y potenciar la imagen.
ESTUDIO DE MERCADO
ASPECTOS GENERALES
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Definición de Objetivos
- Objetivo general
- Objetivos Específicos
- Justificación y antecedentes del proyecto
- Análisis del Mercado
- Hipótesis de mercadeo
Identificar y segmentar el mercado objetivo de los servicios de la clínica en la ciudad de Ipiales. El público objetivo de las clínicas y centros odontológicos de Ipiales es la población de estratos medio, medio alto y alto.
PLANEAMIENTO METODOLÓGICO
Cuáles son los tipos de prácticas administrativas, de marketing o financieras que han sido obstáculos para lograr un mayor posicionamiento y participación en el mercado. ¿Qué aspectos de la Clínica como empresa entran en conflicto con las prácticas administrativas, de marketing o financieras comúnmente desarrolladas?
ESTRATEGIAS DE MERCADO
- Objetivos
- Concepto del Servicio
- Esthetic plus
- Fortalezas del Producto Frente a la Competencia
- Estrategias de Precio
- Estrategias de Promoción
- Estrategias de Comunicación
- Estrategias de Servicio
- Estrategias de posicionamiento
Realizar visitas comerciales a clientes actuales y potenciales así como a diversas empresas y organizaciones del sector público y privado en la ciudad de Ipiales. Diseñar el sitio web de la clínica con soporte experto para brindar información clara y detallada sobre la clínica, sus servicios, procesos y aspectos institucionales del negocio.
PUBLICIDAD
Por este motivo los precios se ajustarán dentro del coste de los tratamientos, dando una excelente relación calidad-precio. Esto nos dará publicidad de eficacia, rapidez y competencia, que los propios pacientes transmitirán de boca en boca a la cartera de clientes.
OCUPAR UN LUGAR EN LA MENTE
- La televisión
- Ventajas de los spot televisivos
- Inconvenientes de los spot televisivos
- La prensa
- Páginas amarillas
- Conferencias y cursos
Sin embargo, no es imprescindible que aparezca un recuerdo consciente del anuncio como tal. No se trata de sencillez o sencillez, sino de la habilidad para comunicar estímulos, que responden a la intuición y al deseo.
PROYECCIÓN DE VENTAS
- Proyección de Ventas y Política de Cartera
- Política de Cartera
Actualmente estamos dentro del contenido de las páginas amarillas del directorio telefónico de la ciudad de Ipiales, pero para las páginas amarillas del directorio telefónico de la ciudad de Ipiales, pero el próximo año intentaremos mejorar este aspecto, ya que la competencia ha mejores pautas publicitarias en las páginas amarillas, en cuanto a tamaño, presentación, color, ubicación en las páginas, etc. ESTHETIC PLUS combinará sus servicios y productos con conferencias y cursos en empresas, instituciones, escuelas y productos con conferencias y cursos en empresas, instituciones, escuelas y otras organizaciones importantes de la ciudad, participando así en lograr una mayor información y conocimiento de la comunidad. . sobre las tareas de la clínica.
ESTUDIO FINANCIERO
PRESUPUESTO DE INVERSIONES
- Inversiones Fijas
- Inversiones Diferidas
- Capital de Trabajo
- Efectivo y Bancos
La inversión en capital de trabajo corresponde al conjunto de recursos necesarios, en forma de activos circulantes, para la operación del proyecto durante un ciclo de servicio. Método del Déficit Acumulado: Este procedimiento estima las necesidades periódicas de capital de trabajo para el período luego de tomar en cuenta los niveles incrementales en términos de costos de producción y gastos administrativos y de ventas que en resumen indican los costos operativos del proyecto.
COSTOS DE PRODUCCIÓN
- Materias primas
GASTOS ADMINISTRATIVOS
- Sueldos
- Prestaciones
GASTOS DE VENTAS
- Costos de Comercialización
EVALUACION FINANCIERA
- Indicadores de rentabilidad financiera
- Valor presente neto (VPN)
- Relación beneficio costo
Si la Relación Beneficio Costo es > 1, el proyecto es financieramente viable en términos de pesos de hoy, un peso invertido genera una suma mayor, es decir, excedentes monetarios a favor de los inversionistas. TIR gt; TIO del 30%: el proyecto es financieramente viable, ya que a este tipo de interés se compensa el coste de oportunidad del dinero de los inversores aportado por el TIO del 30%.
ANALISIS DE SENSIBILIDAD
La sensibilidad del proyecto se determina en relación con la variable ingreso, ya que es necesario determinar y cuantificar qué tan sensible es la tasa interna de retorno o valor actual neto a una disminución en los ingresos del proyecto. Según el nivel de seguridad se puede decidir reducir el porcentaje en un 10%. La diferencia entre los nuevos valores obtenidos y los valores originales muestra la sensibilidad del proyecto respecto a los cambios realizados.
IMPACTOS SOCIO ECONOMICOS
Al observar el comportamiento de los indicadores de rentabilidad en el análisis de sensibilidad, se determina y cuantifica que el proyecto NO ES SENSIBLE y sustenta un supuesto cambio en los ingresos, reduciéndolo en un 10%. No es sensible, por lo que aún genera indicadores de rentabilidad favorables para los diseñadores.
ASPECTOS AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
- Aspectos generales
- Definición de Estudio del Impacto Ambiental
- Objetivo de la Evaluación del Impacto Ambiental
- Plan de Implementación de las Medidas de Mitigación
- Plan de Monitoreo Ambiental
- Identificación de efectos ambientales negativos y acciones de
- Aguas Residuales
- Emisiones Atmosféricas
- Residuos Sólidos
- Ruido Ambiental
Constituye el proceso de investigación técnica y multidisciplinaria realizada sobre el medio físico, investigación técnica y multidisciplinaria realizada sobre el medio físico, biológico y socioeconómico de un proyecto propuesto, con el objetivo de preservar, proteger, restaurar y/o mejorar los recursos naturales y culturales existentes y el medio ambiente en general, así como la salud y calidad de vida de la población. Considerando la importancia de la conservación ambiental y en cumplimiento de la Ley 99 de 1993, donde se ha introducido con carácter obligatorio, se presentan los siguientes lineamientos generales: proponer la gestión ambiental que tendrá el proyecto en la fase operativa.
CONCLUSIONES
Desde el punto de vista de la inversión, la tasa interna de retorno en términos corrientes es del 102,60%, mientras que el valor actual neto alcanza una cifra positiva. Desde el punto de vista económico y social, nos permite establecer que los principales beneficios cuantificables de la empresa están relacionados con el incentivo a la ampliación de los servicios odontológicos y la generación de empleo directo e indirecto, valores económicos que permiten a las personas asociadas a la proyecto, determine la eficiencia de sus inversiones en términos de beneficios económicos y sociales.
RECOMENDACIONES
Como Ud. llego a nosotros?
Como clasifica nuestras instalaciones?
Cómo fue la atención que le dispensaron?
En cuanto a la duración de la atención, como clasifica nuestro
En cuanto a los valores que le fueron cobrados, como los clasifica? .63
Efectividad: Una estructura organizacional es efectiva si permite la contribución de cada individuo para lograr los objetivos de la empresa. El número de cuotas del mismo valor nominal en que se dividirá el capital de la sociedad.
Pregunta 7
En lo relacionado con los resultados del trabajo de ESTHETIC PLUS 66
El 64,71% de los encuestados está satisfecho con el servicio de los expertos de la clínica, mientras que el 27,57% está insatisfecho. El motivo básico de la insatisfacción es el precio, la ubicación y la información que reciben de la clínica.
Por lo que pudo observar, ESTHETIC PLUS está
Por lo que esperaba, el trabajo de ESTHETIC PLUS se clasifica
Ud. recomendaría los servicios de ESTHETIC PLUS a sus amigos
Calificaría en general el servicio recibido de parte de ESTHETIC
Pregunta 14
Se puede concluir que si bien la clínica carece de un plan de negocios adecuado que le permita mejorar en varios aspectos, aún goza de aceptación por parte de sus clientes, por supuesto estos son aspectos que pueden verse perjudicados si no se elabora e implementa un plan estratégico de negocios. . que dirige y redirecciona en la empresa.
Seguirá usted solicitando los servicios profesionales de ESTHETIC
El empresario puede aumentar el capital de la empresa introduciendo nuevos activos. Por pérdidas que reduzcan el patrimonio de la empresa en más del cincuenta por ciento.
Valor Presente Neto
VPI = Valor actual neto de los ingresos VPE = Valor actual neto de los gastos i = Tasa de interés – TIO. 0) = Período de evaluación (período cero). Si TIR > TIO: el proyecto es financieramente viable, ya que a esta tasa el costo de oportunidad se compensa con el dinero del inversor entregado por la TIO.
Tasa Interna de Retorno -TIR
Es una tasa de interés que hace que el VAN sea igual a cero, por lo tanto tiene un efecto neutral que equipara el valor presente de los ingresos con el de los gastos, por eso se dice que la TIR es la verdadera tasa de retorno del proyecto. Se define como el cociente de dividir el valor presente de los ingresos por el valor presente de los gastos.
Relación Beneficio – Costo
Con base en la proyección de estados financieros y el uso de indicadores de viabilidad, TIR, VAN, RBC, PRI, se determina que la empresa evaluada es viable desde el punto de vista financiero, representa beneficios económicos atractivos desde el punto de vista del inversionista. e inversión. Además de los beneficios mencionados y determinados para efectos de la evaluación económica y social, también se considera que existen beneficios adicionales que definen a la empresa como un “excelente detonador” del desarrollo económico y social para el municipio de Ipiales.
