Tattoo Geek is an intermediary application designed to connect a consumer or potential consumer with tattoo shops and independent tattoo artists of Metropolitan Lime, where a percentage of the service fee is earned on each purchase, advertisement, subscription purchase or use of the application by participation in the Google Play Store and Apple Store will be the biggest exponent of the brand's source of income. Tattoo Geek will connect with 16 tattoo shops in the first year to reach the set goals together with the partners, where it is expected to cover most of the 120 existing tattoo shops in Lima in the projected 10 years.
Importancia y transcendencia del proyecto
Antecedentes
Antecedentes Internacionales
Para respaldar la investigación, se realizaron encuestas entre una muestra de 250 personas. Se concluyó que la población disfruta mucho de la experiencia de compra online a través del teléfono móvil. Por ser una experiencia diferente y emocionante, se enfatizan las recompensas emocionales, como el método de explosión en 'Mobile'. -Comercio. La conexión entre marcas y consumidores permitió a Rappi obtener una propuesta de valor interesante para los consumidores. Por otro lado, una gran propuesta publicitaria, de branding y posicionamiento de marca le permite convertirse en una de las marcas icónicas de Latinoamérica.
Antecedentes Nacionales
Contexto del Mercado
Mirando al sector de aplicaciones intermediarias, un excelente representante en el mercado es la empresa Rappi, que tiene descargas en América Latina, con ingresos de dólares en 2021, que es una de las aplicaciones del mundo con mayores ingresos en 2019. fue considerada la sexta empresa con mayor número de descargas en el mundo. A estas alturas del estudio se conoce la realidad del mercado de aplicaciones móviles, pero el sector del tatuaje tiene un mercado igualmente interesante que será analizado a nivel internacional y nacional.
Marco legal
Definiciones y términos
Oportunidad y Justificación
Sociedad Hiperconectada/Tecnológica
La implementación conjunta de ambas bases de datos nos da la certeza del crecimiento activo de los usuarios de Internet, pero también nos muestra que el mercado de aplicaciones destinadas a vender productos o servicios es actualmente muy interesante, demostrando así lo rentable e interesante que es ingresar al " Mercado de aplicaciones móviles "In-App Purchase".
El tatuaje: un mercado efervescente en el Perú y en Latinoamérica
En cuanto a América Latina, los últimos 5 años han sido explosivos para la cultura del tatuaje, el crecimiento de usuarios ha sido significativo en la participación de los ingresos en el mercado general del tatuaje reportado por The Wall Street Journal (2017) donde la cantidad de ingresos generados para este mercado El sector fue USD indicando que la participación global en tatuajes es cada año mayor. Se puede decir que la oportunidad en el mercado del tatuaje es una realidad, es innegable el aumento de usuarios y la reducción de estigmas en Sudamérica, donde el público objetivo aumentará, esto se debe a la influencia extranjera, donde se observa que el El número promedio de tatuajes que una persona tiene en su cuerpo después de romper la barrera del tatuaje único es de 3 a 6 tatuajes.
Mercado inexplorado en Perú y América Latina
Modelo de Negocio
- Segmento de clientes
- Propuesta de valor
- Canales
- Flujo de ingresos
- Recursos claves
- Recursos físicos
- Recursos intelectuales
- Recursos económicos
- Actividades clave
- Alianzas o socios clave
- Estructura de costos
Las redes sociales mencionadas anteriormente fueron seleccionadas en función de su relevancia actual para el público objetivo. Atención a través de la tecnología a problemas, dudas o quejas que puedan surgir durante el desarrollo del trabajo.
Factores críticos de éxito
Aplicativo
- Estética
- Presencia
- Logotipo
Si bien el logo entra dentro de los criterios estéticos, la importancia del logo de la aplicación es sustancial, se buscará un diseño simple y reconocible, basado en estilos indie, en conjunto con ideas de la cultura del tatuaje, con la intención de ser atractivo para los consumidores activos. Del tatuaje como de posibles nuevos consumidores, donde en la sencillez y el minimalismo encuentran una familia que centra sus miradas en un mismo camino, la estructura dentro del teléfono móvil estará determinada según los diseños predeterminados de los diferentes sistemas operativos.
Calidad del servicio
- Tiempos de atención e impacto de solicitudes
- Servicio al cliente Tattoo Shop & Call Center
- Seguridad del consumidor
La seguridad de los consumidores al utilizar la aplicación estará protegida por la política de la marca, la cual opera con base en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, por otro lado, centrándose en la tasa de riesgo, la opción será brindada por SHIELDGEEK. , en el que los tatuadores colocarán en sus propuestas el símbolo del escudo en sus diferentes niveles para indicar qué tipo de protección de calidad tienen, dándole a los tatuadores la oportunidad de incrementar su precio debido al seguro y dándole al consumidor total certeza sobre lo que obtendrá. recibir.
Presencia Redes Sociales
Componentes estratégicos
Visión
Misión
Valores
Objetivos
Objetivo general
Objetivos específicos
Planeamiento societario y sectorial
Todos los socios deben aceptar la parte de las pérdidas de la empresa que se fija en los estatutos o en los estatutos. Tanto la sociedad como sus acreedores podrán reclamar cualquier distribución de utilidades hecha en contravención a este artículo contra los socios que la recibieron, o exigir su devolución a los administradores que la pagaron.
Planeamiento tributario
Impuesto a la renta
Impuesto general a las ventas
Tomar decisiones sobre la parte publicitaria del negocio. Informar la situación jurídica actual de la empresa y los resultados de la asesoría brindada a las áreas.
Conocimiento del mercado
Análisis del mercado
- Análisis PESTEL
- Cinco fuerzas de Porter
- Dimensionamiento del Mercado
Por otro lado, se levantó el mandato de uso obligatorio de mascarillas en espacios cerrados en el mes de septiembre de 2022. Puente Piedra, Comas y Carabayllo, distritos pertenecientes a la zona 1, contienen 1.350.000 habitantes en la extensión de su territorio, en el caso de la zona 6, donde se encuentran Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Magdalena y San Miguel, cuentan con 501.000.
Investigación del mercado
- Objetivos del estudio
- Diseño metodológico del estudio
El Focus Group estará integrado por personas que conforman el perfil del público objetivo, es decir, hombres y mujeres entre 18 y 45 años pertenecientes a las Zonas 1, 6 y 7 de Lima Metropolitana, para conocer los factores que intervienen en la decisión de consumo. . Las encuestas estarán dirigidas a personas pertenecientes al perfil de público objetivo, en las que se realizarán preguntas sobre los factores que intervienen en la encuesta.
Población, muestra y unidad de muestreo
- Población
- Muestra para las encuestas
- Formula de cálculo para el tamaño de muestra
Hallazgos y limitaciones del estudio
- Hallazgos Cualitativos
- Hallazgos cuantitativos
- Conclusiones de la investigación
La mayoría de entrevistados coinciden en que el diseño es la primera motivación para hacerse un tatuaje. La mayoría de los entrevistados expresaron el deseo de hacerse un tatuaje en un futuro próximo.
Propuesta estratégica de modelo de negocio
Estrategia del Marketing Mix
- Producto
- Plaza
- Promociones
- Precio
Dentro de las tareas de mediación, Tattoo Geek Connection S.A.C ofrece métodos de protección al consumidor a través de Tattoo Shield, en 3 diferentes escalas, Bronce, Plata &. Las promociones propuestas por Tattoo Geek se basan en el mercado actual del tatuaje, junto con el valor agregado de la aplicación en el proceso de lanzamiento al mercado.
Estrategia de Posicionamiento
- Identificación de las ventajas competitivas
- Selección de estrategia de posicionamiento
- Declaración del posicionamiento
Distinción: Tattoo Geek pretende diferenciarse de las aplicaciones con el aspecto visual de la aplicación, que crea acabados de interfaz sofisticados que reflejan el trabajo terminado, de la mano de la optimización de la frecuencia de actualización para garantizar un alto rendimiento en todos los dispositivos. disponible, esto también incluye la plataforma WebApp. En conjunto con la atención personalizada al cliente (Acompañamiento), el objetivo es ser reconocida como una marca que se preocupa por la seguridad y calidad recibida por el consumidor, al ser una aplicación pionera en la integración de la tecnología con el Tattoo.
Indicadores de gestión de plan de marketing (KPI)
Este indicador funcionará para medir el crecimiento de la aplicación en ventas, lo que permitirá predecir el tiempo estimado de cumplimiento de objetivos y decisiones futuras en la empresa. Gastos Empresariales Bimestrales: Este indicador funcionará para controlar los gastos incurridos en un período de dos meses mediante el análisis de la respuesta de ventas, lo que permite al negocio tomar decisiones en busca de rentabilidad.
Operaciones
Mapa de Procesos
- Determinación de los procesos
Como último recurso de gestión se valoran las TI, las cuales deben ser gestionadas, controladas y mantenidas para el adecuado cuidado de los recursos tecnológicos de la empresa. El último proceso de soporte responde a la gestión legal, encargada de controlar las normas jurídicas donde se defienden los intereses de la marca, relacionados con conflictos o problemas con terceros o aliados.
Flujogramas
Definición de estándares de calidad
- Certificación ISO-9001-2015
- Nivel de satisfacción del cliente
- Medición de la velocidad del servicio
Si entre el 60% y el 41% de las encuestas coinciden en aspectos positivos, se valorará que el servicio tiene un nivel satisfactorio. Si entre el 40% y el 26% de las encuestas coinciden en áreas positivas, el servicio se denominará nivel regular.
Gestión de recursos humanos
- Determinación de puestos, funciones y competencias
- Propuesta de evaluación de desempeño del personal
Misión del puesto: Analizar, investigar, planificar, innovar en función del crecimiento comercial de la empresa, conocer el mercado en su totalidad, buscar el posicionamiento comercial de la marca, responder a las metas comerciales. Trabajar con gerentes de todas las áreas para alinear proyectos y metas con la rentabilidad de la empresa.
Descripción de las tareas
Dominios y publicación: Luego de recibir la solicitud como código y archivo, se debe obtener el dominio para iniciar el proceso de publicación, que tomará 2 semanas. Campañas publicitarias: Complementarias a la fase de publicación son las campañas publicitarias, las cuales iniciarán los primeros pasos del negocio ante los ojos del consumidor, por tal motivo la duración será de 4 semanas, hasta el final del cronograma.
Cronograma de tareas
Presupuesto de ventas
En términos de cobertura, corresponde al monto de 8.075 previsto para el primer año, debido a la gama de servicios que se ofrecen por día en los Talleres de Tatuajes entre servicios por día. Finalmente, los precios se determinaron con base en un porcentaje competitivo, mencionado en el apartado PRECIO, del 7.5%, para determinar los criterios de precios se utilizó la siguiente información: Mediante análisis cuantitativo se pudo mostrar el porcentaje de participación de cada uno. El tamaño del tatuaje en los interesados, que se puede observar en la tabla nº, permitiendo un cálculo más preciso del precio de venta, debido al reconocimiento de los precios más repetidos en cada tamaño, gracias a entrevistas a expertos.
Definición de la estructura de costos del servicio
Costeo estándar del producto/Costeo ABC
Presupuesto de gastos operativos
- Gastos Administrativos
- Gastos de Ventas
- Inversión Inicial
La proyección de costos de ventas para el primer año aplica para los primeros 5 períodos.
Punto de Equilibrio
Cálculo del WACC
Flujo de Caja Libre
Escenarios
En todos los casos se observó una buena reacción de los indicadores financieros, lo que indica que Tattoo Geek podría tomar una situación de reducción de precios o mejorar la rentabilidad con aumentos de precios.
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía.............................................................................. ¡Error! Marcador no definido
