Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral en el personal de salud del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima, 2017. Determinar la relación entre el Síndrome de Burnout y la satisfacción laboral del personal de salud del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima. Tabla 8.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- Planteamiento del problema
- Formulación del Problema
- Problema general
- Problema específicos
- Justificación y aportes del estudio
- Objetivos de la investigación
- Objetivo General
- Objetivos Específicos
Determinar la relación entre el síndrome de burnout y la satisfacción laboral en el personal médico del servicio de urgencias de una clínica privada de Lima, 2017. Relacionar la dimensión de despersonalización del síndrome de burnout con factores (importancia de la tarea, condiciones de trabajo). laboral, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos) de la satisfacción laboral en el personal médico del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima, 2017.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
- Antecedentes Nacionales
- Antecedentes Internacionales
Teniendo como objetivo general, Determinar la relación entre el Síndrome de Burnout y la Satisfacción Laboral en el personal del departamento de trabajo social del IPASME. Tomando como conclusión que existe prevalencia del Síndrome de Burnout en las enfermeras del Hospital Nacional de Niños.
Bases teóricas de las variables
- Síndrome de Burnout
- Escala de Satisfacción Laboral (S L)
Tonón (2003) El síndrome de Burnout ha sido descrito como una reacción a circunstancias laborales crónicas estresantes originadas principalmente en las actividades laborales de ocupaciones que se centran en la asistencia de servicios. Actualmente existen muchos conceptos basados en la satisfacción laboral, por lo que algunos caracterizan la satisfacción laboral como un período emocional de respuestas amorosas, otros autores asumen que la satisfacción laboral es una relación con el compromiso profesional en el trabajo. El cuarto nivel son las necesidades de reconocimiento; como el respeto, el reconocimiento, la confianza en uno mismo, el desarrollo en el trabajo, etc.
Asimismo, la impresión de satisfacción en el trabajo consiste en un conjunto de satisfacciones específicas o fenómenos continuos que establecen una satisfacción general.
Definición de Términos Básicos
Importancia de la tarea: Se define como una disposición al trabajo basada en atribuciones relacionadas con el trabajo, sentimientos de esfuerzo, logro, equidad y/o aporte material. Condiciones de trabajo: Definida como la evaluación del trabajo basada en la existencia o disponibilidad de elementos o disposiciones reglamentarias que regulan la actividad laboral. Reconocimiento personal y/o social: lo entendemos como la tendencia valorativa del trabajo, basada en el autorreconocimiento o reconocimiento de las personas relacionadas con el trabajo respecto de los logros laborales o su influencia en los resultados indirectos.
Beneficios económicos: como la disposición a trabajar en base a aspectos de remuneración o incentivos económicos como producto del esfuerzo en el trabajo asignado.
MÉTODOS Y MATERIALES
- Hipótesis de la Investigación
- Hipótesis general
- Hipótesis específicas
- Variables de Estudio
- Definición Conceptual
- Definición Operacional
- Operacionalización de las variables
- Tipo de investigación
- Nivel de la Investigación
- Diseño de la investigación
- Población y Muestra de Estudio
- Población
- Muestra
- Muestreo
- Técnicas e instrumentos de recolección de datos
- Técnicas de Recolección de Datos
- Instrumentos de Recolección de Datos
- Validación y Confiabilidad de los Instrumentos
- Métodos de Análisis de Datos
- Aspectos éticos
El conflicto emocional se desarrolló a partir de actitudes cínicas, distanciamiento, percepción distorsionada del cliente, indiferencia emocional. Las puntuaciones de cada una de las escalas se obtienen de la suma de los ítems correspondientes a cada una de ellas. La evaluación de la confiabilidad con consistencia interna de los dos instrumentos utilizados en la investigación se realizará con el coeficiente alfa de Cronbach.
El estudio de confiabilidad se realizó con el Alfa de Cronbach, luego de la aplicación de los instrumentos se obtuvieron los siguientes resultados en la investigación, para el síndrome de burnout con el instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI), una confiabilidad según el Alfa de Cronbach es de 0.720 según el número de elementos que tiene la prueba, que son 22 ítems, también se utilizó el Instrumento de Satisfacción Laboral (SL-SPC), superando una confiabilidad con Alfa de Cronbach de 0.784 según la cantidad de compendios que tiene la prueba. Son 27 ítems, con una muestra de 60 asociados del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima.
RESULTADOS
Resultados Descriptivos
En la tabla 5; Al observarse los niveles referidos al síndrome de burnout, se revela que el personal de salud del servicio de emergencia, donde 39 sujetos se encuentran en el nivel Medio, equivalente al 67,2%; 11 personas se ubican en el nivel Bajo con un 17,2% y 10 sujetos en la categoría Alto con un 15,5%. Descripción de los factores de satisfacción laboral en el personal de salud del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima. En la Tabla 6 se muestra que en lo que respecta a la Satisfacción Laboral en el personal de salud del servicio de emergencia, 25 sujetos de la muestra tienen un promedio igual al 41,1%; 15 personas están satisfechas con un 25,9%; 14 trabajadores están insatisfechos con un 24,1%; Muy insatisfecho 5 sujetos con un 6.9% y Muy satisfecho 1 trabajador con un 1.7% En cuanto al factor Significado en la Tarea tenemos 28 trabajadores que están Muy satisfechos con un 46.6%; 24 trabajadores se encuentran satisfechos con un 39.7%, 6 trabajadores reportan que están satisfechos en promedio con un 10.3%, por lo que hay 1 trabajador muy insatisfecho con un 1.7%, así mismo hay 1 trabajador insatisfecho que tiene un 1.7% representado.
En cuanto a las condiciones laborales, se demostró que 28 empleados están satisfechos con un 46,6%, 19 empleados están medianamente satisfechos con un 31%, 7 empleados están insatisfechos con un 12,1% y 3 empleados están muy satisfechos con un 5,2%. ; de igual forma, 3 empleados se encuentran muy insatisfechos con un 5,2%; en el área de Reconocimiento personal y/o social, 15 colaboradores señalan estar muy satisfechos con un 25,9%. , 14 empleados se encuentran satisfechos con un 24.1%, respectivamente, 14 empleados indican que a un nivel promedio de 24.1%, 10 empleados declaran estar muy satisfechos con un 15.5%, además 7 empleados se encuentran insatisfechos con un 10.3%; en términos de beneficios económicos, se demostró que 19 empleados experimentaron un nivel promedio de 32.8%, 18 empleados estuvieron muy satisfechos con un 29.3% y 12 empleados estuvieron insatisfechos con un 19%. 6 empleados estaban muy satisfechos con un 10,3%, mientras que 5 empleados estaban muy insatisfechos con un 8,6%.
Resultados Inferenciales
Relacionar la dimensión de despersonalización del síndrome de burnout con los factores (condiciones laborales, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos) de satisfacción laboral del personal de salud en el servicio de emergencia de una clínica privada de Lima. Relacionar la dimensión de realización personal del síndrome de burnout con los factores (relación laboral, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos) de satisfacción laboral del personal de salud del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima. Existe correlación entre la dimensión de agotamiento emocional del síndrome de burnout y los factores (importancia de la tarea, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos) de satisfacción laboral del personal de salud en un servicio de emergencia privado. clínica en Lima, 2017.
Relacionar la dimensión de despersonalización del síndrome de burnout con los factores (importancia de la tarea, condiciones laborales, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos) de la satisfacción laboral del personal sanitario. Correlacionar la dimensión de realización personal del síndrome de burnout con factores (importancia de la tarea, condiciones laborales, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos) de satisfacción laboral entre el personal médico del servicio de urgencias de una clínica particular de Lima. , 2017. Existe relación entre la dimensión de realización personal del síndrome de burnout y factores (importancia de la tarea, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y/o social, beneficios económicos) de satisfacción laboral entre el personal médico del servicio. clínica en Lima, 2017.
DISCUSION
CONCLUSIONES
Se ha comprobado que existe una fuerte relación negativa, lo que significa que si una variable aumenta la otra disminuye, respecto a la correlación no es estadísticamente significativa, determinando que el síndrome de burnout no se relaciona con la satisfacción laboral. En cuanto a la relación entre la dimensión agotamiento emocional del síndrome de burnout, se observa una fuerte relación negativa con los factores de satisfacción laboral, lo que significa que en el agotamiento emocional mayor es la importancia de la tarea, la situación laboral y el reconocimiento personal. /o beneficios sociales y económicos, en términos de condiciones laborales, se relacionan igualmente con el agotamiento emocional, determinando que no existe correlación estadísticamente significativa. En cuanto a la relación entre la dimensión despersonalización del síndrome de burnout, se encuentra una fuerte relación negativa con todos los factores de satisfacción laboral y una correlación no estadísticamente significativa, solo se observa que existe una relación estadísticamente significativa con el factor de satisfacción laboral. satisfacción en el trabajo.
En cuanto a la relación entre la escala de logro personal del síndrome de burnout, se encontró una relación positiva moderada con todos los factores de satisfacción laboral, se observó correlación estadísticamente significativa con las dimensiones de importancia de la tarea y beneficios económicos de la satisfacción laboral. trabajo, satisfacción laboral.
RECOMENDACIÓNES
2013) Tesis: Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en el personal del departamento de trabajo social del Ipasme Zulia”. Darwin, M (2016) Tesis: Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en el personal médico del Hospital I Alto Mayo Es Salud Moyobamba, Universidad Cesar Vallejo, Perú. 2014) Tesis: Estrés laboral y síndrome de burnout en enfermeras de atención hospitalaria, Universidad de Valladolid, España. Tesis: Síndrome de Burnout entre enfermeros del Hospital II - 1 Moyobamba y Hospital II - 2 Tarapoto – 2013.
Silva, Darwin (2016) Tesis: Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral en el personal médico del Hospital I Alto Mayo Es Salud Moyobamba-2016.
Datos Sociodemográficos
Matriz de Consistencia
¿Cuál es la relación entre la realización personal del Síndrome de Burnout y la Satisfacción Personal en el personal de salud del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima, 2017?
Matriz de Operacionalización
Matriz de Datos
Consentimiento Informado
Desarrollo de la propuesta de Valor
Comience respirando profundamente por la nariz y sostenga durante 10 segundos, luego exhale lentamente por la boca, haga esto varias veces para liberar cualquier tensión que tenga. Cruza ambos brazos como si estuvieras abrazando a alguien, siente tu propio abrazo, mueve las manos y abraza la mayor parte de tu cuerpo que puedas, imaginando que es una persona muy querida a quien estás abrazando, di palabras de agradecimiento. Quedarán ojos, extiende ambos brazos con las palmas hacia arriba durante 10 segundos (repetir dos veces).
Inhale profundamente por la nariz nuevamente y sostenga durante 10 segundos, luego exhale lentamente por la boca varias veces.
Cartilla de Datos
Instrumentos
Instrucciones: A continuación se muestra un conjunto de opiniones relacionadas con el trabajo y nuestra actividad en el mismo. Te agradeceremos que nos respondas con tu opinión y marques con un tick la que mejor exprese tu punto de vista.
Propiedades Psicométricas
Carta de autorización de la clínica Good Hope
Resultado del programa anti plagió
