Así, la herramienta fue creada para apoyar la toma de decisiones en el campo de recursos humanos, para facilitar la administración y uso de la información con el fin de brindar asistencia al ejecutivo en el proceso de toma de decisiones. De igual forma, se presenta un relevamiento de las tecnologías existentes para apoyar la toma de decisiones, junto con una pequeña descripción del campo de recursos humanos al cual se enfocará el desarrollo de la herramienta H.A.T.D.R.H.
Historia
Servicios
Analista: Gestiona y desarrolla sistemas de información según un cronograma establecido por los jefes de proyecto o consultores. El propósito de este capítulo es explicar la situación actual en RRHH y presentar la solución propuesta y la metodología de desarrollo.
Descripción de la situación actual
Descripción de problemas
Se necesita más de una persona para buscar la información que necesita el gerente. La información no está organizada ni presentada de la forma que el directivo la necesita.
SITUACION ACTUAL EJECUTIVO
REQUERIMIENTO DE
INFORMACION
RESULTADO
REQUISICION
Solución propuesta
Estos informes se presentarán en pantalla a través de una interfaz gráfica, o en papel a través de la impresora. El desarrollo de este sistema se centrará en la extracción de datos vía módem con el servidor y el acceso a la base de datos local mediante Access.
SOLUCION PROPUESTA
El uso de Access servirá en caso de que la tecnología Cliente/Servidor no esté disponible y para proporcionar una mayor portabilidad de la información, por ejemplo en el caso de que se transfiera a un disquete y pueda usarse en una computadora portátil.
EJECUTIVO
Metodología de desarrollo
La metodología de desarrollo a seguir en la implementación del proyecto se basa en la metodología propuesta por Microsoft Consulting Services (MCS), la cual se muestra en el Anexo 1. En la Figura 4 se muestra una representación gráfica de la metodología a seguir.
1.FASE DEL ANÁLISIS
FASE DEL DISEÑO
FASE DE CONSTRUCCIÓN Y PRUEBAS(codificación)
- Objetivo general
- Sistemas de soporte a decisiones (Decision support systems)
- Conceptos de toma de decisiones
- Definición de DSS
- Características y capacidades de los DSS
- Componentes de los DSS
- Tecnología existente para el desarrollo de los DSS
- Proceso de desarrollo de los DSS
- Sistemas de información ejecutiva (Executive information systems)
- Definición de un EIS
- Necesidades de información de los ejecutivos
- Características de los EIS
- Beneficios de los EIS
- Implementación de los EIS
- Sistemas de soporte a ejecutivos (ESS)
- Integración de los DSS y los EIS
DSS apoya el proceso de toma de decisiones presentando la información almacenada en la base de datos. DSS tiende a mejorar la eficiencia de la toma de decisiones (que sea oportuna, de calidad y relevante) en lugar de su eficiencia (el costo de la toma de decisiones, incluido el costo de usar una computadora).
ALGUNOS ASPECTOS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
Definición de recursos humanos (R.H.)
Según Churden [CHU86], la gestión de recursos humanos se puede definir como un conjunto de funciones o actividades que abarcan toda la organización y están diseñadas para influir en la eficacia de los empleados de la organización. Estas actividades incluyen conceptos como reclutamiento, capacitación y desarrollo, administración salarial, evaluación del desempeño y relaciones laborales (ver figura 12). Es necesario identificar las recompensas relacionadas con el puesto y cómo pueden utilizarse para motivar el comportamiento de los empleados.
La evaluación del desempeño tiene dos propósitos: primero, es un medio para evaluar sistemáticamente cuán efectivos han sido los empleados (y por ende las actividades) en el pasado. En segundo lugar, es una forma de influir en su carácter en el pasado y en el futuro. Reclutamiento interno y desarrollo de personal Educación Condiciones de trabajo Seguridad, salud y jornada laboral Administración de nóminas. Los mayores problemas que enfrenta la gestión de recursos humanos son las enfermedades, lesiones y muertes profesionales.
Funciones y actividades del ejecutivo de recursos humanos
Una parte importante de la relación laboral es preparar y llevar a cabo negociaciones con el sindicato. Estas negociaciones dan como resultado un convenio colectivo que especifica las condiciones de empleo. Se deben cumplir programas de seguridad para reducir los accidentes y enfermedades basándose en el conocimiento de sus causas probables.
Implica determinar sueldos y salarios para los puestos, en función del contenido del puesto y de las consideraciones del mercado laboral.
Capacitación y adiestramiento
Informar y analizar con la comisión la frecuencia, gravedad y accidentalidad de los accidentes, buscar formas de reducirlos, así como formas de prevenirlos. Colaborar con los jefes de departamento en la promoción de campañas de prevención de accidentes y en su investigación, para minimizar los riesgos laborales.
Descripciones de puesto
Políticas y procedimientos de personal
- Contribución del departamento de R.H. a la empresa
- Indicadores de Recursos Humanos
- Descripción de los principales indicadores de R.H
- Fórmulas para calcular indicadores
- La tecnología de información en el departamento de R.H
- Nuevos Roles del ejecutivo
- Conceptos del análisis
- Análisis de requerimientos
- Análisis orientado al flujo de datos
- Diccionario de datos
- Modelo entidad-relación
- Análisis de requerimientos
- Conceptos básicos utilizados en la herramienta H.A.T.D.R.H
- Diagramas de flujo de datos y descripción de procesos
- Dar mantenimiento a la base
- Crear nuevas variables
- Reporteador
- Consultador gráfico
- Obtener tipo de tabla
- Dar mantenimiento a niveles
- Dar mantenimiento a usuarios
- Dar mantenimiento al tipo de registro
- Dar mantenimiento a los indicadores externos
- Capturar datos de la fórmula
- Definir tipo de consulta
- Generar consulta
- Generar tabular
- Definir tipo de reporte
- Generar reporte estándar
- Generar reporte ejecutivo
- Presentar la información
- Diccionario de datos
Las empresas están empezando a comprender la importancia de las personas en los eventos empresariales. El diccionario de datos proporciona una descripción detallada de los flujos que se muestran en el análisis del instrumento DFD. De esta forma utilizarás la información contenida en la base de datos de la empresa y a partir de ellas podrás crear nueva información.
Tablas: las tablas constan de toda la información necesaria para utilizar la herramienta. Información base: este tipo de información es la que se encuentra en la base de datos de la empresa y puede ser resultado de la ejecución de los diversos sistemas que existen en la empresa. La función principal de este proceso es permitir al usuario crear sus informes, los cuales se obtienen a partir de consultas a la información almacenada en la base de datos de la herramienta.
Dentro de este proceso se podrán realizar registros, modificaciones, consultas o bajas de información del usuario. En este proceso se obtendrá de la base de datos de la herramienta la información necesaria que el informe estándar necesita para su presentación.
DATOS DESCRIPCION CONTENIDO
Modelo entidad-relación
Estos componentes se comunican con la base de datos tanto del servidor como de la propia herramienta. El diseño de la base de datos como resultado del diagrama del modelo de datos se muestra en el Apéndice 2. El mantenimiento de la información obtenida de la base de datos se agrega, cambia, elimina o consulta.
Mantenimiento de indicadores externos Este módulo almacena información que no está almacenada en la base de datos. En este módulo se registra o modifica información sobre los usuarios de la herramienta. Altas/Modificaciones En este módulo se crea o actualiza información sobre indicadores internos de la base de datos de la empresa.
Costos y beneficios
Este análisis muestra los costos involucrados en el proyecto y los beneficios obtenidos del mismo, las limitaciones de la herramienta H.A.T.D.R.H. El costo de las computadoras se incurriría si la empresa no las tuviera. Entre los beneficios obtenidos con este proyecto, se encuentran beneficios medibles o directos, que son resultados tangibles relacionados con la operación diaria del proceso afectado utilizando H.A.T.D.R.H.; y los beneficios inconmensurables o indirectos, que se basan en los anteriores y representan mejoras en el trabajo y que se producen gracias al desarrollo y uso de este sistema.
Entre las ventajas medibles que ofrece la herramienta, la más importante es el ahorro de tiempo invertido en las actividades de búsqueda y suministro de información, ya que este ahorro se reduce considerablemente con el uso de la herramienta. Con base en los beneficios directos mencionados anteriormente y revisando los cambios realizados en el proceso anterior, se puede entender claramente que algunos de los beneficios indirectos obtenidos del desarrollo, implementación y uso de H.A.T.D.R.H. Reducir la carga de trabajo de las personas que se dedican a buscar información para el directivo.
Limitaciones
Trabajos futuros
A continuación se detallan las conclusiones extraídas del tiempo y trabajo invertido, así como de las experiencias y conocimientos adquiridos durante el desarrollo del proyecto. Es importante que una empresa que quiere que la TI gestione sus procesos sea consciente de la necesidad de analizar la forma de trabajar que se sigue en dicha empresa y que esté preparada para afrontar los cambios que habrá que implementar para conseguirlo. la mejor manera de lograr los resultados esperados. Al comenzar a desarrollar un proyecto informático, es necesario involucrar a los usuarios finales durante todas las fases del desarrollo, para poder participar de forma continua para determinar si el sistema les es realmente útil.
De igual forma en esta etapa que estamos atravesando se requiere que tengamos la ayuda de personas con experiencia dentro de la empresa, que nos apoyen durante el desarrollo del proyecto y que podamos contar con ellos para poder iniciar con su ayuda. . para forjar nuestro sentido de profesionales. En el caso de nuestro proyecto, además de los conocimientos informáticos a entender, era necesario tener los fundamentos relacionados con la herramienta. Por ello, quisimos conocer de forma general qué conceptos se manejan en el departamento de Recursos Humanos, así como entender el funcionamiento y características de los diferentes tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones y cuáles se centran principalmente en directivos de alto nivel.
Libros
Artículos de Revistas
METODOLOGÍA DE MICROSOFT CONSULTING SERVICES
Esta revisión asegura que los aspectos relevantes de esta fase se cumplan de acuerdo con las expectativas del cliente y de los diseñadores. Investigar los almacenes de datos internos y externos; esta investigación debería conducir a la definición de un modelo de datos del sistema. 4.- Revisión de medidas de calidad.- revisión de los estándares fijados para esta fase.
Casos de prueba del sistema desarrollado: representan la evaluación de condiciones relevantes específicas relacionadas con la aplicación o el sistema. Planes de prueba del sistema desarrollados: vea la funcionalidad de todo el sistema desde la perspectiva del usuario. Casos de prueba del sistema desarrollado: representan la evaluación de condiciones relevantes específicas relacionadas con la aplicación o el sistema desde la perspectiva del usuario.
DISEÑO DE LA BASE DE DATOS
ENCUADERNACIONES MODERNAS
