SISTEMA DE DOCUMENTACIÓN EN LÍNEA PARA LA MEJORA DE LOS SERVICIOS A LOS USUARIOS DE LA UNIDAD. El sistema de procesamiento de documentos en línea tiene como objetivo mejorar significativamente los servicios a los usuarios de Ugel Tambopata.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- Descripción del Problema
- Formulación del Problema
- Problema General
- Problemas Específicos
- Objetivos
- Objetivo General
- Objetivos Específicos
- Variables
- Operacionalización de Variables
- Hipótesis
- Hipótesis General
- Hipótesis Específicas
- Justificación
- Consideraciones Éticas
PG: ¿Cómo mejorará significativamente el sistema de procesamiento de documentos en línea los servicios para los usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local - Tambopata 2020? HG: El sistema de procesamiento de documentos en línea mejorará significativamente los servicios a los usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local - Tambopata 2020.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de Estudio
- Antecedentes Internacionales
- Antecedentes Nacionales
El objetivo del presente estudio es desarrollar un programa de fiscalización administrativa para la subgerencia de Comercio Exterior del Banco Santander Chile, basado en la herramienta Cuadro de Mando Integral, que reemplaza al actual, y se elabora con indicadores que van más allá de las cantidades. , donaciones y horas extras. En la primera parte se realiza una recopilación de referencias importantes al Banco, principalmente de la subgerencia de Comercio Exterior (COMEX), las cuales coinciden en alinear la producción, los bienes, los consumidores y la organización y funcionalidad de la entidad en estudio.
Marco Teórico
- Variable Dependiente: Mejora de Servicios
- Variable Dependiente: Mejora de Servicios
En el ciclo de vida del software, comprender la arquitectura de un programa nos permite elegir artefactos para visualizar, administrar e integrar la evolución del programa en su evolución. La satisfacción del usuario se utilizó originalmente como un indicador de eficiencia visto en entornos informáticos y de ahorro.
Definición de Términos
Por tanto, se afirma que la satisfacción del usuario por un programa es la suma de las actitudes del usuario hacia el conjunto de elementos que interfieren en su uso y las situaciones específicas relacionadas con ese programa. En otras palabras, la satisfacción del usuario puede estar relacionada con la facilidad de uso y la eficacia de las funciones del programa. El servidor Maria DB es una de las bases de datos de código abierto más disponibles públicamente.
Esto es parte de todos los productos en la nube y es la configuración para la versión de las versiones de Linux. Un proyecto de código abierto construido sobre Javascript, abarca un grupo de textos rentables para desarrollar aplicaciones web y proponer un conjunto de patrones de diseño para implementarlas. Acrónimo recursivo de PHP: Preprocesador de hipertexto) es un lenguaje de código abierto muy reconocido, adecuado principalmente para la implementación web y que se puede incrustar en HTML.
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
- Tipo de Estudio
- Diseño de Estudio
- Población y Muestra
- Métodos y Técnicas
- Tratamiento de los datos
Los datos obtenidos de las hojas de observación y los cuestionarios se resumen en una hoja de cálculo, que permite la operacionalización de las variables. A continuación, el mismo grupo se sometió a un análisis de las diferencias poblacionales entre el cuestionario y las descripciones de las hojas de observación utilizando el programa IBM SPSS Statistics versión 23. Hoja de Observación: Se elabora una hoja para registrar el tiempo que un empleado guarda un documento.
Cuestionario: Es un listado de preguntas a partir de las cuales se miden las dimensiones de Trazabilidad del Documento y Satisfacción, con resultados observados y medidos como porcentaje en una escala de intervalo de resultados. Las herramientas han sido evaluadas por 3 expertos en ingeniería de sistemas, cuya práctica en la ejecución de programas informáticos y tareas similares nos permite apreciar nuestras herramientas.
RESULTADOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Procesamiento, análisis, interpretación y discusión de resultados
- Resultados descriptivos de la variable: Sistema Web de Trámite
- Resultados descriptivos de la variable: Satisfacción de usuario
En el cuadro nro. 2 y gráfico no. 1, se refiere a la variable sistema de procesamiento de documentos, según la dimensión de calidad del software ISO 9126, que desde la perspectiva de los actores del software, expresó lo siguiente; para el indicador de funcionalidad se obtiene un valor de 3.202, lo que indica que se encuentran satisfechos periódicamente; para el indicador confiabilidad se obtiene un valor de 3.258, lo que indica que regularmente están satisfechos, mientras que la portabilidad tiene un valor de 3.591, siendo en la escala de satisfacción, para eficiencia, 3.606 en la escala de satisfacción, la cual alcanza un promedio de 3.414 para documento. procesando la variable del sistema web, indicando que cumple con los requisitos de calidad. En el cuadro N° 3 y gráfico N° 2, en alusión a la variable Mejora de los servicios, los valores antes mencionados son tomados desde la visión de los usuarios; En lo que respecta a la dimensión Trazabilidad de Documentos, anteriormente se obtuvo un valor de 7232 minutos, mientras que luego de la ejecución del sistema se obtuvieron 4020 minutos, alcanzando un valor de 3,4 minutos, una mejora significativa, por
Prueba e Hipótesis
- Prueba de Hipótesis General
- Prueba de hipótesis específica 1
- Prueba de hipótesis específica 2
Dado que el valor de Zc = 22.83 es mayor que Zt = 1.96, se rechaza Ho y se acepta H1, lo que significa que existe una diferencia significativa entre estas dos mediciones (antes y después), se tiene un resultado favorable con un nivel S de Con una significancia de 0,05 también pudimos comprobar que el tiempo promedio de las intervenciones disminuyó significativamente de 7,50 minutos a 4,03 minutos. Castillo Peña en su investigación Implementación de TI y Comunicación para la mejora permanente de la calidad en las academias del Perú, proviene de la Escuela de Ingeniería Profesional de Sistemas de la Universidad Católica de Chimbote en Los Ángeles. Se ha descubierto que facilita y optimiza los métodos en una instalación, ayudando a tomar mejores decisiones en sus procesos para atender tanto a los usuarios como a los trabajadores. Se concluye que facilita y optimiza los procesos en la instalación, ayuda a tomar mejores decisiones en sus métodos para atender tanto a los usuarios como a los trabajadores.
En su investigación, implementación de TI y comunicación para la mejora permanente de la calidad en las academias del Perú, proviene de la Escuela de Ingeniería Profesional de Sistemas de la Universidad Católica de Chimbote en Los Ángeles. Dado que el valor Zc = 19.617 es mayor que Zt = 1.96, se rechaza Ho y se acepta H1, lo que significa que existe una diferencia significativa entre estas 2 mediciones (antes y después), lo que tiene un resultado favorable, con un nivel de significancia. de 0,05, también pudimos comprobar que el tiempo promedio para realizar los procedimientos disminuyó significativamente de 7,22 min a 4,08 min. Castillo Peña en su investigación, Implementación de TI y Comunicación para la mejora permanente de la calidad en las academias del Perú, proviene de la Escuela de Ingeniería Profesional de Sistemas de la Universidad Católica de Chimbote en Los Ángeles. Se concluye que facilita y optimiza los métodos dentro de la instalación, ayudando a tomar mejores decisiones en sus procesos, para atender tanto a los usuarios como a los trabajadores.
Análisis del software
- Ámbito del problema
- Especificación de Requerimientos del Sistema
- Identificación y descripción de historias de usuarios y módulos del sistema 44
- Elaboración de Diagramas de Casos de Uso
- Elaboración de diagrama de Clases
- Elaboración de diagrama de secuencias
Responsable de la gestión de la educación técnica básica, especial, alternativa y productiva y la supervisión del servicio educativo que brinda la institución educativa y entre sus funciones principales en Ugel TAMBOPATA y su jurisdicción. Responsable de realizar, ejecutar, orientar y evaluar los programas administrativos para cada área de la UGEL TAMBOPATA en el marco de la normativa aplicable; para garantizar una gestión eficaz y eficiente. El procesamiento, actualización y consolidación de la información estadística distingue entre aspectos cuantitativos y cualitativos del sistema educativo.
Resolución de problemas en materias relacionadas con el registro de instituciones educativas, tales como ubicación geográfica, denominación o nombre, otros. Objeto Los actores deben tener derechos para registrar, editar o eliminar los tipos de documentos. Este gráfico muestra el diagrama de clases que captura la funcionalidad y estructura de la aplicación web.
Desarrollo y Producción de Software
- Desarrollo del Sistema de Trámite Documentario con la Metodología RUP . 55
Se observa la exhibición del sistema de procesamiento documental con los respectivos logos de la entidad institucional. A través de esta interfaz podrá editar los datos de la entidad que la utiliza, los datos del administrador del sistema y cambiar la contraseña. Interfaz No. 2 – Módulo Mis Documentos A través de esta interfaz, el usuario puede visualizar todos los documentos abiertos, cuyo estado puede ver, y sus archivos adjuntos, que el usuario puede consultar según sea necesario.
Se demostró que la dimensión de satisfacción del usuario realizada por el software del sistema web de procesamiento de documentos mejoró significativamente los tiempos de retraso de satisfacción del usuario en un rango de 7,22 min. a 4,08 min. Primero: Se recomienda que la Gerencia de Ugel Tambopata implemente tecnologías, métodos y arquitectura para construir una mejora de la aplicación de acuerdo a las necesidades institucionales de manera que puedan sustentar un resultado favorable en la aplicación. Se recomienda que la Dirección Ugel Tambopata implemente una app donde los usuarios indirectos (docentes, ciudadanos, unidades) puedan seguir los procesos de seguimiento documental.
Tercero: Se recomienda a la Dirección Ugel Tambopata, además del cumplimiento de los administradores, integrar módulos adicionales como (módulo de estadísticas de matrículas estudiantiles, integración de la base de datos de instituciones, libro de quejas). Sistema experto de apoyo a la orientación profesional de la Universidad Mayor de San Simón.
Matriz de consistencia
Cómo el sistema web de procesamiento de documentos mejorará significativamente los servicios a los usuarios de la Unidad de Gestión Educativa Local - Tambopata 2020. Cómo el sistema web de procesamiento de documentos mejora la satisfacción de los usuarios en la Unidad de Gestión Educativa Local - Tambopata 2020. Desarrollar un sistema web de procesamiento de documentos para la mejora significativa de los servicios a los usuarios De la Unidad de Gestión Educativa Local - Tambopata 2020.
El sistema web de procesamiento de documentos mejorará significativamente los servicios a los usuarios de la unidad de gestión educativa local - Tambopata 2020. El sistema web de procesamiento documental mejora la trazabilidad de los documentos en la Unidad de Gestión Educativa Local - Tambopata 2020. El sistema web de procesamiento documental mejorará significativamente la satisfacción de los usuarios en la Unidad de Gestión Educativa Local - Tambopata 2020.
Instrumento
Los datos personales son confidenciales, los datos de la encuesta se utilizarán exclusivamente para los fines del estudio. 2 El proceso de tramitación de documentos proporciona información (informes, búsquedas, consultas, etc.) según sus necesidades. 3 ¿Cuánto tiempo lleva el proceso de procesamiento del documento para determinar el estado del documento?
Tolerancia a fallos El sistema tiene una copia de seguridad de seguridad para que pueda restaurarse si se produce una caída del sistema.
Solicitud de autorización para realización de estudio
Validación de instrumento
Consentimiento informado
