A mis padres, porque gracias a su ayuda y motivación fue posible llegar a la cima de la meta trazada, que es ser un profesional. La presente tesis titulada: “La toma de decisiones y su influencia en las ventas de los comerciantes en el mercado central del Callao, 2021” cuyo propósito fue: Determinar cómo la toma de decisiones afecta las ventas de los comerciantes. La estadística realizada arrojó que existe un coeficiente de correlación Rho de Separman positivo y alto, es decir .970 y la Significancia Bilateral de .000, debe ser menor a .005, en este caso se rechaza y se acepta la hipótesis nula. Hipótesis específica: La toma de decisiones SÍ afecta las ventas de los comerciantes en el mercado central - Callao, 2021.
Las organizaciones alrededor del mundo están tratando de alcanzar el éxito, por eso buscan diferentes estrategias en los negocios, y por eso la parte de la toma de decisiones es muy importante; deben considerar estrategias planificadas y luego ejecutarlas. Para tomar buenas decisiones es necesario utilizar herramientas que respalden la toma de decisiones confiable, oportuna y precisa.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- Planteamiento del problema
- Formulación del problema
- Problema General
- Problema Especifico
- Justificación del estudio
- Justificación Teórica
- Justificación Práctica
- Justificación Metodológica
- Objetivos de la investigación
- Objetivo General
- Objetivo Especifico
Cómo afecta la toma de decisiones a las ventas de los comerciantes del mercado central. Cómo afecta la eficacia de la toma de decisiones a las ventas minoristas en el mercado central. ¿Cómo afecta la eficiencia en la toma de decisiones a las ventas de los concesionarios en el mercado central?
Cómo la efectividad en la toma de decisiones afecta las ventas de los comerciantes del Mercado Central. Callao, 2021. Determinar cómo la toma de decisiones afecta las ventas de los comerciantes del Mercado Central.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
- Antecedentes nacionales
- Antecedentes internacionales
La técnica para recolectar la información consistió en: La encuesta y el instrumento, el cuestionario escala Likert. De la Universidad César Vallejo, en su tesis titulada: “Planificación en la gestión de la toma de decisiones por efecto del Covid-19 en la empresa Fisiofort S.A.C., Jesús María, 2020”, para optar por el título académico profesional de Licenciado en Administración. Sistemas de información y toma de decisiones en la plataforma de ventas en Everis Bpo Perú S.A.C., Lima”, para obtener el título académico profesional de Licenciado en Administración.
En la Universidad César Vallejo obtuvo el título académico profesional de Licenciado en Administración en la tesis de diploma titulada: “Marketing y ventas digitales en la empresa MATDEPO, Huaráz 2021”. La técnica de recolección de información estuvo compuesta por: una encuesta y un instrumento, un cuestionario escala Likert.
Bases teóricas de las variables
- Toma de decisiones
En esta secuencia de ideas, Florentino, S. 2017, p.22) explica que la eficacia consiste en alcanzar de la forma adecuada los objetivos planteados, utilizando los medios necesarios para ello. Tiene que ver con qué se hacen las cosas y cómo se completan. 2017, p.10), lo definen como el resultado de la combinación de eficacia y eficiencia. La intervención de la eficacia y eficiencia de una empresa se produce cuando existe un empleado eficiente, como es el caso del empleado eficaz, que logra alcanzar sus objetivos.
En este sentido, el autor Pérez, J. 2021, p.22) menciona que la venta es un proceso personal o no, que a través de la persuasión ayuda a los clientes potenciales a tomar la acción de adquirir bienes o servicios. Darle nombre propio a un producto es un elemento básico de identidad y diferenciación.
Definición de términos básicos
Considere un buen deseo combinado con una buena acción al brindar un servicio que sea valorado por el cliente atendido. Organizar: Establecer una estructura deliberada de roles que deben desempeñar los miembros de una organización. Principio: Verdad fundamental, o aquella que en un momento determinado se considera que explica la relación entre dos o más grupos de variables.
Producto: Cualquier cosa presentada a un comprador o cliente por la que se cobra una determinada cantidad de dinero. Programas: Conjunto de objetivos, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a utilizar y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción específico. Pronóstico de ventas: pronóstico de ventas esperadas basado en un producto o servicio y precio para un período futuro.
Racionalidad: Análisis que requiere una meta clara y una comprensión de las alternativas mediante las cuales se puede alcanzar una meta. Técnicas de ventas: varios métodos que los comerciantes-vendedores utilizan para negociar de manera más efectiva. Venta: Ciclo por el cual se realiza la transacción o intercambio de un servicio, producto o bien.
MÉTODO Y MATERIALES
Hipotesis de la Investigación
- Hipotesis general
- Hipotesis especifico
Variable de estudio
- Variables
Tipo y nivel de la investigación
Diseño de la investigación
Población y muestra de estudio
- Población
- Muestra
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
- Técnicas de reolección de datos
- Instrumentos de recolección de datos
- Validez
- Confiabilidad
Métodos de análisis de datos
Aspectos éticos
RESULTADOS
Interpretación: Según el gráfico, se puede ver que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que la eficacia es una cualidad del aprendizaje? Interpretación: Según el gráfico se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree que la eficiencia es lograr resultados positivos para la empresa? Interpretación: De acuerdo a la gráfica se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que el cumplimiento de las metas planteadas por la institución es efectivo?
Interpretación: El gráfico muestra que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que la eficacia es el resultado de una tarea de aprendizaje y el deseo de realizarla? Interpretación: El gráfico muestra que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que una empresa eficiente podrá alcanzar el objetivo planteado? Interpretación: El gráfico muestra que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que ser eficaz es el resultado entre eficacia y eficiencia?
Interpretación: Según la gráfica se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que el producto debe tener características esenciales para ser atractivo para el cliente? Interpretación: Según el gráfico se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que es importante que el producto tenga su propio nombre? Interpretación: Según la gráfica se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Crees que es necesario que el producto tenga una marca que lo represente?
Interpretación: Según la gráfica se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que el producto debería tener un precio indicado para la venta? Interpretación: Según el gráfico se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que el producto debe tener un valor comercial visible para que el cliente lo vea? Interpretación: Según la gráfica se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que se debe considerar la técnica AIDA para realizar la venta?
Interpretación: Según el gráfico se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: Buen interés en las necesidades del cliente. La eficiencia en la toma de decisiones influye significativamente en las ventas de los concesionarios en el Mercado Central - Callao, 2021. La eficiencia en la toma de decisiones NO influye significativamente en las ventas de los concesionarios en el Mercado Central - Callao, 2021.
La eficiencia en la toma de decisiones tiene un impacto significativo en las ventas de los comerciantes en el mercado central – Callao, 2021.
DISCUSION
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Conozca cómo la efectividad en la toma de decisiones afecta las ventas de los concesionarios en el mercado central Callao, 2021. Interpretación: Según la gráfica se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Crees que lograr eficiencia con la ayuda de Los recursos disponibles en la empresa son ideales. Interpretación: Según el gráfico se puede observar que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que la efectividad se puede llevar a cabo teniendo en cuenta actividades clave orientadas al objetivo planteado?
Interpretación: El gráfico muestra que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿Cree usted que el valor del intercambio del comprador comercial al comprador de la vivienda debería generar costos adicionales? Interpretación: El gráfico muestra que los encuestados fueron evaluados sobre la pregunta: ¿son el deseo y la acción de brindar un servicio con un buen producto lo indicado? La efectividad en la toma de decisiones tiene un impacto significativo en las ventas de los comerciantes del mercado central – Callao, 2021.
La efectividad en la toma de decisiones NO afecta las ventas de los comerciantes en el mercado central - Callao, 2021. La efectividad en la toma de decisiones no afecta significativamente las ventas de los comerciantes en el mercado central - Callao, 2021. La efectividad en la toma de decisiones afecta significativamente las ventas de los comerciantes en el mercado central - Callao, 2021. Ventas de comerciantes en el mercado central - Callao, 2021.
La eficiencia en la toma de decisiones NO afecta significativamente las ventas de los concesionarios en el mercado central - Callao, 2021. La eficiencia en la toma de decisiones SÍ afecta significativamente las ventas de los concesionarios en el mercado central - Callao, 2021. Esto está relacionado con el segundo específico hipótesis del estudio que dice: La eficiencia en la toma de decisiones afecta significativamente las ventas de los comerciantes del mercado central - Callao, 2021.
Formar un grupo de liderazgo para que, a partir del conocimiento, puedan mejorar y resolver problemas en la toma de decisiones y ventas de los concesionarios. Sistemas de Información y Toma de Decisiones en la Plataforma de Ventas en Everis Bpo Perú S.A.C., Lima (tesis de pregrado). Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) (2013) Las pequeñas, medianas y grandes empresas, en la toma de decisiones.
Rodriguez E (2016) Data mart para la toma de decisiones en la gestión de venas de la empresa Perú Pima S.AC.
Matriz de Consistencia
Matriz de Operacionalizaciòn
¿Crees que el producto debe tener características esenciales para ser atractivo para el cliente? ¿Cree que el producto debe tener un valor comercial visible para que lo vea el cliente? ¿Cree usted que el valor del intercambio del vendedor al comprador de la vivienda debería tener un coste adicional?
¿Crees que para concretar la venta se debe considerar la técnica AIDA (atención, interés, deseo y acción)? ¿Cree que un buen estudio de técnicas de mercado debe mirar las necesidades del cliente?
Instrumento
Validacion de Instrumentos
Matriz de Datos
Propuesta de Valor
