Uno de los principales valores de la reingeniería empresarial es que promueve el trabajo en equipo ~ la creación de equipos multifacéticos y multifuncionales. Un comité de gestión del programa: Son quienes gestionan durante la transición de los procesos antiguos y nuevos. Lo anterior ha sido un breve resumen de lo que se llama reingeniería de procesos de negocio, a continuación veremos los antecedentes de la empresa en la que se encuentra.
Su principal competencia son los departamentos de cobranza de empresas y factoring de bancos, la tecnología disponible consta de máquinas de escribir, sumadoras, teléfono y fax. Hablando de los procesos de esta empresa, nos dimos cuenta que estos procesos prácticamente no han sido modificados desde el inicio de la empresa. Los únicos cambios detectados a lo largo de los años fueron el uso del fax, el trato con proveedores a crédito y el uso de indicadores, índices y promedios como medidas de desempeño.
J ENTREGA
No hay control sobre el papeleo, no hay control sobre los registros de mantenimiento correctivo o preventivo. La falta de planificación del mantenimiento preventivo genera mayores costos de mantenimiento correctivo, que no pueden presupuestarse y afectan el flujo de caja. Hay un solo proveedor para cada insumo y una cotización única, no se buscan proveedores - con mejores condiciones de servicio y calidad.
GRAFICAR
Como se menciona en el marco teórico, uno de los factores determinantes para el éxito de la aplicación de la reingeniería es que las empresas tengan una visión claramente definida de lo que pueden y quieren llegar a ser, de modo que tengan la determinación para lograrlo. El proceso de reingeniería se define en tres fases, la primera de las cuales consiste en establecer la visión, misión, objetivos, organigrama actual y descripciones de puestos de la empresa, todo en coordinación con los funcionarios de la empresa. En la fase dos continuaremos asegurando el control sobre los procesos actuales, mediante el uso de documentos, formatos, etc., que permitan garantizar el buen funcionamiento de la empresa ante la situación actual.
El constante crecimiento y solidez financiera de la empresa a través de la adquisición de nuevos clientes y la diversificación de servicios a nivel nacional. Como resultado del proceso de reingeniería que se aplicará, se pretende definir de manera más clara y formal las líneas jerárquicas, y se requiere especialmente que se comunique la nueva estructura que se propondrá para lograr un ambiente de trabajo más sólido desde el punto de vista, funcionalidad. En este proceso se determinó la necesidad de realizar un seguimiento de los clientes potenciales que han sido visitados con información sobre el día en que fueron visitados, el nombre de la empresa, el nombre del contacto con quien se establece la potencial relación comercial, se propone asignar un número de expediente, y observaciones sobre el grado de interés, número de veces que ha sido visitado, cuándo las volverá a recibir, etc.
FICHA DE CLIENTE
Se debe realizar una lista por cada cliente principal y contendrá los datos del documento como número de factura, nombre del cliente secundario, si va a revisar (R) o cobrar (C) y el valor del documento, después de haberlo sido llevado a cobro, se completará en la siguiente parte de la relación, donde se especifica el número de contrarecibo (si se lleva a revisión) o los datos del cheque como número, fecha, monto y banco y si lo hizo el cliente secundario. no pagado, se hará constar la firma de algún representante de la empresa, ya sea el cajero, el jefe de pagos, etc. La tercera fase del rediseño, que abordaremos en el siguiente apartado, solucionará este problema si la empresa lo acepta en gran medida, ya que hará que el flujo de información sea más eficiente y oportuno. En la fase tres del rediseño, como ya se mencionó, se proponen dos cosas, la primera es la automatización del proceso, esto implica la compra de equipo de cómputo o como ya se discutió con funcionarios de la empresa, la posibilidad de alquilarlo, además del compra de un sistema especial (software) para la gestión de cobranzas y segundo el rediseño de uno de los procesos que la empresa ha determinado como crítico y esencial, este proceso es el operativo, los beneficios que tendrán con la automatización y este nuevo diseño de procesos es .
Aunque la propuesta de automatización pueda parecer muy obvia, lo cierto es que la empresa no veía necesaria esta inversión, sobre todo teniendo en cuenta que habían estado trabajando "bien" todo este tiempo. Después de eso, cuál sería el nuevo organigrama, dado que el ordenador evitará una gran cantidad de trabajo manual, será inevitable quedarse sin personal dentro de la empresa. Según lo comentado con el propietario, uno de los miembros de la familia que actualmente trabaja en la empresa abandonará Estados Unidos por motivos personales, lo que deja otros dos miembros de Estados Unidos dentro de la empresa.
Es probable que otro integrante también se retire de la misma, aunque no se trató en detalle el tema, cuál es el hecho de que no se necesitará tanta gente en la operación y administración de la empresa. Posteriormente se presentarán las descripciones de puestos de trabajo que se proponen operar luego de estas fases del proceso de reingeniería. A continuación se muestran algunos ejemplos de cuál sería la salida de la computadora, es decir, se obtuvo información sobre un sistema de recolección (software) que puede ser administrado por esta empresa, y algunos de los informes que se pueden obtener del mismo.
En cuanto al sistema (software), se obtuvo una cotización de una empresa: Computadoras y Sistemas del Norte de N$1.500 para un sistema que cubra las necesidades de cobranza de la empresa. La recepción de documentos se realizará en el formato especialmente diseñado para tal fin, en el envío al cliente principal se tendrán en cuenta los documentos recibidos, se evita el paso de destino ya que existiría un catálogo de clientes secundarios - donde así se indique que se trata de una valoración o una recopilación, cada directivo también completa al presentar su trabajo la parte adicional de la lista de documentos en la que anota el resultado de su trabajo. Cristalizar la visión, el crecimiento y la solidez financiera de la empresa ofreciendo servicios de gestión de cobranzas.
Vela por la buena gestión de la empresa, la gestión de sus activos y recursos humanos y financieros. Asegura un buen control de la documentación y gestión de cartera de clientes principales. Garantizar la tramitación y recogida de los documentos designados al efecto en el menor tiempo posible.
Migesi
Este proyecto de Reingeniería tuvo como único objetivo realizar un estudio y análisis de la situación de la empresa y en base a ello proponer una serie de cambios que beneficiarán a la empresa. Nunca fue la intención imponer o coaccionar a la empresa a implementar los cambios propuestos. Será su responsabilidad velar por el buen uso de este proyecto de reingeniería. Nuestra misión está completa desde el momento en que se entrega esta investigación. Se recomienda que la empresa continúe con el proceso de reingeniería, revisando los demás procesos que lo componen, buscando simplificación, multifuncionalidad, etc.
Varios de los formatos que hemos incluido en este proyecto se pueden imprimir en papel membretado de la empresa para institucionalizarlo, pero por otro lado cuando se instala el sistema informático se puede adaptar para convertir algunos de estos formatos en pantalla. dentro del sistema. En cuanto al proceso de evaluación del desempeño, se recomienda que se utilice para desarrollar un sistema de incentivos que permita recompensar en función de la productividad desempeñada por los directivos. Por otro lado, se sugiere revisar los formatos que utiliza actualmente la empresa para las ofertas, de igual manera se recomienda que la empresa establezca las bases para ofrecer sus servicios, ya que solo el propietario puede hacerlo y para ello tenemos Considera importante, que para garantizar la agilidad y un buen servicio al cliente, pueda existir una guía que facilite esta tarea a otras personas que el propietario designe, como por ejemplo el gerente.
Además, se recomienda diseñar un nuevo formato para el contrato que la empresa celebra con sus principales clientes, ya que este no ha cambiado desde que inició la empresa hace trece años. En esta línea, se recomienda enviar a los empleados a EII'S.OS= para que puedan desarrollar su potencial en habilidades y habilidades. El constante rediseño de las estructuras, su constante desestructuración, es la clave de la competitividad de las organizaciones en entornos altamente cambiantes y la capacidad de provocar esta 'desorganización' es una de las características definitorias de la eficacia gerencial.
Es el conjunto de proveedores que apoyan la operación de la empresa, en la reestructuración significa que se puede gestionar con ellos, con el fin de explotar ahorros y mejorar los beneficios para mi cliente final. Es el cliente del cliente principal, es a quien se le cobrará en nombre del cliente principal. En el apéndice incluimos una copia de lo que hemos llamado documentos a lo largo del trabajo, esta es una copia de un contrarecibo, que es el documento que se proporciona cuando se revisa una factura, también una copia de una factura, de un recibo y cuenta. declaración.
NOTA: La tasa de interés es variable y está sujeta a cambios de acuerdo con las instrucciones de la S.H.C.P.
PROMYP
