5 Cuadro N°5.9 Relación entre los estresores físicos del trabajo y el cuidado humanizado de la enfermera en el servicio de emergencia del Hospital Rezola - Cañete 2021. Objetivo: Determinar la relación entre los estresores laborales y el cuidado humanizado de la enfermera en el servicio de emergencia del Hospital Rezola - Cañete 2021. Método: estudio cuantitativo, no experimental, correlacional, transversal; método deductivo hipotético; aplicado a 30 profesionales de enfermería del servicio de urgencias del Hospital Rezola.
Resultados: El 70% (21) de los trabajadores de la salud en enfermería de emergencia cree tener factores de estrés laboral moderado, el 23,3% (7) factores de estrés laboral excesivo y el 6,7% factores de estrés laboral bajo. Se demostró relación (r = -.458; p=0.011 < 0.05) entre los factores de estrés laboral y la atención humanizada del cuidador en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021.
RIASSUME
INTRODUCCIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
- Descripción de la realidad problemática
- Formulación del problema Problema general
- Objetivos de la investigación Objetivo general
- Limitantes de la investigación Limitante teórica
Actualmente, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la enfermería representa el 59% de las profesiones sanitarias (1). En la región latinoamericana, según la Organización Panamericana de la Salud (OPS), la enfermería es fundamental para mejorar la salud y el bienestar de la población, fortalecer los sistemas de salud y aumentar su capacidad de respuesta. En Perú, el Ministerio de Salud, como parte de su sistema de gestión de la calidad en salud, facilita la dirección, regulación, prestación de asistencia técnica y evaluación de las entidades de salud en cuanto a la calidad de la atención y la gestión (9).
13 En concreto, en el hospital Rezola de Cañete el año pasado se registraron 48 quejas en el libro de quejas del servicio de urgencias relacionadas con el cuidado y la atención, además de un gran porcentaje de quejas masivas vía radiocomunicación, lo que indica la insatisfacción de los usuarios con la calidad. de atención y cuidado humanizado de los profesionales de enfermería; De seguir sucediendo, los efectos que traería en el corto plazo aumentarían las denuncias masivas y una mala imagen institucional en detrimento de la institución, problemas en la gestión de los cuidados e incluso violencia por parte de familiares que exigen una mejor atención. Debido al tiempo limitado disponible para la recopilación de datos, será fundamental que el estudio se centre en un servicio hospitalario específico, como el servicio de urgencias. No existen problemas con la ejecución del informe, ya que se obtendrán los permisos pertinentes ante las autoridades de nuestra institución, en beneficio de los profesionales de enfermería y la calidad de la atención que brindan a los pacientes que acuden al servicio de urgencias.
MARCO TEÓRICO
- Antecedentes Internacional
- Bases teóricas
- Conceptual
- Concepto del Cuidado Humanizado de Enfermería
- Inculcación de la fe - esperanza: Se define como la satisfacción a través de la cual se puede dar una extensión del sentido de uno mismo (26)
- Cultivo de la sensibilidad para uno mismo y para los demás: el reconocimiento de los sentimientos lleva a la auto aceptación. A medida
- Desarrollo de una relación de ayuda-confianza: el desarrollo de esta relación entre la enfermera y el paciente es crucial para el cuidado
- Uso sistemático de una resolución creativa de problemas del proceso asistencial: el uso del proceso de enfermería sistemático y organizado
- Provisión del entorno de apoyo, protección y correctivo mental, físico, sociocultural y espiritual: las enfermeras tienen que reconocer la
- Asistencia en la gratificación de las necesidades humanas: la enfermera reconoce las necesidades biofísicas, psicofísicas, psicosociales
- Promoción y aceptación de la expresión de los sentimientos positivos negativos: La enfermera debe estar preparada tanto para sentimientos
- Estresores Laborales
- Definición de términos básicos
Las categorías mejor percibidas fueron apertura a la comunicación y cualidades del trabajo del enfermero, ambas con 62,2%. En 2020, Cerna investigó “Estrés laboral y atención humanizada del enfermero en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray”, con el objetivo de determinar la relación entre el estrés laboral y el cuidado humanizado del enfermero en el servicio de emergencia. Método: descriptivo de tipo correlacional y transversal en una población de muestra de 40 enfermeros, para lo cual se utilizaron dos cuestionarios: la escala de evaluación del nivel de estrés del enfermero y la evaluación del cuidado humanizado de enfermería.
Resultados: De las variables estrés laboral predomina el nivel medio con un 54.3%, mientras que el 45.7% tiene un nivel bajo; En cuanto a las dimensiones, el estresor del ambiente físico fue medio en un 45,7%, bajo en un 35,7% y. El enfermero es quien tiene el conocimiento científico para orientar la actividad, pero la esencia del enfermero ayuda a relacionar la ciencia del cuidado (21). Esto permitió formular sus principios teóricos, junto con los principios básicos de la enfermería (22): Primero, “los cuidados (y la enfermería) han existido en todas las sociedades.
La claridad de las expresiones y sentimientos útiles es la mejor manera de experimentar la unidad y garantizar que se logre cierto nivel de comprensión entre la enfermera y el paciente". El grado de comprensión está determinado por la profundidad de la unión transpersonal lograda, donde la enfermera y el paciente mantenga su calidad como persona y sus roles. En tercer lugar, “El grado de autenticidad y sinceridad de la expresión de la enfermera se relaciona con la grandeza y eficacia del cuidado”.
El enfermero tiene un concepto de idea moral como protección, mejoramiento y preservación de la dignidad humana; Además, conceptualiza el cuidado como un proceso interpersonal (entre dos personas) con una dimensión transpersonal (enfermero – paciente) (25). Describe el papel de la enfermera para desarrollar relaciones efectivas con el paciente y promover su bienestar a través de comportamientos saludables (26). La psicología existencial es una ciencia de la existencia humana que hace uso de análisis fenomenológicos (26).
Factores estresantes relacionados con el entorno social: características organizacionales que influyen en la salud de los miembros del equipo. Las buenas relaciones entre los miembros son un factor central para la salud, para la persona y para la organización. El estrés también puede afectar el sistema inmunológico, reduciendo la capacidad de una persona para combatir infecciones (29).
HIPÓTESIS Y VARIABLES
- Hipótesis Hipótesis general
- Definición conceptual de variables
- Operacionalización de variable
32 Estresores laborales: Los estresores laborales en enfermería son todas las situaciones estresantes relacionadas con el trabajo de enfermería que son capaces de crear cambios físicos, psicológicos y sociales (31).
DISEÑO METODOLÓGICO
- Población y muestra
- Lugar de estudio y periodo desarrollado
Se utilizará el método hipotético-deductivo, que consiste en la generación de hipótesis a partir de un punto de partida universal (teoría) y otro empírico (fenómeno observable), para llevarlas a contraste empírico, y tiene como finalidad comprender y explicar. los fenómenos. ellos (33). Población: Constituida por 30 enfermeras que laboran en el servicio de urgencias del Hospital Rezola – Cañete. Muestra: La muestra será de tipo censal, por lo que la investigación se aplicará a todos los enfermeros; Por tanto, la muestra estará formada por 30 enfermeras del servicio de urgencias del Hospital de Rezola.
El estudio de investigación se llevará a cabo en el Hospital Rezola - Cañete, ubicado en la calle San Martín no. 124, Distrito de San Vicente, Provincia de Cañete, Región de Lima. El periodo de postulación será en el segundo semestre de 2021, específicamente en el mes de abril de 2021. Para realizar este estudio se utilizará como técnica una encuesta y los instrumentos serán cuestionarios para cada variable.
Estresores laborales: Se utilizará como instrumento el cuestionario “The Nursing Stress Scale” (NSS), en Perú, aplicado por diferentes personas.
Estresores laborales: Como instrumento se empleará el cuestionario, “The Nursing Stress Scale” (NSS), en el Perú aplicado por diversos
- Análisis y procesamiento de datos
- RESULTADOS
- Resultados descriptivos
- DISCUSIÓN DE RESULTADOS
- Contrastación y demostración de la hipótesis con los resultados
- Responsabilidad ética
Estresantes laborales de la enfermera en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021. Atención humanizada de la enfermera en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021. Estresores físicos de la enfermera en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021 .
Estresores psicológicos del profesional de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021. Estrés social del profesional de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021. La relación entre los estresores laborales y el cuidado humanizado del profesional de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021.
Relación entre estresores físicos del trabajo y cuidados humanizados de la enfermera en el servicio de urgencias del hospital de Rezola. Relación entre estresores psicológicos laborales y la atención humanizada de la enfermera en el servicio de urgencias del hospital de Rezola. Relación entre estresores del trabajo social y atención humanizada de la enfermera en el servicio de urgencias del hospital de Rezola.
Ha: Existe relación significativa entre los estresores laborales y el cuidado humanizado del profesional de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021. Existe relación entre los estresores físicos del trabajo y el cuidado humanizado del profesional de enfermería en el servicio de urgencias. del Hospital Rezola - Cañete 2021. No existe relación entre los estresores del trabajo físico y la atención humanizada del profesional de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021.
Existe relación entre los estresores psicológicos laborales y el cuidado humanizado del profesional de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021. No existe relación entre los estresores psicológicos laborales y el cuidado humanizado del profesional de enfermería en el servicio de urgencias de del Hospital Rezola - Cañete 2021. No existe relación entre los estresores del trabajo social y la atención humanizada del profesional de enfermería en el servicio de urgencias del Hospital Rezola - Cañete 2021.
CONCLUSIONES
54 entre la atención humanizada y los factores estresantes psicológicos, incluido el afrontamiento de la muerte, la incertidumbre en el manejo del equipo y la incertidumbre del tratamiento. Los estresores sociales estuvieron entre medios (73,33%) y bajos (26,7%), de los cuales el 30% proporcionó una atención humanizada inadecuada. A pesar de ser la dimensión menos problemática en el personal de enfermería, no se encontró suficiente evidencia estadística (r= -.151; p=0.425) para comprobar la relación entre el cuidado y las relaciones interpersonales de trabajo.
RECOMENDACIONES
57 https://www.paho.org/hq/index.php?option=com_content&view=article&id. La situación de la enfermería en el mundo y la región de las Américas en tiempos de la pandemia de COVID-19. Percepción del comportamiento humanizado del cuidado de enfermería en pacientes adultos ingresados en servicios médicos.
Percepciones de los pacientes hospitalizados sobre la atención de enfermería humanizada en un entorno de atención secundaria. Estresores laborales y desempeño del enfermero, unidad de cuidados intensivos, Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza. Estresores laborales y resiliencia en enfermeros de los servicios médico quirúrgicos del hospital regional Honorio Delgado, Arequipa 2017 [internet].
Estresores laborales y percepción de autoeficacia del cuidado humanizado en enfermeras, servicio de emergencia, Hospital III Yanahuara EsSalud, 2016 [Internet]. La aprehensión de las enfermeras al aplicar el cuidado humanizado de Jean Watson y su impacto en los pacientes hospitalizados, Hospital II EsSalud Huaraz – 2014 [Internet]. Enfermería transpersonal basada en la teoría del cuidado de la mujer con cáncer de mama.
Guía técnica para la evaluación de la satisfacción de usuarios externos en instituciones médicas y servicios de apoyo.
ANEXOS
DATOS GENERALES
CUESTIONARIO NSS “LA ESCALA DE ESTRÉS DE ENFERMERÍA”
Instrucción: Lea atentamente cada elemento y piense en su trabajo reciente con pacientes en el departamento de emergencias. Se me informó sobre la importancia de este estudio, así como sobre la libre voluntad de participar o de llenar y retirar los instrumentos necesarios cuando lo desee. Asimismo, se me ha informado que esto no tiene consecuencias de ningún tipo con mi atención o alta.
Por lo tanto, consiento consciente y voluntariamente contar con las herramientas necesarias para obtener datos sobre los estresores laborales y la atención humanizada vivida en la institución desde mi perspectiva personal.
