UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TESIS
DISEÑO DEL PLAN DE MEJORA PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES VALORATIVOS DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERÍA CASO: FACULTAD
DE INGENIERÍA DE SISTEMAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
PRESENTADO POR:
CERAS PÉREZ, Jhonatan Eder
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
INGENIERO DE SISTEMAS
HUANCAYO – PERÚ
2016
ASESOR:
Mg. Anieval Cirilo Peña Rojas
AGRADECIMIENTOS:
Deseo expresar mis más sinceras muestras de admiración y agradecimiento a:
MIS PADRES
Por su amor eterno, apoyo incondicional, aliento constante, enseñanzas de la vida y por la paciencia infinita con el único deseo de regalarme una vida mejor.
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU
Por todas las enseñanzas que recibí que fueron muy útiles para mi formación profesional.
ASESOR
Mi más sincero agradecimiento por la invaluable guía y apoyo en la culminación de este proyecto.
DEDICATORIA:
Dedico el presente trabajo con todo mi amor a mis padres quienes me brindaron todo su apoyo, su comprensión y su amor infinito. A mis hermanos por cada palabra de aliento y de enseñanza. A GNBR mi compañera en este camino arduo.
ÍNDICE
ASESOR ... ii
AGRADECIMIENTOS ... iii
DEDICATORIA ... iv
ÍNDICE ... v
ÍNDICE DE FIGURAS ... vii
ÍNDICE DE TABLAS ... viii
RESUMEN ... ix
ABSTRACT ... x
INTRODUCCIÓN ... xi
CAPÍTULO I: GENERALIDADES ... 1
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... 1
1.1.1. Proceso de Acreditación en el Perú. ... 1
1.1.2. Proceso de Acreditación en la Región Junín. ... 7
1.1.3. Proceso de Acreditación en la Universidad Nacional del Centro del Perú. ... 9
1.1.4 El Proceso de Acreditación en la Facultad de Ingeniería de Sistemas. ... 13
1.2. Formulación del Problema. ... 17
1.3. Objetivos. ... 17
1.4. Justificación. ... 17
1.4.1 Justificación Teórica. ... 17
1.4.2 Justificación Práctica. ... 18
1.4.3 Justificación Metodológica... 18
1.5. Hipótesis ... 18
1.6. Diseño Metodológico ... 18
1.6.1 Tipo de Investigación ... 18
1.6.2 Nivel de Investigación ... 18
1.6.3 Diseño de Investigación ... 19
1.6.4 Sistema de Referencia ... 19
1.6.5 Operacionalización de Variables ... 20
CAPÍTULO II: MARCO DE REFERENCIA ... 21
2.1. Antecedentes ... 21
A1. Vega Ruiz, Luis Antonio (2004). Proceso para la Validación de un Plan de Auto Evaluación para la Acreditación de la Escuela de San Patricio en la ciudad de Pasco, Estado de Washington. Tesis para optar el grado académico de Magíster en Educación con Mención en Gestión de la Educación. Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima (Vega Ruiz, 2004). ... 21
A2. Estrada Lara,Lucia; Rodríguez Carvajal, Ricardo (2015). Prototipo de un Sistema de Información para la Gestión de Procesos de Evaluación y Acreditación de Programas Educativos: Caso UNISON. Artículo del Departamento de Ingeniería Industrial. Universidad de Sonora. México. (Estrada Lara & Rodríguez Carvajal, 2015). ... 23
A3. Valdés Rojas, Martha; Alfonso Nazco, Martha; Remedios Gonzales, Juana;
Echemendía Arce, Dulce María (2015). El Proceso de Autoevaluación en las Instituciones Pedagógicas: Una Estrategia para su mejora. Artículo de Investigación.
Gaceta Médica Espirituana. Sancti Spíritus. Cuba. (Valdés Rojas, Alfonso Nazco,
Remedios Gonzáles, & Echemendía Arce, 2015). ... 24
A4. Montilla Barreto, Ivenne (2003). La Calidad de la Enseñanza Universitaria. Tesis para optar el grado académico de Doctor en Innovación y Sistema Educativo. Universidad de los Andes - Núcleo Rafael Rangel. Venezuela. (Montilla Barreto, 2003). ... 24
A5. Pineda Aguilar, Walter Fernando (2013). Proyecto de Mejora para la Carrera Profesional de Primaria. Artículo Científico. Facultad de Educación y Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Ucayali. Perú. (Pineda Aguilar, 2013)... 26
2.2. Marco Teórico ... 26
2.2.1 Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE ... 27
2.2.2 Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitaria ... Ex CONEAU. ... 29
2.2.3 Metodología para el manejo de la mejora continua y la acción correctiva ... 32
2.2.4 Fundamentos de la Acreditación ... 42
2.2.5 Metodología para el manejo de la Mejora Continua y Acción Correctiva en relación con Enfoque Sistémico ... 43
2.2.6 Metodología para el manejo de la Mejora Continua y Acción Correctiva en relación con Pensamiento Sistémico ... 44
2.3. Modelo Aplicativo ... 44
2.4. Marco Conceptual ... 45
CAPÍTULO III: INTERVENCIÓN METODOLÓGICA ... 49
3.1. Fase I: Diagnóstico ... 49
3.1.1. Descripción de la situación actual de los Estándares Valorativos ... 49
3.1.2. Identificar La causa raíz ... 51
3.2. Fase II: Acciones correctivas ... 52
3.2.1. Diseño e implementación de las acciones correctivas ... 52
3.3. Fase III: Evaluación de acciones correctivas ... 61
3.3.1. Evaluación de las acciones correctivas ... 61
3.4. Fase IV: Mantenimiento del nuevo nivel ... 73
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ... 74
4.1. Presentación de Resultados ... 74
4.2. Discusión de Resultados ... 76
4.3. Validación de Hipótesis ... 78
CONCLUSIONES ... 82
RECOMENDACIONES ... 83
REFERENCIAS... 84
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura N° 1: Órganos operadores del SINEACE... 2
Figura N° 2: Actividades del CONEAU. ... 3
Figura N° 3: Porcentaje de Carreras Profesionales acreditadas 2012 – 2015 ... 7
Figura N° 4: Porcentaje de Carreras Profesional en la Región Junín... 9
Figura N° 5: Política de Calidad de la Oficina General de Gestión de la Calidad – UNCP ... 10
Figura N° 6: Ranking De Carreras Profesionales Según Porcentaje de Avance en el Proceso de Acreditación (%) – 2014 ... 12
Figura N° 7: Cuadro Organizativo de la Facultad de Ingeniería de Sistemas ... 14
Figura N° 8: Facultad de Ingeniería de Sistemas... 19
Figura N° 9: Proceso de Formación Profesional ... 29
Figura N° 10: Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias ... 31
Figura N° 11: Fases de la metodología para el manejo de la mejora continua y la acción correctiva ... 33
Figura N° 12: Pasos y herramientas para el manejo de la mejora continua y la acción correctiva. . 35
Figura N° 13: Pasos y fases para el manejo de la mejora continua y la acción correctiva. ... 44
Figura N° 14: Resultados de la Evaluación por el sistema de Pro Calidad. ... 75
Figura N° 15: Resultados de la Evaluación Interna y Externa junio 2016. ... 76
Figura N° 16: Resultados de la Evaluación Interna 2015 y 2016. ... 77
Figura N° 17: Resultados de la Evaluación Externa 2016. ... 78
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 1: Relación de Carreras Acreditadas en el Perú 2012 - 2014 ... 4
Tabla N° 2: Relación de Carreras Acreditadas en el Perú enero - junio 2015 ... 5
Tabla N° 3: Relación de Carreras Acreditadas en el Perú julio – diciembre 2015 ... 6
Tabla N° 4: Número de Carreras Profesionales en las Universidades de la Región Junín ... 8
Tabla N° 5: Evaluación de los Estándares Valorativos de Acreditación de la FIS -UNCP ... 16
Tabla N° 6: Resultados de la evaluación de los estándares Valorativos de Acreditación FIS- UNCP ... 17
Tabla N° 7: Operacionalización de Variables ... 20
Tabla N° 8: Dimensiones, Factores, Criterios e Indicadores para la Acreditación de Carreras Universitarias ... 30
Tabla N° 9: Pasos y fases para el manejo de la mejora continua y la acción correctiva. ... 34
Tabla N° 10: Resultados de Evaluación interna - Estándares Valorativos de la Dimensión I. ... 49
Tabla N° 11: Resultados de Evaluación interna - Estándares Valorativos de la Dimensión II. ... 50
Tabla N° 12: Resultados de Evaluación interna - Estándares Valorativos de la Dimensión III. ... 51
Tabla N° 13: Instrumento de "Los 5 Porqués". ... 52
Tabla N° 14: Evaluación de los Estándares Valorativos. ... 62
Tabla N° 15: Resultados de la Evaluación 2014 ... 75
Tabla N° 16: Resultados de la Evaluación Interna y Externa junio 2016. ... 75
Tabla N° 17: Resultados de la Evaluación Interna 2014 y 2016. ... 77
Tabla N° 18: Resultados de la Evaluación Externa 2016. ... 78
Tabla N° 19: Evaluación de Variables ... 79
Tabla N° 20: Porcentaje de cumplimiento de Estándares Valorativos ... 80
Tabla N° 21: Prueba t para medias de dos muestras emparejadas ... 81
RESUMEN
La esta investigación intitulada, “DISEÑO DEL PLAN DE MEJORA PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES VALORATIVOS DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERÍA CASO: FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ”; precisa el proceso de la Acreditación en el Perú siendo el SINEACE el ente encargado de otorgar dicho reconocimiento, así mismo se detalla el porcentaje de carreras profesionales acreditadas en la región Junín. El proceso de acreditación en la Universidad Nacional del Centro del Perú ha tomado mayor importancia en los últimos años, esto se observa en el ranking de avance en el proceso de acreditación de las facultades 2014 - 2015.
En el proceso de acreditación de la Facultad de Ingeniería de Sistemas - UNCP, se identificó la problemática siendo ¿Cómo influye el Diseño del Plan de Mejora y su implementación para el cumplimiento de los Estándares Valorativos del Modelo de Calidad para la Acreditación de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNCP?, se realizó una evaluación de diagnóstico resultando el 33.33% de estándares valorativos cumplidos según la herramienta de PROCALIDAD. El contexto requería diseñar e implementar planes de mejora para revertir la situación actual.
La Metodología para el manejo de la mejora continua y la acción correctiva fue aplicada en esta investigación, basada en el análisis de problemas en las organizaciones con la lógica deductiva que conduce a la identificación de las causas que generan la no conformidad y la solución de los problemas mediante las acciones correctivas. Se logró alcanzar una eficacia y eficiencia en el manejo, tanto de la acción correctiva como de la mejora continua separando el proceso en cuatro fases (Diagnostico, Acciones correctivas, Evaluación de las acciones correctivas y Mantenimiento del nuevo nivel).
El modelo aplicativo utilizado consta de cuatro fases: diagnóstico (descripción de la no conformidad, identificación de la causa raíz), acciones correctivas (diseño e implementación de las acciones correctivas), evaluación de las acciones correctivas, finalmente mantenimiento del nuevo nivel (desempeño de las acciones correctivas). Las herramientas que ayudaron a una mejor aplicación del modelo son 5 Porqués, Procedimiento de cumplimiento de Estándares Valorativos y Plan de Mejora.
La aplicación de la mejora continua y la acción correctiva para el Diseño del Plan de Mejora influyó positivamente en el cumplimiento de los estándares valorativos, ya que gracias a esta se identifica las no conformidades y se implementa las acciones correctivas para cada una de ellas, mediante la implementación de estas soluciones se logra cumplir con los estándares valorativos del Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Universitarias de Ingeniería.
Se recomendó el uso del Plan de Mejora y del procedimiento para las siguientes evaluaciones de seguimiento de la acreditación de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
ABSTRACT
The this untitled investigation, “ I DESIGN OF THE IMPROVING PLAN FOR THE FULFILLMENT ED THE APPRAISING STANDARDS OF THE HIGH-QUALITY MODEL FOR THE ACCREDITATION ED THE UNIVERSITY BUSINESS CAREERS ED ENGINEERING I MARRY: FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ”; Specify the process of the Accreditation in the Peru being the SINEACE the entity entrusted to grant said recognition, Junín likewise details the percentage of business careers credited in the region himself.
The process of accreditation in the Universidad Nacional del Centro del Perú has taken bigger importance of late years, this observes in the forward-motion ranking in the process of accreditation of the faculties 2014 itself - 2015.
In the process of accreditation of the Facultad de Ingeniería de Sistemas - UNCP, provided evidence of his identity the problems being How has influence the Design of the improving Plan and your implementation for the fulfillment of the Appraising Standards of the high-quality Model for the Accreditation of the Facultad de Ingeniería de Sistemas of the UNCP?, An evaluation of diagnosis proving to be 33,33 % of appraising standards kept after the fashion of the tool of PROCALIDAD came true. The context called to lay plans and to implement improving plans to revert the present-day situation.
The Methodology for the handling of the continuous improvement and the corrective action was applied in this investigation, based in the problem analysis in the organizations with the deductive logic that leads to the identification of the causes that they generate her no conformity and the intervening solution of the problems the corrective actions. He managed to catch up with him an efficacy and efficiency in handling, as much of the corrective action as of the continuous improvement separating the process in four phases (I Diagnose, Corrective Actions, Evaluation of the corrective actions and Maintenance of the new level).
The application used model consists of four phases: Diagnosis (description of her not conformity, identification of the cause root), corrective actions (design and implementation of the corrective actions), evaluation of the corrective actions, finally maintenance of the new level (performance of the corrective actions). The tools that helped a better application of the model are 5 Causes, Appraising Procedimiento of fulfillment of Estándares and improving Plan.
The application of the continuous improvement and the corrective action for the Design of the improving Plan had influence definitively in the fulfillment of the appraising standards, since thanks to this he provides evidence of his identity them no conformities and takes effect the corrective actions for each one of them, by means of the implementation of these solutions it manages to come true with the appraising standards of the high-quality Model for the Accreditation of University Careers of Engineering. The use of the improving Plan was recommended and of the procedure for the following follow-up evaluations of the accreditation of the Facultad de Ingeniería de Sistemas of the Universidad Nacional del Centro del Perú.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad la certificación y acreditación de las carreras universitarias, asegura la calidad educativa de las instituciones, con la finalidad de garantizar a la sociedad que las instituciones educativas públicas y privadas ofrezcan un servicio de calidad, por ello existe una necesidad de que las facultades se acrediten, se realiza un análisis de la acreditación del Perú, se considera la acreditación en la Región Junín, la Universidad Nacional del Centro del Perú, y por último a la Facultad de Ingeniería de Sistemas evaluando y mostrando el proceso de acreditación.
El primer capítulo se explica el planteamiento del problema que describe la realidad actual y se enfoca en la situación problemática. La información mostrada presenta aspectos generales relacionados la acreditación el en Perú, en la región Junín, en la Universidad Nacional del Centro del Perú y la Facultad de Ingeniería de Sistemas, mostrando el número de carreras profesionales acreditadas, evidenciando la naturaleza y magnitud del problema. Luego se realiza la formulación del problema, se planeta el objetivo, la hipótesis y el diseño metodológico que guían la investigación.
En el segundo capítulo se detalla el marco de referencia que contiene las investigaciones anteriores relacionadas con el estudio, el marco teórico ligado al Modelo de Calidad para la Acreditación de las Carreras universitarias de Ingeniería y la Metodología de la mejora continua y la acción correctiva, así como el Modelo Aplicativo, con el cual se pretende mostrar la secuencia metodológica para la solución del problema, se culmina con el marco conceptual.
El tercer capítulo contempla la Intervención Metodológica donde se aplicara el Modelo Aplicativo, desarrollando sus fases, solucionando el problema que se ha planteado con el mejoramiento en el cumplimiento de los estándares valorativos del Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Universitarias de Ingeniería en la Facultad de Ingeniería de Sistemas - UNCP.
El cuarto capítulo, Análisis y Discusión de Resultados, se comprueba la veracidad de la hipótesis planteada en el primer capítulo, la evaluación de los resultados demostrara los cambios deseados, para concluir con la discusión de los resultados.
Concluyendo el efecto positivo que tendrá el Plan de Mejora en el cumplimiento de los estándares valorativos del modelo del SINEACE para la acreditación de carreras profesionales de ingeniería.
Jhonatan Eder Ceras Pérez.
CAPÍTULO I GENERALIDADES
El presente capitulo aborda el proceso de acreditación según el Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (SINEACE) en la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú, así como la problemática que se presenta dentro de la Facultad que afecta en el cumplimiento normal del proceso de acreditación, con llevando al incumplimiento de estándares de calidad con fines de acreditación de la Facultad.
Se presenta datos estadísticos necesarios para la formulación del problema, el planteo del objetivo y la hipótesis.
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La investigación plantea realizar un estudio de mejora que se pueda aplicar en la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú, aborda los problemas o dificultades que se encuentran en la Facultad. En la actualidad el tema de calidad educativa en el nivel superior universitaria y no universitaria tiene mayor énfasis debido al aumento del número de instituciones que ofrecen estos servicios de manera inadecuada en la formación profesional de jóvenes y adultos.
1.1.1. Proceso de Acreditación en el Perú.
Ante una demanda de Educación Básica, de Educación Superior Universitaria y No Universitaria surgen los mecanismos de certificación y acreditación a fin de asegurar la calidad educativa de las instituciones, es por ello que se conforma el SINEACE, con la finalidad de garantizar a la sociedad, instituciones educativas públicas y privadas ofrezcan un servicio de calidad en la educación.
Dentro del Sistema de Aseguramiento de la Calidad en el Perú, como parte del SINEACE (establecido en la Ley 28740), se formaron 3 órganos operadores del sistema para garantizar la calidad educativa en el ámbito de la Educación Básica y Técnico-Productiva, en la Educación Superior, como se muestra en la Figura Nº 1.
Figura N° 1: Órganos operadores del SINEACE.
Fuente: Seminario Taller Acreditación de la Carrera Profesional de Educación.
Tomado de: SINEACE – CONEAU.
En la figura Nº 1 se observa:
a) El Instituto Peruano de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Básica (IPEBA), se encarga de definir los estándares de medición internos e indicadores para garantizar en las instituciones educativas de la Educación Básica y Técnico-Productiva públicas y privadas una educación de calidad. (Arts. 21 al 24 de la Ley 28740).
b) El Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior No Universitaria (CONEACES), es el encargado de definir los criterios, indicadores y estándares para garantizar en las instituciones de educación superior No Universitaria públicas y privadas, los niveles de educación aceptables de calidad (Arts. 25 al 28 de la Ley 28740).
c) El Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación Superior Universitaria (Ex CONEAU), se encarga de definir criterios, indicadores y estándares de calidad de las Instituciones de Educación Superior Universitaria con el fin de otorgar a la demanda de jóvenes y adultos una educación con niveles de altos de calidad. (Arts. 29 al 33 de la Ley 28740).
A continuación en la Figura Nº 2, se muestra las actividades realizadas por la CONEAU desde su creación hasta el año 2013, se detalla las primeras Carreras acreditadas.
Figura N° 2: Actividades del CONEAU.
Fuente: La Acreditación en el Perú: Avances y Perspectivas 2008 – 2013.
Tomado de: Dirección de Evaluación y Acreditación – CONEAU.
En la Figura Nº 2 se muestra la CONEAU se crea mediante ley 28740, en mayo del 2006 e inicia operaciones en abril del 2008, los dos primeros años se diseña el sistema de aseguramiento de calidad, sus dos pilares son: el modelo de calidad y la guía para la acreditación; inicia la autorización de entidades evaluadoras y la selección de nuestros evaluadores externos (pares académicos). La Carrera Profesional de Estomatología de la Universidad Cayetano Heredia fue la primera en acreditarse en diciembre de 2012.
Según el SINEACE de diciembre de 2012 a noviembre de 2014 se tiene 17 carreras acreditadas, mostradas en la Tabla Nº 01:
Tabla N° 1: Relación de Carreras Acreditadas en el Perú 2012 – 2014.
Nº NOMBRE ESPECIALIDAD REGIÓN FECHA DE
ACREDITACIÓN 1 Universidad Peruana Cayetano
Heredia Estomatología Lima 07-dic-12
2 Escuela Naval del Perú Ciencias Marítimas
Navales Callao 14-mar-13
3 Universidad de Piura Nivel Primaria Piura 14-mar-13
4 Universidad Católica los Ángeles
de Chimbote Enfermería Ancash 22-mar-13
5 Universidad César Vallejo Educación Primaria Lambayeque 22-mar-13 6 Universidad Nacional Hermilio
Valdizán Ingeniería Industrial Huánuco 11-jul-13 7 Universidad Nacional Hermilio
Valdizán Ingeniería de Sistemas Huánuco 12-ago-13 8 Universidad Católica los Ángeles
de Chimbote Obstetricia Ancash 28-oct-13
9 Universidad César Vallejo Psicología La Libertad 01-feb-14
10 Universidad César Vallejo Psicología Ancash 01-feb-14
11 Universidad Católica los Ángeles
de Chimbote Educación Inicial Ancash 03-mar-14
12 Escuela Superior de la Fuerza Aérea del Perú
Doctrina y Administración
Aeroespacial Lima 03-abr-14
13 Universidad Privada Antenor
Orrego Educación Inicial La Libertad 03-abr-14
14 Universidad Nacional Mayor de
San Marcos Ingeniería Industrial Lima 03-abr-14
15 Escuela Superior de Guerra del Ejército
Maestría en Ciencias Militares – Planeamiento
Estratégico y Toma de Decisiones
Lima 07-nov-14
16 Universidad Científica del Sur Medicina Veterinaria y
Zootecnia Lima 07-nov-14
17 Escuela Militar de Chorrillos Ciencias Militares Lima 22-nov-14 Fuente: SINEACE.
Elaboración: Propia.
En la Tabla Nº 1, de las 17 Carreras Profesionales acreditadas de las universidades públicas y privadas, el 35% pertenecen a la Región Lima y el 65% pertenecen a las otras regiones del Perú. El 65% son carreras de acreditación obligatoria entre ellas las carreras de Salud, Derecho y Educación; el 35% de las carreras son de acreditación no obligatorias.
Para el primer semestre (enero – junio) de 2015 el SINEACE reconoció la acreditación de 21 Carreras Profesionales siendo la primera la Carrera Profesional de Enfermería de la Universidad Nacional del Santa de la región Ancash, se muestra la lista en la Tabla Nº 2:
Tabla N° 2: Relación de Carreras Acreditadas en el Perú enero - junio 2015.
Nº NOMBRE ESPECIALIDAD REGIÓN FECHA DE
ACREDITACIÓN 1 Universidad Nacional del Santa Enfermería Ancash 14-ene-15 2 Universidad Nacional Hermilio
Valdizán
Educación Secundaria:
Ciencias Histórico Sociales y Geográficos
Huánuco 31-ene-15
3 Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Educación Secundaria:
Filosofía, Psicología y Ciencias Sociales
Huánuco 31-ene-15 4 Universidad Privada Norbert
Wiener Enfermería Lima 31-ene-15
5 Universidad Nacional de Trujillo Medicina La Libertad 20-feb-15 6 Universidad Nacional Hermilio
Valdizán Enfermería Huánuco 20-feb-15
7 Universidad Peruana Unión Educación Especialidad
Primaria Lima 20-feb-15
8 Universidad Ricardo Palma Escuela de Enfermería
Padre Luis Tezza Lima 20-feb-15
9 Universidad Privada Antenor
Orrego Obstetricia La Libertad 20-feb-15
10 Universidad Privada Antenor
Orrego Enfermería La Libertad 20-feb-15
11 Universidad Privada del Norte Ingeniería Industrial Cajamarca 18-mar-15 12 Universidad Católica los Ángeles
de Chimbote Educación Primaria Ancash 20-abr-15
13 Universidad Católica los Ángeles
de Chimbote Odontología Ancash 20-abr-15
14 Universidad Nacional de Trujillo Educación Primaria La Libertad 20-abr-15 15 Universidad Nacional de Trujillo Microbiología y
Parasitología La Libertad 20-abr-15 16 Universidad Privada del Norte Contabilidad y Finanzas La Libertad 20-abr-15 17 Pontificia Universidad Católica del
Perú Educación Inicial Lima 24-abr-15
18 Pontificia Universidad Católica del
Perú Educación Primaria Lima 24-abr-15
19 Universidad Nacional de Trujillo Enfermería La Libertad 24-abr-15 20 Universidad Nacional de Trujillo Educación Inicial La Libertad 24-abr-15 21 Universidad Nacional del Santa Educación Inicial Ancash 24-abr-15 Fuente: SINEACE.
Elaboración: Propia.
En la Tabla Nº 2, de las 21 Carreras Profesionales acreditadas de las universidades públicas y privadas, el 19% pertenecen a la Región Lima y el 81% pertenecen a las otras regiones del Perú. El 81% son carreras de acreditación obligatoria; el 19% de las carreras son de acreditación no obligatorias.
Para el segundo semestre (julio – diciembre) de 2015 el SINEACE reconoció la acreditación de 22 Carreras Profesionales siendo la primera la Carrera Profesional de Trabajo Social de la Universidad Nacional del Centro del Perú de la región Junín, la lista se muestra en la Tabla Nº 3:
Tabla N° 3: Relación de Carreras Acreditadas en el Perú julio – diciembre 2015.
Nº NOMBRE ESPECIALIDAD REGIÓN FECHA DE
ACREDITACIÓN 1 Universidad Nacional del Centro
del Perú Trabajo Social Junín 02-jul-15
2 Universidad Nacional del Santa Educación Primaria Ancash 02-jul-15 3 Pontificia Universidad Católica del
Perú
Programas No Regulares (Plan Especial de
Licenciatura)
Lima 09-jul-15
4 Universidad Nacional Agraria La Molina
Doctorado – Economía de los Recursos Naturales y Desarrollo
Sustentable
Lima 13-ago-15
5 Universidad Peruana Cayetano Heredia
Medicina Veterinaria y
Zootecnia Lima 13-ago-15
6 Pontificia Universidad Católica del
Perú Psicología Lima 15-sep-14
7 Universidad Católica Santo Toribio
de Mogrovejo Educación Primaria Lambayeque 15-sep-14 8 Universidad Católica Santo Toribio
de Mogrovejo
Educación Secundaria:
Filosofía y Teología Lambayeque 15-sep-14 9 Universidad Católica Santo Toribio
de Mogrovejo Enfermería Lambayeque 15-sep-14
10 Universidad Peruana Cayetano
Heredia Medicina Lima 15-sep-14
11 Universidad Marcelino
Champagnat Educación Primaria Lima 21-sep-14
12 Universidad Nacional Mayor de
San Marcos Farmacia y Bioquímica Lima 05-nov-15
13 Universidad San Pedro Educación Inicial Áncash 05-nov-15
14 Universidad Peruana Unión Enfermería Lima 05-nov-15
15 Universidad Peruana Unión Psicología Lima 05-nov-15
16 Universidad Peruana Unión Nutrición Humana Lima 05-nov-15 17 Universidad Católica San Pablo Psicología Arequipa 04-dic-15 18 Universidad Privada Antenor
Orrego Derecho La Libertad 04-dic-15
19 Universidad Peruana Cayetano
Heredia Psicología Lima 04-dic-15
20 Universidad San Ignacio de Loyola Ingeniería Industrial y
Comercial Lima 04-dic-15
21 Universidad Nacional de Trujillo Contabilidad y Finanzas Trujillo 10-dic-15 22 Universidad Nacional del Antiplano Ingeniería Económica Puno 10-dic-15 Fuente: SINEACE.
Elaboración: Propia.
En la Tabla Nº 3, de las 22 Carreras Profesionales acreditadas de las universidades públicas y privadas, el 55% pertenecen a la Región Lima y el 45% pertenecen a las otras regiones del Perú. El 50% son carreras de acreditación obligatoria; el 50% de las carreras son de acreditación no obligatorias.
Por otra parte en la Figura Nº 03 se presenta el porcentaje de Carreras Profesionales acreditadas desde el 2012 hasta el 2015:
Figura N° 3: Porcentaje de Carreras Profesionales acreditadas 2012 – 2015.
Fuente: Relación de Carreras Acreditadas en el Perú hasta el año 2015-SINEACE.
Elaboración: Propia.
En la figura Nº 3 se observa que de la 60 Carreras Profesionales acreditadas el 2%
representa 1 carrera acreditada en el año 2012; el 12% representa 7 carreras acreditadas en el 2013, en el 2014 se obtuvo 9 carreras acreditadas lo que representa un 15% y en el 2015 se obtuvo el mayor porcentaje de carreras acreditadas alcanzando un 72% lo que representa 43 carreras
En la actualidad, la Ley Universitaria 30220, ha creado en su artículo 12, la Superintendencia Nacional de Educación Universitaria (SUNEDU), con el propósito de asegurar la calidad de la educación universitaria. El proceso de acreditación en el Perú es voluntario (Art. 30) y con la finalidad de asegurar una asociación directa entre financiamiento y acreditación, se plantea incentivos para quienes acceden voluntariamente al sistema, en mérito al cumplimiento del proceso de acreditación.
En conclusión, el Proceso de Acreditación en el Perú está dirigido por la SINEACE, la acreditación de las Carreras Profesionales cada año se va incrementando como se observa en la Figura Nº 3, las universidades buscan acreditarse para mejorar su calidad educativa y garantizar que las competencias profesionales de sus egresados sean eficientes y por ende reflejen una formación educativa de calidad.
1.1.2. Proceso de Acreditación en la región Junín.
Según los Voceros de la Oficina de Monitoreo del SINEACE, un total de 137 comités de calidad de diversas instituciones educativas ubicadas en la región Junín están trabajando en su autoevaluación, trabajando en el cumplimiento de los estándares nacionales de calidad educativa, para poder obtener la acreditación. Informaron que de ellas, 69 son carreras de institutos de educación superior tecnológica y 52 de carreras universitarias.
Además indicaron, 12 colegios y 4 institutos pedagógicos anhelan recibir su acreditación institucional por lo que están movilizando a maestros, alumnos y administrativos en la búsqueda de la calidad.
2% 12% 15%
72%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2012 2013 2014 2015
A la fecha la Región Junín cuenta con seis carreras técnicas acreditadas que son Administración, Computación e informática, Gastronomía y Arte Culinario, Administración Bancaria, Diseño Gráfico y Secretariado Ejecutivo. Todas ellas se imparten en el Instituto Superior Tecnológico Continental, que fue el primero de su rubro en obtener este “sello de calidad” que otorga el SINEACE.
Lo contrario ocurre en la Universidad Continental, ninguna de las carreras profesionales ha logrado la acreditación, existe poca información del estado del proceso de acreditación en dicha universidad.
Por otra parte los Institutos Superiores públicos esperan lograr este sello en los próximos meses, debido a que se encuentran en la parte final del proceso de acreditación, se espera que concluyan con éxito este largo proceso de obtención de la calidad educativa superior no universitaria.
En la Tabla Nº 4 se detalla la cantidad de Carreras Profesionales de la Universidades existentes en la Región Junín; asimismo la cantidad de Carreras acreditadas hasta el año 2015:
Tabla N° 4: Número de Carreras Profesionales en las Universidades de la Región Junín.
UNIVERSIDADES EN LA REGIÓN JUNÍN
NÚMERO DE CARRERAS PROFESIONALES
CARRERAS ACREDITADAS
PORCENTAJE DE CARRERAS ACREDITADAS Universidad Nacional del Centro
del Perú 39 1 3%
Universidad Continental de
Ciencias e Ingeniería 22 0 0%
Universidad Peruana Los Andes 20 0 0%
Universidad Privada de Huancayo - Universidad Roosevelt
5 0 0%
Universidad Peruana del Centro 5 0 0%
Universidad Nacional Autónomo
Altoandina de Tarma 1 0 0%
Universidad Nacional Intercultural de la Selva Central Juan Santos Atahualpa
3 0 0%
TOTAL 95 1 1%
Fuente: Compendio Estadístico Junín 2015 – INEI.
Elaboración: Propia.
En la Tabla Nº 4 se observa que en la Región Junín existe 95 Carreras Profesionales de las cuales solo una está acreditada siendo ésta la Carrera Profesional de Trabajo Social de la Universidad Nacional del Centro del Perú. En la Figura Nº 4 se expresa en porcentaje de la cantidad de Carreras Profesionales acreditadas:
Figura N° 4: Porcentaje de Carreras Profesional en la Región Junín.
Fuente: Compendio Estadístico Junín 2015 – INEI.
Elaboración: Propia.
En la figura Nº 4 se muestra que de las 7 Universidades de la Región Junín, la Universidad Nacional del Centro del Perú tiene una Carrera Profesional acreditada representando un 3% del total de carreras existentes en dicha Universidad y el resto de las Universidades no cuentan con Carreras Profesionales acreditadas.
1.1.3. Proceso de Acreditación en la Universidad Nacional del Centro del Perú
La acreditación en la Universidad Nacional del Centro del Perú (UNCP) se inició al emitirse la Resolución N°03284-CEU-2009, el cual establece la obligatoriedad de los procesos de autoevaluación de facultades y escuelas académicos profesionales. El año 2003, mediante Resolución N° 3080-CU-2003 se crea la Dirección de Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa, hoy Oficina General de Gestión de la Calidad (OGGC).
La OGGC, actualmente es un órgano de apoyo dependiente de Vice Rectorado Académico, tiene por finalidad diseñar, gestionar y evaluar políticas y estrategias eficaces para la mejora de los procesos y servicios educativos que brinda la Universidad Nacional del Centro del Perú, impulsando autoevaluación, autorregulación y mejora continua en cada carrera y a nivel institucional, conduciendo al aseguramiento de la calidad y a la implantación de una cultura de calidad.
0%
1%
2%
3%
4%
5%
Universidad Nacional del Centro del
Perú
Universidad Continental de Ciencias e
Ingenieria
Universidad Peruana los
Andes
Universidad Privada de Huancayo - Universidad Roosevelt
Universidad Peruana del
Centro
Universidad Nacional Autónomo Altoandina de Tarma
Universidad Nacional Intercultural
de la Selva Central Juan
Santos Atahualpa 3%
0% 0% 0% 0% 0% 0%
Los objetivos estratégicos de la OGGC son los siguientes:
- Gestionar el sistema de calidad en la Universidad.
- Gestionar la acreditación de las carreras profesionales.
- Lograr la formación de una cultura de calidad en la Universidad.
Política de Calidad: La OGGC es responsable de gestionar y consolidar un sistema de gestión de calidad de la educación, desplegando un trabajo coordinado con las autoridades, articulado con las diferentes carreras universitarias y dependencias administrativas; su trabajo está basado en los principios de eficiencia, eficacia, mejora continua, compromiso con la Institución y la sociedad, desarrollo del potencial humano e implantación de una cultura de calidad, en la Figura Nº 5, se muestra la Política de Calidad.
Figura N° 5: Política de Calidad de la Oficina General de Gestión de la Calidad – UNCP.
Fuente: Página Web UNCP/Oficina General de Gestión de la Calidad.
Elaboración: Oficina General de Gestión de la Calidad – UNCP.
En la Figura Nº 5, la mejora continua genera una nueva cultura organizacional, mediante un trabajo en equipo y el liderazgo entre todos los miembros de una organización entre autoridades, docentes, funcionarios, personal administrativo, estudiantes egresados y grupos de interés aplicando el ciclo de Deming (Planear, Hacer, Verificar y Mejorar).
Según el Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Universitarias de Ingeniería la mejora continua es un proceso que implica elevar los niveles de calidad de manera permanente. En el proceso de acreditación se propicia una cultura de mejoramiento continuo. De esta manera se garantiza la calidad de la educación con el fin de alcanzar la excelencia en el nivel universitario.
El proceso de la acreditación integra a cada elemento del sistema de universitario para trabajar en un mismo objetivo, la interacción de los elementos ayuda mejorar la eficacia del desempeño y corrigiendo las no conformidades encontradas en el desarrollo del proceso lo que conlleva a planear en acciones correctivas, estas acciones correctivas al ser implementadas facilitan a monitorear al sistema, por tanto el proceso de acreditación conduce al auto cocimiento y auto control de cada una de las organizaciones para su mejora continua.
La acreditación no es solo un instrumento para la mejora continua sino también es la fuente del saber de padres de familia y futuros estudiantes para una idónea selección del qué estudiar y dónde hacerlo. Con la primera acreditación, cuya información constituye la línea base para el posterior crecimiento en calidad, se podrá tener el mejor observatorio del cómo las universidades y los programas de estudios crecen en calidad.
Según Deming la mejora continua está orientada a facilitar, en cualquier proceso, la identificación de nuevos niveles de desempeño para poder alcanzar el estado de cero defectos y satisfacer así al cliente en forma plena. Por la variabilidad inherente en los procesos, es imposible alcanzar estadísticamente un nivel de cero defectos, razón por la cual la mejora tiene que ser continua y debe haber una actividad interminable.
En el año 2014 la Oficina General de Gestión de la Calidad de la UNCP realizó un ranking de 36 carreras profesionales de la Universidad según porcentaje de avance en el proceso de acreditación presentado en la Figura Nº 6:
CARRERA PROFESIONAL PORCENTAJE DE AVANCE
Figura N° 6: Ranking De Carreras Profesionales Según Porcentaje De Avance En El Proceso De Acreditación (%) – 2014
Fuente: Oficina General de Gestión de la Calidad UNCP.
Elaboración: Oficina General de Gestión de la Calidad UNCP.
En la Figura Nº 6, se detalla que el 20% de carreras profesionales obtuvo una calificación de A, el 25% obtuvieron el calificativo B, el 33% un calificativo de C y el 22% un calificativo de D.
1.1.4 El Proceso de Acreditación en la Facultad de Ingeniería de Sistemas
En marzo de 1990, se conforma la Comisión de Organización e Implementación de la Facultad de Ingeniería de Sistemas integrada por ocho docentes de la UNCP y con asesoramiento del Director de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería el mismo que presenta el Informe Final, detallando lo siguientes elementos: Antecedentes, Justificación, Estudio de Mercado y Perfil Profesional. La Facultad de Ingeniería de Sistemas, fue creada según Resolución Nº 608-90-AU de fecha 02 octubre de 1990 en sesión de Asamblea Universitaria de la UNCP del día 27 de septiembre de 1990. La Facultad de Ingeniería de Sistemas fue adscrita a la Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica, hasta la adecuación de los artículos Art. 87 y 95 del Estatuto de la UNCP. El 4 mayo de 1999 la Facultad logra cumplir los requisitos señalados en los Art. N° 87 y 85 del estatuto de la UNCP a partir del cual se le otorga su independencia como Facultad de Ingeniería de Sistemas.
La Facultad de Ingeniería de Sistemas es una organización universitaria al servicio del desarrollo del país, dedicada a la formación profesional basada en el conocimiento de principios científicos, tecnológicos, humanísticos y práctica de valores culturales, éticos y morales; así como la preservación del medio ambiente y el desarrollo de la sociedad. La Facultad de Ingeniería de Sistemas interrelaciona de manera holística con el desarrollo de la sociedad, caracteriza por su alta y compleja integración. La Facultad de Ingeniería de Sistemas cuenta con: a) El Instituto de Investigación, es una unidad que participa de forma activa en el campo de la investigación, incluyendo a sus docentes y estudiantes. b) La Dirección de Extensión Universitaria y Proyección Social, es una unidad que promueve las diferentes actividades vinculados al desarrollo académico de la Facultad, a los retos y desafíos socioculturales actuales, así como acciones encaminadas a estimular, practicar y difundir actitudes éticas y una educación para la convivencia, a través de tres áreas fundamentales: Transferencia tecnológica, Extensión universitaria, y Desarrollo cultural y artísticos.
La visión de la FIS es: “Al año 2016, ser una institución académica universitaria en Ingeniería de Sistemas, líder en el país, innovadora, acreditada e integrada a la sociedad; siendo reconocida como tal”.
La misión de la FIS es: “Formar ingenieros de sistemas competitivos, investigadores con identidad y práctica de valores; generando ciencia y tecnología para el desarrollo sostenible de la sociedad”.
Organigrama
El cuadro Organizativo de la Facultad de Ingeniería de Sistemas se muestra en la Figura N°7:
Figura N° 7: Cuadro Organizativo de la Facultad de Ingeniería de Sistemas.
Tomado de: Reglamento de Organización y Procedimientos del Proceso de Acreditación FIS-UNCP.
Elaboración: Propia.
En la Figura N°7 se observa la estructura organizacional de la Facultad de Ingeniería de Sistemas el cual comprende de las siguientes dependencias: El Consejo de Facultad como ente regulador para cada actividad, proceso, meta y objetivos que la Facultad desee alcanzar.
El Decano es la autoridad que guía a la Facultad a cada una de las metas trazadas, es la dependencia que representa a la Facultad en cualquier proceso y/o actividad.
El Comité interno es la dependencia encargada en el Proceso de Acreditación de la Facultad, designa a cada uno de los responsables de cada estándar del modelo de
acreditación del SINEACE, así mismo se encarga de las actividades para la recolección de datos y documentación que demuestran el avance en el proceso de acreditación en la Facultad. Por ultimo organiza la autoevaluación y la evaluación externa con fines de acreditación de la Facultad.
Las otras dependencias están conformadas por Comisiones, Sub comisiones, Direcciones, Institutos y Jefatura, las cuales se encargan del funcionamiento organizacional de la Facultad, aplican los reglamentos y desarrollan las actividades planteadas a lo largo de cada semestre académico, para cual se plantean objetivos individuales y colectivos.
El Proceso de Acreditación en la Facultad de Ingeniería de Sistemas comenzó su proceso de acreditación en el año 2011 presidido por el Mg. Robensoy Marco Taipe Castro, en ese mismo año se realizó un monitoreo del avance del proceso de acreditación de facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú, organizado por la Oficina General de Gestión de la Calidad obteniendo las siguientes observaciones:
- El trabajo de acreditación en esta facultad es muy débil.
- No existe el compromiso de los docentes con el proceso de acreditación de la FIS.
- Los docentes aún no están sensibilizados con el tema de acreditación cuyo fin es la mejora continua.
- Los estudiantes desconocen el proceso de acreditación.
En el año 2012 se nombra al Ing. Miguel Inga Ávila como presidente del Comité Interno de Acreditación.
En el año 2014 se realizó una evaluación de cumplimiento de los estándares de calidad en el cual se alcanzó un resultado del 21,35%, como se muestra en la Figura N°6.
El comité interno de Acreditación en el 2014, ejecutó una evaluación de cada fuente de verificación de los estándares valorativos, los resultados se presenta en la Tabla N°5, este instrumento de evaluación está basado en el Sistema de Autoevaluación de la Educación Superior (SAES- PROCALIDAD).
Tabla N° 5: Evaluación de los Estándares Valorativos de Acreditación de la FIS –UNCP.
EVALUACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE ACREDITACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
ESTÁNDAR
FUENTES DE VERIFICACIÓN
ESTADO DEL ESTÁNDAR N° TOTAL N° DE
CUMPLIDOS
N° DE NO CUMPLIDOS 2. La misión de la Unidad Académica es
coherente con su campo de acción y la misión de la Universidad.
2 2 0 SE CUMPLE
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo.
3 1 2 NO SE
CUMPLE 20. El plan de estudios tiene un número de
horas teóricas y prácticas que asegura el logro del perfil del egresado.
2 1 1 NO SE
CUMPLE 21. El plan de estudios tiene una secuencia
de asignaturas, o cursos, que fortalece el proceso enseñanza-aprendizaje.
2 1 1 NO SE
CUMPLE 22. El plan de estudios vincula los procesos
de enseñanza-aprendizaje con los procesos de investigación, extensión universitaria y de proyección social.
1 1 0 SE CUMPLE
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que contribuye a la flexibilidad curricular.
3 1 2 NO SE
CUMPLE 33. En las clases teóricas y prácticas el
número de estudiantes es el adecuado para el tipo de asignatura.
8 1 7 NO SE
CUMPLE 34. La carga lectiva del estudiante asegura
el normal desarrollo de sus actividades universitarias.
4 4 0 SE CUMPLE
84. La infraestructura para la enseñanza – aprendizaje, investigación, extensión universitaria, proyección social, administración y bienestar, tiene la comodidad, seguridad, protección ambiental y el equipamiento necesarios.
8 0 8 NO SE
CUMPLE
Fuente: Modelo de Calidad para la Acreditación de Careras Profesionales Universitarias de Ingeniería.
Elaboración: Propia.
La Tabla N° 5 detalla el cumplimiento de las fuentes de verificación de los 9 estándares valorativos de acreditación de la Facultad de Ingeniería de Sistemas lo que representa el 9.18% de los 98 estándares. El cual está referido al cumplimiento de una condición, como lo son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta y que estos sean evaluados por expertos de manera favorable o no favorable.
Los resultados obtenidos en la evaluación son mostradas en la Tabla N°6.
Tabla N° 6: Resultados de la evaluación de los estándares Valorativos de Acreditación FIS-UNCP.
N° ESTÁNDARES VALORATIVOS 9
N° DE ESTÁNDARES VALORATIVOS CUMPLIDOS 3
% ESTÁNDARES VALORATIVOS CUMPLIDOS 33.33%
% ESTÁNDARES VALORATIVOS NO CUMPLIDOS 67.67%
Fuente: Comité Interno de Acreditación FIS-UNCP.
Elaboración: Propia.
En la Tabla N° 6; la Facultad de Ingeniería de Sistemas cuenta con 9 estándares valorativos de acreditación, de los cuales se cumplió 3 lo que representa un 33.33%
de avance en el proceso de acreditación.
En conclusión el proceso de Acreditación en la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú es ejecutada por el Comité Interno de Acreditación de la facultad, y monitoreada por la Oficina General de Calidad de la UNCP, encontrándose deficiencias en el cumplimiento de los estándares valorativos ya que solo se cumple con el 33.33% representado 3 estándares de los 9 que requiere la Facultad de Ingeniería de Sistemas se acredite y obtenga el reconocimiento formal de la calidad otorgada por el Estado Peruano.
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.2.1 Problema General:
¿Cuál es el efecto del Diseño del Plan de Mejora y su implementación para el cumplimiento de los Estándares Valorativos del Modelo SINEACE de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNCP?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo General:
Determinar el efecto del Diseño del Plan de Mejora y su implementación para el cumplimiento de los Estándares Valorativos del Modelo SINEACE de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNCP.
1.4. JUSTIFICACIÓN
1.4.1 Justificación Teórica
La investigación propuesta busca, mediante la aplicación del Modelo de Mejora Continua y Acción Correctiva, identificar las no conformidades, realizando el análisis de causa raíz, planteando acciones correctivas con el fin de diseñar el Plan de Mejora para cumplir los estándares valorativos del Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Universitarias de Ingeniería (Tomo IX). Es así que la intención del presente trabajo es reafirmar el valor de la aplicación que tiene este modelo sentado en la buena práctica de sus bases teóricas.
1.4.2 Justificación Práctica
Para la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú, el cumplimiento de los estándares de calidad para su acreditación tiene gran importancia, ya que el Plan de Mejora sería beneficiosa para la Facultad que anhela el reconocimiento de la calidad educativa con la que cuenta, este Plan de Mejora se basa en el Modelo de Mejora Continua y Acción Correctiva la que tiene como finalidad identificar no conformidades y proponer mejoras.
1.4.3 Justificación Metodológica
De acuerdo con los objetivos de la investigación, el estudio propondrá un Plan de Mejora tomando en cuenta el diseño del procedimiento del estándar valorativos y la integración de fuentes de verificación complementarias en la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú para el cumplimiento de los estándares valorativos del Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Universitarias de Ingeniería (Tomo IX), esta constituye la razón suficiente para proponer la aplicación de este modelo.
1.5. HIPÓTESIS
1.5.1 Hipótesis General
El Diseño del Plan de Mejora y su implementación tiene un efecto positivo en el cumplimiento de los Estándares Valorativos del Modelo SINEACE de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNCP.
1.6. DISEÑO METODOLÓGICO 1.6.1 Tipo de Investigación
El tipo de Investigación a realizar es de tipo Aplicada, según (Hernandez Sampieri, Fernádez Callado, & Baptista Lucio, 2010). La clase de investigación cumple el propósito de resolver los problemas prácticos e inmediatos en orden de transformar las condiciones del acto productivo y mejorar la calidad del producto.
1.6.2 Nivel de Investigación
El nivel de investigación a realizar es explicativa porque busca encontrar las razones o causas que provocan ciertos fenómenos de los hechos mediante la relación causa- efecto (Hernandez Sampieri, Fernádez Callado, & Baptista Lucio, 2010). Por ello se busca conocer las causas del incumplimiento de los estándares valorativos del Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Universitarias de Ingeniería (Tomo IX).
1.6.3 Diseño de Investigación
Según (Hernandez Sampieri, Fernádez Callado, & Baptista Lucio, 2010). El diseño de investigación a realizar es longitudinal de diseño panel por que recolectan datos de los mismos participantes sobre categorías, sucesos, comunidades, contextos, variables o sus relaciones en dos o más momentos, para evaluar el cambio en estas;
además se fundamentan en hipótesis causales.
1.6.4 Sistema de Referencia
El desarrollo de esta investigación tendrá lugar en la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú la población y muestra se describen a continuación:
Población: Estándares de calidad para la acreditación de carreras profesionales universitarias de ingeniería de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
Muestra: Estándares valorativos para la acreditación de carreras profesionales universitarias de ingeniería de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
En la Figura N° 8, se muestra el sistema de refencia de la Facultad de Ingeniería de Sistemas en el proceso de Acreditación, describiendo cada una de las partes del sistema. Apartir de esta descripcion se determina a la Facultad de Ingeniería de Sistemas como un sistema abierto.ingeniería
Figura N° 8: Facultad de Ingeniería de Sistemas Fuente: Propia.
Elaboración: Propia.
En la Figura N° 8, el sistema de la Facultad de ingeniería de Sistemas está conformado por los estándares valorativos del Modelo de Acreditación para Carreras Universitarias de Ingeniería (entradas); el personal docente, administrativo, alumnos, egresados, etc. (actores); SINEACE, Oficina General de Calidad UNCP, Modelo de Acreditación para Carreras Universitarias de Ingeniería (monitoreo y control) y estándares valorativos del Modelo de Acreditación para Carreras Universitarias de Ingeniería Cumplidos (salida).
1.6.5 Operacionalización de Variables
La variable dependiente e independiente para la investigación se explica en la Tabla N° 7, mediante una definición y un indicador para su medición.
Tabla N° 7: Operacionalización de Variables
Variable Definición Indicador
Independiente Diseño del Plan de Mejora.
Es una planificación propuesta para corregir las no conformidades de cumplimiento de la calidad en las carreras profesionales
universitarias.
Surge como consecuencia de la autoevaluación.
Porcentaje de alineamiento del Plan de Mejora con el Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales
Universitarias de Ingeniería
Dependiente
Cumplimiento de los Estándares de Valorativos del Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniería de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
Nivel de calidad referido al cumplimiento de una condición, como lo son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Porcentaje de
cumplimiento de los estándares Valorativos
Fuente: Propia.
Elaboración: Propia.
El cumplimiento de los estándares valorativos está relacionado con el porcentaje de alineamiento de Plan de Mejora, según la Tabla N° 7.
El planteamiento del problema se desglosa desde el proceso de Acreditación en el Perú, señala las carreras profesionales acreditadas en todo el país, en la región Junín y en la Universidad Nacional del Centro del Perú se menciona las acciones que se realizan para el cumplimiento de las fuentes de verificación del Modelo del SINEACE y en la Facultad de Ingeniería de Sistemas – UNCP se detalla el estado del proceso de acreditación. El problema, el objetivo y la hipótesis de esta investigación se asocian a la necesidad de cumplir con las fuentes de verificación de cada estándar valorativo evaluando y ejecutando acciones de mejora.
CAPÍTULO II
MARCO DE REFERENCIA
Este capítulo define una serie de antecedentes de investigaciones vitales debido al soporte como modelo para aplicar la intervención metodológica presentando la relación del cumplimiento de los estándares valorativos y el Plan de Mejora, la puesta en práctica de la metodología utilizada para esta investigación es la Mejora Continua y Acciones Correctivas; así como los elementos del proceso de acreditación según el Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE.. Las teorías citadas y desarrolladas son acertadas para la base y desarrollo del modelo aplicativo propuesto. El capítulo finaliza, con la inclusión de un glosario de términos utilizados a lo largo de la investigación.
2.1. ANTECEDENTES
A1. Vega Ruiz, Luis Antonio (2004). Proceso para la Validación de un Plan de Auto- Evaluación para la Acreditación de la Escuela de San Patricio en la ciudad de Pasco, Estado de Washington. Tesis para optar el grado académico de Magíster en Educación con Mención en Gestión de la Educación. Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima. (Vega Ruiz, 2004).
La planificación estratégica de la gestión educativa debe concentrar toda su atención en la evaluación de sus resultados. La parte final de esta planificación es la evaluación del plan de acciones porque envuelve a todos los elementos y aspectos relacionados a la educación: el docente, el administrativo, el padre de familia, la comunidad, los benefactores. Todos a la vez, estudian el resultado del trabajo realizado, analizando las posibilidades futuras y esbozando un plan de acción que le permita seguir pensando y actuando hacia el futuro; ese futuro que debe verse claro y preciso en la visión que la escuela tiene para sí misma en un periodo determinado de tiempo, acerca a todos sus agentes y los compromete a permanecer juntos en el logro de estos ideales. De la contribución de estos agentes, depende no el resultado, sino que también la excelencia en la calidad educativa de la escuela; hay que entender que esta excelencia educativa es el resultado de un trabajo constante, como se acaba de mencionar, en un espiral ascendente constante. Nunca se debe detener, ni debe bajar. El ideal es que evolucione y se rinda a los resultados del esfuerzo conjunto. (Vega Ruiz, 2004).
