La hipótesis general del estudio es: Existe una relación significativa entre los riesgos de las estrategias genéricas y la competitividad de las microempresas en videojuegos - Provincia de Huancayo. El objetivo principal es conocer la intensidad de la relación entre los riesgos de las estrategias genéricas y la competitividad de las microempresas en videojuegos.
Bases Teóricas y Conceptuales
Por otro lado, puede ocurrir una educación más acelerada que la nueva competencia o la competencia existente. La confianza en el servicio es la clave de la calidad en la comercialización de los servicios, cuando se prestan con confianza y de forma adecuada. Según los consumidores, la prueba del beneficio reside en el buen desempeño (Parasuraman y Berry, 1991).
De esta manera, la calidad del servicio no es una hipótesis final, sino parcial, determinada por la diversidad que existe entre las demandas y perspectivas que espera el cliente, así como la forma en que la empresa busca satisfacerlas. Por el indiscutible valor de la investigación que recibe la firma a través de las quejas de los clientes. La paradoja de la tecnología” (Triplett, 1999), según Solow, el impacto en la producción es evidente cuando los procedimientos cambian debido al uso de la tecnología; Si los procedimientos no avanzan, el resultado del uso de la tecnología no es fácil de reconocer (Brynjolfsson, 1993).
En la constitución de la sociedad, la tecnología era una herramienta fundamental para el desarrollo de la humanidad. La innovación tecnológica se introduce en la "cadena de valor" de la empresa y se extiende más allá de la tecnología asociada al producto. La tecnología se utiliza en toda la empresa, aunque varias técnicas dominan el desarrollo de productos y servicios.
Cuando el éxito de la firma lo deciden los empleados, y finalmente ellos se convierten en la marca diferenciadora entre las firmas (Gonzales, s.f.). Según Porter (1991), dentro de las empresas se investiga cómo aumentar sus beneficios adicionales mediante la reducción de costes y la diferenciación.
Definición de términos básicos
Los recursos humanos son un elemento primordial en la competitividad de una empresa porque a través de las habilidades humanas es capaz de crear productos o mejores características, aumentando así el valor de los consumidores (Momaya y Bhardwaj, 2007). La idiosincrasia que separa a las empresas de su competencia, y que no deben imitar, son las habilidades y conocimientos de las personas que allí trabajan, que incorporan el 'know how' de los empleados. Se sabe que el capital humano contribuye indirectamente a esta reducción al crear precios para los artículos y beneficios, también directamente porque el valor de los recursos humanos es uno de los componentes más importantes para las empresas.
En algún momento, los recursos humanos se volvieron valiosos para las empresas; que se convierte en la calidad de los beneficios y artículos, alimentando las economías emergentes, las transacciones, la creación y las ganancias, etc., proporcionan las condiciones para crear una ventaja comparativa a largo plazo (Teran, 2013). La realidad combinada con la estructura social y los requerimientos de capital humano ha llevado a la sugerencia y consideración de ideas innovadoras en la producción, creación y modificación de ideas, donde el capital humano es de suma importancia, y con ello al desarrollo de métodos y técnicas burocráticas. que fomentan y ayudan a mejorar el nivel de calidad en favor de la competitividad, esta actividad y mejora continua de la empresa crean muchos beneficios que aconsejan, dan instrucciones o promueven la eficiencia (Davis y Wether, 2001). Calidad: Es el resultado de la interrelación entre lo que el consumidor quiere y la oferta.
Los beneficios se refieren a una acción, logro o valor, incluso si es imposible tenerlo verdaderamente (Lamb et al., 2002). Innovación: Es la compulsión de un procedimiento nuevo o estructural en la elaboración del producto y no sólo en la respectiva creación (J. Schumpeter, 1911). Microempresa: Es una pequeña asociación de la sociedad y la economía para intercambio o beneficios, debido a su tamaño los fondos se utilizan de manera fructífera y eficiente sin tener que invertir demasiado.
Hipótesis de Investigación
- Hipótesis general
- Hipótesis específicas
Operacionalización de variables
Método de Investigación
Diseño de la investigación
Población y muestra
- Población
- Muestra
- Técnica de muestreo
Técnicas e instrumentos de recopilación de datos
- Técnicas
- Instrumentos
- Validez
- Confiabilidad
El instrumento fue sometido a un tratamiento de confiabilidad (alfa de Cronbach), para lo cual se determinó un conjunto de 15 microempresas, tomando en cuenta el 14% del conjunto de instalaciones existentes, 108 microempresas.
Técnicas de procesamiento de datos
Cuantificar el "coeficiente de Cramer" entre las estimaciones en ambos conjuntos de variantes absolutas 𝐴, con categorías 𝐴1, 𝐴2,. En otras palabras, podemos cuantificar una fórmula de figura a partir de una tabla de 2𝑥2, una tabla de 2𝑥5, 4𝑥4, 3𝑥7 o algo de 𝑟𝑥𝑘. En la tabla hay supuestas repeticiones en cada una de las celdas (𝐸𝑖𝑗), indicando qué repeticiones esperamos que ocurran dado que no encuentran asociación entre las variantes; Es decir, las supuestas repeticiones indican que las variantes no están relacionadas o son autónomas.
Cuando la divergencia es grande entre las evaluaciones asumidas y las evaluaciones realizadas, mayor es el acoplamiento entre un par de variantes, y como resultado este coeficiente tiene un valor mayor (Siegel, 1998. p. 261). Es decir, para calcular 𝑪, primero calcula el valor de 𝑿𝟐 chi cuadrado de Pearson8 usando la ecuación (2 o 3), luego sustituye este valor en esta fórmula (1) para obtener 𝑪. La relación "Producto - Momento r de Pearson", en este coeficiente para demostrar 𝑯𝑶, examinamos la "distribución muestral cero" del estadístico bajo el supuesto de que 𝑯𝑶 es real.
A continuación, utilizamos un estadístico de prueba aliado para decidir si el valor marcado en ese estadístico puede pensar en la ubicación a la que pertenece según 𝑯𝑶, con referencia a cualquier categoría de significancia definida, es decir, si 𝒑 ≤ ∝, entonces podemos rechazar 𝑯𝑶 y concluimos que la relación observada en ese modelo refuta el confuso efecto aleatorio de la autonomía en una metrópoli, excepto que simboliza una relación legítima entre las variantes de la metrópoli. Por otro lado, en caso de que la prueba estadística exponga la probabilidad, el valor observado proviene de 𝑯𝑶, es decir, 𝒑 > ∝, por lo que las cifras impiden determinar la existencia de una relación entre las variantes en una metrópoli de la que se toma la muestra. libro es. ; así sin confirmar que estas variantes carecen de libertad en la metrópoli. Según la correlación de Pearson, el “coeficiente de Cramer” contiene un valor de uno y C es cero, aunque las variables son autónomas, el coeficiente de Cramer no puede ser negativo (Siegel, 1998. p. 262).
Presentación, análisis e interpretación de los resultados
Proceso de la prueba de hipótesis
De la muestra tomada se puede observar que el coeficiente de Cramer es de 0.890, lo que determina que existe una fuerte intensidad de correlación del 89%. 𝑯𝟎: No hay relación significativa entre los costos del plomo y la calidad del servicio en microempresas de videojuegos - Provincia de Huancayo (2020). 𝑯𝟏: Existe una relación significativa entre los costos del plomo y la calidad del servicio en las microempresas de videojuegos - Provincia de Huancayo (2020).
De la muestra tomada se puede observar que el coeficiente de Cramer es de 0,806, lo que determina que existe una fuerte intensidad de correlación del 80,6%. El diagrama muestra una correlación positiva: un crecimiento en la calidad del servicio corresponde a un crecimiento en el liderazgo en costos. Puede ver el desarrollo de los puntos de dispersión de izquierda a derecha, por lo que efectivamente existe una fuerte correlación entre estas dos dimensiones. 𝑯𝟎: No existe relación significativa entre diferenciación y tecnología en microempresas de videojuegos - Provincia de Huancayo (2020).
𝑯𝟏: Existe una relación significativa entre diferenciación y tecnología en las microempresas de videojuegos - provincia de Huancayo (2020). De la muestra tomada se puede observar que el coeficiente de Cramer es de 0.848, lo que determina que existe una fuerte intensidad de correlación del 84.8% entre diferenciación y tecnología, se puede deducir que se observó la asociación encontrada en dicha muestra, representando una Relación real entre diferenciación y tecnología en las microempresas de videojuegos. 𝟎𝟎: No existe relación significativa entre enfoque y recurso humano en microempresas de videojuegos - provincia de Huancayo (2020).
𝑯𝟏: Existe una relación significativa entre enfoque y recurso humano en las microempresas de videojuegos - Provincia de Huancayo (2020). De la muestra tomada se puede observar que el coeficiente de Cramer es de 0,808, lo que determina que existe una fuerte intensidad de correlación del 80,8%.
Discusión de los resultados
El diagrama muestra una correlación positiva: un aumento en los recursos humanos corresponde a un aumento en el enfoque; Se puede observar la evolución de los puntos de dispersión de izquierda a derecha, por lo que efectivamente existe una fuerte correlación entre estas dos dimensiones. Asimismo, al momento de la entrevista a los dueños de la microempresa se encontró que no tenían una adecuada gestión de procesos y no eran conscientes de los riesgos a los que estaban expuestos en las microempresas de videojuegos que brindan este tipo de servicio. Esta información se proporciona con la creencia de que puede servir como una herramienta a través de la cual se pueden tomar decisiones sobre los riesgos de las estrategias genéricas de cualquier microempresa.
Aportaciones
De la muestra tomada se puede observar que el coeficiente de Cramer es de 0.890, lo que determina que existe una fuerte intensidad de correlación del 89% entre los riesgos de las estrategias genéricas y la competitividad, se deduce que se observó la asociación encontrada en dicha muestra, un genuino representa una relación entre estas variantes. Con la intención de contribuir al progreso de las microempresas de videojuegos, advertimos a los propietarios tomar las medidas necesarias para establecer un método conveniente de gestión de riesgos, porque es una herramienta que mejora la competitividad de las microempresas, y también debe llevar realizar la correspondiente supervisión y seguimiento, para evitar riesgos que puedan afectar al servicio y ejercer un control adecuado del mismo. Estudio exploratorio de los factores que motivan la. asociatividad en empresas desarrolladoras de videojuegos en Lima Metropolitana.
Estrategias competitivas de la micro y pequeña empresa minorista ante la distribución masiva https://www.tdx.cat/bitstream/handle Tesi_Jordi_Garrido.pdf?sequence=1. "La importancia del servicio al cliente". http//:www.cnnexpansion.com/opinion la-importancia-delservicio-al-cliente. Tesis de maestría, Piura, Perú. 2007) Estrategias competitivas en pequeñas empresas de servicios y su implementación a través de perspectivas financieras y de clientes. Compilación del cuadro de mando integral.
Caracterización de la Competitividad según las Estrategias de Porter, en Micro y Pequeñas Empresas del Sector Servicios - Restaurantes. Obtenido de http://www.bocc.ubi.pt/pag/passos-silva-2013-la-evolution-. http://comoservirconexcelencia.com/blog/construyendo-una-definición-decalidad-en-el-servicio/.html. ¿Qué es la calidad en el servicio? http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/69/calid adeser.htm.