Dentro de las empresas, y Ryder no es una excepción, la función directiva es una actividad realizada por personas que, como tales, incluyen sus características personales como elementos definitorios de lo que se ha llamado estilo directivo. El Desarrollo Gerencial tiene como finalidad preparar directivos a través de cursos y seminarios que promuevan un incremento de conocimientos junto con un cambio de actitudes, apoyado en la mejora de habilidades) y con la premisa de mejorar el desempeño futuro de toda la empresa. y para lo cual en este trabajo se propondrá un plan de formación que se considere que contribuya positivamente al desarrollo de estas habilidades, el cual será coherente con las competencias profesionales definidas para la organización. Ahora bien, para iniciar el desarrollo de un sistema de Desarrollo Gerencial es importante definir las necesidades de gestión dentro de la organización, es por ello que la DNC se realizó especialmente en el área Transfronteriza, área que ha presentado un crecimiento aceptable en sus ingresos. , por lo tanto, en sus proyectos y personal, el talento gerencial que tienen ha sido verificado previamente a través de la información relevante que tienen sobre las personas que aspiran a tener un puesto gerencial (evaluación de desempeño, desarrollo de proyectos, etc.).
Por ello, el objetivo al final de este trabajo es desarrollar un programa de formación dirigido a desarrollar las habilidades directivas de los jóvenes directivos de acuerdo con las competencias definidas por la empresa para este puesto y poder cubrir aquellas carencias de los jóvenes que lideran. equipos de trabajo e identificar la combinación del estilo de gestión con el alineamiento de las competencias requeridas, que contribuirán a alcanzar como resultado el éxito empresarial.
Antecedentes de la empresa
2 Década de 1990: Ryder inicia su negocio en México en 1994 y es nombrada por Fortune como una de las 500 empresas de logística más grandes de Estados Unidos. 2008: Ryder celebra su 75 aniversario y se consolida como una de las empresas líderes en el mercado logístico internacional. 2010: Nombrado proveedor líder de logística de terceros (3PL) en los premios Inbound Logistics Top 10 3PL Excellence Awards de este año.
2011: Ryder celebra su 78 aniversario y se consolida como una de las empresas líderes en el mercado logístico internacional.
Servicios
Este enfoque se basa en una organización flexible, receptiva y centrada en el cliente compuesta por personas, procesos y tecnología de clase mundial.
Presencia Mundial
Principales Clientes y Localidades en México
Ventajas Competitivas
Filosofía Institucional
Nuestra Gente
- Principios de Conducta en los Negocios
- Reglamento Interior de Trabajo
- Guía de Conducta
- Programa de Diversidad e Inclusión
- Responsabilidad Social
- Imagen Corporativa
- Objetivo Social
- Constitución de Demográficos
- Distribución de población Mujeres/Hombres
- Distribución de población por Estado Civil
- Distribución de población por Categoría
- Distribución de población por Antigüedad
- Distribución de población por edades
- Organigrama de la compañía
En Ryder, nos esforzamos por trabajar de manera efectiva para generar valor organizacional y mejorar la calidad de vida de los empleados, sus familias y las comunidades en las que opera la empresa. Ryder sigue comprometido con sus empleados y reconoce las necesidades de las comunidades en las que opera, de ahí su interés en buscar la inclusión y el respeto. La retención exitosa de empleados se basa en la confianza, las relaciones, el empoderamiento, el reconocimiento y la recompensa.
Prestar, asesorar y administrar servicios logísticos, incluyendo distribución, manejo de inventarios, almacenaje, almacenes y en general cualquier actividad relacionada con la logística.
FODAR
Análisis FODAR
La organización tiene amplia experiencia a nivel mundial en el negocio de logística vs. La empresa cuenta con la infraestructura adecuada y los recursos físicos y tecnológicos necesarios para satisfacer las necesidades del cliente. Es reconocida por los clientes como una de las mejores empresas en este campo.
Invasión de empresas de mensajería en el mercado mexicano en el ámbito de la logística. No contar con personal a nivel de mandos intermedios con las habilidades de gestión necesarias que permitan la sostenibilidad del negocio. Incapaz de alcanzar las metas trazadas por falta de capacidad administrativa para alcanzarlas, para delegar y tomar decisiones.
Falta de alineación en las estructuras y sistemas organizacionales, lo que resulta en una falta de liderazgo participativo en la empresa por parte de los gerentes y una falta de habilidades de supervisión y gestión del personal. Crear un ambiente inestable al no contar con un líder que marque la línea a seguir para el crecimiento del equipo y con ello contribuir a generar rotación de empleados. No gestionar adecuadamente las operaciones provoca retrasos, pérdidas de tiempo y dinero para la empresa.
No poder aterrizar, en el sentido de deslindar lo ideal de lo factible, al trabajar desde prioridades, separando lo importante de lo urgente. Problemas con el poder de delegar, brindar autonomía que permitirá generar capacidades de respuesta en la empresa.
CASO
Descripción del caso
18 Por lo anterior, surge la necesidad de implementar un plan de desarrollo de habilidades gerenciales basado y alineado con las competencias profesionales establecidas por la organización, especialmente para el área Transfronteriza, área que está presentando el mayor incremento en el número de ventas desde El anterior. año en la empresa y, por lo tanto, genera rápidamente oportunidades de crecimiento para los mandos intermedios, quienes, al carecer de las habilidades de gestión necesarias, corren el riesgo no sólo de tener problemas internos de trabajo, sino también de perder negocios por no saber cómo gestionarlos. directamente de cualquier persona que pueda ser designada como administrador de cuentas. Para solucionar este problema se plantea la siguiente pregunta: ¿Cómo se pueden potenciar las competencias profesionales del personal de mandos intermedios dentro de la empresa Ryder en el ámbito transfronterizo para ser competitivos y estar a la vanguardia en el mundo globalizado de hoy y permitir afrontar los cambios y El crecimiento que está teniendo la empresa pasa actualmente y sigue siendo competitiva en el mercado logístico.
ANALISIS DE LA SITUACION
Contexto
- Distribución de Población Gerentes Junior
20 Como resultado de lo anterior, recientemente se ha creado un área de capacitación que se encarga de coordinar las actividades y diseñar programas de capacitación de acuerdo a las necesidades de la empresa. Actualmente se está utilizando un programa de capacitación interna a nivel general de los empleados, pero la intención es que los cursos de capacitación estén alineados con el desarrollo de competencias laborales con el objetivo de desarrollar el liderazgo con énfasis en habilidades gerenciales que contribuyan al logro de los objetivos. . metas, objetivos organizacionales. De acuerdo con el crecimiento que muestra la empresa y específicamente esta área de Cross Border, es necesario buscar alternativas para incrementar las capacidades laborales del personal de mandos medios para lograr la mejora continua de sus procesos productivos y su participación. dentro de la empresa y, por lo tanto, contar con personal que pueda gestionar y desarrollar a otras personas para el futuro. El desafío, entonces, es contar con trabajadores verdaderamente capacitados y con las habilidades laborales y de gestión necesarias para hacer frente a los posibles ascensos que puedan surgir con estos movimientos.
Por tanto, dentro de las funciones de la Gestión de Recursos Humanos se encuentran las funciones de establecer políticas de formación, coordinar actividades para descubrir necesidades de formación, asignar prioridades, obtener y gestionar recursos, controlar resultados. , así como diseñar y obtener la autorización para la implantación del programa de formación para el desarrollo de habilidades directivas adaptado a las competencias que se gestionan en la empresa.
PROPUESTA DE SOLUCION
Planteamiento de Propuesta
- DNC
- Plan de Trabajo
- Capacitación de Personal
En esta etapa la idea es aplicar el formato DNC desarrollado para detectar necesidades (ver Apéndice 1) tanto a los gerentes junior como al gerente senior responsable de este equipo de gerentes para verificar el cumplimiento de las necesidades. detectados por cada componente y ambos aprobados en los cursos a impartir, también se realizará una encuesta entre los involucrados para amplificar sus necesidades. La metodología y variables de diagnóstico que se utilizarán en cada instrumento que se aplicará para investigar y analizar la situación de cada área con el fin de mejorar o desarrollarse en cada uno de los empleados, se determinarán sobre la base de un informe cuantitativo y uno cualitativo. Desarrollar las habilidades de gestión de los empleados a través de un programa de capacitación formal, que maximizará el desempeño en el puesto actual y aumentará la satisfacción laboral de los empleados.
Una vez definido el programa de capacitación, se contará con un elemento adicional para desarrollar las siguientes herramientas de apoyo que servirán como complemento a esta iniciativa, adaptando así los procesos que interactúan entre sí para el desarrollo del personal: Este se establecerá en base a las necesidades. que surgen en la zona y que representa un área de oportunidad.
Logística
Comunicación
Implementación
Métricas de evaluación del programa de capacitación (Propuesto)
Participación activa en el 1. Trabajo en Equipo 1. Encuesta de clima laboral 1. % de Trabajo en Equipo Dos meses después del curso 1. Conozca a su equipo de trabajo y departamentos que conforman la Empresa a) Nivel de Trabajo en Equipo dentro de la. Delega acciones encaminadas al logro de metas y objetivos 3. Diseña indicadores de medición que permitan evaluar el logro de resultados 4. Retroalimenta a su equipo para el logro de resultados. Utiliza positivamente la retroalimentación que le brindan sus jefes, compañeros y equipo de trabajo sobre sus áreas de mejora y desarrollo.
Crea un clima de participación y trabajo en equipo en tu equipo. 6. Motiva e involucra al equipo de trabajo en una visión y objetivos compartidos. Establece acciones y planes de trabajo para alcanzar metas y objetivos. cumplimiento de los resultados del área. Liderazgo Capacidad de impulsar al equipo de trabajo para lograr resultados, generando confianza y motivación dentro del equipo.
Comunica y garantiza que los objetivos y acciones sean conocidos y comprendidos en todo el equipo. para lograr los resultados propuestos. Enumera en orden de importancia, siendo 1 el más importante y 12 el menos importante, los aspectos más importantes que requiere tu equipo de trabajo para mejorar su desempeño. En el hábito de los gerentes de reconocer el desempeño _______ En la capacidad de los gerentes para tomar decisiones.
En actitudes para demostrar compromiso con la organización y el equipo de trabajo _______ En la forma en que se comunican los mensajes en la organización. En las condiciones laborales y personales para reducir el estrés laboral _______ En los conocimientos técnicos y habilidades para realizar el trabajo _______ En las condiciones físicas de trabajo. No hay claridad en las condiciones para ascensos y planes de crecimiento. _______ En caso de conducta laboral poco ética.
Falta de conciencia sobre el cuidado de las instalaciones y equipos de trabajo _______ No se reconocen justamente los esfuerzos o logros personales.