El objetivo general de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción laboral en los asociados del almacén laboratorio IQFARMA 2017, para ello la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo sustantivo básico, con un enfoque descriptivo y no experimental, de corte transversal. nivel. . En el segundo capítulo se presenta el marco teórico, los antecedentes de la investigación, las bases teóricas de la variable satisfacción laboral que le ayudarán a comprender el tema que desea tratar.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- Planteamiento del problema
- Formulación del problema
- Problema General
- Problemas Específicos
- Justificación y aportes del estudio
- Teórico
- Práctico
- Metodológico
- Social
- Objetivos de la Investigación
- Objetivo general
- Objetivos específicos
Cuál es el nivel de satisfacción laboral entre los asociados de almacén del laboratorio IQFARMA 2017. Descubra el nivel de satisfacción laboral entre los asociados de almacén del laboratorio IQFARMA 2017.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación
- Antecedentes nacionales
- Antecedentes internacionales
El aporte de la investigación se refiere al tratamiento de la variable en la parte metodológica, operacionalización y también en los resultados encontrados sobre la satisfacción laboral. Silva (2017) en su tesis Incidencia de la satisfacción laboral en la calidad del servicio de los restaurantes internos de la Universidad San Francisco de Quito.
Bases teóricas
- Historia de la satisfacción laboral
- Definición de la variable satisfacción laboral
- Teorías de la variable de satisfacción laboral
- Tipos de satisfacción laboral
- Factores determinantes de la satisfacción laboral
- Dimensiones de la Satisfacción Laboral
- Insatisfacción laboral
Esta teoría es una de las más influyentes en el campo de la satisfacción laboral. Reconocimiento: ocurre cuando el empleado cumple con los requisitos de la empresa u organización y se relaciona con la eficiencia de su trabajo y su evaluación por parte de la dirección o administración. Esencialmente se trata de un refinamiento de la teoría de la motivación de Porter y Lawler (1968).
Importancia del Trabajo: Es cómo el trabajo causa un impacto en otras personas en el entorno o en el propio ambiente de trabajo. Los acuerdos celebrados entre el empleado y la empresa, normas para el desarrollo de la organización. El grado de satisfacción con la relación mutua con otros miembros de la organización con quienes se interactúa diariamente en las tareas diarias.
Es el grado de satisfacción de la persona en el cumplimiento de sus metas y expectativas en el trabajo. Según Keith y Newstrom (1991), dicen que las consecuencias de la satisfacción e insatisfacción laboral están relacionadas con cuatro conceptos, a saber:
Definición de términos básicos
Supervisión: Dessler (2000) se refiere al supervisor como la persona que supervisa las operaciones o actividades que determinan la unidad, se enfoca en los últimos detalles, para garantizar que se logren los objetivos organizacionales y se cumplan las políticas de la empresa. Agradecimientos: Robbins (2000) la define como "la actividad observacional que nos permite discernir el comportamiento de una persona". Comunicación: Sonia Palma (2004) señala que es “la transferencia de información dentro de la propia empresa o hacia sus clientes”.
MÉTODOS Y MATERIALES
- Variable de estudio
- Definición conceptual de satisfacción laboral
- Definición Operacional
- Tipo y nivel de Investigación
- Diseño de la investigación
- Población, Muestra y Muestreo
- Población
- Muestra
- Muestreo
- Técnicas e instrumentos de recolección de datos
- Técnicas
- Instrumento
- Métodos de análisis de datos
- Aspectos Éticos
Mis jefes están de buen humor cuando les hago preguntas sobre mi trabajo. El nivel de investigación fue descriptivo, lo que según Achaerandio (2000) significa que la investigación descriptiva examina, interpreta y relaciona. Porque el propósito de la investigación fue describir qué dimensión prevalece en la satisfacción con el trabajo de los empleados de almacén del laboratorio IQFARMA.
La población en la que se tomó investigación estuvo conformada por 93 trabajadores del almacén de IQFARMA, (Breña, Sta. Anita, Ate), quienes fueron de ambos sexos, con edades entre 18 y 50 años. años. La muestra estuvo conformada por 86 trabajadores que el día de la recolección de datos laboraban en el área de almacenamiento (puesta en marcha y empaque, transportadores, mantenimiento) del Laboratorio IQFARMA en la sede de Ate, con un tiempo mínimo de trabajo en la empresa de un mes. y con estudios mínimos de bachillerato. El cuestionario se completa en 20 minutos y consta de 36 ítems relacionados con 7 factores divididos de la siguiente manera: condiciones físicas y/o materiales (5 ítems); Laboral y/o prestaciones (4 ítems); Políticas administrativas (5 elementos); Relaciones sociales (4 ítems); Desarrollo personal (6 ítems); Implementación de tareas (6 asignaturas); Relación con la autoridad (6 ítems).
El método de análisis inició con la carta enviada al conductor del laboratorio IQFARMA, quien le daría la autorización respectiva, luego se dirigió al área de almacén para elaborar un plan de recolección de datos mediante el cuestionario, el cual tomó un tiempo de 20 a 30 minutos para la aplicación del cuestionario a los trabajadores. Este trabajo de investigación será evaluado por Maestros y Doctores de la Universidad Privada TELESUP, así como del Laboratorio IQFARMA, para lo cual estamos a la espera de aprobación.
RESULTADOS
En la Tabla 5 y Gráfico 2 se encuentra que de 86 encuestados, el 48.8% indica que el nivel de satisfacción laboral es regular, mientras que el 40.7% responde que la satisfacción laboral es baja y el 10.47% de los encuestados indica que el nivel de satisfacción laboral es alto entre los empleados. del laboratorio IQFARMA. Nivel de condiciones físicas y/o materiales de los empleados de la Bodega Laboratorio IQFARMA 2017. Nivel de beneficios laborales y/o retributivos en la satisfacción laboral de los empleados del Almacén de Laboratorio IQFARMA 2017.
Nivel de políticas administrativas en la satisfacción laboral de los colaboradores en la Bodega Laboratorio IQFARMA 2017. Nivel de relaciones sociales en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Bodega Laboratorio IQFARMA 2017. Nivel de desarrollo personal en la satisfacción laboral de los colaboradores en la Bodega Laboratorio IQFARMA 2017.
Nivel de desempeño de tareas en satisfacción laboral de IQFARMA Laboratory Warehouse Associates 2017. Nivel de relaciones de autoridad en satisfacción laboral de IQFARMA Laboratory Warehouse Associates 2017.
DISCUSIÓN
Para el objetivo específico 2, prestaciones laborales y/o compensatorias se muestra que, de las 86 personas encuestadas, el 63,9% indica que el nivel de prestaciones laborales y/o compensatorias es regular, mientras que el 33,7% Este resultado no guarda relación con lo encontrado por Casana (2015), cuyos resultados arrojaron un nivel regular de 46.6% y 40.2% para el nivel de satisfacción alta en los trabajadores de la empresa azucarera Chiquitoy. En el objetivo específico 3 que se refiere a la política administrativa, los resultados arrojaron que, de las 86 personas entrevistadas, el 55,8% indicó que el nivel de política administrativa es bajo, es decir, están insatisfechos con la normativa institucional que tiene como objetivo regular la relación laboral, mientras que El 30,2% responde que el nivel de políticas administrativas es regular.
Para las relaciones sociales del objetivo específico 4, los resultados muestran que, de las 86 personas encuestadas, el 61,6% indica que el nivel de relaciones sociales es regular, mientras que el 22,1% responde que el nivel en cuestión es alto y el 16,2% de los encuestados indican que el nivel de relaciones sociales es bajo entre los asociados del Laboratorio IQFARMA. Respecto al objetivo específico 5 de desarrollo personal de los 86 encuestados, el 56,9% indica que el nivel de desarrollo personal es regular, mientras que el 23,3% responde que el nivel de desarrollo personal es bajo y el 19,8% de los encuestados indica que el nivel de desarrollo personal es alto entre los colaboradores del Laboratorio IQFARMA. Respecto al objetivo específico 6 relacionado con el desempeño de tareas, se encontró que, de las 86 personas encuestadas, el 69.8% indicó que el nivel de desempeño de las tareas es regular, mientras que el 19.8% respondió que el nivel de desempeño de las tareas es alto y el 10,4% de ellos. Los encuestados indican que el nivel de desempeño de la tarea es bajo entre los asociados del Laboratorio IQFARMA.
Finalmente, en el objetivo específico 7, la relación con la autoridad, los resultados arrojaron que, de las 86 personas encuestadas, el 58,1% indica que el nivel de relación con la autoridad es regular, mientras que el 36,1% responde que el nivel de relación con la autoridad es regular. la autoridad es baja y el 5,8% de los encuestados indica que el nivel de relaciones con la autoridad es alto entre los compañeros del equipo. Ante esta situación, es importante trabajar con el personal realizando diversas actividades como: capacitación continua, seminarios motivacionales, liderazgo, comunicación, perseverancia, control de impulsos, toma de decisiones y reconocimiento al mejor empleado, para que el empleado se sienta dedicado. con la empresa y los resultados de las actividades que realiza son satisfactorios.
CONCLUSIONES
Sexto: El factor Desarrollo Personal en la percepción de los compañeros muestra que el 56.9% indica que el nivel de desarrollo personal es regular, mientras que el 23.3% responde que el nivel de desarrollo personal es bajo y el 19.8% de los encuestados indica que el nivel de desarrollo personal es alto entre los colaboradores del Laboratorio IQFARMA. Séptimo: El factor Desempeño de Tareas en la percepción de los colegas muestra que el 69.8% indica que el nivel de desempeño de las tareas es regular, mientras que el 19.8% responde que el nivel de desempeño de las tareas es alto y el 10.4% de los encuestados indica que el nivel de desempeño de las tareas es alto. es baja en los colaboradores del Laboratorio IQFARMA. Octavo: El factor Relación con la Autoridad en la percepción de los compañeros de trabajo muestra que el 58.1% indica que el nivel de relaciones con la autoridad es regular, mientras que el 36.1% responde que el nivel de relaciones con la autoridad es bajo y el 5.8% de los encuestados indica que el Nivel de relación con la autoridad es alto entre los colaboradores del Laboratorio IQFARMA.
RECOMENDACIONES
Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal docente de la Escuela Profesional de Turismo-Administración Hotelera de la Universidad Privada de Tacna durante el año 2013. Relación entre clima organizacional y satisfacción laboral en una pequeña empresa del sector privado. Percepción del clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de empleados y contratistas de la Unión Peruana del Sur, 2015.
Motivación y nivel de satisfacción laboral entre enfermeros de enfermedades infecciosas y del departamento de pulmón del Instituto de Salud del Niño (Tesis de pregrado). Satisfacción laboral, compromiso institucional y desempeño docente de profesores de la Facultad de Medicina de la Universidad Privada Antenor Orrego. Evaluación de la satisfacción laboral de los trabajadores de una empresa petrolera Maturín, Monagas junio/noviembre 2008 (tesis de posgrado).
Investigación sobre satisfacción laboral y estrategias de cambio de enfermeras en los hospitales públicos de Badajoz y Cáceres. Satisfacción laboral una visión actual de la aplicación del concepto de satisfacción laboral y su evaluación - Hacia un modelo integrador.
Matriz de consistencia
Matriz de operacionalización
Instrumentos
Validación de instrumentos
Base de datos de la variable Satisfacción laboral
